วิธีสังเกตข้อเสนอปลอมและการหลอกลวงในร้านค้าออนไลน์

อินฟอร์เมเทค ดิจิตอล » Recursos » วิธีสังเกตข้อเสนอปลอมและการหลอกลวงในร้านค้าออนไลน์

การซื้อของออนไลน์กลายเป็นเรื่องปกติเหมือนกับการไปซื้อขนมปังที่ร้านขายของชำแถวบ้าน แต่... นอกเหนือจากข้อดีของการค้าออนไลน์แล้ว ยังมีข้อเสนอปลอม ข้อเสนอที่เกินจริง และร้านค้าออนไลน์ผีเกิดขึ้นอีกด้วย พวกเขากำลังพยายามจะถอนเงินออกจากบัญชีของคุณหรือขโมยข้อมูลของคุณ พวกมิจฉาชีพพัฒนาเทคนิคของพวกเขาจนสมบูรณ์แบบแล้ว และการดูแค่ว่าเว็บไซต์นั้นดู "น่าสงสัย" หรือไม่นั้นไม่เพียงพออีกต่อไป

เพื่อให้เดินทางได้อย่างสบายใจ คุณต้องรู้วิธีอ่านป้ายเตือน: ตรวจจับราคาที่ไม่สมจริง วิเคราะห์ URL ตรวจสอบความคิดเห็น วิธีการชำระเงิน และข้อมูลทางกฎหมาย ไม่ว่าจะเป็นจากร้านค้าใด ๆ ก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์แบบดั้งเดิม โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย หรือข้อเสนอที่คุณได้รับทางอีเมลหรือ SMS ไม่ใช่เรื่องของการหวาดระแวง แต่เป็นการระมัดระวังและใช้สามัญสำนึกสักเล็กน้อยก่อนที่จะใช้บัตรเครดิต

สัญญาณสำคัญในการตรวจจับร้านค้าออนไลน์ปลอม

ร้านค้าที่ฉ้อโกงมักทิ้งร่องรอยไว้ทั่วทุกหนแห่ง แม้ว่าในตอนแรกอาจดูเหมือนร้านค้าที่ถูกต้องตามกฎหมายก็ตาม เพียงแค่เบาะแสเดียวอาจไม่เพียงพอที่จะตัดสินว่าเว็บไซต์นั้นเป็นการหลอกลวง แต่หากมีองค์ประกอบที่น่าสงสัยหลายอย่างรวมกัน ถือเป็นสัญญาณเตือนภัยที่ชัดเจน และพวกเขาควรทำให้คุณหยุดการซื้อนั้น

หนึ่งในสิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือ ข้อมูลการติดต่อและรายละเอียดบริษัทหากเว็บไซต์ไม่แสดงที่อยู่จริง อีเมลบริษัท ชื่อบริษัท หรือหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่ตรวจสอบได้ (CIF/NIF) ก็ถึงเวลาที่ต้องสงสัยแล้ว ข้อความทางกฎหมายทั่วไปที่คัดลอกมาจากเว็บไซต์อื่น หรือข้อความที่ไม่สอดคล้องกับกิจกรรมทางธุรกิจก็เป็นสัญญาณอันตรายเช่นกัน

อีกหนึ่งเบาะแสที่ชัดเจนคือ ราคาดีเกินจริงส่วนลด 70% หรือ 80% สำหรับแบรนด์ดัง สินค้ารุ่นลิมิเต็ดเอดิชั่นราคาถูกสุดๆ หรือสินค้าที่แทบจะแจกฟรี มักซ่อนสินค้าปลอม สินค้าถูกขโมย หรือสินค้าที่ไม่มีอยู่จริงเอาไว้ ไม่มีใครขายโทรศัพท์มือถือระดับไฮเอนด์ในราคาลด 90% โดยไม่มีเงื่อนไขแอบแฝงหรอก

