Ako odhaliť falošné ponuky a podvody v online obchodoch

Informatec Digital » Zdroje » Ako odhaliť falošné ponuky a podvody v online obchodoch

Nakupovanie online sa stalo rovnako bežným ako ísť do obchodu na rohu pre chlieb, ale Popri výhodách elektronického obchodu sa objavili falošné ponuky, nemožné zľavy a fiktívne internetové obchody. Len sa snažia vyprázdniť váš účet alebo ukradnúť vaše údaje. Podvodníci zdokonalili svoje techniky a už nestačí len pozrieť sa, či sa webová stránka zdá byť „pochybná“.

Aby ste sa mohli pohybovať s pokojom v duši, musíte vedieť, ako čítať značky: Odhaľte nereálne ceny, analyzujte URL adresy, kontrolujte názory, spôsoby platby a právne informácie. Z akéhokoľvek obchodu, či už ide o tradičnú webovú stránku, reklamu na sociálnych sieťach alebo ponuku, ktorú dostanete e-mailom alebo SMS správou. Nejde o to, aby ste sa stali paranoidnými, ale o to, aby ste boli opatrní a pred vybratím karty použili trochu zdravého rozumu.

Kľúčové znaky na odhalenie falošného internetového obchodu

Podvodný obchod zvyčajne zanecháva stopy všade, aj keď sa na prvý pohľad zdá byť legitímny. Jediná indícia nestačí na to, aby sa webová stránka označila za podvod, ale niekoľko podozrivých prvkov dohromady je jasným varovným signálom. a mali by vás prinútiť zastaviť nákup.

Jednou z prvých vecí, ktoré treba skontrolovať, je kontaktné informácie a údaje o spoločnostiAk webová stránka nezobrazuje fyzickú adresu, firemný e-mail, názov spoločnosti ani overiteľné daňové identifikačné číslo (CIF/NIF), je čas na podozrenie. Varovným signálom sú aj všeobecné právne texty, skopírované z iných webových stránok alebo texty, ktoré nie sú v súlade s obchodnou činnosťou.

Ďalším zjavným vodítkom je Ceny sú príliš dobré na to, aby to bola pravdaZľavy 70 % alebo 80 % na špičkové značky, limitované edície za najnižšie ceny alebo produkty, ktoré sa prakticky rozdávajú, často skrývajú falzifikáty, ukradnuté alebo jednoducho neexistujúce položky. Nikto nepredáva luxusný mobilný telefón so zľavou 90 % bez háčika.

Je tiež dôležité venovať pozornosť Celkový vzhľad webovej stránky: dizajn, texty, preklady a obrázkyWebové stránky plné pravopisných chýb, zle preložených fráz, veľmi základných šablón, pixelovaných alebo opakovaných fotografií naprieč rôznymi produktmi zvyčajne naznačujú, že ide o klonovanú stránku alebo stránku narýchlo zostavenú s cieľom oklamať.

Skontrolujte tiež, či existujú nefunkčné sekcie alebo ponuky, ktoré vždy presmerujú na domovskú stránkuV mnohých podvodných obchodoch sa v ponuke zobrazujú sekcie „o nás“, „doprava“ alebo „obchodné podmienky“, ktoré však nevedú k žiadnemu skutočnému obsahu, alebo zobrazujú texty, ktoré nemajú so spoločnosťou nič spoločné.

Skontrolujte URL adresu, doménu a technické zabezpečenie

Základnou súčasťou rýchlej analýzy akéhokoľvek internetového obchodu je dôkladný pohľad na panel prehliadača. Adresa musí začínať reťazcom https:// a zobrazovať ikonu zámku.Toto znamená, že pripojenie je šifrované. Ak vidíte iba http://, najmä na platobnej stránke, je najlepšie odísť bez zadania akýchkoľvek informácií.

Okrem bezpečnosti protokolu je potrebné analyzovať aj názov domény a jej príponaPodvodníci používajú adresy, ktoré napodobňujú známe značky zmenou písmena, pridaním slov ako „outlet“ alebo „official“ alebo použitím nezvyčajných domén: príklady ako nike-outlet-shop.net o zarashop-official.com Mali by ťa upozorniť.

