- Việc đăng ký số điện thoại ngay lập tức qua tin nhắn SMS hoặc cuộc gọi sẽ tự động loại bỏ kẻ tấn công khỏi phiên kết nối.
- Quản lý các thiết bị được liên kết cho phép bạn phát hiện và chặn truy cập trái phép từ máy tính.
- Xác thực hai bước và sử dụng email khôi phục là những biện pháp hiệu quả nhất để chống lại việc tấn công mạng.
- Khóa thẻ SIM và thông báo cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật là những bước quan trọng trong trường hợp điện thoại di động bị đánh cắp.
WhatsApp đã trở thành phương tiện giao tiếp hàng ngày quan trọng của chúng ta, nhưng sự phổ biến đó cũng đi kèm với cái giá phải trả: trở thành mục tiêu ưa thích của tội phạm mạng. Cho dù bạn là người dùng cẩn trọng hay không am hiểu về công nghệ; Bất cứ ai cũng có thể tham gia Bạn có thể bị đánh cắp tài khoản nếu mắc phải một chiêu trò lừa đảo hoặc mất kiểm soát thiết bị di động của mình.
Tin xấu là có nhiều cách để xâm phạm quyền riêng tư của chúng ta, từ các thủ đoạn tâm lý đến việc đánh cắp thiết bị vật lý. Tuy nhiên, tin tốt là nếu bạn biết cách phản ứng và Bạn hành động nhanh chóngBạn hoàn toàn có thể lấy lại quyền truy cập vào các cuộc trò chuyện của mình bằng cách tuân thủ các quy trình bảo mật chính thức.
Khi tài khoản của bạn bị đánh cắp bằng mã xác minh
Kỹ thuật phổ biến nhất là tấn công phi kỹ thuật (social engineering). Kẻ tấn công liên hệ với bạn giả vờ là nhân viên hỗ trợ kỹ thuật hoặc người quen, dọa bạn bằng cách nói rằng tài khoản của bạn đã bị hack hoặc bạn cần cập nhật điều gì đó. Mục tiêu là khiến bạn cung cấp thông tin cá nhân của mình cho chúng. mã sáu chữ số Mã này sẽ được gửi qua tin nhắn SMS khi bạn cố gắng đăng ký số điện thoại đó trên một điện thoại di động khác. Một khi kẻ gian nhập mã đó, bạn sẽ bị khóa khỏi ứng dụng của chính mình.
Để giải quyết mớ hỗn độn này và đuổi kẻ xâm nhập, bạn phải làm Đăng ký lại số điện thoại của bạn Ngay lập tức. Cài đặt lại WhatsApp hoặc mở ứng dụng và nhập số điện thoại của bạn. Khi nhận được mã mới qua SMS, hãy nhập mã đó; lúc đó, phiên đăng nhập của kẻ tấn công sẽ tự động đóng lại. Nếu bạn không nhận được SMS vì đã thử quá nhiều lần, đừng lo lắng và sử dụng tùy chọn gọi để giọng nói tự động có thể đọc các con số cho bạn.
Tuy nhiên, bạn có thể gặp phải một vấn đề: ứng dụng có thể yêu cầu mã PIN mà bạn chưa từng thiết lập. Điều này có nghĩa là kẻ trộm đã kích hoạt xác minh hai bước để chặn bạn. Trong trường hợp này, không có cách nào khác và Bạn sẽ phải đợi bảy ngày. để khôi phục quyền truy cập. Tin tốt là, ngay cả khi bạn không thể đăng nhập, kẻ tấn công cũng đã bị loại bỏ bằng cách xác thực tin nhắn SMS ở bước trước đó.
Theo dõi thông tin qua WhatsApp Web và máy tính để bàn.
Khác với trộm cắp qua tin nhắn SMS, ở đây kẻ tấn công thường là người có quyền truy cập vật lý vào điện thoại di động của bạn, vì họ cần quét mã QR Để kết nối với máy tính. Mặc dù hiện nay hệ thống yêu cầu nhận dạng vân tay hoặc khuôn mặt, nhưng nếu ai đó biết mã mở khóa điện thoại của bạn, họ có thể truy cập vào điện thoại mà bạn không hề hay biết. Để ngăn chặn điều này, điều hữu ích là biết Cách liên kết thiết bị với WhatsApp Web an toàn
Để loại bỏ phần mềm gián điệp khỏi tài khoản của bạn, hãy vào menu cài đặt và nhập Các thiết bị được liên kếtỞ đó, bạn sẽ thấy danh sách tất cả các phiên đang mở, trình duyệt đã sử dụng và ngày truy cập cuối cùng. Nếu bạn thấy điều gì đó không ổn, chỉ cần nhấp vào phiên đáng ngờ và chọn đóng phiên Ngắt truy cập ngay lập tức.
