Windows 11 中不显示密码框：原因和解决方法

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当Windows 11系统中密码输入框不显示，无法输入密码时，那种被锁在电脑外的感觉非常令人沮丧。有时你会看到“登录”提示，点击后屏幕却返回到锁定界面，仍然没有显示密码输入框；有时，登录界面上的密码和PIN码选项会完全消失。

这种故障可能是由内部系统错误、用户配置文件问题、服务禁用、安全设置不正确，甚至关键 Windows 文件损坏引起的。好消息是，在大多数情况下，无需格式化计算机或丢失程序即可恢复密码字段。

Windows 11 中密码框不显示的主要原因

在深入探讨解决方案之前，了解Windows 11 为何可能停止显示登录选项（密码、PIN 码、Windows Hello 等）至关重要。了解原因有助于针对每种情况选择最合适的解决方法。

最常见的原因之一是Windows 更新。安装重大更新后，安全或登录设置可能会发生变化，导致某些帐户或在某些情况下暂时禁用密码或 PIN 码选项。

用户配置文件本身也可能出现故障。如果计算机的某个用户配置文件损坏（这种情况在用了好几年或突然关机的笔记本电脑中比较常见），点击“登录”后系统可能会陷入循环，始终不显示密码输入框，而同一台电脑上的其他配置文件则一切正常。

您还需要考虑Windows Hello 的安全设置。在某些计算机上，Windows 11 默认配置为仅允许使用 Windows Hello（PIN 码、指纹、面部识别）登录 Microsoft 帐户，如果启用此设置，则会阻止其他登录方式并隐藏传统密码。

从技术层面来说，某些Windows内部服务，例如凭据管理器或生物识别服务，可能已被禁用或处于错误状态。如果这些服务无法正常启动，系统可能不会显示登录选项，或者显示无响应键盘输入的空白​​字段。

检查您的登录和 Windows Hello 设置

当密码字段缺失时，首先要检查的事情之一是Windows 11 是否将登录限制为仅限 Windows Hello，尤其是在使用 Microsoft 帐户而不是本地帐户的情况下。

如果您设法使用其他用户身份登录系统，或者在系统允许您登录的时间段内登录，请执行以下操作：

• 打开 组态 使用 Windows + I 键。
• 输入 帐户 > 登录选项.
• 转到该部分 附加配置.
• 禁用该选项 “为了提高安全性，请仅允许此设备上的 Microsoft 帐户使用 Windows Hello 登录。”.

取消选中此框，即可重新启用Microsoft 帐户的经典密码登录，如果您的 PIN 码或生物识别信息出现问题或根本无法显示，这将非常重要。

在同一个登录选项屏幕上，还要检查“密码”部分。如果您的帐户是本地帐户，请单击“更改”并确认您已设置密码。如果您需要进行测试，可以使用以下技巧：更改密码后，在提示输入新密码的窗口中，将所有字段留空，这样 Windows 启动时就不会再次提示输入密码，从而避免在排查问题时依赖密码提示。

强制从键盘显示密码输入框

很多设备上都有密码输入框，但不知何故，它不会自动显示在锁屏界面上。在尝试各种复杂的解决方法之前，不妨先试试这个非常简单的快捷方式。

当您处于Windows 11 锁屏界面（显示时间和下方用户名，但没有文本框）时，同时按下以下按键：

• Ctrl + Alt +删除

这样做通常会弹出 Windows 安全屏幕（更改密码、锁定、注销等），或者直接显示输入密码/PIN 码的框。这是一个经典的组合，在 Windows 11 中仍然有效，如果系统出现故障，无法自行显示该框，它可以帮您摆脱困境。

如果按下 Ctrl + Alt + Delete 后仍然没有出现该框，请继续尝试以下方法，因为是时候更深入地了解内部配置了。

重启、完全关机和带网络连接的安全模式

虽然这听起来很简单，但正确的重启或完全关机可以纠正影响登录的小故障，尤其是在计算机已经进入和退出睡眠或休眠状态一段时间之后。

在锁屏界面，按住电脑的电源键3 到 4 秒，直到系统完全关机。等待几秒钟，重新启动电脑，然后检查登录界面时密码输入框是否出现。

如果上述方法仍然无效，建议您尝试以带网络连接的安全模式启动计算机。在此模式下，Windows 11 只会加载必要的组件，从而更容易定位和修复系统服务和文件的问题。

