Kumpletong gabay sa pag-configure ng iyong Movistar router nang sunud-sunod

Informatec Digital » Kayamanan » Kumpletong gabay sa pag-configure ng iyong Movistar router nang sunud-sunod

Kung mayroon kang Movistar fiber o ADSL, ang iyong router ang puso ng iyong koneksyon at, bagama't handa na itong gamitin, Ang wastong pag-set up nito ay may malaking epekto sa bilis, kaligtasan, at katatagan.Ang maganda rito ay halos lahat ng bagay ay maaaring isaayos mula sa browser o mula sa mobile phone, nang hindi kinakailangang maging isang eksperto.

Sa buong gabay na ito makikita mo, hakbang-hakbang, Paano ma-access ang iyong Movistar router, palitan ang password at pangalan ng iyong WiFi, buksan ang mga port para sa online gaming, i-update ang firmware, gamitin ang Smart WiFi app, at marami pang iba.Dinisenyo ito para masundan mo ito nang mahinahon at mahawakan mo lang ang talagang kailangan mo.

Kaugnay na artikulo:

Paano hanapin ang IP address ng iyong router: Step-by-step na gabay para sa lahat ng platform

Mga modelo ng Movistar router at mga pangunahing pagkakaiba

Sa paglipas ng panahon, ina-update ng Movistar ang mga kagamitan nito, kaya sa bahay, maaaring mayroon kang anumang bagay mula sa isang lumang ADSL router hanggang sa bagong Smart WiFi 6 o kahit na mga modelo na handa para sa 10 Gbps; sa anumang kaso, Ang paraan ng pag-access sa mga setting ay karaniwang halos kapareho: gateway 192.168.1.1 o 192.168.0.1 at default na username/password.

Isinasama ng mga pinakabagong fiber optic router ang router, ONT, at WiFi access point sa iisang device, na tinatawag ng Movistar na HGU o xHGU; nangangahulugan ito na Mas kaunti ang mga gadget mo, mas kaunting mga kable, at mas simpleng pamamahala mula sa Smart WiFi app.lalo na para sa mga wireless network at mga konektadong device.

Sa mga pinakabagong modelo, namumukod-tangi ang Smart WiFi 6 (at ang Smart WiFi 6 Go), na may kakayahang mag-alok ng Mas mabilis na bilis ng wireless, mas mahusay na saklaw, at kakayahang magkonekta ng higit pang mga device nang sabay-sabayDahil sa pamantayan ng WiFi 6 at WPA3 security encryption, ang proteksyon laban sa mga nanghihimasok ay lubos na napabuti.

Sinusubukan din ang isang mas advanced na router, na kilala bilang next-generation xHGU. Dinisenyo para sa mga koneksyon hanggang 10 Gbps gamit ang teknolohiyang XGS-PON, ang device na ito, na ginawa ng Askey (model RTF8316VW), ay may kasamang Handa na ang WiFi 7 at mga Ethernet port para sa napakabilis na bilis, na nakatuon sa mga ultra-fast na taripa ng Movistar sa hinaharap.

Kung mayroon kang mas lumang fiber optic router (Comtrend, Amper, MitraStar, atbp.), o kahit isang ADSL/VDSL2 router, huwag mag-alala: Karamihan ay may parehong lohika sa menu at maaaring pamahalaan nang pantay mula sa 192.168.1.1 o 192.168.0.1.bagama't ang wireless component ay hindi gaanong malakas kaysa sa mga mas bagong modelo.

Para sa mga nakakonekta pa rin sa pamamagitan ng ADSL o VDSL2, gumamit ang Movistar ng mga modelo tulad ng Zyxel, Comtrend, Observa, Huawei o Amper sa mga nakalipas na taon; ang mga device na ito Patuloy silang gagana hangga't aktibo ang iyong linya ng ADSL.Gayunpaman, mahalagang tandaan na ang mga araw ng ADSL ay binilang na sa Espanya, at kapag tuluyan na itong pinatay, hindi na gagana ang mga linyang ito. Kung kailangan mo ng karagdagang impormasyon at teknikal na konteksto, mangyaring sumangguni sa aming [link sa mga kaugnay na dokumentasyon]. Kumpletong gabay sa ADSL, fiber at telepono para sa iyong tahanan.

