Cum să remediați problemele de WiFi pe PC pas cu pas

Informatec Digital » Recursos » Cum să remediați problemele de WiFi pe PC pas cu pas

Când WiFi-ul PC-ului tău se defectează exact când ai cea mai mare nevoie de el Este unul dintre acele lucruri care înnebunesc pe oricine: paginile web care nu se încarcă, jocurile care se deconectează și apelurile video care se întrerup încontinuu. Vestea bună este că, în majoritatea cazurilor, problema poate fi rezolvată de acasă cu câteva ajustări bine făcute, fără a fi nevoie să fii expert în informatică.

Când computerul nu detectează rețeaua WiFi, se deconectează singur sau nu mai funcționează după câteva oreAcest lucru se poate datora routerului, setărilor Windows, adaptorului wireless sau chiar interferențelor de la alte dispozitive. Mai jos este un ghid complet, bazat pe informații de pe site-urile web Google de top și extins cu pași practici, astfel încât să puteți elimina posibilele cauze până când găsiți soluția care se potrivește cel mai bine situației dvs.

Verificări rapide când PC-ul nu se conectează la WiFi

Înainte de a intra în detalii avansate, merită să trecem în revistă elementele de bază.Deoarece multe probleme de conexiune pot fi rezolvate cu o simplă repornire sau o modificare minoră a setărilor. Aceste teste inițiale vă economisesc timp și vă ajută să determinați dacă problema este la PC, la router sau la rețeaua în sine.

Primul lucru de făcut este să vă asigurați că WiFi-ul computerului este într-adevăr pornit.Pe Windows, puteți deschide Centrul de acțiune (pictograma de notificare din bara de activități) și verifica dacă butonul WiFi este activat și Modul Avion este dezactivat; dacă Modul Avion este activat, acesta va bloca orice conexiune wireless.

De asemenea, merită să verificați dacă problema este la o anumită pagină sau la întreaga conexiune.Încearcă să accesezi mai multe site-uri web; dacă doar unul dintre site-uri web eșuează, ar putea fi o problemă cu serverul acelui site web. Dacă niciunul dintre ele nu se deschide, atunci problema este cu conexiunea la internet sau cu setările computerului.

Un pas cheie este să verificați dacă alte dispozitive (telefon mobil, tabletă, alt laptop) se pot conecta la aceeași rețea WiFi.Dacă aceste dispozitive se conectează fără probleme, cel mai probabil problema este la computer. Dacă niciunul dintre dispozitive nu se conectează, principalul suspect devine routerul sau furnizorul de servicii de internet.

Reporniți corect routerul, modemul și computerul

Repornirea routerului, modemului și PC-ului poate părea o prostie, dar rezolvă mai multe probleme decât ai crede.Multe erori de rețea provin din defecțiuni interne minore care sunt remediate prin oprirea și pornirea corectă a dispozitivelor, restabilirea comunicării cu furnizorul de internet și computerul.

Pentru a efectua o repornire „corectă” a modemului și routeruluiMai întâi, opriți computerul și deconectați atât modemul, cât și routerul (dacă sunt separate). Dacă routerul are o baterie sau un UPS, scoateți-l și pe acesta. Așteptați cel puțin 30 de secunde, de preferință un minut, înainte de a le reconecta pentru a permite golirea memoriei interne.

După ce a trecut acest timp, conectați mai întâi modemul și așteptați ca toate luminile să indice o conexiune stabilă. (De obicei, luminile Internet și DSL/Online nu vor mai clipi continuu.) Apoi, conectați routerul și așteptați până când acesta termină de pornit. În cele din urmă, porniți PC-ul și verificați dacă rețeaua Wi-Fi apare și vă permite să navigați pe internet.

Dacă după această repornire completă tot nu vă puteți conecta sau PC-ul detectează alte rețele, dar nu a dvs.Aceasta indică faptul că problema ar putea fi în configurația rețelei wireless, în driverele adaptorului WiFi sau în interferențe externe, așa că este timpul să continuați cu următorii pași.

Verificați dacă problema este cu PC-ul sau cu routerul

O modalitate foarte practică de a restrânge problema este de a verifica ce se întâmplă cu alte dispozitiveDacă computerul nu poate detecta rețeaua, dar telefonul și tableta pot, problema este probabil la placa wireless a PC-ului sau la setările acesteia. Dacă niciunul dintre dispozitivele dvs. nu detectează rețeaua, aproape sigur routerul este de vină.

