كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتساب ويب، وواتساب سطح المكتب، والهاتف المحمول خطوة بخطوة

إنفورماتيك ديجيتال » موارد » كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتساب ويب، وواتساب سطح المكتب، والهاتف المحمول خطوة بخطوة

أصبح تطبيق واتساب أكثر تطبيقات المراسلة استخدامًا في العالم ، وبالتالي، يُعدّ من أكثر التطبيقات استهلاكًا لمساحة التخزين على الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر. فبين الرسائل والصور والفيديوهات والملفات الصوتية وغيرها من الملفات التي تُرسل وتُحذف يوميًا، من الطبيعي أن يُراكم التطبيق كمية هائلة من البيانات المؤقتة والمحتوى المُنزّل، مما يؤثر سلبًا على أدائه.

إذا كنت تستخدم نسخة سطح المكتب أو المتصفح بشكل متكرر، فربما لاحظت أن واتساب ويب أو واتساب ديسكتوب قد يصبحان بطيئين أحيانًا ، أو يستغرقان وقتًا طويلاً لتحميل الرسائل القديمة، أو حتى قد يشغلان عدة غيغابايتات من مساحة القرص الصلب دون أن تعرف السبب. يحدث شيء مشابه على الهاتف المحمول، حيث يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقتة والملفات المتبقية إلى إبطاء جهازك أو نفاد مساحة التخزين في الوقت الذي تكون فيه بأمس الحاجة إليها.

ما هي ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتساب ولماذا يجب عليك مسحها؟

ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتساب هي مساحة يخزن فيها التطبيق ملفات مؤقتة لتحسين سرعة التشغيل وتقليل استهلاك البيانات. تخزن هذه الذاكرة صورًا مصغرة، وملصقات مستخدمة مؤخرًا، ومقاطع فيديو، وأيقونات، وبيانات، وعناصر أخرى يُعاد استخدامها، مما يضمن تحميل كل شيء فورًا دون الحاجة إلى إعادة تحميله في كل مرة.

يتميز هذا النظام بمزايا عديدة، فهو يقلل من استهلاك بيانات الهاتف المحمول ويحسن سرعة تحميل المحادثات والمحتوى. مع ذلك، يمتلئ النظام بمرور الوقت بعناصر غير ضرورية تشغل مساحة تخزين زائدة. في الهواتف ذات سعة التخزين المحدودة أو تلك المثقلة بالتطبيقات، قد تتسبب هذه المساحة الإضافية في بطء عام، ومشاكل تقنية بسيطة، وحتى تعطل التطبيقات بشكل مفاجئ.

يحدث شيء مشابه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك: فكل من تطبيق واتساب الأصلي لنظام ويندوز، وبرنامج سطح المكتب القديم، بالإضافة إلى واتساب ويب نفسه، يخزنون عددًا كبيرًا من ملفات الوسائط المتعددة التي تم تنزيلها . تبقى الصور والملاحظات الصوتية ومقاطع الفيديو التي شاهدتها مرة واحدة محفوظة على القرص الصلب، وقد يصل حجمها إلى عدة غيغابايتات دون أن تدرك ذلك.

من المهم أن تفهم أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لا يحذف محادثاتك أو صورك الدائمة أو إعداداتك . فهو يزيل فقط الملفات المؤقتة والصور المصغرة، والتي يمكن للتطبيق إعادة إنشائها عند الحاجة. لذا، يُعدّ مسح ذاكرة التخزين المؤقت من أسرع وأكثر الطرق أمانًا لتوفير مساحة وإصلاح الأخطاء الشائعة دون فقدان أي معلومات مهمة.

واتساب ويب: لماذا يتباطأ وكيفية إجبار الرسائل على التحميل

ظهرت نسخة الويب من واتساب كحل مثالي لاستخدام الرسائل من المتصفح دون الاعتماد بشكل كبير على الهاتف المحمول. في البداية، كانت تتطلب أن يكون الهاتف متصلاً بالإنترنت ومشحوناً باستمرار، ولكن مع مرور الوقت اكتسبت استقلاليتها بفضل استخدام الحوسبة السحابية ودعمها لأجهزة متعددة.

مع ذلك، ليس من النادر أن يستغرق واتساب ويب وقتًا طويلاً أحيانًا لعرض الرسائل القديمة ، أو تحميل جزء فقط من سجل المحادثات، أو قضاء وقت طويل في التحميل عند محاولة الرجوع إلى محادثة سابقة. يحدث هذا لأن المنصة تعطي الأولوية للرسائل الأحدث ولا تقوم دائمًا بتحميل المحتوى الأقدم أو الأكبر حجمًا على الفور.

