- Defender ให้การปกป้องแบบเรียลไทม์ และเปิดใช้งานการตรวจสอบที่รวดเร็ว ครอบคลุม ปรับแต่งได้ และออฟไลน์
- สแกนจุดจาก Explorer และการยกเว้นด้วยไวด์การ์ดและตัวแปรสภาพแวดล้อม
- MSRT และ Safety Scanner ช่วยเสริมการตรวจจับด้วยการวิเคราะห์ด้วยตนเองที่อัปเดต
หากคุณใช้ Windows 11 คุณมีตัวช่วยป้องกันไวรัสในตัวอยู่แล้ว นั่นคือMicrosoft Defender Antivirusระบบนี้จะตรวจสอบอยู่เบื้องหลัง และเมื่อจำเป็น จะช่วยให้คุณสามารถสแกนแบบเต็มรูปแบบเพื่อค้นหาและกำจัดภัยคุกคามได้ มาดูกันว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างด้วยโปรแกรมนี้ (และเครื่องมืออื่นๆ ของ Microsoft) เพื่อตรวจจับและกำจัดมัลแวร์ได้อย่างง่ายดาย
ในคู่มือนี้ คุณจะพบคำแนะนำทีละขั้นตอนและเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีการสแกนพีซีของคุณด้วย Windows Defender วิธีการเรียกใช้การสแกนเฉพาะจุดจาก Explorer เมื่อใดควรทำการสแกนวิธีการสร้างข้อยกเว้นด้วยสัญลักษณ์ตัวแทนและตัวแปรสภาพแวดล้อม และวิธีการเสริมการป้องกันของคุณด้วย MSRT (เครื่องมือที่เข้าถึงได้ด้วย "mrt") และ Microsoft Safety Scanner (msert.exe) นอกจากนี้เรายังได้รวมคำแนะนำด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันปัญหาและสิ่งที่ควรทำหากปัญหายังคงอยู่
เมื่อใดจึงควรตรวจสอบความปลอดภัย?
บางครั้ง การตรวจสอบด้วยตนเองเพื่อความปลอดภัยเป็นสิ่งที่ดีที่สุด หากคุณสงสัยว่ามีการติดเชื้อ หรือต้องการตรวจสอบว่าปัญหาที่เคยเกิดขึ้นก่อนหน้านี้หายไปแล้วการสแกนแบบตามความต้องการก็เป็นความคิดที่ดี Defender จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อการสแกนเสร็จสิ้น หากพบสิ่งผิดปกติ และแนะนำให้ดำเนินการอย่างไร
สัญญาณทั่วไปที่บ่งบอกว่ามีบางอย่างผิดปกติกับคอมพิวเตอร์ของคุณนั้นชัดเจน ได้แก่ระบบทำงานช้ากว่าปกติแบตเตอรี่หมดเร็วกว่าปกติ หรือปริมาณการใช้ข้อมูลเพิ่มขึ้นอย่างผิดปกติโดยไม่มีสาเหตุชัดเจน อาการเหล่านี้มักบ่งชี้ว่ามีกระบวนการที่ไม่รู้จักกำลังใช้ทรัพยากรอยู่เบื้องหลัง
ตัวบ่งชี้ทั่วไปของมัลแวร์ที่อาจเกิดขึ้น
-
ประสิทธิภาพการทำงานลดลงอย่างกะทันหันแอปใช้เวลานานขึ้นในการเปิดหรือเกิดข้อผิดพลาดบ่อยกว่าที่คาดไว้
-
แบตเตอรี่ใช้งานได้น้อยลงอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเทียบกับรุ่นก่อน แม้ว่าจะไม่ได้เปลี่ยนแปลงการใช้งานประจำวันก็ตาม
-
การใช้ข้อมูลสูงกว่าที่คาดไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้ติดตั้งอะไรใหม่และไม่ได้ดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่
เบาะแสอื่นๆ ได้แก่ หน้าต่างป๊อปอัพที่ปรากฏขึ้นมาอย่างต่อเนื่องการเปลี่ยนเส้นทางเบราว์เซอร์ที่ผิดปกติการตั้งค่าที่เปลี่ยนแปลงเอง หรือโปรแกรมที่คุณจำไม่ได้ว่าเคยติดตั้ง หากสงสัยแม้เพียงเล็กน้อย ควรตรวจสอบระบบของคุณทันที
สแกนพีซีของคุณด้วย Windows Security (Microsoft Defender)

Windows 11 มาพร้อมกับ แอป Windows Securityซึ่งช่วยให้คุณสามารถสแกนได้ทุกเมื่อ โปรแกรมป้องกันไวรัสของ Microsoft จะทำงานโดยอัตโนมัติในพื้นหลังคอยตรวจสอบไฟล์และกระบวนการที่คุณเปิดหรือดาวน์โหลดแต่คุณสามารถเลือกได้ว่าจะทำการสแกนอย่างละเอียดเมื่อใด
