Google Drive ne sinhronizira datotek: popoln vodnik za odpravljanje težav

Informatec Digital » La nube » Google Drive ne sinhronizira datotek: popoln vodnik za odpravljanje težav

Pri Google Drive preneha sinhronizirati datoteke med računalnikom in oblakProduktivnost trpi in pojavi se strah pred izgubo sprememb. Na srečo je večino težav mogoče rešiti s preprostimi koraki in malo metode, tako v sistemu Windows kot macOS.

V tem priročniku boste našli Vsi tipični vzroki, pogoste napake in rešitve Preizkušene rešitve za obnovitev sinhronizacije: od preverjanja povezave in dovoljenj do odpravljanja poškodovanih map, konfliktov različic ali omejitev shrambe. Vključujemo tudi napredne možnosti, integracije in alternative ko potrebujete nekaj zelo specifičnega.

Najpogostejše težave in simptomi

Preden se česar koli dotaknete, je priporočljivo ugotoviti, kaj je narobe: včasih nekatere datoteke niso naloženeDrugič se nič ne posodobi, aplikacija se sesuje ali pa se prikaže neznana napaka. Določanje vzroka simptoma pospeši reševanje, saj se številne težave ponavljajo.

Pogosti simptomi vključujejo datoteke, ki se zataknejo in se ne naložijo mape, ki se ne prikažejo na namizju ali v Mojem disku, nepričakovana zapiranja aplikacije Drive za namizne računalnike in zrušitve ob zagonu aplikacije. Če se vam to zgodi, si zabeležite čas in vsa obvestila, ki jih aplikacija prikaže.

Osnovni diagnostični koraki (kar deluje večinoma)

Začnite s preprostim: slaba povezava ali postopek blokiran Običajno so vzrok za večino prometnih zastojev. Če boste šli po vrsti, boste prihranili čas in se izognili bolj vsiljivim klicem.

• Preverite internetno povezavoČe je mogoče, preklopite z omrežja Wi-Fi na kabelsko povezavo, znova zaženite usmerjevalnik ali poskusite z drugim omrežjem, da izključite morebitne izpade.
• Začasna ustavitev in nadaljevanje sinhronizacije: Prisili Drive, da ponovno pregleda in nadaljuje nalaganja/prenose, ki so ostali neaktivni.
• Znova zaženite Drive za računalnikeZaprite aplikacijo z ikono (Mac: zgornja vrstica; Windows: sistemska vrstica) in jo znova odprite.
• Znova zaženite računalnik: Počisti zataknjene procese in sprosti vire, ki preprečujejo normalno delovanje Drive-a.
• Prekinite in ponovno vzpostavite povezavo z računom: Ponastavi povezavo med računalnikom in oblakom (glejte obvestilo o izgubljenih datotekah spodaj).
• Znova namestite Drive za računalnikeNamestite najnovejšo različico z uradnega spletnega mesta, da preprečite morebitne poškodbe namestitve.

Če morate aplikacijo podrobno znova zagnati, ne pozabite, da morate v sistemu Mac odpreti meni Drive v zgornji vrstici in izbrati Nastavitve → Izhod; v sistemu Windows kliknite ikono pogona v opravilni vrstici in nato Nastavitve → Izhod in znova zaženite aplikacijo.

Varno prekinite in ponovno vzpostavite račun

Preden prekinete povezavo z računom, preverite, ali vas aplikacija obvešča o datotekah, kopiranih v "Izgubljeno in najdeno" (ali v nekaterih prevodih »Izgubljene datoteke«). Te nesinhronizirane datoteke so shranjene lokalno in bo izbrisano, ko prekinete povezavo račun, če jih ne premaknete na varno mesto.

Postopek: odprite Drive za računalnike, pojdite na Nastavitve → Napredne nastavitve, poiščite svoj račun in izberite Odklopite računZnova se prijavite in izberite novo lokacijo za mapo Google Drive, če aplikacija to zahteva, pri čemer zagotovite stabilna pot z dovoljenji.

Znova namestite Google Drive za računalnike

Ko vse drugo odpove, čista ponovna namestitev pogosto odpravi konflikte različic in poškodovane programske datotekePrenesite najnovejšo različico z uradnega spletnega mesta, odstranite trenutno različico in jo znova namestite. V sistemu Windows lahko z ukazom »appwiz.cpl« (Win + R) odprete razdelek »Odstrani ali spremeni program«.

