- 算法的不透明性会造成经济歧视和通过数字商业中的“暗网”手段进行操纵的风险。
- 西班牙和欧洲的法律框架正在朝着算法透明化的方向发展，要求提供有关个性化定价和人工智能使用方面的信息。
- 正在考虑建立国家算法登记册，以防止偏见并确保技术尊重基本权利。
人工智能的迅猛发展使我们的日常生活变得异常复杂。一方面，它为我们提供了便捷的工具，让我们能够个性化定制购物体验，或瞬间解决各种疑问；但另一方面，掌握数据的公司与我们这些只需点击“接受”按钮的消费者之间，却出现了巨大的权力鸿沟。
难怪像联合国贸发会议这样的组织会发出警告，因为人工智能的发展速度远远超过了监管它的法律。我们正处于一个关键时刻，如果我们不认真对待符合伦理的全球治理，我们就有可能让技术非但不能帮助我们，反而加剧社会不平等，或者通过数字操纵欺骗最弱势群体。
算法迷宫：你的钱包面临真正的风险
最受关注的问题之一是所谓的动态定价。简单来说，它利用算法分析你的身份、出发地以及之前的浏览记录，从而决定你的价格。这意味着同一时间，两个人可能看到同一航班或同一酒店的不同价格。这可能导致不公平的经济歧视，因为系统会检测到你的购买力更强，然后在你毫不知情的情况下提高价格。
为了遏制这些令人愤慨的做法，欧盟通过综合指令和已转化为西班牙法律的条款，要求企业在通过自动化决策进行个性化定价时必须通知消费者。此外，算法哄抬物价（即在紧急情况或灾难中价格不受控制地上涨）也被禁止——这种行为在任何情况下都是不道德的。
数字陷阱和行为操纵
你可能也有过这样的经历：想取消订阅某项服务，却感觉像是在迷宫里寻找出路。这就是所谓的“暗黑模式”，一种专门设计用来诱导我们犯错或购买不需要的东西的界面设计。有了人工智能，这些陷阱不再千篇一律；它们会实时适应你的心理弱点。
- 令人上瘾的游戏化： 利用可变奖励来防止你放下手机。
- 人为的紧迫感： 虚假倒计时，迫使你立即购买。
- 令人困惑的同意： 巨大的接受按钮和隐藏在极小字中的拒绝选项。
从法律角度来看，这不过是一种不正当的商业行为。西班牙数据保护局已明确指出，通过操纵手段获得的同意并非出于自愿，因此，这些做法可能导致在算法压力下签署的合同无效。
隐形广告与深度伪造技术的危险
广告不再仅仅是视频播放过程中突然出现的插播广告；如今，广告已发展成高度精准的定向投放。人工智能可以制作出看似来自朋友的真实推荐广告，或者利用深度伪造技术让一个根本不存在的人向你推销产品。这便构成了隐蔽广告，而《视听传播总法》和欧盟相关法规正试图通过要求所有付费内容必须清晰可辨来打击这种现象。
另一个严重的问题是自动化虚假信息。利用机器人生成成千上万条虚假评论会扭曲市场真相。尽管亚马逊等平台试图过滤这些虚假评论，但人工智能却使它们越来越可信，侵犯了消费者获取真实信息的权利。
信用评分：机器决定你的未来
在金融领域，利用人工智能评估信用度（信用评分）的做法很普遍，但也存在风险。如果算法将邮政编码作为评分变量，最终可能导致系统性地拒绝向低收入社区居民发放贷款，从而加剧历史遗留的偏见。这就是我们所说的算法偏见，它是一种间接歧视，可以通过法律途径加以制止。
欧盟新的人工智能法规（人工智能法案）将这些系统归类为高风险系统。这意味着它们必须接受严格的审计，确保训练数据公正无偏，最重要的是，必须保证真正的人工监督。“黑箱”系统不能在无人负责解释其决策依据的情况下，决定某人是否符合住房或贷款资格。
法律的保护盾：在西班牙和欧洲，哪些法律保护我们？
在西班牙，我们拥有强大的法律体系，尽管有时执行速度似乎较慢。《宪法》第51条已明确规定保护消费者的经济利益，《消费者和用户权益保护法》（TRLGDCU）则是打击不公平条款的根本法律。此外，《通用数据保护条例》（GDPR）赋予我们不被仅基于自动化流程且对我们产生重大影响的决策所约束的权利，使我们能够在人工智能时代要求人工解释并分析法律和民事责任。
在欧洲层面，《数字服务法案》（DSA）是一项里程碑式的法案，因为它要求大型平台公开其推荐系统，并禁止基于敏感数据（宗教信仰、健康状况或性取向）的广告。与此同时，欧盟的《人工智能法案》建立了一个高风险系统公共登记册，旨在使人工智能技术可审计且可问责。
展望未来：关于建立国家算法注册表的提案
为了确保透明度不仅仅停留在纸面上，我们提议建立消费者算法国家注册系统。其理念是，任何使用人工智能来定价或筛选客户的公司都必须在公共平台上注册其系统。这并非要求公开秘密源代码，而是要求提交一份清晰的技术规范，解释其使用的数据以及主要决策标准。
这将迫使企业进行自我监管：如果他们无法公开解释其算法的运作方式而不显得具有歧视性，那很可能就是因为算法本身存在歧视。此外，这将使消费者协会和监管机构更容易开展主动审计，而不是被动地等待有人举报已经发生的损害。
在数字时代，争取自身权利的关键在于我们从被动的接受者转变为积极主动的消费者。只有通过严格的法律、强制的透明度和持续的人工监督，才能确保人工智能成为推动进步的工具，而非剥削的工具。最终目标是确保技术创新永远不能凌驾于人类尊严和自主权之上。
