Asterisk 是什么：开源 IP PBX 详解

Informatec Digital »网络»什么是 Asterisk：开源 IP PBX 详解

Asterisk是许多现代 IP PBX背后的引擎：这款开源软件可以将标准服务器转换为专业的通信系统，具备 VoIP、SIP 中继和高级 PBX 功能。它并非一个黑匣子，而是一个灵活且可扩展的平台，可用于构建从微型企业 PBX 到跨多个地点的呼叫中心等各种应用场景。

Asterisk 的历史可以追溯到 1999 年，由Digium 的创始人Mark Spencer创建，并以 GPL 许可证发布。虽然它最理想的平台是 GNU/Linux，但也提供 BSD、macOS、Solaris 甚至 Windows 的版本，其中 Linux 平台的支持最为完善。多年来，Asterisk 不断整合以往只有在高成本专有解决方案中才能见到的功能，赢得了从中小企业到大型企业的各类组织的青睐。

什么是 Asterisk 以及 IP PBX 如何工作？

本质上，Asterisk 是一套服务和模块，主要用C语言编写，它为标准计算机（例如 IBM x86 服务器）配备了高级电话功能。它可以连接内部分机，管理来电和去电，并将通信路由到外部网络，例如 PSTN 或主 ISDN 和基本ISDN链路，以及 VoIP 提供商。

在IP领域，Asterisk支持多种信令“语言”：SIP、H.323、IAX，甚至MGCP，这使其能够充当IP终端的注册服务器以及不同协议之间的网关。这使其能够将SIP电话、运营商中继线和网关集成到传统线路中，而不会影响互操作性。

该系统以拨号方案为核心构建，拨号方案是一个逻辑脚本，用于决定每次呼叫的处理方式：公告、IVR 菜单、队列、时间限制、按源/目标路由……该拨号方案可以通过原生模块或使用 C 或其他常用 Linux 语言进行额外开发来扩展，从而提供几乎无限的自定义功能。

对于采用模拟语音布线和UTP局域网的环境，Asterisk允许您添加带有FXO/FXS端口的卡或设备。FXO端口连接到运营商线路（模拟传统电话），而FXS端口则生成内部线路，为模拟电话提供电源和信号（音频、振铃等）。简而言之：FXO连接到运营商网络，FXS连接到办公电话。

该平台的优势之一在于其统一性：它可以将VoIP、GSM 和 PSTN整合到一个系统中。历史上，它曾与 SER（SIP Express Router）等 SIP 路由项目一同部署，如今，它已与多个生态系统和工具集成，包括用于可视化管理的 FreePBX 等 Web 界面。

尽管 Asterisk 最初是为本地部署而设计的，但它在云部署领域也实现了爆炸式增长：将其安装在虚拟服务器上并启用加密分机，即可构建一个无边界的 IP PBX，并支持远程管理。借助FreePBX或其他图形用户界面 (GUI)，即使是非技术团队也能更轻松地进行控制。

Asterisk 的功能、优势和实际用途

可扩展性是企业电信的标志性特征：Asterisk 可以处理从只有两个分机的单个办公室到拥有数千名用户、遍布全球各地的组织的各种规模的需求。而且，通过图形用户界面 (GUI) 进行管理，非专业团队也能更快地掌握它。

它还以成本优势著称：基于标准硬件运行，无需专用设备或扩展许可证。拥有多个办公地点的公司可享受免费内部通话和优化的IP中继线路，从而大幅降低固定费用和每分钟通话成本。

对于移动办公和远程办公，您可以通过无线网络或 VPN 在手机、笔记本电脑或 Wi-Fi 电话上注册分机号码。无论您的团队是在家办公还是出差旅行，只要拥有 SIP 客户端和正确的凭据，分机号码就能随时使用。

与IT环境的集成是另一项制胜优势。作为一款开源软件，Asterisk可以与呼叫中心的CRM系统、ERP系统和数据库连接，在接到电话时显示信息、打开客户记录、自动发送警报或根据业务规则路由呼叫。甚至可以构建IVR系统，通过查询数据库验证身份并实时提供个性化回复。

其主要功能包括现代 PBX 所具备的一切以及更多功能：

• IVR 或可配置的自动话务员。
• 语音信箱 通过电子邮件通知。
• 会议 语音和多用户房间。
• 管理 呼叫队列 具有分销策略和指标。
• 规则由 时间表 （开业、节假日、下班后消息）。
• 灵活地路由来电和去电。
• 可扩展性 线路和延伸 无需支付牌照费。
• 传统电话或 软电话 和IP终端。
• 接收和路由 传真.
• 固定、移动和 VoIP 电话的集成。
• 与整合 数据网络 和企业应用程序。

如果我们从公司获得的实际收益来看，通常会指出运营商的独立性和持续的成本节约：

• 独立 来自Telefónica、Ono或其他固定电话运营商。
• 减少超过 90% 在适当的情况下固定成本。
• 每分钟节省 (> 30% 与传统费率相比）使用 VoIP。
• 自由通讯 IP 连接位置之间。
• 自动操作员和 自动化 按出发地、时刻表、队列……
• 捕获组、扩展监控和 报告.
• 经典功能：呼叫等待， 少走弯路、三方会议等
• 与管理软件集成 价钱 的电话。

