Cách chọn dịch vụ lưu trữ web đáng tin cậy, nhanh chóng và an toàn cho trang web của bạn

Informatec Digital » Recursos » Cách chọn dịch vụ lưu trữ web đáng tin cậy, nhanh chóng và an toàn cho trang web của bạn

Việc chọn dịch vụ lưu trữ web tưởng chừng đơn giản cho đến khi bạn bắt đầu so sánh các gói dịch vụ, công nghệ, giá cả và những thuật ngữ kỹ thuật mà bạn chưa từng nghe đến. Đột nhiên, bạn phát hiện ra có hàng trăm nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ , hàng ngàn loại hình lưu trữ và vô số ý kiến ​​khác nhau phù hợp với mọi sở thích. Và tất nhiên, không ai muốn mắc sai lầm trong một việc cơ bản như chọn nơi lưu trữ trang web của mình.

Hơn nữa, sự lựa chọn này ảnh hưởng đến các khía cạnh quan trọng như tốc độ tải trang, bảo mật, SEO, độ ổn định và thậm chí cả hình ảnh chuyên nghiệp của doanh nghiệp bạn. Việc thiết lập một blog cá nhân không giống như việc ra mắt một cửa hàng trực tuyến có thanh toán, cũng như việc bắt đầu một dự án nhỏ không giống như một trang web đã có hàng nghìn lượt truy cập mỗi tháng. Đó là lý do tại sao bạn nên dành thời gian để hiểu các lựa chọn và đưa ra quyết định sáng suốt.

Dịch vụ lưu trữ web là gì và tại sao việc lựa chọn dịch vụ phù hợp lại quan trọng đến vậy?

Trước khi đi vào chi tiết, điều quan trọng là phải hiểu bạn đang đăng ký dịch vụ gì. Dịch vụ lưu trữ web đơn giản là không gian trên máy chủ được kết nối với internet, nơi lưu trữ các tệp trang web của bạn (mã code, hình ảnh, cơ sở dữ liệu, email, v.v.). Máy chủ này có một địa chỉ duy nhất và cùng với tên miền của bạn , cho phép bất kỳ ai cũng có thể truy cập trang web của bạn từ bất cứ đâu trên thế giới.

Khi bạn xuất bản trang web của mình, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ sẽ đảm bảo trang web hoạt động liên tục trong thời gian dài nhất có thể , giúp các trang được tải nhanh chóng, bảo vệ dữ liệu của bạn và cung cấp cho bạn các công cụ để quản lý mọi thứ: bảng điều khiển, email, cơ sở dữ liệu, sao lưu và nhiều hơn nữa.

Dịch vụ lưu trữ tốt có tác động trực tiếp đến trải nghiệm người dùng và thứ hạng tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm . Các công cụ tìm kiếm đánh giá cao tốc độ, sự ổn định và bảo mật. Một trang web chậm, thường xuyên bị lỗi hoặc không mã hóa dữ liệu bằng SSL sẽ mất điểm so với các đối thủ cạnh tranh chú trọng đến các khía cạnh kỹ thuật này. Và từ góc độ kinh doanh, mỗi phút ngừng hoạt động đồng nghĩa với việc mất lưu lượng truy cập, doanh số tiềm năng và hình ảnh tiêu cực cho thương hiệu của bạn. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách điều này ảnh hưởng đến SEO, hãy tham khảo hướng dẫn tối ưu hóa công cụ tìm kiếm của chúng tôi.

Do đó, mặc dù có những lựa chọn lưu trữ rất rẻ hoặc thậm chí miễn phí, nhưng đối với một dự án nghiêm túc, việc lựa chọn một nhà cung cấp đáng tin cậy, minh bạch với dịch vụ hỗ trợ tốt và đủ nguồn lực cho những gì bạn sẽ thiết lập hiện tại và cho sự phát triển hợp lý trong những năm tới là điều rất đáng giá.

Các loại dịch vụ lưu trữ web: có những lựa chọn nào và mỗi loại dùng để làm gì.

Không phải tất cả các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đều giống nhau, và cơ sở hạ tầng của họ cũng không giống nhau. Tùy thuộc vào dự án và ngân sách của bạn, một loại hình sẽ phù hợp hơn loại hình khác. Nhìn chung, các dịch vụ phổ biến nhất bao gồm những dịch vụ sau, mặc dù vẫn có các tùy chọn nâng cao hơn (điện toán đám mây được quản lý, đa đám mây, v.v.).

