Як розпізнати фальшиві пропозиції та шахрайство в інтернет-магазинах

Інформатек Діджитал » Ресурси » Як розпізнати фальшиві пропозиції та шахрайство в інтернет-магазинах

Онлайн-шопінг став таким же звичним, як похід до магазину на розі за хлібом, але Поряд з перевагами електронної комерції з'явилися фальшиві пропозиції, неможливі угоди та інтернет-магазини-примари. Вони просто намагаються очистити ваш обліковий запис або вкрасти ваші дані. Шахраї вдосконалили свої методи, і вже недостатньо просто подивитися, чи здається вебсайт «підозрілим».

Щоб пересуватися спокійно, потрібно знати, як читати знаки: Виявляйте нереалістичні ціни, аналізуйте URL-адреси, переглядайте відгуки, способи оплати та юридичну інформацію. З будь-якого магазину, будь то традиційний веб-сайт, реклама в соціальних мережах чи пропозиція, отримана електронною поштою чи SMS. Йдеться не про параноїю, а про обережність та використання здорового глузду, перш ніж діставати картку.

Ключові ознаки виявлення фальшивого інтернет-магазину

Шахрайський магазин зазвичай залишає підказки всюди, навіть якщо на перший погляд він здається законним. Однієї підказки недостатньо, щоб засудити вебсайт як шахрайство, але кілька підозрілих елементів разом є явним червоним прапорцем. і вони повинні змусити вас зупинити покупку.

Одна з перших речей, яку потрібно перевірити, це контактна інформація та реквізити компаніїЯкщо на вебсайті не відображається фізична адреса, корпоративна електронна пошта, назва компанії або перевірений ідентифікаційний податковий номер (CIF/NIF), час насторожитися. Загальні юридичні тексти, скопійовані з інших вебсайтів, або тексти, що не відповідають діяльності бізнесу, також є тривожним сигналом.

Ще однією очевидною підказкою є Ціни занадто гарні, щоб бути правдоюЗнижки у 70% або 80% на провідні бренди, лімітовані випуски за надзвичайно низькими цінами або практично розіграні товари часто приховують підроблені, крадені або просто неіснуючі товари. Ніхто не продає висококласний мобільний телефон зі знижкою 90% без підступу.

Також важливо звернути увагу на Загальний вигляд веб-сайту: дизайн, тексти, переклади та зображенняВебсайти, що містять орфографічні помилки, погано перекладені фрази, дуже прості шаблони, пікселізовані або повторювані фотографії на різних продуктах, зазвичай свідчать про те, що це клонована сторінка або сторінка, поспішно створена для обману.

Також перевірте, чи є непрацюючі розділи або меню, які завжди перенаправляють на головну сторінкуУ багатьох шахрайських магазинах розділи «про нас», «доставка» або «умови та положення» відображаються в меню, але не ведуть до жодного реального контенту, або ж відображають тексти, які не мають жодного стосунку до компанії.

Перевірте URL-адресу, домен та технічну безпеку

Важливою частиною швидкого аналізу будь-якого інтернет-магазину є уважний погляд на рядок браузера. Адреса повинна починатися з https:// та відображати значок замка.Це вказує на те, що з’єднання зашифроване. Якщо ви бачите лише http://, особливо на сторінці оплати, краще вийти, не вводячи жодної інформації.

Окрім безпеки протоколу, необхідно проаналізувати доменне ім'я та його розширенняШахраї використовують адреси, що імітують відомі бренди, змінюючи літеру, додаючи слова на кшталт «outlet» або «official», або використовуючи незвичайні домени: приклади, такі як nike-outlet-shop.net o zarashop-official.com Вони повинні попередити вас.

Наведіть курсор на посилання в електронних листах, рекламі або повідомленнях, які ви отримуєте І перевірте, куди вони насправді ведуть. Багато фішингових кампаній про нібито пропозиції або проблеми з вашим обліковим записом приховують довгі URL-адреси з дивними символами або субдоменами, які не мають нічого спільного з брендом, який вони нібито представляють.

Також пам’ятайте, що дійсний замок або цифровий сертифікат Вони самі по собі не гарантують легітимності магазинуВони лише вказують на те, що зв'язок зашифрований. Тому доцільно поєднувати цю технічну перевірку з усіма іншими показниками: юридичною інформацією, відгуками, цінами та способами оплати.

Юридична інформація та дані, які повинен відображати кожен надійний магазин

Будь-який онлайн-бізнес, який працює серйозно, зобов'язаний відображати певний мінімальний обсяг інформації. Якщо магазин прозорий зі своїми даними, вам буде набагато легше перевірити їхню надійність. перед покупкою.