Încearcă să conectezi restul dispozitivelor la rețea, asigurându-te că verifici numele rețelei WiFi (SSID) și parola.Asigurați-vă că alegeți exact același nume de rețea pe care îl utilizați pe PC, fără a-l confunda cu rețelele vecine și verificați din nou dacă parola este scrisă corect (majuscule, minuscule, simboluri etc.). Dacă celelalte dispozitive se conectează și navighează pe internet, atunci accesul la internet funcționează corect.

Dacă și alte dispozitive au probleme, repornirea routerului este din nou primul pas.Dacă ați încercat deja acest lucru fără succes, puteți contacta furnizorul de internet pentru a verifica starea liniei și a routerului prin intermediul sistemului lor. O eroare internă a routerului, un firmware corupt sau o întrerupere a liniei pot împiedica conectarea oricărui dispozitiv, chiar dacă Wi-Fi-ul pare să fie activat.

Când totul indică faptul că doar computerul tău a fost lăsat în afara rețeleiTrebuie să rulați diagnostice specifice pentru PC: verificați activarea adaptorului, starea driverului, profilurile de rețea salvate și posibilele blocări ale firewall-ului sau antivirusului.

Verificați dacă adaptorul WiFi este activat în Windows.

Un motiv foarte frecvent pentru care PC-ul nu vede nicio rețea WiFi este că adaptorul wireless este dezactivat.Acest lucru se poate întâmpla după o actualizare Windows, o modificare a configurației sau la accesarea opțiunilor de alimentare.

Pentru a verifica acest lucru în Windows, accesați Device Manager. Folosind căutarea din bara de activități: tastați „Manager dispozitive” și deschideți-l. În interior, localizați secțiunea „Adaptoare de rețea” și extindeți lista. Placa dvs. wireless ar trebui să apară acolo, numele acesteia incluzând de obicei cuvinte precum „Wireless”, „Wi-Fi”, „WLAN” sau „802.11”.

Dacă vedeți că pictograma adaptorului are o săgeată în jos, înseamnă că este dezactivată.Faceți clic dreapta pe el și selectați opțiunea „Activare”. În multe cazuri, odată ce dispozitivul este activat, Windows va afișa din nou rețelele disponibile și puteți încerca să vă conectați din nou.

Dacă adaptorul este activat, dar tot nu funcționează sau apare cu o pictogramă de avertizare (un simbol de alarmă)Este posibil să existe o eroare de driver sau un conflict cu cea mai recentă actualizare de sistem. În acest moment, este important să verificați fila „Driver” pentru a vedea starea și data acesteia.

Drivere WiFi: actualizare, dezinstalare și reinstalare

Driverele adaptorului de rețea sunt esențiale pentru ca placa WiFi să comunice cu Windows și routerul.Dacă sunt învechite, deteriorate sau incompatibile cu versiunea curentă a sistemului, pot cauza erori precum nedetectarea rețelei, deconectări constante sau încetarea funcționării conexiunii după câteva ore.

În Device Manager, faceți dublu clic pe adaptorul wireless și accesați „Properties”Poți accesa fila „Driver”. Acolo vei vedea versiunea instalată, data și producătorul. Dacă nu a fost actualizat de câțiva ani sau este instalat pe o versiune mai veche de Windows, cel mai probabil ai nevoie de un driver mai recent.

Pentru a actualiza din Windows, faceți clic pe „Actualizare driver” În aceeași fereastră, selectați opțiunea de căutare automată a software-ului driver actualizat. Dacă este disponibilă o versiune mai nouă în Windows Update, sistemul o va descărca și instala. După finalizarea procesului, reporniți computerul și verificați dacă apare conexiunea la rețea.

Când actualizările automate nu rezolvă nimic sau adaptorul continuă să afișeze o pictogramă de avertizareCea mai eficientă opțiune este de obicei să dezinstalați complet driverul și să îl reinstalați de pe site-ul oficial al producătorului PC-ului sau de pe cel al producătorului plăcii WiFi (Intel, Realtek, Broadcom etc.).

Pentru a dezinstala, faceți clic dreapta pe adaptor în „Adaptoare de rețea” și selectați „Dezinstalare dispozitiv”.Dacă apare caseta „Încercați să eliminați driverul pentru acest dispozitiv” sau „Ștergeți software-ul driverului”, bifați-o pentru a șterge și fișierele vechi. Apoi, reporniți computerul: Windows va încerca automat să reinstaleze un driver adecvat pentru adaptor.