Kung hindi mo alam kung aling router ang meron ka, baliktarin mo lang ito at tingnan ang sticker sa ibaba: Makikita mo ang modelo, ang password ng WiFi, ang access key ng router, at, sa mga mas lumang modelo, isang code o numero na tumutukoy sa uri ng kagamitan.Gamit ang impormasyong iyon, maaari kang maghanap ng partikular na manwal o tutorial para sa iyong modelo.

Paano ma-access ang Movistar router (192.168.1.1 at 192.168.0.1)

Ang karaniwang paraan upang ma-access ang panel ng mga setting ay palaging pareho: Magbukas ng web browser at i-type ang lokal na IP address ng router sa address bar., karaniwang 192.168.1.1; sa ilang modelo, maaaring ito ay 192.168.0.1 o isang custom na IP kung may nagbago na nito dati.

Kapag nag-load na ang pahina, hihingin ng system ang iyong mga kredensyal sa pag-login; sa mga mas bagong computer, Ang username ay karaniwang "admin" at ang password ay nakalimbag sa sticker sa ilalim ng router., naiiba sa WiFi key, na ibang key at lumalabas din sa parehong label na iyon.

Sa mga mas lumang router, lalo na sa maraming ADSL o mga modelo ng fiber na mas maaga ang henerasyon, Ang mga default na kredensyal ay karaniwang 1234 / 1234 o admin / adminKung wala sa mga ito ang gumagana, kadalasan ay dahil may nagpalit ng password, at kung hindi mo ito matandaan, kakailanganin mong i-reset sa mga setting ng pabrika.

Kapag nag-log in ka, maaaring una mong makita ang isang pinasimpleng Movistar panel na may mga pangunahing opsyon (WiFi, mga port, mga device, atbp.); sa ganitong kaso, Magkakaroon ng link o button na "Advanced Settings" na magdadala sa iyo sa orihinal na menu ng gumawa., kung saan nakatago ang mas teknikal na mga opsyon.

Mayroon ding kapaki-pakinabang na paraan kung nahihirapan kang mag-log in kahit na konektado ang lahat: Idiskonekta ang kable na nagkokonekta sa ONT at router, at pagkatapos ay i-access ang 192.168.1.1 gamit ang username 1234 at password 1234Pagkatapos gumawa ng mga pagbabago, ikokonekta mo muli ang cable at ipagpapatuloy ng router ang koneksyon nito sa internet.

Pag-access at pamamahala mula sa Smart WiFi app

Kung mayroon kang Smart WiFi o Smart WiFi 6 router, mayroon kang isang napaka-maginhawang tool: Ang Smart WiFi app para sa Android at iOS ay nagbibigay-daan sa iyong kontrolin ang malaking bahagi ng mga setting nang hindi ina-access ang 192.168.1.1lalo na ang lahat ng bagay na may kaugnayan sa mga wireless network at mga konektadong device.

Kapag na-install at naka-log in gamit ang iyong Movistar account, ipapakita ng application ang mga seksyon tulad ng Mga Device, Aking Network, Secure na Koneksyon, at Mga Setting; sa seksyong Mga Device maaari mo nang Tingnan kung aling mga device ang nakakonekta, pangkatin ang mga ito ayon sa uri, pansamantalang i-pause ang kanilang access, o permanenteng i-block ang mga ito kung may matuklasan kang mga nanghihimasok..

Ang seksyong Aking Network ay naglalaman ng lahat ng mga function ng WiFi: Baguhin ang pangalan at password ng network, i-activate o i-deactivate ang mga network, lumikha ng guest WiFi network, magbahagi ng access sa pamamagitan ng QR code, at i-optimize ang wireless channellahat mula sa iyong mobile phone at nang hindi kinakailangang i-access ang router sa pamamagitan ng iyong browser.

