สาเหตุที่อินเทอร์เน็ตของคุณช้าและวิธีแก้ไข

อินฟอร์เมเทค ดิจิตอล » Recursos » สาเหตุที่อินเทอร์เน็ตของคุณช้าและวิธีแก้ไข

ฉันแน่ใจว่าคุณคงเคยคิดแบบนั้นมาหลายครั้งแล้ว อินเทอร์เน็ตของคุณช้าโดยไม่มีสาเหตุชัดเจนเว็บไซต์โหลดช้า วิดีโอค้าง เกมออนไลน์กระตุก หรือการดาวน์โหลดที่ไม่สิ้นสุด และทั้งหมดนี้เกิดขึ้นแม้จะใช้การเชื่อมต่อไฟเบอร์ออปติกซึ่งมีความเร็วที่ดีตามทฤษฎีก็ตาม

ความเป็นจริงคือ ความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณขึ้นอยู่กับ... ปัจจัยหลายอย่าง: เราเตอร์, Wi-Fi, สายเคเบิล, อุปกรณ์, ซอฟต์แวร์ ผู้ประกอบการ และแม้แต่เว็บไซต์เองด้วย ที่คุณไปเยี่ยมชม หากส่วนใดส่วนหนึ่งล้มเหลว ประสบการณ์ก็จะพังทลายลง ด้านล่างนี้คุณจะเห็นตามลำดับ สาเหตุทั่วไปทั้งหมดที่ทำให้อินเทอร์เน็ตของคุณช้า และวิธีแก้ไขในแต่ละกรณีตั้งแต่ระดับพื้นฐานที่สุดไปจนถึงระดับที่ซับซ้อนที่สุดทางเทคนิค

วิธีตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตของคุณช้าจริงหรือไม่

ก่อนที่คุณจะไปปรับแต่งการตั้งค่าต่างๆ อย่างบ้าคลั่ง ควรตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่า... การเชื่อมต่อต่ำกว่าที่ควรจะเป็นเรามักสับสนระหว่างความใจร้อนกับความเชื่องช้าที่แท้จริง

วิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดคือการทำ... ทดสอบความเร็วในการทำเช่นนี้ ให้เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์เข้ากับเราเตอร์ผ่านสายอีเธอร์เน็ต (ห้ามใช้ VPN ห้ามดาวน์โหลด และห้ามมีผู้อื่นใช้งานเครือข่าย) แล้วทำการทดสอบโดยใช้เครื่องมือทดสอบความเสถียร คุณจะได้รับผลลัพธ์ดังนี้ ความเร็วในการดาวน์โหลด ความเร็วในการอัปโหลด ค่า ping และค่า jitter และคุณสามารถใช้ได้ ตัวตรวจสอบ DNS เพื่อตรวจสอบการแก้ไขชื่อโดเมน หากความเร็วแบบใช้สายใกล้เคียงกับที่คุณจ่ายค่าบริการ แสดงว่าการเชื่อมต่อไฟเบอร์ออปติกทำงานได้ดี แต่หากความเร็วต่ำกว่าอย่างเห็นได้ชัด อาจมีปัญหาที่เครือข่ายหรือผู้ให้บริการ

จากนั้น ให้ทำการทดสอบซ้ำจากหลายห้องผ่าน Wi-Fi เพื่อตรวจจับ ความแตกต่างระหว่างห้อง ระหว่างความถี่ 2,4 GHz และ 5 GHz และตรวจสอบว่าปัญหาคอขวดอยู่ที่ส่วนประกอบไร้สายเพียงอย่างเดียวหรือไม่ การเปรียบเทียบระหว่างการทดสอบแบบใช้สายและแบบ Wi-Fi เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ระบุว่าปัญหาเกิดจากสายส่งหรือจากเครือข่ายภายในของคุณ.

