ตู้สวิตช์บอร์ดโทรศัพท์: ฟังก์ชั่นและยี่ห้อหลัก

อินฟอร์เมเทค ดิจิตอล » บทความ » ตู้สวิตช์บอร์ดโทรศัพท์: ฟังก์ชั่นและยี่ห้อหลัก

สวิตช์โทรศัพท์อาจเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของระบบโทรศัพท์ของคุณ เป็นหัวใจของการสื่อสารของบริษัทของคุณกับลูกค้า พนักงาน และคู่ค้า การทำงานและคุณสมบัติต่างๆ ของเทคโนโลยีนี้อาจทำให้ผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีนี้หรือไม่รู้จักมันมากนักสับสนได้ แต่โชคดีที่เราได้จัดทำคู่มือย่อเกี่ยวกับสวิตช์โทรศัพท์นี้ขึ้นมา

ตู้สวิตช์บอร์ดโทรศัพท์: ฟังก์ชั่นและยี่ห้อหลัก

สวิตช์โทรศัพท์คืออะไร?

สวิตช์โทรศัพท์เป็นอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อสายโทรศัพท์ระหว่างคู่สายโทรศัพท์สองคู่หรือมากกว่า เป็นหัวใจของเครือข่ายโทรศัพท์และรับผิดชอบในการกำหนดเส้นทางการโทรผ่านเครือข่าย

สวิตช์ประกอบด้วยสวิตช์เล็กๆ จำนวนมากที่เรียกว่าโหนด โดยแต่ละโหนดจะมีไมโครโปรเซสเซอร์และหน่วยความจำสำหรับประมวลผลข้อมูลเป็นของตัวเอง จากนั้นโหนดจะส่งข้อมูลนี้ไปยังโหนดอื่นๆ ผ่านทาง "ลิงก์" (หรือสาย) แต่ละลิงก์จะมีความจุช่องสัญญาณของตัวเองเพื่อให้ผู้ใช้หลายรายสามารถแชร์สายเดียวกันได้โดยไม่รบกวนการสนทนาของกันและกัน ซึ่งเป็นกระบวนการที่เรียกว่า การแบ่งเวลาแบบมัลติเพล็กซ์ (TDM)

หน้าที่ของตู้สวิตช์บอร์ดโทรศัพท์

สวิตช์โทรศัพท์เป็นอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อสายโทรศัพท์ระหว่างผู้ใช้โทรศัพท์ สวิตช์บอร์ดโทรศัพท์เครื่องแรกถูกคิดค้นขึ้นในปี พ.ศ. 1892 โดย Almon Strowger ซึ่งเป็นผู้พัฒนาระบบดังกล่าวขึ้นเพื่อพัฒนาระบบกำหนดเส้นทางการโทรด้วยมือแบบเดิมที่พนักงานรับสายในสำนักงานกลางใช้

ในระบบแมนนวล เจ้าหน้าที่จะเชื่อมต่อสายเรียกเข้าหนึ่งสายกับอีกสายหนึ่งด้วยตนเอง โดยเชื่อมต่อสายของสมาชิกแต่ละคนด้วยสายหรือสายไฟกับสายปลายทางที่เกี่ยวข้อง ระบบอัตโนมัติของ Strowgers ใช้รีเลย์แบบไฟฟ้ากลและแท่งที่มีข้อต่อหลายข้อ (ซึ่งเขาเรียกว่า "แขน Strowgerizer") เพื่อทำการเชื่อมต่อระหว่างสมาชิกเป็นคู่โดยอัตโนมัติเมื่อได้รับพัลส์การโทรจากเครื่องหมุนหมายเลขของผู้โทร

สวิตช์โทรศัพท์ยี่ห้อหลักๆ

แบรนด์หลักของอุปกรณ์สวิตช์โทรศัพท์ ได้แก่ Alcatel-Lucent, Ericsson, Cisco และHuawei

แบรนด์หลักของสวิตช์โทรศัพท์ ได้แก่ Alcatel-Lucent, Ericsson, Cisco และ Huawei พวกเขาอยู่มาเป็นเวลานานและกลายเป็นบริษัทชั้นนำในสาขาของตน

นี่คือสิ่งที่ตู้สวิตช์บอร์ดโทรศัพท์คือ สิ่งที่มันทำ และแบรนด์ต่างๆ ที่มีอยู่ทุกวันนี้

