- การลงทะเบียนหมายเลขทันทีผ่านทาง SMS หรือการโทรจะขับไล่ผู้โจมตีออกจากเซสชันโดยอัตโนมัติ
- การจัดการอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงช่วยให้คุณตรวจจับและบล็อกการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตจากคอมพิวเตอร์ได้
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนและการใช้อีเมลสำหรับกู้คืนระบบเป็นวิธีป้องกันการแฮ็กที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
- การบล็อกซิมการ์ดและการแจ้งฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเป็นขั้นตอนสำคัญในกรณีที่โทรศัพท์มือถือถูกขโมย
WhatsApp กลายเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารในชีวิตประจำวันของเรา แต่ความนิยมนั้นก็มาพร้อมกับราคาที่ต้องจ่าย: การเป็นเป้าหมายยอดนิยมของอาชญากรไซเบอร์ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้ที่ระมัดระวังหรือไม่ได้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากนักก็ตาม; ทุกคนสามารถเข้าร่วมได้ อาจเสี่ยงต่อการถูกขโมยบัญชี หากคุณตกเป็นเหยื่อของกลโกงที่ได้ผล หรือสูญเสียการควบคุมอุปกรณ์มือถือของคุณ
ข่าวร้ายก็คือ มีหลายวิธีที่จะละเมิดความเป็นส่วนตัวของเรา ตั้งแต่กลอุบายทางจิตวิทยาไปจนถึงการขโมยอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม ข่าวดีก็คือ หากคุณรู้วิธีรับมือและ... คุณดำเนินการอย่างรวดเร็วการเข้าถึงแชทของคุณอีกครั้งนั้นเป็นไปได้อย่างแน่นอน หากปฏิบัติตามโปรโตคอลด้านความปลอดภัยอย่างเป็นทางการ
เมื่อบัญชีของคุณถูกขโมยโดยใช้รหัสยืนยัน
เทคนิคที่พบได้บ่อยที่สุดคือการหลอกลวงทางสังคม ผู้โจมตีจะติดต่อคุณโดยแสร้งทำเป็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือคนรู้จัก ทำให้คุณตกใจด้วยการบอกว่าบัญชีของคุณถูกแฮ็กหรือคุณต้องอัปเดตบางอย่าง เป้าหมายคือเพื่อให้คุณให้ข้อมูลกับพวกเขา รหัสหกหลัก รหัสนี้จะถูกส่งมาทาง SMS เมื่อคุณพยายามลงทะเบียนหมายเลขบนโทรศัพท์มือถือเครื่องอื่น เมื่อผู้ร้ายป้อนรหัสนี้แล้ว คุณจะไม่สามารถเข้าใช้งานแอปของคุณเองได้
เพื่อแก้ไขปัญหาความวุ่นวายนี้และกำจัดผู้บุกรุก คุณต้องทำดังนี้ ลงทะเบียนหมายเลขของคุณใหม่อีกครั้ง ทันที ติดตั้ง WhatsApp ใหม่ หรือเปิดแอปแล้วป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ เมื่อคุณได้รับรหัสใหม่ทาง SMS ให้ป้อนรหัส ในขณะนั้น เซสชันของผู้โจมตีจะปิดลงโดยอัตโนมัติ หากคุณไม่ได้รับ SMS เนื่องจากคุณพยายามหลายครั้งเกินไป ไม่ต้องกังวลไป ใช้ตัวเลือกการโทร เพื่อให้เสียงอัตโนมัติอ่านตัวเลขให้คุณฟัง
อย่างไรก็ตาม คุณอาจเจอปัญหา: แอปอาจขอรหัส PIN ที่คุณไม่เคยตั้งค่าไว้ ซึ่งหมายความว่าโจรได้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อบล็อกคุณ ในกรณีนี้ ไม่มีทางลัดใดๆ และ คุณจะต้องรอเจ็ดวัน เพื่อกู้คืนการเข้าถึง ข่าวดีก็คือ แม้ว่าคุณจะเข้าสู่ระบบไม่ได้ แต่ผู้โจมตีก็จะถูกขับออกไปแล้วโดยการตรวจสอบ SMS ในขั้นตอนก่อนหน้านี้
การสอดแนมผ่าน WhatsApp เวอร์ชันเว็บและเดสก์ท็อป
ต่างจากการขโมยข้อความ SMS ตรงที่ในกรณีนี้ผู้โจมตีมักจะเป็นบุคคลที่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์มือถือของคุณได้โดยตรง เนื่องจากพวกเขาต้องการ... สแกนรหัส QR เพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ แม้ว่าในปัจจุบันระบบจะใช้ลายนิ้วมือหรือการจดจำใบหน้า แต่ถ้าใครรู้รหัสปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณ พวกเขาก็สามารถเข้าถึงได้โดยที่คุณไม่รู้ตัว เพื่อป้องกันสิ่งนี้ การรู้รหัสปลดล็อกจึงเป็นสิ่งที่มีประโยชน์ วิธีเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ WhatsApp Web อย่างปลอดภัย
หากต้องการล้างสปายแวร์ออกจากบัญชีของคุณ ให้ไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วป้อน อุปกรณ์ที่เชื่อมโยงตรงนั้นคุณจะเห็นรายการเซสชันที่เปิดอยู่ทั้งหมด เบราว์เซอร์ที่ใช้ และวันที่เข้าใช้งานครั้งล่าสุด หากคุณเห็นสิ่งใดที่ไม่ถูกต้อง ให้คลิกที่เซสชันที่น่าสงสัยแล้วเลือก ปิดเซสชัน เพื่อตัดการเข้าถึงทันที
ควรทำอย่างไรหากโทรศัพท์มือถือหรือซิมการ์ดของคุณถูกขโมย?