Hãy hình dung việc cho thuê không gian làm việc (hosting) giống như việc tìm nhà ở: tùy thuộc vào loại dự án, bạn có thể cần phải ở chung một căn hộ, có chỗ ở riêng hoặc thiết lập văn phòng của mình trong cả một tòa nhà . Sự so sánh này giúp bạn hiểu rõ hơn rất nhiều.

Lưu trữ chia sẻ

Đây là lựa chọn phổ biến nhất để bắt đầu vì nó có giá cả phải chăng nhất và dễ quản lý nhất. Với dịch vụ lưu trữ chia sẻ, nhiều trang web cùng tồn tại trên cùng một máy chủ vật lý , chia sẻ các tài nguyên như bộ xử lý, bộ nhớ, băng thông và dung lượng ổ đĩa. Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về tùy chọn này, hãy xem bài viết của chúng tôi về lưu trữ chia sẻ.

Mỗi khách hàng có bảng điều khiển riêng độc lập (thường là cPanel, Plesk hoặc bảng điều khiển do nhà cung cấp cung cấp) và có thể tạo email, tải lên tệp, cơ sở dữ liệu và quản lý WordPress mà không gặp khó khăn, nhưng họ không có quyền kiểm soát sâu đối với hệ điều hành hoặc cấu hình máy chủ.

Loại hình lưu trữ này lý tưởng cho các blog cá nhân, trang web doanh nghiệp nhỏ, danh mục đầu tư, trang thương hiệu cá nhân hoặc các dự án khởi đầu với lượng truy cập thấp. Ưu điểm chính của nó là giá cả, nhưng đổi lại, bạn phụ thuộc vào việc sử dụng máy chủ của các khách hàng khác: sự tăng đột biến trong mức tiêu thụ của các khách hàng khác có thể ảnh hưởng đến hiệu suất trang web của bạn. Nếu bạn quan tâm đến việc tìm hiểu các lựa chọn tiết kiệm chi phí, đây là một số dịch vụ lưu trữ miễn phí.

Máy chủ chuyên dụng

Ở thái cực đối lập là máy chủ chuyên dụng. Ở đây, bạn thuê toàn bộ một máy chỉ dành riêng cho mình: tất cả tài nguyên của máy chủ đều dành riêng cho dự án của bạn , không có người dùng nào khác chia sẻ CPU, RAM hoặc dung lượng ổ đĩa.

Máy chủ chuyên dụng được sử dụng cho các dự án quy mô lớn, các cửa hàng trực tuyến có lưu lượng truy cập cao, nền tảng phát trực tuyến, các dịch vụ SaaS mạnh mẽ hoặc các trang web doanh nghiệp cao cấp, nơi cần sự kiểm soát, tùy chỉnh và bảo mật tối đa.

Để đổi lấy sự tự do đó, dịch vụ hosting chuyên dụng đắt hơn đáng kể và đòi hỏi kiến ​​thức kỹ thuật cao để quản trị: cài đặt và bảo trì hệ thống, cấu hình dịch vụ, tối ưu hóa bảo mật, giám sát, v.v. Nhiều công ty lựa chọn giải pháp này cũng thuê dịch vụ quản lý hoặc quản trị viên hệ thống.

VPS hay máy chủ riêng ảo

Máy chủ ảo (VPS) là giải pháp trung gian giữa hosting dùng chung và hosting chuyên dụng. Thay vì sở hữu toàn bộ máy chủ vật lý, nhà cung cấp sẽ chia nó thành các "phần" ảo độc lập , mỗi phần đều có tài nguyên được đảm bảo riêng. Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin về các tùy chọn VPS cụ thể, hãy xem bài viết này về VPS và máy chủ Azure.

Trên thực tế, trang web của bạn hoạt động trong một môi trường biệt lập, với RAM, CPU và dung lượng ổ đĩa riêng biệt , do đó những gì xảy ra với các VPS khác trên cùng một máy chủ sẽ ít ảnh hưởng hơn nhiều so với hosting dùng chung. Ngoài ra, bạn thường có quyền truy cập root (trên Linux) hoặc quyền quản trị viên, cho phép bạn cài đặt nhiều phần mềm chuyên dụng hơn.

