- Pajisje që lidh dhe drejton thirrjet midis linjave; thelbi i rrjetit telefonik, lejon komunikimin midis përdoruesve dhe menaxhon burimet përmes multipleksimit.
- Ofron veçori të tilla si identifikimi i thirrësit, pritja e thirrjeve, mesazheria zanore, ACD, IVR dhe komunikime të unifikuara, dhe është i disponueshëm në versione elektromekanike, elektronike ose të bazuara në softuer.
- Markat e shquara përfshijnë Alcatel-Lucent, Ericsson, Cisco, Huawei, Panasonic dhe platforma të tilla si Asterisk, Switchvox dhe zgjidhje cloud për qendrat e thirrjeve.
Çelësi i telefonit është ndoshta pjesa më e rëndësishme e sistemit tuaj telefonik. Është zemra e komunikimit të kompanisë suaj me klientët, punonjësit dhe partnerët tuaj. Funksionimi dhe veçoritë e tij mund të jenë konfuze për ata që nuk e njohin këtë teknologji ose nuk dinë shumë për të, por për fat ne kemi bashkuar këtë udhëzues të shpejtë për ndërprerësit e telefonit.
Tabela telefonike: funksionet dhe markat kryesore
Çfarë është një central telefonik?
Një ndërprerës telefonik është një pajisje që lidh një telefonatë midis dy ose më shumë linjave telefonike. Është zemra e rrjetit telefonik dhe është përgjegjës për rrugëtimin e thirrjeve përmes rrjetit.
Një switch përbëhet nga shumë ndërprerës më të vegjël të quajtur nyje, secili me mikroprocesorin e tij dhe memorien e ruajtjes për të përpunuar të dhënat. Më pas nyja ia dërgon këtë informacion nyjeve të tjera mbi "lidhjet" (ose telat) e saj. Çdo lidhje ka kapacitetin e vet të kanalit në mënyrë që shumë përdorues të mund të ndajnë të njëjtën linjë pa ndërhyrë në bisedat e njëri-tjetrit, një proces i njohur si multipleksimi i ndarjes së kohës (TDM).
Funksionet e një centrali telefonik
Ndërprerësi telefonik është një pajisje që lidh thirrjet ndërmjet përdoruesve të telefonit. Centrali i parë telefonik u shpik në 1892 nga Almon Strowger, i cili e zhvilloi atë si një përmirësim në sistemet e mëparshme manuale të drejtimit të thirrjeve të përdorura nga operatorët në zyrat qendrore.
Në sistemin manual, operatorët lidhnin manualisht një telefonues me tjetrin duke lidhur manualisht linjën e secilit pajtimtar me tela ose kabllo në linjat e tyre përkatëse të destinacionit. Sistemi automatik i Strowgers përdorte rele elektromekanike dhe shufra me shumë lidhje (të cilat ai i quajti "krahët Strowgerizer") për të bërë lidhjet midis çifteve të pajtimtarëve automatikisht pas marrjes së pulseve të numrit nga makina rrotulluese e numrit të telefonuesit.
Markat kryesore të ndërprerësve të telefonit
Markat kryesore të centraleve telefonike janë Alcatel-Lucent, Ericsson, Cisco dhe Huawei.
Markat kryesore të çelsave telefonike janë Alcatel-Lucent, Ericsson, Cisco dhe Huawei. Ata kanë qenë rreth e rrotull për një kohë të gjatë dhe janë bërë kompani lider në fushën e tyre.
Ja çfarë është centrali telefonik, çfarë bën ai dhe markat që ekzistojnë sot.
Një ndërprerës telefonik është një pajisje që lidh thirrjet në rrjetin telefonik me komutim publik (PSTN). Mund të jetë një sistem elektromekanik, elektronik ose i bazuar në softuer.
Një central telefonik siguron lidhjen fizike për çdo thirrje telefonike, duke e bërë të mundur që ju të flisni me dikë tjetër që ka një telefon afër dhe anasjelltas. Funksioni kryesor i rrjetit është të lidhë telefonuesit; megjithatë, ai ofron edhe shumë funksione të tjera, të tilla si shërbimet e pritjes së thirrjeve dhe identifikimit të thirrësit.
Markat kryesore të centraleve telefonike
Disa nga markat kryesore të ndërprerësve telefonikë përfshijnë:
Switchvox: Switchvox është një sistem telefonik profesional që ofron një gamë të gjerë funksionesh të tilla si regjistrimi i thirrjeve, drejtimi i thirrjeve, mesazhet zanore dhe konferencat.
Espoleta : Espoleta ofron zgjidhje telekomunikacioni për bizneset, duke përfshirë sistemet PBX dhe zgjidhjet e qendrave të thirrjeve.
Evolve IP : Evolve IP ofron sisteme telefonike të bazuara në IP me veçori të përparuara si videokonferenca, integrimi celular dhe analiza e thirrjeve.
CrazyCall : CrazyCall është një softuer për qendër thirrjesh i bazuar në cloud që u lejon bizneseve të menaxhojnë në mënyrë efikase ndërveprimet me klientët e tyre.
Asterisk : Asterisk është një platformë telefonike me burim të hapur që lejon krijimin e zgjidhjeve të personalizuara të komunikimit me veçori të tilla si zëri mbi IP (VoIP), konferenca dhe përgjigja interaktive me zë (IVR).
Tabelë telefonike Panasonic
Përveç kësaj, Panasonic është një markë e njohur që ofron një gamë të gjerë të ndërprerësve telefonik. Produktet e tyre përfshijnë:
Serveri i komunikimit KX-NS1000
Ky server është krijuar për të ofruar zgjidhje komunikimi të përshtatura për nevojat e bizneseve. Ai ofron veçori të tilla si komunikimi i unifikuar, shpërndarja automatike e thirrjeve (ACD), regjistrimi i thirrjeve dhe telefonia IP.
Ndërprerës hibrid inteligjent KX-NS500
Ky ndërprerës hibrid inteligjent përfshin aplikacione të para-ndërtuara për veçori të avancuara si ACD, regjistrimi i thirrjeve, komunikimet e unifikuara dhe telefonia IP.
Është e rëndësishme të theksohet se ka shumë marka dhe modele të tjera të çelësave të telefonit të disponueshëm në treg dhe zgjedhja e atij të duhurit për nevojat tuaja specifike mund të varet nga disa faktorë. Për informacion më të detajuar rekomandohet kërkime dhe konsultime të mëtejshme me një profesionist të telekomunikacionit.
Përfundim
Çelësi i telefonit është një nga pjesët më të rëndësishme të një sistemi telefonik. Ai shërben si një urë lidhëse midis telefonuesit dhe destinacionit të tij, qoftë një person tjetër apo një makinë. Ndërprerësi merr sinjale nga të dyja anët, i përpunon ato përmes komponentëve të tij të brendshëm dhe i dërgon ato me informacionin e nevojshëm për të përfunduar një telefonatë dalëse (ose hyrëse). Për shkak se ky proces është kaq i shpejtë dhe pa probleme për përdoruesit, ndonjëherë është e vështirë të kuptosh se sa punë duhet bërë që gjithçka të funksionojë siç duhet.