Bạn nên làm gì nếu điện thoại di động hoặc thẻ SIM của bạn bị đánh cắp?
Nếu vấn đề là bạn không còn cầm thiết bị trên tay, thì ưu tiên không phải là ứng dụng mà là số điện thoại. Việc đầu tiên cần làm là gọi cho nhà mạng của bạn để... khóa thẻ sim và yêu cầu bản sao. Nếu không kiểm soát được đường dây điện thoại, không thể nhận được mã xác minh cần thiết để đăng nhập vào WhatsApp.
Để ngăn kẻ trộm đọc tin nhắn của bạn trong khi bạn đang làm thủ tục nhận SIM mới, bạn có thể gửi email đến... [email được bảo vệ]. En el asunto escribe «Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta» y añade tu número completo con el prefijo internacional (por ejemplo, +34 para España). Ten en cuenta que si pasan 30 días desde la desactivación, la cuenta se borrará por completo.
Nếu bạn sử dụng điện thoại Android hoặc iPhone, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các công cụ của [tên công cụ]. khóa từ xa (Ứng dụng Tìm thiết bị của Google hoặc iCloud của Apple) để xóa dữ liệu trên điện thoại và ngăn chặn bất kỳ ai truy cập thông tin cá nhân của bạn. Sau khi có SIM mới, hãy cài đặt lại WhatsApp và, nếu bạn đã bật tính năng sao lưu đám mây, khôi phục các cuộc trò chuyện của bạn để tránh mất lịch sử duyệt web, mặc dù bạn cũng có thể kiểm tra cách thức thực hiện. khôi phục tin nhắn WhatsApp đã xóa.
Tài khoản bị tạm ngưng hoặc bị chặn bởi nền tảng
Đôi khi, khi bạn cố gắng đăng nhập, bạn sẽ thấy thông báo rằng tài khoản của bạn đã bị tạm ngưng. Điều này xảy ra nếu hệ thống phát hiện bạn đã vi phạm các quy tắc, có thể là do sử dụng nội dung không phù hợp. ứng dụng không chính thức như WhatsApp Plus gốc hoặc gửi thư rác hàng loạt. Nếu việc đình chỉ chỉ là tạm thời, bạn sẽ thấy bộ đếm thời gian; chỉ cần đợi cho đến khi nó kết thúc.
Nếu tình trạng tắc nghẽn có vẻ kéo dài, bạn phải yêu cầu xem xét Bằng cách nhấn vào nút tương ứng trong ứng dụng hoặc bằng cách viết thư cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Trong email, hãy nêu rõ kiểu máy, hệ điều hành của điện thoại và giải thích rằng bạn cho rằng đó là lỗi. Đừng cố gắng liên hệ qua các kênh khác, vì WhatsApp không có tính năng trò chuyện trực tiếp hoặc đường dây điện thoại chăm sóc khách hàng. Để hiểu rõ hơn về quy trình này, hãy xem lại hướng dẫn. Lý do WhatsApp có thể chặn hoặc tạm khóa số điện thoại của bạn.
Hãy bảo mật tài khoản của bạn để tránh tình trạng này tái diễn.
Phòng bệnh hơn chữa bệnh. Việc kích hoạt... là điều cần thiết. xác minh hai bước Trong Cài đặt > Tài khoản, hãy tạo mã PIN sáu chữ số không dễ đoán (tránh ngày sinh hoặc dãy số như 123456). Mã này sẽ là lớp bảo vệ cuối cùng ngăn chặn người khác sử dụng số điện thoại của bạn, ngay cả khi họ có tin nhắn SMS xác minh.
Để tránh bị bỏ rơi, hãy lập một nhóm. địa chỉ email phục hồiVì vậy, nếu bạn quên mã PIN, bạn sẽ không phải đợi cả tuần để đăng nhập. Cuối cùng, hãy nhớ quy tắc vàng: Tuyệt đối không chia sẻ mã xác minh. Không chia sẻ thông tin đó với bất kỳ ai, kể cả những người tự nhận là đáng tin cậy hoặc từ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, vì WhatsApp sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp thông tin đó qua tin nhắn riêng.
Để duy trì mức độ bảo mật tối đa, điều quan trọng là phải thông báo cho người liên hệ khi có vấn đề mạo danh, quản lý việc đóng các phiên hoạt động trên máy tính và dựa vào... xác thực sinh trắc học của điện thoại. Sự kết hợp giữa mã PIN bảo mật, khả năng kiểm soát các thiết bị được liên kết và khả năng nhanh chóng khóa SIM trong trường hợp bị mất cắp vật lý đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn luôn nằm ngoài tầm với của tội phạm mạng.