مشكلة عدم تشغيل الكمبيوتر: الأسباب والحلول ودليل شامل خطوة بخطوة

إنفورماتيك ديجيتال » موارد » مشكلة عدم تشغيل الكمبيوتر: الأسباب والحلول ودليل شامل خطوة بخطوة

عندما يتوقف جهاز الكمبيوتر فجأة عن العمل بعد أن كان يعمل بشكل مثالي بالأمس ، فمن الطبيعي أن تشعر بالقلق: ستفكر في مزود الطاقة، واللوحة الأم، وبطاقة الرسومات... وكم قد يكلف إصلاحه. الخبر السار هو أنه في معظم الحالات، يمكن تحديد المشكلة باتباع بضع خطوات منطقية واستبعاد الأسباب واحدًا تلو الآخر، دون الحاجة إلى أن تكون فنيًا متخصصًا.

يُقدّم هذا الدليل شرحًا مُفصّلًا لكل ما يُمكنك فعله عندما لا يعمل جهاز الكمبيوتر ، أو عندما يُحاول الإقلاع ولكنه يتعطل، أو عندما يعمل ولكن نظام التشغيل يُعاني من خلل أو لا يعرض أي صورة. ستجد فيه كل شيء بدءًا من الفحوصات البسيطة مثل التحقق من الكابلات وموزعات الطاقة، وصولًا إلى مواضيع أكثر تقدمًا مثل تفسير أصوات نظام الإدخال والإخراج الأساسي (BIOS)، وفحص ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) وبطاقة الرسومات واللوحة الأم نفسها، وستتعلم كيفية استخدام أوامر ويندوز لحلّ المشاكل.

لا يبدأ تشغيل الكمبيوتر عند الضغط على زر الطاقة.

عندما تضغط على الزر ولا يحدث أي شيء على الإطلاق (لا أضواء، لا مراوح، لا أصوات تنبيه) ، فإن المشكلة عادة ما تكون مرتبطة بمصدر الطاقة، أو زر الطاقة نفسه، أو اللوحة الأم.

أول ما يجب فعله هو استبعاد الأسباب الواضحة: غالبًا ما تكمن المشكلة في عدم توصيل الكمبيوتر أو موزع الطاقة أو مأخذ التيار بشكل صحيح . إذا كنت مسافرًا، أو نظفت المكان، أو نقلت جهاز الكمبيوتر، فمن السهل أن يكون أحد الأجهزة قد فُقد دون أن تلاحظ. كذلك، يُنصح باستخدام جهاز تزويد الطاقة غير المنقطع (UPS ) لتجنب المشاكل الناجمة عن انقطاع التيار الكهربائي أو ارتفاعه المفاجئ.

تأكد من توصيل كابل الطاقة بإحكام بمصدر الطاقة الخاص بالكمبيوتر ومقبس الحائط ، وأن شريط الطاقة (إن كنت تستخدمه) مُشغّل، وأنه لا توجد أسلاك تمديد مفكوكة أو غير موصولة جيدًا. إذا كان لديك شريط طاقة أو مقبس حائط آخر متاح، فحاول التوصيل به مباشرةً لاستبعاد وجود مشكلة في مقبس الحائط.

تحتوي العديد من أجهزة الكمبيوتر المكتبية على مفتاح فعلي في الجزء الخلفي من وحدة التزويد بالطاقة ، وعادة ما يكون مُسمى I/O أو 1/0. في بعض الأحيان، عند نقل وحدة الكمبيوتر أو تنظيفها، يتم الضغط على هذا المفتاح عن طريق الخطأ وتركه في وضع الإيقاف، مما يمنع الكمبيوتر من الاستجابة حتى إذا ضغطت على زر الطاقة الموجود على اللوحة الأمامية.

تأكد من أن المفتاح في وضع التشغيل (I أو 1) وليس 0. أثناء قيامك بذلك، تحقق من أن كابل الطاقة غير تالف؛ إذا كان لديك كابل آخر، مثل "كابل الشاشة"، فجربه في حالة تلف الكابل الأصلي، وهو أمر غير شائع ولكنه قد يحدث.

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول، فتذكر أن المشكلة قد تكون أحيانًا ببساطة في أن البطارية فارغة تمامًا أو تالفة . قم بتوصيل الشاحن مباشرةً بمأخذ كهربائي يعمل، دون استخدام وصلة كهربائية، وحاول تشغيل الجهاز. إذا اشتغل، فتأكد من أن البطارية تشحن بشكل صحيح؛ أما إذا كانت لا تحتفظ بالشحن، فقد تحتاج إلى استبدالها.