Este foarte recomandat ca, înainte de a dezinstala orice, să descărcați cel mai recent driver de pe site-ul producătorului. Salvați-l pe PC sau pe o unitate USB, mai ales dacă computerul își pierde conexiunea la internet în timp ce faceți acest lucru. Dacă Windows nu instalează driverul după repornire, îl puteți rula manual din fișierul pe care l-ați pregătit anterior.

Dacă ați reinstalat driverele (de exemplu, cele Intel) și după câteva ore totul eșuează din nouDacă vezi un mesaj de eroare pe adaptorul WiFi și nu te poți conecta wireless, problema ar putea fi mai profundă: incompatibilități cu versiunea de Windows, conflicte de alimentare, hardware deteriorat sau chiar o actualizare de sistem care nu funcționează bine cu placa ta.

Verificați compatibilitatea adaptorului și dacă există conflicte cu actualizările

În unele cazuri, după o actualizare majoră de Windows, placa de rețea nu mai funcționează corect.Este posibil ca Windows să instaleze un driver generic care nu este compatibil cu hardware-ul dvs. sau este posibil ca producătorul să nu fi actualizat încă driverele la cea mai recentă versiune de sistem.

Dacă bănuiți că problema a început imediat după o actualizare WindowsPoți încerca să dezinstalezi cea mai recentă actualizare. Accesează Setări > Actualizare și securitate > Windows Update > Vizualizare istoric actualizări > Dezinstalare actualizări. Selectează cea mai recentă actualizare și dă clic pe „Dezinstalare”.

Dacă după eliminarea actualizării respective conexiunea funcționează din nouEste foarte probabil să fi existat un conflict de compatibilitate. În acest caz, reveniți la Device Manager, găsiți adaptorul sub „Adaptoare de rețea” și alegeți „Actualizare driver” > „Căutați automat software de driver actualizat”. Dacă găsește o versiune nouă, instalați-o și reporniți computerul.

Când Windows nu poate găsi un driver mai nou, următorul pas este să îl căutați pe site-ul web al producătorului PC-ului. sau direct de pe site-ul web al producătorului cipului de rețea. Descărcați fișierul corespunzător pentru modelul și sistemul de operare, instalați-l și reporniți. Dacă eroarea persistă și adaptorul continuă să afișeze pictograma de avertizare, ar putea fi o defecțiune fizică a plăcii.

În cazurile în care, în ciuda reinstalării tuturor driverelor oficiale, conexiunea durează doar câteva ore și apoi eșuează din nouMerită să iei în considerare să duci computerul la un service specializat de reparații. Aceștia pot verifica dacă adaptorul are defecțiuni hardware sau o problemă de lipire pe placa de circuit și, dacă este necesar, îl pot înlocui cu o piesă nouă sau pot recomanda un adaptor WiFi extern USB ca alternativă.

Configurarea corectă a rețelei WiFi în Windows (profiluri, uitări de rețele și resetare)

Windows salvează un „profil” pentru fiecare rețea WiFi la care te conectezi.cu numele său, tipul de securitate, parola și alte informații. Dacă profilul respectiv devine corupt sau nu mai corespunde configurației reale a routerului, PC-ul se poate opri brusc din conectare, chiar dacă funcționa corect înainte.

Când suspectați că un profil este corupt, o idee bună este să ștergeți rețeaua și să creați conexiunea de la zero.Faceți clic pe pictograma WiFi din bara de activități, accesați „Setări rețea și internet” și apoi la secțiunea „Wi-Fi”. Acolo veți găsi opțiunea „Gestionați rețelele cunoscute”.

În „Gestionați rețelele cunoscute”, localizați numele rețelei dvs. și atingeți-l pentru a alege „Nu mai rețineți” sau „Uitați”.Aceasta acțiune șterge profilul stocat. Apoi, reveniți la pictograma WiFi din bara de activități, selectați din nou rețeaua din listă, introduceți cu atenție parola și lăsați Windows să salveze un profil curat.

Dacă întâmpinați în continuare probleme sau observați că PC-ul dvs. se comportă ciudat cu diverse rețele, vă rugăm să ne contactați.Poți utiliza funcția „Resetare rețea” în Windows 10 (versiunea 1607 sau ulterioară). Din Setări > Rețea și internet > Stare, vei vedea opțiunea „Resetare rețea”.