หากปัญหาคือคุณไม่มีอุปกรณ์อยู่ในมือแล้ว สิ่งสำคัญอันดับแรกไม่ใช่แอป แต่เป็นหมายเลขโทรศัพท์ สิ่งแรกที่ควรทำคือโทรหาผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อ... ล็อคซิมการ์ด และขอสำเนาใหม่ หากไม่มีการควบคุมสายโทรศัพท์ จะไม่สามารถรับรหัสยืนยันที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบ WhatsApp ได้
เพื่อป้องกันไม่ให้ขโมยอ่านข้อความของคุณในขณะที่คุณกำลังรับซิมการ์ดใหม่ คุณสามารถส่งอีเมลไปที่ [ป้องกันอีเมล]. En el asunto escribe «Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta» y añade tu número completo con el prefijo internacional (por ejemplo, +34 para España). Ten en cuenta que si pasan 30 días desde la desactivación, la cuenta se borrará por completo.
หากคุณใช้โทรศัพท์ Android หรือ iPhone เราขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือของ ล็อคระยะไกล (ใช้แอป Find My Device ของ Google หรือ iCloud ของ Apple) เพื่อลบข้อมูลในโทรศัพท์และป้องกันไม่ให้ใครเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ เมื่อคุณได้รับซิมการ์ดใหม่แล้ว ให้ติดตั้ง WhatsApp ใหม่ และหากคุณเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ไว้ ฟื้นฟูบทสนทนาของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียประวัติการใช้งานของคุณ แม้ว่าคุณจะสามารถตรวจสอบวิธีการต่างๆ ได้เช่นกัน กู้คืนข้อความ WhatsApp ที่ถูกลบ.
บัญชีถูกระงับหรือถูกบล็อกโดยแพลตฟอร์ม
บางครั้ง เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ คุณอาจเห็นข้อความว่าบัญชีของคุณถูกระงับ นี่เกิดขึ้นหากระบบตรวจพบว่าคุณละเมิดกฎ เช่น การใช้เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม แอพที่ไม่เป็นทางการ ในขณะที่ WhatsApp Plus ดั้งเดิม หรือส่งสแปมจำนวนมาก หากการระงับเป็นเพียงชั่วคราว คุณจะเห็นตัวจับเวลา โปรดรอจนกว่าจะสิ้นสุด
หากการอุดตันดูเหมือนจะถาวร คุณต้อง ขอรับการตรวจสอบ โดยการกดปุ่มที่เกี่ยวข้องในแอป หรือเขียนอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ในอีเมล ให้ระบุรุ่นโทรศัพท์ ระบบปฏิบัติการ และอธิบายว่าคุณเชื่อว่าเป็นข้อผิดพลาด อย่าพยายามติดต่อผ่านช่องทางอื่น เนื่องจาก WhatsApp ไม่มีแชทสดหรือสายด่วนบริการลูกค้า หากต้องการเข้าใจกระบวนการนี้ให้ดียิ่งขึ้น โปรดตรวจสอบ... เหตุผลที่ WhatsApp อาจบล็อกหรือระงับหมายเลขของคุณ.
รักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก
การป้องกันที่ดีที่สุดคือการป้องกันไม่ให้เกิดการกำเริบของโรค การเปิดใช้งานระบบจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง การยืนยันแบบสองขั้นตอน ในเมนูการตั้งค่า > บัญชี ให้สร้างรหัส PIN 6 หลักที่ไม่สามารถคาดเดาได้ (หลีกเลี่ยงวันเกิดหรือลำดับตัวเลขเช่น 123456) รหัสนี้จะเป็นด่านสุดท้ายในการป้องกันไม่ให้ผู้อื่นใช้หมายเลขของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะมี SMS ยืนยันแล้วก็ตาม
เพื่อไม่ให้ตัวเองถูกทิ้งไว้ข้างหลัง ให้ตั้งค่า... ที่อยู่อีเมลสำรองดังนั้น หากคุณลืมรหัส PIN คุณก็ไม่ต้องรอเป็นสัปดาห์เพื่อเข้าสู่ระบบ สุดท้ายนี้ โปรดจำกฎทองคำไว้: ห้ามเปิดเผยรหัสยืนยันให้ผู้อื่นทราบเด็ดขาด ไม่ขอข้อมูลนั้นจากใครเลย แม้แต่จากคนที่อ้างว่าน่าเชื่อถือหรือจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค เพราะ WhatsApp จะไม่ขอข้อมูลนั้นจากคุณผ่านข้อความส่วนตัวเด็ดขาด
เพื่อรักษาความปลอดภัยสูงสุด จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแจ้งผู้ติดต่อเมื่อมีปัญหาการปลอมแปลงตัวตน จัดการปิดเซสชันที่ใช้งานอยู่บนคอมพิวเตอร์ และพึ่งพา... การพิสูจน์ตัวตนแบบไบโอเมตริกซ์ ของโทรศัพท์ การผสมผสานระหว่างรหัส PIN ที่ปลอดภัย การควบคุมอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ และความสามารถในการบล็อกซิมการ์ดอย่างรวดเร็วในกรณีที่โทรศัพท์ถูกขโมย ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณจะปลอดภัยจากอาชญากรไซเบอร์