- Windows 11'deki çökmelerin çoğu GPU sürücülerinden, çakışan güncellemelerden, sorunlu yazılımlardan veya bozuk sistem dosyalarından kaynaklanır.
- Aşırı önlemler almadan önce, donmuş uygulamaları kapatmak, çevre birimlerini kontrol etmek, sürücüleri güncellemek ve güç ayarlarını doğrulamak önerilir.
- SFC, DISM, Sistem Geri Yükleme, temiz önyükleme ve güvenli mod gibi araçlar, donmaların kaynağını bulmaya ve düzeltmeye yardımcı olur.
- Başka hiçbir şey işe yaramazsa, verilerinizin yedeğini aldıktan sonra Windows 11'i tamamen sıfırlamak veya yeniden yüklemek genellikle kararlılığı geri getirir.
Windows 11 oyun oynarken, görüntülü görüşme yaparken veya çalışırken donduğunda , hissedilen duygu tam bir çaresizliktir. Fare imleci titrek hareket eder veya tamamen donar, ses kesilir veya bozuk gelir ve sonunda güç düğmesini basılı tutmaktan ve önemli bir şey kaybetmemek için dua etmekten başka çare kalmaz.
İyi haber şu ki, bu sorun rastgele gibi görünse de genellikle oldukça açık nedenleri vardır : son güncellemeyle iyi çalışmayan sürücüler, güç sorunları, çakışan uygulamalar, sistem dosyalarındaki hatalar veya hatta yanlış yapılandırılmış uyku ayarları. Biraz sorun giderme ile kaynağı belirleyebilir ve bilgisayarınızın her gün donmasından korkmaktan kurtulabilirsiniz.
Windows 11 neden uyarı vermeden donuyor?
Görünüşte rastgele bir çökmenin ardında genellikle oldukça spesifik bir teknik neden yatar . Windows 11 "sebepsiz yere" donmaz: genellikle işlemcinin görev kuyruğunu engelleyen, belleği doyuran veya sistemin yanıt vermemesine neden olan bir bileşen (yazılım veya donanım) vardır.
Birçok kullanıcı, sistem tamamen donmadan önce imlecin çok yavaş hareket ettiğini , görüntünün takıldığını ve sesin kesik kesik geldiğini anlatıyor. Bazen ekran tamamen kararıyor, ancak ses birkaç dakika daha devam ediyor ve mikrofon çalışmasa bile aramalarda sesler duyulabiliyor. Diğer durumlarda ise, bir oyunu kapattıktan veya tarayıcıyı açtıktan hemen sonra sistemin yanıt vermemesi belirtisi görülüyor.
Oldukça yaygın bir durum, ilk çökme meydana geldikten sonra, bilgisayar bir süre dinlenmesine izin verilmeden yeniden başlatılırsa neredeyse anında tekrar donmasıdır . Bu durum genellikle RAM veya işlemcinin ani fiziksel arızasından ziyade sürücüler, sıcaklık veya güç yönetimiyle ilgili bir soruna işaret eder.
Bu donma sorununun belirli bir Windows 11 güncellemesinden sonra veya yeni GPU sürücülerini yükledikten sonra ortaya çıkması da yaygındır . Bazı kullanıcılar sorunu 22H2 gibi sürümlere yükselttikten veya belirli kümülatif veya .NET güncellemelerini yükledikten hemen sonra fark etmişlerdir; diğerleri ise AMD veya NVIDIA sürücülerinin yeni bir sürümüne güncelledikten sonra donmalar yaşamaya başlamışlardır.
Windows 11'de donmanın en yaygın nedenleri
Her şeyin soruna neden olabileceği düşünülebilir ancak pratikte Windows 11'deki tekrarlayan çökmelerin çoğu, küçük bir grup tipik nedenden kaynaklanmaktadır . Bunları anlamak, sorun giderme sürecini etkili bir şekilde odaklamaya büyük ölçüde yardımcı olur.
Eski, bozuk veya uyumsuz GPU sürücüleri
Oyun oynarken veya donanım hızlandırmalı tarayıcılar kullanırken Windows 11'in donmasının en yaygın nedenlerinden biri, grafik kartı sürücülerinin sistemle veya yakın zamanda yapılan bir güncellemeyle uyumsuz olmasıdır. Bu durum AMD GPU'larda (örneğin 6800XT veya 6700XT), NVIDIA GPU'larda (örneğin RTX 3060 Ti) veya Intel GPU'larda meydana gelebilir.
