An ninh mạng trong các tòa nhà thông minh: rủi ro, thách thức và các yếu tố then chốt

Informatec Digital » Recursos » An ninh mạng trong các tòa nhà thông minh: rủi ro, thách thức và các yếu tố then chốt

An ninh mạng trong các tòa nhà thông minh đã trở thành ưu tiên hàng đầu: các tòa nhà không còn chỉ là bê tông, thép và kính, mà là những nền tảng công nghệ thực sự được kết nối với internet, chứa đầy các thiết bị IoT, cảm biến, hệ thống kiểm soát truy cập và mạng lưới quản lý mọi thứ từ điều hòa không khí đến thang máy. Tất cả cơ sở hạ tầng này mang lại sự tiện lợi và hiệu quả, nhưng cũng mở ra cánh cửa cho những rủi ro mới nếu không được bảo vệ đúng cách.

Song song đó, sự mở rộng của Internet vạn vật (IoT) và làm việc từ xa đã làm tăng đáng kể bề mặt tấn công: dữ liệu của người thuê nhà, nhân viên và công ty lưu chuyển giữa nhà riêng, văn phòng và các đám mây công cộng, trong khi các hệ thống quản lý tòa nhà (BMS) và mạng OT ngày càng được kết nối với mạng CNTT của doanh nghiệp. Hiểu rõ kịch bản mới này và triển khai các biện pháp bảo vệ mạnh mẽ không còn là điều tùy chọn; đó là cách duy nhất để đảm bảo rằng một tòa nhà thông minh thực sự "thông minh" chứ không phải là mắt xích yếu trong chuỗi.

Tòa nhà thông minh, IoT và dữ liệu: tại sao an ninh mạng lại quan trọng

Các tòa nhà thông minh, hay tòa nhà kết nối , là những công trình tích hợp nhiều hệ thống khác nhau dưới một mạng lưới cơ sở hạ tầng duy nhất: hệ thống sưởi, thông gió, điều hòa không khí (HVAC), chiếu sáng, báo động, an ninh, kiểm soát ra vào, thang máy, hệ thống giám sát video, nền tảng quản lý năng lượng, và nhiều hơn nữa. Tất cả những điều này được điều phối thông qua phần mềm thu thập, xử lý và phân tích lượng lớn dữ liệu.

Nền tảng của mô hình này là Internet vạn vật (IoT) . Theo dự báo của Statista, số lượng thiết bị IoT được kết nối trên toàn thế giới sẽ đạt gần 29.000 tỷ vào năm 2030. Bộ điều nhiệt, bộ truyền động và cảm biến hiện diện, đồng hồ đo năng lượng, khóa thông minh, camera IP, đầu đọc thẻ và hệ thống liên lạc nội bộ video IP đều là một phần của hệ sinh thái này, cho phép tự động hóa tòa nhà để cải thiện an ninh, tính bền vững, hiệu quả năng lượng và khả năng tiếp cận.

Trong một tòa nhà thông minh, dữ liệu nhạy cảm về hành vi người dùng được tạo ra và xử lý : mô hình tiêu thụ năng lượng, thời gian truy cập, di chuyển giữa các khu vực, sử dụng khu vực chung, sự hiện diện hoặc vắng mặt trong căn hộ hoặc văn phòng, v.v. Phân tích hành vi người dùng không chỉ là chìa khóa để tối ưu hóa hoạt động của tòa nhà, mà nếu rơi vào tay kẻ xấu, nó có thể xâm phạm quyền riêng tư của người thuê nhà và các công ty, thậm chí tạo điều kiện cho tội phạm (ví dụ: biết khi nào một căn hộ hoặc văn phòng trống).

Vì lý do này, cơ sở hạ tầng lưu trữ, xử lý và vận chuyển dữ liệu (máy chủ, đám mây, mạng nội bộ , cổng IoT, hệ thống quản lý tòa nhà, ứng dụng quản lý) phải mạnh mẽ, được phân vùng hợp lý và có các giao thức an ninh mạng đầy đủ: mã hóa thông tin liên lạc, xác thực mạnh mẽ, giám sát, quản lý lỗ hổng và kế hoạch ứng phó sự cố, cùng nhiều yếu tố khác.