Наприклад, в Іспанії правила щодо послуг інформаційного суспільства вимагають, щоб вебсайт містив Назва компанії, ідентифікаційний податковий номер (NIF/CIF), адреса, адреса електронної пошти та реквізити реєстрації в комерційному реєстрі або у відповідному професійному реєстрі. Якщо ви не можете знайти нічого з цього або інформація незрозуміла, будьте обережні.

Також має бути чітко видно наступне: загальні умови та положення, політика конфіденційності та політика поверненняУ цьому розділі пояснюється, як обробляються відправлення, терміни доставки, права на відмову від товару, гарантії та післяпродажне обслуговування. Веб-сайти, які приховують цю інформацію або представляють її заплутаною мовою, зазвичай хочуть уникнути скарг.

У деяких магазинах показують онлайн-печатки довіри або сертифікатиВони можуть бути добрим знаком, але не є безвідмовними, оскільки їх можна підробити. Щоб перевірити справжність печатки, відвідайте веб-сайт організації, яка її випустила, та знайдіть компанію у списку її членів.

Якщо це стосується регульованої діяльності або чутливих секторів, таких як фінансові послуги, онлайн-казино або професійні консультації, перевірка стає ще важливішою Посади, ліцензії та рекомендації в офіційних органахУ конкретному випадку азартних ігор онлайн рекомендується порівнювати бонуси та акції на легітимних веб-сайтах і не довіряти підпільним казино, які обіцяють непомірні призи.

Неможливі пропозиції, терміновість та методи маніпуляції

Кіберзлочинці знають, що найбільше під час покупок онлайн нас приваблює ціна. Ось чому вони зловживають шаленими знижками, акціями «лише сьогодні» та повідомленнями, які наполягають на тому, що залишилося лише кілька одиниць.Все розроблено так, щоб ви могли купувати, не замислюючись.

Якщо ви бачите надмірні знижки, безкоштовні призи або подарунки без будь-яких умов, активуйте режим підозри. Жодна компанія не роздає масово високоцінну продукцію, не прагнучи отримати від цього прибуток.Чи то гроші, чи особисті дані, ця «угода» може бути просто приманкою, щоб змусити вас вставити свою картку або поділитися конфіденційною інформацією.

Ще один поширений трюк — це використання Привертають увагу заголовки та оманливі описи, типовий клікбейт Вони обіцяють вам щось вражаюче, але якщо прочитати дрібний шрифт, то це має мало спільного з реальністю. Це видно як у рекламі в соціальних мережах, так і в електронних листах від нібито брендів чи платформ.

Під час таких кампаній, як Чорна п'ятниця, Різдво чи літні розпродажі, справи стрімко зростають. Зростає кількість фальшивих електронних листів та SMS-повідомлень, які нібито надсилаються банками, платіжними платформами або відомими магазинами.Вони попереджають вас про проблеми з вашим обліковим записом або рекламують ексклюзивні пропозиції. Мета полягає в тому, щоб ви натиснули на посилання, завантажили файл або відсканували QR-код, не ставлячи під сумнів.

Коли ви помічаєте, що повідомлення тисне на вас, створює відчуття, що ви втрачаєте можливість, або лякає вас блокуванням облікового запису, зробіть перерву. Зберігайте спокій – ваш найкращий захист: перевірте пропозицію на офіційному веб-сайті, введіть URL-адресу вручну або зв’яжіться безпосередньо з організацією. перш ніж щось робити.

Соціальні мережі, фейкові профілі та магазини в Instagram або Facebook

Ми все частіше купуємо через соціальні мережі, і шахраї це добре знають. В Instagram та Facebook дуже легко створити профіль магазину, завантажити гарні фотографії та почати отримувати гроші, нічого не надсилаючи.Тому необхідно вживати надзвичайних запобіжних заходів.

Подивіться спочатку на назва облікового запису, вік профілю та активністьНовостворений користувач з невеликою кількістю підписників, майже без публікацій або з загальним та дивним іменем, ймовірно, буде ненадійним. Легітимний магазин зазвичай має певну історію, різноманітний контент та прийнятну кількість відгуків.

Також аналізується думки та реакції в публікаціяхЯкщо всі коментарі містять емодзі, надмірно загальні фрази або підозріло схожі, вони можуть бути від ботів або фейкових облікових записів, створених виключно для того, щоб завищити репутацію магазину. Швидкий пошук у Google, додавши до назви магазину такі слова, як «афера» або «шахрайство», може дати дуже чіткі підказки.

Ще один ключовий момент – це те, як вони керують комунікацією. Будьте обережні з магазинами, які приймають лише прямі повідомлення (DM), не надають номер телефону, адресу чи веб-сайт і уникають надання деталей у письмовій формі. Щодо повернення, доставки чи гарантій, краще мати справу з роздрібними торговцями, які перенаправляють вас до безпечного кошика для покупок або відомих платіжних шлюзів.