• 在锁屏界面，按下该键 转移 然后，不要松手，点击电源图标，再点击…… 重启.
• 团队将进入菜单 进阶开始.
• Selecciona 疑难排解 > 进阶选项 > 启动配置.
• 按下 重启 当出现选项列表时，选择该键。 F5 以带网络连接的安全模式启动。

进入此模式后，尝试使用受影响的帐户登录。如果出现密码字段，则很明显地表明问题出在某个服务、驱动程序或设置上，而这些服务、驱动程序或设置仅在正常的Windows 11 模式下加载。

关键服务审查：凭证和生物识别管理

有记录的多个此类故障案例是由于凭据管理器服务或Windows 生物识别服务被禁用或处于不稳定状态，导致系统无法正确管理登录选项。

如果您已成功登录安全模式（或已登录可用帐户），请按照以下步骤检查这些服务：

• 按 Windows + R的 打开运行。
• 写 SERVICES.MSC 并按 Enter。
• 在列表中查找 凭证管理器 （凭证管理器）
• 双击它，然后 开始类型 选择 自动.
• 如果服务停止，请按 启动 进而 接受.
• 对该服务重复上述步骤 Windows生物识别服务同时将其设置为自动模式，并在停止时自动启动。

完成后，关闭“服务”窗口并正常重启计算机。在许多计算机上，重新激活这些服务后，系统将再次正常显示登录选项（密码、PIN 码等）。

进入安全模式后，再次打开“运行”对话框，输入msconfig，然后在“引导”选项卡中，检查“安全引导”复选框是否未选中。如果已选中，请取消选中，应用更改并重启，因为选中该复选框可能会导致启动异常，从而影响登录过程。

使用 DISM 和 SFC 修复系统文件

如果问题源于系统文件损坏（这可能是由于断电、安装不完整或杀毒软件过于激进造成的），Windows 的 DISM 和 SFC 工具会很有帮助。

从带网络连接的安全模式或工作会话中：

1. 按 的Windows + X 然后选择 Windows 终端（管理员）, 命令提示符（管理员） o PowerShell（管理员）.
2. 在控制台中，逐条执行以下命令，每执行一条命令后按 Enter 键，并等待命令执行完毕：

dism /online /cleanup-image /StartComponentCleanup

dism /online /cleanup-image /CheckHealth

dism /online /cleanup-image /ScanHealth

dism / online / cleanup-image / RestoreHealth

这些命令会清理和修复 Windows 映像，将损坏的组件替换为来自系统存储库或 Windows 更新的正确副本。

DISM 完成后，还要运行：

SFC / SCANNOW

系统文件检查器 (SFC) 工具会逐个扫描每个受保护的 Windows 文件，并将损坏的版本替换为正常版本。此过程可能需要几分钟；完成后，请重启电脑并检查密码字段是否显示正常。

重命名与PIN码相关的NGC文件夹。

在 Windows 11 中，所有与Windows Hello PIN 码相关的内部信息都存储在名为 NGC 的文件夹中。如果该文件夹损坏，系统可能停止显示 PIN 码和其他相关的登录选项，或者屏幕上可能不显示任何登录选项。

一种非常有效的方法是重置 NGC 文件夹，强制 Windows 重新创建它。具体操作如下：

• 按住以下键重启电脑 转移 从锁屏上的电源图标进入 进阶开始.
• 在菜单中，转到 疑难排解 > 进阶选项 > 命令提示.
• 在打开的控制台中，输入以下命令并按 Enter 键：

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET

此命令会重置 NGC 文件夹的权限，以防问题源于权限不一致导致 Windows 无法正确使用它。

接下来，写：

Ren C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc Ngc.old

通过重命名文件夹，下次 Windows 启动并需要使用 NGC 时，它将创建一个具有正确结构的新文件夹。之后，正常重启计算机，并检查登录屏幕是否再次显示选项（您可能需要在登录选项中设置新的 PIN 码）。

使用系统还原和高级启动

如果问题是最近才出现的，另一个比较干净利落的解决方法是使用系统还原功能，将系统恢复到密码字段正常工作的先前状态，而不会丢失您的个人文档。

来自高级启动环境：

• 选择 疑难排解 > 进阶选项.
• 点击 “系统还原”.
• 向导会打开你可以……的地方 选择一个恢复点 由 Windows 自动创建（例如，在更新之前）或手动创建。
• 按照向导的步骤操作，查看更改摘要，并确认。 敲定.

