- Клавіші Fn та комбінації клавіш Windows дозволяють повторно активувати та керувати системою без миші.
- Перевірка Windows, BIOS/UEFI та драйверів вирішує більшість проблем із сенсорною панеллю.
- Linux Live допомагає розрізняти проблеми програмного забезпечення та збої обладнання.
Коли тачпад вашого ноутбука перестає реагувати, здається, що він повністю заблокований: курсор не рухається, і здається, що ви нічого не можете зробити. На щастя, за допомогою кількох комбінацій клавіш і швидких перевірок (зокрема, за допомогою PowerToys для перепризначення клавіш ) ви можете відновити контроль над комп’ютером і, водночас, з’ясувати, чи це програмна чи апаратна проблема.
У цьому практичному посібнику ви знайдете все необхідне для подальшої роботи з комп’ютером без миші, зокрема як увімкнути або вимкнути сенсорну панель за допомогою функціональних клавіш, як перевірити налаштування Windows, як отримати доступ до BIOS/UEFI та як оновити або перевстановити драйвери. Ви також дізнаєтеся, коли варто очистити сенсорну панель, як вирішувати конфлікти, що робити, якщо підключено мишу та вимкнути сенсорну панель, а також які є альтернативи, якщо сенсорна панель пошкоджена.
Сполучення клавіш, щоб вийти з скрутного становища (і повторно активувати сенсорну панель)
Багато ноутбуків мають комбінацію функціональних клавіш для ввімкнення або вимкнення сенсорної панелі. Зазвичай це F6 або F9, і вона має розділений прямокутник з лінією через нього (значок сенсорної панелі). Спробуйте натиснути клавішу Fn разом із цією конкретною клавішею F; на екрані може з’явитися повідомлення на кшталт «сенсорна панель увімкнена». Якщо це не спрацює, ви можете переміщатися по Windows за допомогою клавіатури: відкрийте «Налаштування» за допомогою Win + I , переміщайтеся за допомогою Tab та клавіш зі стрілками, підтвердіть за допомогою Enter та виберіть/скасуйте вибір за допомогою пробілу.
Якщо ви підозрюєте тимчасовий конфлікт програмного забезпечення, перезавантажте комп’ютер, не торкаючись миші. Відкрийте меню «Пуск», натиснувши клавішу Windows, за допомогою клавіш зі стрілками перейдіть до кнопки живлення та виберіть «Перезавантажити», а потім натисніть Enter. Іноді простий перезапуск вирішує проблеми зі службами або драйверами , які призводять до несправності сенсорної панелі.
Перевірте, чи Windows вимкнула сенсорну панель
У Windows можна вимкнути сенсорну панель. Якщо її було вимкнено помилково, ви можете перевірити це в налаштуваннях. Натисніть Win + I , щоб відкрити програму, за допомогою Tab перейдіть до розділу «Пристрої» (або «Bluetooth та пристрої» в останніх версіях), натисніть Enter, а потім перейдіть до розділу «Сенсорна панель». Угорі переконайтеся, що перемикач встановлено в положення «Увімкнено», і якщо ви зазвичай підключаєте мишу, поставте позначку «Залишати сенсорну панель увімкненою, коли миша підключена», щоб вона не вимикалася під час підключення миші. Весь цей процес можна виконати без миші, використовуючи лише Tab, клавіші зі стрілками, Enter і пробіл.
Якщо після активації пристрій все ще не реагує, поверніться до меню «Пуск», натиснувши клавішу Windows, перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи помітили ви якісь зміни після запуску. Це швидкий спосіб виключити конфлікт програмного забезпечення між програмами, що впливають на вказівний пристрій.
Чи заблоковано тачпад з BIOS/UEFI?
Деякі ноутбуки дозволяють вимкнути сенсорну панель через прошивку. Увімкніть або перезавантажте ноутбук і увійдіть у BIOS/UEFI, кілька разів натискаючи Delete, F2, F3, F4 або F10 (залежно від моделі). Увійшовши всередину, за допомогою клавіш зі стрілками перейдіть до розділу «Додатково» (або подібних опцій), знайдіть «Внутрішній вказівний пристрій» або «Сенсорна панель» і переконайтеся, що для нього встановлено значення «Увімкнено». Збережіть зміни, перш ніж вийти з відповідною налаштуванням і повернутися до Windows. Ця перевірка є важливою для підтвердження того, що проблема не викликана низькорівневою налаштуванням.
Назви можуть відрізнятися залежно від бренду та моделі, особливо в сучасних UEFI BIOS. Якщо ви не впевнені, зверніться до інструкції виробника, щоб знайти точний параметр. Пам’ятайте, що навігація по меню здійснюється за допомогою клавіш зі стрілками, Enter та Esc, тому ви можете легко зробити це без миші.