Grafik sürücüsü arızalandığında, sistemde görüntü bozuklukları, ekran kararmaları, yönlendiricinin bağlantısı olmasa bile "İnternet Yok" simgesi veya yeşil ya da mavi bir kurtarma ekranı görünebilir . Bazen tarayıcıda donanım hızlandırmayı devre dışı bırakmak, çökme sıklığını azaltmak için yeterli olabilir, ancak sürücü gerçekten bozuk veya kötü optimize edilmişse, GPU'ya dayanan oyunlarda veya uygulamalarda sorunlar devam edecektir.
Çakışan Windows güncellemeleri
Microsoft, bazı toplu güncellemelerin bazı sürücüler veya belirli yapılandırmalarla uyumsuzluklara neden olabileceğini birçok kez kabul etmiştir . Önizleme yaması, çevrimiçi deneyim paketi veya .NET Framework güncellemesi yüklendikten hemen sonra bilgisayarların çökmeye başladığı durumlar mevcuttur.
Bu durumlarda, bilgisayar saatlerce sorunsuz çalışabilir ve ardından internette gezinirken, oyun oynarken veya sistem boşta dururken aniden rastgele donabilir . Genellikle ağdaki diğer makineler çalışmaya devam eder, bu nedenle bağlantı hatası değil, iç bir çatışma nedeniyle yerel bir sistem çökmesidir.
Yetersiz, kötü yönetilen veya arızalı RAM
Bellek de bir diğer önemli bileşendir. Açıklanan durumlarda olduğu gibi 16 GB veya 32 GB RAM'e sahip bir bilgisayar çoğu kullanım için fazlasıyla yeterli olsa da, biriken geçici dosyalar , kötü optimize edilmiş programlar veya donan işlemler RAM'in dolmasına ve sistemin kaynaklarının tükenmesine neden olabilir.
Diğer senaryolarda, arızalı veya yanlış yapılandırılmış RAM modülleri (aşırı frekanslar ve voltajlar, kararsız XMP profilleri vb.) aralıklı arızalara neden olabilir. Windows, temel hataları kontrol etmenizi sağlayan bir Bellek Tanılama aracı içerir ; ancak daha kapsamlı sorun giderme için üçüncü taraf yardımcı programlar kullanılarak ek testler yapılabilir.
Bozuk veya eksik sistem dosyaları
Bozulmuş sistem dosyaları da sık görülen bir diğer nedendir. Windows 11'in herhangi bir kritik parçası bozulursa (ani kapanma, kötü amaçlı yazılım, elektrik kesintileri veya disk hataları nedeniyle), sistem belirli zamanlarda donmaya başlayabilir : oturum açarken, Ekran Alıntısı Aracı gibi bir araç açarken, bir oyun uygulaması başlatırken vb.
Bu gibi durumlarda, sistem dosyalarının bütünlüğünü kontrol eden ve Windows önbelleğinden veya Microsoft sunucularından doğru sürümleri geri yükleyen SFC (Sistem Dosya Denetleyicisi) ve DISM gibi yerleşik yardımcı programlar mevcuttur . Birçok kullanıcı, mevcut hasar türüne bağlı olarak farklı sonuçlarla birlikte, sfc /scannow veya DISM'in çeşitli sürümlerini çalıştırmıştır.
Çelişkili programlar ve geçmişe yönelik başvurular
Bazı üçüncü taraf programlar çok can sıkıcı çökmelere neden olabilir. Ses veya oyun yazılımlarıyla (örneğin bazı Sonic Suite veya Sonic Studio modülleri), RGB özelleştirme araçlarıyla (örneğin iCUE), hız aşırtma yardımcı programlarıyla (MSI Afterburner ve benzeri programlar) veya yanlış yapılandırılmaları durumunda qBittorrent gibi indirme istemcileriyle çakışmalar görmek yaygın bir durumdur.