ประเภทการเชื่อมต่อและข้อจำกัดความเร็วทางกายภาพ

เทคโนโลยีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทุกรูปแบบไม่ได้ให้ความเร็วหรือความเสถียรเท่ากันเสมอไป ประเภทการเชื่อมต่อ สิ่งที่คุณมีอยู่นั้นเป็นการกำหนดขีดจำกัดที่ชัดเจนสำหรับสิ่งที่คุณคาดหวังได้ ไม่ว่าเครือข่ายภายในของคุณจะได้รับการปรับแต่งอย่างดีเพียงใดก็ตาม

การเชื่อมต่อของ ใยแก้วนำแสง (FTTH หรือ Fiber to the Home) นี่คือตัวเลือกที่ให้ประสิทธิภาพดีที่สุดในปัจจุบัน: ความหน่วงต่ำ ความเร็วสูง และความเสถียรสูง ด้านล่างคือตัวเลือกการเชื่อมต่ออื่นๆ สายโคแอกเซียลและ ADSLโดยมีข้อจำกัดในการอัปโหลดที่ชัดเจน และมีความไวต่อระยะทางและสภาพของสายเคเบิลมากขึ้น

ในบางสถานที่ พวกเขาพูดถึงเรื่องนี้ FiOS หรือเครือข่ายไฟเบอร์ถึงบ้านโดยส่วนหลักเป็นใยแก้วนำแสง และส่วนสุดท้ายที่ต่อเข้ากับบ้านของคุณยังคงเป็นสายทองแดง นี่เป็นการพัฒนาที่ดีกว่า ADSL แบบดั้งเดิม แต่ยังไม่สามารถให้ความเสถียรได้เท่ากับการเชื่อมต่อไฟเบอร์ถึงบ้านอย่างเต็มรูปแบบ

หากคุณเชื่อมต่อผ่าน 4G หรือ 5Gความเร็วที่คุณได้รับจริงจะขึ้นอยู่กับความครอบคลุมของสัญญาณ ความหนาแน่นของเสาอากาศ และสภาพคลื่นวิทยุเป็นอย่างมาก แม้ว่าเทคโนโลยีเหล่านี้จะเร็วมาก แต่ก็มีข้อจำกัดอยู่บ้าง มีความไม่เสถียรมากกว่าเส้นใยคงที่โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้บริการมาก หรือในอาคารที่มีสัญญาณไม่ดี

สัญญาณ WiFi ไม่ดี มีสัญญาณรบกวน และตำแหน่งของเราเตอร์ไม่เหมาะสม

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้อินเทอร์เน็ตดูช้าก็คือ จริงๆ แล้วมันเป็นเพราะ... สัญญาณ WiFi ช้าการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเราเตอร์ไม่เสถียร แม้ว่าการเชื่อมต่อไฟเบอร์ออปติกจะใช้งานได้ดีก็ตาม

เมื่อคุณอยู่ห่างจากเราเตอร์ หรือมีกำแพงหนาหลายชั้น แผ่นคอนกรีต เฟอร์นิเจอร์ หรือวัตถุโลหะกีดขวาง สัญญาณจะอ่อนลง และอุปกรณ์ของคุณจะลดความเร็วลงเพื่อรักษาการเชื่อมต่อ เช่นเดียวกับกรณีที่คุณวางเราเตอร์ในตำแหน่งที่ไม่เหมาะสม ซ่อนไว้ในเฟอร์นิเจอร์ ในมุมห้อง บนพื้น หรือข้างเครื่องใช้ไฟฟ้า ที่ก่อให้เกิดการรบกวน เช่น ไมโครเวฟ หรือโทรศัพท์ไร้สายความถี่ 2,4 GHz

นอกจากนี้ เครือข่ายข้างเคียงที่ใช้ช่องสัญญาณเดียวกัน (โดยเฉพาะที่ความถี่ 2,4 GHz) ยังก่อให้เกิดปัญหาอีกด้วย ความแออัดและการรบกวนหากคุณอาศัยอยู่ในอาคารชุด มีความเป็นไปได้สูงที่ WiFi ของคุณจะทำงานหนักกับหลายเครือข่ายพร้อมกัน ส่งผลให้ความเร็วช้าลงและหลุดการเชื่อมต่อบ่อยครั้ง

เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ควรวางเราเตอร์ไว้ในบริเวณที่ใกล้กับตัวเครื่องมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ จัดวางให้อยู่ตรงกลางและสูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้หลีกเลี่ยงเฟอร์นิเจอร์ที่ปิดมิดชิดและแหล่งความร้อน ปรับทิศทางเสาอากาศให้เหมาะสม และถ้าเป็นไปได้ ให้ใช้ย่านความถี่ที่เหมาะสม 5 GHz สำหรับอุปกรณ์ใกล้เคียง และสงวนคลื่นความถี่ 2,4 GHz ไว้สำหรับผู้ที่อยู่ห่างไกลหรือผู้สูงอายุ

