- Исправно функционисање претраживача директно зависи од индексирања у систему Windows и интегритета PST датотека.
- Постоје напредна подешавања регистра и променљиве окружења које могу откључати локализацију е-поште у одређеним верзијама.
- Подешавања синхронизације и филтери за претрагу вам омогућавају да преузмете старе поруке или непотпуне резултате.
Сигуран сам да вам се то десило: потребна вам је хитна имејл порука, укуцате кључну реч у траку за претрагу програма Outlook и на ваше изненађење, апсолутно ништа се не појављује или су резултати непотпуни. То је фрустрирајућа ситуација, посебно када знате да је порука тамо, али програм као да је „заслепео“.
Истина је да је овај проблем чешћи него што се чини и да није увек због једног узрока. Може се кретати од грешке у индексу претраге система Windows до проблема са корисничким профилом, или чак пада система након ажурирања система. Срећом, постоји много начина да се програму пружи подстицај и поново покрене исправан рад.
Када претрага не врати резултате
Ако откријете да је претраживач потпуно неисправан, прво што треба да урадите јесте да се позабавите узроком проблема: индексирањем. У оперативном систему Windows 11 можете да одете у Подешавања, затим у Приватност и безбедност и покренете алатку за решавање проблема са индексером . Ако користите Windows 10, поступак је сличан, преко Ажурирања и безбедности. За старије верзије попут Windows 7 или 8, контролна табла је и даље начин за покретање алатке за претрагу и индексирање.
Када ово урадите, добра је идеја да проверите да ли је Outlook завршио обраду података. Кликните у поље за претрагу и на траци проверите Статус индексирања . Ако видите хиљаде ставки на чекању и број се не смањује, вероватно постоји уско грло. Такође је важно осигурати да су датотеке са подацима изабране у Локацијама за претрагу како би програм знао где да тражи.
Понекад је проблем основнији: услуга Windows Search је искључена. Да бисте то решили, откуцајте services.msc у менију Start, пронађите услугу „Windows Search“ и уверите се да је тип покретања подешен на Automatic (Delayed Start) и да је статус „Running“. Ако је заустављена, не оклевајте да кликнете на дугме Start.
Дубинско индексирање и подешавања поправке
Ако горе наведено није успело, Outlook можда није укључен у листу индексираних фасцикли. Изађите из програма, идите на Опције индексирања у Контролној табли и проверите да ли се Microsoft Outlook појављује на укљученим локацијама; ако се не појављује, кликните на Измени и омогућите га. Поред тога, идите на Напредне опције и на картици Типови датотека потражите екстензију .msg да бисте потврдили да је изабрана опција за индексирање својстава и садржаја.
Када је индекс оштећен, најбоље је почети од нуле. У истом менију Напредне опције изаберите опцију Поново изгради . Имајте на уму да ово може потрајати неко време у зависности од тога колико имејлова имате, зато будите стрпљиви. Ако и даље нема побољшања, можете покушати да креирате нови Outlook профил из контролне табле (Пошта) да бисте искључили да је тренутни профил оштећен.
У озбиљнијим случајевима, решење је поправка ваше инсталације система Office. Кликните десним тастером миша на дугме Старт, идите на Инсталиране апликације и изаберите Измени у оквиру вашег производа Microsoft Office, пратећи свеобухватни водич са саветима и триковима за савладавање Microsoft Office-а . У зависности од ваше верзије, изаберите Брза поправка или Поправка на мрежи . Ако ништа од овога не помогне, последње решење је да потпуно деинсталирате Office помоћу званичног Microsoft алата и поново га инсталирате од нуле.
Непотпуни резултати или недостају стари имејлови
Ако функција претраге ради, али изоставља неке поруке, то може бити због подешавања резултата претраге. Подразумевано, Outlook ограничава приказ на 250 резултата како би се избегло успоравање рачунара. Ово можете променити у Датотека > Опције > Претрага тако што ћете уклонити ознаку из поља за потврду да бисте побољшали брзину ограничавањем резултата.
Ако је проблем што не можете да пронађете имејлове од пре неколико месеци, проверите клизач за синхронизацију у подешавањима налога. Ако је подешен да преузима само имејлове из прошле године, на пример, нећете моћи да претражујете старије имејлове локално. Превуците клизач на „ Све“ да бисте кеширали целу историју имејлова и учинили је индексираном.
Не заборавите да проверите фасциклу „Избрисане ставке“ . Ако желите да се избрисане е-поруке појављују и у општим претрагама, потребно је да омогућите одговарајућу опцију у менију Опције > Претрага. За оне који користе дељене поштанске сандучиће , трик је у томе да изаберу одређену фасциклу и користе опсег „Тренутна фасцикла“, јер претрага у „Свим поштанским сандучићима“ често не успева у тим случајевима.
Напредни трикови: Регистар, DLL-ови и Mac
За технички захтевније кориснике, решења постоје помоћу уређивача регистратора (regedit). На пример, ако имате проблема са дељеним поштанским сандучићима или грешкама сервера, креирање DWORD вредности под називом DisableServerAuth у путањи претраге Outlook-а може помоћи. Поред тога, након неких Windows закрпа (као што је KB5008212), било је неопходно креирати кључ PreventIndexingOutlook са вредношћу 1 у HKEY_LOCAL_MACHINE како би се ублажиле грешке у претрази.
Веома специфична грешка се јавља када Outlook не може да пронађе датотеку mapiph.dll . Ако видите грешку 0x8007007e у Прегледачу догађаја, решење је да додате путању до фасцикле Office (обично у Program Files) у Системске променљиве окружења . Ово говори програму тачно где се налази модул потребан за исправно функционисање MAPI протокола.
Ако користите Outlook за Mac , процес је другачији јер се ослања на Spotlight. Ако нема резултата, покушајте да покренете услужни програм OutlookSearchRepair . Такође, уверите се да назив профила не садржи неуобичајене знакове попут косих цртица (/). Ако је Spotlight оштећен, можете присилно поновно индексирање отварањем Терминала и покретањем команде `mdimport` , показујући на фасциклу Outlook профила, слично неким процесима приликом миграције са Windows-а на Mac без губитка датотека.
Савладавање претраге помоћу филтера и оператора
Да бисте избегли ослањање искључиво на аутоматски претраживач, веома је корисно користити логичке операторе. Куцање „ from:name“ или „subject:word“ драстично филтрира претрагу. Коришћење наводника је неопходно за проналажење тачних фраза , док вам оператори „AND“, „OR“ и „NOT“ (увек великим словима) омогућавају комбиновање сложених критеријума.
Такође постоје посебне команде за прилоге, као што је hasattachments:yes , или за величину поруке, коришћењем симбола веће од или мање од (нпр. message size:>5MB ). За календар можете користити startdate:next week , а за контакте филтрирати по work phone: или work city:, што знатно убрзава проналажење података у веома великим базама података.
Одржавање софтвера ажурираним је неопходно, јер Мајкрософт стално објављује закрпе за исправљање ових грешака. Ако проблем и даље постоји након поновног креирања индекса, поправке система Office и провере регистра, PST датотека може бити оштећена . У том случају, покретање алатке scanpst.exe ће анализирати и поправити структуру датотеке са подацима, елиминишући интерне грешке које спречавају правилно читање порука.
Да би ваш претраживач исправно радио, идеалан приступ је комбиновање чистог индексирања система Windows са потпуним подешавањима синхронизације налога и коришћењем прецизних оператора претраге. Ако једноставније методе не успеју, поправка система Office, чишћење регистра или исправљање DLL путања су обично дефинитивно решење за повратак контроле над вашим имејловима.