ในการเปิดคอนโซล ให้ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > ความปลอดภัยของ Windows แล้วแตะ "เปิดความปลอดภัยของ Windows" จากนั้น ไปที่ "การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม" แล้วแตะ "ตัวเลือกการสแกน" เพื่อเลือกวิธีการดำเนินการ การสแกนที่มีให้เลือก ได้แก่ การสแกนแบบเร็ว แบบเต็ม แบบกำหนดเอง และ โหมดออฟไลน์ของ Microsoft Defender Antivirus
การสแกนแบบเร็วจะตรวจสอบพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูงที่สุด การสแกนแบบเต็มรูปแบบจะตรวจสอบทุกส่วนของระบบอย่างละเอียด และการสแกนแบบกำหนดเองช่วยให้คุณเลือกโฟลเดอร์หรือไดรฟ์ที่ต้องการได้ การสแกนแบบออฟไลน์จะรีสตาร์ทพีซีและวิเคราะห์ก่อนที่ Windows จะโหลดซึ่งเป็นตัวเลือกที่มีประโยชน์มากในการรับมือกับภัยคุกคามที่ดื้อรั้นซึ่งซ่อนตัวอยู่ระหว่างการเริ่มต้นระบบตามปกติ เช่นบูตคิต UEFI
เมื่อคุณแตะ "สแกนเดี๋ยวนี้" Defender จะวิเคราะห์ไฟล์ของคุณและแสดงให้คุณเห็นว่าตรวจพบสิ่งผิดปกติหรือไม่ หากพบการติดเชื้อคุณสามารถกักกันหรือลบรายการที่ได้รับผลกระทบได้โดยมีคำแนะนำที่ชัดเจนสำหรับแต่ละสิ่งที่พบ หากไม่พบสิ่งใด คุณจะเห็นผลลัพธ์นั้นทันที
เพื่อตรวจสอบว่าการป้องกันทำงานอยู่หรือไม่ ให้เปิดแอป Windows Security แล้วไปที่ "การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม" ในส่วน "ใครกำลังปกป้องฉันอยู่?" ให้คลิก "จัดการผู้ให้บริการ" เพื่อตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ หากคุณต้องการเปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ ให้ไปที่ "การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม" > "จัดการการตั้งค่า" และเปลี่ยนการป้องกันแบบเรียลไทม์เป็นเปิด
วิเคราะห์ไฟล์และโฟลเดอร์จาก Explorer

บางครั้งคุณอาจไม่ต้องการสแกนทั้งระบบ แต่ต้องการสแกนเฉพาะรายการที่น่าสงสัย ในกรณีนั้น จาก File Explorer คุณสามารถคลิกขวาที่ไฟล์หรือโฟลเดอร์ใดก็ได้ แล้วเลือก "แสดงตัวเลือกเพิ่มเติม" จากนั้นเลือก " สแกนด้วย Microsoft Defender " นี่เป็นวิธีที่รวดเร็วในการตรวจสอบว่าไฟล์แนบ ไฟล์ดาวน์โหลด หรือโฟลเดอร์นั้นปลอดภัยหรือไม่
เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น คุณจะเห็นผลลัพธ์ หากตรวจพบสิ่งใด แอปพลิเคชันจะนำคุณไปยังหน้าตัวเลือกการสแกนเพื่อจัดการภัยคุกคามโดยไม่เสียเวลาหากไม่พบสิ่งใด คุณสามารถวางใจได้ว่าองค์ประกอบนี้ไม่มีความเสี่ยงใดๆ ที่ทราบ
การยกเว้นใน Microsoft Defender: เมื่อใดและอย่างไรจึงจะกำหนดค่าได้
ในบางสถานการณ์ขั้นสูง คุณอาจไม่ต้องการให้โปรแกรมป้องกันไวรัสตรวจสอบไฟล์ โฟลเดอร์ หรือกระบวนการใดๆ แบบเรียลไทม์ ตัวอย่างเช่น ในสภาพแวดล้อมการพัฒนา หรือกับเครื่องมือที่คุณรู้ว่าปลอดภัยแต่กลับแสดงผลลัพธ์ที่ผิดพลาด ในกรณีเหล่านี้ คุณสามารถสร้างข้อยกเว้นได้โดยต้องใช้ความระมัดระวังและเฉพาะเมื่อจำเป็นอย่างยิ่งเท่านั้น
โปรดทราบว่าข้อยกเว้นเหล่านี้มีผลต่อการสแกนแบบเรียลไทม์ของ Microsoft Defender Antivirus การสแกนตามกำหนดเวลา ไม่ว่าจะเป็นจาก Defender เองหรือจากโซลูชันป้องกันมัลแวร์ของบริษัทอื่นอาจยังคงสแกนหาโปรแกรมเหล่านี้อยู่ เว้นแต่ว่าโปรแกรมเหล่านั้นจะถูกยกเว้นไว้ในผลิตภัณฑ์อื่นๆ ด้วยเช่นกัน