Umiestnite kurzor nad odkazy v e-mailoch, reklamách alebo správach, ktoré dostávate A skontrolujte, kam v skutočnosti vedú. Mnohé phishingové kampane o údajných ponukách alebo problémoch s vaším účtom skrývajú dlhé URL adresy so zvláštnymi znakmi alebo subdomény, ktoré nemajú nič spoločné so značkou, ktorú údajne zastupujú.

Majte tiež na pamäti, že platný zámok alebo digitálny certifikát Samy o sebe nezaručujú, že obchod je legitímnyOznačujú iba to, že komunikácia je šifrovaná. Preto je vhodné kombinovať toto technické overenie so všetkými ostatnými ukazovateľmi: právnymi informáciami, recenziami, cenami a spôsobmi platby.

Právne informácie a údaje, ktoré by mal každý spoľahlivý obchod zobrazovať

Každá online firma, ktorá podniká seriózne, je povinná zobrazovať určité minimálne informácie. Ak je obchod transparentný so svojimi údajmi, bude pre vás oveľa jednoduchšie overiť si ich spoľahlivosť. pred nákupom.

Napríklad v Španielsku predpisy o službách informačnej spoločnosti vyžadujú, aby webová stránka obsahovala Názov spoločnosti, daňové identifikačné číslo (NIF/CIF), adresa, e-mailová adresa a údaje o zápise do obchodného registra alebo v príslušnom profesijnom registri. Ak nič z toho nenájdete alebo sú informácie nejasné, buďte opatrní.

Nasledujúce by tiež malo byť jasne viditeľné: všeobecné obchodné podmienky, zásady ochrany osobných údajov a pravidlá vrátenia tovaruTáto časť vysvetľuje, ako sa spracovávajú zásielky, dodacie lehoty, práva na odstúpenie od zmluvy, záruky a popredajný servis. Webové stránky, ktoré tieto informácie skrývajú alebo ich prezentujú zložitým jazykom, sa zvyčajne chcú vyhnúť sťažnostiam.

Niektoré obchody zobrazujú online pečate alebo certifikáty dôveryhodnostiMôžu byť dobrým znamením, ale nie sú úplne spoľahlivé, pretože sa dajú sfalšovať. Ak chcete skontrolovať, či je pečať pravá, navštívte webovú stránku vydávajúcej organizácie a vyhľadajte si danú spoločnosť v zozname jej členov.

Ak ide o regulované činnosti alebo citlivé sektory, ako sú finančné služby, online kasína alebo odborné poradenstvo, je ešte dôležitejšie overiť si Tituly, licencie a referencie v úradných orgánochV konkrétnom prípade online hazardných hier je vhodné porovnávať bonusy a propagačné akcie na legitímnych webových stránkach a nedôverovať tajným kasínam, ktoré sľubujú premrštené výhry.

Nemožné ponuky, naliehavosť a manipulačné techniky

Kyberzločinci vedia, že pri online nákupoch nás najviac láka cena. Preto zneužívajú nehorázne zľavy, akcie „len dnes“ a správy, ktoré trvajú na tom, že zostáva už len niekoľko kusov.Všetko je navrhnuté tak, aby ste si mohli kúpiť bez premýšľania.

Ak uvidíte nadmerné zľavy, ceny zadarmo alebo darčeky bez akýchkoľvek podmienok, aktivujte režim podozrievania. Žiadna spoločnosť hromadne nerozdáva vysokohodnotné produkty bez toho, aby za tým nehľadala zisk.Či už ide o peniaze alebo osobné údaje, táto „výhodná ponuka“ môže byť jednoducho návnadou, ktorá vás prinúti vložiť kartu alebo zdieľať citlivé informácie.

Ďalším bežným trikom je použitie Pútavé titulky a zavádzajúce popisy, typický clickbait Sľubujú vám niečo veľkolepé, ale keď si prečítate text napísaný drobným písmom, má to s realitou len málo spoločného. Vidieť to v reklamách na sociálnych sieťach, ako aj v e-mailoch od údajných značiek alebo platforiem.

Počas kampaní ako Black Friday, Vianoce alebo letné výpredaje to vyletí do nebies. Falošné e-maily a SMS správy, ktoré sa vydávajú za správy z bánk, platobných platforiem alebo známych obchodov, sú na vzostupe.Upozorňujú vás na problémy s vaším účtom alebo propagujú exkluzívne ponuky. Cieľom je, aby ste klikli na odkaz, stiahli súbor alebo naskenovali QR kód bez toho, aby ste sa naň pýtali.

Keď si všimnete, že na vás správa vyvíja tlak, vyvoláva vo vás pocit, že premeškáte príležitosť, alebo vás desí hrozbou zablokovania účtu, nadýchnite sa. Najlepšou obranou je zachovať pokoj: skontrolujte ponuku na oficiálnej webovej stránke, zadajte URL adresu manuálne alebo kontaktujte priamo danú spoločnosť. predtým, ako čokoľvek urobíte.

Sociálne siete, falošné profily a obchody na Instagrame alebo Facebooku

Čoraz častejšie nakupujeme prostredníctvom sociálnych médií a podvodníci si to dobre uvedomujú. Na Instagrame a Facebooku je veľmi jednoduché vytvoriť si profil obchodu, nahrať pekné fotografie a začať dostávať peniaze bez toho, aby ste čokoľvek posielali.Preto je potrebné prijať mimoriadne opatrenia.

Pozrite sa najprv na názov účtu, vek profilu a aktivitaNovovytvorený používateľ s malým počtom sledovateľov, takmer žiadnymi príspevkami alebo s generickým a zvláštnym menom bude s vysokou pravdepodobnosťou nespoľahlivý. Legitímny obchod zvyčajne vykazuje určitú históriu, rozmanitý obsah a primeraný tok recenzií.

Taktiež analyzuje názory a reakcie v príspevkochAk sú všetky komentáre emoji, príliš všeobecné frázy alebo podozrivo podobné, môžu pochádzať od botov alebo falošných účtov vytvorených výlučne na nafúknutie reputácie obchodu. Rýchle vyhľadávanie na Googli s pridaním slov ako „podvod“ alebo „fraud“ k názvu obchodu môže poskytnúť veľmi jasné indície.

Ďalším kľúčovým bodom je spôsob, akým riadia komunikáciu. Dávajte si pozor na obchody, ktoré akceptujú iba priame správy (DM), neposkytujú telefónne číslo, adresu ani webovú stránku a vyhýbajú sa poskytovaniu podrobností písomne. Pokiaľ ide o vrátenie tovaru, dopravu alebo záruky, je lepšie spolupracovať s predajcami, ktorí vás presmerujú do zabezpečeného nákupného košíka alebo známych platobných brán.

Čo sa týka obrázkov produktov, požiadajte o skutočný dôkaz. Ak všetky fotografie vyzerajú, akoby boli prevzaté z generického katalógu, bez originálnych obrázkov alebo krátkych videíMožno sa pozeráte na falošný obchod. Požiadavka na aktuálnu fotografiu položky alebo krátke video často odhalí mnoho klamlivých profilov.

Názory, recenzie a ako interpretovať online reputáciu

Recenzie od iných kupujúcich môžu byť veľmi užitočné, ale mali by sa brať s rezervou. Obchod bez online prezentácie, bez recenzií na Googli, fórach alebo sociálnych sieťach je rovnako podozrivý ako ten, ktorý má iba perfektné hodnotenia. a komentáre, ktoré sú si navzájom príliš podobné.

Predtým, ako sa ponáhľate nakupovať z neznámej webovej stránky, opýtajte sa svojho najbližšieho okolia. Členovia rodiny, priatelia alebo kolegovia tam už možno nakupovali a môžu vám porozprávať o svojich skúsenostiach.čo poskytuje oveľa spoľahlivejší pohľad ako akýkoľvek anonymný komentár.

Na platformách s recenziami si pozrite rozmanitosť hodnotení a podrobnosti, ktoré ľudia poskytujúAk sú všetky recenzie päťhviezdičkové s veľmi krátkymi, všeobecnými frázami, mohli by byť zakúpené alebo automaticky generované. Na druhej strane, záplava podobných sťažností na zásielky, ktoré nikdy nedorazia, alebo na chybné produkty je jasným varovným signálom.

Podvodníci tiež používajú falošné recenzie na predaj produktov na trhoviskách alebo na podporu fiktívnych obchodov. Existujú organizované siete, ktoré vytvárajú účty výlučne na zanechávanie pozitívnych komentárov. a vytvárať dojem, že podnik má činnosť, ktorá v skutočnosti neexistuje.