Đây là một lựa chọn tuyệt vời khi dự án của bạn đã vượt quá khả năng của dịch vụ lưu trữ chia sẻ, bạn đã xử lý được lượng truy cập vừa phải, bạn có các cửa hàng trực tuyến đang hoạt động hoặc nhiều trang web của khách hàng , nhưng việc chuyển sang máy chủ chuyên dụng chưa thực sự đáng giá. Tuy nhiên, bạn nên chuẩn bị tinh thần cho một quá trình học hỏi khó khăn hơn một chút.

Lưu trữ đám mây

Với dịch vụ lưu trữ đám mây, trang web của bạn không còn phụ thuộc vào một máy chủ vật lý duy nhất, mà phụ thuộc vào một cơ sở hạ tầng gồm các máy chủ được kết nối với nhau trên đám mây . Nhà cung cấp sẽ phân bổ tải trọng trên các máy chủ khác nhau, và nếu một máy chủ gặp sự cố, máy chủ khác có thể tiếp quản để duy trì hoạt động của trang web. Để tìm hiểu thêm về tùy chọn này, hãy xem bài viết của chúng tôi về lưu trữ đám mây.

Đây là một giải pháp rất thú vị khi bạn dự đoán lưu lượng truy cập tăng đột biến đáng kể hoặc theo mùa (các chiến dịch, ra mắt sản phẩm, giảm giá, v.v.) vì nó thích ứng tốt hơn với những thay đổi về nhu cầu. Nó thường cung cấp tính khả dụng tốt hơn và các tùy chọn mở rộng linh hoạt hơn so với VPS truyền thống.

Một số nhà cung cấp bán các gói dịch vụ điện toán đám mây được quản lý, trong đó họ xử lý tất cả các khía cạnh kỹ thuật (cài đặt, cấu hình, vá lỗi, bảo mật, giám sát) để bạn có thể tập trung vào nội dung hoặc kinh doanh của mình. Trong các trường hợp khác, điện toán đám mây "thuần túy" hơn và yêu cầu kiến ​​thức kỹ thuật để quản lý.

Dịch vụ lưu trữ được quản lý

Dịch vụ lưu trữ được quản lý (managed hosting) không chỉ đơn thuần là một loại máy chủ, mà còn đề cập đến mức độ dịch vụ do nhà cung cấp cung cấp . Nó chủ yếu áp dụng cho máy chủ đám mây, VPS hoặc máy chủ chuyên dụng, khi công ty lưu trữ đảm nhận các nhiệm vụ như:

• Cài đặt và cấu hình ban đầu của máy chủ và hệ thống (Apache/Nginx, PHP, cơ sở dữ liệu…).
• Cập nhật phần mềm hệ thống và máy chủ định kỳ.
• Giám sát hiệu suất và ứng phó sự cố.
• Tăng cường bảo mật, sao lưu dữ liệu, tối ưu hóa hiệu năng.

Nếu bạn không rành về công nghệ nhưng cần một môi trường mạnh mẽ hơn so với hosting chia sẻ, hosting được quản lý sẽ mang lại sự an tâm về bảo trì và bảo mật , đổi lại chi phí sẽ cao hơn một chút. Để biết ví dụ về các nhà cung cấp dịch vụ toàn diện, hãy xem xét các lựa chọn như HostGator.

Dịch vụ lưu trữ chuyên dụng (WordPress, PrestaShop, v.v.)

Nhiều nhà cung cấp cung cấp các gói dịch vụ được tối ưu hóa cho một hệ thống quản lý nội dung (CMS) cụ thể, chẳng hạn như WordPress hoặc PrestaShop. Trong những trường hợp này, máy chủ được cấu hình đặc biệt để tận dụng tối đa nền tảng đó : phiên bản PHP phù hợp, bộ nhớ đệm cấp máy chủ, các plugin được cài đặt sẵn, các quy tắc bảo mật tùy chỉnh, v.v.