Перевірте, чи підключено зовнішню мишу
Існує налаштування Windows, яке автоматично вимикає сенсорну панель, коли вона виявляє USB- або Bluetooth-мишу. Від’єднайте будь-яку підключену мишу, зачекайте кілька секунд і перевірте, чи реагує сенсорна панель знову. Якщо вона працює після відключення, перейдіть у Налаштування > Пристрої > Сенсорна панель і встановіть прапорець поруч із пунктом « Залишати сенсорну панель увімкненою, коли підключено мишу ». Це запобіжить повторному вимкненню сенсорної панелі системою в майбутньому.
Ця опція корисна для запобігання випадковим рухам зап'ястя під час друку, але якщо вам потрібно використовувати обидві функції одночасно, краще її вимкнути. Надайте пріоритет комфорту, виходячи з вашого робочого процесу, та уникайте непрацездатності сенсорної панелі під час підключення миші.
Можливі поломки та базове технічне обслуговування
Якщо ваш курсор рухається хаотично або стрибає, це не завжди проблема з драйвером: часто це бруд, натуральні шкірні жири або накопичена волога. Вимкніть ноутбук, і якщо ваша модель дозволяє, вийміть акумулятор. Протріть поверхню тканиною з мікрофібри, злегка змоченою в ізопропіловому спирті (ніколи не використовуючи спирт для розтирання), звертаючи особливу увагу на краї та кути, і висушіть іншою тканиною. Дрібна поліроль може допомогти на скляних або акрилових поверхнях, завжди намагаючись не пошкодити навколишні ділянки.
Якщо тачпад продовжує працювати несправно після очищення, і ви виключили проблеми з налаштуваннями Windows та BIOS, можливо, є фізичні пошкодження. Якщо на нього діє гарантія, вам слід звернутися до офіційної технічної служби для ремонту. Якщо на нього не діє гарантія, заміна тачпада вимагає роботи та зазвичай є дорогою; тим часом підключення USB-миші дозволить вам продовжувати користуватися комп’ютером, не жертвуючи продуктивністю.
Оновіть Windows або видаліть останнє оновлення
Оновлення, що очікують на оновлення, можуть спричиняти незвичну поведінку, зокрема зависання панелі інструментів. Перейдіть до меню «Налаштування» ( Win + I) , потім до розділу «Оновлення та безпека» (або «Центр оновлення Windows»), перевірте наявність оновлень та встановіть їх. Якщо кнопка живлення відображає помаранчеве коло, перезавантажте комп’ютер, щоб завершити процес. Багато проблем вирішуються після застосування останніх виправлень.
Якщо проблема виникла одразу після оновлення, ви можете її скасувати. У меню «Налаштування» > «Оновлення та безпека» відкрийте «Переглянути історію оновлень» та «Видалити оновлення». Визначте останнє оновлення за датою та видаліть його. Після цього перезавантажте комп’ютер, навіть якщо система не пропонує вам цього зробити, і перевірте, чи сенсорна панель знову працює.
Драйвери сенсорної панелі: оновлення, перевстановлення або зміна
Сенсорна панель залежить від певних драйверів. Ви можете примусово перевстановити систему в диспетчері пристроїв. Відкрийте меню «Пуск» за допомогою комбінації клавіш Win + X і виберіть «Диспетчер пристроїв» (його також можна відкрити за допомогою комбінації клавіш Win + R і ввести devmgmt.msc). У розділі «Пристрої інтерфейсу користувача (HID)» або «Миші та інші вказівні пристрої» знайдіть сенсорну панель, видаліть драйвер і поставте позначку навпроти « Видалити програмне забезпечення драйвера для цього пристрою», якщо вона доступна. Перезавантаження: Windows спробує завантажити відповідний драйвер після запуску.
Інший варіант – скористатися інструментом, таким як Driver Booster, який шукає найновіші доступні драйвери та пропонує інші відповідні. Його безкоштовної версії буде достатньо для виявлення та оновлення необхідних драйверів, якщо система неправильно ідентифікує вказівний пристрій . Хоча краще не зловживати стороннім програмним забезпеченням, воно може стати справжнім порятунком, коли Windows не відповідає.
Драйвери виробника зазвичай дозволяють використовувати жести мультитач та розширені функції (прокрутку двома пальцями, масштабування тощо). Якщо ви хочете скористатися всіма перевагами цих можливостей або вирішити певні проблеми, завантажте драйвери для вашої конкретної моделі з офіційного веб-сайту. Однак, якщо є сумніви щодо сумісності, універсальні драйвери Windows іноді працюють краще та запобігають зараженню вірусами.