Când se utilizează resetarea rețelei, Windows elimină și reinstalează toate adaptoarele de rețea și resetează setările la valorile implicite.Atingeți „Resetați acum” și confirmați. Dispozitivul va reporni și va trebui să vă reconectați la rețelele Wi-Fi, introducând din nou parolele. Este o măsură drastică, dar foarte utilă atunci când nimic altceva nu pare să funcționeze.

Când PC-ul tău vede alte rețele, dar nu a ta

Dacă computerul detectează mai multe rețele vecine, dar a dvs. în mod specific nu apareVestea bună este că adaptorul Wi-Fi al PC-ului funcționează cel mai probabil. În acest scenariu, problema constă de obicei în configurația routerului sau în modul în care acesta transmite semnalul prin rețea.

Un motiv frecvent este faptul că SSID-ul rețelei este ascuns.Multe routere vă permit să ascundeți numele rețelei, astfel încât aceasta să nu apară în lista de rețele disponibile. Dacă cineva a activat această opțiune, va trebui să accesați interfața web a routerului de pe un alt dispozitiv, să găsiți setările wireless și să debifați caseta care ascunde numele rețelei.

De asemenea, este important să verificați dacă routerul emite pe banda de 2,4 GHz, pe banda de 5 GHz sau pe ambele.Dacă PC-ul tău acceptă doar 2,4 GHz și routerul este configurat să transmită doar pe 5 GHz, computerul tău nu va vedea niciodată acea rețea. De obicei, poți activa banda de 2,4 GHz sau poți activa modul dual-band (2,4 GHz + 5 GHz) din panoul de administrare al routerului.

Alte setări de verificat includ filtrarea MAC și controlul parentalDacă routerul are activată filtrarea adreselor MAC și adresa MAC a plăcii Wi-Fi nu este autorizată, PC-ul nu se va putea conecta și este posibil să nici nu vadă rețeaua. Dezactivați temporar orice filtrare sau adăugați adresa MAC a computerului la lista de adrese permise.

În cele din urmă, este o idee bună să verificați canalele de difuzare și versiunea de firmware a routerului.Canalele puternic congestionate de alte rețele din apropiere pot cauza erori de detectare, iar firmware-ul învechit poate duce la probleme de compatibilitate cu unele dispozitive. Accesați panoul de control al routerului (de obicei 192.168.1.1 sau 192.168.0.1 în browserul web), schimbați canalul dacă vedeți mai mulți vecini care utilizează același canal și, dacă sunt disponibile actualizări de firmware, instalați-le cu atenție urmând instrucțiunile producătorului.

Interferențe, localizarea routerului și analiza rețelei

Calitatea semnalului WiFi depinde nu doar de puterea routerului, ci și de mediul în care se află acesta.Pereții groși, electrocasnicele și alte rețele din apropiere pot interfera și pot face ca semnalul să ajungă la PC foarte slab sau instabil, rezultând întreruperi sau chiar lipsa totală a rețelei.

Dispozitive precum cuptoare cu microunde, telefoane fără fir, camere WiFi și alte aparate care utilizează banda de 2,4 GHz Acestea pot cauza interferențe care distorsionează semnalul routerului. Dacă routerul este foarte aproape de ele, este recomandabil să îl mutați într-o locație mai deschisă și centrală în casă, departe de aceste dispozitive.

Pentru a analiza mediul wireless mai detaliat, puteți utiliza programe de analiză a rețelei. cum ar fi Acrylic Wi-Fi Home, NetSpot sau Wi-Fi Analyzer. Aceste instrumente arată rețelele din apropiere, canalul acestora, puterea semnalului și dacă există rețele suprapuse care ar putea afecta conexiunea.

După ce rulați unul dintre aceste programe și selectați rețeauaPuteți verifica canalul său de difuzare și calitatea semnalului în zona în care se află PC-ul. Dacă observați că multe rețele utilizează același canal, schimbarea canalului routerului pe unul mai puțin congestionat îmbunătățește de obicei semnificativ stabilitatea.

Dacă după repoziționarea routerului și ajustarea canalelor observați în continuare o acoperire slabă în zona computeruluiAi putea lua în considerare utilizarea de repetoare WiFi, sisteme mesh sau adaptoare Powerline cu WiFi pentru a extinde semnalul mai eficient în camera respectivă. Acestea nu rezolvă problemele legate de drivere, dar îmbunătățesc calitatea semnalului atunci când distanța și obstacolele sunt principalele obstacole.