Ang seksyong Secure Connection ay nag-aalok ng karagdagang proteksyon, dahil Naglalapat ito ng mga awtomatikong filter laban sa malware at mga malisyosong website.Nagpapakita rin ito ng mga istatistika sa mga naharang na banta; hindi nito pinapalitan ang isang mahusay na antivirus, ngunit isa itong kawili-wiling karagdagan sa iyong home network.

Sa Mga Setting, bukod pa sa mga karaniwang opsyon sa account, maaari mong baguhin ang iyong My Movistar access password at iba pang mga parameter ng profile, na kapaki-pakinabang kung gusto mo Pag-isahin ang kontrol sa lahat ng bagay na may kaugnayan sa iyong linya at sa iyong router mula sa iisang username at password.

Alejandra Portal: kasalukuyang sitwasyon at mga tungkuling iniaalok nito

Sa loob ng maraming taon, pinayagan ng Movistar ang mga user na i-configure ang kanilang router mula sa tinatawag na Alejandra Portal, isang seksyon ng kanilang website kung saan maaari nilang... Baguhin ang password ng WiFi, buksan ang mga port, ayusin ang encryption, at i-tweak ang ilang advanced na parameter nang hindi pisikal na ina-access ang router.lahat ng ito sa pamamagitan ng pag-authenticate gamit ang data mula sa Mi Movistar.

Gayunpaman, ang portal na iyon, Ito ay permanenteng saradoInililipat ng operator ang mga function nito sa Smart WiFi app at direktang access sa router mula sa 192.168.1.1, kaya ngayon, ang pamamahala ay nakatuon sa dalawang pangunahing paraan na ito.

Dati, pinayagan ni Alejandra ang mga bagay tulad ng pagpapagana ng MAC filtering, pagpapalit ng channel ng radyo, pag-save ng mga configuration profile, o sentralisadong pag-update ng firmware; ngayon, karamihan sa mga gawaing iyon ay hindi na posible. Ang mga pagkilos na ito ay isinasagawa mula sa sariling menu ng router o mula sa mobile application, depende sa modelo..

Kung makakakita ka pa rin ng mga lumang dokumento na nagre-refer sa iyo sa Alejandra Portal, tandaan na Ang tamang paraan ay ulitin ang mga hakbang na iyon, ngunit direkta sa web interface ng router o sa Smart WiFi.dahil ang portal mismo ay hindi na gumagana para sa mga customer.

I-configure ang WiFi: pangalan ng network, password, at 2,4 GHz / 5 GHz bands

Isa sa mga unang bagay na dapat mong gawin pagkatapos i-install ang iyong router ay ang i-customize ang iyong wireless network; ang paggawa nito ay hindi lamang nagpapabuti sa seguridad, kundi pati na rin Mas madali para sa iyo na matukoy ang iyong WiFi sa mga kapitbahay mo, at maiiwasan mo ang mga halos magkakatulad na generic na pangalan..

Mula sa menu ng router o Smart WiFi, maaari mong baguhin ang SSID (pangalan ng network) at password; pinakamahusay na gumamit ng WPA2 o WPA3 encryption at lumikha isang mahabang password, na may malalaking titik at maliliit na titik, numero at simbolo, iniiwasan ang mga petsa ng kapanganakan, pansariling pangalan o halatang impormasyon.

Sa maraming modelo ng Movistar, ang network ay ipinapakita bilang isang WiFi na pinagsasama ang parehong 2,4 GHz at 5 GHz sa ilalim ng parehong pangalan; awtomatikong nagpapasya ang router kung aling band ang ikokonekta sa bawat device, na kilala bilang Smart WiFi o band steering, at Nakakatulong ito sa bawat device na gamitin ang pinakaangkop na frequency batay sa sakop at kapasidad..

