- Fn 键和 Windows 快捷键可以让您无需鼠标即可重新激活和控制系统。
- 检查 Windows、BIOS/UEFI 和驱动程序可以解决大多数触摸板问题。
- Linux Live 有助于区分软件问题和硬件故障。
当笔记本电脑的触控板停止响应时，感觉就像完全卡住了：光标不动，似乎什么都做不了。幸运的是，通过一些键盘快捷键和快速检查（包括使用PowerToys 重新映射按键），您可以重新控制电脑，并在此过程中确定问题是出在软件还是硬件上。
在本实用指南中，您将找到在没有鼠标的情况下继续操作电脑所需的一切信息，包括如何使用功能键启用或禁用触摸板、如何检查 Windows 设置、如何访问 BIOS/UEFI 以及如何更新或重新安装驱动程序。您还将了解到何时应该清洁触摸板、如何排除冲突、连接鼠标导致触摸板无法使用时该如何处理，以及触摸板损坏时的替代方案。
键盘快捷键助您摆脱困境（并重新激活触摸板）
许多笔记本电脑都配备了用于启用或禁用触控板的功能键组合。通常是 F6 或 F9，图标是一个中间有一条横线的矩形（触控板图标）。尝试同时按下 Fn 键和对应的 F 键；屏幕上可能会出现类似“触控板已启用”的信息。如果此方法无效，您可以使用键盘操作 Windows：按Win + I打开“设置” ，使用 Tab 键和方向键导航，按 Enter 键确认，然后按空格键选择/取消选择。
如果您怀疑是软件暂时性冲突，请在不操作鼠标的情况下重启计算机。按 Windows 键打开“开始”菜单，使用方向键导航至电源按钮，然后选择“重启”，最后按 Enter 键。有时，简单的重启即可修复导致触摸板故障的服务或驱动程序问题。
检查 Windows 是否已禁用触摸板
Windows 允许您关闭触摸板。如果您不小心禁用了触摸板，可以在“设置”中进行检查。按Win + I打开“设置”应用，使用 Tab 键导航至“设备”（或较新版本中的“蓝牙和设备”），按 Enter 键，然后导航至“触摸板”。在顶部，确保开关设置为“开启”。如果您通常会连接鼠标，请勾选“连接鼠标时保持触摸板开启”，这样在插入鼠标时触摸板就不会被禁用。整个过程无需使用鼠标，只需使用Tab 键、方向键、Enter 键和空格键即可完成。
如果激活后仍然没有反应，请按 Windows 键返回“开始”菜单，重启计算机，然后检查启动后是否有任何变化。这是一种快速排除程序间软件冲突导致指针设备故障的方法。
触摸板是否在 BIOS/UEFI 中被锁定？
部分笔记本电脑允许您通过固件禁用触摸板。启动或重启笔记本电脑，然后反复按 Delete、F2、F3、F4 或 F10 键（具体按键取决于笔记本电脑型号）进入 BIOS/UEFI 设置。进入 BIOS/UEFI 后，使用方向键导航至“高级”（或类似选项），找到“内部指点设备”或“触摸板”，并确保其设置为“启用”。保存更改后，退出 BIOS 并返回 Windows 系统。此步骤至关重要，可以确认问题并非由底层设置引起。
不同品牌和型号的BIOS名称可能有所不同，尤其是在现代UEFI BIOS中。如果您不确定，请查阅制造商手册以找到确切的选项。请记住，您可以使用方向键、Enter键和Esc键来导航菜单，因此无需鼠标即可轻松操作。
检查是否连接了外接鼠标
Windows 系统有一个设置，会在检测到 USB 或蓝牙鼠标时自动禁用触控板。请拔掉所有已连接的鼠标，等待几秒钟，看看触控板是否恢复响应。如果断开连接后触控板可以正常工作，请前往“设置”>“设备”>“触控板”，勾选“连接鼠标时保持触控板开启”旁边的复选框。这样可以防止系统以后再次禁用触控板。
此选项有助于防止打字时手腕意外移动，但如果您需要同时使用键盘和鼠标，最好将其禁用。根据您的工作流程优先考虑舒适度，避免连接鼠标时遇到无法使用的触控板。
可能发生的故障和基本维护
如果光标移动不稳或跳动，不一定是驱动程序的问题：通常是灰尘、皮肤油脂或潮气造成的。关闭笔记本电脑，如果您的型号允许，请取出电池。用蘸有少量异丙醇（切勿使用医用酒精）的超细纤维布清洁表面，特别注意边缘和角落，然后用另一块布擦干。对于玻璃或亚克力表面，可以使用抛光剂进行轻微抛光，但务必小心，不要损坏周围区域。