Bu uygulamalar başlangıçta yüklendiğinde veya arka planda çalıştığında, diğer hizmetlerle çakışabilir, önemli kaynaklara erişimi engelleyebilir veya sistem donmalarına yol açabilecek bellek sızıntılarına neden olabilir. Bazen, basit bir temiz önyükleme (yalnızca Microsoft hizmetlerini yükleyip geri kalanını devre dışı bırakmak), sorunun yakın zamanda yüklenmiş üçüncü taraf bir programdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemek için yeterlidir.
Kötü amaçlı yazılımlar ve istenmeyen yazılımlar
Kötü amaçlı yazılımlar, virüsler ve reklam yazılımları da rol oynar. Bu tür yazılımlar genellikle önemli miktarda CPU, RAM ve disk kaynağı tüketir , sürekli olarak etkinliği izler veya kritik süreçlere kendilerini enjekte ederek performans düşüşlerine ve periyodik çökmelere yol açabilir.
Windows 11, hızlı, kapsamlı ve özelleştirilebilir taramalar sağlayan Windows Güvenliği/Windows Defender aracılığıyla yerleşik koruma içerir . Ek olarak, Kötü Amaçlı Yazılım Temizleme Aracı (MSRT) gibi araçlar, soruna neden olabilecek belirli tehditleri tespit etmeye yardımcı olur.
Güç, uyku ve hızlı başlatma ayarları
Bir diğer yaygın sorun ise güç seçenekleriyle ilgilidir. Profil yanlış yapılandırılmışsa, makine uyku veya hazırda bekletme moduna girebilir ve ardından düzgün bir şekilde uyanmayabilir ; bu da sistem açık görünse bile siyah veya donmuş bir ekrana neden olabilir. Bu durum, uzun süre kullanılmadığında veya uyku modundan çıkıldığında çok sık görülür.
Hibrit uyku , hazırda bekletme veya hızlı başlatma gibi ayarlar, bazı GPU sürücüleri, yonga setleri veya SSD'lerle çakışabilir. Bu özellikleri geçici olarak devre dışı bırakmak ve daha tutumlu bir güç planı kullanmak, sorunun kaynağının bu olup olmadığını belirlemeye yardımcı olabilir.
Windows 11 donduğunda hızlı kontroller
Gelişmiş testlere geçmeden önce, saatlerce sürecek teşhis sürecinden tasarruf etmenizi sağlayacak ve çoğu durumda sorunu daha fazla komplikasyon olmadan çözecek bir dizi hızlı kontrol yapmak iyi bir fikirdir.
Birkaç dakika bekleyin ve şarj durumunu kontrol edin.
Klişe gibi gelebilir ama bazen yapılacak en akıllıca şey 10-15 dakika beklemektir . Windows büyük bir güncelleme yüklüyorsa, arka planda değişiklikler uyguluyorsa veya çok zorlu bir işlem (dizin oluşturma, sıkıştırma, virüs taraması vb.) gerçekleştiriyorsa, sistem çalışıyor olsa bile donmuş gibi görünebilir.
Eğer bu süre zarfından sonra tekrar yanıt verirse, hangi işlemin aşırı CPU, bellek veya disk kaynağı tükettiğini kontrol etmek için Görev Yöneticisi'ni (Ctrl + Shift + Esc veya Ctrl + Alt + Delete tuşlarına basıp ilgili işlemi seçerek) açmanızda fayda var . Bu uygulamayı belirlemek, gecikmeye neyin neden olduğuna dair net ipuçları sağlayabilir.
Yanıt vermeyen uygulamaları kapatın
Yalnızca bir uygulama donmuş ancak sistemin geri kalanı çalışmaya devam ediyorsa, yapılacak en iyi şey Görev Yöneticisi'nden uygulamayı kapatmaya zorlamaktır . Belleği veya GPU kaynaklarını bloke eden tek bir program, tüm Windows sistemini de beraberinde yavaşlatabilir.
İşlemler sekmesinde, sorunlu uygulamayı (örneğin, bir tarayıcı, oyun veya video düzenleyici) bulun ve Görevi Sonlandır seçeneğini kullanın . Belirli bir uygulama için "Yeniden Başlat" seçeneği görünüyorsa, tüm sistemi kapatmadan uygulamanın düzelip düzelmediğini görmek için bunu da kullanabilirsiniz.
Çevre birimlerinin bağlantısını kesin ve harici donanımı kontrol edin.