ในการเพิ่มหรือลบรายการยกเว้น ให้ไปที่ ความปลอดภัยของ Windows > การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม > จัดการการตั้งค่า (ภายใต้การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม) แล้วคลิก เพิ่มหรือลบรายการยกเว้นคุณสามารถเลือกได้จากสี่ประเภทขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการยกเว้น
-
ไฟล์ : ยกเว้นไฟล์เฉพาะที่คุณไม่ต้องการตรวจสอบแบบเรียลไทม์
-
โฟลเดอร์ : ไม่รวมโฟลเดอร์และเนื้อหาทั้งหมดภายใน รวมถึงไฟล์ในโฟลเดอร์ย่อยด้วย
-
ประเภทไฟล์: ไม่รวมส่วนขยายทั้งหมด ตัวอย่างเช่น การใช้รูปแบบเช่น
*stจะไม่รวม.test,.past,.investและนามสกุลใด ๆ ที่ลงท้ายด้วย “st” -
กระบวนการ : ไฟล์ใดๆ ที่เปิดโดยกระบวนการ นี้ จะถูกยกเว้นจากการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ หมายเหตุ: ไฟล์เหล่านี้อาจยังคงถูกวิเคราะห์ในการสแกนด้วยตนเองหรือตามกำหนดเวลา หากไม่ได้ถูกยกเว้นเป็นไฟล์หรือโฟลเดอร์ไว้ด้วย
คุณสามารถใช้อักขระตัวแทนเพื่อครอบคลุมหลายกรณีด้วยข้อยกเว้นเพียงรายการเดียว เครื่องหมายดอกจัน (*) แทนที่อักขระจำนวนเท่าใดก็ได้ ตัวอย่างการปฏิบัติ:
-
อยู่ระหว่างดำเนินการ:
C:\\MyProcess\\*จะทำให้กระบวนการทั้งหมดอยู่ในC:\\MyProcessและโฟลเดอร์ย่อยจะถูกแยกออกจากการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ -
ในกระบวนการตามชื่อ:
prueba.*สิ่งนี้จะไม่รวมไฟล์ที่เปิดโดยกระบวนการใดๆ ที่มีชื่อว่า "test" โดยไม่คำนึงถึงส่วนขยายของไฟล์
นอกจากนี้ ยังสามารถใช้ตัวแปรสภาพแวดล้อมเพื่อกำหนดเส้นทางได้อย่างยืดหยุ่น ตัวอย่างเช่น ข้อยกเว้นที่ใช้ %PROGRAMDATA%\\CustomLogFiles\\test.exe จะอนุญาต ไฟล์ที่เปิดผ่านเส้นทางเฉพาะนั้น ตัวแปรเหล่านี้จะถูกแยกออกจากการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ โปรดตรวจสอบรายการตัวแปรสภาพแวดล้อมที่มีอยู่ในเอกสาร Windows หากคุณต้องการเส้นทางอื่น
การลบข้อยกเว้นก็ทำได้ง่ายเช่นกัน: กลับไปที่ “เพิ่มหรือลบข้อยกเว้น” เลือกข้อยกเว้นที่คุณไม่ต้องการ แล้วแตะ“ลบ” เพื่อยกเลิกการเปลี่ยนแปลงอย่าลืมตรวจสอบข้อยกเว้นของคุณเป็นระยะเพื่อหลีกเลี่ยงช่องโหว่ที่ไม่จำเป็นในการคุ้มครองของคุณ
MSRT (mrt): เครื่องมือคลาสสิกสำหรับการลบมัลแวร์
นอกจาก Defender แล้ว Windows ยังมีเครื่องมือที่หลายคนมองข้ามมานานแล้ว นั่นคือ Microsoft Software Removal Tool (MSRT) เครื่องมือนี้ไม่ได้มาแทนที่โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือทำการสแกนแบบเรียลไทม์ แต่สามารถตรวจจับและกำจัดมัลแวร์บางตระกูลที่พบได้ทั่วไปรวมถึงรูทคิต บางชนิด ด้วยการสแกนด้วยตนเองอย่างง่ายๆ
ในการเรียกใช้ ให้กดปุ่ม Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ "เรียกใช้" พิมพ์ mrt และยืนยันด้วย ตกลง Windows จะขอสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ คลิก ใช่ คุณจะเห็นหน้าต่าง Microsoft Malicious Software Removal Tool พร้อมคำแนะนำสั้นๆ และปุ่ม ต่อไปจะเริ่มต้น.