电脑将重启并开始系统文件和配置恢复过程。完成后，电脑将再次重启。如果一切顺利，登录时您将看到一条消息，提示恢复成功。之后，请检查密码输入框是否能正常显示。

另一个内置选项是自动修复。如果在启动过程中将计算机关闭并重新启动三次（无需进入登录屏幕），Windows 11 通常会运行系统诊断和启动修复程序。虽然此修复程序并非总能解决密码框问题，但它提供了一种再次访问高级选项并尝试上述方法的途径。

在更复杂的情况下，一些用户会选择使用官方 USB 驱动器进行就地重装（将 Windows 11 安装到现有文件和程序之上）。如果您已经多次尝试此方法但仍然失败，并且问题仅影响一个用户配置文件，那么很可能问题出在该特定用户身上，而不是整个系统。

特定用户和帐户设置方面的问题

有些情况下，Windows 11 电脑有多个用户配置文件，但问题只出现在其中一个配置文件中。在一个用户配置文件中，您可以正常输入密码并进入桌面；而在另一个用户配置文件中，“登录”按钮要么会返回到初始屏幕，要么根本不显示。

在这种情况下，首先要做的就是从正常运行的账户中检查另一个账户的配置情况：

• 打开 控制面板 经典的
• 去吧 用户帐户 > 管理帐户.
• 点击受影响的帐户并检查是否 它设有密码。如果没有，您可以设置一个新的。

另一个有用的工具是netplwiz：

• 按 Windows + R，输入 netplwiz 并按 Enter。
• 在“用户帐户”窗口中，确保已选中该复选框。 “用户必须输入其名称和密码才能使用设备” 被检查。
• 如果未选中，请选中它，应用更改，然后重新启动系统。

选择此选项后，Windows 会强制显示带有密码字段的登录屏幕，这可以解决系统尝试自动登录但卡在错误配置文件上的情况。

在最严重的情况下，如果某个特定用户配置文件似乎无法恢复，一个切实可行的解决方案是创建一个具有管理员权限的新用户，将文件从损坏的配置文件迁移到该新用户，并停止使用旧帐户。虽然这不如修复根本原因方便，但通常比继续费力地处理一个已经损坏数周的用户帐户要快得多。

如果磁盘已加密，则需要使用 BitLocker 进行密钥恢复。

在某些电脑上，尤其是笔记本电脑，系统磁盘可能受到BitLocker 或设备加密的保护。如果您的 Windows 11 电脑在启动时要求输入 BitLocker 恢复密钥，而您找不到该密钥，您可能会认为问题出在密码字段上，但实际上是您被加密锁定了。

要找到恢复密钥，请尝试以下方法：

• 在另一台设备上登录 https://aka.ms/myrecoverykey 并使用您在该计算机上使用的 Microsoft 帐户登录。在“部分”中 设备 您应该能看到相关的恢复密钥。
• 如果在 Windows 11 中，您可以选择登录 设置 > 隐私和安全 > 设备加密检查 BitLocker 是否已启用以及它提供哪些信息。
• 回顾 OneDrive、电子邮件或外部驱动器如果您曾经保存或打印过密钥。
• 在已登录会话或高级恢复环境中，打开管理员控制台并运行：
  manage-bde -protectors C: -get 查看与 C 盘关联的保护器和密钥的信息。

如果尝试了所有这些方法后仍然找不到密钥，则可能是BitLocker 从未启用，或者更糟糕的是，密钥已永久丢失。在这种情况下，您唯一的选择是联系微软官方支持或计算机制造商寻求帮助，但请记住，没有恢复密钥，加密数据将无法访问。

当Windows 11 不再显示密码框或登录选项时，几乎总有其特定原因：更新更改了设置、关键服务被禁用、用户配置文件损坏、NGC 文件夹损坏或系统文件损坏。仔细按照我们概述的步骤操作——从简单的快捷键（例如 Ctrl+Alt+Delete）到检查服务、Windows Hello 设置和 netplwiz，再到更高级的方法（例如 DISM、SFC、重命名 NGC 文件夹或使用系统还原）——您应该能够再次看到密码框并重新访问桌面，而无需格式化计算机。