Kung nagkakaproblema ka sa isang device na gumagana lang sa 2,4 GHz (halimbawa, ilang partikular na smart home device o nakakonektang appliances) at iginigiit ng iyong mobile phone na gumamit ng 5 GHz kapag nagpapares, maaari mong pansamantalang i-disable ang 5 GHz band o, kung pinapayagan ito ng iyong router, paghiwalayin ang mga network sa pamamagitan ng pagbibigay ng iba't ibang pangalan sa 2,4 GHz at 5 GHzpara manu-mano mong mapili kung alin ang gagamitin sa bawat sitwasyon.

Posible rin, sa seksyong Wireless o WiFi ng advanced menu, Itago ang iyong SSID para hindi lumabas ang iyong network sa listahan ng mga nakikitang networklimitahan ang maximum na bilang ng mga konektadong kliyente, lumikha ng isang partikular na guest network, o kahit na ihiwalay ang mga kliyente upang hindi nila makita ang isa't isa sa loob ng lokal na network.

Seguridad ng router: password sa pag-access, WPA2/WPA3 at pag-filter ng MAC

Bukod sa WiFi key, mahalagang palitan ang access password ng router; mapanganib ang pag-iwan dito gaya ng galing sa factory (1234, admin, o katulad nito) dahil Kung may makakuha ng access sa iyong network, maaari nilang ma-access ang mga setting ng device gamit ang mga generic na kredensyal na iyon. at baguhin ang mga kritikal na parametro.

Para baguhin ito, hanapin lamang ang opsyong administrasyon o Pamamahala sa menu (minsan sa pangunahing panel ng Movistar, minsan naman sa advanced na seksyon); doon mo magagawang Maglagay ng bagong password para sa user na namamahala ng router.na dapat ay naiiba sa WiFi key at matatag din.

Tungkol sa seguridad ng wireless, siguraduhing ang encryption ay hindi bababa sa WPA2-PSK o, kung sinusuportahan ito ng iyong router at mga device, WPA3; ang pag-iwas sa WEP o plain WPA ay mahalaga, dahil ang mga ito ay mga lipas na sa panahon na protocol at madaling masira, at Hindi nila inaalok ang antas ng proteksyon na kinakailangan para sa isang modernong home network..

Ang isa pang kagamitang iniaalok ng maraming modelo ay ang MAC filtering: maaari kang magtakda ng listahan ng mga pinapayagan o naharang na MAC address, nang sa gayon ay Tanging ang mga device sa listahang iyon ang makakakonekta sa iyong WiFiHindi ito isang sistemang hindi matitinag (maaaring pekein ang mga MAC), ngunit nagdaragdag ito ng isa pang patong ng kontrol.

Para ma-activate ito, kakailanganin mong hanapin ang mga MAC address ng iyong mga device (mobile phone, laptop, console, atbp.), ilagay ang mga ito sa kaukulang seksyon ng menu ng router, at piliin ang opsyon para ma-activate ang filtering; pagkatapos, Tandaang i-save ang mga pagbabago at tiyaking patuloy na nagba-browse ang lahat ng awtorisadong device nang walang problema..

Paglalagay ng router, mga frequency band at firmware

Malaki ang naiimpluwensyahan ng pisikal na posisyon ng router sa kalidad ng signal; ang paglalagay nito nang nakatago sa loob ng isang piraso ng muwebles, sa tabi ng makakapal na dingding, o sa isang malayong sulok ng bahay ay ginagawa itong... Maaaring mas malala ang saklaw at maaaring magkaroon ng mga pagkaantala, lalo na sa mga silid na mas malayo..

Mainam na humanap ng medyo sentral na lokasyon sa iyong tahanan, malayo sa mga balakid tulad ng mga dingding na may karga, malalaking appliances, o salamin, at iwasang ipatong ang router sa tabi ng iba pang mga aparatong lumilikha ng init; kung maaari, Ilagay ito nang mataas, na may espasyo sa paligid nito at hindi "ikukulong" sa loob ng mga drawer o mga aparador.