Якщо ви встановили драйвери виробника, а тачпад перестав працювати, можливо, вони несумісні з вашим обладнанням. У такому разі видаліть їх з диспетчера пристроїв (за допомогою опції «Видалити програмне забезпечення») та перезавантажте комп’ютер, щоб система перевстановила свої загальні драйвери. Якщо після цього тачпад реагує, а основні жести працюють, попередній пакет драйверів, ймовірно, був неправильним.
Спеціальний посібник для ноутбуків ASUS (Windows 11 та Windows 10)
На комп’ютерах ASUS є кілька додаткових перевірок. Спочатку переконайтеся, що гаряча клавіша сенсорної панелі (зазвичай F6 або F9 ) не вимкнула її. Натисніть клавішу Fn разом із F, щоб переключитися між станами, і знайдіть на екрані повідомлення «Сенсорна панель увімкнена».
Далі перевірте, чи ввімкнено функцію в налаштуваннях Windows: введіть «Налаштування сенсорної панелі» в рядку пошуку, відкрийте їх і переконайтеся, що перемикач увімкнено. Якщо ви використовуєте мишу, виберіть « Залишати сенсорну панель увімкненою, коли підключено мишу». Також перевірте жести та взаємодії, налаштувавши все відповідно до своїх уподобань.
Якщо у вас є додаток MyASUS, перейдіть до розділу «Персоналізація» та знайдіть опцію «Блокування сенсорної панелі» та встановіть для неї значення «Розблокувати». На моделях із вбудованою цифровою клавіатурою позначте опцію «Блокування цифрової клавіатури» та встановіть для неї значення «Розблокувати», якщо ви не можете використовувати цю функцію. Якщо «Персоналізація» не вказана у списку, ваш пристрій може не підтримувати цей конкретний параметр.
Якщо проблема не зникає, відновіть налаштування BIOS за замовчуванням і виконайте скидання налаштувань інтегрованого контролера (EC). Завантаження налаштувань мікропрограми за замовчуванням допомагає, якщо якісь налаштування були пошкоджені; скидання налаштувань EC іноді вирішує проблеми з живленням і пристроями введення. Якщо панель працює на екрані BIOS/UEFI, але не завантажується Windows, проблема, ймовірно, пов'язана з операційною системою та її драйверами.
Перш ніж продовжувати, оновіть BIOS та Windows; якщо проблема не зникає, завантажте необхідні драйвери з служби підтримки ASUS: Intel I2C (у розділі Чіпсет, не стосується платформ AMD) та ASUS Precision Touchpad (у розділі Вказівний пристрій). Встановіть їх та перезавантажте, щоб перевірити, чи відновить функціональність сенсорної панелі.
Якщо це все ще не працює, перевірте диспетчер пристроїв: у розділі «Системні пристрої» знайдіть «Хост-контролер Intel(R) Serial IO I2C», увімкніть його, якщо він вимкнено, а якщо це не вирішить проблему, видаліть його, поставивши галочку навпроти «Видалити програмне забезпечення драйвера», та перезавантажте; Windows автоматично перевстановить драйвер (або встановить його вручну з веб-сайту ASUS). Повторіть цей процес для кожного екземпляра, якщо ви бачите кілька контролерів I2C.
У розділі «Пристрої інтерфейсу користувача» зробіть те саме для «Сенсорної панелі ASUS Precision»: увімкніть її, якщо потрібно, а якщо вона не реагує, видаліть її за допомогою опції «Видалити програмне забезпечення» та перезавантажте, щоб Windows могла її відновити, або перевстановіть її з офіційного сайту підтримки. Також перевірте «Пристрій конфігурації вводу Microsoft»: увімкніть її або видаліть її та перезавантажте, щоб примусово перевстановити.
Якщо проблема виникла нещодавно, спробуйте відновити систему до попереднього стану, коли вона працювала. В крайньому випадку, створіть резервну копію файлів і виконайте «Скидання цього ПК», щоб очистити Windows. Якщо сенсорна панель не працює навіть у BIOS/UEFI, найімовірніше, це апаратний збій ; у такому разі зверніться до авторизованого сервісного центру ASUS.
Видаліть останнє оновлення та відновіть систему
Якщо ваш тачпад перестав працювати одразу після оновлення, ви можете видалити його з розділу «Переглянути історію оновлень» та «Видалити оновлення», надаючи пріоритет оновленням драйверів. Після видалення перезавантажте комп’ютер. Якщо проблема не зникає, скористайтеся функцією « Відновлення системи », щоб повернутися до попереднього стану. Цей захід часто відновлює стабільність без необхідності повного форматування системи.