Hơn nữa, với sự hội tụ của mạng CNTT (thông tin) và mạng OT (vận hành) , bất kỳ sự xâm nhập nào vào hệ thống điều khiển tòa nhà đều có thể ảnh hưởng không chỉ đến các dịch vụ của tòa nhà mà còn cả mạng lưới doanh nghiệp của công ty đang sử dụng hoặc quản lý tòa nhà đó. Do đó, đây là một vấn đề ảnh hưởng đến chủ sở hữu tòa nhà, người thuê nhà và các nhà cung cấp dịch vụ.

Sự phát triển ngắn gọn của các tòa nhà thông minh và hệ thống điều khiển của chúng.

Những bước đi đầu tiên hướng tới các tòa nhà thông minh hiện đại được thực hiện vào những năm 1970 và 1980, với các hệ thống tự động hóa tòa nhà sơ khai, tập trung vào việc quản lý tiêu thụ năng lượng và đảm bảo sự thoải mái chấp nhận được bên trong (nhiệt độ, thông gió, chiếu sáng cơ bản, v.v.). Đây là những hệ thống tương đối khép kín, ít kết nối với thế giới bên ngoài và không có khả năng phân tích dữ liệu đáng kể.

Vào cuối những năm 90 và đầu những năm 2000, sự xuất hiện của internet và công nghệ thông tin đã thay đổi cục diện: các hệ thống quản lý tòa nhà bắt đầu kết nối với mạng IP, các công cụ giám sát thời gian thực ra đời, các tùy chọn bảo trì từ xa được tích hợp và việc kết hợp chúng với các dịch vụ kỹ thuật số khác bắt đầu. Đây là thời điểm khái niệm hiện tại về một tòa nhà "thông minh" thực sự bắt đầu hình thành.

Với sự phát triển của công nghệ, Hệ thống Quản lý Tòa nhà (BMS) đã chuyển mình thành những nền tảng phức tạp, thống nhất nhiều hệ thống con và chia sẻ các yếu tố như cơ sở dữ liệu, bảng điều khiển báo động, và các công cụ điều khiển khí hậu, chiếu sáng và an ninh. Các giao thức như BACnet (HVAC), DALI (chiếu sáng) và các tiêu chuẩn chung như KNX, LonWorks và Modbus đã tạo điều kiện thuận lợi cho khả năng tương tác giữa các thiết bị từ các nhà sản xuất khác nhau.

Vấn đề là nhiều giao thức "kinh điển" này không được thiết kế với mục tiêu bảo mật . Chúng xuất hiện trong thời đại mà tính khả dụng và dễ dàng kết nối được ưu tiên, chứ không phải mã hóa hay xác thực. Mặc dù đã có những cải tiến được đưa ra theo thời gian (mã hóa, cơ chế xác thực, v.v.), nhưng các hệ thống dựa trên các phiên bản cũ hơn, thiếu tính bảo mật và khả năng bảo vệ đầy đủ, vẫn còn tồn tại cho đến ngày nay.

Trong bối cảnh hiện nay, việc lựa chọn giao thức truyền thông và cách thức bảo vệ nó (tường lửa, kiểm soát người dùng, VPN để truy cập từ xa, phân đoạn mạng, chính sách mật khẩu, tăng cường bảo mật thiết bị và kiểm soát thông tin bị lộ) là yếu tố then chốt đối với an ninh mạng của bất kỳ tòa nhà thông minh nào.