عند حدوث ذلك، إليك حيلة بسيطة: أرسل أي رسالة من هاتفك إلى المحادثة التي لا يتم تحديثها على الويب . يمكن أن تكون رمزًا تعبيريًا، أو نقطة، أو كلمة قصيرة... أي شيء تريده. سيؤدي ذلك إلى تحديث المحادثة ومزامنتها مع الخادم، مما يتسبب عادةً في ظهور الرسائل المفقودة فجأة في متصفحك.

إذا كنت تفضل عدم رؤية الطرف الآخر للرسائل الجديدة، فيمكنك تقليل حجم المحادثة لتسريع تحميلها. في هذه الحالة، يُنصح بحذف أي ملفات وسائط غير ضرورية من المحادثة مباشرةً من داخل تطبيق الهاتف. يُحسّن تقليل حجم المحادثات الكبيرة أداء واتساب ويب ويُقلل من وقت تحميل الرسائل.

قم بإزالة ملفات الوسائط الكبيرة لتسريع واتساب ويب

قد يكون أحد أسباب بطء تطبيق واتساب على الويب هو وجود كميات هائلة من الصور والفيديوهات والملفات الصوتية والمستندات في بعض المحادثات، خاصةً في المجموعات النشطة للغاية. هذا الكم الهائل من المحتوى يُصعّب تحميل التطبيق بسرعة على كلٍ من هاتفك ومتصفحك.

لحل هذه المشكلة، يُنصح بالوصول إلى التطبيق من جهازك المحمول وإدارة مساحة التخزين بدقة أكبر . على نظام أندرويد، داخل واتساب، انتقل إلى تبويب "المحادثات"، ثم انقر على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى، ثم انتقل إلى "الإعدادات" > "التخزين والبيانات" > "إدارة التخزين" ، وتحقق من حجم المساحة المستخدمة في محادثاتك.

من هذا القسم، ستتمكن من رؤية المحادثات والملفات التي تشغل أكبر مساحة . يمكنك تحديد محادثات معينة، ووضع علامة على الصور أو مقاطع الفيديو أو المستندات التي لم تعد بحاجة إليها، ثم حذفها. بهذه الطريقة، سيبقى سجل محادثاتك موجودًا، ولكن دون أن يمتلئ بملفات ضخمة تُبطئ تجربتك.

إذا كنت لا ترغب في أن يعلم جهة اتصال معينة أو مجموعة معينة أنك أرسلت رسالة لمجرد تحديث المحادثة، فإن طريقة التنظيف هذه مفيدة للغاية. غالبًا ما يساعد حذف الوسائط غير الضرورية من المحادثات الكبيرة على مزامنة الرسائل بشكل أسرع على هاتفك وواتساب ويب.

واتساب على سطح المكتب على نظام ويندوز: مشكلة الجيجابايت المخفية

يُعدّ تطبيق واتساب الأصلي لنظامي التشغيل ويندوز 10 و11 تحسينًا ملحوظًا مقارنةً بتطبيق سطح المكتب القديم، إذ يعمل بشكل مستقل عن الهاتف ويُقدّم تجربة استخدام أكثر استقرارًا. بمجرد ربط هاتفك، يُمكنك إجراء المحادثات دون الحاجة إلى اتصاله الدائم بنفس الشبكة.

أما العيب فهو أنه، نظراً لعمله كتطبيق كامل تقريباً على جهاز الكمبيوتر، يقوم تطبيق واتساب لسطح المكتب بحفظ جميع محتويات الوسائط المتعددة التي تم تنزيلها محلياً . فكل صورة تفتحها، أو مقطع فيديو تشغله، أو رسالة صوتية تستمع إليها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، تتراكم على القرص الصلب.

لاحظ العديد من المستخدمين، عند فحص مساحة التخزين التي تشغلها التطبيقات على نظام ويندوز، أن تطبيق واتساب قد يستهلك عشرات الجيجابايت . بل إن بعض الحالات تصل إلى أكثر من 80 جيجابايت من البيانات، وهو حجم غير متناسب لتطبيق مراسلة بسيط. ويُعزى جزء كبير من هذا الحجم إلى المجلد الذي تُخزَّن فيه الملفات المنقولة.

لحسن الحظ، لهذه المشكلة حل، ولن تحتاج إلى حذف التطبيق أو التخلي عن محادثاتك. من خلال تحديد المجلد الصحيح وتنظيف محتوياته، يمكنك استعادة مساحة كبيرة دفعة واحدة دون التأثير على محادثاتك أو رسائلك السحابية.