عندما تكون جميع التوصيلات سليمة ولا يزال الكمبيوتر لا يعمل، يُشتبه في وجود عطل في مزود الطاقة أو اللوحة الأم . قد يؤدي ارتفاع مفاجئ في التيار الكهربائي، أو عطل داخلي، أو سنوات طويلة من الاستخدام إلى جعله غير قابل للاستخدام.

إحدى الطرق البسيطة للتحقق هي تجربة مزود طاقة آخر تعرف أنه يعمل . لستَ بحاجة إلى تفكيك كل شيء: يمكنك فصل الكابلات من مزود الطاقة الحالي (24 سنًا إلى اللوحة الأم، و8/4 أسنان إلى المعالج، وPCIe إلى بطاقة الرسومات، وSATA إلى محركات الأقراص) وتوصيل نفس النقاط بمزود طاقة آخر موضوع خارج صندوق الحاسوب للاختبار فقط. إذا اشتغل الحاسوب عند تشغيل مزود الطاقة الجديد، فستعرف أي مزود الطاقة هو المُسبب للمشكلة. إذا كنتَ بحاجة إلى مزيد من المعلومات لتقييم مزود الطاقة، إليك دليل حول كيفية معرفة ما إذا كان مزود الطاقة جيدًا.

إذا لم تحصل على أي استجابة مع مصدر طاقة آخر يعمل، فمن المرجح أن تكون المشكلة في اللوحة الأم أو نظام الطاقة الخاص بها ، وأفضل شيء تفعله هو التوقف عن الارتجال والذهاب إلى خدمة فنية موثوقة.

تحقق من زر التشغيل وكابلاته

في أجهزة الكمبيوتر التي تم تجميعها من أجزاء أو التي تم نقلها مؤخرًا، من الشائع نسبيًا أن ينفصل كابل زر الطاقة (PWR، PWR_SW) أو أن يكون في وضع غير صحيح على دبابيس اللوحة الأم.

للتأكد من ذلك، أوقف تشغيل جهاز الكمبيوتر وافصله عن الكهرباء، ثم افتح غطاءه، وحدد موقع مجموعة الدبابيس على اللوحة الأم حيث تتصل كابلات اللوحة الأمامية (الطاقة، إعادة التشغيل، مؤشرات LED، إلخ). عادةً ما تكون هذه الدبابيس مُعلّمة على اللوحة الأم ومُوضّحة جيدًا في دليل الشركة المصنّعة. تأكد من أن الموصل المُعلّم بـ PWR أو PWR_SW موصول بالدبابيس الصحيحة وليس مُزاحًا إلى الجانب.

إذا سبق لجهاز الكمبيوتر أن تم تشغيله بنجاح، فمن النادر أن ينفصل هذا الكابل تلقائيًا، ولكن قد يحدث ذلك عند تحريك الجهاز، أو تغيير مكوناته، أو التعامل مع المنطقة المحيطة به . تأكد أيضًا من عدم توصيل أي موصل آخر (مثل زر إعادة التشغيل) مكان كابل الطاقة.

عندما يبدو كل شيء موصولاً بشكل صحيح، فمن المحتمل أن يكون زر التشغيل معطلاً أو لا يوصل جيداً. لاستبعاد هذا الاحتمال، يمكنك إجراء اختبار بسيط: توصيل دبابيس زر التشغيل بمفك براغي.

بعد فصل الكمبيوتر عن الكهرباء، افصل موصل زر التشغيل من اللوحة الأم، ثم أعد توصيل وحدة المعالجة المركزية، ولمس طرف مفك البراغي طرفي مفتاح الطاقة (PWR_SW) معًا بحذر. إذا اشتغل الكمبيوتر عند توصيل الطرفين ، فالمشكلة إما في زر التشغيل أو كابل اللوحة الأمامية. أما إذا لم يستجب، وبعد التأكد من سلامة مزود الطاقة والكابلات، فمن المرجح أن يكون العطل في اللوحة الأم.

يتم تشغيل الكمبيوتر لكنه ينطفئ من تلقاء نفسه أو يعلق في حلقة مفرغة.

من الحالات الشائعة الأخرى أن يبدأ تشغيل الكمبيوتر، مع تشغيل المراوح والأضواء، ثم ينطفئ بعد بضع ثوانٍ . أحيانًا يعلق في حلقة مفرغة من التشغيل والإيقاف المستمر دون عرض أي شيء على الشاشة.

