Cách tùy chỉnh ChatGPT và tinh chỉnh phản hồi của bạn như một chuyên gia

Informatec Digital » Tài nguyên » Cách tùy chỉnh ChatGPT và tinh chỉnh phản hồi của bạn như một chuyên gia

Trí tuệ nhân tạo đàm thoại không chỉ giới hạn ở một cái tên duy nhất. Mặc dù ChatGPT đã là nền tảng được hàng triệu người lựa chọn kể từ khi ra mắt, nhưng vẫn có những lựa chọn thay thế hàng đầu khác như Google Gemini, Grok, Meta AI, Perplexity và DeepSeek cũng đáng để bạn tìm hiểu. Trong mọi trường hợp, nếu bạn dự định sử dụng ChatGPT hàng ngày, việc tinh chỉnh hành vi của nó để phản hồi theo cách bạn cần và với phong cách phù hợp nhất với bạn hoặc thương hiệu của bạn là điều đáng giá.

Việc bắt đầu với một AI trống rỗng có thể gợi nhớ đến việc gọi điện chào hàng: thiếu ngữ cảnh hoặc hướng dẫn, kết quả sẽ chung chung hơn. May mắn thay, ChatGPT cho phép bạn tùy chỉnh giọng điệu, định dạng và độ sâu của phản hồi, cũng như lưu các tùy chọn quan trọng (biệt danh, nghề nghiệp hoặc đặc điểm phong cách). Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu cách kích hoạt và tối ưu hóa các hướng dẫn tùy chỉnh, các thủ thuật nhắc nhở để cải thiện chất lượng, các mẹo về quyền riêng tư và các cài đặt nâng cao sẵn sàng để tùy chỉnh.

Tùy chỉnh ChatGPT từng bước: kiểu dáng, âm thanh và bộ nhớ

Mọi thứ bắt đầu từ bảng điều khiển của dịch vụ. Trên phiên bản web, hãy nhấn vào biểu tượng tài khoản của bạn (góc dưới bên trái) và chọn "Tùy chỉnh GPT" trong phần cài đặt. Từ đó, bạn có thể cho mô hình biết tên, nghề nghiệp và những gì bạn mong đợi từ quá trình giao tiếp. Thông tin này giúp mô hình sử dụng từ vựng phù hợp hơn với bối cảnh chuyên môn của bạn và tránh những lạc đề không cần thiết về các chủ đề mà bạn đã quen thuộc.

Trong phần tính cách, ChatGPT cung cấp các phong cách cơ bản: Mặc định (giọng điệu vui vẻ mặc định), Mỉa mai (mỉa mai hơn), Robot (trực tiếp và thẳng thắn), Chu đáo (ấm áp và hợp tác) và Chuyên gia (chú trọng chi tiết). Bạn cũng có thể thêm các đặc điểm chi tiết hơn như nói nhiều, giàu trí tưởng tượng, chân thành, khích lệ, thực tế, thẳng thắn, chuyên nghiệp hoặc thấu cảm , bằng cách chọn các nhãn được đề xuất hoặc tự viết mô tả về phong cách lý tưởng của mình.

Mục "Còn điều gì khác tôi cần biết về bạn không?" cho phép bạn ghi lại thói quen, sở thích, điều bạn thích và không thích. Hãy sử dụng mục này một cách khôn ngoan: mặc dù nó có thể giúp cá nhân hóa phản hồi tốt hơn, nhưng tốt nhất là không nên đưa thông tin nhạy cảm vào . Không giống như các hệ thống khác như Gemini, ChatGPT lưu giữ bản sao các cuộc trò chuyện ở cấp độ dịch vụ, ngay cả khi bạn xóa lịch sử cục bộ; do đó, nên hạn chế dữ liệu cá nhân và tập trung vào sở thích và phong cách làm việc.

Về tính khả dụng và phạm vi: các tùy chọn tùy chỉnh thông qua hướng dẫn có sẵn trong cả gói miễn phí và trả phí . Điều quan trọng cần hiểu là việc tùy chỉnh này điều chỉnh cách ChatGPT phản hồi (giọng điệu, định dạng, cấu trúc), nhưng không thay đổi tính xác thực của cơ sở kiến ​​thức của mô hình ; nghĩa là, nó không biến AI thành một nguồn thông tin khác, mà chỉ hướng dẫn cách nó thể hiện những gì nó biết hoặc đang tìm kiếm.