Щодо зображень товару, вимагайте реальних доказів. Якщо всі фотографії виглядають так, ніби їх взято зі звичайного каталогу, без оригінальних зображень чи коротких відеоМожливо, ви переглядаєте фальшиву вітрину магазину. Запит на актуальне фото товару або коротке відео часто викриває багато оманливих профілів.

Думки, огляди та як інтерпретувати онлайн-репутацію

Відгуки інших покупців можуть бути дуже корисними, але до них слід ставитися з певною долею скептицизму. Магазин без онлайн-присутності, відгуків у Google, на форумах чи в соціальних мережах такий же підозрілий, як і той, у якого лише ідеальні оцінки. і коментарі, які надто схожі один на одного.

Перш ніж поспішати купувати на невідомому сайті, запитайте у свого найближчого оточення. Можливо, члени родини, друзі чи колеги вже робили там покупки та можуть розповісти вам про свій досвід.що забезпечує набагато надійнішу картину, ніж будь-який анонімний коментар.

На платформах для відгуків зверніть увагу на різноманітність оцінок та деталі, які надають людиЯкщо всі відгуки мають п’ять зірок і містять дуже короткі, загальні фрази, їх можна купити або згенерувати автоматично. З іншого боку, потік подібних скарг на поставки, які ніколи не надходять, або на браковані товари – це явний тривожний сигнал.

Шахраї також використовують фальшиві відгуки для продажу товарів на торгових майданчиках або для просування фіктивних магазинів. Існують організовані мережі, які створюють акаунти виключно для того, щоб залишати позитивні коментарі. і створювати враження, що бізнес має діяльність, якої насправді не існує.

Якщо сумніваєтеся, поєднуйте різні джерела: Шукайте назву бізнесу, домен, номер телефону та назву компанії.Якщо ви знайдете попередження від офіційних органів, ЗМІ, спеціалізованих форумів або навіть поліції, найкраще видалити цей магазин зі свого списку.

Способи оплати: які вселяють довіру, а яких слід уникати

Спосіб оплати, запропонований магазином, є одним із найкращих показників його надійності. Легітимні вебсайти зазвичай пропонують кілька безпечних варіантів, тоді як шахрайські використовують методи, які важко відстежити. або без захисту покупців.

Як правило, будьте обережні, якщо вони дозволяють вам лише банківські перекази, миттєві платежі між фізичними особами або криптовалютиУ разі шахрайства повернення грошей дуже складне, оскільки залишається мало можливостей для претензій або відшкодування.

Серед найбезпечніших методів є Готівка при отриманні, платіжні платформи (такі як PayPal) та передплачені картки або електронні гаманціГотівка при отриманні дозволяє вам оглянути посилку перед оплатою; платіжні платформи виступають посередниками та пропонують механізми вирішення спорів; а картки з можливістю поповнення обмежують ризики вашого основного рахунку.

Кредитні або дебетові картки дуже поширені та за умови правильного використання можуть бути досить безпечними. Бажано активувати їх лише для онлайн-покупок на перевірених веб-сайтах, часто відстежувати транзакції та налаштовувати сповіщення. якомога швидше виявити підозрілі звинувачення.

Якщо продавець наполягає на тому, що приймає лише перекази на особисті рахунки, платежі через дивні посилання або грошові перекази, які важко відстежити, краще не продовжувати. Магазин, який відмовляється пропонувати визнані альтернативні способи оплати, робить усі ставки на себе, а не на вас..

Пов’язані шахрайства: повідомлення, бронювання та пакети-сюрпризи

Фальшиві пропозиції в інтернет-магазинах співіснують з іншими шахрайськими схемами, які працюють подібним чином: вони обіцяють вам щось привабливе або створюють відчуття терміновості, щоб ви діяли без перевірки. Розуміння цих відмінностей також допомагає вам ставитися до підозр, коли веб-сайт покупок поводиться дивно..

Серед найпоширеніших шахрайств є та, що стосується «син у біді» або інший родич, який нібито втратив свій мобільний телефон І вони пишуть з нового номера з проханням про швидкий переказ. Тон завжди терміновий, покликаний завадити вам задуматися. Рішення просте: зателефонуйте на звичний номер або іншому члену сім'ї, щоб підтвердити ситуацію.

Ще одним благодатним ґрунтом для шахрайства є фальшиві бронювання житла або оренди на час відпочинкуІдеальні фотографії, ідеальні місця та власники, які стверджують, що знаходяться за кордоном, але вимагають передоплати поза офіційною платформою. Вони часто тиснуть на вас, стверджуючи, що є багато зацікавлених сторін, і що якщо ви не заплатите негайно, то втратите можливість.