Pri ponovni namestitvi se prepričajte, da uporabljate pravilen račun, in označite, če želite Pretočne datoteke ali zrcalne datoteke (Zrcaljenje datotek) na zavihku Google Drive: Možnost zrcaljenja shrani lokalna kopija vsega in zmanjša težave z dostopom brez povezave.

Prostor za shranjevanje: lokalno in v oblaku

Dve klasični ozki grli: malo prostora na disku Shramba v računalniku ali Googlu (ali Google Workspaceu) je izčrpana. Oboje blokira nalaganja in ustvarja zmedene napake.

Če vam zmanjkuje prostora na lokalnem disku, izbrišite datoteke s prizadetega pogona (npr. C: v sistemu Windows), zaprite Drive za namizne računalnike in ga znova odprite. Za shranjevanje v oblaku preverite porabo v storitvi Google Drive; če vam zmanjkuje prostora, izbrišite velike datoteke da ne potrebujete ali kupite več prostora za shranjevanje v razdelku »Nakup prostora za shranjevanje«.

Dovoljenja: pogon, sistem in mape

Brez dovoljenj za branje in pisanje se Drive ne more dotikati vaših datotek. Preverite v sistemu Windows v varnost Lastnosti, da ima vaš uporabnik v ključnih dovoljenjih nastavljeno »Dovoli« in da v možnosti »Zavrni« ni kljukic. V sistemu macOS uporabite Pridobite informacije in si oglejte »Skupna raba in dovoljenja«.

Za določene mape, ki jih želite varnostno kopirati, potrdite, da ima vaš uporabnik pravice "Branje in pisanje"V sistemu macOS pojdite v Finder → z desno tipko miške kliknite → Informacije → Skupna raba in dovoljenja. V sistemu Windows pojdite v Raziskovalec → z desno tipko miške kliknite → Lastnosti → Varnost → Uredi dovoljenja za svojega uporabnika.

Datoteke so prevelike ali majhne (omejitve storitve Google Foto)

Če za kopiranje v Google Foto uporabljate Drive, ne pozabite na njegove omejitve: fotografije so večje od 200 MB ali 150 MP, videoposnetki, večji od 10 GB, ali slike, manjše od 256 x 256 slikovnih pik, niso varnostno kopirani. Prilagodite velikost, odstranite samodejne sličice ali premaknite te elemente v nesinhronizirane mape. Če izgubite slike, preberite, kako varnostno kopirate datoteke. obnoviti izbrisane fotografije.

Ko mapa Google Drive »izgine«

Če ste premaknili ali preimenovali lokalno mapo Google Drive, aplikacija ne bo vedela, kako vzpostaviti povezavo do nje. Odprite Drive za namizne računalnike in ob pozivu tapnite Najdi/Išči, izberite pravilno mapo in potrdite z Odpri. Aplikacija bo ponovno povezal vsebino in bo ponovno indeksiral.

Če ste izbrisali mapo, v katero ste podvojili »Moj disk«, v obvestilu izberite »Ustavi sinhronizacijo tega imenika«Če določene mape ne želite več sinhronizirati, pojdite v Nastavitve, izberite mapo in počistite polje ob možnosti Drive ali Photos, da preprečite njeno podvajanje.

Datoteke se ne prikazujejo v oblaku ali na vašem računalniku

Če je bila datoteka izbrisana iz oblaka ali ni več v skupni rabi z vami, lokalnih sprememb ni mogoče uporabiti. Prosite lastnika, naj deli znova vsebino ali jo odstranite iz sinhronizirane mape in jo znova dodajte iz spletnega mesta Drive. Če ste izgubili dostop do svojega računa, preberite, kako obnoviti google račun.

Če ga ni v računalniku, ste ga morda premaknili v lokalni koš. Obnovite ga in ga pustite Ponovna sinhronizacija pogonaTo je ključnega pomena, ko pri poskusu nalaganja sprememb vidite sporočilo »datoteke ni bilo mogoče najti«.

Omejitve pasovne širine ali začasne kvote

Pogon za računalnike se lahko zavira, ko dosežete omejitve nalaganja/prenosaV teh primerih bo aplikacija samodejno poskusila znova pozneje. Če se stvari ne izboljšajo, počakajte 24 ur, znova zaženite Drive in preverite, ali ponovno zažene morebitne čakajoče operacije.