Depanatorul și instrumentele de rețea Windows

Windows include un instrument de depanare a problemelor de rețea care, deși nu este un instrument miraculos, poate remedia erorile de configurare de bază.Este un instrument care merită încercat la început, deoarece vă poate economisi timp cu ajustările manuale.

Pentru a-l utiliza, deschideți meniul Start și accesați SetăriApoi, accesați „Actualizare și securitate” și selectați „Depanare”. De acolo, puteți accesa „Depanatoare suplimentare” și alege „Adaptor de rețea”. Faceți clic pe „Rulați depanatorul”.

Expertul va analiza conexiunea, va verifica starea adaptoarelor, va căuta conflicte IP și va încerca să remedieze setările incorecte.Dacă detectează probleme, va afișa un mesaj cu opțiunea de a aplica soluția recomandată. După ce a terminat, reporniți PC-ul și verificați dacă Wi-Fi-ul funcționează din nou.

De asemenea, puteți tasta ceva de genul „Identificare și reparare probleme de rețea” în bara de căutare Windows. și accesați direct expertul. Deși capacitățile sale sunt limitate și nu poate repara driverele defecte sau deteriorările fizice, este un prim filtru bun pentru detectarea erorilor simple de configurare.

Firewall-uri, antivirusuri și alte programe de blocare

Uneori nu hardware-ul sau routerul este cel care blochează conexiunea, ci un firewall sau un antivirus prea agresiv.Aceste programe pot întrerupe accesul la internet pentru întregul sistem sau pentru anumite procese, făcându-l să pară o eroare de rețea.

Pentru a verifica dacă firewall-ul este cauza, dezactivați-l temporar și încercați să navigați.Dacă PC-ul se conectează fără probleme cu firewall-ul dezactivat, este probabil ca o regulă sau o setare să blocheze conexiunea. În acest caz, ar trebui să verificați setările firewall-ului, să îl actualizați la cea mai recentă versiune sau să consultați documentația dezvoltatorului.

Ceva similar se întâmplă și cu software-ul antivirus: unele includ propriile module de protecție web sau firewall-uri. care pot interfera cu conexiunea Wi-Fi. Dezactivați temporar protecția antivirus și încercați din nou. Dacă totul revine la normal după efectuarea acestui proces, verificați setările programului, căutați actualizări sau contactați asistența tehnică.

Rețineți că aceste dezactivări ar trebui să fie doar temporare și în scop de testare.Nu este o idee bună să-ți lași PC-ul permanent fără firewall sau antivirus. Cheia este să ajustezi setările acestora astfel încât să te protejeze, dar fără a împiedica computerul să se conecteze corect la internet.

Ce trebuie să faceți dacă nimic nu funcționează și PC-ul tot nu detectează corect WiFi-ul

Dacă ați repornit routerul și PC-ul, ați verificat alte dispozitive, ați verificat adaptorul, ați actualizat sau reinstalat driverele, ați resetat rețeaua, ați ajustat routerul și ați testat fără firewall sau antivirus Și dacă problema persistă, este foarte posibil ca sursa să fie în hardware-ul computerului tău.

Adaptoare WiFi interne care se defectează după câteva ore, afișând constant pictograma de avertizare în Device Manager Dacă sistemul nu se stabilizează nici măcar cu driverele oficiale, de obicei, indică o defecțiune hardware. În aceste cazuri, cel mai bine este să duci computerul la un service de reparații, astfel încât să poată testa placa grafică și placa de bază și să excludă probleme mai grave.

Ca soluție temporară sau chiar permanentă, mulți oameni aleg să utilizeze un adaptor WiFi extern USB.Sunt ieftine, ușor de instalat și, în practică, pot înlocui complet o placă internă defectă. Dacă totul funcționează perfect cu un adaptor USB, veți avea confirmarea că problema a fost la hardware-ul Wi-Fi original al PC-ului.

În cele din urmă, cheia este să excludem cauzele într-un mod ordonat: mai întâi elementele de bază (reporniri, verificări rapide și alte dispozitive), apoi partea software (profiluri, drivere, setări router, firewall-uri) Și dacă nimic din toate acestea nu funcționează, presupuneți că probabil există o defecțiune hardware care necesită reparații sau înlocuire. Urmând această secvență, este rar să nu găsiți sursa problemei și să restabiliți o conexiune Wi-Fi stabilă la computer.