Tungkol sa mga banda, ang 2,4 GHz band ay may mas malawak na saklaw, ngunit mas siksikan at nagbabahagi ng channel sa maraming kalapit na banda; ang 5 GHz band ay nag-aalok ng mas mataas na bilis at hindi gaanong siksikan, ngunit Medyo mas kaunti ang sakop nito at mas naapektuhan ito ng mga pader at mga balakid.Sa pangkalahatan, ipinapayong gumamit ng 5 GHz para sa mga kalapit na device at 2,4 GHz para sa mga nasa mas malayo.

Mula sa menu ng router, maaari mong baguhin ang transmission channel kung makapansin ka ng mga pagkaantala o biglaang pagbagal; ang pagpili ng mga channel na hindi gaanong masikip (lalo na sa 2,4 GHz band) ay kadalasang nakakalutas sa isyu. Pagbutihin ang katatagan ng koneksyon at bawasan ang interference sa iba pang kalapit na WiFi network.

Panghuli, ang pagpapanatiling updated ng firmware ay susi para sa seguridad at performance; maraming Movistar router ang awtomatikong nag-a-update, ngunit kahit na ganoon Magandang ideya na tingnan ang menu para sa isang bagong bersyon at ilapat ito kapag ipinahiwatig ito mismo ng router.palaging sinisigurado na hindi papatayin ang kagamitan habang ginagawa ang proseso.

Paano magbukas ng mga port sa iyong Movistar router para sa mga online na laro at application

Kapag naglalaro online, gamit ang sarili mong mga server, o ilang partikular na P2P application, karaniwan na kailangang magbukas ng mga port; kung wala ang mga ito, makakaranas ka ng mahigpit na mga mensahe ng NAT, mga problema sa pagsali sa mga laro, o mga kahirapan para sa iba na kumonekta sa iyong server, at Ang pagsasaayos ng mga setting ng router ay karaniwang solusyon.

Ang pangkalahatang proseso ay halos pareho sa halos lahat ng modelo: pumunta ka sa 192.168.1.1, i-access ang advanced menu at hanapin ang seksyong NAT, Port Forwarding, Virtual Server o Ports; doon mo magagawang Gumawa ng mga panuntunan na tumutukoy sa IP address ng device, ang port o saklaw ng port, at ang protocol na TCP, UDP, o pareho..

Halimbawa, ang mga Microsoft console ay kadalasang nagbubukas ng mga port tulad ng 53 (UDP/TCP), 80 (TCP), 88 (UDP), 500 (UDP), 3074 (UDP/TCP), 3544 (UDP), at 4500 (UDP); sa kaso ng PlayStation, ang mga TCP port na 80, 443, 3478, 3479, at 3480 at ang mga UDP port na 3478, 3479, at 3658 ay karaniwang ginagamit, kasama ang ilang karagdagang saklaw. para makapag-ugnayan ang console nang walang pagkaantala sa mga server ng Sony.

Kung ang iyong router ay nag-aalok ng mga paunang natukoy na template para sa ilang partikular na console o serbisyo, maaari mo itong gamitin para maiwasan ang manu-manong pag-type ng lahat; kung hindi, kakailanganin mo na lang Ilagay ang eksaktong port o range na inirerekomenda ng tagagawa ng laro, console, o application.at tiyaking iugnay ito sa tamang IP address ng device.

Huwag kalimutan na ang internal IP address ng console o computer ay maaaring magbago kung magtatalaga ang DHCP ng iba, kaya mainam na magreserba ng static IP address para sa device na iyon sa LAN menu ng router; sa ganoong paraan, Ang iyong mga patakaran sa port ay palaging nakaturo sa tamang direksyon, at hindi mo na kailangang i-reconfigure ang mga ito paminsan-minsan..