في هذه الحالات، يكون هناك دائمًا تقريبًا مشكلة في الأجهزة تتعلق بذاكرة الوصول العشوائي أو المعالج أو اللوحة الأم، أو حتى ارتفاع درجة الحرارة الفوري بسبب معجون حراري سيئ أو مشتت حراري مثبت بشكل سيئ.

قبل البدء بالاختبارات المعقدة، تأكد من تثبيت جميع المكونات الرئيسية وتوصيلها بشكل صحيح : وحدات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، وبطاقة الرسومات، وموصلات الطاقة لللوحة الأم ووحدة معالجة الرسومات، وكابلات طاقة محركات الأقراص، وما إلى ذلك. اغتنم هذه الفرصة لتنظيف الجزء الداخلي من جهاز الكمبيوتر إذا تراكم عليه الغبار، لأن الأوساخ قد تتسبب في إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل.

إذا قمت بتحريك جهاز الكمبيوتر أو وضعه على جانبه، فمن السهل جدًا أن تكون وحدة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو بطاقة الرسومات نفسها قد انفصلت قليلاً عن مكانها . اضغط لأسفل بقوة حتى تسمع صوت طقطقة ألسنة تثبيت ذاكرة الوصول العشوائي، وتأكد من أن وحدة معالجة الرسومات مثبتة بالكامل في فتحة PCIe ومثبتة في هيكل الجهاز.

من المستحسن أيضاً التأكد من عدم وجود أسلاك مفكوكة أو أسلاك تلامس أجزاء معدنية من الهيكل . تستطيع وحدات التزويد بالطاقة واللوحات الأم الحديثة اكتشاف حالات قصر الدائرة الكهربائية ومنع تشغيل الكمبيوتر كإجراء وقائي، لذا حتى مجرد تلامس سلك بسيط لأجزاء غير مخصصة له قد يمنعه من بدء التشغيل.

مشاكل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)

عندما يُشغّل جهاز الكمبيوتر ثم ينطفئ، أو يفشل في الإقلاع، فإن ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) هي من أوائل الأشياء التي يجب الاشتباه بها . قد تمنع وحدة معيبة أو عدم توافق النظام من بدء التشغيل بشكل صحيح.

بعد فصل الكمبيوتر عن الكهرباء، أزل جميع وحدات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) واترك اللوحة الأم بدون ذاكرة لبضع ثوانٍ. ثم ضع وحدة واحدة في الفتحة الأولى التي يوصي بها المصنّع (عادةً ما تكون مُعلّمة بـ DIMM_A2 أو ما شابه في الدليل) وحاول تشغيله.

إذا لم يبدأ التشغيل، فأطفئه، وجرّب نفس الوحدة في منفذ آخر، ثم كرّر العملية مع الوحدة الأخرى (إذا كان لديك أكثر من واحدة). إذا بدأ التشغيل مع إحداها ولم يبدأ مع الأخرى، فقد وجدت الوحدة المعيبة. أما إذا لم يبدأ التشغيل أبدًا في منفذ معين ولكنه يعمل في منافذ أخرى، فقد تكون المشكلة في اللوحة الأم نفسها.

في أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز ولكنها تواجه أعطالاً أو شاشات زرقاء أو إعادة تشغيل متكررة، يُنصح بإجراء اختبارات الذاكرة من داخل نظام التشغيل نفسه . في ويندوز، يمكنك تشغيل أداة "mdsched.exe" (أداة تشخيص ذاكرة ويندوز)، أو استخدام برامج خارجية مثل MemTest للتحقق من وجود أخطاء في وحدات الذاكرة.

ارتفاع درجة الحرارة وأعطال المعالج

إذا ظهرت المشكلة بعد تغيير وحدة المعالجة المركزية أو التلاعب بالمشتت الحراري، فقد تكون هناك مشكلة في التوافق بين المعالج واللوحة الأم ، أو تركيب غير صحيح للمشتت الحراري مما يتسبب في ارتفاع درجة الحرارة على الفور.

في الحالة الأولى، تحقق من موقع الشركة المصنعة للوحة الأم لمعرفة طرازات المعالجات التي يدعمها نظام BIOS الخاص بجهازك . تتطلب بعض اللوحات الأم، وخاصة تلك التي تحتوي على معالجات AMD، تحديث BIOS للتعرف على المعالجات الأحدث (عبر تحديثات AGESA). إذا لم يعمل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح بما يكفي لتحديث BIOS، فستحتاج إلى معالج متوافق أو فني متخصص.

