- การเข้าถึงสภาพแวดล้อมการกู้คืนผ่านการปิดระบบโดยบังคับหรือวิธีการภายนอก
- การลบแพทช์คุณภาพหรือคุณสมบัติบางอย่างออกจากเมนูตัวเลือกขั้นสูง
- การใช้เครื่องมือขั้นสูง เช่น Command Prompt และคำสั่ง DISM
- ตัวเลือกในการกู้คืนและติดตั้งระบบใหม่โดยยังคงรักษาไฟล์ส่วนบุคคลไว้
นี่คือฝันร้ายสุดคลาสสิก: คุณตื่นขึ้นมา เปิดคอมพิวเตอร์ และหลังจากอัปเดต Windows 11 อัตโนมัติ คุณพบว่าระบบค้างหรือบูตไม่ขึ้นเลย แม้ว่า Microsoft จะพยายามทำให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่น แต่ความเป็นจริงก็คือ แพทช์บางตัวอาจทำให้เกิดความขัดแย้งร้ายแรงจนทำให้คอมพิวเตอร์ใช้งานไม่ได้ หรือทำให้เมาส์และคีย์บอร์ดไม่ตอบสนอง
หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้กับคุณ อย่าสิ้นหวังหรือคิดที่จะฟอร์แมตทุกอย่างทันที เพราะมีหลายวิธีที่จะย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณยังสามารถเข้าถึงระบบได้หรือไม่ แม้เพียงบางส่วน หรือหากพีซีของคุณไม่ตอบสนองเลย เราจะต้องใช้วิธีการที่แตกต่างกันไปเพื่อย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้าที่ใช้งานได้
วิธีการใช้งาน Windows ในกรณีที่คุณยังสามารถเข้าถึง Windows ได้
หากคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานได้ แต่คุณสังเกตว่ามันทำงานช้ามาก หรือบางแอปพลิเคชันเปิดไม่ได้ วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดคือการใช้แผงควบคุมในตัว เพียงไปที่เมนู Start จากนั้นไปที่ Settings และค้นหาส่วน Windows Update จากนั้นเข้าถึงUpdate Historyและมองหาปุ่มที่เขียนว่า Uninstall updates เมื่ออยู่ในรายการแล้ว ให้ค้นหาแพทช์ที่ติดตั้งล่าสุดตามวันที่ และคลิก Remove
สำหรับผู้ที่ต้องการวิธีที่ตรงและรวดเร็วกว่า สามารถใช้ Command Prompt ได้ โดยเปิด CMD ในฐานะผู้ดูแลระบบ แล้วเรียกใช้คำสั่ง`wusa /uninstall /kb:XXXXXXX`โดยแทนที่ `x` ด้วยรหัสเฉพาะของการอัปเดตที่คุณต้องการลบ วิธีนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการเข้าไปในเมนูการตั้งค่ามากมาย
ควรทำอย่างไรหากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เริ่มทำงานหรือค้างอยู่ที่หน้าจอสีฟ้า
เมื่อการบูตเครื่องล้มเหลวอย่างน่าตกใจ วิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือการเข้าสู่ Windows Recovery Environment (WinRE) วิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการบังคับเข้าสู่โหมดนี้คือการขัดจังหวะการเริ่มต้นระบบสามครั้งติดต่อกัน : เปิดเครื่องพีซี และเมื่อโลโก้ Windows ปรากฏขึ้น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ ในครั้งที่สี่ ระบบจะตรวจพบปัญหาและนำคุณไปยังเมนูการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมนั้นแล้ว ขั้นตอนก็ง่ายมาก: ไปที่ แก้ไขปัญหา จากนั้นไปที่ ตัวเลือกขั้นสูง และเลือกถอนการติดตั้งการอัปเดตที่นี่คุณจะเห็นสองตัวเลือกหลัก: ลบการอัปเดตคุณภาพล่าสุด (ซึ่งโดยปกติจะเป็นแพตช์รายเดือน) หรือการอัปเดตฟีเจอร์ (ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงระบบที่สำคัญกว่า) ลองลบการอัปเดตคุณภาพก่อน เพราะเป็นสาเหตุของปัญหาในกรณีส่วนใหญ่
โซลูชันขั้นสูงโดยใช้ USB และคำสั่งต่างๆ
หากโหมดการกู้คืนภายในไม่ทำงานหรือแสดงข้อผิดพลาด คุณจะต้องสร้างสื่อการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นโดยใช้ไดรฟ์ USB ที่มีความจุอย่างน้อย 8 GB และเครื่องมืออย่างเป็นทางการของ Microsoft โดยการบูตพีซีของคุณจากไดรฟ์ USB นี้ (โดยการเปลี่ยนลำดับการบูตใน BIOS) คุณจะสามารถเข้าถึง ตัวเลือก "ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ"ซึ่งจะเปิดเมนูการกู้คืนที่มีประสิทธิภาพและเสถียรยิ่งขึ้น
ในโหมดนี้ จากพรอมต์คำสั่ง คุณสามารถลองซ่อมแซมอิมเมจระบบโดยใช้คำสั่งที่มีประสิทธิภาพ คำสั่ง`DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth`ช่วยซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย ในขณะที่ คำสั่ง `sfc /scannow`ตรวจสอบความสมบูรณ์ของระบบ หากวิธีใดวิธีหนึ่งไม่ได้ผล คุณสามารถใช้ Diskpart เพื่อระบุตัวอักษรไดรฟ์ที่ Windows อยู่ และถอนการติดตั้งแพ็กเกจที่มีปัญหาด้วยตนเองโดยใช้ DISM
ตัวเลือกสุดท้าย: การบูรณะและติดตั้งใหม่
หากการลบการอัปเดตยังไม่เพียงพอ คุณสามารถลองกู้คืนไปยังจุดกู้คืนก่อนหน้าได้ ตัวเลือกนี้จะคืนค่าพีซีของคุณไปยังสถานะเมื่อไม่กี่วันก่อน โดยลบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดใดๆ ในรีจิสทรีหรือไดรเวอร์ หากคุณไม่มีจุดกู้คืนใดๆ เลย ทางเลือกสุดท้ายของคุณคือตัวเลือก "รีเซ็ตพีซีนี้" และเลือก " เก็บไฟล์ของฉัน"เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียเอกสารส่วนตัวของคุณในขณะที่ระบบปฏิบัติการกำลังติดตั้งใหม่
ความสามารถในการกู้คืนคอมพิวเตอร์หลังจากความล้มเหลวในการอัปเดตนั้นขึ้นอยู่กับการรู้วิธีใช้งานเมนูการกู้คืนและเครื่องมือล้างภาพและถอนการติดตั้งแพทช์ ไม่ว่าจะผ่านทางอินเทอร์เฟซแบบกราฟิกหรือเทอร์มินัลคำสั่ง ซึ่งจะช่วยให้พีซีกลับมาใช้งานได้อีกครั้งโดยไม่ต้องลบข้อมูลทั้งหมดในฮาร์ดไดรฟ์