Một thiết lập cuối cùng rất hữu ích là bộ nhớ: tùy chọn xem các cuộc trò chuyện đã lưu cho phép ChatGPT ghi nhớ các tùy chọn và ngữ cảnh từ các cuộc trò chuyện trước đó. Nếu bạn muốn tránh những định kiến ​​tích lũy giữa các cuộc trò chuyện hoặc muốn giữ cho các cuộc trò chuyện của mình "trống rỗng", bạn có thể tắt công tắc này để mỗi phiên bắt đầu lại từ đầu.

Hướng dẫn cá nhân hóa: kích hoạt trên web và thiết bị di động và cách tận dụng tối đa chúng

Hướng dẫn tùy chỉnh cho phép bạn thiết lập các tùy chọn của mình một lần, để mô hình sẽ xem xét chúng trong mọi phản hồi. Trên web: mở hồ sơ của bạn, vào "Hướng dẫn tùy chỉnh" và điền vào các trường, chú ý đến "Bạn muốn ChatGPT phản hồi như thế nào". Trên iOS và Android, quy trình tương tự: menu bên cạnh , tên người dùng ở phía dưới và truy cập vào cùng phần đó để điền hướng dẫn.

Để đạt hiệu quả thực sự, hãy nghĩ đến ba trụ cột. Thứ nhất, xác định hành vi mong muốn: ví dụ, chia nhỏ các vấn đề phức tạp thành các bước , đặt câu hỏi làm rõ khi phát biểu không rõ ràng, đưa ra nhiều giải pháp, trích dẫn các nguồn đáng tin cậy kèm liên kết nếu có, và duy trì phong cách chuyên nghiệp trừ khi có chỉ dẫn khác. Nếu bạn tạo nội dung, hãy bao gồm các tham chiếu đến SEO, cấu trúc văn bản và giọng điệu, và yêu cầu không lặp lại các tuyên bố từ chối trách nhiệm không cần thiết.

Thứ hai, hãy xác định phạm vi và trình độ ngôn ngữ. Một mẹo thực tế là đặt thang độ chi tiết V=0–5 (0, tối thiểu; 5, đầy đủ) và trình độ ngôn ngữ L=A1–C2 . Bằng cách này, bạn có thể yêu cầu V=3 và L=B2 để có những giải thích rõ ràng và chi tiết vừa phải, hoặc V=5 và L=C2 để có những phân tích chuyên sâu bằng ngôn ngữ chuyên ngành. Nếu bạn quên chỉ định điều này trong truy vấn, hệ thống có thể suy ra từ chủ đề, nhưng tốt nhất là nên thiết lập nó ngay từ đầu mỗi yêu cầu quan trọng.

Thứ ba, sử dụng vai trò để chuyển trọng tâm mà không cần viết lại toàn bộ. Bao gồm tham số vai trò R=… trong hướng dẫn của bạn và xác định các kịch bản khác nhau. Ví dụ: P=Lập trình (mẹo và ví dụ mã), W=Viết (văn bản thực tế, giọng điệu và phong cách), A=Phân tích (đơn giản hóa và đóng góp ý tưởng), L=Pháp lý (thuật ngữ và khái niệm pháp lý), G=Tổng quan (tổng quan khách quan) và C=Người tạo nội dung (ý tưởng, từ khóa và mốc thời gian trong 18-25 năm). Điều này cho phép bạn yêu cầu “IA, V=4, L=C1, R=W” cho một bài viết có cấu trúc tốt, hoặc chuyển sang “R=P” khi bạn cần hướng dẫn kỹ thuật.

Cần lưu ý một số giới hạn: ô "Bạn muốn tôi trả lời như thế nào?" có giới hạn ký tự khoảng 1.500 , vì vậy tốt nhất là nên ưu tiên các quy tắc thiết yếu và sử dụng vai trò, V và L để tinh chỉnh chúng cho từng tình huống. Việc phát triển các quy tắc này cần thời gian (kiểm thử, gỡ lỗi và cải tiến), nhưng sự đầu tư này sẽ mang lại hiệu quả về tính nhất quán và thời gian tiết kiệm được trong hoạt động hàng ngày.

Tích hợp và dữ liệu: Hướng dẫn cá nhân hóa cũng nâng cao trải nghiệm với các công cụ và ứng dụng được kết nối (ví dụ: bằng cách ghi nhớ vị trí của bạn cho các dịch vụ dựa trên vị trí, ngăn ngừa dữ liệu trùng lặp). Nếu bạn lo ngại về quyền riêng tư, bạn có thể tắt "Lịch sử trò chuyện và huấn luyện" trong Cài đặt > Kiểm soát dữ liệu để ngăn các cuộc trò chuyện của bạn được sử dụng để cải thiện mô hình. Trong mọi trường hợp, hãy tránh chia sẻ thông tin nhạy cảm hoặc riêng tư trong cả hướng dẫn và cuộc trò chuyện.

