- การล้างแคชและข้อมูลของ Play Store จะช่วยขจัดข้อผิดพลาดด้านความเข้ากันได้
- การรีสตาร์ทแอปพลิเคชันจะบังคับให้ตรวจสอบการอัปเดตที่ค้างอยู่บนเซิร์ฟเวอร์
- โดยปกติแล้ว กระบวนการอัปเดตบริการของ Google จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติในเบื้องหลัง
บางครั้ง Android ก็แสดงคำเตือนที่น่ารำคาญบอกเราว่าแอปโปรดบางแอปอาจใช้งานไม่ได้หากเราไม่อัปเดตGoogle Play Servicesสิ่งที่น่าหงุดหงิดที่สุดก็คือ บางครั้งเราพยายามหาปุ่มอัปเดตในสโตร์แล้ว แต่ก็หาไม่เจอ ทำให้เราทำอะไรไม่ได้เลย
หากคุณเคยประสบปัญหาเกี่ยวกับระบบที่แม้จะใช้โทรศัพท์รุ่นใหม่แล้วก็ยังทำงานผิดปกติและไม่ยอมให้คุณดำเนินการต่อ อย่ากังวลไป มีเทคนิคทางเทคนิค หลายอย่าง ที่คุณสามารถใช้ได้จากเมนูการตั้งค่าของโทรศัพท์เพื่อบังคับให้ทุกอย่างกลับมาเป็นปกติและอัปเดตแอปได้โดยไม่มีปัญหาอีกต่อไป
วิธีรีเซ็ต Google Play Store เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
เมื่อแอปสโตร์ค้างหรือตรวจจับเวอร์ชันใหม่ของแอปไม่ได้ วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการล้างข้อมูลอย่างละเอียด การล้างแคชและข้อมูลจะบังคับให้แอปเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด ทำให้กำจัดไฟล์ที่เสียหายซึ่งอาจขัดขวางกระบวนการอัปเดตได้
หากต้องการทำตามขั้นตอนนี้บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนโดยละเอียดดังต่อไปนี้:
- เข้าเมนู การตั้งค่าหรือการกำหนดค่า จากอุปกรณ์ Android ของคุณ
- มองหาส่วน แอพพลิเคชั่นและการแจ้งเตือน และเลือกตัวเลือกเพื่อดูแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมด
- เลื่อนลงมาตามรายการจนกว่าจะเจอ ร้านค้า Google Play และคลิกที่มัน
- เข้าสู่ส่วน การเก็บรักษา แล้วกดปุ่มเพื่อล้างแคช
- หลังจากนั้นทันที ให้เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบข้อมูล เพื่อให้แอปใช้งานได้เหมือนใหม่เอี่ยมเหมือนเพิ่งออกจากโรงงาน
- ปิดทุกอย่าง แล้วเปิด Play Store ขึ้นมาใหม่ ลองดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง หรือการอัปเดตที่ทำให้คุณมีปัญหา
สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการจัดการข้อมูลทั้งหมดที่ดำเนินการโดย Google Play Services นั้นอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google อย่างเคร่งครัด ดังนั้นไฟล์ส่วนตัวของคุณจึงไม่มีความเสี่ยงเมื่อคุณทำการรีเซ็ตนี้
ควรทำอย่างไรหากไม่พบตัวเลือกการอัปเดต?
ผู้ใช้บางราย แม้แต่ผู้ที่ใช้รุ่นใหม่ล่าสุดอย่าง Moto G 5G ก็พบว่าไม่มีปุ่มที่ชัดเจนสำหรับการอัปเดตบริการ โดยปกติแล้วปัญหานี้เกิดขึ้นเพราะบริการ Google Play จะอัปเดตโดยอัตโนมัติในพื้นหลัง แต่บางครั้งระบบแจ้งเตือนอาจค้างและแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่มีอยู่จริงอีกต่อไป
หากคุณลองตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองทั้งในตัวจัดการแอปและ Play Store แล้ว แต่ยังไม่สำเร็จ วิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลแน่นอนคือการล้างข้อมูลในที่เก็บข้อมูลตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ วิธีนี้จะบังคับให้ระบบตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google และติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกต้องโดยที่คุณไม่รู้ตัว
โดยปกติแล้ว การล้างหน่วยความจำชั่วคราวและการรีสตาร์ทโปรแกรมจัดเก็บข้อมูลจะเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้ข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดหายไปและทำให้มั่นใจได้ว่าเครื่องมือทั้งหมดของคุณสามารถใช้งานร่วมกับระบบปฏิบัติการได้อีกครั้ง