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งคือการพิจารณา ลักษณะโดยรวมของเว็บไซต์: การออกแบบ ข้อความ การแปล และรูปภาพเว็บไซต์ที่เต็มไปด้วยข้อผิดพลาดทางด้านการสะกดคำ วลีที่แปลไม่ดี เทมเพลตพื้นฐานมาก รูปภาพแตกเป็นพิกเซล หรือรูปภาพซ้ำกันในผลิตภัณฑ์ต่างๆ มักบ่งชี้ว่านั่นคือหน้าเว็บที่ถูกคัดลอกมา หรือสร้างขึ้นอย่างเร่งรีบเพื่อหลอกลวง

ตรวจสอบด้วยว่ามีหรือไม่ ส่วนต่างๆ หรือเมนูที่เสียและนำกลับไปยังหน้าแรกเสมอในร้านค้าออนไลน์ที่ฉ้อโกงหลายแห่ง ส่วน "เกี่ยวกับเรา" "การจัดส่ง" หรือ "ข้อกำหนดและเงื่อนไข" จะปรากฏในเมนู แต่ไม่นำไปสู่เนื้อหาจริงใด ๆ หรือแสดงข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริษัทเลย

ตรวจสอบ URL โดเมน และความปลอดภัยทางเทคนิค

ส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการวิเคราะห์ร้านค้าออนไลน์อย่างรวดเร็วคือการตรวจสอบแถบเบราว์เซอร์อย่างละเอียด ที่อยู่เว็บไซต์ต้องขึ้นต้นด้วย https:// และแสดงไอคอนแม่กุญแจนี่แสดงว่าการเชื่อมต่อได้รับการเข้ารหัส หากคุณเห็นเพียง http:// โดยเฉพาะในหน้าชำระเงิน ควรออกจากหน้าเว็บโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลใดๆ

นอกเหนือจากความปลอดภัยของโปรโตคอลแล้ว ยังจำเป็นต้องวิเคราะห์... ชื่อโดเมนและส่วนขยายของโดเมนพวกมิจฉาชีพใช้ที่อยู่เว็บไซต์ที่เลียนแบบแบรนด์ดังโดยการเปลี่ยนตัวอักษร เพิ่มคำเช่น "outlet" หรือ "official" หรือใช้โดเมนที่ไม่คุ้นเคย ตัวอย่างเช่น nike-outlet-shop.net o zarashop-official.com พวกเขาควรแจ้งเตือนคุณให้ระวังตัว

วางเคอร์เซอร์ไว้เหนือ ลิงก์ในอีเมล โฆษณา หรือข้อความที่คุณได้รับ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์เหล่านั้นนำไปสู่ที่ใด แคมเปญฟิชชิ่งจำนวนมากที่อ้างว่ามีข้อเสนอหรือปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณนั้น มักซ่อน URL ยาวๆ ที่มีอักขระแปลกๆ หรือโดเมนย่อยที่ไม่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ที่อ้างว่าเป็นตัวแทนเลย

นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่าต้องมีแม่กุญแจหรือใบรับรองดิจิทัลที่ถูกต้องด้วย สิ่งเหล่านี้เพียงอย่างเดียวไม่ได้เป็นการรับประกันว่าร้านค้านั้นถูกต้องตามกฎหมายข้อมูลดังกล่าวเป็นเพียงการบ่งชี้ว่าการสื่อสารได้รับการเข้ารหัสเท่านั้น ดังนั้นจึงควรตรวจสอบข้อมูลทางเทคนิคอื่นๆ ร่วมด้วย เช่น ข้อมูลทางกฎหมาย รีวิว ราคา และวิธีการชำระเงิน

ข้อมูลทางกฎหมายและรายละเอียดที่ร้านค้าที่น่าเชื่อถือทุกแห่งควรแสดงไว้

ธุรกิจออนไลน์ใดๆ ที่ดำเนินการอย่างจริงจัง จำเป็นต้องแสดงข้อมูลขั้นต่ำบางประการ หากร้านค้ามีความโปร่งใสในการเปิดเผยข้อมูล จะทำให้คุณตรวจสอบความน่าเชื่อถือของร้านค้านั้นได้ง่ายขึ้นมาก ก่อนตัดสินใจซื้อ