Kỳ vọng của cư dân và doanh nghiệp trong một tòa nhà thông minh

Những người chuyển đến sống trong một tòa nhà thông minh cao cấp không chỉ mong đợi một không gian hiện đại; họ còn muốn một trải nghiệm hàng ngày thoải mái, liền mạch và an toàn. Cư dân và người sử dụng dựa vào các tính năng như điều khiển khí hậu, hệ thống chiếu sáng tiên tiến, giải pháp giải trí, đặt chỗ không gian và kiểm soát ra vào để vận hành gần như vô hình và cực kỳ dễ dàng.

Trong bối cảnh này, an ninh vật lý và an ninh kỹ thuật số đóng vai trò vô cùng quan trọng. Người ta thường cho rằng tòa nhà cần tích hợp các hệ thống giám sát tiên tiến, báo động, phát hiện xâm nhập, kiểm soát truy cập cao cấp, và ngày càng nhiều chức năng dựa trên trí tuệ nhân tạo để phát hiện các bất thường trong hoạt động của thiết bị hoặc người dùng. Thêm vào đó là các yêu cầu về quyền riêng tư và tuân thủ quy định (như GDPR ở châu Âu).

Tính bền vững và hiệu quả năng lượng cũng là một phần của những kỳ vọng: tấm pin mặt trời, thu gom nước mưa, thiết bị tiêu thụ điện năng thấp, hệ thống điều khiển khí hậu và chiếu sáng thông minh, bảo trì tối ưu để giảm thiểu các chuyến đi không cần thiết, v.v. An ninh mạng phải phù hợp với cách tiếp cận này: sẽ vô nghĩa nếu có một tòa nhà "xanh" nhưng hệ thống của nó lại dễ bị tấn công và có thể làm tê liệt toàn bộ hệ thống.

Do đó, bất kỳ dự án nhà thông minh nào cũng phải cân bằng giữa sự thoải mái, an ninh và tính bền vững , tích hợp hệ thống kiểm soát truy cập, nền tảng tự động hóa nhà ở và hệ thống quản lý một cách đồng nhất và an toàn, mà không tạo ra những lỗ hổng để kẻ tấn công có thể xâm nhập.

An ninh mạng, xử lý dữ liệu và truyền thông an toàn trong các tòa nhà thông minh

Một trong những yếu tố then chốt để bảo vệ tòa nhà thông minh là coi dữ liệu do thiết bị và người dùng tạo ra như một tài sản quan trọng. Chúng ta không chỉ nói về nhật ký kỹ thuật; đây là thông tin mô tả cách thức sử dụng tòa nhà, các mô hình tiêu thụ hiện có, ai ra vào và vào thời điểm nào, khu vực nào được truy cập thường xuyên nhất, v.v.

Một tòa nhà duy nhất có thể chứa dữ liệu với nhiều tính chất khác nhau : thông tin bảo trì, thông số thiết bị quan trọng, dữ liệu cá nhân của người thuê nhà (chỗ đậu xe, quyền truy cập, giấy tờ tùy thân), bản ghi camera giám sát, nhật ký sự cố, và nhiều hơn nữa. Tất cả các yếu tố này phải được phân loại theo mức độ quan trọng và chịu sự bảo vệ thích hợp (mã hóa khi truyền tải và lưu trữ, kiểm soát truy cập, ẩn danh hóa nếu có thể).

Việc giao tiếp giữa các thiết bị và hệ thống được thực hiện bằng cách sử dụng các công nghệ kết nối như Wi-Fi , Bluetooth, RFID, LTE và các mạng có dây hoặc không dây khác. Các giao thức mạng và ứng dụng được xây dựng dựa trên các công nghệ này, một số giao thức chung (HTTPS, MQTT/MQTTS cho IoT) và một số giao thức khác dành riêng cho từng lĩnh vực (LonTalk, Modbus/TCP, BACnet, KNX, v.v.). Tùy thuộc vào loại dịch vụ và rủi ro liên quan, cần phải tăng cường bảo mật cho từng lớp bằng các biện pháp cụ thể.