Dahili donanım genellikle doğrudan bir yazılım donmasının nedeni olmasa da (bu durum tipik olarak mavi ekran hatasına neden olur), harici çevre birimleri ve sürücüleri kesinlikle sorunlara yol açabilir. Tanınmayan bir klavye, fare, harici sabit disk veya hatta bir monitör Windows'un donmasına neden olabilir.
Sistem yalnızca belirli aygıtlar takılıyken donuyorsa, öncelikle en temel aygıtlarla başlayın: fare, klavye ve ana monitör . Ardından, soruna neden olan aygıtı bulana kadar aygıtları tek tek bağlayın (USB depolama aygıtı, ikincil monitörler vb.) ve ardından ilgili aygıtın sürücülerini yeniden yükleyin veya güncelleyin.
Zorla kapatma yoluyla yeniden başlat
Bilgisayarınız tamamen donmuşsa ve Ctrl + Alt + Delete tuş kombinasyonuna bile yanıt vermiyorsa, zorla kapatmaktan başka çareniz kalmayacaktır . Ekran tamamen kapanana kadar güç düğmesini yaklaşık 5 saniye basılı tutun, birkaç saniye bekleyin ve ardından tekrar açın.
Dosyaları bozabileceği için ideal olmasa da , bazen kontrolü yeniden sağlamanın tek yolu budur. Donmalar sıklaşırsa, bu ani kapanmaların sisteme veya sabit diske kalıcı hasar vermesini önlemek için mümkün olan en kısa sürede harekete geçmek en iyisidir.
Windows 11 çökmelerini önlemek için gelişmiş çözümler
Sorun sık sık tekrarlanıyorsa, daha teknik önlemlere geçme zamanı gelmiştir . Mühendis olmanıza gerek yok, ancak adımları dikkatlice takip etmeli ve mümkün olduğunca önemli değişiklikler yapmadan önce önemli verilerinizi yedeklemelisiniz.
GPU sürücülerinizi güncelleyin ve kontrol edin.
Oyun oynarken veya internette gezinirken donmalarla karşılaştığınızda genellikle ana suçlu olan ekran kartıyla başlayın. Windows üzerinden güncellemek için Aygıt Yöneticisi'ni açın , "Görüntü bağdaştırıcıları"nı genişletin, GPU'nuzun üzerine sağ tıklayın ve "Sürücüyü güncelle"yi seçin.
Ancak, daha güvenilir bir güncelleme için, doğrudan üreticinin resmi web sitesine (NVIDIA, AMD veya Intel) gidip en son kararlı sürücü sürümünü indirmek ve yardımcı program izin veriyorsa temiz bir kurulum gerçekleştirmek en iyisidir . Bazı istisnai durumlarda, sorun en son sürüme güncellemeden hemen sonra başladıysa, daha eski bir sürücü sürümünü denemek faydalı olabilir.
Grafik sürücünüzün garip bir durumda takılı kaldığından şüpheleniyorsanız, Windows + Ctrl + Shift + B kısayolunu kullanarak sıfırlayabilirsiniz. Ekran bir saniyeliğine titreyecek ve sorun geçiciyse, sistem tam bir yeniden başlatmaya gerek kalmadan normale dönebilir.
Windows 11 güncellemelerini kontrol edin
Sistem güncellemeleri güvenlik yamaları ve kararlılık iyileştirmeleri getirir, ancak aynı zamanda hatalara da yol açabilir. Bekleyen güncellemeler veya gerekli yeniden başlatmalar için Ayarlar > Windows Güncellemesi'ni kontrol etmek önemlidir .
Eğer bilgisayarınız belirli bir yama yüklendikten hemen sonra donmaya başladıysa ve net bir çözüm yoksa, Windows Güncelleme geçmişinizden bu güncellemeyi geçici olarak kaldırmayı veya Microsoft'un daha sonraki bir yamayı yayınlamasını beklemeyi deneyebilirsiniz . Bu arada, bilgisayarınızı iş için kullanıyorsanız ve maksimum kararlılığa ihtiyacınız varsa önizleme güncellemelerini devre dışı bırakmanız önerilir.
Tanılama araçlarıyla donanım ve performans hatalarını bulun.