ตัวอย่างเช่น ในสเปน กฎระเบียบเกี่ยวกับบริการสังคมสารสนเทศกำหนดให้เว็บไซต์ต้องมีข้อมูลดังต่อไปนี้ ชื่อบริษัท หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (NIF/CIF) ที่อยู่ อีเมล และรายละเอียดการจดทะเบียนในทะเบียนพาณิชย์ หรือในทะเบียนวิชาชีพที่เกี่ยวข้อง หากคุณหาข้อมูลเหล่านี้ไม่เจอ หรือข้อมูลไม่ชัดเจน โปรดระมัดระวัง

สิ่งต่อไปนี้ควรปรากฏให้เห็นอย่างชัดเจนด้วย: ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป นโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายการคืนสินค้าส่วนนี้จะอธิบายวิธีการจัดการการจัดส่งสินค้า ระยะเวลาการจัดส่ง สิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ การรับประกัน และบริการหลังการขาย เว็บไซต์ที่ปกปิดข้อมูลเหล่านี้หรือนำเสนอด้วยภาษาที่ซับซ้อนมักต้องการหลีกเลี่ยงการร้องเรียน

ร้านค้าบางแห่งแสดงให้เห็น ตรารับรองความน่าเชื่อถือหรือใบรับรองออนไลน์ตราประทับเหล่านี้อาจเป็นสัญญาณที่ดี แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะเชื่อถือได้ 100% เพราะสามารถปลอมแปลงได้ วิธีตรวจสอบว่าตราประทับนั้นเป็นของแท้หรือไม่ ให้เข้าไปที่เว็บไซต์ขององค์กรที่ออกตราประทับ และค้นหาธุรกิจนั้นในรายชื่อสมาชิกขององค์กรนั้น

หากเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลหรือภาคส่วนที่ละเอียดอ่อน เช่น บริการทางการเงิน คาสิโนออนไลน์ หรือการให้คำปรึกษาทางวิชาชีพ การตรวจสอบยืนยันจึงยิ่งมีความสำคัญมากขึ้น คำนำหน้าชื่อ ใบอนุญาต และข้อมูลอ้างอิงในหน่วยงานราชการในกรณีของการพนันออนไลน์โดยเฉพาะ ควรเปรียบเทียบโบนัสและโปรโมชั่นจากเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือ และไม่ควรเชื่อถือคาสิโนเถื่อนที่สัญญาว่าจะให้รางวัลมากมายเกินจริง

ข้อเสนอที่เป็นไปไม่ได้ ความเร่งรีบ และเทคนิคการชักจูง

อาชญากรไซเบอร์รู้ดีว่าสิ่งที่ดึงดูดใจเรามากที่สุดเมื่อซื้อของออนไลน์คือราคา นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาใช้ส่วนลดสุดเวอร์ โปรโมชั่น "เฉพาะวันนี้เท่านั้น" และข้อความที่ยืนยันว่าเหลือสินค้าเพียงไม่กี่ชิ้นเพื่อประโยชน์ในทางที่ผิดทุกอย่างถูกออกแบบมาเพื่อให้คุณซื้อได้โดยไม่ต้องคิดมาก

หากคุณพบเห็นส่วนลดมากมาย รางวัลฟรี หรือของขวัญโดยไม่มีเงื่อนไขใดๆ ให้เปิดใช้งานโหมดระแวงสงสัย ไม่มีบริษัทใดแจกสินค้าที่มีมูลค่าสูงจำนวนมากโดยไม่หวังผลกำไรไม่ว่าจะเป็นเรื่องเงินหรือข้อมูลส่วนตัว "ข้อเสนอสุดคุ้ม" นั้นอาจเป็นเพียงเหยื่อล่อให้คุณเสียบการ์ดหรือแบ่งปันข้อมูลสำคัญก็ได้

อีกหนึ่งกลอุบายที่นิยมใช้คือการใช้ พาดหัวข่าวที่สะดุดตาและคำอธิบายที่ทำให้เข้าใจผิด ซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของการล่อให้คลิก (clickbait) พวกเขาสัญญาอะไรบางอย่างที่น่าตื่นตาตื่นใจ แต่เมื่อคุณอ่านรายละเอียดแล้ว กลับพบว่ามันแทบไม่ตรงกับความเป็นจริงเลย เรามักเห็นสิ่งนี้ในโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย รวมถึงอีเมลจากแบรนด์หรือแพลตฟอร์มต่างๆ ที่อ้างว่าเป็นแบรนด์หรือแพลตฟอร์มที่แท้จริง