V prípade pochybností kombinujte rôzne zdroje: Vyhľadajte názov firmy, doménu, telefónne číslo a názov spoločnosti.Ak nájdete varovania od oficiálnych orgánov, médií, špecializovaných fór alebo dokonca polície, je najlepšie daný obchod zo zoznamu odstrániť.

Platobné metódy: ktoré vzbudzujú dôveru a ktorým sa vyhnúť

Spôsob platby ponúkaný obchodom je jedným z najlepších ukazovateľov jeho spoľahlivosti. Legitímne webové stránky zvyčajne ponúkajú niekoľko bezpečných možností, zatiaľ čo podvodné používajú metódy, ktoré je ťažké vystopovať. alebo bez ochrany kupujúceho.

Vo všeobecnosti buďte opatrní, ak vám to dovolia iba bankové prevody, okamžité platby medzi jednotlivcami alebo kryptomenyV prípade podvodu je vymáhanie peňazí veľmi komplikované, pretože zostáva len malý priestor na reklamáciu alebo vrátenie peňazí.

Medzi najbezpečnejšie metódy patria Platba na dobierku, platobné platformy (ako napríklad PayPal) a predplatené karty alebo elektronické peňaženkyPlatba na dobierku vám umožňuje skontrolovať balík pred jeho zaplatením; platobné platformy fungujú ako sprostredkovatelia a ponúkajú mechanizmy riešenia sporov; a dobíjateľné karty obmedzujú expozíciu vášho hlavného účtu.

Kreditné alebo debetné karty sú veľmi bežné a pri správnom používaní môžu byť pomerne bezpečné. Odporúča sa ich aktivovať iba pre online nákupy na dôveryhodných webových stránkach, často sledovať transakcie a nastaviť upozornenia. aby čo najskôr odhalili podozrivé poplatky.

Ak predajca trvá na tom, že akceptuje iba prevody na osobné účty, platby prostredníctvom zvláštnych odkazov alebo prevody peňazí, ktoré je ťažké vysledovať, je najlepšie nepokračovať. Obchod, ktorý odmieta ponúknuť uznávané platobné alternatívy, vkladá všetky karty vo svoj prospech a žiadnu vo váš..

Súvisiace podvody: správy, rezervácie a prekvapivé balíčky

Falošné ponuky v internetových obchodoch existujú vedľa iných podvodov, ktoré fungujú podobným spôsobom: sľubujú vám niečo atraktívne alebo vytvárajú pocit naliehavosti, aby ste konali bez overenia. Pochopenie týchto rozdielov vám tiež pomôže byť podozrievavý, keď sa nákupná webová stránka správa zvláštne..

Medzi najrozšírenejšie podvody patrí ten o „syn v núdzi“ alebo iný príbuzný, ktorý údajne stratil mobilný telefón A píšu z nového čísla a žiadajú o rýchly prevod. Tón je vždy naliehavý, navrhnutý tak, aby vám zabránil v premýšľaní. Riešenie je jednoduché: zavolajte na obvyklé číslo alebo inému členovi rodiny, aby ste si overili situáciu.

Ďalšou úrodnou pôdou pre podvody je falošné rezervácie ubytovania alebo dovolenkového prenájmuDokonalé fotografie, ideálne lokality a majitelia, ktorí tvrdia, že sú v zahraničí, ale požadujú platby vopred mimo oficiálnej platformy. Často na vás vyvíjajú tlak tvrdením, že existuje veľa záujemcov a že ak nezaplatíte okamžite, stratíte príležitosť.

Existuje aj fenomén „prekvapivé balíčky“ alebo čistenie zubovV tomto prípade dostanete domov lacný produkt, ktorý ste si neobjednali. Cieľom nie je dať vám niečo zadarmo, ale nafúknuť falošné recenzie pomocou vašej adresy alebo vytvoriť zdanie aktivity na fiktívnej webovej stránke. To naznačuje, že vaše údaje sa môžu nachádzať v uniknutých databázach alebo sú na predaj na dark webe.

Keď sa stretnete s týmito neočakávanými balíkmi, najrozumnejšie je nepoužívať QR kódy, telefónne čísla ani odkazy, ktoré sa nachádzajú na štítku. Nepotvrdzujte objednávku na žiadnej webovej stránke ani „nehodnoťte“ nákuppretože by ste mohli ďalej posilňovať profil, ktorý o vás zločinci vytvárajú.

