- Việc công cụ tìm kiếm hoạt động chính xác phụ thuộc trực tiếp vào quá trình lập chỉ mục của Windows và tính toàn vẹn của các tập dữ liệu PST.
- Có những thiết lập registry nâng cao và các biến môi trường có thể mở khóa tính năng bản địa hóa email trong các phiên bản cụ thể.
- Các thiết lập đồng bộ hóa và bộ lọc tìm kiếm cho phép bạn khôi phục các tin nhắn cũ hoặc kết quả chưa đầy đủ.
Chắc hẳn bạn cũng từng gặp phải trường hợp này: bạn cần một email khẩn cấp, bạn gõ từ khóa vào thanh tìm kiếm của Outlook và, thật bất ngờ, hoàn toàn không có gì xuất hiện Hoặc kết quả không đầy đủ. Đó là một tình huống tuyệt vọng, đặc biệt khi bạn biết thông điệp ở đó nhưng chương trình dường như đã "mù quáng".
Thực tế là vấn đề này phổ biến hơn chúng ta tưởng và không phải lúc nào cũng do một nguyên nhân duy nhất. Nó có thể bao gồm nhiều nguyên nhân khác nhau, chẳng hạn như... lỗi chỉ mục tìm kiếm Từ các sự cố với Windows đến vấn đề với hồ sơ người dùng hoặc thậm chí là sự cố sập chương trình sau khi cập nhật hệ thống. May mắn thay, có rất nhiều cách để cải thiện hiệu suất chương trình và giúp nó hoạt động bình thường trở lại.
Khi tìm kiếm không trả về kết quả nào
Nếu bạn thấy công cụ tìm kiếm hoàn toàn không hoạt động, việc đầu tiên cần làm là giải quyết nguyên nhân gốc rễ: việc lập chỉ mục. Trong Windows 11, bạn có thể vào Cài đặt, sau đó chọn Quyền riêng tư & Bảo mật, rồi chạy công cụ tìm kiếm. công cụ khắc phục sự cố lập chỉ mụcNếu bạn đang sử dụng Windows 10, quy trình tương tự, thông qua Cập nhật & Bảo mật. Đối với các phiên bản cũ hơn như Windows 7 hoặc 8, Bảng điều khiển vẫn là cách để khởi chạy công cụ tìm kiếm và lập chỉ mục.
Sau khi thực hiện xong bước này, bạn nên kiểm tra xem Outlook đã xử lý xong dữ liệu chưa. Nhấp vào ô tìm kiếm và trên thanh công cụ, kiểm tra mục "Đã xử lý xong". Trạng thái lập chỉ mụcNếu bạn thấy hàng nghìn mục đang chờ xử lý và con số này không giảm, rất có thể đang xảy ra tắc nghẽn. Điều quan trọng nữa là phải đảm bảo rằng các tệp dữ liệu được chọn trong... Tìm kiếm địa điểm Vì vậy, chương trình biết phải tìm ở đâu.
Đôi khi vấn đề đơn giản hơn: dịch vụ Tìm kiếm Windows đã bị tắt. Để khắc phục, hãy nhập lệnh sau: services.msc Trong menu Bắt đầu, tìm dịch vụ 'Tìm kiếm Windows' và đảm bảo rằng kiểu khởi động được đặt thành... Tự động (bắt đầu chậm) và trạng thái là 'Đang chạy'. Nếu nó đang dừng, đừng ngần ngại nhấn nút Bắt đầu.
Điều chỉnh chỉ mục sâu và sửa chữa
Nếu các bước trên không hiệu quả, có thể Outlook không được bao gồm trong danh sách các thư mục đã được lập chỉ mục. Thoát khỏi chương trình, sau đó vào... Tùy chọn lập chỉ mục Trong Bảng điều khiển, hãy kiểm tra xem Microsoft Outlook có xuất hiện trong danh sách các vị trí hay không; nếu không có, hãy nhấp vào Sửa đổi và kích hoạt nó. Ngoài ra, hãy vào Tùy chọn nâng cao và trên tab Loại tệp, tìm phần mở rộng. .tin nhắn để xác nhận rằng tùy chọn đã được chọn thuộc tính và nội dung chỉ mục.
Khi chỉ mục bị hỏng, tốt nhất là nên bắt đầu lại từ đầu. Trong cùng menu Tùy chọn nâng cao, hãy chọn tùy chọn đó. Xây dựng lạiHãy nhớ rằng quá trình này có thể mất một thời gian tùy thuộc vào số lượng email bạn có, vì vậy hãy kiên nhẫn. Nếu vẫn không có cải thiện, bạn có thể thử... Tạo hồ sơ Outlook mới Từ Bảng điều khiển (Thư) để loại trừ khả năng hồ sơ hiện tại bị lỗi.
Trong những trường hợp nghiêm trọng hơn, giải pháp là sửa chữa cài đặt Office. Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu, chọn Ứng dụng đã cài đặt và chọn Thay đổi trong sản phẩm Microsoft Office, theo sau một Hướng dẫn đầy đủ các thủ thuật để thành thạo Microsoft OfficeTùy thuộc vào phiên bản của bạn, hãy chọn Sửa chữa nhanh hoặc trực tuyếnNếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả, biện pháp cuối cùng là gỡ cài đặt hoàn toàn Office bằng công cụ chính thức của Microsoft và cài đặt lại từ đầu.