Windows, sistem teşhisi için çeşitli araçlar içerir . Bunlardan biri, donanım, sürücüler ve hizmetlerin durumunu analiz eden ve `perfmon /report` komutuyla oluşturulan performans raporudur. Ayrıca, temel RAM sorunlarını kontrol etmek için Bellek Tanılama aracını da kullanabilirsiniz.
Bazı Dell ve Acer modelleri gibi tanınmış markalı bilgisayarlarda, bir tuşa basılarak (Dell'de F12) başlatılan EPSA veya benzeri yerleşik tanılama yardımcı programları bulunur . Bu yardımcı programlar, bellek, sabit sürücü, fanlar ve diğer bileşenleri kontrol etmenizi sağlar. Bu testler belirli hata kodları verirse, bunları not alıp üreticinin desteğiyle iletişime geçmek iyi bir fikirdir.
Geçici dosyaları gözden geçirin ve temizleyin.
Zamanla, geçici dosyalar ve kaldırma işlemlerinden kalan dosyalar birikerek yer kaplar ve özellikle C: sürücünüz çok doluysa sisteminizi yavaşlatabilir. Yükü hafifletmek için Dosya Gezgini'ni açın, "Bu Bilgisayar"a gidin, sistem sürücünüze sağ tıklayın ve "Özellikler"i seçin. Orada , geçici dosyaları, eski indirmeleri ve diğer gereksiz öğeleri silmek için Disk Temizleme aracını kullanabilirsiniz .
Bir diğer seçenek ise Çalıştır iletişim kutusunu (Windows + R) açmak, %temp% yazmak ve bu klasörün içeriğini silmektir. Geri Dönüşüm Kutusu'na gitmelerini istemiyorsanız, hepsini seçip Shift + Delete tuşlarını kullanarak kalıcı olarak silebilirsiniz. Bu, sürücü çakışmasını tek başına düzeltmez, ancak sistem kaynaklarını boşaltmaya ve yetersiz disk alanından kaynaklanan sorunları azaltmaya yardımcı olur.
SFC ve DISM kullanarak sistem dosyalarını analiz edin ve onarın.
Windows'ta dahili bir bozulmadan şüpheleniyorsanız, Komut İstemi'ni yönetici olarak açın ("cmd" yazıp "Yönetici olarak çalıştır" seçeneğini seçerek) ve sfc /scannow komutunu çalıştırın . Bu işlem sistem dosyalarını tarar ve bozuk olanları doğru sürümlerle değiştirir.
SFC her şeyi çözemezse, ScanHealth , CheckHealth , RestoreHealth veya startComponentCleanup gibi çeşitli DISM komutlarıyla onarımı güçlendirebilirsiniz. Bu araçlar Windows 11 imajını yeniden oluşturur ve çoğu durumda çökmelere neden olan kararsızlıkları ortadan kaldırır.
Güç, uyku ve hızlı başlatma ayarlarını gözden geçirin.
Bir süre işlem yapılmadığında ortaya çıkan sorunlar için, Ayarlar > Sistem > Güç ve pil > Ekran ve uyku bölümündeki ekran zaman aşımı ve uyku ayarlarını kontrol edin. Bu süreleri artırabilir veya geçici olarak uyku modunu devre dışı bırakarak donma sorunlarının ortadan kalkıp kalkmadığını görebilirsiniz.
Klasik Kontrol Paneli'ni açıp, Donanım ve Ses > Güç Seçenekleri'ne giderek, etkin güç planı altında "Plan ayarlarını değiştir > Gelişmiş güç ayarlarını değiştir" seçeneğine de gidebilirsiniz. Uyku bölümünde, hibrit uyku, hazırda bekletme ve sabit sürücü kapatma seçeneklerini işaretleyin . "Güç düğmelerinin ne yapacağını seçin" altında Hızlı Başlatma'yı devre dışı bırakmak, belirli denetleyiciler veya SSD'lerle çakışmalar olduğunda genellikle yardımcı olur.
Çakışan uygulamaları tespit etmek için temiz önyükleme.
Üçüncü taraf bir uygulamanın sistem kararlılığını etkilediğinden şüpheleniyorsanız, temiz önyükleme yapabilirsiniz . Bunu yapmak için “msconfig” (Sistem Yapılandırması) uygulamasını çalıştırın, “Seçici başlatma”yı işaretleyin, “Başlangıç öğelerini yükle”nin işaretini kaldırın ve Hizmetler sekmesinde “Tüm Microsoft hizmetlerini gizle”yi işaretleyip “Tümünü devre dışı bırak”ı tıklayın.