فيما يتعلق بالحرارة، إذا كانت المعجونة الحرارية قديمة جدًا أو كان المشتت الحراري غير مُثبّت بشكل صحيح، فقد تصل درجة حرارة المعالج إلى مستويات خطيرة في ثوانٍ ، مما يؤدي إلى إيقاف تشغيل الكمبيوتر تلقائيًا في وضع الحماية. إذا كنت ترغب في استكشاف خيارات التبريد بشكل أوسع، قارن بين التبريد الهوائي والتبريد السائل لتحديد الأنسب.

إذا كانت لديك بعض الخبرة، يمكنك حتى إزالة وحدة المعالجة المركزية، والتحقق من عدم وجود دبابيس مثنية أو أوساخ في المقبس ، وإعادة تركيبها بعناية، ووضع معجون حراري جديد، ووضع المشتت الحراري، مع التأكد من أنه يلامس الجهاز بشكل متساوٍ.

أعد ضبط BIOS/UEFI عندما لا يبدأ تشغيل الكمبيوتر بشكل صحيح

في كثير من الأحيان، يمكن أن يمنع الإعداد غير الصحيح في BIOS أو UEFI عملية التمهيد السليمة: مثل كسر السرعة غير المهيأ بشكل جيد، أو تغييرات الجهد، أو ترتيب التمهيد غير الصحيح، أو حتى معلمات وحدة تحكم SATA/IDE المختارة بشكل غير صحيح.

إذا ظهر شعار اللوحة الأم على الكمبيوتر أو وصل إلى الشاشة الرئيسية، فحاول الدخول إلى BIOS بالضغط على المفتاح المشار إليه (عادةً DEL أو F2 أو F9 أو ما شابه ). بمجرد الدخول، ابحث عن قسم "حفظ وخروج" وحدد خيار "تحميل الإعدادات الافتراضية" أو "استعادة الإعدادات الافتراضية" لاستعادة إعدادات المصنع . احفظ التغييرات وأعد تشغيل الجهاز.

عندما يتعذر عليك الوصول إلى نظام الإدخال والإخراج الأساسي (BIOS)، يمكنك تجربة إعادة ضبط المصنع عن طريق إزالة بطارية اللوحة الأم (البطارية الدائرية CR2032) لبضع دقائق مع فصل الكمبيوتر عن مصدر الطاقة. ثم أعد تركيبها، وسيفقد البرنامج الثابت إعداداته السابقة ويعود إلى القيم الافتراضية.

في اللوحات الأم الحديثة، توجد أيضًا أزرار مخصصة لمسح CMOS أو وصلات دبابيس يمكنك توصيلها (وفقًا للدليل) لتسهيل عملية المسح. مع ذلك، احرص دائمًا على تفريغ أي شحنات كهربائية ساكنة والتأكد من فصل الكمبيوتر عن مصدر الطاقة.

يتم تشغيل الكمبيوتر، لكن نظام التشغيل لا يبدأ التشغيل.

من السيناريوهات الشائعة الأخرى أن يتم تشغيل الكمبيوتر، وتدور المراوح، لكن نظام التشغيل ويندوز أو أي نظام تشغيل آخر لا يكتمل تحميله . قد يتوقف عند شاشة سوداء، أو شعار ويندوز، أو يعيد التشغيل بشكل متكرر، أو يعرض أخطاء في بدء التشغيل.

تتمثل إحدى المشكلات الكلاسيكية في أن الكمبيوتر يحاول الإقلاع من جهاز خارجي خاطئ : محرك أقراص USB، أو محرك أقراص صلبة خارجي، أو بطاقة SD، أو حتى قرص DVD تم تركه في محرك الأقراص الضوئية، خاصة إذا تم تكوين BIOS للبحث في تلك المحركات أولاً.

افصل جميع أجهزة التخزين الخارجية: أزل ذاكرة الفلاش USB، وبطاقات الذاكرة، ومحركات الأقراص الصلبة الخارجية USB ، وأخرج أي أقراص CD أو DVD أو Blu-ray من محرك الأقراص الضوئية. ثم أطفئ الكمبيوتر تمامًا، وانتظر بضع ثوانٍ، ثم أعد تشغيله لمعرفة ما إذا كان قد عثر على قرص نظام التشغيل.

إذا لم يبدأ التشغيل بعد ذلك، فقد تكون المشكلة في ملفات نظام التشغيل التالفة أو في القرص الصلب نفسه. في نظام ويندوز، يُنصح بتجربة تشغيل الجهاز في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان سيعمل بأقل عدد ممكن من برامج التشغيل.