เลือกประเภทการสแกน: เร็ว เต็ม หรือกำหนดเอง (ตัวเลือกกำหนดเองช่วยให้คุณตรวจสอบเส้นทางเฉพาะได้) การสแกนอาจใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่นาทีไปจนถึงมากกว่าหนึ่งชั่วโมงขึ้นอยู่กับขนาดของดิสก์และจำนวนไฟล์เมื่อเสร็จสิ้น MSRT จะแจ้งให้คุณทราบว่าพบสิ่งใดหรือไม่ และหากพบ จะเสนอตัวเลือกให้คุณลบออก
MSRT มีประโยชน์หากคุณรู้สึกสับสนกับตัวเลือกมากมายของ Defender หรือหากคุณกำลังมองหาการสแกนด้วยตนเองแบบดั้งเดิมอย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าขอบเขตของมันออกแบบมาสำหรับภัยคุกคามทั่วไป และสำหรับการสแกนที่ละเอียดถี่ถ้วนยิ่งขึ้น ควรใช้การสแกนในตัวของ Defender รวมถึงโหมดออฟไลน์ด้วย
Microsoft Safety Scanner (msert.exe): การสแกนตามต้องการที่อัปเดต
อีกหนึ่งเครื่องมืออย่างเป็นทางการที่ควรจับตามองคือ Microsoft Safety Scanner ซึ่งเป็นไฟล์ปฏิบัติการแบบพกพาที่คุณสามารถดาวน์โหลดและเรียกใช้งานได้ทุกเมื่อที่ต้องการ จุดประสงค์ของมันคือการสแกนหาและกำจัดมัลแวร์จากคอมพิวเตอร์ Windows และพยายามย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากภัยคุกคามที่ตรวจพบเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการใช้เป็นเครื่องตรวจสอบเพิ่มเติมเมื่อคุณสงสัยว่ามีบางอย่างหลุดรอดไป และใช้เสริมกับเครื่องมือและเทคนิคการบำรุงรักษา อื่น ๆ
มีประเด็นสำคัญหลายประการที่ควรทราบ: ฐานข้อมูลไวรัสของ Safety Scanner จะได้รับการอัปเดตอยู่บ่อยครั้ง และโปรแกรมจะหมดอายุภายใน 10 วันหลังจากดาวน์โหลดหากต้องการใช้งานอีกครั้งหลังจากนั้น โปรดดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดและเรียกใช้งานอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่ามีข้อมูลด้านความปลอดภัยที่ทันสมัยที่สุด
Safety Scanner จะไม่ติดตั้งหรือปรากฏในเมนู Start หรือบนเดสก์ท็อป บันทึกไฟล์ไว้ในที่ที่คุณจะจำได้ (โดยปกติ msert.exe) และเปิดเพื่อเริ่มการสอบ คุณสามารถเลือกได้ระหว่างการสอบแบบรวดเร็ว เต็มรูปแบบ หรือแบบส่วนตัวและสุดท้ายคุณจะเห็นผลสรุปบนหน้าจอ
หากคุณต้องการดูรายละเอียดทั้งหมดของการตรวจจับ ให้ตรวจสอบบันทึกที่เครื่องมือทิ้งไว้ %SYSTEMROOT%\\debug\\msert.logหากต้องการ "ถอนการติดตั้ง" ให้ทำง่ายๆ ลบไฟล์ปฏิบัติการ เมื่อคุณไม่ต้องการมันอีกต่อไป โปรดจำไว้ว่า: มันไม่ได้แทนที่โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ และเพื่อการปกป้องแบบเรียลไทม์ ขอแนะนำให้เปิดใช้งาน Microsoft Defender ไว้
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการป้องกันมัลแวร์ใน Windows 11
ไม่มีการทดสอบใดทดแทนการป้องกันได้ ยิ่งคุณลดพื้นที่เสี่ยงต่อการโจมตีมากเท่าไหร่ โอกาสที่มัลแวร์จะแทรกซึมเข้ามาก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น Windows 11 มาพร้อมกับคุณสมบัติและการตั้งค่าหลายอย่าง ซึ่งเมื่อรวมกับสามัญสำนึกแล้วจะถือเป็นก้าวสำคัญในการรักษาความปลอดภัย