Yeniden başlatmanın ardından Windows yalnızca temel hizmetlerle başlayacaktır. Bu durumda donmalar ortadan kalkarsa, suçlu neredeyse kesinlikle devre dışı bırakılmış programlar veya hizmetler arasındadır. Buradan itibaren, sorunlu uygulamayı (üçüncü taraf antivirüs, RGB yardımcı programları, ses yazılımı vb.) bulana kadar bunları tek tek yeniden etkinleştirmeniz gerekir.
Sistem Geri Yükleme ve kurtarma seçeneklerini kullanma
Sorun belirli bir tarihte (sürücü, uygulama veya yama yükledikten sonra) başladıysa, Sistem Geri Yükleme çok yardımcı olur . "Geri yükleme noktası oluştur" seçeneğini bulun, sistem özelliklerine gidin ve önceki bir geri yükleme noktasını seçmek için "Sistem Geri Yükleme" seçeneğini kullanın.
Bu işlev kişisel belgelerinizi etkilemez, ancak geri yükleme noktası oluşturulduktan sonra yüklenen uygulamaları, sürücüleri ve güncellemeleri kaldırır. "Etkilenen programları tarayın" kutusunda, işlem sırasında nelerin kaybolacağını görebilir ve gönül rahatlığıyla onaylayabilirsiniz. Eğer geri yükleme noktası yoksa, sistem koruması muhtemelen devre dışı bırakılmıştır ve geri dönülecek bir şey yoktur.
Güvenli mod ve gelişmiş önyükleme seçenekleri
Çökme sorunlarının üçüncü taraf sürücülerden veya yazılımlardan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmek için Güvenli Mod'da önyükleme yapabilirsiniz . Ayarlar > Sistem > Kurtarma bölümünden Gelişmiş başlangıç ("Şimdi yeniden başlat") seçeneğini kullanın ve mavi seçeneklerde Sorun Giderme > Gelişmiş seçenekler > Başlangıç Ayarları'na gidin. Yeniden başlattıktan sonra, Güvenli Mod'da önyükleme yapmak için 4 veya F4 tuşuna basın.
Sistem bu modda saatlerce donmadan çalışıyorsa, sorunun yalnızca normal modda yüklenen bir sürücü veya uygulamadan kaynaklandığı oldukça açık bir işarettir. Buradan sonra, temiz önyükleme yaparak, yakın zamanda yüklenen programları kaldırarak veya önemli sürücüleri güncelleyerek sorun giderme yapmanız gerekecektir.
Son çare: Windows 11'i sıfırlamak veya yeniden yüklemek.
Yukarıdakilerin hepsini denedikten sonra donma devam ederse ve ciddi donanım hatalarını ekarte ettiyseniz, en radikal seçenek Windows 11'i fabrika ayarlarına sıfırlamak veya orijinal medyayı kullanarak temiz bir yeniden yükleme gerçekleştirmektir. Bunu yapmadan önce, önemli verilerinizi yedeklemeniz çok önemlidir.
Ayarlardan sıfırlama, kişisel dosyalarınızı saklamayı veya her şeyi silmeyi seçmenize olanak tanır. Her iki durumda da uygulamalar, yüklü sürücüler ve ayarlar silinecek ve sistem sanki yepyeniymiş gibi kalacaktır. Bu radikal bir çözümdür, ancak birçok yazılım katmanına ve modifikasyona sahip bilgisayarlarda genellikle kaybolan istikrarı geri kazandırır.
Sürekli donan bir Windows 11 ile yaşamak kaçınılmaz değildir ; biraz sabır ve mantıklı bir sıra izleyerek—GPU sürücülerini, Windows güncellemelerini, belleği, sistem dosyalarını, güç ayarlarını, çakışan programları kontrol ederek ve gerekirse Sistem Geri Yükleme veya iyi bir formatlama kullanarak—genellikle sorunsuz, kesintisiz çalışmayı geri kazanabilir ve bir sonraki tıklamanın ekranı dondurup dondurmayacağından endişe etmeden bilgisayarınızı oyun oynamak, çalışmak veya ders çalışmak için kullanmaya devam edebilirsiniz.