มีอุปกรณ์เชื่อมต่อมากเกินไปและเครือข่ายมีความหนาแน่นสูง

ปัจจุบันที่บ้านไม่ได้มีแค่โทรศัพท์มือถือและคอมพิวเตอร์เท่านั้น แต่ยังมีสมาร์ททีวี เครื่องเล่นเกม ลำโพง กล้อง IP ปลั๊กไฟ หลอดไฟ และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ อีกมากมาย พวกเขามีแบนด์วิดท์เดียวกันแต่ละอย่างล้วนเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ แม้ว่าคุณจะมองไม่เห็นโดยตรงก็ตาม

หากคุณมีการเชื่อมต่อไฟเบอร์ออปติกที่มีความเร็ว 300 Mbps เป็นต้น ก็ยังมีข้อดีอื่นๆ อีกด้วย มีทีวีหลายเครื่องกำลังสตรีมวิดีโอความละเอียด 4K มีคนกำลังอัปโหลดไฟล์ไปยังระบบคลาวด์ มีการอัปเดตอัตโนมัติ และมีเกมออนไลน์เราเตอร์ต้องกระจายและจัดลำดับความสำคัญของการรับส่งข้อมูลให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ อุปกรณ์ที่ทำงานช้า (โดยเฉพาะอุปกรณ์ IoT รุ่นเก่าที่ใช้ย่านความถี่ 2,4 GHz) จะใช้ "เวลาในการส่งข้อมูล" มาก และอาจทำให้ความเร็วของอุปกรณ์อื่นลดลงได้

ในสถานการณ์เหล่านี้ ความรู้สึกโดยทั่วไปคือการเชื่อมต่อ มันหมดแรงในช่วงเวลาที่มีคนมาบ้านมากที่สุดพอดีในช่วงเย็น วันหยุดสุดสัปดาห์ ฯลฯ เพื่อลดปัญหานี้ ให้ตรวจสอบว่ามีการใช้งานอะไรบ้าง และตัดการเชื่อมต่อหรือจำกัดการใช้งานสิ่งที่ไม่จำเป็นในเวลานั้น

หากแม้จะมีการจัดการที่ดีแล้ว เครือข่ายของคุณยังคงดูเล็กเกินไป อาจถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาใหม่ อัปเกรดแพ็กเกจความเร็วของคุณ หรือเลือกใช้เราเตอร์ที่มีประสิทธิภาพสูงกว่า (ตัวอย่างเช่น WiFi 6 หรือ WiFi 6E) ที่สามารถจัดการอุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกันได้ดีกว่าด้วยเทคโนโลยีต่างๆ เช่น MU-MIMO และ OFDMA

ผู้บุกรุกในเครือข่าย WiFi ของคุณและเครือข่ายที่ไม่ปลอดภัย

อีกเหตุผลหนึ่งที่อินเทอร์เน็ตของคุณอาจช้าก็คือ นอกเหนือจากอุปกรณ์ของคุณแล้ว... มีผู้บุกรุกที่ไม่พึงประสงค์เชื่อมต่อกับ WiFi ของคุณการที่เพื่อนบ้านดาวน์โหลดไฟล์จำนวนมากเกินไปลงในเครือข่ายของคุณ อาจทำให้การเชื่อมต่อของคุณเต็มประสิทธิภาพโดยที่คุณไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ

หากเครือข่ายของคุณยังคงใช้รหัสผ่านเริ่มต้นของเราเตอร์ หรือใช้การเข้ารหัสที่ล้าสมัยและถอดรหัสได้ง่าย ก็ค่อนข้างง่ายที่ใครบางคนจะขโมยการเชื่อมต่อของคุณ ยิ่งมีอุปกรณ์เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีอุปกรณ์เชื่อมต่อมากขึ้นเท่านั้น แบนด์วิดท์ที่เหลือสำหรับคุณลดลง และคุณจะมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่สูงขึ้น

