Как распознать поддельные предложения и мошенничество в интернет-магазинах

Информатек Диджитал » Ресурсы » Как распознать поддельные предложения и мошенничество в интернет-магазинах

Онлайн-шопинг стал таким же обыденным делом, как поход в ближайший магазин за хлебом, но Наряду с преимуществами электронной коммерции появились фальшивые предложения, невозможные скидки и интернет-магазины-призраки. Они просто пытаются опустошить ваш аккаунт или украсть ваши данные. Мошенники отточили свои методы, и уже недостаточно просто посмотреть, кажется ли веб-сайт «подозрительным».

Чтобы передвигаться спокойно, нужно уметь распознавать знаки: Выявляйте нереалистичные цены, анализируйте URL-адреса, изучайте отзывы, способы оплаты и юридическую информацию. В любом магазине, будь то традиционный веб-сайт, реклама в социальных сетях или предложение, полученное по электронной почте или SMS. Речь не идет о паранойе, а о том, чтобы быть осторожным и проявить здравый смысл, прежде чем снимать карту.

Основные признаки, позволяющие распознать поддельный интернет-магазин.

Мошеннический магазин обычно оставляет улики повсюду, даже если на первый взгляд кажется вполне законным. Одной лишь подсказки недостаточно, чтобы объявить сайт мошенническим, но несколько подозрительных элементов в совокупности являются явным тревожным сигналом. И они должны заставить вас прекратить покупку.

Одним из первых пунктов, который следует проверить, является контактная информация и данные компанииЕсли на веб-сайте отсутствует физический адрес, корпоративный адрес электронной почты, название компании или подтверждаемый налоговый идентификационный номер (CIF/NIF), это повод для подозрений. Типичные юридические тексты, скопированные с других веб-сайтов, или тексты, не соответствующие характеру деятельности компании, также являются тревожным сигналом.

Ещё одна очевидная подсказка — это Цены слишком хороши, чтобы быть правдой.Скидки в 70% или 80% на товары ведущих брендов, лимитированные серии по рекордно низким ценам или практически бесплатные товары часто скрывают подделки, краденые или просто несуществующие позиции. Никто не продает дорогой мобильный телефон со скидкой в ​​90% без подвоха.

Также важно обратить внимание на Общее оформление сайта: дизайн, тексты, переводы и изображения.Веб-сайты, изобилующие орфографическими ошибками, плохо переведенными фразами, очень примитивными шаблонами, пикселизированными или повторяющимися фотографиями разных товаров, обычно указывают на то, что это клонированная страница или страница, наспех созданная для обмана.

Также проверьте, есть ли они. Неработающие разделы или меню, которые постоянно перенаправляют на главную страницу.Во многих мошеннических магазинах разделы «О нас», «Доставка» или «Условия и положения» появляются в меню, но не ведут к какой-либо реальной информации, или же отображают тексты, не имеющие никакого отношения к компании.

Проверьте URL-адрес, домен и техническую безопасность.

Важнейшая часть быстрого анализа любого интернет-магазина — внимательно изучить адресную строку браузера. Адрес должен начинаться с https:// и отображать значок замка.Это означает, что соединение зашифровано. Если вы видите только http://, особенно на странице оплаты, лучше уйти, не вводя никакой информации.

Помимо безопасности протокола, необходимо проанализировать следующее: доменное имя и его расширениеМошенники используют адреса, имитирующие адреса известных брендов, изменяя одну букву, добавляя слова вроде «outlet» или «official», или используя необычные домены: например, такие как nike-outlet-shop.net o zarashop-official.com Они должны вас предупредить.

Наведите курсор на ссылки в электронных письмах, рекламных объявлениях или сообщениях, которые вы получаете И проверьте, куда они на самом деле ведут. Многие фишинговые кампании, связанные с якобы выгодными предложениями или проблемами с вашей учетной записью, скрывают длинные URL-адреса со странными символами или поддомены, которые не имеют никакого отношения к бренду, который они якобы представляют.

Также имейте в виду, что необходим действующий навесной замок или цифровой сертификат. Сами по себе они не гарантируют легитимность магазина.Они лишь указывают на то, что связь зашифрована. Поэтому целесообразно сочетать эту техническую проверку со всеми другими показателями: юридической информацией, отзывами, ценами и способами оплаты.

Правовая информация и данные, которые должен отображать каждый надежный магазин.

Любой интернет-бизнес, ведущий серьезную деятельность, обязан отображать определенный минимальный объем информации. Если магазин предоставляет прозрачную информацию о своих данных, вам будет гораздо проще проверить их достоверность. прежде чем совершить покупку.

