- 透過簡訊或電話立即註冊該號碼，即可自動將攻擊者從會話中移除。
- 管理關聯設備可以幫助您偵測和封鎖來自電腦的未經授權的存取。
- 雙重驗證和使用恢復郵箱是抵禦駭客攻擊最有效的屏障。
- 如果手機被盜，鎖定 SIM 卡並通知技術支援是至關重要的步驟。
WhatsApp 已成為我們日常溝通的核心工具，但這種流行也帶來了代價：它成為了網路犯罪分子的主要目標。無論你是謹慎的用戶還是不太懂科技的人，一旦被騙或失去對行動裝置的控制權，任何人都有可能成為帳戶被盜的受害者。
壞消息是，從心理詭計到設備被盜，有很多方法可以侵犯我們的隱私。不過，好消息是，如果你知道如何快速反應和採取行動，遵循官方安全協議，完全可以重新獲得聊天記錄的存取權限。
當您的帳戶因驗證碼而被盜時
最常見的攻擊手法是社交工程。攻擊者會冒充技術支援人員或熟人聯絡你，聲稱你的帳號已被盜或需要更新某些內容，以此恐嚇你。他們的目的是誘騙你提供在嘗試用其他手機註冊你的號碼時收到的六位驗證碼。一旦犯罪者輸入該驗證碼，你就會被鎖定在自己的應用程式之外。
要解決此問題並移除入侵者，您必須立即重新註冊您的號碼。重新安裝 WhatsApp 或開啟應用程式並輸入您的手機號碼。當您收到包含新驗證碼的簡訊時，請輸入驗證碼；此時，攻擊者的會話將自動關閉。如果您因為嘗試次數過多而未收到簡訊驗證碼，請不要擔心，可以使用語音撥號功能，系統會透過語音提示為您讀出驗證碼。
但是，您可能會遇到一個問題：該應用程式可能會要求您輸入從未設定過的 PIN 碼。這意味著竊賊已啟用雙重驗證來阻止您登入。在這種情況下，沒有捷徑可走，您必須等待七天才能重新獲得存取權限。好消息是，即使您無法登錄，攻擊者也已在上一步通過短信驗證被阻止。
透過 WhatsApp 網頁版和桌面版進行間諜活動
與簡訊盜竊不同，這種攻擊通常是由能夠實際接觸到你手機的人發起的，因為他們需要掃描二維碼才能將設備連接到電腦。雖然現在的系統要求使用指紋或臉部識別，但如果有人知道你手機的解鎖碼，他們仍然可以在你不知情的情況下存取你的裝置。為了防止這種情況發生，了解如何安全地將裝置連接到 WhatsApp Web非常重要。
若要清除帳戶中的間諜軟體，請前往「設定」選單，然後選擇「關聯裝置」。您將在此處看到所有開啟的會話、使用的瀏覽器以及上次造訪日期的清單。如果您發現任何可疑內容，只需點擊相應的會話，然後選擇「登出」即可立即中斷存取權限。
如果您的手機或SIM卡被盜，該怎麼辦？
如果問題是您不再擁有該設備，那麼首要任務不是解決應用程式的問題，而是解決電話號碼的問題。首先要做的是聯絡您的電信業者，掛失SIM卡並申請更換。如果無法控制該電話號碼，您將無法接收登入WhatsApp所需的驗證碼。
為防止竊賊在您更換新SIM卡期間讀取您的訊息，您可以發送電子郵件至[email protected]，郵件主題請填寫“手機被盜/丟失：請停用我的帳戶”，並在郵件正文中註明您的完整手機號碼（包括國際區號，例如西班牙號碼為+34）。請注意，如果停用帳戶後30天內仍未收到您的郵件，帳戶將會永久刪除。
如果您使用的是安卓或蘋果手機，我們建議您使用遠端鎖定工具（例如Google的「尋找我的裝置」或蘋果的 iCloud）來清除手機數據，防止他人存取您的個人資訊。拿到新的 SIM 卡後，請重新安裝 WhatsApp，如果您啟用了雲端備份，請還原您的對話記錄，以免遺失歷史記錄。您還可以找到有關如何恢復已刪除 WhatsApp 訊息的資訊。
平台暫停或封鎖的帳戶
有時，當您嘗試登入時，會看到一則訊息，提示您的帳戶已被暫停。這是因為系統偵測到您違反了規則，例如使用了非官方應用程式（如原始 WhatsApp Plus）或發送垃圾訊息。如果帳戶暫停是暫時的，您會看到一個倒數計時；您只需等待倒數結束即可。
如果封鎖似乎是永久性的，您應該點擊應用程式內的相應按鈕或聯絡技術支援申請複核。在郵件中，請註明您的手機型號、作業系統，並說明您認為這是一個誤封。請勿嘗試其他管道，因為 WhatsApp 不提供線上聊天或客服電話。為了更了解此過程，請查看WhatsApp 可能封鎖或暫停您號碼的原因。
保護好您的帳戶，以免再次發生此類事件。
最好的防禦就是預防。務必在「設定」>「帳戶」中啟用兩步驟驗證。創建一個不易被察覺的六位數 PIN 碼（避免使用生日或類似 123456 這樣的數字組合）。即使對方收到了驗證短信，這個 PIN 碼也能作為最後一道防線，防止他人盜用您的手機號碼。
為了避免被鎖定，請設定備用郵件地址。這樣，如果您忘記了密碼，就不用等一週才能登入了。最後，請記住黃金法則：永遠不要與任何人分享驗證碼，即使是自稱值得信賴的人或技術支援人員也不行，因為 WhatsApp 絕不會透過私訊索取此類資訊。
為了最大限度地保障您的安全，在發生身分盜竊事件時，請務必通知您的聯絡人；妥善管理電腦上的活動會話關閉；並在手機上使用生物辨識認證。設定強密碼、控制已關聯設備，並在SIM卡被盜時快速凍結，這些措施相結合，可確保您的私人資訊不會落入網路犯罪分子之手。