Trong lĩnh vực điện toán đám mây và dịch vụ bên ngoài, các nhà cung cấp phải cung cấp các cơ chế bảo mật mạnh mẽ : xác thực mạnh mẽ, mã hóa đầu cuối, quản lý khóa phù hợp, phân tách dữ liệu giữa các khách hàng, nhật ký kiểm toán và kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh. Nếu không, sự cố điện toán đám mây có thể đồng thời ảnh hưởng đến nhiều tòa nhà hoặc khách hàng.

Một cách tiếp cận được khuyến nghị là áp dụng nguyên tắc "không tin tưởng tuyệt đối" cho các mạng và dịch vụ : không tin tưởng bất kỳ thiết bị hoặc người dùng nào theo mặc định, liên tục xác minh danh tính, phân đoạn mạng dựa trên vai trò và mức độ quan trọng, giới hạn nghiêm ngặt các đặc quyền và định kỳ xem xét ai có quyền truy cập vào tài nguyên nào.

Quản lý danh tính và thiết bị IoT trong tòa nhà

Quản lý danh tính và quyền truy cập (IAM) không còn chỉ dành riêng cho các tập đoàn lớn; các tòa nhà thông minh cũng cần quản lý danh tính kỹ thuật số cho con người và thiết bị. Mỗi thiết bị IoT kết nối với mạng của tòa nhà đều phải được xác thực và ủy quyền đúng cách.

Một phương pháp tối ưu là gán cho mỗi thiết bị IoT một mã định danh duy nhất và mạnh mẽ , liên kết với tòa nhà và chức năng cụ thể của nó. Từ đó, cần quản lý toàn bộ vòng đời của thiết bị: đăng ký, cấu hình ban đầu an toàn, bảo trì phần mềm, kiểm soát thay đổi và thu hồi hoặc ngừng hoạt động khi thiết bị không còn được sử dụng hoặc được thay thế.

Song song đó, việc giám sát chặt chẽ các kết nối mạng của tất cả người dùng và nhà cung cấp truy cập vào hệ thống của tòa nhà là vô cùng cần thiết: kỹ thuật viên bảo trì, công ty an ninh, công ty vệ sinh sử dụng nền tảng quản lý, nhân viên hành chính, người thuê nhà có bảng điều khiển, v.v. Không phải ai cũng cần cùng mức độ đặc quyền hoặc quyền truy cập vào cùng một khu vực hoặc dữ liệu.

Việc kết hợp phân đoạn mạng hiệu quả với các chính sách kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) hoặc kiểm soát truy cập dựa trên thuộc tính (ABAC), cùng với xác thực đa yếu tố cho các truy cập nhạy cảm, sẽ làm giảm đáng kể khả năng kẻ tấn công lợi dụng thông tin đăng nhập bị đánh cắp hoặc thiết bị bị xâm nhập để di chuyển ngang qua cơ sở hạ tầng.

Bảo trì, cập nhật và mô hình song sinh kỹ thuật số

Một trong những sai lầm phổ biến nhất về an ninh mạng là cài đặt hệ thống mà bỏ bê việc bảo trì . Trong một tòa nhà thông minh, điều này đặc biệt nguy hiểm: các thiết bị IoT chưa được cập nhật, hệ thống điều khiển với phần mềm lỗi thời hoặc máy chủ chưa được vá lỗi sẽ trở thành cửa ngõ cho kẻ tấn công.

Để giảm thiểu rủi ro, điều cần thiết là phải thiết lập một chương trình cập nhật phần mềm và firmware thường xuyên , lên lịch đánh giá an ninh, và thực hiện quét lỗ hổng bảo mật và kiểm thử xâm nhập trên các hệ thống quan trọng của tòa nhà. Tất cả những việc này phải được thực hiện một cách có kế hoạch, tránh gây gián đoạn không cần thiết nhưng không được trì hoãn việc vá lỗi quan trọng.