Kỹ thuật nhanh chóng tạo nên sự khác biệt

Hãy quên chip tìm kiếm đi. ChatGPT xử lý ngôn ngữ tự nhiên , chứ không phải các chuỗi từ khóa ngẫu nhiên. Thay vì gõ "các nghiên cứu định nghĩa biến đổi khí hậu", những cụm từ như "Giải thích biến đổi khí hậu là gì dựa trên các nghiên cứu được đánh giá bởi chuyên gia" sẽ tạo ra các mục nhập đầy đủ hơn với các trích dẫn.

Hãy nêu rõ yêu cầu của bạn. Càng rõ ràng càng tốt. Ví dụ, câu "Viết một email chuyên nghiệp bằng tiếng Anh để xin việc, nêu bật các kỹ năng X và Y" sẽ cho kết quả hữu ích hơn là chỉ yêu cầu "một email để tìm việc ". Hãy bổ sung ngữ cảnh và giải thích mục đích của bạn.

Hãy cung cấp thông tin chi tiết cụ thể. Trong văn bản và hình ảnh, mọi sắc thái đều quan trọng: đối tượng mục tiêu, độ dài, định dạng, ví dụ , phong cách, từ khóa, ngày tháng và phiên bản hoặc mẫu chính xác. AI sẽ tối ưu hóa những gì bạn cung cấp; nếu bạn thiếu thông tin, nó sẽ có xu hướng điền vào bằng những phỏng đoán chung chung.

Hãy yêu cầu cấu trúc cụ thể. Nếu bạn cần ưu điểm và nhược điểm, bảng so sánh hoặc gạch đầu dòng, hãy nêu rõ điều đó. Tóm tắt bằng gạch đầu dòng, chia thành ưu điểm và nhược điểm, kèm theo khuyến nghị ngắn gọn sẽ giúp tiết kiệm thời gian chỉnh sửa và cải thiện tính rõ ràng của kết quả.

Điều chỉnh mức độ giải thích. Nếu điều gì đó nghe có vẻ như thuật ngữ chuyên ngành, hãy yêu cầu " giải thích cho tôi như thể tôi mới 10 tuổi " hoặc điều chỉnh hướng dẫn của bạn thành L=B1/B2. Điều này thay đổi thuật ngữ, đơn giản hóa các ví dụ và giúp người học hiểu nhanh hơn.

Hãy xác định rõ nguồn thông tin. Hỏi "lạm phát là gì" không giống với việc hỏi "hãy định nghĩa nó bằng cách sử dụng tài liệu học thuật và sách giáo khoa kinh tế vĩ mô có trích dẫn". Hướng dẫn AI sử dụng các nguồn đáng tin cậy sẽ giảm bớt sự mơ hồ.

Hãy nêu rõ các tổ chức và nguồn thông tin. Việc nêu rõ "Theo WHO ", "dựa trên dữ liệu từ AEMET " hoặc "theo các ấn phẩm từ Harvard" sẽ chính xác hơn so với một truy vấn chung chung. Điều này giúp AI tìm kiếm các tài liệu tham khảo cụ thể trong lĩnh vực của bạn.

Yêu cầu trích dẫn. Nếu bạn yêu cầu "tài liệu tham khảo" hoặc "trích dẫn các nghiên cứu liên quan", mô hình sẽ có xu hướng cung cấp tài liệu tốt hơn. Kiểm tra lại các liên kết sau đó, vì AI có thể lẫn lộn các nguồn và ngày tháng nếu chủ đề còn rất mới.

Hãy yêu cầu dữ liệu gần đây. Khi thời gian là yếu tố quan trọng, hãy yêu cầu thông tin cập nhật, ví dụ: "những album nhạc rock hay nhất năm 2024 " hoặc "5 năm gần đây". Mô hình có thể tham khảo web, nhưng không phải lúc nào cũng làm vậy theo mặc định, và việc chỉ định ngày tháng sẽ cung cấp cho nó hướng dẫn rõ ràng.

Hãy xác minh những thông tin quan trọng. Tất cả các hệ thống AI đều có thể gây hiểu nhầm. Hãy xác nhận thông tin quan trọng với nhiều nguồn đáng tin cậy trước khi hành động, đặc biệt là trong các vấn đề sức khỏe, pháp lý hoặc tài chính . Việc thêm cụm từ "cho biết mức độ tin cậy và những hạn chế tiềm tàng" vào câu hỏi cũng giúp xác định điểm yếu.

