- Google 的免费存储空间（15 GB）由 Gmail、云端硬盘和照片共享，当存储空间满时，收发电子邮件的功能将被阻止。
- Google One 工具可以帮助您诊断哪些内容占用空间最多，并批量删除电子邮件、文件和照片，同时清空回收站。
- Gmail、云端硬盘和照片中的文件大小、日期和内容类型筛选功能可以帮助删除大型附件、旧邮件和占用空间的视频。
- 如果优化后空间仍然不足，可以考虑升级到 Google One 或请求管理员在工作帐户中增加存储空间。
如果你每天都使用 Gmail，你的收件箱很可能已经变成了一个数字垃圾抽屉：成千上万封邮件、你从未阅读过的新闻简报、巨大的附件，更糟糕的是，Google Photos 和 Drive 也在不断增加存储空间。虽然 Google 提供的 15 GB 空间看起来似乎足够用了，但一旦满了，各种警告和问题就会接踵而至。
当您的存储空间接近上限时，Google 可能会暂停您的服务：Gmail 将停止收发邮件，云端硬盘将停止上传文件，Google 照片也将停止备份。因此，在达到这个限制之前，最好学习如何以有条不紊、快速高效且最重要的是不中断的方式，在 Gmail（以及您 Google 帐户中的其他服务）中恢复空间，同时避免丢失任何重要数据。
Google 存储空间的工作原理以及 Gmail 邮箱为何会被占满
首先需要了解的是，这 15 GB 的免费存储空间并非仅供 Gmail 使用：Gmail、Google 云端硬盘和 Google 相册共享这些空间。此外，还有一些不太显眼的内容占用了这部分存储空间，例如 Android 设备上的 WhatsApp 备份或某些应用的数据。
当存储空间达到上限时，谷歌会实施一系列相当严格的限制。在 Gmail 中，您将无法发送或接收邮件，收到的邮件会被退回给发件人，并显示邮箱已满的通知。在云端硬盘中，新文件将不再同步或上传；在文档、表格、幻灯片和其他谷歌办公应用中，您无法创建新文档，也无法允许他人编辑现有文档。
在 Google Photos 中，此限制意味着不会创建新的照片和视频备份。您已保存的所有内容仍将保留，但除非您释放或购买更多存储空间，否则不会添加任何新内容。请注意：如果您不采取任何措施，可能会在几天内错过重要邮件而不自知。
要查看剩余存储空间，您会在 Gmail 底部看到使用情况指示器。点击该指示器，即可访问存储管理页面，其中详细列出了Gmail、云端硬盘和照片分别使用的空间大小。这是找出问题所在最直接的方法。
使用 Google One 和官方工具恢复空间
Google 已将几乎所有与清理存储空间相关的功能集中在 Google One 平台上。即使没有订阅，您也可以使用存储管理面板查看哪些内容占用了空间，并批量删除不需要的内容。
在电脑上，打开 Google One，然后访问“存储空间”部分。在那里，你会找到一个名为“回收空间”的部分，其中按服务（Gmail、云端硬盘、照片）和内容类型（大文件、垃圾邮件、已删除邮件等）对释放空间的选项进行了分组。
在“释放帐户空间”中，您可以查看诸如已删除文件、垃圾邮件、超大文件或应用内容等类别。根据类别的不同，您可以选择排序、筛选或更改视图（列表或网格），从而更轻松地在删除大量项目之前进行查看。
在 Google 相册中，此面板会显示待删除的照片和视频；如果您想保留某些内容，可以先将其下载到电脑，然后再移至回收站。选择要删除的内容后，点击“删除”（如果您在 Google 相册中，则点击“移至回收站”），然后当 Google 询问时，勾选同意框以确认您接受永久删除。
请记住，如果您一次性删除数千个项目，释放的空间可能需要 48-72 小时才能在您的帐户中正确反映出来，因此如果进度条一开始几乎没有变化，请不要惊慌。
诊断问题：云端硬盘、Gmail 或照片
在你随意删除文件之前，最好先找出哪个服务占用了最多的空间。访问drive.google.com/drive/quota，即可查看你的云端硬盘文件，文件大小按从大到小的顺序排列。这样可以非常清晰地看出你的空间是否被视频、大型备份文件或存放多年的文档占用。
在这种视图下，只需右键单击任何不需要的大文件，然后选择“移到回收站”。当回收站中积累了一定数量的文件后，转到云端硬盘中的“回收站”文件夹，然后单击“清空回收站”以释放空间。
对于 Gmail 来说，诊断是直接在邮件内部完成的，可以使用诸如 ` larger:10M`之类的搜索运算符来查找包含大型附件的邮件，或者使用日期过滤器来查找非常旧的邮件。照片应用的情况也类似，视频通常是占用过多存储空间的主要原因。
对于工作或学校帐户（Google Workspace），存储空间限制由您的许可证或管理员设置。在这种情况下，如果您发现无法直接购买额外的存储空间，则需要联系管理员升级您的套餐或从组织控制台释放存储空间。
进阶技巧：将所有邮件转移到另一个帐户，释放 Gmail 空间