Trong những năm gần đây, cái gọi là mô hình song sinh kỹ thuật số của các tòa nhà đã trở nên phổ biến : các mô hình ảo thể hiện chi tiết trạng thái của tòa nhà, các hệ thống và hoạt động của nó. Các mô hình kỹ thuật số này được cung cấp dữ liệu thời gian thực và cho phép mô phỏng các thay đổi, phát hiện các bất thường và dự đoán các sự cố trước khi chúng xảy ra trong thế giới vật lý. Một mô hình song sinh kỹ thuật số được triển khai tốt cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc thử nghiệm các biện pháp an ninh trong một môi trường được kiểm soát.

Từ góc độ an ninh mạng, một mô hình song sinh kỹ thuật số được triển khai tốt có thể giúp kiểm tra cấu hình và biện pháp bảo mật trong môi trường được kiểm soát, đánh giá tác động của một cuộc tấn công tiềm tàng hoặc nghiên cứu khả năng phục hồi của một tòa nhà trước các sự cố. Nó cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc tối ưu hóa hiệu suất liên tục và phát hiện sớm các hành vi bất thường trong thiết bị hoặc mạng.

Kiểm soát truy cập và thiết bị khóa trong an ninh tòa nhà

Hệ thống kiểm soát ra vào là một trong những thành phần dễ thấy nhất của an ninh mạng trong các tòa nhà vì nó đóng vai trò là cầu nối giữa thế giới vật lý và thế giới kỹ thuật số. Chức năng của nó không chỉ là cho phép hoặc từ chối ra vào qua cửa, mà còn tích hợp với hệ thống an ninh tổng thể của tòa nhà và, trong nhiều trường hợp, với hệ thống tự động hóa nhà ở và các nền tảng quản lý khác.

Hiện nay, xu hướng rõ ràng là hướng tới các hệ thống kiểm soát truy cập dựa trên IP , thay thế cho các giải pháp analog cũ. Các thiết bị này có thể dễ dàng tích hợp với hệ thống giám sát video, nền tảng điều khiển tập trung và ứng dụng di động, mang đến trải nghiệm hiện đại và linh hoạt cho cả người dùng và quản trị viên.

Hệ thống chuông cửa video IP cao cấp tích hợp camera Full HD để xác minh trực quan người gọi, các tính năng như thu phóng khuôn mặt thích ứng để nhận dạng tốt hơn và màn hình cảm ứng có khả năng hiển thị tin nhắn cá nhân hóa cho cư dân hoặc khách đến thăm. Hơn nữa, thiết kế dạng mô-đun cho phép thiết bị được điều chỉnh phù hợp với nhu cầu của từng dự án, từ nhà ở đơn lẻ đến tòa nhà văn phòng lớn hoặc khu phức hợp dân cư. Nhiều hệ thống này có thể được cấp nguồn qua PoE , giúp đơn giản hóa việc đi dây và lắp đặt.

Màn hình chuông cửa video trong nhà cũng đã được cải tiến: màn hình cảm ứng 7 inch, mặt kính cường lực và kiểu dáng phù hợp với nội thất hiện đại. Không chỉ đơn thuần là hiển thị ai đang đứng trước cửa, chúng còn cho phép truy cập vào các camera IP được bố trí khắp tòa nhà (gara, hành lang, sân trong) và khả năng gửi lệnh HTTP đến các hệ thống khác: bật điều hòa, thay đổi ánh sáng hoặc gọi thang máy, tất cả đều từ cùng một giao diện.

Tại các khu vực công cộng, thiết bị đọc thẻ kiểm soát truy cập đa chức năng cung cấp các phương thức xác thực linh hoạt: thẻ RFID, bàn phím mã PIN, đầu đọc vân tay, và ngày càng phổ biến là truy cập di động thông qua điện thoại thông minh. Việc lựa chọn các thiết bị tích hợp đầu đọc và bộ điều khiển vào một thiết bị duy nhất giúp đơn giản hóa việc triển khai và có thể giảm thiểu nguy cơ bị tấn công nếu được cấu hình đúng cách.