-
หมั่นอัปเดต Windows และแอปพลิเคชันของคุณอยู่เสมอ : ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดต Windows แล้วแตะ "ตรวจสอบการอัปเดต" แพตช์เหล่านี้มักรวมถึงการแก้ไขด้านความปลอดภัยที่แก้ไขช่องโหว่ที่อาจถูกโจมตีได้
-
ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์จากแหล่งที่เชื่อถือได้เท่านั้นโดยควรเป็นเว็บไซต์ของผู้ผลิตหรือ Microsoft Store หลีกเลี่ยงเว็บไซต์ที่ไม่เป็นทางการหรือซอฟต์แวร์เวอร์ชันละเมิดลิขสิทธิ์ ซึ่งมักมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่พึงประสงค์
-
เปิดใช้งานไฟร์วอลล์ในทุกโปรไฟล์ : ไปที่ ความปลอดภัยของ Windows > “ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย” และตรวจสอบเครือข่ายโดเมน เครือข่ายส่วนตัว และเครือข่ายสาธารณะ เปิดใช้งานไฟร์วอลล์ในแต่ละเครือข่ายเพื่อบล็อกการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต คุณยังสามารถใช้โปรแกรมฟรีเพื่อจัดการไฟร์วอลล์ได้อีก ด้วย
-
ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกันและเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัยทุกครั้งที่ทำได้ โปรแกรมจัดการรหัสผ่านจะช่วยให้ชีวิตคุณง่ายขึ้นโดยไม่ลดทอนความปลอดภัย
-
ควรสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณเป็นประจำ ไม่ว่าจะบนฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรือในระบบคลาวด์ ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ร้ายแรง คุณจะรู้สึกดีใจที่สามารถกู้คืนข้อมูลของคุณได้
-
โปรดระมัดระวังไฟล์แนบและลิงก์ในอีเมล : ตรวจสอบผู้ส่ง ระวังข้อความที่สร้างความเร่งด่วน และหลีกเลี่ยงการเปิดไฟล์ที่สามารถเรียกใช้งานได้ซึ่งคุณไม่ได้คาดหวังว่าจะได้รับ
หากคุณสงสัยว่าไฟล์ใดไฟล์หนึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา ให้ลบไฟล์นั้นและล้างถังรีไซเคิลหากคุณไม่สามารถลบไฟล์ได้ โปรดดูวิธีการลบไฟล์ที่ไม่สามารถลบได้ใน Windows
การสแกนที่แนะนำและวิธีตอบสนองต่อการตรวจจับ
เมื่อปัญหาดูร้ายแรง ควรทำการสแกนแบบเต็มรูปแบบด้วย Defender ตามด้วยการสแกนแบบออฟไลน์โหมดนี้จะรีสตาร์ทระบบและสแกนก่อนที่จะโหลดบริการและไดรเวอร์ ทำให้มัลแวร์ซ่อนตัวได้ยากขึ้น
หาก Microsoft Defender ตรวจพบมัลแวร์ ระบบจะแนะนำการดำเนินการต่างๆ ซึ่งที่พบบ่อยที่สุดคือการกักกันหรือลบไฟล์ การกักกันไฟล์จะช่วยลดความเสี่ยงโดยไม่ลบไฟล์อย่างถาวรทำให้คุณสามารถกู้คืนไฟล์ได้หากเป็นการตรวจจับผิดพลาด หากคุณไม่ต้องการไฟล์นั้นแล้ว ให้ดำเนินการลบไฟล์นั้น