Також існує феномен «сюрприз-пакет» або чищення зубівЦе випадок, коли ви отримуєте додому дешевий товар, який ви не замовляли. Мета не в тому, щоб дати вам щось безкоштовно, а в тому, щоб роздути фальшиві відгуки, використовуючи вашу адресу, або створити видимість активності на фіктивному веб-сайті. Це вказує на те, що ваші дані можуть бути в базах даних, що стали жертвами витоку, або продаються в даркнеті.

Зіткнувшись із такими несподіваними посилками, найрозумніше не взаємодіяти з QR-кодами, номерами телефонів чи посиланнями, що з’являються на етикетці. Не підтверджуйте замовлення на жодному вебсайті та не "оцінюйте" покупкутому що ви можете ще більше підживити імідж, який злочинці створюють про вас.

Особливо вразливі групи та захисні звички

Хоча попастися на шахрайство може кожен, деякі групи є більш вразливими. Люди похилого віку, представники малого бізнесу та ті, хто менш знайомий з технологіями, часто є пріоритетними цілями. цього виду шахрайства.

У випадку з людьми похилого віку злочинці користуються їхньою довірою. Вони пропонують «допомогу» в банкоматах, телефонують, видаючи себе за співробітників банку чи технічної служби, щоб запросити паролі та віддалений доступ.Розповідаючи їм про ці методи, супроводжуючи їх, коли їм це потрібно, і нагадуючи їм, що вони ніколи не повинні нікому давати свої паролі, ви створюєте дуже ефективний бар'єр.

Самозайняті особи та малі та середні підприємства, зі свого боку, піддаються впливу Електронні листи, що імітують рахунки-фактури, податкові повідомлення, повідомлення про поновлення цифрових сертифікатів або повідомлення постачальниківВеличезний обсяг щоденних повідомлень дозволяє легко залишити фальшиве повідомлення непоміченим. Рекомендується завжди перевіряти відправника, вручну вводити адресу веб-сайту у браузер і використовувати лише банківські рахунки та контакти, збережені у вашій адресній книзі.

Окрім конкретних випадків, існує ряд загальних звичок, які значно знижують ризик: Оновлюйте пристрої та програми, використовуйте надійні та різні паролі, а також увімкніть двофакторну автентифікацію. та уникайте підключення до онлайн-банкінгу через загальнодоступні мережі Wi-Fi.

Так само важливо Остерігайтеся посилань, які запитують особисті дані, уникайте встановлення програм не з офіційних магазинів та використовуйте надійні рішення безпеки. що виявляють фішингові веб-сайти або клони відомих магазинів. Технології, за умови правильного використання, можуть стати союзником у боротьбі з цими шахрайствами.

Що робити, якщо ви вже попалися на шахрайство в інтернеті

Якщо, попри всі запобіжні заходи, ви попалися на фальшиву пропозицію або ввели дані на шахрайському веб-сайті, ще не все втрачено. Швидкі дії можуть обмежити збитки та допомогти вам повернути частину ваших коштів або запобігти подальшому використанню ваших даних..

Перший є Негайно змініть паролі облікових записів, що постраждалиПочніть із захисту своєї електронної пошти та банківських облікових записів, а також активуйте двофакторну аутентифікацію, якщо ви ще цього не зробили. Це ускладнює злочинцям доступ до ваших облікових записів, навіть якщо вони отримали ваші паролі.

Далі перевірте операції за вашими картками та банківськими рахункамиАктивуйте сповіщення про будь-які нові списання та, якщо ви помітите будь-які підозрілі транзакції, зверніться до свого банку, щоб заблокувати картки та подати претензію. У багатьох випадках, особливо на платіжних платформах, доступний певний захист покупців.

Також важливо зібрати всі докази того, що сталося. Він зберігає скріншоти веб-сайтів, електронних листів, SMS-повідомлень, реклами в соціальних мережах, номерів телефонів та адрес, що використовуються.Запишіть дати та час отримання повідомлень або здійснення покупки, оскільки ця інформація буде корисною під час подання скарги.

Зрештою, розгляньте можливість подання заяви до поліції або через офіційні веб-сайти, що спеціалізуються на інтернет-шахрайстві. Повідомлення про випадок не лише допомагає у спробах повернути ваші гроші, але й попереджає інших. якщо виявлено схожі кампанії, що використовують той самий магазин або домен.

Реалії сучасної онлайн-комерції вимагають бути на крок попереду шахрайства: Проаналізуйте ціни та терміновість, прочитайте текст дрібним шрифтом, перевірте URL-адресу, порівняйте відгуки та зверніть увагу на способи оплати. Перетворіть імпульсивну покупку на обґрунтоване рішення. Маючи кілька корисних звичок перевірки, здорову дозу скептицизму до неймовірних вигідних пропозицій та підтримку надійних інструментів безпеки, цілком можливо насолоджуватися онлайн-пропозиціями, не потрапляючи в пастки фальшивих магазинів.