من نظام ويندوز (إن كان لا يزال بإمكانك الوصول إليه)، يمكنك الضغط باستمرار على مفتاح Shift أثناء النقر على "إعادة التشغيل" في قائمة إيقاف التشغيل. سينقلك هذا إلى قائمة بدء التشغيل المتقدمة، حيث يمكنك الانتقال إلى "استكشاف الأخطاء وإصلاحها > خيارات متقدمة > إصلاح بدء التشغيل" ليتمكن النظام من محاولة اكتشاف الأخطاء في تسلسل الإقلاع وتصحيحها.

خيار آخر مفيد للغاية هو إنشاء قرص USB لتثبيت نظام ويندوز على جهاز كمبيوتر آخر . باستخدام هذا القرص، يمكنك تشغيل الكمبيوتر الذي به المشكلة واستخدام أدوات الإصلاح، أو حتى إعادة تثبيت ويندوز فوق التثبيت الحالي مع الاحتفاظ بملفاتك الشخصية.

في معالج التثبيت، عند اختيار نوع التثبيت، يمكنك تحديد الخيار الذي يسمح لك بالاحتفاظ بملفاتك (دون تهيئة القرص) بحيث يتم استعادة مكونات النظام دون حذف بياناتك. هذه الطريقة ليست مضمونة تمامًا، ولكنها غالبًا ما تنقذ عمليات التثبيت التي بدت مفقودة.

تحقق من التوصيلات الداخلية عند عدم اكتمال عملية الإقلاع.

إذا اشتغل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكنه لم يكتمل الإقلاع، فمن المستحسن قبل محاولة إعادة تثبيت أي نظام، التأكد من توصيل جميع الكابلات والمكونات الداخلية بشكل صحيح . قد يتسبب كابل SATA غير الموصول بإحكام على القرص الرئيسي، أو موصل الطاقة غير الموصول بالكامل، في حدوث أخطاء غريبة عند بدء التشغيل.

أطفئ الكمبيوتر، وافصل سلك الطاقة، وافتح غطاء الجهاز. تأكد من أن كابل البيانات ( SATA أو NVMe) الذي يربط القرص الصلب بالنظام موصول بإحكام من كلا الطرفين (القرص واللوحة الأم)، وأن كابل طاقة القرص الصلب موصول بإحكام.

انتهز هذه الفرصة للتأكد من تثبيت ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) بشكل صحيح، وبطاقة الرسومات بشكل آمن، وعدم وجود أي علامات احتراق أو انتفاخ في المكثفات أو تلف في موصلات اللوحة الأم أو وحدة التزويد بالطاقة. على الرغم من أن هذه ليست المشكلة الأكثر شيوعًا، إلا أن هذه التفاصيل المرئية قد توفر دليلًا واضحًا.

إذا كنت قد عدّلت إعدادات BIOS أو UEFI لتغيير ترتيب الإقلاع، أو وضع وحدة التحكم (IDE/AHCI/RAID)، أو خيارات متقدمة أخرى، فقد يكون أحد هذه الإعدادات هو ما يمنع النظام من الإقلاع. في حال الشك، يُنصح باستعادة الإعدادات الافتراضية كما هو موضح سابقًا.

قم بإصلاح نظام التشغيل Windows وإعادة تثبيته عندما تفشل جميع الحلول الأخرى.

عندما يبدأ نظام التشغيل Windows ولكنه يتصرف بشكل غير منتظم (بطء شديد عند بدء التشغيل، أخطاء مستمرة، أعطال، إلخ)، فقد يكون من المفيد إجراء إعادة تثبيت مع الاحتفاظ بالملفات ، وهو ما يسمى أيضًا "الترقية في مكانها".

في نظامي التشغيل ويندوز 10 و11، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات > تحديث ويندوز > خيارات متقدمة > الاسترداد، ثم اختيار خيار "إعادة ضبط هذا الكمبيوتر" . أثناء العملية، يمكنك تحديد رغبتك في "الاحتفاظ بملفاتي"، بحيث تتم إعادة تثبيت النظام دون حذف مستنداتك الشخصية.

إذا كان النظام متضررًا بشدة واستمرت المشكلة، فإن الحل الأمثل هو تهيئة القرص بالكامل وإعادة تثبيت نظام ويندوز من الصفر . في هذه الحالة، اختر الخيار في معالج الاسترداد الذي لا يحتفظ بالملفات، أو قم بالإقلاع من قرص USB مخصص للتثبيت واحذف الأقسام لإنشاء تثبيت جديد ونظيف.