Truy cập di động và chứng thực kỹ thuật số: sự tiện lợi và rủi ro

Kiểm soát truy cập bằng thiết bị di động đang trở thành tiêu chuẩn trong các dự án tòa nhà thông minh hiện đại. Nó cho phép người dùng mở cửa, rào chắn hoặc cổng trực tiếp từ điện thoại di động của họ, mà không cần chìa khóa hoặc thẻ vật lý, và quản lý việc thăm viếng hoặc giao hàng từ xa.

Từ góc nhìn của người dùng, truy cập di động mang lại sự tiện lợi tuyệt vời : điện thoại trở thành chìa khóa chính, có thể nhận thông báo theo thời gian thực, trả lời cuộc gọi video từ bên ngoài nhà, và trong một số trường hợp, các chức năng này có thể được tích hợp với các ứng dụng thông thường khác.

Về mặt bảo mật, khi được triển khai đúng cách, nó có thể mạnh mẽ hơn các phương pháp truyền thống , vì nó dựa trên mã hóa tiên tiến, xác thực thiết bị, bảo vệ sinh trắc học của chính điện thoại thông minh và khả năng thu hồi ngay lập tức thông tin đăng nhập nếu thiết bị bị mất. Tuy nhiên, nó đòi hỏi sự quản lý cẩn thận: các chính sách rõ ràng về những gì xảy ra nếu điện thoại bị đánh cắp, nếu nhân viên rời công ty hoặc nếu thiết bị được chia sẻ, cũng như các biện pháp kiểm soát để ngăn chặn việc sử dụng điện thoại đã bị root hoặc bị nhiễm phần mềm độc hại.

Khi lập kế hoạch cho hệ thống truy cập di động trong một tòa nhà thông minh, nên phân tích khả năng tương thích với phần còn lại của cơ sở hạ tầng , trải nghiệm người dùng (đặc biệt là với những người thuê nhà ít am hiểu công nghệ), việc tuân thủ quy định và chính sách bảo mật của các nhà cung cấp quản lý thông tin đăng nhập trên đám mây.

Các rủi ro an ninh mạng cụ thể trong các tòa nhà thông minh

Tòa nhà càng được kết nối nhiều thì càng trở nên hấp dẫn đối với tội phạm mạng . Các hệ thống điều khiển (điều hòa không khí, chiếu sáng, thang máy, camera IP) hoặc truy cập từ xa vào hệ thống quản lý tòa nhà (BMS) có thể trở thành điểm xâm nhập vào mạng lưới của tòa nhà hoặc thậm chí cả mạng lưới doanh nghiệp được kết nối.

Một trong những rủi ro nghiêm trọng nhất là việc lộ dữ liệu cá nhân và dữ liệu sử dụng . Các tòa nhà thông minh thu thập một lượng lớn thông tin về người sử dụng: nhật ký truy cập, hình ảnh giám sát video, dữ liệu tiêu thụ, mô hình hiện diện, v.v. Bất kỳ sự vi phạm nào trong việc bảo vệ dữ liệu này đều có thể xâm phạm quyền riêng tư của người lao động, khách tham quan và cư dân, và dẫn đến các hình phạt đáng kể nếu không tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu.

Một phương thức tấn công quan trọng khác là các lỗ hổng trong thiết bị IoT . Nhiều thiết bị trong số này được thiết kế với nguồn lực hạn chế, triển khai mà không có cấu hình bảo mật phù hợp hoặc không được cập nhật thường xuyên. Mật khẩu mặc định, các dịch vụ mở không cần thiết hoặc phần mềm lỗi thời là những lỗi phổ biến hơn bạn nghĩ.

Các mạng kết nối tất cả các thiết bị này cũng có thể là điểm yếu nếu không được bảo mật đúng cách. Việc kết nối vào mạng tòa nhà "chỉ vì nó đã được thiết lập sẵn" mà không thêm tường lửa, phân đoạn hoặc kiểm soát truy cập là một công thức dẫn đến rắc rối. Các mạng OT chỉ tập trung vào tính khả dụng và tốc độ, mà không có các biện pháp kiểm soát tính bảo mật và toàn vẹn dữ liệu, sẽ làm trầm trọng thêm tác động của bất kỳ sự cố nào.