如果你习惯不删除任何邮件，而且你的账户已经积累了多年的邮件，那么最快的解决方法可能不是逐封删除，而是将整个 Gmail 历史记录转移到另一个账户。这样，你就能有效地清空收件箱，同时又不会丢失你想保留的邮件。
该过程包括创建一个新的 Gmail 帐户，并将其配置为通过 POP3 协议从旧帐户下载所有邮件，同时删除旧帐户中的副本。在进行任何操作之前，强烈建议您使用 Google Takeout 创建邮件的完整备份，以防传输过程中出现任何问题。
在原账户中，依次进入“设置”>“查看所有设置”>“转发和 POP/IMAP”，启用所有邮件的 POP 访问。务必选中“通过 POP 访问邮件时删除 Gmail 副本”选项，这样才能确保新账户下载的邮件会自动从原账户中删除。
接下来，登录您的新 Gmail 帐户，然后转到“设置”>“帐户和导入”。在“检查其他帐户的邮件”部分，添加您的旧帐户，并按照步骤通过 POP3 进行配置。系统将开始批量下载，根据邮件数量，此过程可能需要相当长的时间。
确认所有重要邮件都已成功下载到新账户后，即可在新账户中禁用 POP 查询，并在原账户中清空回收站，彻底释放空间。这虽然是个比较极端的措施，但对于有囤积文件习惯的账户来说非常有效。
逐步清理 Gmail：清理大小、清理时间、清理垃圾邮件和已删除邮件。
除了使用第二个账户的技巧之外，学习如何从内部管理 Gmail 也非常重要。首先，应该找到附件最大的邮件，因为只需删除几封邮件就能一次性释放大量空间（兆字节甚至千兆字节）。
在 Gmail 搜索栏中，您可以展开高级选项（搜索栏右侧的箭头），然后使用“大小”字段搜索大于 X MB 的邮件。您也可以直接在搜索栏中使用语法 size:20MB 或 larger:10M。请务必注意格式（不包含空格，M 代表兆字节），否则搜索结果将以字节为单位，无法正常工作。
查看完所有大邮件后，仔细检查哪些邮件是真正需要保留的。对于包含重要文件的邮件，请先将附件下载到电脑或其他云服务，然后再删除邮件并清空回收站。这样可以确保信息不丢失，并尽可能释放空间。
另一种有效的策略是针对非常旧的邮件。使用运算符 `older_than:1y`，您可以找到所有超过一年的邮件；您可以根据需要将“y”（年）替换为“m”（月）或“d”（天）。同样，选择所有您不再需要保留的邮件并将其删除。
别忘了查看您的垃圾邮件和已删除邮件文件夹。虽然邮件会在 30 天后自动删除，但其中的所有内容在此之前都会继续占用空间。在这两个文件夹中，您都会找到一个按钮，可以一次性清空所有内容（“立即清空已删除邮件”或“立即删除所有垃圾邮件”）。
如果两个月后一切又回到原点，那么清理收件箱就毫无意义。控制 Gmail 的最佳方法之一是取消订阅那些对你无益的邮件。大多数新闻邮件和营销邮件的底部都会包含“取消订阅”链接，Gmail 有时也会在发件人姓名旁边显示类似的快捷方式。
如果你真的被几十封电子报邮件搞得焦头烂额，不妨花点时间打开几封促销邮件，取消订阅，这样就能减少堆积在收件箱里、占用空间的邮件。收到的邮件越少，以后需要删除的邮件也就越少。
您还可以创建自动过滤器，将特定邮件归档、添加到特定标签或直接移至垃圾箱。在 Gmail 搜索栏中，使用选项按钮，您可以按发件人、主题、大小或关键字进行筛选，然后决定如何处理符合该条件的所有邮件。
使用标签和分类有助于保持收件箱整洁，而无需删除所有内容。Gmail 的标签页（主要、社交、促销、通知、论坛）已经提供了初步的过滤功能；如果您养成定期查看“促销”和“社交”标签页并几乎完全清空它们的习惯，将会极大地节省存储空间。
请记住，“归档”并不会释放空间；它只会将邮件从主视图中移除。归档有助于整理邮件，但如果您想释放几GB的空间，则必须实际删除邮件并清空回收站。
Google Photos 中的视频、照片和大文件
虽然搜索结果主要集中在 Gmail 上，但很多问题其实出在 Google Photos 上。如果频繁进行自动备份，视频，尤其是高分辨率视频，会在几个月内迅速占满存储空间。
要仅查找视频，您可以访问专门用于此类内容的“照片”网址：https://photos.google.com/search/_tv_video。在那里，您可以一次性看到所有视频，并选择不再需要删除的视频。
您还可以访问 https://photos.google.com/unsupportedvideos 查看另一个有用的列表，其中列出了与 Google Photos 不兼容的视频，因此这些视频不容易出现在其他搜索结果中。这类文件也会占用空间，所以如果您不需要它们，可以随意删除。
Google 相册的“探索”标签页会按人物、地点、屏幕截图、视频或动画、电影等创作内容进行分组。这里非常适合查找成组的老照片或重复照片（例如，几年前的旅行照片，您已经保存在硬盘上），并一次性释放几个 GB 的空间。