ضع في اعتبارك أنه قبل الوصول إلى هذه المرحلة، من الأفضل إجراء نسخ احتياطية منتظمة على محركات أقراص خارجية أو في السحابة ، لأنه بمجرد أن لا يبدأ تشغيل الكمبيوتر بشكل طبيعي، يمكن أن تكون استعادة البيانات أكثر تعقيدًا وتكلفة.

يتم تشغيل الكمبيوتر ولكن لا تظهر أي صورة على الشاشة

من المشاكل الشائعة أن يبدو جهاز الكمبيوتر وكأنه يعمل (تدور المراوح وتضيء المصابيح)، لكن الشاشة تبقى سوداء . من المهم هنا التمييز بين ما إذا كانت الشاشة لا تستقبل إشارة على الإطلاق، أو ما إذا كان نظام التشغيل يُحمّل ولكنه لا يعرض أي شيء.

أول خطوة بسيطة: تأكد من تشغيل الشاشة، وتوصيلها بكابل الطاقة الصحيح، وتوصيلها بالمنفذ الصحيح . تحتوي العديد من الشاشات على منافذ متعددة (HDMI، DisplayPort، VGA، DVI)، وإذا قمت بتغيير نوع الكابل، فقد لا يكون المنفذ المحدد هو المنفذ الصحيح.

تأكد من توصيل كابل الفيديو (HDMI، DisplayPort، VGA، إلخ) بشكل صحيح بكل من الكمبيوتر والشاشة، وأن الموصل غير مثني. جرب، إن أمكن، كابلًا آخر أو حتى شاشة أخرى للتأكد من أن المشكلة ليست في الكابل أو الشاشة نفسها.

إذا كان لديك بطاقة رسومات منفصلة ، ​​فتأكد من توصيل الكابل بمنفذ بطاقة الرسومات وليس بمنفذ إخراج الفيديو في اللوحة الأم (إلا إذا كنت ترغب في استخدام معالج الرسومات المدمج). من الأخطاء الشائعة بعد تثبيت معالج رسومات جديد ترك الشاشة موصولة بمنفذ الإخراج المدمج ثم التساؤل عن سبب عدم ظهور الصورة.

في بعض الحالات، قد لا تكون بطاقة الرسومات مثبتة بشكل صحيح في فتحة PCI-Express. قم بإزالة وحدة معالجة الرسومات (GPU) بحرص، ونظفها من أي غبار إن وجد، ثم أعد إدخالها حتى تثبت بإحكام ، مع الحرص على ربطها بالهيكل باستخدام البراغي. تأكد أيضًا من توصيل موصلات طاقة PCIe في وحدة التزويد بالطاقة بشكل صحيح.

إذا كان معالجك مزودًا ببطاقة رسومات مدمجة، فإن أفضل طريقة لاختبارها هي إزالة بطاقة الرسومات المنفصلة وتوصيل الشاشة مباشرةً باللوحة الأم . إذا ظهرت لك صورة بهذه الطريقة، فمن المرجح أن المشكلة تكمن في بطاقة الرسومات المنفصلة، ​​سواءً كان ذلك بسبب عيب في التصنيع، أو مشاكل في تعريفات التشغيل، أو عدم كفاية الطاقة.

في هذا السيناريو، يمكنك بدء تشغيل نظام التشغيل Windows باستخدام الرسومات المدمجة، وتثبيت أو إعادة تثبيت برامج تشغيل وحدة معالجة الرسومات المخصصة ، وتحديث النظام، ثم إعادة تثبيت البطاقة وتوصيل الكابل بها لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

تفسير أصوات التنبيه أو رموز الخطأ في نظام الإدخال والإخراج الأساسي (BIOS)

تحتوي العديد من أجهزة الكمبيوتر على مكبر صوت داخلي صغير أو شاشة عرض ثنائية الأرقام على اللوحة الأم، تُصدر رموز خطأ عند حدوث خلل أثناء بدء التشغيل. تُعدّ هذه الأصوات، الطويلة أو القصيرة، مفيدة جدًا في تحديد المكون المعطل.