В Испании, например, правила регулирования услуг информационного общества требуют, чтобы веб-сайт включал в себя Название компании, налоговый идентификационный номер (NIF/CIF), адрес, адрес электронной почты и данные о регистрации в торговом реестре. или в соответствующем профессиональном реестре. Если вы ничего из этого не можете найти или информация неясна, будьте внимательны.

Также должны быть четко видны следующие элементы: Общие условия использования, политика конфиденциальности и политика возврата товаров.В этом разделе объясняется, как осуществляется отправка товаров, сроки доставки, права на отказ от покупки, гарантии и послепродажное обслуживание. Веб-сайты, которые скрывают эту информацию или представляют ее в запутанной форме, обычно стремятся избежать жалоб.

В некоторых магазинах показывают онлайн-знаки доверия или сертификатыОни могут служить хорошим знаком, но не являются абсолютно надежными, поскольку их можно подделать. Чтобы проверить подлинность печати, посетите веб-сайт организации, выпустившей ее, и найдите компанию в списке ее членов.

Если речь идет о регулируемой деятельности или деликатных секторах, таких как финансовые услуги, онлайн-казино или профессиональные консультации, то проверка становится еще более важной. Титулы, лицензии и ссылки в официальных органахВ случае онлайн-азартных игр целесообразно сравнивать бонусы и акции на легальных сайтах и ​​не доверять подпольным казино, обещающим непомерные призы.

Невыполнимые предложения, срочность и методы манипуляции

Киберпреступники знают, что при совершении покупок в интернете нас больше всего привлекает цена. Вот почему они злоупотребляют невероятными скидками, акциями "только сегодня" и сообщениями, в которых утверждается, что осталось всего несколько единиц товара.Всё устроено так, чтобы вы могли совершить покупку, не задумываясь.

Если вы видите чрезмерные скидки, бесплатные призы или подарки без каких-либо условий, насторожитесь. Ни одна компания не занимается массовой раздачей дорогостоящих товаров, не стремясь при этом к получению прибыли.Будь то деньги или личные данные, эта «выгодная сделка» может оказаться всего лишь приманкой, чтобы заставить вас вставить свою карту или поделиться конфиденциальной информацией.

Ещё один распространённый приём — использование Броские заголовки и вводящие в заблуждение описания — типичная кликбейтная реклама. Они обещают вам что-то потрясающее, но когда вы читаете мелкий шрифт, оказывается, что это мало соответствует действительности. Это видно как в рекламе в социальных сетях, так и в электронных письмах от якобы известных брендов или платформ.

Во время таких распродаж, как «Черная пятница», рождественские или летние распродажи, цены резко возрастают. Участились случаи рассылки поддельных электронных писем и SMS-сообщений, якобы от банков, платежных систем или известных магазинов.Они предупреждают о проблемах с вашей учетной записью или рекламируют эксклюзивные предложения. Цель состоит в том, чтобы вы перешли по ссылке, скачали файл или отсканировали QR-код, не задавая лишних вопросов.

Если вы чувствуете, что сообщение оказывает на вас давление, заставляет вас опасаться упустить возможность или пугает блокировкой аккаунта, сделайте передышку. Лучшая защита — сохранять спокойствие: проверьте предложение на официальном сайте, введите URL-адрес вручную или свяжитесь с организацией напрямую. прежде чем что-либо делать.

Социальные сети, фейковые профили и магазины в Instagram или Facebook.

Мы все чаще совершаем покупки через социальные сети, и мошенники это прекрасно знают. В Instagram и Facebook очень легко создать профиль магазина, загрузить красивые фотографии и начать получать деньги, ничего не отправляя.Поэтому необходимо принимать чрезвычайные меры предосторожности.

Сначала посмотрите на Имя пользователя, возраст профиля и активность.Новый пользователь с небольшим количеством подписчиков, почти без публикаций или с общим и странным именем, скорее всего, будет ненадёжным. Легитимный магазин обычно демонстрирует некоторую историю, разнообразный контент и разумный поток отзывов.

Также проводится анализ Мнения и реакции в постахЕсли комментарии состоят исключительно из смайликов, слишком общих фраз или подозрительно похожих сообщений, они могут быть написаны ботами или фейковыми аккаунтами, созданными исключительно для того, чтобы поднять репутацию магазина. Быстрый поиск в Google с добавлением к названию магазина слов типа «мошенничество» или «афера» может дать очень четкие подсказки.

Ещё один важный момент — это то, как они выстраивают коммуникацию. Остерегайтесь магазинов, которые принимают только личные сообщения (DM), не указывают номер телефона, адрес или веб-сайт и избегают предоставления подробной информации в письменном виде. Что касается возврата товара, доставки или гарантии, предпочтительнее иметь дело с продавцами, которые перенаправляют вас в безопасную корзину покупок или на известные платежные системы.