实际上，项目通常需要设计、安装和支持服务。专业合作伙伴负责制定号码分配方案、配置中继线和安全措施、优化音频质量以及培训团队。此外，他们通常还会提供支持和维护，以及审核和更新服务。

其应用领域十分广泛：从办公室和商店到连锁酒店，不一而足。在旅游休闲领域（例如BlueBay或Nakar集团旗下的酒店）以及谷歌、雅虎或IBM等世界级科技公司中均有公开案例；甚至在政府机构和军队中也有部署。其共同点在于利用开放平台实现个性化沟通。

对于任何暴露在互联网上的PBX系统而言，安全性都至关重要。像Alpine Linux这样的发行版专注于主动防护：防火墙、加固工具、VPN以及最小化的组件，以减少攻击面。结合最佳实践（基于TLS的SIP、SRTP、控制列表、fail2ban），Asterisk在功能性和网络安全之间实现了良好的平衡。

除了“纯”Asterisk之外，还有一些发行版和解决方案将其打包，以便于部署。Bicom的PBXware提供直观的界面和即用型模块——包括IVR、等待音乐和全球语音网络——并缩短了部署时间。Asterisk领域还涌现出一些项目，例如Trixbox（基于CentOS，专为2至250名员工设计），以及像Elastix这样的“一体化”集成方案，它将FreePBX、MySQL、vTiger、即时通讯和传真（通过Hylafax）整合在一起。

Asterisk 项目版本、模块和生态系统

Asterisk 已经发展了二十多年，并定期发布新版本。根据现有信息，最新的稳定版本是 22.5.1（2025 年 7 月 31 日）。作为历史回顾，15.0.0 beta1 版本于 2017 年 8 月 2 日发布。该项目区分标准分支和 LTS（长期支持）分支，这对于规划生产环境中的升级非常有用。

版本控制方案使用三个以句点分隔的数字：第一个数字标识分支，第二个数字标识版本，第三个数字标识修订。修订包含错误修复，但不引入新功能。在开发版本中，第三个数字通常为 0，后跟后缀“beta”和修订号。

其中著名的家族有：

• 版本 17 标准（非 LTS 标准分支）。
• 版本 16 LTS （例如，16.0.0 稳定版）。
• 版本 13 LTS （例如，13.4.0 稳定版）。
• 版本 12 （与 12.8.2 稳定版相同）。
• 版本 11 LTS （11.18.0 稳定版）。
• 版本 1.8 LTS （1.8.32.3 稳定版）。
• 保持 1.6 （1.6.0.28、1.6.1.25、1.6.2.20，已停用）。
• 拉玛 1.4 LTS （1.4.42 稳定版；附加组件 1.4.13，已停用）。
• 保持 1.2 和 1.0（瘫痪，无需维护）。

该平台由几个主要包组成，每个包都有自己的作用：

• 星号：项目的核心和基础文件。
• 达赫迪：硬件支持和卡驱动程序（以前称为 Zaptel）。
• 插件：可选插件（从 1.8.x 开始集成到包中）。
• 利普里：支持PRI数字连接（可选）。
• 声音：多种语言的短语和习语（包含在Asterisk中）。

Digium维护的模块中，重要的里程碑版本包括DAHDI Linux 2.5.0.1、DAHDI Tools 2.5.0.1和Libpri 1.4.12（这些版本在文档和历史记录中被广泛引用）。尽管目前已有更新的版本，但它们仍然是衡量DAHDI生态系统成熟度及其在与传统线路连接方面所发挥作用的重要指标。

该项目采用成熟的开发工具进行协调：版本控制（历史上使用Subversion）、通过 Asterisk Bug Tracker 进行缺陷跟踪，以及名为 Karma 的贡献认可系统。社区成员分为不同的角色：“管理员”，负责软件的编程和管理；“经理”，可以贡献解决方案或新功能；以及“报告员”，负责记录缺陷。此外，还有邮件列表、IRC 频道和在线文档为日常开发提供支持。

在商业领域，典型的商业模式是为开源软件增值：为基于 Asterisk 的 PBX 提供设计、部署、培训和支持。Digium 公司（由 Mark Spencer 创立）则销售特定的硬件（FXO/FXS 卡、E1/T1 等）和专有软件，例如具有附加功能和商业支持保证的Asterisk Business Edition 。

相关生态系统非常广泛。除了 FreePBX 之外，还有Elastix、Destar、Issabel、Trixbox 和 AsteriskNOW 等项目，它们将 Asterisk 与 Web 管理工具、数据库和其他服务捆绑在一起。在更具体的领域，也涌现出OpenBTS（用于开放移动网络）和 Callweaver 等项目，它们借鉴 Asterisk 的理念，探索 IP 通信的新领域。

整个发展历程解释了为什么 Asterisk 仍然是统一通信领域的标杆：它是一款免费、功能强大的软件，拥有活跃的社区，能够满足从基本语音需求到复杂的全渠道联络中心的所有需求，可以与企业系统集成，并可在本地和公共云中部署。