Các cuộc tấn công mạng có thể dẫn đến những tổn thất tài chính đáng kể : từ phần mềm tống tiền chiếm đoạt các hệ thống quan trọng đến việc gián đoạn dịch vụ buộc phải đóng cửa một phần tòa nhà, cũng như thiệt hại về uy tín và chi phí pháp lý. Các nghiên cứu gần đây ước tính rằng chi phí trung bình của một vụ vi phạm an ninh mạng lên tới vài triệu đô la, với xu hướng tăng rõ rệt trong những năm gần đây.

An ninh mạng và làm việc từ xa: phạm vi tòa nhà mở rộng đến tận nhà

Sự gia tăng nhanh chóng của hình thức làm việc từ xa và mô hình kết hợp đã tạo thêm một lớp phức tạp. Nhiều công ty đã chuyển sang sử dụng các nền tảng hội nghị truyền hình, công cụ cộng tác dựa trên đám mây và truy cập từ xa vào các cơ sở dữ liệu dùng chung để duy trì hoạt động mà không cần các nhóm phải có mặt trực tiếp tại văn phòng.

Vấn đề là, khi làm việc tại nhà, nhân viên thường sử dụng thiết bị cá nhân hoặc mạng gia đình bảo mật kém . Điều này làm tăng đáng kể nguy cơ bị nhiễm phần mềm độc hại, đánh cắp thông tin đăng nhập hoặc rò rỉ thông tin nhạy cảm, và rủi ro này ảnh hưởng trực tiếp đến hệ thống của tòa nhà nếu các văn phòng, máy chủ hoặc dịch vụ tòa nhà được kết nối với các môi trường làm việc từ xa này.

Để tăng cường an ninh mạng cho một tòa nhà thông minh trong bối cảnh này, cả chủ sở hữu và người thuê nhà đều phải suy nghĩ lại về phạm vi bảo mật : mạng lưới doanh nghiệp và hệ thống tòa nhà mở rộng đến tận nhà nơi mọi người làm việc. Việc chỉ bảo vệ bộ định tuyến văn phòng không còn là đủ; thiết bị đầu cuối và mạng gia đình phải được coi là một phần của hệ sinh thái cần được bảo vệ.

Các biện pháp chính bao gồm việc sử dụng có hệ thống VPN và truy cập từ xa an toàn , các chính sách chia sẻ tập tin mạnh mẽ (kiểm soát việc sử dụng email, điện toán đám mây công cộng và các công cụ cộng tác), đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ tại các máy trạm từ xa và giám sát việc truy cập đáng ngờ vào các máy chủ hoặc ứng dụng thiết yếu cho hoạt động của tòa nhà.

Ngoài ra, bất cứ khi nào có người thuê mới chuyển đến tòa nhà hoặc thay đổi cách làm việc (ví dụ: bằng cách áp dụng hình thức làm việc từ xa nhiều hơn), nên xem xét lại các điểm yếu của không gian làm việc của họ và phối hợp các quy trình an ninh giữa người quản lý tòa nhà và công ty thuê nhà, để tất cả mọi người cùng hướng đến một mục tiêu chung.

Văn hóa an ninh mạng và đào tạo người dùng

Dù công nghệ có tinh vi đến đâu, nếu thiếu văn hóa an ninh mạng trong tất cả các bên liên quan, rủi ro vẫn rất cao. Chủ sở hữu, người quản lý tòa nhà, người thuê nhà, nhân viên, nhà cung cấp và khách tham quan đều là một phần của hệ sinh thái an ninh, và những quyết định hàng ngày của họ có thể tạo nên sự khác biệt giữa một sự cố nhỏ và một vụ vi phạm nghiêm trọng.