Якщо точки відновлення немає, і ви перепробували всі інші варіанти, розгляньте можливість «Скинути налаштування цього ПК». Цей процес повертає Windows до початкової конфігурації (з можливістю збереження особистих файлів) і корисний, коли помилка, здається, поширюється на всю систему.
Спробуйте використати дистрибутив Linux Live для діагностики
Щоб визначити, чи пов’язана проблема з апаратним чи програмним забезпеченням, завантажте комп’ютер із дистрибутивом Linux у режимі Live з USB-накопичувача (ви можете створити його за допомогою таких інструментів, як Rufus). Після завантаження графічного інтерфейсу спробуйте перемістити курсор за допомогою сенсорної панелі. Якщо він рухається нормально, проблема пов’язана з Windows, і найефективнішим рішенням буде форматування та перевстановлення з нуля або налаштування драйверів. Якщо це також не працює в Linux, причина майже напевно пов’язана з апаратним забезпеченням, і вам доведеться розглянути можливість ремонту або використання зовнішніх периферійних пристроїв.
Цей метод швидкий і не впливає на ваш жорсткий диск: завантажтеся з USB, перевірте панель і прийміть рішення. Це заощадить вам години спроб і помилок, якщо ви не впевнені, чи проблема в системі, чи в самій сенсорній панелі.
Зовнішні опції: USB-тачпад або миша
Заміна вбудованої сенсорної панелі є найекономічнішою, поки вона ще на гарантії. Поза гарантійним терміном витрати на оплату праці часто збільшують ціну, і за трохи більше 100 євро це іноді не виправдовує себе. Практичною альтернативою є придбання зовнішньої USB- або бездротової сенсорної панелі; моделі, подібні до Perixx, доступні в компактних розмірах (наприклад, 59×45 мм) та більших розмірах (105×55 мм), сумісні з Windows 7, 10 та 11, мають мультитач та не потребують спеціальних драйверів.
Якщо ви віддаєте перевагу кращій ергономіці, існують версії з невеликим нахилом, які полегшують тривалі сеанси та підключаються через Bluetooth або 2,4 ГГц із зарядкою через USB-C. І, звичайно, ви завжди можете використовувати зовнішню мишу : у поєднанні з монітором ваш ноутбук працюватиме як настільний комп’ютер, і ви зможете продовжувати працювати, навіть якщо вбудована сенсорна панель більше не функціонує.
Часті запитання
Чому воно раптом перестало працювати?
Найпоширенішою причиною є випадкове вимкнення за допомогою клавіші Fn + F (значок сенсорної панелі) або вимкнення певного параметра Windows. Спочатку перевірте це.
Як перевірити, чи це вимкнено в BIOS?
Увійдіть до BIOS/UEFI за допомогою клавіш Delete, F2, F3, F4 або F10, перейдіть до розділу Додатково та знайдіть пункт «Внутрішній вказівний пристрій» або «Сенсорна панель». Переконайтеся, що він увімкнений , і збережіть зміни.
Якщо курсор дивно рухається, чи це пов'язано з драйверами?
Це можливо, але часто це просто бруд або жир на поверхні. Протріть її тканиною з мікрофібри, змоченою в ізопропіловому спирті, і спробуйте ще раз, перш ніж торкатися драйверів.
Що робити, якщо жодне програмне забезпечення не виправляє проблему?
Завантажте Linux Live з USB: якщо панель працює, проблема в Windows; якщо не працює, це вказує на апаратне забезпечення, і найкраще його полагодити або використовувати зовнішній периферійний пристрій.
Додаткові примітки та міркування
Якщо після перевірки налаштувань, BIOS, драйверів та очищення проблема не зникає, а ваш пристрій перебуває на гарантії, зверніться до виробника для отримання RMA для ремонту або заміни. Якщо гарантія закінчилася, зважте витрати, оскільки деякі види ремонту можуть значно перевищувати ціну хорошої зовнішньої миші або тачпада . У будь-якому випадку, пам’ятайте, що деякі веб-сайти монетизують свої пристрої за допомогою партнерських посилань, тому вони можуть отримувати комісійні за відповідні покупки; це не змінює технічних кроків або доцільності застосування рішень, описаних тут.
Щоразу, коли ваш тачпад працює несправно, почніть з усунення несправностей функціональних клавіш і налаштувань Windows, потім перейдіть до BIOS та оновлень, і, нарешті, до драйверів. Якщо нічого не допомагає, запустіть діагностику за допомогою Linux Live та виберіть між ремонтом системи та заміною зовнішніх периферійних пристроїв. За допомогою кількох комбінацій клавіш і логічного порядку перевірок ви можете відновити контроль над комп’ютером або, принаймні, продовжити роботу без перерв.
