- Okamžitá registrácia čísla prostredníctvom SMS alebo hovoru automaticky vylúči útočníka z relácie.
- Správa prepojených zariadení vám umožňuje zistiť a blokovať neoprávnený prístup z počítačov.
- Dvojstupňové overenie a používanie e-mailov na obnovenie účtu sú najúčinnejšou bariérou proti hackerským útokom.
- Zablokovanie SIM karty a informovanie technickej podpory sú kľúčové kroky v prípade fyzickej krádeže mobilného telefónu.
WhatsApp sa stal ústrednou súčasťou našej každodennej komunikácie, ale táto popularita má svoju cenu: je obľúbeným cieľom kyberzločincov. Nezáleží na tom, či ste opatrný používateľ alebo nie ste veľmi technicky zdatný; Zapojiť sa môže ktokoľvek pri krádeži účtu, ak naletíte na správny podvod alebo stratíte kontrolu nad svojím mobilným zariadením.
Zlou správou je, že existujú rôzne spôsoby, ako ohroziť naše súkromie, od psychologických trikov až po fyzickú krádež zariadenia. Dobrou správou však je, že ak viete, ako reagovať a Konáš rýchloOpätovné získanie prístupu k vašim chatom je úplne možné dodržiavaním oficiálnych bezpečnostných protokolov.
Keď vám niekto ukradne účet pomocou overovacieho kódu
Najbežnejšou technikou je sociálne inžinierstvo. Útočníci vás kontaktujú a vydávajú sa za technickú podporu alebo známeho a vystrašia vás tým, že vám bol účet napadnutý hackermi alebo že potrebujete niečo aktualizovať. Cieľom je prinútiť vás, aby ste im poskytli šesťmiestny kód Tento kód príde prostredníctvom SMS správy, keď sa pokúsite zaregistrovať číslo na inom mobilnom telefóne. Keď zločinec zadá tento kód, vaša vlastná aplikácia sa zablokuje.
Aby ste vyriešili tento neporiadok a zbavili sa votrelca, musíte Znovu zaregistrujte svoje číslo Okamžite. Preinštalujte si WhatsApp alebo otvorte aplikáciu a zadajte svoje telefónne číslo. Keď dostanete nový kód prostredníctvom SMS, zadajte ho; v tom momente sa útočníkova relácia automaticky ukončí. Ak SMS nedostanete, pretože ste vykonali príliš veľa pokusov, nebojte sa a použiť možnosť volania aby vám automatizovaný hlas mohol diktovať čísla.
Môžete sa však stretnúť s problémom: aplikácia môže vyžadovať PIN kód, ktorý ste si nikdy nenastavili. To znamená, že zlodej aktivoval dvojstupňové overenie, aby vás zablokoval. V tomto prípade neexistujú žiadne skratky a Budete musieť počkať sedem dní aby sa obnovil prístup. Dobrou správou je, že aj keď sa nemôžete prihlásiť, útočník už bude vylúčený overením SMS správy v predchádzajúcom kroku.
Špionáž cez WhatsApp Web a desktop
Na rozdiel od krádeže SMS správ je tu útočníkom zvyčajne niekto, kto má fyzický prístup k vášmu mobilnému telefónu, pretože ho potrebuje naskenujte QR kód prepojiť počítač. Hoci v súčasnosti systém vyžaduje rozpoznávanie odtlačkov prstov alebo tváre, ak niekto pozná odomykací kód vášho telefónu, môže k nemu získať prístup bez vášho uvedomenia. Aby ste tomu predišli, je užitočné vedieť Ako prepojiť zariadenie s WhatsApp Web bezpečne.
Ak chcete vyčistiť svoj účet od spywaru, prejdite do ponuky nastavení a zadajte Prepojené zariadeniaZobrazí sa vám zoznam všetkých otvorených relácií, použitý prehliadač a dátum posledného prístupu. Ak uvidíte niečo, čo nevyzerá správne, jednoducho kliknite na podozrivú reláciu a vyberte zavrieť reláciu okamžite zablokovať prístup.