Kết quả không đầy đủ hoặc thiếu email cũ
Nếu chức năng tìm kiếm hoạt động nhưng bỏ sót một số tin nhắn, có thể là do cài đặt kết quả tìm kiếm của bạn. Theo mặc định, Outlook giới hạn số lượng kết quả hiển thị ở mức 250 để tránh làm chậm máy tính. Bạn có thể thay đổi cài đặt này trong Tệp > Tùy chọn > Tìm kiếm, bằng cách bỏ chọn hộp kiểm. Tăng tốc độ bằng cách giới hạn kết quả..
Nếu vấn đề là bạn không tìm thấy email từ nhiều tháng trước, hãy kiểm tra... thanh trượt đồng bộ hóa Trong cài đặt tài khoản. Ví dụ, nếu cài đặt chỉ tải xuống email từ năm ngoái, bạn sẽ không thể tìm kiếm email cũ hơn trên máy tính của mình. Kéo điều khiển đến tất cả để toàn bộ lịch sử được lưu vào bộ nhớ đệm và có thể lập chỉ mục.
Đừng quên kiểm tra thư mục của Đã xóa các mụcNếu bạn muốn các email đã xóa cũng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm chung, bạn phải bật tùy chọn tương ứng trong menu Tùy chọn > Tìm kiếm. Đối với những người sử dụng hộp thư dùng chungMấu chốt là phải chọn thư mục cụ thể và sử dụng phạm vi 'Thư mục hiện tại', vì tìm kiếm trong 'Tất cả hộp thư' thường không thành công trong những trường hợp này.
Mẹo nâng cao: Registry, DLL và Mac
Đối với người dùng am hiểu kỹ thuật hơn, có các giải pháp sử dụng Trình chỉnh sửa Registry (regedit). Ví dụ, nếu có sự cố với hộp thư dùng chung hoặc lỗi máy chủ, hãy tạo một giá trị DWORD có tên là Vô hiệu hóa xác thực máy chủ Trong đường dẫn tìm kiếm của Outlook, điều này có thể hữu ích. Ngoài ra, sau một số bản vá lỗi Windows (chẳng hạn như KB5008212), việc tạo khóa là cần thiết. Ngăn chặn lập chỉ mụcOutlook với giá trị là 1 trong HKEY_LOCAL_MACHINE để giảm thiểu lỗi tìm kiếm.
Một lỗi cụ thể xảy ra khi Outlook không thể tìm thấy tệp. mapiph.dllNếu bạn thấy lỗi 0x8007007e trong Trình xem sự kiện, giải pháp là thêm đường dẫn đến thư mục Office (thường nằm trong Program Files) vào biến môi trường PATH. Biến môi trường hệ thốngĐiều này cho chương trình biết chính xác vị trí của mô-đun cần thiết để giao thức MAPI hoạt động chính xác.
Nếu bạn sử dụng Outlook cho máy MacTình huống sẽ khác vì nó phụ thuộc vào Spotlight. Nếu vẫn không có kết quả, hãy thử chạy tiện ích này. Sửa chữa tìm kiếm OutlookNgoài ra, hãy đảm bảo tên hồ sơ không chứa các ký tự bất thường như dấu gạch chéo (/). Nếu Spotlight bị lỗi, bạn có thể buộc lập chỉ mục lại bằng cách mở Terminal và chạy lệnh sau: mdimport trỏ đến thư mục hồ sơ Outlook, tương tự như một số quy trình khi Chuyển đổi từ Windows sang Mac mà không làm mất dữ liệu.
Làm chủ chức năng tìm kiếm với bộ lọc và toán tử
Để tránh chỉ dựa vào công cụ tìm kiếm tự động, việc sử dụng các toán tử logic rất hữu ích. Nếu bạn gõ Từ:tên o chủ đề: từBạn lọc kết quả tìm kiếm rất kỹ. Sử dụng dấu ngoặc kép là điều cần thiết khi tìm kiếm. cụm từ chính xácTrong khi đó, các toán tử AND, OR và NOT (luôn viết hoa) cho phép kết hợp các tiêu chí phức tạp.
Ngoài ra còn có các lệnh cụ thể dành cho tệp đính kèm, chẳng hạn như: Có tệp đính kèm: cóhoặc đối với kích thước của thông điệp, sử dụng ký hiệu lớn hơn hoặc nhỏ hơn (ví dụ: Kích thước tin nhắn: >5MB). Bạn có thể sử dụng lịch. Ngày bắt đầu: tuần tớiVà đối với danh bạ, hãy lọc theo Số điện thoại cơ quan: o Công việc thành phố:Điều này giúp tăng tốc đáng kể việc tìm kiếm dữ liệu trong các cơ sở dữ liệu rất lớn.
Việc cập nhật phần mềm thường xuyên là rất cần thiết, vì Microsoft liên tục phát hành các bản vá để khắc phục các lỗi này. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi xây dựng lại chỉ mục, sửa chữa Office và kiểm tra registry, thì tệp có thể đã bị hỏng. Tệp PST bị hỏngTrong trường hợp đó, hãy chạy công cụ. scanpst.exe Nó sẽ cho phép phân tích và sửa chữa cấu trúc tập tin dữ liệu, loại bỏ các lỗi nội bộ ngăn cản việc đọc thông báo một cách chính xác.
Để công cụ tìm kiếm hoạt động bình thường, cách lý tưởng là kết hợp việc lập chỉ mục Windows sạch sẽ với cài đặt đồng bộ hóa tài khoản đầy đủ và sử dụng các toán tử tìm kiếm chính xác. Nếu các phương pháp đơn giản hơn không hiệu quả, việc sửa chữa Office, dọn dẹp registry hoặc sửa đường dẫn DLL thường là giải pháp cuối cùng để lấy lại quyền kiểm soát email của bạn.