สวิตช์โทรศัพท์เป็นอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อการโทรบนเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN) อาจเป็นระบบไฟฟ้าเครื่องกล อิเล็กทรอนิกส์ หรือซอฟต์แวร์ก็ได้

ระบบชุมสายโทรศัพท์ทำหน้าที่เชื่อมต่อทางกายภาพสำหรับการโทร ทำให้คุณสามารถพูดคุยกับผู้อื่นที่มีโทรศัพท์อยู่ใกล้ๆ และในทางกลับกันได้หน้าที่หลักของเครือข่ายคือการเชื่อมต่อผู้โทร แต่ก็ยังมีฟังก์ชันอื่นๆ อีกมากมาย เช่น บริการพักสายและการแสดงหมายเลขผู้โทร

ยี่ห้อตู้สวิตช์บอร์ดโทรศัพท์หลักๆ

แบรนด์สวิตช์โทรศัพท์หลักบางส่วน ได้แก่:

Switchvox: Switchvox เป็นระบบโทรศัพท์ระดับมืออาชีพที่มีคุณสมบัติหลากหลาย เช่น การบันทึกการโทร การโอนสาย ระบบฝากข้อความเสียง และการประชุมทางไกล

Espoleta : Espoleta ให้บริการโซลูชันด้านโทรคมนาคมสำหรับธุรกิจต่างๆ รวมถึงระบบ PBX และโซลูชันศูนย์บริการลูกค้า

Evolve IP : Evolve IP นำเสนอระบบโทรศัพท์แบบ IP ที่มีคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การประชุมทางวิดีโอ การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ และการวิเคราะห์การโทร

CrazyCall : CrazyCall เป็นซอฟต์แวร์ศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์บนระบบคลาวด์ ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถบริหารจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Asterisk : Asterisk เป็นแพลตฟอร์มโทรศัพท์แบบโอเพนซอร์สที่ช่วยให้สามารถสร้างโซลูชันการสื่อสารที่ปรับแต่งได้เอง พร้อมคุณสมบัติต่างๆ เช่น การโทรผ่านอินเทอร์เน็ต (VoIP), การประชุมทางไกล และระบบตอบรับด้วยเสียงอัตโนมัติ (IVR)

ตู้สวิตช์บอร์ดโทรศัพท์ Panasonic

นอกจากนี้ Panasonic ยังเป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงที่นำเสนอสวิตช์โทรศัพท์หลากหลายรุ่น ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาประกอบด้วย:

เซิร์ฟเวอร์การสื่อสาร KX-NS1000

เซิร์ฟเวอร์นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อมอบโซลูชันการสื่อสารที่เหมาะกับความต้องการของธุรกิจ มีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การสื่อสารแบบครบวงจร การกระจายสายอัตโนมัติ (ACD) บันทึกการโทร และโทรศัพท์ผ่าน IP

สวิตช์ไฮบริดอัจฉริยะ KX-NS500

สวิตช์ไฮบริดอัจฉริยะนี้รวมถึงแอปพลิเคชันที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับฟีเจอร์ขั้นสูงเช่น ACD บันทึกการโทร การสื่อสารแบบครบวงจร และโทรศัพท์ IP

สิ่งสำคัญที่ต้องทราบคือมีสวิตช์โทรศัพท์อีกหลายยี่ห้อและรุ่นในตลาด และการเลือกสวิตช์ที่เหมาะกับความต้องการของคุณอาจขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ขอแนะนำให้ศึกษาเพิ่มเติมและปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญด้านโทรคมนาคมเพื่อรับทราบข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติม

ข้อสรุป

สวิตช์โทรศัพท์เป็นหนึ่งในชิ้นส่วนที่สำคัญที่สุดของระบบโทรศัพท์ ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างผู้โทรและปลายทาง ไม่ว่าจะเป็นบุคคลอื่นหรือเครื่องจักรก็ตาม สวิตช์จะรับสัญญาณจากทั้งสองด้าน ประมวลผลสัญญาณผ่านส่วนประกอบภายใน และส่งข้อมูลกลับมาเพื่อดำเนินการโทรออก (หรือรับสาย) ให้เสร็จสมบูรณ์ เนื่องจากกระบวนการนี้รวดเร็วและราบรื่นสำหรับผู้ใช้ บางครั้งจึงยากที่จะเข้าใจว่าต้องทำอะไรบ้างเพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง