- 更新 KB5051987 嚴重影響檔案總管，在許多情況下導致其無法使用。
- 安裝問題：有些電腦在過程中卡住或出現藍屏等嚴重故障。
- 偵測到的其他故障：網路攝影機無法運作、滑鼠崩潰以及整體系統效能下降。
- 臨時解決方案：建議解除安裝更新並暫停Windows 11自動更新。
Windows 11 再次因一次更新引發的問題而成為新聞焦點。這次是2025 年 2 月發布的KB5051987 更新，該更新導致多個漏洞，影響了大量用戶。儘管此補丁最初旨在修復錯誤並提高系統穩定性，但結果卻適得其反：許多用戶反映他們的使用體驗受到了嚴重影響。
更新 KB5051987 所引起的問題
此次更新最顯著的問題之一是檔案總管的故障。在某些電腦上，嘗試存取桌面、文件或圖片等資料夾時，這個重要的系統工具會無回應。而在其他情況下，無論使用何種方法啟動，它根本無法打開。
最令人費解的是，資源管理器進程始終在後台運行，這一點可以在任務管理器中得到驗證。然而，許多用戶根本無法與其交互，這大大增加了系統管理的難度。
安裝錯誤和系統崩潰
除了檔案總管崩潰之外，其他使用者也報告了更新安裝過程中出現問題。有些使用者反映安裝過程卡在96%而無法完成，而有些使用者則反映安裝時間過長且最終失敗。
一些報告顯示，該漏洞也會導致藍屏死機或安裝後無法啟動 Windows 11。這種情況令用戶感到沮喪，因為這並非微軟作業系統首次因更新而出現問題。
更新導致的其他錯誤
問題不僅限於檔案總管和安裝過程。據報道，網路攝影機、滑鼠甚至任務欄等外圍設備也出現了問題。一些用戶注意到任務欄動畫出現故障，而另一些用戶則發現安裝補丁後系統效能下降。
部分筆記型電腦的功耗有所增加，導致電池續航時間顯著縮短。此外，剪貼簿歷史記錄功能也出現故障，進一步影響了日常系統使用。
問題的臨時解決方案
鑑於錯誤的嚴重性，許多用戶都在尋找替代方案來緩解問題，直到微軟提供最終解決方案。其中一個最推薦的方案是卸載更新 KB5051987。若要執行此操作，請按照下列步驟操作：
- 進入 組態 使用組合鍵 Win + I。
- 進入 Windows更新 然後選擇 更新記錄.
- 查找部分 卸載更新 並定位 KB5051987.
- 繼續 卸載 並重新啟動系統以應用變更。
此外，建議暫停自動更新，直到微軟發布修正版本，以防止問題再次發生。
如果使用者仍然遇到檔案總管的問題，一個可能的臨時解決方法是開啟工作管理員並重新啟動 Explorer.exe 進程。但是，這只能暫時改善問題，並不能從根本解決問題。
使用者再次發現，旨在提升 Windows 11 安全性和穩定性的更新反而成了大麻煩，影響了系統的關鍵功能。雖然微軟正在努力尋找永久解決方案，但目前最好的方法仍然是卸載該補丁，並等待後續更新。