ในช่วงแคมเปญต่างๆ เช่น แบล็กฟรายเดย์ คริสต์มาส หรือช่วงลดราคาฤดูร้อน ยอดขายจะพุ่งสูงขึ้นอย่างมาก อีเมลและข้อความ SMS ปลอมที่แอบอ้างว่าเป็นจากธนาคาร แพลตฟอร์มการชำระเงิน หรือร้านค้าชื่อดัง กำลังเพิ่มสูงขึ้นพวกเขาจะแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับปัญหาในบัญชีของคุณ หรือโปรโมตข้อเสนอพิเศษ เป้าหมายคือเพื่อให้คุณคลิกลิงก์ ดาวน์โหลดไฟล์ หรือสแกนคิวอาร์โค้ดโดยไม่ตั้งคำถาม

เมื่อคุณสังเกตเห็นว่าข้อความนั้นกำลังกดดันคุณ ทำให้คุณรู้สึกเหมือนกำลังจะพลาดโอกาส หรือทำให้คุณหวาดกลัวด้วยการขู่ว่าจะบล็อกบัญชี ให้หยุดพักหายใจสักครู่ การรักษาความสงบคือการป้องกันที่ดีที่สุดของคุณ: ตรวจสอบข้อเสนอในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ป้อน URL ด้วยตนเอง หรือติดต่อหน่วยงานโดยตรง ก่อนที่จะทำอะไรก็ตาม

เครือข่ายสังคมออนไลน์ โปรไฟล์ปลอม และร้านค้าบน Instagram หรือ Facebook

ปัจจุบันเราซื้อสินค้าผ่านโซเชียลมีเดียกันมากขึ้น และพวกมิจฉาชีพก็รู้เรื่องนี้ดี ใน Instagram และ Facebook การสร้างโปรไฟล์ร้านค้า อัปโหลดรูปภาพสวยๆ และเริ่มรับเงินโดยไม่ต้องส่งอะไรไปเลยนั้นง่ายมากดังนั้นจึงต้องใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่ง

เริ่มจากดูที่นี่ก่อน ชื่อบัญชี อายุโปรไฟล์ และกิจกรรมบัญชีผู้ใช้ใหม่ที่เพิ่งสร้างเสร็จ มีผู้ติดตามน้อย โพสต์น้อยมาก หรือใช้ชื่อทั่วไปและแปลกประหลาด มีแนวโน้มสูงที่จะไม่น่าเชื่อถือ ร้านค้าที่น่าเชื่อถือมักจะมีประวัติการใช้งาน เนื้อหาที่หลากหลาย และรีวิวที่สมเหตุสมผล

นอกจากนี้ยังวิเคราะห์ด้วย ความคิดเห็นและปฏิกิริยาในโพสต์ต่างๆหากความคิดเห็นทั้งหมดเป็นอิโมจิ วลีทั่วไปที่ซ้ำซาก หรือคล้ายคลึงกันอย่างน่าสงสัย อาจมาจากบอทหรือบัญชีปลอมที่สร้างขึ้นเพื่อปั่นกระแสชื่อเสียงของร้านค้าโดยเฉพาะ การค้นหาใน Google อย่างรวดเร็วโดยเพิ่มคำว่า "หลอกลวง" หรือ "ฉ้อโกง" ต่อท้ายชื่อร้านค้า จะช่วยให้ได้เบาะแสที่ชัดเจนมากยิ่งขึ้น

อีกประเด็นสำคัญคือวิธีการจัดการการสื่อสารของพวกเขา โปรดระวังร้านค้าที่รับเฉพาะข้อความส่วนตัว (DM) เท่านั้น ไม่ระบุหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ หรือเว็บไซต์ และหลีกเลี่ยงการให้รายละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษร ในส่วนของการคืนสินค้า การจัดส่ง หรือการรับประกัน ควรเลือกซื้อจากร้านค้าที่มีระบบตะกร้าสินค้าที่ปลอดภัยหรือช่องทางการชำระเงินที่เป็นที่รู้จักจะดีกว่า

