- Takojšnja registracija številke prek SMS-a ali klica napadalca samodejno izključi iz seje.
- Upravljanje povezanih naprav vam omogoča zaznavanje in blokiranje nepooblaščenega dostopa iz računalnikov.
- Dvostopenjsko preverjanje in uporaba obnovitvenih e-poštnih naslovov sta najučinkovitejša ovira pred vdori.
- Blokiranje kartice SIM in obveščanje tehnične podpore sta ključna koraka v primeru fizične kraje mobilnega telefona.
WhatsApp je postal osrednji del naše vsakodnevne komunikacije, vendar ima ta priljubljenost svojo ceno: je glavna tarča kibernetskih kriminalcev. Ne glede na to, ali ste previden uporabnik ali nekdo, ki ni posebej tehnološko podkovan, lahko kdorkoli postane žrtev kraje računa, če je prevaran ali izgubi nadzor nad svojo mobilno napravo.
Slaba novica je, da obstajajo različni načini za ogrožanje naše zasebnosti, od psiholoških trikov do fizične kraje naprave. Dobra novica pa je, da če veste, kako se hitro odzvati in ukrepati , je ponovna pridobitev dostopa do klepetov povsem mogoča z upoštevanjem uradnih varnostnih protokolov.
Ko vam ukradejo račun z uporabo potrditvene kode
Najpogostejša tehnika je socialni inženiring. Napadalci vas kontaktirajo, pretvarjajo se, da so tehnična podpora ali znanci, in vas prestrašijo z besedami, da je bil vaš račun vlomljen ali da morate nekaj posodobiti. Cilj je, da jim posredujete šestmestno kodo, ki jo prejmete prek SMS-a, ko poskušate registrirati svojo številko na drugem telefonu. Ko kriminalec vnese to kodo, se zaklenete iz lastne aplikacije.
Če želite odpraviti to težavo in odstraniti vsiljivca, morate takoj ponovno registrirati svojo številko . Ponovno namestite WhatsApp ali odprite aplikacijo in vnesite svojo telefonsko številko. Ko prejmete novo kodo prek SMS-a, jo vnesite; v tem trenutku se bo napadalčeva seja samodejno zaprla. Če SMS-a ne prejmete, ker ste poskusili prevečkrat, ne skrbite in uporabite možnost klica , da vam bo avtomatizirani glas prebral številke.
Vendar pa lahko naletite na težavo: aplikacija vas lahko vpraša po PIN-u, ki ga niste nikoli nastavili. To pomeni, da je tat aktiviral dvostopenjsko preverjanje, da vas blokira. V tem primeru ni bližnjic in na ponovno pridobitev dostopa boste morali počakati sedem dni . Dobra novica je, da je napadalec, čeprav se ne morete prijaviti, že blokiran s preverjanjem SMS-a v prejšnjem koraku.
Vohunjenje prek spleta in namizja WhatsApp
Za razliko od kraje SMS-ov je tukaj napadalec običajno nekdo s fizičnim dostopom do vašega telefona, saj mora za povezavo z računalnikom skenirati kodo QR . Čeprav danes sistem zahteva prepoznavanje prstnega odtisa ali obraza, lahko nekdo, ki pozna kodo za odklepanje vašega telefona, pridobi dostop, ne da bi vi to opazili. Da bi to preprečili, je koristno vedeti, kako varno povezati napravo s storitvijo WhatsApp Web .
Če želite iz računa odstraniti vohunsko programsko opremo, pojdite v meni z nastavitvami in nato v Povezane naprave . Tam boste videli seznam vseh odprtih sej, uporabljeni brskalnik in datum zadnjega dostopa. Če opazite kaj sumljivega, preprosto tapnite sejo in izberite Odjava , da takoj onemogočite dostop.
Kaj storiti, če vam ukradejo mobilni telefon ali SIM kartico?
Če je težava v tem, da naprave nimate več, prednost ni aplikacija, temveč telefonska številka. Najprej pokličite svojega operaterja, da blokira kartico SIM in zahteva zamenjavo. Brez nadzora nad telefonsko linijo ni mogoče prejeti potrditvenih kod, potrebnih za prijavo v WhatsApp.
Da preprečite, da bi tat bral vaša sporočila, medtem ko dobivate novo kartico SIM, lahko pošljete e-pošto na naslov [email protected]. V zadevo napišite »Ukradeni/izgubljeni telefon: Prosim, deaktivirajte moj račun« in vključite svojo polno telefonsko številko z mednarodno predpono (npr. +34 za Španijo). Upoštevajte, da bo račun trajno izbrisan, če po deaktivaciji mine 30 dni.
Če imate Android ali iPhone, priporočamo uporabo orodij za oddaljeno zaklepanje (Google Find My Device ali Apple iCloud), da izbrišete podatke v telefonu in preprečite dostop do svojih osebnih podatkov. Ko imate novo kartico SIM, znova namestite WhatsApp in, če ste imeli omogočeno varnostno kopiranje v oblaku, obnovite pogovore , da preprečite izgubo zgodovine. Najdete lahko tudi informacije o tem, kako obnoviti izbrisana sporočila WhatsApp.
Računi, ki jih je platforma začasno ustavila ali blokirala
Včasih se ob poskusu prijave prikaže sporočilo, da je bil vaš račun začasno ustavljen. To se zgodi, če sistem zazna, da ste kršili pravila, morda z uporabo neuradnih aplikacij , kot je originalni WhatsApp Plus , ali s pošiljanjem neželene pošte. Če je začasna ...
Če se zdi blokada trajna, zahtevajte pregled tako, da tapnete ustrezni gumb v aplikaciji ali se obrnete na tehnično podporo. V e-poštnem sporočilu navedite model telefona, operacijski sistem in pojasnite, da menite, da je šlo za napako. Ne poskušajte z drugimi kanali, saj WhatsApp ne ponuja klepeta v živo ali telefonske linije za pomoč strankam. Če želite bolje razumeti ta postopek, preglejte razloge, zakaj WhatsApp lahko blokira ali začasno ustavi vašo številko.
Zaščitite svoj račun, da se to ne bo ponovilo.
Najboljša obramba je preventiva. Bistveno je, da vklopite dvostopenjsko preverjanje v Nastavitvah > Račun. Ustvarite šestmestno PIN-kodo, ki ni očitna (izogibajte se rojstnim datumom ali zaporedjem, kot je 123456). Ta koda bo zadnji ščit, ki bo nekomu preprečil uporabo vaše številke, tudi če ima potrditveni SMS.
Da se izognete morebitni blokadi, si nastavite e-poštni naslov za obnovitev . Tako vam v primeru, da pozabite PIN, ne bo treba čakati teden dni na prijavo. Nenazadnje si zapomnite zlato pravilo: nikoli ne delite potrditvenih kod z nikomer, niti z ljudmi, ki trdijo, da so zaupanja vredni, ali iz tehnične podpore, saj WhatsApp teh podatkov nikoli ne bo zahteval prek zasebnega sporočila.
Za ohranjanje maksimalne varnosti je ključnega pomena, da obvestite stike, ko pride do težave s krajo identitete, upravljate zapiranje aktivnih sej v računalnikih in se zanašate na biometrično preverjanje pristnosti v telefonu. Kombinacija močne PIN-kode, nadzora nad povezanimi napravami in možnosti hitre blokade kartice SIM v primeru fizične kraje zagotavlja, da vaši zasebni podatki ostanejo varni pred kibernetskimi kriminalci.