วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ตช้าใน Windows 11

อินฟอร์เมเทค ดิจิตอล » เครือข่าย » วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ตช้าใน Windows 11

ไม่มีอะไรน่าหงุดหงิดไปกว่าการมีอินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ออปติกความเร็วสูง แต่พอเปิดแล็ปท็อปแล้วเว็บไซต์โหลดช้ามาก หรือวิดีโอ YouTube ก็กระตุกอยู่ตลอดเวลา สิ่งที่น่าโมโหที่สุดคือการทดสอบความเร็วแล้วพบว่าทุกอย่างราบรื่น แต่การท่องเว็บจริงกลับช้าอย่างไม่น่าเชื่อซึ่งเป็นความขัดแย้งที่ทำให้คุณงงงวยไปหมด

หากคุณพบว่าการเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ตช้าลงหลังจากอัปเดตเป็น Windows 11 คุณไม่ใช่คนเดียวที่ประสบปัญหานี้ ปัญหานี้อาจเกิดจากข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าสแต็ก TCP/IP ไปจนถึงบั๊กเฉพาะของการอัปเดตล่าสุดหรือไดรเวอร์ที่ทำงานผิดปกติ มาดูกันอย่างละเอียดว่าควรทำอย่างไรเพื่อให้การเชื่อมต่อของคุณกลับมาทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง

ขั้นตอนแรก: ตรวจสอบปัญหาด้านฮาร์ดแวร์และเครือข่าย

ก่อนที่จะเริ่มแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ ควรตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากอุปกรณ์ทางกายภาพ สิ่งพื้นฐานที่สุดที่ควรตรวจสอบคือ สายอีเธอร์เน็ตเชื่อมต่อกับพีซีและเราเตอร์อย่างถูกต้องหรือไม่ อย่าตัดความเป็นไปได้ที่สายอาจเสียหาย หากคุณมีสายสำรอง ลองใช้สายนั้นดู จำไว้ว่าเพื่อให้ได้ความเร็วระดับกิกะบิต คุณต้องใช้สาย Category 5E หรือสูงกว่าเนื่องจากสายที่เก่ากว่าจะจำกัดความเร็วของคุณอย่างมาก

อีกประเด็นสำคัญคือเราเตอร์ บางครั้งอุปกรณ์อาจทำงานหนักเกินไป และการรีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์ก็อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ถอดปลั๊ก รอประมาณ 30 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ หากคุณมีอุปกรณ์อื่นๆ ที่บ้าน ลองตรวจสอบดูว่าปัญหาเกิดขึ้นกับอุปกรณ์เหล่านั้นด้วยหรือไม่ หากอุปกรณ์อื่นๆ ทำงานได้อย่างสมบูรณ์และมีเพียงแล็ปท็อปของคุณเท่านั้นที่มีปัญหา แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่ระบบปฏิบัติการ Windows

การแก้ไขด่วนจากการตั้งค่า Windows

Windows 11 มีเครื่องมืออัตโนมัติที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ สิ่งแรกที่ควรลองคือการเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตจากแอป "ขอความช่วยเหลือ" หรือ "การตั้งค่าระบบ" แม้ว่าบางครั้งอาจดูเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น แต่ก็สามารถตรวจจับข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าพื้นฐานที่อาจมองข้ามไปได้

ถ้าวิธีนั้นไม่ได้ผล ก็ถึงเวลาใช้เครื่องมือขั้นสูงอย่าง Command Prompt แล้ว โดยเรียกใช้คอนโซลในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถรีเซ็ตสแต็กเครือข่ายด้วยชุดคำสั่งต่างๆ ลองใช้คำสั่ง`netsh winsock reset`และ`netsh int ip reset`เพื่อล้างการกำหนดค่าเครือข่าย จากนั้นใช้คำสั่ง`ipconfig /flushdns`เพื่อล้างแคช DNS และ`ipconfig /renew`เพื่อขอที่อยู่ IP ใหม่จากเราเตอร์

ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตและไดรเวอร์

เป็นเรื่องปกติที่การอัปเดตช่องโหว่ด้านความปลอดภัยจะทำให้ความเสถียรของเครือข่ายลดลง ดังเช่นที่เคยเกิดขึ้นกับ Windows 11 บางเวอร์ชัน หากคุณสังเกตว่าความช้าเริ่มขึ้นหลังจากอัปเดต คุณอาจลองถอนการติดตั้งการอัปเดต KB ล่าสุดจากประวัติการอัปเดตในการตั้งค่า บางครั้ง วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดคือการหยุดการอัปเดตชั่วคราวเป็นเวลาสองสามสัปดาห์จนกว่า Microsoft จะออกแพทช์แก้ไขข้อผิดพลาดนั้น

ในทางกลับกัน ไดรเวอร์อาจเป็นคอขวดได้ อย่าพึ่งพา Windows Update เพียงอย่างเดียว ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตแล็ปท็อปของคุณโดยตรง หรือไปที่เว็บไซต์ของ Realtekเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ล่าสุด เทคนิคที่มีประสิทธิภาพคือการถอนการติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายจาก Device Manager ติ๊กช่องเพื่อลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้ Windows ติดตั้งใหม่ทั้งหมด

การตั้งค่าขั้นสูงสำหรับผู้ใช้ระดับผู้เชี่ยวชาญ

มีการตั้งค่าที่เรียกว่า "ระดับการปรับแต่งอัตโนมัติ" ซึ่งมักก่อให้เกิดปัญหาหลังจากการอัปเดตระบบ คุณสามารถตรวจสอบสถานะได้ด้วยคำสั่ง`netsh interface tcp show global`หากตั้งค่าเป็น "ปกติ" และเครือข่ายของคุณทำงานได้ไม่ดี ให้ลองเปลี่ยนโดยใช้คำสั่ง`netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled`ในบางกรณี การปิดใช้งานจะช่วยให้ความเร็วกลับมาเป็นปกติ

สิ่งสำคัญอีกอย่างคือการตรวจสอบว่ากระบวนการใดกำลังใช้แบนด์วิดท์ของคุณอยู่ เปิดตัวจัดการงาน (Ctrl+Shift+Esc) และกรองตามคอลัมน์เครือข่าย บางครั้งบริการซิงค์ข้อมูลบนคลาวด์ เช่น OneDrive หรือ Google Driveหรือการอัปเดตเบื้องหลัง อาจใช้การเชื่อมต่อของคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัว ทำให้การท่องเว็บช้าลง

สาเหตุอื่นๆ ที่เป็นไปได้: ความปลอดภัยและมัลแวร์

เราต้องไม่ลืมว่าซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยนั้นเป็นเหมือนดาบสองคมไฟร์วอลล์ที่ตั้งค่าไม่ถูกต้องหรือโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ทำงานเข้มงวดเกินไปอาจวิเคราะห์ทุกแพ็กเก็ตข้อมูลที่เข้าและออก ทำให้การโหลดหน้าเว็บช้าลง ลองปิดใช้งาน VPN หรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยชั่วคราวเพื่อดูว่าความเร็วกลับมาเป็นปกติทันทีหรือไม่

มัลแวร์ก็เป็นแขกที่ไม่พึงประสงค์ที่มักใช้การเชื่อมต่อของคุณเพื่อส่งข้อมูลในเบื้องหลัง ทำการสแกนอย่างละเอียดด้วย Microsoft Defenderหรือเครื่องมือที่เชื่อถือได้อื่นๆ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นเฉพาะใน Windows แต่หายไปเมื่อบูตเข้าสู่ระบบ Linux Live (เช่น Ubuntu) แสดงว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ล้วนๆไม่ใช่ความล้มเหลวทางกายภาพของการ์ดเครือข่าย

เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ วิธีที่ดีที่สุดคือการดำเนินการตามลำดับตรรกะดังนี้ ขั้นแรก ตรวจสอบสายเคเบิลและเราเตอร์ก่อน จากนั้นทำความสะอาดการกำหนดค่าเครือข่ายโดยใช้คำสั่ง อัปเดตไดรเวอร์จากแหล่งที่มาอย่างเป็นทางการ และสุดท้าย ตรวจสอบว่าไม่มีการอัปเดต Windows หรือกระบวนการทำงานเบื้องหลังใด ๆ ที่จำกัดการไหลของข้อมูลในระบบ