สำหรับรูปภาพสินค้า โปรดขอหลักฐานที่เป็นสินค้าจริง หากภาพถ่ายทั้งหมดดูเหมือนถูกดึงมาจากแคตตาล็อกทั่วไป โดยไม่มีภาพต้นฉบับหรือวิดีโอสั้น ๆ เลยคุณอาจกำลังดูหน้าร้านปลอมอยู่ การขอรูปภาพสินค้าปัจจุบันหรือวิดีโอสั้นๆ มักจะช่วยเปิดโปงโปรไฟล์หลอกลวงมากมายได้

ความคิดเห็น บทวิจารณ์ และวิธีตีความชื่อเสียงออนไลน์

รีวิวจากผู้ซื้อรายอื่นอาจมีประโยชน์มาก แต่ก็ควรพิจารณาอย่างรอบคอบด้วย ร้านค้าที่ไม่มีข้อมูลออนไลน์ ไม่มีรีวิวใน Google ฟอรัม หรือโซเชียลมีเดีย ก็ดูน่าสงสัยไม่ต่างจากร้านค้าที่มีแต่คะแนนรีวิวสมบูรณ์แบบ และคอมเมนต์ที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันมากเกินไป

ก่อนรีบซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ที่ไม่รู้จัก ลองสอบถามคนใกล้ชิดดูก่อน สมาชิกในครอบครัว เพื่อน หรือเพื่อนร่วมงาน อาจเคยไปซื้อของที่นั่นมาก่อนแล้ว และสามารถบอกเล่าประสบการณ์ของพวกเขาให้คุณฟังได้ซึ่งให้มุมมองที่น่าเชื่อถือมากกว่าความคิดเห็นนิรนามใดๆ

บนแพลตฟอร์มรีวิว ให้ดูที่... มีคะแนนรีวิวหลากหลาย และรายละเอียดต่างๆ ที่ผู้คนให้ไว้หากรีวิวทั้งหมดเป็นระดับห้าดาวและใช้ข้อความสั้นๆ ทั่วไป อาจเป็นไปได้ว่าเป็นการซื้อรีวิวหรือสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ในทางกลับกัน หากมีข้อร้องเรียนจำนวนมากในลักษณะเดียวกันเกี่ยวกับสินค้าที่ไม่เคยส่งถึงหรือสินค้าชำรุด นั่นเป็นสัญญาณอันตรายที่ชัดเจน

นอกจากนี้ มิจฉาชีพยังใช้รีวิวปลอมเพื่อขายสินค้าในตลาดออนไลน์ หรือเพื่อเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าปลอมอีกด้วย มีเครือข่ายที่จัดตั้งขึ้นโดยสร้างบัญชีขึ้นมาเพื่อแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกโดยเฉพาะ และทำให้ดูเหมือนว่าธุรกิจนั้นมีกิจกรรมที่ไม่มีอยู่จริง

หากไม่แน่ใจ ให้ลองนำแหล่งข้อมูลต่างๆ มาผสมผสานกัน: ค้นหาชื่อธุรกิจ โดเมน หมายเลขโทรศัพท์ และชื่อบริษัทหากคุณพบคำเตือนจากหน่วยงานราชการ สื่อต่างๆ ฟอรัมเฉพาะทาง หรือแม้แต่ตำรวจ ควรลบร้านค้านั้นออกจากรายชื่อของคุณจะดีที่สุด

วิธีการชำระเงิน: วิธีไหนที่สร้างความมั่นใจ และวิธีไหนที่ควรหลีกเลี่ยง

วิธีการชำระเงินที่ร้านค้าเสนอนั้นเป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้ที่ดีที่สุดของความน่าเชื่อถือของร้านค้านั้น เว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือมักมีตัวเลือกการรักษาความปลอดภัยหลายแบบ ในขณะที่เว็บไซต์หลอกลวงจะใช้วิธีการที่ยากต่อการตรวจสอบ หรือไม่มีการคุ้มครองผู้ซื้อ