أين توجد ملفات تطبيق واتساب لسطح المكتب على نظام ويندوز، وكيف يمكن حذفها؟

في نظامي التشغيل ويندوز 10 وويندوز 11، يحفظ تطبيق واتساب الأصلي ملفاته في موقع داخلي للنظام. ضمن هذا الموقع، يوجد مجلد رئيسي يُسمى " Transfers" حيث تُخزَّن الصور والفيديوهات والملفات الأخرى التي تم تنزيلها من التطبيق.

للوصول إليه، يمكنك فتح متصفح الملفات والتنقل يدويًا إلى مسار مشابه لما يلي:
C:\Users/»YourUser»\AppData\Local\Packages\5319275A.WhatsAppDesktop_cv1g1gvanyjgm\LocalState\shared\transfers\
(أستعاض "YourUser" (باستخدام اسم حساب ويندوز الحقيقي الخاص بك). ستجد في هذا المجلد العديد من المجلدات الفرعية التي تحتوي على جميع محتوى الوسائط المتعددة الذي تم تنزيله عبر واتساب.

إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك أيضًا الضغط على مفتاحي Windows + R ، وكتابة %appdata% ، ثم الانتقال إلى مجلد WhatsApp والذهاب إلى LocalState > shared > transfers . بمجرد الوصول إلى هناك، سترى الملفات التي تم نقلها عبر التطبيق، مرتبة ومنظمة.

بمجرد تحديد محتويات مجلد "التحويلات" ، يمكنك حذف أي مجلدات فرعية وملفات لا ترغب في الاحتفاظ بها مباشرةً. لا يؤدي حذف هذه الملفات إلى مسح رسائلك أو محادثاتك ؛ بل يزيل فقط النسخ المحلية من الصور ومقاطع الفيديو والملاحظات الصوتية من محرك الأقراص الثابتة، سواءً كانت محفوظة مسبقًا في مكان آخر أو لم تعد بحاجة إليها.

بالإضافة إلى حذف الملفات التي تم تنزيلها، يُنصح بشدة بتعديل سلوك التطبيق لمنعه من استهلاك مساحة تخزين جهازك بشكل مفرط. من إعدادات واتساب على سطح المكتب، يمكنك الوصول إلى قسم التخزين وتعطيل التنزيلات التلقائية للصور والفيديوهات والمستندات والملفات الصوتية. بهذه الطريقة، لن يتم تنزيلها إلا عند فتحها يدويًا.

كيفية إدارة ذاكرة التخزين المؤقت وملفات واتساب على نظام أندرويد

في نظام أندرويد، يوفر النظام طريقة سهلة نسبياً لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لأي تطبيق دون التأثير على البيانات الأخرى. في حالة واتساب، تُعد هذه إحدى أكثر الإجراءات فائدة عندما يتصرف التطبيق بشكل غريب، أو يستغرق وقتاً طويلاً للفتح، أو يعرض رسائل انخفاض مساحة التخزين حتى بعد حذف عناصر من داخل التطبيق نفسه.

قبل أي شيء آخر، يُنصح بالتحقق من استخدام مساحة التخزين مباشرةً في واتساب. في تبويب المحادثات ، انقر على أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى، ثم انتقل إلى الإعدادات ، ثم إلى التخزين والبيانات > إدارة التخزين . في هذه القائمة، ستجد مقدار البيانات التي يستخدمها واتساب بالميغابايت أو الغيغابايت، والمحادثات التي تستهلك أكبر مساحة.

بعد إجراء هذا الفحص السريع، حان الوقت للانتقال إلى قائمة النظام. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتساب على نظام أندرويد ، افتح تطبيق الإعدادات على هاتفك، ثم انتقل إلى قسم التطبيقات (قد يُسمى التطبيقات، أو مدير التطبيقات، أو غير ذلك حسب واجهة جهازك)، وابحث عن واتساب في القائمة.

عند فتح صفحة معلومات التطبيق، انتقل إلى قسم "التخزين " أو "التخزين والذاكرة المؤقتة" . ستجد هناك رقمين رئيسيين: أحدهما لبيانات التطبيق والآخر لحجم الذاكرة المؤقتة. ما نريده هو النقر على " مسح الذاكرة المؤقتة" لحذف الملفات المؤقتة المتراكمة.