على الرغم من أن كل مصنّع قد يختلف قليلاً، إلا أن أنماط التنبيه الأكثر شيوعاً عادةً ما تتوافق مع:

• مشاكل اللوحة الأمصفير طويل يتبعه صفير قصير.
• عطل في بطاقة الرسومات الخارجيةصفير طويل واحد متبوع بصفيرين قصيرين.
• مشكلة في الرسومات المدمجةصفير قصير.
• لم يتم ضبط ساعة BIOSأربع صفارات قصيرة.
• خطأ في المعالجخمس صفارات قصيرة.
• عطل في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)ثلاث صفارات قصيرة.
• مشاكل في ذاكرة القراءة فقط (ROM)تسع صفارات قصيرة.
• خطأ في جهد مصدر الطاقة: صوت تنبيه متواصل.

إذا سمعت أيًا من هذه الأصوات، فمن الأفضل الرجوع إلى دليل اللوحة الأم للتأكد من معناها الدقيق وفقًا للشركة المصنعة. في اللوحات الأم الحديثة، بدلًا من أصوات التنبيه، قد تجد شاشة صغيرة تعرض رموزًا رقمية أو مصابيح LED تضيء حسب نوع العطل.

من جهة أخرى، إذا لم يصدر جهاز الكمبيوتر الخاص بك أي صوت تنبيه ولم تظهر عليه أي رموز، فقد لا يكون مكبر الصوت الداخلي مثبتًا . تأتي العديد من اللوحات الأم مزودة به بشكل منفصل، ويتعين عليك توصيله يدويًا بدبابيس اللوحة الأمامية؛ إذا لم يكن لديك واحد، يمكنك دائمًا شراء واحد رخيص الثمن لاستخدامه في التشخيصات المستقبلية.

متى تستخدم برنامج إصلاح الإقلاع؟

إذا تمكنت من تشغيل الكمبيوتر ولكن نظام التشغيل Windows يواجه العديد من المشاكل في بدء التشغيل (شاشة سوداء، شاشات زرقاء، حلقات إعادة التشغيل، التجميد عند الشعار، إلخ) ، فبالإضافة إلى أدوات النظام الخاصة، هناك أيضًا برامج خارجية مصممة لإصلاح عملية بدء التشغيل.

إحدى هذه الأدوات هي برنامج Tenorshare Windows Boot Genius ، الذي يسمح لك بإنشاء قرص إنقاذ أو محرك أقراص USB من جهاز كمبيوتر آخر. من خلال تشغيل الكمبيوتر الذي به المشكلة من هذا الوسيط، يقدم البرنامج خيارات متنوعة لإصلاح أخطاء بدء التشغيل، والشاشات السوداء، أو حلقات التحديث المتكررة.

قد تكون هذه الأدوات مفيدة إذا لم تنجح عمليات الإصلاح القياسية لنظام ويندوز ، وكنتَ بحاجة إلى خيار إضافي قبل إعادة تهيئة القرص. مع ذلك، فهي ليست حلاً سحرياً: فهناك أعطال في الأجهزة أو تلف خطير في نظام الملفات لا يمكن لأي برنامج إصلاحه.

احتياطات عند التعامل مع المكونات الداخلية لجهاز الكمبيوتر

العمل داخل صندوق الحاسوب ليس خطيرًا إذا تم بحذر، ولكن من المهم اتباع بعض القواعد الأساسية لتجنب تلف المكونات أو التعرض لمفاجآت غير سارة . احرص دائمًا على فصل كابل الطاقة عن مصدر الطاقة قبل فتح الحاسوب.

لا يكفي مجرد إطفاء الكمبيوتر أو تشغيل مفتاح الطاقة الموجود في الخلف، بل يجب فصله فعلياً من مقبس الحائط أو موزع الطاقة . هذا يمنع حدوث أي تماس كهربائي أو تفريغ متبقٍ أثناء العمل على المكونات الداخلية.

بالإضافة إلى ذلك، يُنصح بتفريغ الشحنات الكهربائية الساكنة من الجسم عن طريق لمس سطح معدني غير مطلي، أو الأفضل من ذلك، باستخدام سوار معصم مضاد للكهرباء الساكنة مُثبّت على منطقة معدنية. فقد تُلحق الكهرباء الساكنة الضرر بالمكونات الحساسة مثل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو اللوحة الأم.

عند فصل أو توصيل الكابلات، احرص دائمًا على إمساكها من الموصلات وتجنب سحب الكابلات نفسها . قد يؤدي سحب الغلاف البلاستيكي إلى تمزيق الأسلاك الداخلية وإتلاف الموصل. وينطبق الأمر نفسه على ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو بطاقات الرسومات: أمسكها من الحواف، وتجنب لمس لوحة الدوائر المطبوعة (PCB) أو الموصلات الذهبية قدر الإمكان.