Obzvlášť zraniteľné skupiny a ochranné návyky

Hoci na podvod môže naletieť ktokoľvek, niektoré skupiny sú zraniteľnejšie. Prioritnými cieľmi sú často starší ľudia, malé podniky a tí, ktorí sú menej oboznámení s technológiami. tohto typu podvodu.

V prípade starších ľudí zločinci zneužívajú ich dôveru. Ponúkajú „pomoc“ v bankomatoch, volajú a vydávajú sa za pracovníkov banky alebo technickej služby, aby si vyžiadali heslá a vzdialený prístup.Povedanie im o týchto technikách, sprevádzanie, keď to potrebujú, a pripomenutie im, že by nikdy nemali nikomu dávať svoje heslá, vytvára veľmi účinnú bariéru.

Samostatne zárobkovo činné osoby a malé a stredné podniky sú zas vystavené E-maily, ktoré napodobňujú faktúry, daňové oznámenia, obnovenia digitálnych certifikátov alebo komunikáciu s dodávateľmiObrovský objem denných správ uľahčuje prehliadnutie falošnej správy. Odporúča sa vždy skontrolovať odosielateľa, manuálne zadať adresu webovej stránky do prehliadača a používať iba bankové účty a kontakty uložené v adresári.

Okrem špecifických prípadov existuje niekoľko všeobecných návykov, ktoré výrazne znižujú riziko: Udržiavajte zariadenia a aplikácie aktualizované, používajte silné a odlišné heslá a povoľte dvojstupňové overovanie. a vyhýbajte sa pripájaniu k online bankovníctvu z verejných sietí Wi-Fi.

Rovnako dôležité je Dávajte si pozor na odkazy, ktoré požadujú osobné údaje, vyhýbajte sa inštalácii aplikácií z iných zdrojov ako oficiálnych obchodov a používajte spoľahlivé bezpečnostné riešenia. ktoré odhaľujú phishingové webové stránky alebo klony známych obchodov. Technológia, ak sa používa správne, môže byť spojencom proti týmto podvodom.

Čo robiť, ak ste už naleteli na online podvod

Ak ste napriek všetkým opatreniam naleteli na falošnú ponuku alebo zadali údaje na podvodnú webovú stránku, nie je všetko stratené. Rýchle konanie môže obmedziť škody a pomôcť vám získať späť časť vašich peňazí alebo zabrániť ďalšiemu používaniu vašich údajov..

Prvý z nich je Okamžite zmeňte heslá dotknutých účtovZačnite zabezpečením svojich e-mailových a bankových účtov a aktivujte si dvojstupňové overenie, ak ste tak ešte neurobili. To sťažuje zločincom prístup k vašim účtom, aj keď získali vaše heslá.

Ďalej preskúmajte transakcie na vašich kartách a bankových účtochAktivujte si upozornenia na akékoľvek nové poplatky a ak uvidíte nejaké podozrivé transakcie, kontaktujte svoju banku, aby karty zablokovala a podala reklamáciu. V mnohých prípadoch, najmä pri platobných platformách, je k dispozícii určitá ochrana kupujúcich.

Je tiež dôležité zhromaždiť všetky dôkazy o tom, čo sa stalo. Ukladá snímky obrazovky webových stránok, e-mailov, SMS správ, reklám na sociálnych sieťach, telefónnych čísel a použitých adries.Poznačte si dátumy a časy prijatia správ alebo uskutočnenia nákupu, pretože tieto informácie budú užitočné pri podávaní reklamácie.

Nakoniec zvážte podanie sťažnosti na polícii alebo prostredníctvom oficiálnych webových stránok špecializovaných na internetové podvody. Nahlásenie prípadu nielenže pomôže pri snahe o získanie späť vašich peňazí, ale upozorní aj ostatných. ak sa zistia podobné kampane používajúce rovnaký obchod alebo doménu.

Realita dnešného online obchodu si vyžaduje byť o krok vpred pred podvodmi: Analyzujte ceny a naliehavosť, prečítajte si text malým písmom, skontrolujte URL adresu, porovnajte recenzie a venujte pozornosť spôsobom platby. Premeňte impulzívny nákup na informované rozhodnutie. S niekoľkými dobrými overovacími návykmi, zdravou dávkou skepticizmu voči neuveriteľným výhodným ponukám a podporou dobrých bezpečnostných nástrojov je úplne možné využívať online ponuky bez toho, aby ste padli do pascí falošných obchodov.