Datoteke Google (.gdocs, .gsheet itd.) so poškodovane

Če urejate Google Dokumente z urejevalniki drugih ponudnikov, se lahko lokalni dostop poškoduje. Ustvarite kopijo datoteke neposredno v spletnem brskalniku Drive izbrišite neveljavno datoteko Google iz računalnika in po potrebi kopijo znova delite s sodelavci.

Napake pri nalaganju računa in lokacije pretakanja

Vaš račun se morda ne bo naložil zaradi pomanjkanja internetne povezave, odsotnosti razpoložljive črke pogona (v sistemu Windows), blokiranje nastavitev proxyja ali skrbniške omejitve. Rešitev: Sprostite črko pogona, preverite proxy (preklopite na »Neposredna povezava«) ali se obrnite na skrbnika in preverite datoteko hosts.

Če je lokacija pretakanja že v uporabi (na primer črka, ki jo zaseda druga naprava), bo Drive izbral naslednje brezplačno pismoČe želite uporabiti želeno kartico, odklopite napravo, ki jo uporablja, in znova zaženite Drive.

Sprememb ni mogoče shraniti v izvirno datoteko

Do te napake pride, ko se vaše lokalne spremembe ne ujemajo z datotekami v oblaku, ko je bila izvirna datoteka premaknjena ali izbrisana ali ko ste izgubili dovoljenja. Včasih aplikacija premakne kopijo z vašimi spremembami v oblak. originalna zgornja mapa ali celo do korena mape »Moj pogon«.

Če želite to rešiti, preverite, ali imate še vedno dostop za urejanje izvirnika, prosite lastnika za dovoljenje, če ni vaš, ali skrbnika skupni pogon kje se nahaja. Izogibajte se premikanju datotek v izbrisane mape ali mape, kjer nimate dovoljenj.

Mapa Izgubljeno in najdeno (ali izgubljene datoteke): Kje je in kaj storiti

V redkih primerih datoteke ni mogoče naložiti zaradi dovoljenj ali omrežnih napak in se kopira v lokalno mapo z imenom "Izgubljeno in najdeno"Aplikacija običajno prikaže obvestilo s povezavo za njeno odpiranje.

Privzete poti: macOS: /Uporabniki/uporabnik/Knjižnica/Podpora za aplikacije/Google/DriveFS/izgubljeno_in_najdeno/žeton_računa | Windows: C:\Uporabniki\uporabnik\AppData\Local\Google\DriveFS\izgubljeno_in_najdeno\žeton_računaV sistemu macOS je mapa Knjižnica skrita; v sistemu Windows lahko do nje dostopate tako, da v naslovno vrstico vnesete %AppData%.

Preglejte njegovo vsebino in premaknite te datoteke v Moja enota za ponovni poskus sinhronizacije ali na drugo varno mesto. Opomba: Če prekinete povezavo z računom, ne da bi jih premaknili, jih boste trajno izgubili.

Napredna rešitev: Dovoljenja za mapo z varnostnimi kopijami

Drive ne bo mogel ustvariti varnostnih kopij, če izvorna mapa tega ne dovoljuje. brati in pisatiV sistemu macOS: Finder → desni klik → Pridobi informacije → Skupna raba in dovoljenja → vaš uporabnik z dovoljenji »Branje in pisanje«. V sistemu Windows: Lastnosti → Varnost → vaš uporabnik z dovoljenji Dovoljeno in brez nastavitve Zavrni.

Pogon se ne zažene zaradi napake v konfiguracijski mapi

Nastavitve pogona so na voljo v Podpora za aplikacije/Google (macOS) ali AppData\Local\Google (Windows). Če tam nimate dovoljenj, pogon ne bo ustvarjen. DriveFS in aplikacija se ne zažene. Dodelite polna dovoljenja in lastništvo tem potem ter znova odprite aplikacijo.

Ključne poti macOS: /Users/user/Library/Application Support/Google in /Users/user/Library/Application Support/Google/DriveFS (ne pozabite, da »Knjižnica« je skrita). V sistemu Windows: C:\Uporabniki\uporabnik\AppData\Local\Google in C:\Uporabniki\uporabnik\AppData\Local\Google\DriveFS.