โดยทั่วไปแล้ว ควรระมัดระวังหากพวกเขาอนุญาตให้คุณเพียงคนเดียว การโอนเงินผ่านธนาคาร การชำระเงินทันทีระหว่างบุคคล หรือสกุลเงินดิจิทัลในกรณีที่เกิดการฉ้อโกง การเรียกเงินคืนนั้นซับซ้อนมาก เนื่องจากพวกเขามีช่องทางในการเรียกร้องหรือขอเงินคืนน้อยมาก

หนึ่งในวิธีการที่ปลอดภัยที่สุดคือ การชำระเงินปลายทาง, แพลตฟอร์มการชำระเงิน (เช่น PayPal) และบัตรเติมเงินหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์การชำระเงินปลายทางช่วยให้คุณตรวจสอบพัสดุก่อนชำระเงินได้ แพลตฟอร์มการชำระเงินทำหน้าที่เป็นตัวกลางและมีกลไกการแก้ไขข้อพิพาท และบัตรเติมเงินช่วยจำกัดความเสี่ยงของบัญชีหลักของคุณ

บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตเป็นที่นิยมใช้กันมาก และหากใช้อย่างถูกต้อง ก็ค่อนข้างปลอดภัย แนะนำให้เปิดใช้งานเฉพาะสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์จากเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ ตรวจสอบธุรกรรมอย่างสม่ำเสมอ และตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อตรวจจับค่าใช้จ่ายที่น่าสงสัยให้เร็วที่สุด

หากผู้ขายยืนยันว่ารับเฉพาะการโอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัว การชำระเงินผ่านลิงก์ที่น่าสงสัย หรือการโอนเงินที่ตรวจสอบได้ยาก ควรหลีกเลี่ยงการดำเนินการต่อ ร้านค้าที่ปฏิเสธที่จะเสนอวิธีการชำระเงินที่ได้รับการยอมรับนั้น กำลังทำให้ร้านค้าได้เปรียบทุกอย่างและไม่เอื้อประโยชน์ต่อลูกค้าเลย.

การหลอกลวงที่เกี่ยวข้อง: ข้อความ การจอง และกล่องของขวัญเซอร์ไพรส์

ข้อเสนอปลอมในร้านค้าออนไลน์มักเกิดขึ้นควบคู่ไปกับกลโกงอื่นๆ ที่มีวิธีการคล้ายคลึงกัน คือ พวกเขาจะสัญญาอะไรบางอย่างที่น่าดึงดูดใจ หรือสร้างความรู้สึกเร่งด่วนเพื่อให้คุณตัดสินใจโดยไม่ตรวจสอบให้แน่ใจ การเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้จะช่วยให้คุณระแวงมากขึ้นเมื่อเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์มีพฤติกรรมผิดปกติ.

หนึ่งในกลโกงที่แพร่หลายที่สุดคือกลโกงเกี่ยวกับ... “ลูกชายที่กำลังเดือดร้อน” หรือญาติคนอื่นที่อ้างว่าทำโทรศัพท์มือถือหาย แล้วพวกเขาก็ส่งข้อความมาจากเบอร์ใหม่ ขอให้โอนเงินด่วน น้ำเสียงจะเร่งรีบเสมอ เพื่อไม่ให้คุณได้คิดไตร่ตรอง วิธีแก้ก็ง่ายๆ คือ โทรไปที่เบอร์เดิมหรือโทรหาคนในครอบครัวคนอื่นเพื่อยืนยันสถานการณ์

อีกหนึ่งแหล่งที่เอื้อต่อการฉ้อโกงคือ... การจองที่พักหรือบ้านพักตากอากาศปลอมรูปถ่ายที่สมบูรณ์แบบ สถานที่ที่เหมาะสม และเจ้าของที่อ้างว่าอยู่ต่างประเทศ แต่เรียกร้องให้ชำระเงินล่วงหน้าโดยไม่ผ่านแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการ พวกเขามักจะกดดันคุณโดยอ้างว่ามีผู้สนใจจำนวนมาก และหากคุณไม่จ่ายทันที คุณจะพลาดโอกาสนั้นไป