如果清洁后触控板仍然无法正常工作，并且您已排除 Windows 和 BIOS 设置方面的问题，则可能是物理损坏。如果在保修期内，您应该联系官方技术支持进行维修。如果不在保修期内，更换触控板需要人工费，而且通常费用较高；在此期间，您可以连接USB 鼠标继续使用电脑，不会影响工作效率。
更新 Windows 或卸载最新更新
待处理的更新可能会导致异常行为，例如控制面板无响应。请前往“设置”（Win + I），然后依次点击“更新和安全”（或“Windows 更新”），检查更新并进行安装。如果电源按钮显示橙色圆圈，请重启计算机以完成更新过程。许多问题在应用最新补丁后即可解决。
如果问题是在更新后立即出现的，您可以回滚更新。依次点击“设置”>“更新和安全”，打开“查看更新历史记录”和“卸载更新”。找到最近一次更新的日期并将其卸载。卸载后，即使系统没有明确提示，也请重启计算机，然后检查触控板是否恢复正常。
触摸板驱动程序：更新、重新安装或更改
触摸板依赖于特定的驱动程序。您可以在设备管理器中强制重新安装驱动程序。按Win + X打开“开始”菜单，然后选择“设备管理器”（您也可以按 Win + R 并输入 devmgmt.msc 打开）。在“人体学输入设备 (HID)”或“鼠标和其他指针设备”下，找到触摸板，卸载驱动程序，并勾选“删除此设备的驱动程序软件”（如果可用）。重新启动：Windows 将在启动后尝试加载合适的驱动程序。
另一种选择是使用 Driver Booster 之类的工具，它可以搜索最新的可用驱动程序并推荐其他相关的驱动程序。如果系统无法正确识别指针设备，它的免费版本就足以检测并更新所需的驱动程序。虽然最好不要过度使用第三方软件，但在 Windows 无响应时，它却能起到救命的作用。
厂商提供的驱动程序通常支持多点触控手势和高级功能（例如双指滚动、缩放等）。如果您想充分利用这些功能或解决特定问题，请从官方网站下载适用于您特定型号的驱动程序。但是，如果对兼容性存疑，通用的Windows驱动程序有时效果更好，而且可以避免安装臃肿的软件。
如果您安装了厂商提供的驱动程序后触摸板停止工作，可能是因为这些驱动程序与您的硬件不兼容。在这种情况下，请从设备管理器中卸载这些驱动程序（使用“删除软件”选项），然后重启计算机，以便系统重新安装通用驱动程序。如果之后触摸板恢复响应且基本手势功能正常，则说明之前的驱动程序包可能存在问题。
华硕笔记本电脑专用指南（Windows 11 和 Windows 10）
在华硕电脑上，您还需要进行几项额外的检查。首先，确认触摸板快捷键（通常是F6 或 F9）是否已将其禁用。按下 Fn 键并同时按下 F 键来切换触摸板状态，然后查看屏幕上是否显示“触摸板已启用”的信息。
接下来，请检查 Windows 设置中是否已启用该功能：在搜索栏中输入“触摸板设置”，打开它，并确保开关已打开。如果您使用的是鼠标，请选择“连接鼠标时保持触摸板开启”。此外，请检查手势和交互设置，并根据您的喜好进行调整。
如果您安装了 MyASUS 应用，请前往“个性化”设置，找到“触摸板锁定”并将其设置为“解锁”。对于带有内置数字键盘的机型，如果您无法使用数字键盘，请勾选“数字键盘锁定”并将其设置为“解锁”。如果“个性化”设置中未列出该选项，则您的设备可能不支持此设置。
如果问题仍然存在，请恢复 BIOS 中的默认设置并重置集成控制器 (EC)。如果某些设置已损坏，加载固件默认值会有所帮助；重置 EC 有时可以解决电源和输入设备问题。如果面板在 BIOS/UEFI 屏幕中工作正常，但无法启动进入 Windows，则问题可能出在操作系统及其驱动程序上。
请先更新您的 BIOS 和 Windows 系统；如果问题仍然存在，请从华硕支持网站下载必要的驱动程序：Intel I2C 驱动程序（位于“芯片组”下，不适用于 AMD 平台）和 ASUS Precision Touchpad 驱动程序（位于“指点设备”下）。安装驱动程序后重启电脑，检查触摸板是否恢复功能。
如果问题仍然存在，请检查设备管理器：在“系统设备”下，找到“Intel(R) Serial IO I2C Host Controller”，如果已禁用，请启用它。如果问题依旧，请勾选“删除驱动程序软件”将其卸载并重启；Windows 将自动重新安装驱动程序（或者您可以从华硕官网手动安装）。如果看到多个I2C 控制器，请对每个实例重复此过程。