Do lokalnega imenika predpomnilnika ni mogoče dostopati.

Pojdite na pot predpomnilnika, ki jo navede aplikacija (ali tisto, ki je prikazana v nastavitvah). V notranjosti boste videli mapo za vsak račun z zelo dolgimi številskimi imeni (npr. 1245555729303) in znotraj vsakega od njih »content_cache«.

Prepričajte se, da vsaka mapa računa in vsak »predpomnilnik_vsebine»imajo dovoljenja za branje in pisanje. Brez njih Drive ne bo mogel začasno shraniti podatkov, potrebnih za sinhronizacijo.«

Združene mape v napravah Mac

Če opazite mape, ki so bile »združene« pri uporabi istega računa v več računalnikih Mac, poskusite ta postopek: Odjavite se iz Googla, v pojavnem oknu pritisnite in pridržite Shift, odprite Meni in izberite »Ponastavi uporabniške nastavitve«. Nato se znova prijavite.

Dodatna preverjanja, ki pogosto odpravijo zrušitve

Poleg osnov obstajajo majhni triki, ki zelo pomagajo. Na primer, zaženite aplikacijo kot skrbnik v sistemu Windows, da se izognete težavam s sistemskimi dovoljenji, ki preprečujejo sinhronizacijo.

Preverite požarni zid ali protivirusni programČe je Drive blokiran, bo sinhronizacija prekinjena. Dodajte Google Drive za namizne računalnike na seznam dovoljenih ali ga začasno onemogočite za preizkus.

Preverite nastavitve proxy v storitvi Drive (Nastavitve → Nastavitve → Proxy). Če je nastavljeno na »Samodejno zaznavanje« in ne uspe, preklopite na »Neposredna povezava« in poskusite znova.

Označite datoteke, ki niso sinhronizirane iz spleta, kot videne/neprebrane z uporabo »Poskusi vse znova«, kjer je aplikacija prikazana kot čakajoča, ali pa preverite »nesinhronizirane datoteke«, da vsilite novo nalaganje ali prenos.

Če uporabljate zelo dolge poti, zmanjšajte globino map in skrajšajte imenaWindows ima omejitev blizu 255 znakov na pot; prekoračitev te omejitve povzroči tihe napake.

Drugi testi, ki so delovali pri nekaterih uporabnikih: preimenovanje stare izvedljive datoteke Varnostno kopiranje in sinhronizacija (googledrivesync.exe, starejše različice) ali brisanje datotek »desktop.ini« v korenski mapi in mapi v oblaku. Pri uporabi teh datotek bodite previdni, saj veljajo za zelo specifične scenarije.

V najslabšem primeru lahko ročno nalaganje datotek s spleta in jih prenesite na drug računalnik, kot začasno rešitev, dokler se namizna aplikacija ne vrne v normalno stanje.

Spletna povezava med storitvijo Drive in brskalnikom se ne vzpostavi: brskalnik in račun

Če se spletna stran Drive ne odpre ali ne prikaže datotek, poskusite okno brez beleženja zgodovine Če želite zavreči poškodovane piškotke, izbrišite podatke brskanja, če se v načinu brez beleženja zgodovine izboljšajo, ali pa spremenite brskalnik (Chrome, Firefox, Edge, Safari), da odpravite težavo.

Druga taktika, ki pomaga: odjavi se in se ponovno prijavi z vašim Google Računom, še posebej, če vidite, da je seja zataknjena. In kot osnovo preverite, ali je vaša internetna povezava stabilna, in če morate izvoziti podatke, uporabite Google Arhiviranje.

Kako se Google Drive dejansko sinhronizira na namizju

Drive za računalnike sinhronizira vaš prostor v oblaku in lahko varnostno kopira tudi mape v računalniku v razdelku »Računalniki → Moji računalniki« v spletnem vmesniku. To pomeni, da se bo datoteka na vašem računalniku PC1 »Namizje« prikazala v razdelku Drive v razdelku tega računalnika, na računalniku PC2 pa boste morali iti v »Računalniki« in odpreti mapo za ustrezni računalnik.