Что касается изображений товара, запросите реальные доказательства. Если все фотографии выглядят так, будто взяты из какого-то обычного каталога, без оригинальных изображений или коротких видеороликовВозможно, перед вами поддельный магазин. Запрос актуальной фотографии товара или короткого видео часто помогает выявить множество мошеннических профилей.

Мнения, отзывы и как интерпретировать онлайн-репутацию

Отзывы других покупателей могут быть очень полезны, но к ним следует относиться с осторожностью. Магазин, не представленный в интернете, не имеющий отзывов в Google, на форумах или в социальных сетях, вызывает такие же подозрения, как и магазин с безупречными рейтингами. а также комментарии, которые слишком похожи друг на друга.

Прежде чем спешить совершать покупку на неизвестном сайте, спросите совета у своих ближайших знакомых. Члены семьи, друзья или коллеги, возможно, уже совершали там покупки и могут рассказать о своих впечатлениях.что обеспечивает гораздо более достоверное представление информации, чем любой анонимный комментарий.

На платформах для отзывов обратите внимание на следующее: разнообразие оценок и деталей, которые предоставляют люди.Если все отзывы пятизвездочные и содержат очень короткие, общие фразы, то они могут быть куплены или сгенерированы автоматически. С другой стороны, поток похожих жалоб на недоставленные посылки или дефектные товары — это явный тревожный сигнал.

Мошенники также используют поддельные отзывы для продажи товаров на торговых площадках или для продвижения фиктивных магазинов. Существуют организованные сети, которые создают аккаунты исключительно для того, чтобы оставлять позитивные комментарии. и создать видимость того, что у компании есть деятельность, которой на самом деле не существует.

В случае сомнений, используйте комбинацию различных источников: Найдите название компании, доменное имя, номер телефона и название предприятия.Если вы обнаружите предупреждения от официальных органов, СМИ, специализированных форумов или даже полиции, лучше всего удалить этот магазин из своего списка.

Способы оплаты: какие из них внушают доверие, а каких следует избегать.

Способ оплаты, предлагаемый магазином, является одним из лучших показателей его надежности. Легитимные веб-сайты обычно предлагают несколько безопасных вариантов, в то время как мошеннические используют методы, которые трудно отследить. или без защиты покупателя.

Как правило, следует проявлять осторожность, если вам разрешают пройти только определенное количество раз. банковские переводы, мгновенные платежи между физическими лицами или криптовалютыВ случае мошенничества вернуть деньги очень сложно, так как возможности для предъявления претензий или возврата средств практически отсутствуют.

К числу наиболее безопасных методов относятся следующие: Оплата наличными при доставке, через платежные платформы (например, PayPal), а также предоплаченные карты или электронные кошельки.Оплата наличными при доставке позволяет осмотреть посылку перед оплатой; платежные платформы выступают в качестве посредников и предлагают механизмы разрешения споров; а пополняемые карты ограничивают риски, связанные с вашим основным счетом.

Кредитные или дебетовые карты очень распространены и, при правильном использовании, могут быть достаточно безопасными. Рекомендуется активировать их только для онлайн-покупок на проверенных сайтах, регулярно отслеживать транзакции и настраивать оповещения. выявлять подозрительные операции как можно быстрее.

Если продавец настаивает на том, что принимает переводы только на личные счета, платежи через подозрительные ссылки или денежные переводы, которые трудно отследить, лучше отказаться от сделки. Магазин, который отказывается предлагать общепринятые способы оплаты, играет на руку себе и ни одной вашей карте..

Похожие виды мошенничества: сообщения, бронирования и посылки-сюрпризы.

Поддельные предложения в интернет-магазинах сосуществуют с другими мошенническими схемами, работающими по схожему принципу: они обещают вам что-то привлекательное или создают ощущение срочности, чтобы вы совершили покупку, не проверив информацию. Понимание этих различий также помогает вам заподозрить неладное, когда веб-сайт интернет-магазина ведет себя странно..

К числу наиболее распространенных мошеннических схем относится та, которая связана с... «сын в беде» или другой родственник, который якобы потерял свой мобильный телефон. И они пишут с нового номера, требуя срочного перевода. Тон всегда срочный, призванный отвлечь вас от размышлений. Решение простое: позвоните по обычному номеру или другому члену семьи, чтобы уточнить ситуацию.

Еще одной благодатной почвой для мошенничества является фальшивые бронирования жилья или аренды на время отпускаИдеальные фотографии, прекрасные локации, но владельцы, которые утверждают, что находятся за границей, требуют предоплаты вне официальной платформы. Часто они оказывают давление, заявляя о большом количестве заинтересованных лиц и о том, что если вы не заплатите немедленно, то упустите возможность.