من الضروري عدم الخلط بين هذا الخيار وخيار " مسح البيانات ". إذا نقرت على "مسح البيانات"، سيحذف النظام جميع بيانات التطبيق، وسيُعاد تثبيته كما لو كان جديدًا: سيتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى واستعادة نسخة احتياطية من محادثاتك. للتنظيف الروتيني والآمن، ما عليك سوى مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وهو ما لا يؤثر على محادثاتك أو ملفاتك المحفوظة داخل واتساب.

قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتساب على نظام أندرويد من إعدادات الجهاز.

في بعض هواتف أندرويد، بالإضافة إلى الطريقة العامة المذكورة أعلاه، يمكنك إدارة ذاكرة التخزين المؤقت من قائمة تحسين النظام. مع ذلك، فإن الطريقة الأكثر موثوقية هي اتباع هذه الخطوات الأساسية: الإعدادات > التطبيقات > واتساب > التخزين ، ثم النقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

لن يؤدي هذا الإجراء إلى حذف محادثاتك أو صورك أو مقاطع الفيديو الخاصة بك ، حيث أنه يزيل فقط الملفات المؤقتة وبقايا التحديثات والصور المصغرة السابقة والبيانات التي يمكن للتطبيق إعادة تنزيلها. والنتيجة عادةً ما تكون فورية: يفتح واتساب بشكل أسرع، ويستجيب هاتفك بشكل أفضل، وفي كثير من الحالات، تستعيد ما بين مئات الميغابايتات وعدة غيغابايتات.

إذا كان هاتفك يعاني من نقص في مساحة التخزين، فمن المستحسن تكرار هذه العملية دوريًا. مع إضافة واتساب لميزات جديدة وإتاحة إرسال أنواع ملفات أكثر، يزداد حجم البيانات المخزنة مؤقتًا. يساعد مسح هذه البيانات بانتظام على ضمان سلاسة عمل التطبيق ويمنح جهازك بعض الراحة.

بالإضافة إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقتة، تُسهّل ميزة إدارة التخزين في التطبيق مراجعة أكبر محادثاتك وتحديد ما إذا كنت ترغب في حذف مقاطع الفيديو فقط، أو الصور فقط، أو الرسائل التي تتجاوز حجمًا معينًا. بهذه الطريقة، تجمع بين مسح ذاكرة التخزين المؤقتة وتنظيف الوسائط بشكل انتقائي ، لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

إدارة ذاكرة التخزين المؤقت والتخزين في واتساب على جهاز آيفون

يختلف الوضع تمامًا في نظام iOS. لا تسمح لك Apple بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لجميع التطبيقات مباشرةً كما هو الحال في Android، وفي حالة WhatsApp، لا يوجد زر مخصص في النظام لمسح هذه البيانات المؤقتة فقط. إدارة الذاكرة أكثر تقييدًا وتخضع لسيطرة نظام التشغيل نفسه.

مع ذلك، توجد عدة طرق لتوفير مساحة تخزين وتقليل حجم تطبيق واتساب على أجهزة آيفون . أولها استخدام الأدوات التي يوفرها التطبيق نفسه لحذف الملفات الكبيرة والتحقق من حجم كل محادثة. داخل واتساب، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات، ثم التخزين والبيانات > إدارة التخزين ، والاطلاع على المحادثات التي تزيد حجمها الإجمالي بشكل ملحوظ.

هناك يمكنك حذف مقاطع الفيديو والصور والمستندات التي لم تعد ترغب في الاحتفاظ بها بشكل انتقائي. تقلل هذه الخطوة من حجم البيانات التي يحملها التطبيق، وبالتالي تساعد في تقليل مساحة التخزين التي يظهرها على جهاز iPhone الخاص بك.

الحل الأمثل والأكثر فعالية هو حذف التطبيق بالكامل وإعادة تثبيته . ولأن هذه العملية تمحو جميع البيانات المرتبطة بتطبيق واتساب على هاتفك، فمن الضروري نسخ محادثاتك احتياطيًا إلى iCloud أولًا لتجنب فقدانها.

كيفية تحرير مساحة تطبيق واتساب على نظام iOS عن طريق حذفه وإعادة تثبيته

إذا كنت بحاجة إلى إجراء تنظيف شامل لجهاز iPhone الخاص بك، فابدأ بفتح تطبيق WhatsApp ونسخ بياناتك احتياطيًا إلى iCloud . داخل التطبيق، انتقل إلى الإعدادات، ثم الدردشات، ثم النسخ الاحتياطي للدردشات، وتأكد من حفظ نسخة حديثة من رسائلك وملفاتك المهمة.

