- يؤدي خطأ التحديث KB5127648 إلى منع تفعيل ميزة التحكم الذكي في التطبيقات على الأجهزة التي تم تعطيلها عليها.
- توجد حلول مؤقتة باستخدام أوامر سجل ويندوز لاستعادة الوصول إلى مفتاح الأمان.
- من الممكن تشغيل التطبيقات المقفلة عن طريق فتح خصائص الملفات يدويًا أو باستخدام مسارات مؤقتة.
- ستقوم مايكروسوفت بتنفيذ تحديث يسمح بتشغيل وإيقاف SAC دون الحاجة إلى إعادة تثبيت النظام.
إذا وجدتَ بعد النقر على زر تحديث ويندوز 11 أن ميزة التحكم الذكي في التطبيقات (SAC) قد تعطلت، أو الأسوأ من ذلك، أن زر تفعيلها مُعطّل ولا يمكنك فعل أي شيء، فأنت لست وحدك. هذه الميزة، التي تعمل كحارس لمنع البرامج الضارة أو غير الموقّعة من دخول جهاز الكمبيوتر، تسببت في الكثير من المشاكل مؤخرًا، خاصةً بعد بعض التحديثات الأمنية التي، ويا للمفارقة، عطّلت الأداة التي صُممت لحمايتها.
الشعور محبط بعض الشيء، فبينما يقوم النظام بحظر تطبيقات شرعية تمامًا لدى البعض، يصبح خيار التنشيط غير قابل للاستخدام لدى آخرين . دعونا نحلل ما يحدث، ولماذا ورطتنا مايكروسوفت في هذه المشكلة، والأهم من ذلك، ما هي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستعادة السيطرة على أمانك دون الحاجة إلى الاستسلام وإعادة تهيئة جهاز الكمبيوتر.
ما هو بالضبط تطبيق Smart App Control ولماذا يقوم بحظر تطبيقاتي؟
بدايةً، من المهم فهم أن مركز الاستشارات الأمنية (SAC) ليس مُحسِّنًا للسرعة، بل هو طبقة أمان سحابية . تتمثل مهمته في تحليل سمعة الملفات التنفيذية والتحقق من امتلاكها توقيعًا رقميًا صالحًا ومُحدَّثًا. إذا لم يتمكن نظام ويندوز من تأكيد سلامة البرنامج، أو إذا انتهت صلاحية التوقيع، يقوم النظام بحظره كإجراء احترازي.
قد يحدث هذا حتى مع البرامج التي تستخدمها منذ سنوات. تكمن المشكلة عندما لا يُحدّث مطوّر البرنامج شهادات الأمان، أو عندما يختلف برنامج التثبيت عن الملف التنفيذي الرئيسي. في هذه الحالات، يُفسّر النظام ذلك على أنه تلاعب محتمل بالملف، ويقرر أنه من الأفضل عدم المخاطرة، فيُظهر رسالة مزعجة تُفيد بأن التطبيق قد تم حظره من قِبل المسؤول.
الفوضى التي أحدثها تحديث أكتوبر وخطأ KB5127648
هنا تبدأ المشكلة. تسبب التحديث الأمني KB5127648 في خلل برمجي محدد في الإصدارات 24H2 والإصدارات الأحدث. باختصار، إذا كنت قد عطلت ميزة التحكم الذكي في التطبيقات، فستجد بعد تثبيت التحديث أن المفتاح مُقفل (غير مُفعّل) ولن تتمكن من إعادة تفعيله بالطريقة المعتادة.
الأمر الغريب هو أن من فعّلوا هذه الميزة مسبقًا لم يلاحظوا أي تغيير، وما زالوا يتمتعون بالحماية. من المفارقات العجيبة أن تحديثًا يهدف إلى تعزيز الأمان ينتهي بمنع المستخدمين من تفعيل إحدى أقوى وسائل الحماية في النظام. وقد أقرت مايكروسوفت بالمشكلة، ولكن ريثما نجد حلًا نهائيًا، تركتنا أمام حلول مؤقتة لا تناسب المستخدمين المبتدئين.