Sa ilang mga kaso, maaaring gamitin ang DMZ upang i-redirect ang lahat ng papasok na trapiko sa isang partikular na device, ngunit ito ay isang mas agresibo at hindi gaanong ligtas na opsyon; samakatuwid, Mas mainam na buksan lamang ang mga kinakailangang port o, kung hindi, gumamit ng UPnP kung maayos itong nagagampanan ng router at mga application..

Paggamit ng mga Smart WiFi amplifier para mapabuti ang saklaw

Kung, sa kabila ng tamang pagkakalagay ng router, may mga silid kung saan halos hindi nakakarating o napuputol ang signal, iniaalok ng Movistar ang Smart WiFi Amplifiers (at Smart WiFi 6) bilang opisyal na solusyon; ang mga device na ito Gumagana ang mga ito bilang mga repeater o mesh point, na nagpapalawak ng saklaw nang hindi kinakailangang magpatakbo ng mga kable sa buong bahay.

Ang pangunahing bentahe ng mga Smart WiFi amplifier ng operator ay Awtomatiko silang ipinapares sa Movistar routerKinokopya nito ang pangalan ng network, password, at mga setting ng seguridad, kaya hindi mo na kailangang mag-set up ng mga karagdagang network o gumawa ng anumang kumplikado.

Ang bersyong WiFi 6 ng mga amplifier na ito ay nag-aalok ng mga makabuluhang pagpapabuti: mas mabilis na epektibong bilis, hanggang 20% ​​na mas malawak na saklaw, mas malaking kapasidad para pamahalaan ang maraming sabay-sabay na device, at mas mababang konsumo ng enerhiya sa mga nakakonektang device. Pag-encrypt ng WPA3 upang palakasin ang pinalawak na seguridad ng network.

Nag-iiba ang presyo depende sa kung pipiliin mo ang opsyong self-install o pag-install ng isang technician, ngunit sa alinmang kaso ay pareho ang layunin: para magdala ng matatag na signal ng WiFi sa mga lugar na hindi maabot ng router lamang, nang hindi pinapakomplikado ang mga bagay-bagay gamit ang mga advanced na configuration o pagdepende sa mga kagamitan ng third-party na maaaring magdulot ng mga problema sa compatibility.

Ang mga amplifier na ito ay nagbibigay-daan sa iyong ikonekta ang halos anumang device (mobile phone, PC, console, TV, printer, atbp.) nang hindi na kailangang mag-adjust ng kahit ano pa; para sa gumagamit, Ang network ay nananatiling "pareho", ngunit may mas mahusay na saklaw sa buong tahanan, isang bagay na lalong kapaki-pakinabang sa malalaki o maraming palapag na bahay.

I-restart o i-reset ang Movistar router

Kapag naging hindi matatag ang koneksyon, humihinto sa pag-browse ang ilang device, o may napansin kang kakaibang kilos, ang unang irerekomenda ng mga technician ay I-restart ang router sa pamamagitan ng pagpatay nito at pagkatapos ay pag-on muli pagkatapos ng ilang segundo.Sa maraming pagkakataon, sapat na iyon para maibalik sa normal ang linya.

Kung magpapatuloy ang problema o nawala mo ang access password ng iyong router, maaaring kailanganin ang kumpletong factory reset; para magawa ito, Hanapin ang maliit na butas na "I-reset" sa likod, maglagay ng paperclip o toothpick at pindutin ito nang mga 20 segundo habang naka-on ang router.hanggang sa makita mo itong muling magsimula.

Pagkatapos ng pag-reset, ang device ay magiging parang bago: mababawi nito ang orihinal na configuration, kabilang ang default na access at mga password ng Wi-Fi; kakailanganin mong gawin ito. Maghintay ng ilang minuto para mag-synchronize ito sa network, at pagkatapos ay i-customize ang pangalan ng network, password, at anumang iba pang parameter na maaaring binago mo..