Ni »čarobno ogledalo« namizja med računalniki, temveč kopija, razvrščena po napraviČe želite zagotoviti, da vsi vidijo isto stvar, uporabite skupne lokacije v storitvi Drive, skupne diske ali konfigurirajte, katere mape želite zrcaliti v posameznem računalniku.

Uporabne nastavitve aplikacij

Aktiviraj "Odpri Google Drive ob zagonu«, da se aplikacija zažene samodejno in se redno sinhronizira. V nastavitvah preverite tudi, ali ste izbrali možnost »Sinhroniziraj vse v Mojem disku« ali izbrane mape, odvisno od vašega poteka dela.

Če želite, da je absolutno vse lokalno, se odločite za Zrcalne datotekeČe želite prihraniti prostor in pretakati, uporabite »Pretakanje datotek«. Vsak način ima prednosti, odvisno od vašega pomnilnika.

Pošlji komentarje in dnevnike Googlu

Ko nekaj ne deluje, je koristno poslati povratne informacije z dnevniki. Odprite aplikacijo, tapnite Nastavitve → Pošljite povratne informacije, opišite težavo, izberite »Vključi diagnostične dnevnike« in oddajte. Te informacije pospešijo analizo.

Za naprednejša poročila o napakah zajemite Dnevniki pogona za računalnike kot je navedeno v uradni pomoči, in jih po potrebi posredujte ekipi za podporo.

Integracije, ki lahko vplivajo (primer: Pipedrive)

Nekatere integracije uporabljajo Drive kot shrambo. V Pipedriveu lahko svoj račun povežete v razdelku Osebne nastavitve → Google Drive, odločite se, ali želite shraniti v ločeno mapo in ali želite deliti z uporabniki v vašem podjetju.

Ne pozabite na nastavitve zasebnosti: »Samo ogled« (ogled ali komentiranje) ali »Zasebno« (upravlja Google). Če datoteko izbrišete v storitvi Drive, bo izginila tudi iz storitve Pipedrive, ker je izvirnik shranjen v oblaku in ne v sistemu CRM.

Alternative, če potrebujete samo dokumente PDF in urejanje

Če je vaša prioriteta imeti posodobljene PDF-je na vseh napravah, boste morda želeli razmisliti o Oblak UPDF, platforma za urejanje in komentiranje v oblaku, integrirana v UPDF, ki se sinhronizira v realnem času in šifrira z visoko stopnjo varnosti.

Druga možnost za sodelovanje in shranjevanje, osredotočeno na dokumente, je PDFelement Cloud, s spletnimi opombami, več prostega prostora in povezavo z urejevalnikom PDF-jev. Uporaben je, kadar vas manj zanima sistemska mapa in bolj potek dela z dokumenti.

Hiter kontrolni seznam za »zadnjo možnost«

Če še vedno imate težave, preverite: stabilno povezavo, začasno ustavite/nadaljujte, znova zaženite aplikacijo in računalnik, zaženite kot skrbnik, preverite požarni zid/proxy, dovoljenja za mape, lokalno in oblačno shranjevanje, kratke poti, »Izgubljeno in najdeno«, nastavitve mape v storitvi Drive in način sinhronizacije.

In ne pozabite: če se spletna stran ne poveže, poskusite z anonimnim načinom ali spremenite brskalnik; če se aplikacija ne zažene, preverite DriveFS in dovoljenja v konfiguracijskih poteh; in če uporabljate Mac s poškodovanimi dovoljenji (Mojave/High Sierra), popravite razširitve s terminalom.

Napredno popravilo v sistemu macOS (Mojave/High Sierra)

V primeru poškodovanih sistemskih dovoljenj zaženite Terminal (Aplikacije → Pripomočki) in zaženite kot skrbnik: sudo kextcache -clear, po sudo mv /private/var/db/KernelExtensionManagement /private/var/db/KernelExtensionManagementBackup in končno sudo kextutil -l /Library/Google/DriveFS/dfsfuse.kextNato ponovno odprite Pogon za računalnike.

S temi smernicami bi morali biti sposobni odpraviti skoraj vsako blokado sinhronizacije v storitvi Google Drive: z osnovnimi koraki, upravljanjem dovoljenj, nadzorom shrambe, pregledovanjem posebnih map in naprednimi rešitvami bo aplikacija znova delovala normalno in vaša spremembe so shranjene tako v oblaku kot na vaših računalnikih.