Mẫu và trợ lý: tăng tốc mà không mất kiểm soát

Việc tạo ra các hướng dẫn tùy chỉnh tốt cần thời gian: nghiên cứu, thử nghiệm, gỡ lỗi và tinh chỉnh. Đó là lý do tại sao nhiều người dùng chuyển sang sử dụng các mẫu thiết kế sẵn , đóng vai trò như những lối tắt cho blog, SEO, hướng dẫn hoặc bài luận, với khả năng lựa chọn giọng điệu và cấp độ ngôn ngữ một cách nhanh chóng.

Một số nền tảng cũng tích hợp "cộng sự" hoặc trợ lý kỹ thuật số chuyên biệt (một sự phát triển của các công cụ tìm kiếm cá nhân hóa) để hỗ trợ lên ý tưởng, lập kế hoạch nội dung hoặc thực hiện các chiến dịch. Điều quan trọng là bạn có thể điều chỉnh giọng điệu thương hiệu của mình và duy trì quyền kiểm soát dữ liệu, lý tưởng nhất là trong khuôn khổ bảo mật như GDPR.

Cài đặt hành vi nâng cao: cài đặt trước để biến nó thành một cố vấn

Nếu bạn muốn ChatGPT hoạt động như một chuyên gia tư vấn đa ngành thực thụ , bạn có thể tạo một cấu hình nhỏ gọn và mạnh mẽ trong mục "Tùy chỉnh GPT". Để tham khảo, các khối lệnh này đã được chứng minh là rất hiệu quả khi kết hợp với nhau:

• Quan điểm liên ngành: tích hợp các tài liệu tham khảo từ quản lý, tâm lý học, kinh tế, thiết kế, tiếp thị và kỹ thuật, kèm theo trích dẫn của tác giả/nghiên cứu nếu có.
• Đánh giá bản thânSau khi tạo phản hồi, hãy xem xét lại logic của phản hồi so với các khuôn khổ hiện có và chỉnh sửa nếu phát hiện ra mâu thuẫn hoặc khoảng trống.
• Sự rõ ràng chủ độngNếu yêu cầu không rõ ràng, hãy hỏi chi tiết trước khi đưa ra giả định.
• ví dụ thực tế: kết hợp các giai thoại hoặc trường hợp "điều gì diễn ra tốt đẹp/điều gì diễn ra sai trái" để đưa ra các khuyến nghị cơ bản.
• Giọng điệu của con người: ngôn ngữ tự nhiên, không dùng thuật ngữ chuyên ngành trừ khi cần thiết.
• Cầu nối học thuật: bao gồm kết quả nghiên cứu được chuyển thành hành động thực tế.
• Các tình huống giả định: phân tích "nếu như..." để so sánh các đường dẫn.
• Kiểm soát logic: chỉ ra những giả định yếu và đề xuất các giải pháp thay thế.
• Tóm tắt: kết thúc bằng các dấu đầu dòng để làm nổi bật những ý chính.
• Chế độ tranh luận: ưu và nhược điểm của từng tuyến đường trước khi đề xuất.
• Tuyên bố mục tiêu: theo dõi chủ đề về mục tiêu và giới hạn đã thảo luận.
• Đồng cảm: điều chỉnh giọng điệu nếu bạn cảm thấy căng thẳng hoặc thất vọng.
• Độ sâu theo yêu cầu: cung cấp phiên bản ngắn hoặc bản phân tích dài theo yêu cầu.
• Các khuôn khổ được công nhận: RICE, OKR, Double Diamond, v.v., khi có liên quan.
• Phát hiện khoảng trống: cảnh báo về khoảng trống dữ liệu hoặc giả thuyết rủi ro.
• Tường thuật: giải thích các khái niệm phức tạp như một câu chuyện khi thích hợp.
• Các khu vực cắt ngang: tiếp thị, tài chính, lãnh đạo, vận hành.
• Theo dõi chủ đề: để xem xét lại các vấn đề thường gặp trong các tương tác trong tương lai.
• Thuật ngữ nhất quán: duy trì định nghĩa ổn định trừ khi có chỉ định khác.
• Cải tiến liên tục: tinh chỉnh theo phản hồi của bạn để phát triển phong cách.

Bạn có thể kết hợp thiết lập này với các nút điều chỉnh V (độ chi tiết), L (trình độ ngôn ngữ) và R (vai trò) . Ví dụ: V=4, L=C2, R=W khi bạn muốn văn bản kỹ thuật, có cấu trúc tốt; hoặc V=3, L=B2, R=C cho nội dung nhẹ nhàng hơn, hướng đến đối tượng 18-25 tuổi, có thể tích hợp từ khóa và kế hoạch biên tập theo yêu cầu.