วิธีแก้ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงการตั้งค่าเราเตอร์ ตรวจสอบรายการอุปกรณ์ และ เปลี่ยนรหัสผ่าน WiFi ของคุณให้เป็นรหัสผ่านที่ยาวและรัดกุมเปิดใช้งานการเข้ารหัส WPA2 หรือ WPA3 หากมี ปิดใช้งาน WPS หากคุณไม่ต้องการใช้ และหากมีผู้เข้าเยี่ยมบ่อยๆ ให้สร้างบัญชีผู้ใช้ เครือข่ายแขกอิสระ เพื่อหลีกเลี่ยงการนำอุปกรณ์ของพวกเขามาปะปนกับของคุณ หากคุณสงสัยว่ามีผู้บุกรุก ให้เรียนรู้วิธีป้องกัน หากแฮกเกอร์ใช้อินเทอร์เน็ตของคุณ เพื่อดำเนินการตามนั้น

แอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง การดาวน์โหลด และการใช้แบนด์วิดท์เกินขีดจำกัด

บ่อยครั้งปัญหาไม่ได้อยู่ที่ผู้ให้บริการหรือเราเตอร์ แต่เป็นที่อื่น มีโปรแกรมบางโปรแกรมในอุปกรณ์ของคุณที่กำลังใช้แบนด์วิดท์โดยไม่รู้ตัวการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ การอัปเดตอัตโนมัติ ไคลเอนต์ P2P การซิงโครไนซ์รูปภาพหรือวิดีโอ เป็นต้น

บนพีซี คุณสามารถเปิดได้ โปรแกรมจัดการงาน (Windows) หรือ โปรแกรมตรวจสอบกิจกรรม (macOS) เพื่อดูว่ากระบวนการใดใช้แบนด์วิดท์เครือข่ายมากที่สุด และหากคุณใช้ Windows ให้ตรวจสอบวิธีการ เร่งความเร็ว windowsเป็นเรื่องปกติที่จะพบว่าบริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์อัปโหลดไฟล์ด้วยความเร็วเต็มที่ หรือโปรแกรมดาวน์โหลดใช้ความเร็วในการอัปโหลดสูงเกินไป ซึ่งทำให้เกิดความหน่วง (bufferbloat) และส่งผลเสียต่อการสนทนาทางวิดีโอและการเล่นเกม

ขอแนะนำให้จำกัดความเร็วในการอัปโหลดและดาวน์โหลดสูงสุดในแอปพลิเคชันที่อนุญาต หรืออย่างน้อยที่สุดก็ควรจำกัดไว้ไม่เกิน... กำหนดเวลาดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่และสำรองข้อมูลในช่วงเวลาที่ไม่ใช่ช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงสุดตัวอย่างเช่น ในเวลากลางคืน หากคุณใช้ QoS บนเราเตอร์ คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลสำคัญ (เช่น การโทรผ่านวิดีโอ การสตรีม การเล่นเกม) เหนือการดาวน์โหลดขนาดใหญ่ได้

บนโทรศัพท์และแท็บเล็ต ให้ตรวจสอบว่าแอปใดบ้างที่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลในพื้นหลัง และปิดใช้งานแอปที่ไม่จำเป็น เพื่อป้องกัน... แอปที่คุณไม่ได้ใช้งานเลยกลับกำลังกินแบนด์วิดท์ของคุณอยู่.

ไวรัส มัลแวร์ และโปรแกรมที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานช้าลง

คอมพิวเตอร์ที่ติดไวรัสไม่เพียงแต่เป็นภัยคุกคามต่อความเป็นส่วนตัวของคุณเท่านั้น แต่ยังอาจทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณกลายเป็นเรื่องยากลำบากอีกด้วย ไวรัสบางประเภท มัลแวร์ใช้เครือข่ายในการส่งสแปม เข้าร่วมในการโจมตี หรือขุดคริปโตเคอร์เรนซีสิ้นเปลืองแบนด์วิดท์และทรัพยากร CPU

อาการทั่วไปได้แก่ อุปกรณ์ต่างๆ รู้สึกว่าหนักเกินไปสำหรับการใช้งานทุกอย่าง พัดลมทำงานเต็มกำลัง เบราว์เซอร์ทำงานช้า และการใช้งานเครือข่ายพุ่งสูงขึ้น แม้ในขณะที่คุณไม่ได้ทำอะไรเลย นอกจากนี้ แถบเครื่องมือ ส่วนขยายเบราว์เซอร์ และปลั๊กอินที่ไม่น่าเชื่อถือจำนวนมากยังทำให้การท่องเว็บช้าลงอีกด้วย