当你把大量照片和视频移到回收站后，前往“照片”应用的“回收站”部分，然后点击“清空回收站”。就像在 Gmail 和云端硬盘中一样，只有完成这一步，空间才会真正释放出来。同样，如果你删除的内容很多，存储空间的变化可能需要一段时间才会显示在存储空间栏中。
Google 云端硬盘、WhatsApp 备份和其他常被忽视的功能
除了电子邮件和照片，您的 Google 帐户可能还包含其他占用大量空间的隐藏项目。一个明显的例子是Android 设备上的 WhatsApp 备份，这些备份存储在 Google 云端硬盘中，并且一段时间以来，它们都会计入您的存储空间限制。
要查看手机上的这些备份，请打开 Google One 应用，前往“存储空间”部分，在“释放帐户空间”下找到“删除其他项目”选项，然后选择 WhatsApp。您可以在那里查看可用的备份，并删除不再需要的备份。
如果您更喜欢通过浏览器操作，可以访问 one.google.com/backup/management/whatsapp。在每个备份旁边，您都会找到“删除备份”选项。即使您删除了当前的备份，WhatsApp 仍会根据应用设置在未来继续创建备份，因此也请检查这些设置，以避免频繁生成大型文件。
在云端硬盘中，除了您上传的文件外，您还会看到其他人与您共享的文件。需要注意的是，“与我共享”部分中的文件不会计入您的存储空间配额（配额会计入文件所有者），除非您复制文件或将自己的文件上传到共享文件夹。在这种情况下，复制的文件或新上传的文件将会计入您的配额。
最后，电脑版云端硬盘显示的存储空间使用情况可能与网页版不同，这是因为您同步的共享文件会占用本地硬盘空间，即使它们不会影响您的云存储空间。这是正常现象，并不意味着 Google 会占用您额外的存储空间。
清理空间时常见的问题及解决方法
最常见的误区之一是认为空间会立即释放。当你连续删除多个项目时，谷歌的系统需要48 到 72 小时才能正确重新计算存储空间。在此期间，即使你已经完成了操作，剩余空间计数器也可能看起来没有变化。
如果您通过 Google One 购买了更多存储空间，但新增容量尚未显示，请等待最多 24 小时。如果 24 小时后仍未显示，请退出您的 Google 帐户，然后重新登录，并查看付款页面，确认付款已成功完成。如果您的信用卡已被扣款，但新增存储空间仍未显示，则可能是您在其他帐户上购买了该套餐；请检查您是否同时拥有多个帐户。
在 iPhone 或 iPad 上，有时强制关闭 Google One 应用并重新打开可以使其与服务器同步。关闭应用的具体步骤因 iOS 版本而异，如果您不确定，最好咨询 Apple 支持。
另一个常见问题是，升级到更高或更低的存储套餐后，Gmail 仍然不允许您发送或接收电子邮件。遇到这种情况，最好等待最多 24 小时，然后注销并重新登录，甚至可以尝试使用隐身窗口或其他浏览器（例如 Edge、Firefox 等）发送电子邮件，以排除缓存问题。
关于2021年6月1日之前上传到“节省存储空间”（原“高质量”）的照片也存在一些误解：这些图片和视频不计入您的存储空间配额。因此，如果您删除大量此类内容，您的存储空间使用情况可能不会有任何变化。
何时付费使用 Google One 才划算？以及如何管理它？
如果彻底清理后空间仍然不足，或者您不想受限于 15GB 的空间限制，可以考虑升级到 Google One 套餐。Google One 提供100GB起步的付费存储空间，容量（以及价格）会根据需要增加。
谷歌会不定期地为新用户提供 Google One 的免费试用。届时，您将收到激活试用期的邀请，在限定时间内享受更多免费存储空间。您需要添加付款方式，但只有在试用期结束前取消订阅（如果您不想继续使用），才会收取费用。
如果您通过网页版（而非 Apple App Store）管理 Google One，则可以在 Google One 设置中的“更改订阅计划”部分更改您的计划、从月付切换到年付，或取消订阅。在 Android 设备上，您也可以通过应用设置和 Google Play 管理您的订阅。
在 iPhone 和 iPad 上，情况则更为复杂：如果您是通过网站购买的套餐，则无法通过应用进行更改。在这种情况下，您需要先在 Google One 网站上取消当前套餐，如果您想完全通过 iOS 设备管理套餐，则需要通过 App Store 订阅新的套餐。
相反，如果您的帐户用于工作或学校用途，则无法自行购买额外的存储空间。您需要联系 Google Workspace 管理员以提高存储空间限制或更改许可证，因为这些帐户由中央统一管理。
最终，释放 Gmail 和 Google 帐户空间需要结合多种策略：使用官方的 Google One 工具、删除大型旧邮件（务必清空垃圾邮件和已删除邮件）、检查云端硬盘、照片和备份（例如 WhatsApp 备份），以及更好地管理您每天收到的新闻简报和内容。如果 15 GB 的空间仍然不够用，那么升级到 Google One 可能是摆脱“存储空间几乎已满”警告的最便捷方法。