Существует также феномен «посылки-сюрпризы» или чистка зубовЗдесь вы получаете домой дешевый товар, который не заказывали. Цель не в том, чтобы дать вам что-то бесплатно, а в том, чтобы искусственно завысить количество фейковых отзывов, используя ваш адрес, или создать видимость активности на вымышленном веб-сайте. Это указывает на то, что ваши данные могут находиться в скомпрометированных базах данных или продаваться в даркнете.

Столкнувшись с такими неожиданными посылками, разумнее всего не взаимодействовать с QR-кодами, номерами телефонов или ссылками, указанными на этикетке. Не подтверждайте заказ ни на одном веб-сайте и не "оценивайте" стоимость покупки.потому что вы можете еще больше укрепить тот имидж, который создают о вас преступники.

Особо уязвимые группы населения и защитные привычки

Хотя жертвой мошенничества может стать кто угодно, некоторые группы населения более уязвимы. Пожилые люди, представители малого бизнеса и те, кто менее знаком с технологиями, часто являются приоритетными целевыми группами. такого рода мошенничества.

В случае с пожилыми людьми преступники злоупотребляют их доверием. Они предлагают «помощь» в банкоматах, звонят, представляясь сотрудниками банка или технической службы, чтобы запросить пароли и удаленный доступ.Рассказать им об этих методах, сопровождать их, когда это необходимо, и напомнить им, что они никогда никому не должны сообщать свои пароли, — это очень эффективный барьер.

Самозанятые и малые и средние предприятия, в свою очередь, подвержены риску Электронные письма, имитирующие счета-фактуры, налоговые уведомления, уведомления о продлении цифровых сертификатов или сообщения от поставщиков.Огромное количество сообщений, поступающих ежедневно, позволяет легко обнаружить поддельное. Рекомендуется всегда проверять отправителя, вручную вводить адрес веб-сайта в браузер и использовать только банковские счета и контакты, сохраненные в адресной книге.

Помимо отдельных случаев, существует ряд общих привычек, которые значительно снижают риск: Регулярно обновляйте устройства и приложения, используйте надежные и разнообразные пароли, а также включите двухфакторную аутентификацию. и избегайте подключения к онлайн-банкингу через общедоступные сети Wi-Fi.

Не менее важно Остерегайтесь ссылок, запрашивающих личные данные, избегайте установки приложений из сторонних магазинов и используйте надежные решения в области безопасности. которые обнаруживают фишинговые сайты или клоны известных магазинов. Технологии, при правильном использовании, могут стать союзником в борьбе с этими мошенническими схемами.

Что делать, если вы уже стали жертвой онлайн-мошенничества?

Если, несмотря на все меры предосторожности, вы попались на удочку мошенников или ввели данные на поддельном сайте, не всё потеряно. Быстрые действия могут ограничить ущерб и помочь вам вернуть часть денег или предотвратить дальнейшее использование ваших данных..

Во-первых, это Немедленно смените пароли затронутых учетных записей.Для начала защитите свою электронную почту и банковские счета, а также активируйте двухфакторную аутентификацию, если вы еще этого не сделали. Это затруднит доступ злоумышленников к вашим счетам, даже если они получили ваши пароли.

Далее, изучите операции по вашим картам и банковским счетамВключите уведомления о новых транзакциях и, если вы обнаружите подозрительные операции, свяжитесь со своим банком, чтобы заблокировать карты и подать претензию. Во многих случаях, особенно при использовании платежных платформ, существует определенная защита покупателя.

Также важно собрать все доказательства произошедшего. Она сохраняет скриншоты веб-сайтов, электронных писем, SMS-сообщений, рекламы в социальных сетях, номеров телефонов и адресов, которые использовались.Запишите даты и время получения сообщений или совершения покупки, так как эта информация пригодится при подаче жалобы.

Наконец, рассмотрите возможность подачи заявления в полицию или через официальные веб-сайты, специализирующиеся на борьбе с интернет-мошенничеством. Сообщение о случившемся не только помогает попытаться вернуть деньги, но и предупреждает других. если будут обнаружены аналогичные кампании, использующие тот же магазин или домен.

Современные реалии онлайн-торговли требуют от покупателей всегда быть на шаг впереди мошенников: Проанализируйте цены и срочность, внимательно прочитайте мелкий шрифт, проверьте URL-адрес, сравните отзывы и обратите внимание на способы оплаты. Превратите импульсивную покупку в осознанное решение. Придерживаясь нескольких полезных привычек проверки, здоровой доли скептицизма по отношению к невероятным скидкам и используя надежные инструменты безопасности, вполне возможно наслаждаться онлайн-скидками, не попадаясь в ловушки поддельных магазинов.