เพื่อตัดสาเหตุนี้ออกไป ให้ทำการทดสอบดังต่อไปนี้ ทำการสแกนแบบเต็มรูปแบบด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดี และถ้าเป็นไปได้ ควรใช้โปรแกรมป้องกันมัลแวร์ร่วมด้วยและปรึกษาคำแนะนำเกี่ยวกับเรื่องนี้ ทำไมคอมพิวเตอร์ของฉันถึงทำงานช้า? หากคุณยังมีข้อสงสัย ให้ลบสิ่งใดก็ตามที่น่าสงสัย ถอนการติดตั้งส่วนขยายที่คุณไม่ได้ใช้ ล้างไฟล์ชั่วคราว และตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากอินเทอร์เน็ตช้าเฉพาะบนคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่ง แต่ใช้งานได้ปกติบนอุปกรณ์อื่นๆ ก็เกือบจะแน่นอนว่า... ปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์นั้น (ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์) ไม่ใช่ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่บ้าน.

ไฟร์วอลล์ VPN และโปรแกรมรักษาความปลอดภัยอื่นๆ ที่ตั้งค่าไม่ถูกต้อง

ที่น่าสนใจคือ โปรแกรมที่มีไว้เพื่อปกป้องคุณนั้น ยังสามารถ... หากตั้งค่าไม่ถูกต้อง อาจทำให้ความเร็วลดลงได้ไฟร์วอลล์ โปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีตัวกรองเว็บ และ VPN เพิ่มชั้นการตรวจสอบและการเข้ารหัสให้กับข้อมูลการรับส่ง

ไฟร์วอลล์ที่เข้มงวดเกินไป หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสที่สแกนการรับส่งข้อมูล HTTPS ทั้งหมดแบบเรียลไทม์ อาจก่อให้เกิดปัญหาได้ พบความล่าช้าอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเปิดหน้าเว็บหรือดาวน์โหลดไฟล์VPN ที่มีเซิร์ฟเวอร์โอเวอร์โหลดหรืออยู่ไกลจะลดแบนด์วิดท์ที่ใช้งานได้จริงและเพิ่มความหน่วง

สิ่งสำคัญคือการทดสอบ: ปิดใช้งาน VPN ชั่วคราวหรือเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ และปรับการสแกนเว็บของโปรแกรมป้องกันไวรัส หากทำเช่นนั้นแล้ว การเชื่อมต่อกลับมาใช้งานได้ราบรื่นอีกครั้งแล้วตอนนี้คุณรู้แล้วว่าจุดที่เป็นคอขวดอยู่ตรงไหน และคุณสามารถหาจุดสมดุลระหว่างความปลอดภัยและประสิทธิภาพได้ (หรือเปลี่ยนเครื่องมือหากจำเป็น)

เราเตอร์เก่า ร้อนเกินไป หรือชำรุด

เราเตอร์เป็นหัวใจสำคัญของเครือข่ายภายในบ้านของคุณ และเช่นเดียวกับอุปกรณ์อื่นๆ มันย่อมเก่าหรือสึกหรอไปตามกาลเวลาโทรศัพท์หลายรุ่นที่ผู้ให้บริการแจกฟรีมักมีฮาร์ดแวร์พื้นฐาน และเมื่อเวลาผ่านไป โทรศัพท์เหล่านั้นจะเริ่มทำงานผิดพลาดเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์จำนวนมากหรือใช้งานอย่างหนัก

หากคุณมีเราเตอร์ที่มี WiFi 4 (802.11n) หรือเราเตอร์พื้นฐานทั่วไป ก็เป็นเรื่องปกติที่... ไม่สามารถใช้ประโยชน์จากการเชื่อมต่อไฟเบอร์ออปติกความเร็วสูงได้อย่างเต็มที่ หรือจัดการกับการเชื่อมต่อพร้อมกันหลายๆ การเชื่อมต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพนอกจากนี้ ความร้อนยังเป็นศัตรูที่มองไม่เห็น: ในฤดูร้อน หรือหากเราเตอร์วางอยู่บนอุปกรณ์ที่ร้อนอื่นๆ หรืออยู่ใกล้หน้าต่างที่มีแสงแดดส่องโดยตรง เราเตอร์อาจร้อนเกินไป ประสิทธิภาพลดลง หรืออาจหยุดทำงานโดยไม่คาดคิด