بعد تجهيز النسخة الاحتياطية، أغلق تطبيق واتساب وافتح تطبيق الإعدادات على جهاز الآيفون . ثم انتقل إلى عام > مساحة تخزين الآيفون ، وانتظر حتى يقوم النظام بحساب التطبيقات التي تشغل أكبر مساحة؛ قد تستغرق هذه العملية بضع ثوانٍ.

في القائمة التي تظهر، ابحث عن واتساب وانقر عليه. ستظهر لك المساحة الإجمالية التي يشغلها التطبيق، بالإضافة إلى المساحة المخصصة للمستندات والبيانات ، حيث تُخزَّن المحادثات والملفات والذاكرة المؤقتة وغيرها من المعلومات. ستجد عند هذه النقطة زرين: إلغاء تثبيت التطبيق وحذف التطبيق.

لإجراء تنظيف شامل، عليك اختيار خيار "حذف التطبيق" ، الذي يمحو التطبيق وجميع البيانات المرتبطة به المخزنة على هاتفك. سيؤدي ذلك أيضًا إلى حذف الملفات المخزنة مؤقتًا وكل ما يشغل مساحة تخزين محلية. لهذا السبب كان من المهم جدًا التأكد من وجود نسخة احتياطية محدثة على iCloud مسبقًا.

بعد حذف التطبيق، ما عليك سوى الذهاب إلى متجر التطبيقات ، وتنزيل واتساب مرة أخرى، وفتحه، وتأكيد رقمك، واتباع الخطوات لاستعادة النسخة الاحتياطية . بهذه الطريقة، ستستعيد محادثاتك مع تثبيت نظيف تمامًا، بدون ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات المتراكمة غير الضرورية التي كانت لديك سابقًا.

الإعدادات المتقدمة والتنظيف: منع امتلاء تطبيق واتساب مرة أخرى.

على الرغم من أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت وحذف الملفات الكبيرة يُساعد كثيرًا، إلا أنه من المستحسن أيضًا تعديل إعدادات التنزيل التلقائي حتى لا يستهلك واتساب مساحة كبيرة على هاتفك أو حاسوبك عند أدنى فرصة. بعض التعديلات البسيطة على الإعدادات قد تُحدث فرقًا كبيرًا على المدى الطويل.

على جهازك المحمول، سواء كان يعمل بنظام أندرويد أو iOS، يمكنك الانتقال إلى "التخزين والبيانات" داخل واتساب واختيار وقت تنزيل الصور والملفات الصوتية والفيديوهات والمستندات تلقائيًا (باستخدام بيانات الجوال أو شبكة Wi-Fi أو إيقاف التنزيل نهائيًا). يمنع تعطيل التنزيلات التلقائية لأنواع معينة من الملفات حفظ الملفات غير المرغوب فيها على جهازك ، خاصةً في المجموعات النشطة جدًا.

في نسخة سطح المكتب، انتقل إلى إعدادات التطبيق ثم إلى قسم التخزين . يُنصح هناك بإلغاء تحديد جميع مربعات التنزيل التلقائي حتى يتوقف البرنامج عن تنزيل كل ما يُرسل إليك افتراضيًا. بهذه الطريقة، سيتم حفظ ما تفتحه يدويًا فقط على جهاز الكمبيوتر، مما يمنحك تحكمًا أكبر في الملفات المخزنة على القرص الصلب.

توفر تطبيقات المراسلة الأخرى، مثل تيليجرام، خيارات أكثر تقدماً: مثل التنظيف الدوري للملفات المخزنة بعد فترة زمنية محددة أو تحديد حد أقصى لمساحة التخزين المتاحة للتطبيق. حالياً، لا يوفر واتساب هذا المستوى من التفاصيل في نسخة سطح المكتب، ولكن من خلال مجموعة من الإعدادات وعمليات التنظيف المنتظمة، يمكنك التحكم به بشكل كامل.

يُعدّ التحكم في ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة لتطبيق واتساب على كلٍ من هاتفك وحاسوبك أمرًا أساسيًا لضمان تشغيل كل شيء بسلاسة، دون أخطاء غريبة أو استهلاك مفرط لمساحة التخزين. مسح ذاكرة التخزين المؤقت على نظام أندرويد، وإدارة مساحة التخزين وإعادة تثبيت التطبيق على نظام آيفون عند الحاجة، وتنظيف مجلدات واتساب على سطح المكتب، والتحكم في التنزيلات التلقائية، كلها خطوات بسيطة تُحدث فرقًا كبيرًا على المدى الطويل.