在“人体学输入设备”中，对“ASUS Precision Touchpad”执行相同的操作：如有必要，请启用它；如果它没有响应，请使用“删除软件”选项将其卸载并重启，以便 Windows 可以恢复它，或者从官方支持网站重新安装。此外，请检查“Microsoft 输入配置设备”：启用它，或者将其卸载并重启以强制重新安装。
如果问题是最近才出现的，请考虑将系统还原到之前正常工作的状态。如果以上方法都无效，请备份文件并执行“重置此电脑”以清理 Windows 系统。如果触摸板即使在 BIOS/UEFI 模式下也无法工作，则很可能是硬件故障；在这种情况下，请前往华硕授权服务中心。
卸载最新更新并恢复系统
如果触控板在更新后立即停止工作，您可以从“查看更新历史记录”和“卸载更新”中将其卸载，优先卸载驱动程序更新。卸载完成后，重启计算机。如果问题仍然存在，请使用“系统还原”将系统恢复到之前的某个状态，此方法通常可以恢复系统稳定性，而无需完全格式化系统。
如果没有还原点，并且您已经尝试了所有其他方法，请考虑“重置此电脑”。此过程会将 Windows 恢复到其原始配置（可以选择保留个人文件），当错误似乎是系统范围的问题时，此方法非常有用。
尝试使用 Linux Live 发行版进行诊断
要确定问题是硬件还是软件引起的，请使用U盘启动计算机，并进入Linux Live模式（您可以使用Rufus等工具创建U盘）。图形界面加载后，尝试使用触摸板移动光标。如果光标移动正常，则问题出在Windows系统上，最有效的解决方法是格式化并重新安装系统或调整驱动程序。如果触摸板在Linux下也无法正常工作，则几乎可以肯定问题出在硬件上，您需要考虑维修硬件或使用外部设备。
这种方法快捷方便，不会影响硬盘：从U盘启动，测试触控板，然后判断问题所在。如果您不确定问题出在系统还是触控板本身，这种方法可以帮您节省数小时的反复试验时间。
外部选项：USB触控板或鼠标
在保修期内更换集成触控板是最划算的。保修期过后，人工费通常会增加价格，而更换触控板只需100多欧元，有时并不划算。一个更实用的替代方案是购买外置USB或无线触控板；例如Perixx品牌的产品，有小巧尺寸（例如59×45毫米）和较大尺寸（105×55毫米）可供选择，兼容Windows 7、10和11，支持多点触控，且无需安装任何驱动程序。
如果您更注重人体工学，可以选择略微倾斜的版本，方便长时间使用，并通过蓝牙或 2,4 GHz 连接，支持 USB-C 充电。当然，您也可以使用外接鼠标：搭配显示器，您的笔记本电脑就能像台式机一样工作，即使内置触控板无法使用，您也能继续工作。
常见问题
为什么突然停止工作了？
最常见的原因是误按了Fn + F 键（触摸板图标）或某个 Windows 设置被禁用。请先检查这些设置。
如何检查它是否在BIOS中被禁用？
使用 Delete、F2、F3、F4 或 F10 进入 BIOS/UEFI，导航至“高级”设置，找到“内部指点设备”或“触摸板”。确保其已启用并保存更改。
如果光标移动异常，是不是驱动程序的问题？
有可能，但通常只是表面沾了灰尘或油脂。用超细纤维布蘸取异丙醇擦拭干净，然后再试一次，之后再触摸驱动器。
如果所有软件都无法修复怎么办？
从 USB启动Linux Live：如果面板在启动时工作，则问题出在 Windows 上；如果面板不工作，则说明是硬件问题，最好修理硬件或使用外部设备。
补充说明和注意事项
如果在检查设置、BIOS、驱动程序和清理设备后问题仍然存在，且您的设备仍在保修期内，请联系制造商申请RMA进行维修或更换。如果设备已过保修期，请权衡成本，因为某些维修费用可能远远超过一个优质外接鼠标或触控板的价格。无论如何，请记住，一些网站通过联盟链接盈利，因此他们可能会从符合条件的购买中获得佣金；但这并不影响本文所述解决方案的技术步骤或适用性。
如果触控板出现故障，首先检查功能键和 Windows 设置，然后检查 BIOS 和更新，最后检查驱动程序。如果仍然无效，请使用 Linux Live 运行诊断程序，并决定是修复系统还是更换外部设备。只需几个快捷键和一些逻辑检查步骤，您就可以重新控制计算机，或者至少可以继续不间断地工作。