ควรลองรีสตาร์ทเครื่องเป็นระยะ (โดยปิดแล้วเปิดใหม่หลังจาก 30 วินาที) และตรวจสอบดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ความเร็วจะดีขึ้นชั่วคราว หรือการหยุดชะงักจะหายไปหากคุณต้องรีสตาร์ทเครื่องบ่อยๆ นั่นเป็นสัญญาณว่าเครื่องใกล้ถึงขีดจำกัดแล้ว หรือมีบางอย่างผิดปกติเกิดขึ้น

ในหลายกรณี วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดคือ ลงทุนซื้อเราเตอร์ใหม่ที่มีประสิทธิภาพสูงกว่าและได้มาตรฐานทันสมัย เช่น WiFi 6 หรือแม้กระทั่ง WiFi 7การจัดการ QoS ที่ดีขึ้นและการระบายความร้อนที่ดี หากผู้ให้บริการของคุณอนุญาตให้คุณใช้อุปกรณ์ของตนเอง ก็คุ้มค่าที่จะพิจารณา

สายเคเบิลและโครงสร้างพื้นฐานที่ชำรุด

เมื่อเชื่อมต่อผ่านสายเคเบิล ประสิทธิภาพจะขึ้นอยู่กับคุณภาพของสายเคเบิล สายอีเธอร์เน็ต ขั้วต่อ และพอร์ต ของเราเตอร์และอุปกรณ์นั้นเอง องค์ประกอบที่ด้อยคุณภาพเพียงอย่างเดียวก็อาจจำกัดศักยภาพของคุณได้อย่างมาก

สายเคเบิลประเภทเก่า (CAT5 ที่ไม่มีตัว "e") รองรับความเร็วสูงสุดเพียง 100 Mbps เท่านั้น หากคุณมีการเชื่อมต่อ 300, 600 หรือ 1 Gbps และใช้สายเคเบิลประเภทดังกล่าว คุณจะไม่มีทางเห็นความเร็วเกิน 100 Mbps ในการทดสอบแม้ว่าการเชื่อมต่อไฟเบอร์ออปติกจะสมบูรณ์แบบก็ตาม เช่นเดียวกับการ์ดเครือข่าย Fast Ethernet (100 Mbps) ในพีซีรุ่นเก่ามาก ๆ

นอกจากนี้ สายเคเบิลอาจเสียหายได้เมื่อเวลาผ่านไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก... งอมาก ถูกเหยียบ ถูกสัตว์เลี้ยงกัด หรือถูกอุ่นซ้ำบางครั้ง เมื่อมองเผินๆ ก็ดูเหมือนจะปกติดี แต่คู่สายภายในคู่ใดคู่หนึ่งอาจขาด ทำให้ความเร็วในการเชื่อมต่อลดลงเหลือ 100 Mbps หรือไม่เสถียร

ตรวจสอบประเภทสายเคเบิลที่พิมพ์ไว้บนสาย (โดยทั่วไปแล้ว ควรระบุให้น้อยที่สุดในปัจจุบัน) สาย CAT5e หรือ CAT6หลีกเลี่ยงการใช้สายเคเบิลที่ยาวเกินไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวต่อแน่นสนิท และลองเปลี่ยนสายเคเบิลด้วยสายอื่นเพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหาหรือไม่ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเข้าถึงอินเทอร์เฟซของเราเตอร์หรือระบบปฏิบัติการเพื่อตรวจสอบความเร็วได้อีกด้วย เจรจาความเร็วพอร์ตอีเธอร์เน็ต (100 หรือ 1000 Mbps).

การ์ดเครือข่ายและไดรเวอร์ล้าสมัย

การ์ดเครือข่ายของพีซีของคุณ (ไม่ว่าจะเป็น Wi-Fi หรือ Ethernet) ก็อาจเป็นคอขวดได้เช่นกัน หากการ์ดนั้นเก่ามาก หรือมีปัญหา ไดรเวอร์ที่ไม่ได้อัปเดตมานานหลายปีแล้วอาจไม่สามารถใช้ประโยชน์จากการเชื่อมต่อได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ หรืออาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับเราเตอร์บางรุ่นได้

ใน Windows คุณสามารถดูรุ่นที่แน่นอนของอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณได้ใน Device Manager ตรวจสอบว่ามีการเจรจาความเร็วที่ 100 หรือ 1000 Mbps หรือไม่ และ บังคับอัปเดตไดรเวอร์หาก Windows ไม่พบสิ่งใหม่ใด ๆ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเมนบอร์ด แล็ปท็อป หรือการ์ดเครือข่าย และดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชั่นล่าสุดได้ และหากคุณไม่แน่ใจ โปรดศึกษาวิธีการ... ดูส่วนประกอบพีซีของฉัน.

สำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นเก่ามากที่มีพอร์ต Fast Ethernet วิธีที่ประหยัดในการปรับปรุงประสิทธิภาพคือการใช้... อะแดปเตอร์ USB เป็น Gigabit Ethernetอย่างไรก็ตาม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อกับพอร์ต USB 3.x เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดด้านความเร็ว สำหรับเครื่อง Mac การอัปเดต macOS มักจะรวมไดรเวอร์ที่จำเป็นไว้แล้ว ดังนั้นการอัปเดตระบบให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดจึงเพียงพอแล้ว

ปัญหาของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) และความแออัดภายนอก

บางครั้งปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ตัวคุณ แต่เป็นที่ผู้ให้บริการของคุณ แม้ว่าเครือข่ายภายในบ้านของคุณจะสมบูรณ์แบบ แต่ก็อาจมีปัญหาเกิดขึ้นได้ เหตุการณ์ผิดปกติในเครือข่ายของผู้ให้บริการ การใช้งานเครือข่ายในโหนดใดโหนดหนึ่งมากเกินไป งานบำรุงรักษา หรือการหยุดชะงักบางส่วนของระบบ ซึ่งส่งผลให้เว็บไซต์บางแห่งทำงานผิดปกติ และบางแห่งไม่สามารถโหลดได้เลย

ในช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงสุด (เช่น ช่วงเย็น กิจกรรมสำคัญ เวลาแข่งขันกีฬา ฯลฯ) โครงสร้างพื้นฐานบางส่วนอาจเกิดความแออัด และความเร็วอาจลดลง ลดลงอย่างเห็นได้ชัดในช่วงระยะเวลาหนึ่งนอกจากนี้ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) อาจใช้มาตรการจำกัดปริมาณการรับส่งข้อมูลกับข้อมูลบางประเภท หรือหลังจากใช้ข้อมูลไปในปริมาณมากแล้ว

หากคุณได้รับความเร็วในการเชื่อมต่อเราเตอร์ผ่านสายเคเบิลต่ำกว่าความเร็วที่ตกลงไว้ซ้ำๆ โปรดดำเนินการดังต่อไปนี้: การทดสอบหลายครั้งในช่วงเวลาที่แตกต่างกัน และบันทึกผลลัพธ์ ตรวจสอบโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์ติดตามเหตุการณ์เพื่อดูว่าลูกค้ารายอื่นรายงานปัญหาหรือไม่

เว็บไซต์หรือบริการที่คุณกำลังเข้าใช้งานนั้นทำงานช้า

บางครั้งการเชื่อมต่อของคุณอาจสมบูรณ์แบบ แต่... เว็บไซต์หรือบริการที่คุณกำลังใช้งานอยู่นั้นทำงานช้ามากอาจเกิดจากโฮสติ้งที่รับภาระมากเกินไป เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่อีกฟากหนึ่งของโลก การปรับแต่งที่ไม่ดี หรือปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้นชั่วคราว

ถ้าทุกอย่างกำลังแย่ลงสำหรับคุณ สถานที่เฉพาะแห่งหนึ่ง หากเว็บไซต์อื่นๆ ใช้งานได้ปกติ ปัญหาอาจอยู่ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ในกรณีเช่นนี้ คุณทำอะไรได้ไม่มากนัก นอกจากการอดทน ลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง หรือหากบริการนั้นมีให้ ใช้เวอร์ชันทางเลือกที่โฮสต์อยู่ในภูมิภาคอื่น.