หากคุณได้ตั้งค่าการยกเว้นไว้ โปรดจำไว้ว่าการยกเว้นเหล่านั้นจะมีผลเฉพาะกับการสแกนแบบเรียลไทม์ เท่านั้น การสแกนด้วยตนเองหรือการสแกนตามกำหนดเวลาอาจยังคงตรวจสอบรายการที่ถูกยกเว้นอยู่ เว้นแต่ว่ารายการเหล่านั้นจะถูกยกเว้นในการสแกนประเภทนั้นหรือในผลิตภัณฑ์ป้องกันมัลแวร์อื่นที่คุณติดตั้งไว้ด้วย
เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว ให้ตรวจสอบประวัติการป้องกันในแอปความปลอดภัยของ Windows (ภายใต้ "การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม") เพื่อดูว่ามีการดำเนินการใดบ้างและเมื่อใดบันทึกนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจขอบเขตของเหตุการณ์ได้ดียิ่งขึ้น
หากมัลแวร์ยังคงอยู่: ขั้นตอนขั้นสูง
มีบางสถานการณ์ที่แก้ไขยาก แม้จะทำการสแกนแล้ว ระบบก็ยังคงทำงานผิดปกติ ในกรณีเหล่านี้ ให้ใช้หลายวิธีร่วมกัน: เรียกใช้การสแกนแบบออฟไลน์ของ Defender ใช้ MSRT และใช้Microsoft Safety Scanner ที่ดาวน์โหลดมาล่าสุดเพื่ออัปเดตฐานข้อมูลไวรัส วิธีนี้ช่วยกำจัดไวรัสได้หลายชนิด
หากวิธีอื่นไม่ได้ผล ให้ลองพิจารณาการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดเป็นทางเลือกสุดท้าย ก่อนที่จะทำเช่นนั้นให้คัดลอกไฟล์สำคัญของคุณไปยังไดรฟ์ภายนอกหรือระบบคลาวด์ และหากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดศึกษาเอกสารอย่างเป็นทางการ ฟอรัมชุมชน และฝ่ายสนับสนุนของผู้ผลิตเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะด้าน
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมและการเรียนรู้
ไมโครซอฟต์เองก็มีแหล่งข้อมูลที่จะช่วยให้คุณเข้าใจว่ามัลแวร์แทรกซึมเข้าสู่ระบบได้อย่างไร ใช้กลยุทธ์อะไรบ้าง ( เช่น การฟิชชิ่งการดาวน์โหลดที่หลอกลวง การโจมตีช่องโหว่) และวิธีการลดความเสี่ยง ลองศึกษาส่วนช่วยเหลือและการเรียนรู้ด้านความปลอดภัยของไมโครซอฟต์เพื่อเสริมสร้างนิสัยการป้องกันของคุณและเรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือใหม่ๆ ที่จะมีให้ใช้งาน
โปรดจำไว้ว่าการรักษาความปลอดภัยไม่ใช่แค่การกดปุ่มแล้วจบ แต่เป็นกระบวนการต่อเนื่อง หมั่นอัปเดตระบบของคุณ ใช้คุณสมบัติที่มีอยู่ใน Windows 11 สแกนหาช่องโหว่เป็นประจำและลดการติดตั้งซอฟต์แวร์จากแหล่งที่ไม่รู้จักให้น้อยที่สุด
เมื่อพิจารณาจากทั้งหมดข้างต้นแล้ว การดูแลรักษาระบบ Windows 11 ให้มีสุขภาพดีจึงไม่น่าจะเป็นเรื่องยาก: Defender ให้การป้องกันแบบเรียลไทม์ Explorer ช่วยให้คุณตรวจสอบไฟล์ได้ทันที การยกเว้นช่วยให้คุณควบคุมได้อย่างละเอียดเมื่อต้องการ และ MSRT กับ Safety Scanner จะให้ความเห็นที่สองอย่างรวดเร็วเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น หากคุณอัปเดตระบบอยู่เสมอ เปิดใช้งานไฟร์วอลล์ และใช้ความระมัดระวังเมื่อดาวน์โหลดและเปิดไฟล์ คอมพิวเตอร์ของคุณจะได้รับการปกป้องจากไวรัสและภัยคุกคามทางดิจิทัลอื่นๆ ได้ดียิ่งขึ้น