Ví dụ, dịch vụ lưu trữ WordPress được quản lý thường bao gồm cài đặt CMS tự động, cập nhật tự động, sao lưu hàng ngày, tích hợp CDN và hỗ trợ chuyên gia. Đây là một lựa chọn rất tiện lợi nếu bạn chắc chắn rằng trang web của mình sẽ sử dụng hệ thống quản lý nội dung này. Hãy xem hướng dẫn lưu trữ WordPress của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Làm thế nào để xác định nhu cầu thực sự của dự án của bạn?

Trước khi bắt đầu so sánh các nhà cung cấp và gói dịch vụ, điều khôn ngoan nhất là dành chút thời gian suy nghĩ về những gì bạn thực sự cần. Việc này sẽ giúp bạn loại bỏ những lựa chọn không phù hợp và tránh trả tiền cho những dịch vụ mà bạn sẽ không sử dụng.

Một số điểm quan trọng cần lưu ý (dù chỉ là ước lượng) như sau:

• Loại dự ánBlog cá nhân, trang web doanh nghiệp, portfolio, cửa hàng trực tuyến, nền tảng khóa học, phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS)...?
• Nội dung chính: Quá nhiều chữ? Hình ảnh lớn? Video? Tải xuống?
• Lượng truy cập dự kiến: Bạn đang bắt đầu từ con số không hay đã có thương hiệu và lượng truy cập nhất định?
• Yêu cầu kỹ thuật: Bạn sẽ sử dụng WordPress, PrestaShop, hệ thống quản lý nội dung (CMS) khác hay phát triển phần mềm tùy chỉnh?
• Mức độ bảo mật cần thiết (đặc biệt nếu bạn xử lý dữ liệu nhạy cảm hoặc các khoản thanh toán).
• Có sẵn ngân sách hàng tháng hoặc hàng năm.

Điều quan trọng nữa là phải xem xét sự phát triển trong tương lai: gói lưu trữ chia sẻ cơ bản có thể đủ cho bạn ngay bây giờ, nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu lưu lượng truy cập của bạn tăng lên đáng kể hoặc bạn ra mắt cửa hàng trực tuyến trong vòng một năm? Sẽ rất có lợi nếu nhà cung cấp cho phép bạn dễ dàng nâng cấp lên các gói cao cấp hơn (lưu trữ chia sẻ lớn hơn, VPS, điện toán đám mây, v.v.) mà không cần phải tự mình chuyển sang nhà cung cấp khác.

Các tính năng kỹ thuật bạn nhất định phải kiểm tra

Các bài viết và hướng dẫn khác nhau từ các nhà cung cấp chính đều thống nhất về một số điểm kỹ thuật cần được xem xét kỹ lưỡng trước khi đăng ký. Việc so sánh giá cả không phải là tất cả: bạn cần xem xét kỹ những gì ẩn sau mỗi gói dịch vụ để tránh những bất ngờ không mong muốn.

Không gian web và loại lưu trữ

Dung lượng ổ đĩa là giới hạn về số lượng tệp và cơ sở dữ liệu bạn có thể lưu trữ trên gói dịch vụ lưu trữ của mình: trang web, hình ảnh, video, email, bản sao lưu, v.v. Một blog đơn giản chỉ cần vài chục gigabyte, nhưng một trang thương mại điện tử với nhiều ảnh, một portfolio ảnh hoặc một trang web có nội dung tải xuống có thể cần nhiều hơn đáng kể.

Ngoài kích thước, hãy xem xét loại ổ đĩa. Hiện nay, người ta khuyên nên chọn ổ SSD trở lên, và tốt hơn nữa là ổ NVMe , vì chúng cung cấp tốc độ đọc và ghi nhanh hơn đáng kể so với ổ cứng cơ học truyền thống. Để hiểu rõ hơn về những ưu điểm này, hãy xem bài viết về hiệu năng SSD so với HDD.

Truyền tải và băng thông

Tốc độ truyền dữ liệu (hay băng thông) cho biết lượng dữ liệu mà trang web của bạn có thể gửi đến khách truy cập trong một khoảng thời gian nhất định (thường là một tháng). Nó liên quan trực tiếp đến số lượt truy cập, kích thước trung bình của các trang và số lượt xem trang.