Kung, kahit na matapos i-reset, patuloy pa ring nagkakaproblema ang router (nag-freeze, hindi umiilaw nang maayos ang mga ilaw, hindi nagsi-sync, atbp.), ang pinakamaingat na hakbang ay Tawagan ang teknikal na suporta ng Movistar o gamitin ang online chatdahil maaaring nasira na ang kagamitan at kailangang palitan.

Kung sakaling may matuklasan na depekto, maaaring subaybayan ito mismo ng kumpanya mula sa lugar ng customer, magtalaga ng numero ng insidente at pahintulutan silang Suriin ang katayuan ng pagkukumpuni o ang pagpapadala ng isang bagong router mula sa website o sa mga opisyal na app.

Gastos ng Movistar router, mga pagbabalik at suporta

Kapag nag-sign up ka para sa isang bagong linya ng fiber optic, i-install ng Movistar ang router nang walang bayad; ang kagamitan ay ibinibigay sa pamamagitan ng pagrenta nang walang bayad, na sa pagsasagawa ay nangangahulugan na Pag-aari ito ng operator, pero magagamit mo ito nang walang babayarang dagdag basta't pinapanatili mo ang serbisyo..

Ang bentahe ng sistemang ito ay kung sakaling masira ang router, papalitan ito ng Movistar ng bago nang walang bayad, basta't teknikal ang problema at hindi dahil sa halatang maling paggamit; ang downside ay, Kapag kinansela mo ang iyong serbisyo o lumipat ng provider, obligado kang ibalik ito sa loob ng isang takdang panahon., karaniwang 14 na araw ng kalendaryo.

Kung hindi mo ibabalik ang kagamitan, maaaring maningil ka ng multa na nag-iiba depende sa modelo: may iba't ibang singil ang mga lumang ADSL router, iba naman ang sa mga fiber optic router, at ang mga mas moderno tulad ng Smart WiFi HGU, Smart WiFi 6, o Smart WiFi 7 ay may ibang singil. Maaaring may kasamang mas mataas na halaga ang mga ito kung sakaling hindi maihatidKaya naman mahalagang huwag magambala sa pamamaraang ito.

Ang pagbabalik ay maaaring gawin sa isang tindahan ng Movistar, sa isang awtorisadong locker, o sa pamamagitan ng paghiling ng pagkuha sa bahay sa pamamagitan ng courier; sa huling kaso, karaniwang may bayad sa pamamahala. Dapat mong tiyakin na ang courier ay magbibigay ng resibo na naglalaman ng mga detalye ng kagamitang nakolekta.para walang maging hindi pagkakaunawaan sa mga susunod na pangyayari.

Bukod sa tradisyonal na suporta sa telepono (1002 para sa mga teknikal na isyu), ang Movistar Nag-aalok ito ng suporta sa pamamagitan ng online chat, ng komunidad ng gumagamit, at ng mga social media network nito.Nagbibigay-daan ito sa iyo na piliin ang channel na pinaka-maginhawa para sa iyo upang ipaliwanag ang iyong problema at makatanggap ng tulong sa pag-setup o sa mga posibleng malfunction.

Isang mahalagang detalye ay inuuna ng operator ang mga tawag mula sa mga taong mahigit 65 taong gulang, gamit ang isang sistema ng pagkilala ng boses na nakakakita kung ang customer ay kabilang sa grupong ito at ikinokonekta sila sa isang ahente sa lalong madaling panahon; sa ganitong paraan, Ang layunin ay upang maiwasan ang mga taong may mas matinding teknikal na problema na maipit sa walang katapusang mga awtomatikong menu..

Ang lahat ng mga elementong ito—uri ng router, paraan ng pag-access, app, seguridad, mga port, amplifier, pag-reset, at suporta—ay nangangahulugan na, sa kaunting oras at kaunting kuryosidad, Maaaring maayos na ma-configure ng sinumang karaniwang gumagamit ang kanilang Movistar router, na may mabilis at ligtas na WiFi na iniangkop sa kanilang aktwal na pangangailangan sa bahay..