كيفية إصلاح مفتاح مقفل (حلول تقنية)
إذا وجدت نفسك غير قادر على تفعيل مركز خدمة العملاء (SAC)، فهناك مساران رئيسيان، على الرغم من أن كلاهما يتطلب الوصول إلى المكونات الداخلية للنظام. الخيار الأكثر مباشرة للمستخدم الفردي هو تعديل سجل ويندوزللقيام بذلك، يجب عليك فتح موجه الأوامر (CMD) كمسؤول وتشغيل أمرين محددين يضيفان قيم DWORD إلى المسار HKLMSYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverridesوبالتحديد، يجب إنشاء القيم. 2883193997 2850574478 و، وتخصيص البيانات لهم 1.
بالنسبة لمن يديرون بيئات المؤسسات أو ممن لديهم خبرة في سياسات المجموعة ، أصدرت مايكروسوفت قوالب إدارية (مثل KB5074105) تتيح فرض التنشيط وتمكين تسجيل الأحداث لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها. بعد تطبيق هذه التغييرات وإعادة تشغيل الكمبيوتر، سيعود المحول للعمل بشكل طبيعي.
حيل لتشغيل التطبيقات المشروعة دون تعطيل الأمان
أحيانًا لا نرغب في تعطيل مركز التثبيت الآمن (SAC)، بل نريد فقط أن يتوقف نظام ويندوز عن إزعاجنا ببرنامج تثبيت نعرف أنه آمن. قبل تعطيل كل شيء، جرّب النقر بزر الماوس الأيمن على الملف ، ثم الانتقال إلى "خصائص"، وإذا ظهر خيار "إلغاء الحظر " في علامة التبويب "عام"، فحدده. هذا يُزيل علامة "ملف إنترنت" ويتجاوز في كثير من الأحيان العديد من عمليات الحظر.
من الأساليب الفعّالة الأخرى نقل ملف التثبيت إلى موقع بسيط، مثل C:\Temp ، وتشغيله كمسؤول. إذا استمرت المشكلة وكنت متأكدًا تمامًا من مصدر البرنامج، يمكنك إضافة استثناء خاص لهذا المجلد في برنامج Windows Defender ، ولكن يُفضّل إزالة هذا الاستثناء بعد اكتمال التثبيت لتجنب ترك أي ثغرة أمنية.
مستقبل التحكم الذكي بالتطبيقات وإعادة التثبيت النظيفة
حتى وقت قريب، كانت إحدى أكبر الشكاوى تتمثل في أنه في حال تعطيل مركز إجراءات الأمان (SAC)، فإن الطريقة الوحيدة لاستعادته هي إعادة تثبيت نظام ويندوز من الصفر . وقد بررت مايكروسوفت ذلك بحاجتها إلى نظام "نظيف" لتقييم الأمان. ومع ذلك، هناك بصيص أمل: فقد تم التأكيد على وصول تحديث في عام 2026 يسمح للمستخدمين بتفعيل وتعطيل هذه الميزة بحرية دون الحاجة إلى إعادة تهيئة النظام.
تُجرى حاليًا اختبارات هذه الميزة في قنوات برنامج Windows Insider (مثل الإصدار 26220.7070)، حيث يتوفر مفتاح تبديل مرن. في هذه الأثناء، يُنصح بعدم تعطيل الحماية بسهولة إذا كانت مُفعّلة بالفعل، فقد تُصبح من بين المستخدمين المتأثرين بخلل المفتاح الرمادي.
في النهاية، يتطلب التعامل مع ميزة التحكم الذكي في التطبيقات الصبر، وأحيانًا بعض المعرفة التقنية بسجل النظام لتجاوز أخطاء التحديثات الشهرية. أفضل ما يمكنك فعله هو تحديث برامجك باستمرار، والتحقق دائمًا من التوقيعات الرقمية للملفات التي تقوم بتنزيلها، وإذا حظر النظام أي ملف، فحاول فتحه يدويًا قبل اللجوء إلى إجراءات جذرية قد تُعرّض أمان جهازك للخطر.