Bạn có thể ước tính bằng cách nhân: số lượt truy cập hàng tháng x số lượt xem trang mỗi phiên x kích thước trang trung bình. Ví dụ, 3.000 lượt truy cập mỗi tháng, 2 lượt xem trang mỗi lượt truy cập và kích thước trang trung bình là 2 MB sẽ cho bạn khoảng 12 GB dung lượng truyền tải. Thêm 50% dự phòng cho sự tăng trưởng, bạn sẽ cần khoảng 18 GB.

Nhiều gói dịch vụ quảng cáo " băng thông không giới hạn ", nhưng trên thực tế, thường có những giới hạn hợp lý tùy thuộc vào khả năng của máy chủ. Đối với các dự án thông thường, điều này thường không phải là vấn đề, nhưng nếu bạn dự kiến ​​lưu lượng truy cập lớn, tốt hơn hết là nên xác nhận giới hạn là bao nhiêu và điều gì sẽ xảy ra nếu bạn vượt quá giới hạn đó.

Tài khoản email và dung lượng

Nếu bạn muốn sử dụng địa chỉ email có tên miền riêng (ví dụ: [email protected] , [email protected] , v.v.), hãy kiểm tra xem gói dịch vụ của bạn cho phép bao nhiêu tài khoản và mỗi hộp thư có bao nhiêu dung lượng lưu trữ. Một vài tài khoản có thể đủ cho một người làm việc tự do hoặc một doanh nghiệp nhỏ, nhưng một công ty có nhiều phòng ban có thể cần đến hàng chục tài khoản.

Bạn cũng cần xem xét dung lượng mà những email đó sẽ chiếm trên máy chủ. Nếu bạn gửi và nhận nhiều tệp đính kèm lớn, tốt nhất nên chọn nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ cho phép bạn mở rộng dung lượng lưu trữ email hoặc mua riêng để tránh hết dung lượng chỉ sau vài tháng.

Ngôn ngữ lập trình và cơ sở dữ liệu

Một khía cạnh quan trọng khác là khả năng tương thích với các ngôn ngữ lập trình và cơ sở dữ liệu bạn sẽ sử dụng. Hầu hết các dự án web điển hình đều chạy trên PHP và MySQL/MariaDB , vốn là tiêu chuẩn trên hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ Linux trên thị trường.

Nếu dự án của bạn yêu cầu các ngôn ngữ khác như Python, Ruby, Node.js hoặc các cơ sở dữ liệu khác nhau (PostgreSQL, MongoDB, SQL Server, v.v.), bạn cần đảm bảo nhà cung cấp hỗ trợ chúng và, nếu cần, hãy cân nhắc sử dụng VPS, máy chủ đám mây hoặc máy chủ chuyên dụng.

Thời gian hoạt động

Thời gian hoạt động (uptime) là tỷ lệ phần trăm thời gian website của bạn có thể truy cập được. Một nhà cung cấp dịch vụ hosting tốt thường có thời gian hoạt động hàng tháng khoảng 99,9% trở lên , điều này có nghĩa là chỉ có rất ít phút ngừng hoạt động mỗi tháng. Để biết thêm ví dụ về các nhà cung cấp ưu tiên tính khả dụng, hãy xem bài viết này về SiteGround.

Việc website thường xuyên ngừng hoạt động sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến doanh số bán hàng và khách hàng tiềm năng (vì không ai có thể truy cập hoặc mua hàng), cũng như danh tiếng và SEO của bạn. Hãy xem xét kỹ cam kết về thời gian hoạt động của nhà cung cấp và liệu có khoản bồi thường nào nếu họ không đáp ứng được cam kết đó hay không.

Vị trí máy chủ và CDN

Khoảng cách giữa máy chủ và người dùng cũng ảnh hưởng đến tốc độ. Nếu đối tượng người dùng của bạn chủ yếu ở Tây Ban Nha hoặc Mỹ Latinh, thường thì nên chọn máy chủ ở châu Âu hoặc trong chính quốc gia đó để giảm độ trễ.

Ngoài ra, nhiều nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ tích hợp với các mạng phân phối nội dung (CDN) như Cloudflare, giúp sao chép nội dung tĩnh của bạn trên các trung tâm dữ liệu phân tán khắp thế giới . Bằng cách này, ngay cả khi người dùng ở xa máy chủ chính, họ vẫn nhận được các tệp từ nút gần nhất.