บนอุปกรณ์มือถือ เบราว์เซอร์บางตัวมีฟังก์ชันนี้ โหมดประหยัดข้อมูล หรือการนำทางพื้นฐาน ซึ่งโหลดเนื้อหาผ่านเซิร์ฟเวอร์ของตนเอง ในบางกรณี วิธีนี้สามารถเร่งความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ขนาดใหญ่ที่ให้บริการจากระยะไกลได้

ปัจจัยภายในคอมพิวเตอร์: RAM, พื้นที่จัดเก็บข้อมูล และเบราว์เซอร์

แม้ว่าจะมีการเชื่อมต่อที่ดี แต่คอมพิวเตอร์ที่ทำงานหนักเกินไปก็อาจทำให้รู้สึกว่า... อินเทอร์เน็ตช้าก็เพราะทุกอย่างมันช้าไปหมดนั่นแหละหากระบบมี RAM เหลือน้อย ฮาร์ดไดรฟ์ใกล้เต็ม หรือมีโปรแกรมเปิดอยู่หลายโปรแกรม เบราว์เซอร์จะทำงานได้ช้าลง

แคชของเบราว์เซอร์ก็มีบทบาทเช่นกัน: เมื่อแคชทำงาน เต็มไปด้วยข้อมูลเก่า คุกกี้ และไฟล์ที่เสียหายสิ่งนี้อาจทำให้บางหน้าเว็บโหลดไม่ถูกต้องหรือโหลดช้ามาก นอกจากนี้ การติดตั้งส่วนขยายหรือปลั๊กอินมากเกินไปจะเพิ่มภาระและอาจทำให้การท่องเว็บช้าลงอย่างมาก

เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ให้ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็น ล้างแคชและประวัติการท่องเว็บเป็นประจำ ตรวจสอบส่วนขยายที่ไม่ได้ใช้งานแล้ว และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว สำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นเก่า ให้เพิ่ม... เพิ่ม RAM หรืออัปเกรดเป็น SSD มันสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากต่อความรู้สึกโดยรวมของความลื่นไหลได้

กลยุทธ์เชิงปฏิบัติเพื่อวินิจฉัยและเร่งความเร็วการเชื่อมต่อของคุณ

เนื่องจากมีสาเหตุที่เป็นไปได้มากมาย สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามลำดับตรรกะเพื่อหาสาเหตุ อย่าเสียเวลาคลำทางในความมืดเลยลำดับที่เหมาะสมอาจเป็นดังนี้:

• ลองดูสิ ต่อสายเคเบิลตรงไปยังเราเตอร์ โดยใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ทดสอบความเร็ว และเปรียบเทียบกับความเร็วที่ตกลงกันไว้
• ถ้าใช้งานได้ดีผ่านสายเคเบิล ให้เน้นที่... WiFi: ตำแหน่งเราเตอร์, ย่านความถี่ (2,4/5 GHz), ช่องสัญญาณ, สัญญาณรบกวน และจุดอับสัญญาณ.
• เพื่อทบทวน การจราจรพื้นหลัง บนอุปกรณ์ของคุณ การดาวน์โหลด การสำรองข้อมูล และบริการสตรีมมิ่ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มี ผู้บุกรุกเครือข่ายเปลี่ยนรหัสผ่านและปรับปรุงความปลอดภัยของ WiFi
• อัพเดท เฟิร์มแวร์เราเตอร์และไดรเวอร์เครือข่ายและสแกนอุปกรณ์เพื่อตรวจหามัลแวร์
• ลองทดสอบกับสายเคเบิลอื่นๆ พอร์ตอื่นๆ และถ้าเป็นไปได้ ลองทดสอบกับ... เราเตอร์หรือจุดเชื่อมต่ออื่น เพื่อตัดความเป็นไปได้ที่ฮาร์ดแวร์จะชำรุด
• หากหลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วยังใช้งานไม่ได้ดีผ่านสายเคเบิล โปรดบันทึกผลการทดสอบไว้ด้วย เปิดตั๋วขอความช่วยเหลือกับผู้ให้บริการ.

ในหลายๆ บ้าน การปรับเปลี่ยนง่ายๆ เพียงไม่กี่อย่าง (เช่น ย้ายตำแหน่งเราเตอร์ เปลี่ยนช่องสัญญาณ ปิดแอปพลิเคชันที่ใช้ทรัพยากรมาก เปลี่ยนสายเคเบิลเก่าสองสามเส้น) ก็เพียงพอแล้ว การเชื่อมต่อกลับมามีความเร็วและความเสถียรอย่างที่ใยแก้วนำแสงสามารถมอบให้ได้หลีกเลี่ยงความรู้สึกที่ต้องปั่นจักรยานอยู่ตลอดเวลา

บทความที่เกี่ยวข้อง:

สิ่งที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเห็นเมื่อคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และวิธีการปกป้องตนเอง