Ứng dụng trong kinh doanh và dịch vụ khách hàng

Cá nhân hóa đặc biệt có giá trị trong các trường hợp sử dụng của khách hàng: nó giúp điều chỉnh giọng điệu và thông điệp phù hợp với thương hiệu, kết hợp trình độ kỹ thuật với kiến ​​thức của người liên hệ và tự động hóa phản hồi mà không làm mất đi sự tương tác cá nhân . Sự kết hợp giữa hướng dẫn tùy chỉnh, vai trò và thang đo mức độ chi tiết cho phép bạn thích ứng với bán hàng, hỗ trợ, đào tạo hoặc tiếp thị chỉ với một hệ thống duy nhất.

khả năng	Làm thế nào để cải thiện kết quả của bạn
Giọng điệu và phong cách	Thông điệp tự nhiên phù hợp với giọng điệu của thương hiệu.
Trình độ kỹ thuật	Giải thích cho người mới bắt đầu hoặc chuyên gia mà không cần làm lại lời nhắc.
Độ dài	Kiểm soát chặt chẽ phạm vi: báo cáo tóm tắt hoặc báo cáo đầy đủ.
Vai trò	Các câu trả lời tập trung theo ngữ cảnh: pháp lý, lập trình, viết, v.v.

Nếu bạn làm việc với các thiết bị hoặc công cụ kết nối, các hướng dẫn tùy chỉnh sẽ nâng cao hiệu quả của các plugin và dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: ứng dụng quản lý hậu cần hoặc đặt chỗ), vì ngữ cảnh được thiết lập trước và bạn giảm thiểu sự bất tiện trong mỗi truy vấn.

Quyền riêng tư và các thông lệ tốt

Câu hỏi quan trọng nhất: Liệu việc thêm dữ liệu cá nhân vào hướng dẫn có an toàn không? Tốt nhất là không nên bao gồm thông tin nhạy cảm hoặc riêng tư. OpenAI có thể sử dụng các cuộc hội thoại để cải thiện mô hình của mình, mặc dù bạn có thể tắt tùy chọn này trong phần kiểm soát dữ liệu. Hãy giữ các tùy chọn của bạn trong phạm vi phong cách và nỗ lực giảm thiểu rủi ro.

Trong công việc hàng ngày, hãy tập thói quen xác minh nội dung quan trọng và yêu cầu AI cung cấp nguồn và các hạn chế . Hãy làm điều này đặc biệt khi truy vấn phụ thuộc vào thông tin gần đây: AI có thể lẫn lộn các phiên bản hoặc không cung cấp đủ thông tin nếu không được yêu cầu cập nhật một cách rõ ràng.

Câu hỏi thường gặp ngắn gọn

Có thể tùy chỉnh mà không phải trả phí không?

Có. Hướng dẫn tùy chỉnh hoạt động cả trong phiên bản miễn phí và các gói trả phí.

Nó có ảnh hưởng tới độ chính xác của câu trả lời không?

Không. Nó thay đổi giọng điệu, cấu trúc và phong cách , nhưng không làm thay đổi tính chính xác của thông tin cơ bản.

Làm thế nào để kích hoạt nó trên web và thiết bị di động?

Vào phần hồ sơ của bạn > " Hướng dẫn tùy chỉnh " và điền đầy đủ thông tin. Trên iOS/Android, bạn có thể truy cập phần này trong menu ứng dụng.

Tôi có thể ngăn việc sử dụng lịch sử đào tạo của mình không?

Vâng. Vào Cài đặt > Kiểm soát dữ liệu và tắt "Lịch sử trò chuyện và huấn luyện".

Có giải pháp thay thế nào để tăng tốc quá trình thiết lập không?

Bạn có thể sử dụng các trợ lý chuyên dụng cung cấp các thiết lập sẵn về âm thanh và định dạng, giúp bạn kiểm soát dữ liệu của mình.

Nếu bạn chỉ cần nhớ một ý tưởng quan trọng nhất, thì đó là: việc tùy chỉnh ChatGPT không phải là ép buộc nó nói những gì bạn muốn, mà là dạy nó phản hồi theo cách bạn cần . Điều chỉnh kiểu dáng, xác định vai trò, yêu cầu cấu trúc, giới hạn nguồn và kiểm tra nghiêm ngặt từng đầu ra sẽ làm cho nó hữu ích và đáng tin cậy hơn. Với một vài quy tắc được viết tốt, trợ lý ảo sẽ biến đổi từ một người trợ lý đa năng thân thiện thành một đối tác làm việc có giá trị, giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu lỗi.