Bảo mật hosting: một nhà cung cấp tốt nên cung cấp những gì

Bảo mật không còn là yếu tố tùy chọn nữa. Nó là điều thiết yếu cho dù bạn điều hành một cửa hàng trực tuyến hay một blog đơn giản. Các cuộc tấn công tự động rất phổ biến: phần mềm độc hại, tấn công vét cạn mật khẩu, các nỗ lực xâm nhập, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), thư rác, đánh cắp dữ liệu … và dịch vụ lưu trữ kém chất lượng có thể khiến bạn dễ bị tổn thương.

Bao gồm chứng chỉ SSL

Chứng chỉ SSL mã hóa quá trình giao tiếp giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ, đảm bảo dữ liệu được truyền tải an toàn. Trên thực tế, đây là lý do khiến trang web của bạn tải bằng HTTPS và biểu tượng ổ khóa màu xanh lá cây xuất hiện trên trình duyệt.

Ngày nay, việc ra mắt một trang web quan trọng mà không có SSL là điều không thể tưởng tượng được, đặc biệt nếu bạn xử lý các biểu mẫu, dữ liệu cá nhân hoặc thanh toán. Trình duyệt đánh dấu các trang không có HTTPS là "không an toàn", và Google cũng tính đến điều này. Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ thường bao gồm các chứng chỉ miễn phí (như Let's Encrypt) trong tất cả các gói dịch vụ của họ; nhiều nhà cung cấp đề cập đến điều này trong các bài đánh giá, ví dụ như của Hostinger.

Tường lửa, bảo vệ và giám sát tấn công DDoS

Một nhà cung cấp dịch vụ tốt sẽ triển khai nhiều lớp bảo mật cấp máy chủ: tường lửa ứng dụng web (WAF), hệ thống phát hiện xâm nhập, các quy tắc cụ thể để chặn các cuộc tấn công phổ biến vào các nền tảng CMS như WordPress, bộ lọc thư rác, và hơn thế nữa. Nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn về các kỹ thuật tăng cường bảo mật máy chủ, hãy xem hướng dẫn về lập trình và tăng cường bảo mật của chúng tôi.

Điều quan trọng nữa là nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của bạn phải có biện pháp bảo vệ chống lại các cuộc tấn công DDoS (tấn công từ chối dịch vụ phân tán), giám sát mạng liên tục và quy trình xử lý sự cố rõ ràng. Tất cả những điều này sẽ giảm thiểu rủi ro website của bạn bị ngoại tuyến trong nhiều giờ do một cuộc tấn công tương đối đơn giản.

Sao lưu tự động

Sao lưu dữ liệu là "lưới an toàn" của bạn khi có sự cố xảy ra: cập nhật lỗi, xung đột plugin, xóa nhầm hoặc bị tấn công. Lý tưởng nhất là nhà cung cấp dịch vụ của bạn nên thực hiện sao lưu tự động hàng ngày (hoặc ít nhất là thường xuyên) và cho phép bạn dễ dàng khôi phục chúng từ bảng điều khiển.

Hãy cảnh giác với các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ chỉ thực hiện sao lưu thủ công hoặc tính phí cho mỗi lần khôi phục . Việc có nhiều điểm khôi phục từ vài ngày hoặc vài tuần trước đó có thể cứu dự án của bạn trong trường hợp xảy ra sự cố nghiêm trọng.

Hỗ trợ kỹ thuật và dễ sử dụng

Bạn có thể sở hữu máy chủ mạnh nhất thế giới, nhưng nếu dịch vụ hỗ trợ tệ hại, cuối cùng bạn sẽ phải hối hận. Trong nhiều trường hợp, điều làm nên sự khác biệt giữa một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ tốt và một nhà cung cấp tầm thường chính là chất lượng dịch vụ khách hàng của họ.

Các kênh hỗ trợ và giờ làm việc

Lý tưởng nhất là bạn có thể liên hệ với đội ngũ kỹ thuật thông qua nhiều kênh: trò chuyện trực tuyến, hỗ trợ qua email, điện thoại và thậm chí cả mạng xã hội. Và trên hết, họ phải luôn sẵn sàng 24/7 , bởi vì các sự cố không báo trước và đôi khi xuất hiện vào thời điểm tồi tệ nhất.