Čo robiť, ak vám ukradli mobilný telefón alebo SIM kartu?
Ak je problém v tom, že už nemáte zariadenie v rukách, prioritou nie je aplikácia, ale telefónne číslo. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zavolať svojmu operátorovi, aby uzamknutie SIM karty a požiadajte o duplikát. Bez kontroly nad telefónnou linkou nie je možné získať overovacie kódy potrebné na prihlásenie do WhatsApp.
Aby ste zlodejovi zabránili v čítaní vašich správ, kým si vyberiete novú SIM kartu, môžete poslať e-mail na adresu [chránené e-mailom]. En el asunto escribe «Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta» y añade tu número completo con el prefijo internacional (por ejemplo, +34 para España). Ten en cuenta que si pasan 30 días desde la desactivación, la cuenta se borrará por completo.
Ak máte Android alebo iPhone, odporúčame vám použiť nástroje diaľkový zámok (Nájsť moje zariadenie od spoločnosti Google alebo iCloud od spoločnosti Apple) na vymazanie údajov z telefónu a zabránenie komukoľvek v prístupe k vašim osobným údajom. Keď budete mať novú SIM kartu, preinštalujte WhatsApp a ak ste mali povolené zálohovanie do cloudu, obnoviť svoje konverzácie aby ste predišli strate histórie, hoci si môžete tiež skontrolovať, ako obnoviť odstránené správy WhatsApp.
Účty pozastavené alebo zablokované platformou
Niekedy sa pri pokuse o prihlásenie zobrazí správa, že váš účet bol pozastavený. Stane sa to, ak systém zistí, že ste porušili pravidlá, napríklad použitím nevhodného obsahu. neoficiálne aplikácie ako pôvodný WhatsApp Plus alebo posielať hromadný spam. Ak je pozastavenie dočasné, zobrazí sa časovač; stačí počkať, kým sa skončí.
Ak sa zdá, že blokáda je trvalá, musíte požiadať o kontrolu Stlačením príslušného tlačidla v aplikácii alebo písomne napíšte technickej podpore. V e-maile podrobne uveďte model telefónu, operačný systém a vysvetlite, že sa domnievate, že išlo o chybu. Netrvajte na tom prostredníctvom iných kanálov, pretože WhatsApp nemá živý chat ani telefónnu linku zákazníckej podpory. Pre lepšie pochopenie tohto procesu si prečítajte Dôvody, prečo môže WhatsApp zablokovať alebo pozastaviť vaše číslo.
Zabezpečte si účet, aby sa to už neopakovalo
Najlepšou obranou je prevencia. Je nevyhnutné aktivovať dvojstupňové overenie V časti Nastavenia > Účet si vytvorte šesťmiestny PIN kód, ktorý nie je zrejmý (vyhnite sa dátumom narodenia alebo sekvenciám ako 123456). Tento kód bude poslednou ochranou, ktorá zabráni niekomu použiť vaše číslo, aj keď má overovaciu SMS.
Aby ste sa vyhli tomu, že na seba zabudnete, zriadte si e-mailová adresa na obnovenie účtuTakže, ak zabudnete svoj PIN kód, nebudete musieť čakať týždeň na prihlásenie. Na záver si zapamätajte zlaté pravidlo: Nikdy nezdieľajte overovacie kódy s nikým, ani s ľuďmi, ktorí tvrdia, že sú dôveryhodní, alebo z technickej podpory, pretože WhatsApp vás o tieto informácie nikdy nebude žiadať prostredníctvom súkromnej správy.
Pre zachovanie maximálnej bezpečnosti je nevyhnutné upozorniť kontakty na problém s vydávaním sa za inú osobu, spravovať ukončovanie aktívnych relácií na počítačoch a spoliehať sa na biometrická autentifikácia telefónu. Kombinácia bezpečného PIN kódu, kontroly prepojených zariadení a možnosti rýchleho zablokovania SIM karty v prípade fyzickej krádeže zabezpečuje, že vaše súkromné informácie zostanú mimo dosahu kybernetických zločincov.