Việc thúc đẩy cái mà chúng ta có thể gọi là "giáo dục an ninh mạng" cho người dân là vô cùng cần thiết : giải thích rõ ràng lý do tại sao không nên chia sẻ thông tin đăng nhập, tầm quan trọng của việc cập nhật thiết bị, cách nhận biết email lừa đảo, phải làm gì khi hệ thống tòa nhà hoạt động bất thường và báo cáo những nghi ngờ cho ai.

Các nhóm CNTT doanh nghiệp thường rất tập trung vào tính bảo mật và toàn vẹn của mạng lưới và thông tin , trong khi các nhóm vận hành tòa nhà ưu tiên tính khả dụng và dễ dàng truy cập từ xa cho các nhà cung cấp dịch vụ bảo trì. Hai thế giới này cần gặp gỡ và phối hợp các chiến lược chung.

Nếu không có chiến lược an ninh mạng rõ ràng, được triển khai tốt và truyền đạt hiệu quả , những người thuê nhà khó tính nhất có thể tìm kiếm các lựa chọn thay thế ở những tòa nhà khác với đảm bảo an ninh kỹ thuật số tốt hơn. Xét cho cùng, không ai muốn đặt trụ sở chính hoặc nơi cư trú của mình ở một nơi mà họ cảm thấy dữ liệu hoặc sự thoải mái của mình có thể bị xâm phạm bởi một cuộc tấn công mạng.

Hướng tới một chương trình an ninh mạng toàn diện trong các tòa nhà

Việc bảo vệ hiệu quả một tòa nhà thông minh không thể đạt được chỉ với một sản phẩm duy nhất, mà là bằng một chương trình an ninh mạng toàn diện được thiết kế riêng cho lĩnh vực bất động sản và những đặc điểm riêng biệt của từng công trình. Chương trình này nên bắt đầu bằng việc đánh giá chi tiết tình hình hiện tại.

Bước đầu tiên và hiệu quả nhất là tiến hành kiểm tra và chẩn đoán kỹ lưỡng tất cả các mạng, hệ thống và thiết bị kết nối với tòa nhà (CNTT và OT), xác định các lỗ hổng, ưu tiên rủi ro và lập bản đồ các mối liên hệ phụ thuộc giữa các dịch vụ. Từ đó, một kế hoạch bảo vệ tùy chỉnh được thiết kế, xác định trách nhiệm, thời hạn và các biện pháp cụ thể.

Một chương trình vững chắc thường bao gồm các yếu tố như đánh giá mức độ dễ bị tổn thương của các hoạt động và hệ thống , khắc phục các vấn đề đã phát hiện, triển khai các giải pháp giám sát, phát hiện và ứng phó sự cố tiên tiến, và tăng cường các chính sách và biện pháp kiểm soát của tổ chức (quản lý truy cập, tiêu chuẩn nhà cung cấp, quy trình ứng phó, v.v.).

Việc giám sát liên tục và đánh giá định kỳ cho phép chương trình được điều chỉnh phù hợp với các mối đe dọa và công nghệ mới nổi. An ninh mạng không phải là một khái niệm tĩnh; nó đòi hỏi nỗ lực liên tục trong việc cập nhật, thử nghiệm, đánh giá và cải tiến, gắn liền chặt chẽ với sự phát triển công nghệ của chính các tòa nhà thông minh.

Các tòa nhà thông minh đã trở thành một phần quan trọng của cuộc sống hiện đại, mang đến sự kết hợp vô cùng hấp dẫn giữa sự thoải mái, hiệu quả và tính bền vững. Tuy nhiên, giá trị thực sự của chúng chỉ được hiện thực hóa khi công nghệ làm cho chúng trở nên thông minh được bảo vệ bằng các biện pháp an ninh mạng mạnh mẽ , các quy trình được xác định rõ ràng và người dùng được trang bị kiến ​​thức; những người quản lý để tích hợp tất cả các yếu tố này sẽ là những người thực sự cung cấp các không gian an toàn, đáng tin cậy và có khả năng thích ứng với tương lai.