لكل مكون موضعه ونظام تثبيته الخاص ؛ إذا لاحظت أنك تحتاج إلى بذل جهد كبير لإدخال أي شيء، فتوقف وتحقق، لأنه على الأرجح غير محاذٍ بشكل صحيح. قد يؤدي إدخال وحدة ذاكرة وصول عشوائي (RAM) مائلة أو موصل غير مثبت بإحكام إلى تلف كل من المكون واللوحة الأم.

أما بالنسبة لسطح العمل، فحاول تجنب الأسطح المغطاة بالأقمشة أو السجاد أو الصوف ، لأنها تتراكم عليها الكهرباء الساكنة. يُعدّ سطح الطاولة الخشبي المكشوف خيارًا جيدًا. كذلك، توخّ الحذر عند استخدام الأدوات المعدنية: استخدمها فقط عند الضرورة، وتجنّب وضع أي شيء عليها قد يتسبب في حدوث ماس كهربائي عرضي.

أعراض أخرى شائعة وما يجب فحصه

هناك بعض الحالات الشائعة التي يمكن أن تساعد في تشخيص المشكلة. على سبيل المثال، إذا بدا أن جهاز الكمبيوتر يعمل (المراوح، مصابيح LED) ولكن لا توجد أصوات تنبيه أو شاشة عرض ، وكنت قد فحصت بالفعل الكابلات والشاشة وبطاقة الرسومات، فإن الأسباب الأكثر ترجيحًا هي ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو المعالج أو اللوحة الأم نفسها.

إذا ضغطت على زر التشغيل ودارت المراوح ولكنك لم تسمع صوت "النقرة" المعتاد للقرص الصلب أو لم تلاحظ أي نشاط على مؤشر LED الخاص به ، فقد تكون المشكلة في القرص الصلب الرئيسي (SSD أو HDD). يمكنك توصيل هذا القرص بجهاز كمبيوتر آخر للتأكد من اكتشافه أو ما إذا كان تالفًا.

عندما يعلق جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حلقة إعادة تشغيل مباشرة بعد ظهور شعار ويندوز، فغالبًا ما يكون ذلك بسبب برامج تشغيل بها مشاكل أو تحديثات معيبة . في هذه الحالات، قد يحل تشغيل الجهاز في الوضع الآمن، أو إلغاء تثبيت برامج التشغيل الحديثة، أو التراجع عن التحديثات من "سجل التحديثات > إلغاء تثبيت التحديثات" المشكلة.

في بعض أجهزة الكمبيوتر، إذا قمت مؤخرًا بتغيير وضع وحدة تحكم القرص (على سبيل المثال، من IDE إلى AHCI أو العكس) في BIOS دون تهيئة نظام التشغيل Windows مسبقًا، فقد يفشل النظام في الإقلاع. من الأفضل ترك الوضع كما كان عند تثبيت النظام ، إلا إذا اتبعت إجراءً محددًا لتغييره.

أخيرًا، إذا كان جهاز الكمبيوتر المكتبي الخاص بك قديمًا، فلا تستبعد احتمال أن تكون بعض مكوناته قد وصلت إلى نهاية عمرها الافتراضي . أحيانًا يكون الحل الأمثل من حيث التكلفة، إذا سمحت الميزانية، هو التوقف عن الاستثمار في الإصلاحات المتكررة والتفكير في شراء جهاز كمبيوتر جديد، حتى لو كان بسيطًا، مما سيجنبك الكثير من المتاعب. كما يمكن أن يساعدك دليل صيانة الكمبيوتر في تقييم تكلفة الاحتفاظ بجهازك الحالي.

مع كل ما غطيناه، بدءًا من فحص الكابلات الأساسية وموزع الطاقة، مرورًا بتفسير أصوات نظام الإدخال والإخراج الأساسي (BIOS)، واختبار ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، وبطاقة الرسومات، ومزود الطاقة، والقرص الصلب، وصولًا إلى خيارات إصلاح نظام ويندوز والاحتياطات اللازمة عند التعامل مع مكونات جهاز الكمبيوتر الداخلية، لديك الآن دليل شامل لتشخيص سبب عدم تشغيل جهاز الكمبيوتر أو فشله في العمل . باتباع هذه الخطوات بهدوء وعقلانية، ستتمكن في معظم الحالات من تحديد مصدر المشكلة، وتحديد ما إذا كان بإمكانك حلها بنفسك، أو ما إذا كان الوقت قد حان للجوء إلى مركز صيانة متخصص، أو الأسوأ من ذلك، التخلص من جهاز الكمبيوتر نهائيًا.