Nếu bộ phận hỗ trợ chỉ phản hồi trong giờ hành chính và trang web của bạn gặp sự cố vào tối thứ Bảy, bạn có thể không có dịch vụ trong nhiều giờ hoặc thậm chí nhiều ngày. Trước khi đăng ký, bạn nên thử nghiệm dịch vụ hỗ trợ của họ bằng một câu hỏi kỹ thuật để xem họ mất bao lâu để phản hồi và câu trả lời của họ có rõ ràng hay không.

Ngôn ngữ hỗ trợ và tài liệu

Nếu bạn không thông thạo tiếng Anh chuyên ngành, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên chọn nhà cung cấp có hỗ trợ bằng tiếng Tây Ban Nha và đảm bảo rằng cơ sở kiến ​​thức, hướng dẫn và tài liệu của họ cũng có sẵn bằng ngôn ngữ của bạn. Điều này sẽ giúp các công việc hàng ngày dễ dàng hơn rất nhiều, đặc biệt nếu bạn cần tự mình khắc phục sự cố các cấu hình nâng cao.

Hãy tìm kiếm các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ có thư viện hướng dẫn toàn diện, các bài viết chuyên ngành, thuật ngữ và hướng dẫn từng bước chi tiết . Về lâu dài, điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm vô số yêu cầu hỗ trợ và hàng giờ thử nghiệm. Các nhà cung cấp như Hosting24 nổi tiếng với kho kiến ​​thức dễ tiếp cận.

Bảng điều khiển và cài đặt ứng dụng

Giao diện bạn sử dụng để quản lý hosting tạo nên sự khác biệt giữa một trải nghiệm đơn giản và một cơn ác mộng. Các bảng điều khiển phổ biến nhất là cPanel, Plesk hoặc các bảng điều khiển độc quyền do nhà cung cấp thiết kế. Điều quan trọng là chúng phải rõ ràng và cho phép bạn:

• Tạo và quản lý tên miền và tên miền phụ.
• Cấu hình email và chuyển hướng.
• Quản lý cơ sở dữ liệu và người dùng.
• Truy cập trình quản lý tập tin, FTP hoặc SFTP.
• Cài đặt các ứng dụng như WordPress, Joomla, PrestaShop, v.v., bằng cách sử dụng trình cài đặt một cú nhấp chuột.

Đối với hầu hết người dùng, việc có thể triển khai một trang web WordPress đầy đủ chức năng chỉ với vài cú nhấp chuột, tích hợp SSL và mọi thứ, là một lợi thế rất lớn và giúp giảm đáng kể rào cản gia nhập.

Tên miền, các dịch vụ bổ sung và dịch vụ lưu trữ thêm

Khi so sánh các gói cước, bạn sẽ thấy nhiều gói có vẻ bao gồm các tiện ích bổ sung tương tự, nhưng tốt hơn hết là nên đọc kỹ các điều khoản và cân nhắc xem bạn thực sự quan tâm đến điều gì. Một số tiện ích phổ biến nhất bao gồm:

Đăng ký và quản lý tên miền

Tên miền là địa chỉ trang web của bạn trên Internet (ví dụ: yourbusiness.com hoặc yourdomain.es ). Nhiều nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web cung cấp tên miền miễn phí trong năm đầu tiên với một số gói dịch vụ nhất định (thường là các đuôi tên miền phổ biến như .com, .net, .es, v.v.).

Bạn có thể đăng ký tên miền của mình với cùng một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ hoặc với một nhà đăng ký khác. Việc sử dụng cùng một công ty sẽ đơn giản hóa việc quản lý, nhưng việc tách riêng tên miền và dịch vụ lưu trữ sẽ cho phép bạn tự do hơn trong việc chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ trong tương lai mà không ảnh hưởng đến việc đăng ký hiện tại . Trong cả hai trường hợp, hãy đảm bảo rằng bạn có thể dễ dàng thay đổi cài đặt DNS của mình.

Chuyển đổi miễn phí từ nhà cung cấp khác

Nếu trang web của bạn hiện đang được lưu trữ ở nơi khác và bạn không hài lòng, hãy hỏi xem nhà cung cấp mới có cung cấp dịch vụ chuyển đổi miễn phí hay không. Nhiều nhà cung cấp sẽ chuyển các tệp, cơ sở dữ liệu và email của bạn mà không tính thêm phí và không gây bất kỳ rắc rối nào cho bạn.