นอกจากนี้ยังมีปรากฏการณ์อีกอย่างหนึ่งคือ “พัสดุเซอร์ไพรส์” หรือการแปรงฟันนี่คือกรณีที่คุณได้รับสินค้าราคาถูกส่งถึงบ้านโดยที่คุณไม่ได้สั่งซื้อ เป้าหมายไม่ใช่การให้ของฟรี แต่เป็นการสร้างรีวิวปลอมโดยใช้ที่อยู่ของคุณ หรือสร้างภาพลวงตาของการใช้งานบนเว็บไซต์ปลอม ซึ่งบ่งชี้ว่าข้อมูลของคุณอาจอยู่ในฐานข้อมูลที่รั่วไหลหรือถูกขายในดาร์กเว็บ

เมื่อพบกับพัสดุที่ไม่คาดคิด สิ่งที่ควรทำอย่างรอบคอบที่สุดคืออย่าไปยุ่งเกี่ยวกับรหัส QR หมายเลขโทรศัพท์ หรือลิงก์ที่ปรากฏบนฉลาก อย่ากดยืนยันคำสั่งซื้อในเว็บไซต์ใดๆ หรือ "ประเมินมูลค่า" สินค้าที่ซื้อเพราะคุณอาจยิ่งทำให้ภาพลักษณ์ที่พวกอาชญากรสร้างขึ้นเกี่ยวกับตัวคุณนั้นดูน่าเชื่อถือมากขึ้นไปอีก

กลุ่มที่มีความเสี่ยงเป็นพิเศษและพฤติกรรมการป้องกันตนเอง

แม้ว่าใครๆ ก็อาจตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงได้ แต่บางกลุ่มก็มีความเสี่ยงมากกว่า ผู้สูงอายุ ธุรกิจขนาดเล็ก และผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี มักเป็นกลุ่มเป้าหมายลำดับต้นๆ ของการฉ้อโกงประเภทนี้

ในกรณีของผู้สูงอายุ อาชญากรจะใช้ประโยชน์จากความไว้วางใจของพวกเขา พวกเขาเสนอ "ความช่วยเหลือ" ที่ตู้เอทีเอ็ม โทรมาแอบอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคารหรือฝ่ายบริการด้านเทคนิคเพื่อขอรหัสผ่านและการเข้าถึงระยะไกลการบอกเล่าเทคนิคเหล่านี้ให้พวกเขาฟัง การอยู่เคียงข้างพวกเขาเมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ และการย้ำเตือนพวกเขาว่าไม่ควรให้รหัสผ่านแก่ใคร จะสร้างเกราะป้องกันที่มีประสิทธิภาพมาก

ส่วนผู้ประกอบอาชีพอิสระและวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมนั้น ต่างก็มีความเสี่ยงต่อ... อีเมลที่เลียนแบบใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งเตือนภาษี การต่ออายุใบรับรองดิจิทัล หรือการติดต่อจากซัพพลายเออร์ปริมาณข้อความจำนวนมากในแต่ละวันทำให้ข้อความปลอมหลุดรอดสายตาได้ง่าย จึงควรตรวจสอบผู้ส่งเสมอ พิมพ์ที่อยู่เว็บไซต์ลงในเบราว์เซอร์ด้วยตนเอง และใช้เฉพาะบัญชีธนาคารและรายชื่อติดต่อที่บันทึกไว้ในสมุดที่อยู่ของคุณเท่านั้น

นอกเหนือจากกรณีเฉพาะแล้ว ยังมีพฤติกรรมทั่วไปอีกหลายอย่างที่ช่วยลดความเสี่ยงได้อย่างมาก: หมั่นอัปเดตอุปกรณ์และแอปพลิเคชัน ใช้รหัสผ่านที่ปลอดภัยและแตกต่างกัน และเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน และควรหลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อระบบธนาคารออนไลน์ผ่านเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ

สิ่งที่สำคัญก็คือ โปรดระมัดระวังลิงก์ที่ขอข้อมูลส่วนบุคคล หลีกเลี่ยงการติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่ใช่ร้านค้าอย่างเป็นทางการ และใช้โซลูชันด้านความปลอดภัยที่เชื่อถือได้ ซึ่งสามารถตรวจจับเว็บไซต์ฟิชชิ่งหรือเว็บไซต์ปลอมที่เลียนแบบร้านค้าชื่อดังได้ เทคโนโลยี หากนำมาใช้อย่างเหมาะสม จะเป็นพันธมิตรในการต่อต้านการหลอกลวงเหล่านี้ได้

ควรทำอย่างไรหากตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงทางออนไลน์ไปแล้ว

หากแม้จะระมัดระวังอย่างเต็มที่แล้ว คุณยังตกเป็นเหยื่อของข้อเสนอปลอมหรือป้อนข้อมูลลงในเว็บไซต์หลอกลวง ก็อย่าเพิ่งหมดหวัง การดำเนินการอย่างรวดเร็วสามารถจำกัดความเสียหายและช่วยให้คุณได้รับเงินคืนบางส่วน หรือป้องกันไม่ให้ข้อมูลของคุณถูกนำไปใช้เพิ่มเติมได้.

ที่แรกก็คือ เปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีที่ได้รับผลกระทบโดยทันทีเริ่มต้นด้วยการรักษาความปลอดภัยบัญชีอีเมลและบัญชีธนาคารของคุณ และเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนหากคุณยังไม่ได้ทำ วิธีนี้จะทำให้ผู้ร้ายเข้าถึงบัญชีของคุณได้ยากขึ้น แม้ว่าพวกเขาจะได้รหัสผ่านของคุณไปแล้วก็ตาม

ต่อไป ให้ตรวจสอบ ธุรกรรมบนบัตรและบัญชีธนาคารของคุณเปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับรายการเรียกเก็บเงินใหม่ใดๆ และหากคุณพบธุรกรรมที่น่าสงสัย ให้ติดต่อธนาคารของคุณเพื่อระงับบัตรและยื่นเรื่องร้องเรียน ในหลายกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับแพลตฟอร์มการชำระเงิน จะมีระบบคุ้มครองผู้ซื้ออยู่

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งคือการรวบรวมหลักฐานทั้งหมดเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น แอปนี้จะบันทึกภาพหน้าจอของเว็บไซต์ อีเมล ข้อความ SMS โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ต่างๆ ที่ใช้งานโปรดจดบันทึกวันที่และเวลาที่คุณได้รับข้อความหรือทำการซื้อสินค้า เนื่องจากข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์เมื่อคุณต้องการยื่นเรื่องร้องเรียน

สุดท้ายนี้ ลองพิจารณาแจ้งความกับตำรวจหรือผ่านเว็บไซต์ทางการที่เชี่ยวชาญด้านการฉ้อโกงทางอินเทอร์เน็ตดู การแจ้งความไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณได้รับเงินคืนเท่านั้น แต่ยังเป็นการแจ้งเตือนผู้อื่นด้วย หากตรวจพบแคมเปญที่คล้ายกันโดยใช้ร้านค้าหรือโดเมนเดียวกัน

ความเป็นจริงของการค้าออนไลน์ในปัจจุบันเรียกร้องให้เราต้องก้าวล้ำหน้าการหลอกลวงอยู่เสมอ: วิเคราะห์ราคาและความเร่งด่วน อ่านรายละเอียดให้ครบถ้วน ตรวจสอบ URL เปรียบเทียบรีวิว และให้ความสำคัญกับวิธีการชำระเงิน เปลี่ยนการซื้อแบบหุนหันพลันแล่นให้เป็นการตัดสินใจที่รอบคอบ ด้วยนิสัยการตรวจสอบที่ดี การตั้งข้อสงสัยต่อข้อเสนอที่ดูเกินจริง และการใช้เครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่ดี คุณก็สามารถเพลิดเพลินกับการช้อปปิ้งออนไลน์โดยไม่ตกเป็นเหยื่อของร้านค้าปลอมได้