Chất lượng của dịch vụ chuyển đổi là yếu tố then chốt để quá trình chuyển đổi diễn ra nhanh chóng, không gây gián đoạn kéo dài hoặc mất dữ liệu . Thông thường, họ hoàn tất quá trình chỉ trong vài giờ và thông báo cho bạn khi mọi thứ đã được sao chép sang máy chủ mới để bạn có thể thay đổi cài đặt DNS của mình.

Công cụ tạo trang web

Một số nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web tích hợp trình tạo website trực quan với các mẫu và trình chỉnh sửa kéo thả, thường được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo. Điều này có thể hữu ích nếu bạn muốn một trang web rất cơ bản mà không cần phải sử dụng một hệ thống quản lý nội dung (CMS) đầy đủ chức năng.

Tuy nhiên, đối với các dự án có thời gian tồn tại ngắn, việc lựa chọn một hệ thống quản lý nội dung (CMS) như WordPress hoặc PrestaShop thường sẽ hấp dẫn hơn , bởi chúng có cộng đồng người dùng khổng lồ, hàng ngàn giao diện và plugin, cùng nhiều khả năng phát triển hơn trong trung và dài hạn.

Giá cả, khả năng mở rộng và cách so sánh các gói dịch vụ một cách thông minh.

Giá cả rất quan trọng, nhưng không thể là tiêu chí duy nhất. Trong lĩnh vực hosting, câu nói "tiền nào của nấy" hoàn toàn đúng : những gì bạn tiết kiệm được ở phí hàng tháng có thể phải trả giá bằng thời gian ngừng hoạt động, tốc độ chậm, hỗ trợ kém hoặc phải chuyển đổi bắt buộc trong vòng vài tháng.

Kế hoạch, chương trình khuyến mãi và điều khoản chi tiết

Khi xem giá, hãy kiểm tra xem đó là ưu đãi chào mừng năm đầu tiên (rất phổ biến) hay là chi phí gia hạn. Một số gói cước có vẻ cực kỳ rẻ, nhưng giá lại tăng vọt vào năm thứ hai. Hãy tính toán xem bạn sẽ thực sự phải trả bao nhiêu trong một khoảng thời gian hợp lý: ví dụ như hai hoặc ba năm.

Ngoài ra, hãy kiểm tra xem họ có tính phí thêm cho những thứ mà bạn cho là hiển nhiên hay không: SSL, sao lưu, khôi phục, di chuyển dữ liệu, hỗ trợ nâng cao , v.v. Một gói dịch vụ toàn diện nhưng đắt hơn một chút có thể tiết kiệm chi phí hơn so với một gói có vẻ rẻ nhưng lại có nhiều tính năng trả phí bổ sung.

Khả năng mở rộng và thay đổi kế hoạch

Một khía cạnh quan trọng khác là sự dễ dàng nâng cấp gói dịch vụ khi dự án của bạn phát triển . Lý tưởng nhất là bạn có thể chuyển từ gói lưu trữ chia sẻ cơ bản sang gói cao cấp hơn, VPS hoặc dịch vụ đám mây mà không cần phải tự quản lý mọi thứ.

Hãy hỏi nhà cung cấp xem họ có cho phép nâng cấp dần dần các tài nguyên (RAM, CPU, dung lượng lưu trữ, tài khoản email) hay không và những ảnh hưởng về mặt kỹ thuật và tài chính là gì . Nhiều dự án bắt đầu với quy mô khiêm tốn và, với một sản phẩm tốt và chiến lược tiếp thị hiệu quả, có thể cần nhiều sức mạnh hơn chỉ trong vài tháng.

Tóm lại, khi lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, bạn nên dành thời gian để bình tĩnh phân tích nhu cầu của mình, so sánh các loại hình lưu trữ và xem xét chi tiết các tài nguyên, bảo mật, hỗ trợ, tiện ích bổ sung, giá cả và điều kiện mở rộng: chỉ khi đó bạn mới có thể tìm được nhà cung cấp cung cấp dịch vụ ổn định, nhanh chóng và an toàn, có khả năng phát triển và không gặp sự cố bất ngờ, đồng thời tạo nền tảng kỹ thuật vững chắc để xây dựng dự án trực tuyến của mình.