Как да получите PUK кода за вашата SIM карта и да отключите мобилния си телефон

Информатек Дигитал » Ресурси » Как да получите PUK кода за вашата SIM карта и да отключите мобилния си телефон

Да ви поискат PUK код от телефона никога не е добра новина . Обикновено се случва, когато много бързате, а и за да стане още по-лошо, почти никой не знае този код наизуст. Въвели сте грешен ПИН три пъти, SIM картата е повредена и сега телефонът ви показва само съобщение, в което се иска 8-цифрен код, който нямате представа къде да намерите.

Добрата новина е, че извличането на PUK кода на вашата SIM карта е възможно с почти всички оператори , независимо дали чрез клиентския портал, приложението, по телефона, чрез WhatsApp или дори чрез посещение на физически магазин. В това подробно ръководство ще обясня подробно какво представлява PUK кодът, как работи, каква е разликата между него и ПИН кода, какво се случва, ако го въведете неправилно твърде много пъти и, най-важното, как да го получите стъпка по стъпка с основните испански оператори: Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo, MásMóvil, Jazztel, Lowi и Adamo.

Какво е PUK код и как се различава от PIN кода?

PUK (Персонален ключ за отключване) е 8-цифрен код за сигурност, свързан с вашата SIM карта , който я отключва, ако сте въвели неправилно ПИН кода три пъти подред. За разлика от ПИН кода, PUK не може да бъде променен или персонализиран; той се задава от оператора и остава същият за целия живот на SIM картата.

ПИН кодът е първият ред за сигурност на вашата SIM карта . Обикновено е 4 цифри (въпреки че може да бъде до 8), можете да го промените по всяко време и е това, което въвеждате, когато включите телефона си, за да се регистрира картата в мрежата и да имате покритие. Ако въведете ПИН кода неправилно три пъти, SIM картата се блокира автоматично и ще изисква PUK код.

PUK кодът действа като вид „главен ключ“ : той се използва само когато ПИН кодът е бил блокиран, независимо дали по погрешка, защото сте го променили и не можете да го запомните, или защото някой е манипулирал телефона ви. След като въведете правилно PUK кода, устройството ще ви позволи да зададете нов ПИН код, за да продължите да използвате линията нормално.

Изключително важно е да бъдете внимателни, когато въвеждате PUK кода . Повечето оператори блокират SIM картата за постоянно, ако PUK кодът бъде въведен неправилно 10 пъти последователно. В този момент няма връщане назад: трябва да поискате дубликат на SIM картата или да отидете в магазин на оператора, за да я замените с нова.

Къде обикновено се намира PUK кодът?

Най-лесният и най-разпространен начин да намерите своя PUK код е да погледнете пластмасовата или картонена вложка, в която е дошла вашата SIM карта . Когато сте се регистрирали за телефонната си линия или сте сменили доставчика си, операторът ви е дал пластмасова карта, съдържаща SIM картата (microSIM или nanoSIM). 8-цифреният PUK код обикновено е отпечатан на тази карта, до първоначалния ви ПИН код.

В много случаи PUK кодът не е отпечатан върху самата SIM карта от съображения за сигурност , а само върху оригиналната карта или документация. Обикновено ще видите нещо като „PIN: XXXX“ и „PUK: XXXXXXXX“ много близо едно до друго. При картите с няколко SIM карти PUK кодът обикновено е отпечатан и върху оригиналния пластмасов калъф на всяка SIM карта, свързана с линията.

Ако вече нямате пластмасовия калъф или документацията по договора , не се притеснявайте: всички оператори имат алтернативни канали за проверка на PUK кода, въпреки че от съображения за сигурност винаги ще ви помолят да се идентифицирате като собственик на линията (потребителско име и парола за частната зона, лична карта и др.).

В допълнение към оригиналната опаковка и хартиената документация , някои оператори включват PUK информация в онлайн зоната за клиенти, в официалното си приложение, по телефона за обслужване на клиенти, чрез WhatsApp или дори чрез социалните си мрежи или уеб чат.

Как да въведете PUK кода, за да отключите SIM картата

След като получите PUK кода на вашата SIM карта, следващата стъпка е да го въведете правилно в телефона си . На много телефони, веднага щом включите устройството със заключена SIM карта, ще се появи екран с искане за PUK код. Просто въведете 8-те цифри и следвайте инструкциите на екрана, за да зададете нов ПИН код.

Ако телефонът ви не показва специално поле за PUK кода, но ви позволява да го наберете (например от опцията „Само спешни повиквания“), има стандартна последователност, приета от операторите, за отключване на SIM картата с PUK кода и задаване на нов ПИН. Общата структура е:

Общо набиране: **05*PUK*NUEVOPIN*NUEVOPIN#

Като въведете тази комбинация точно както е показано, без интервали, и след това натиснете бутона за повикване , телефонът ще изпрати команда към SIM картата, за да я отключи с помощта на PUK кода и да запази избрания от вас нов PIN код. Ако всичко е правилно, картата ще бъде отново работеща.

Важно е новият ПИН код да е различен от стария . Ако се опитате да използвате повторно същия заключен ПИН, процесът на отключване с PUK няма да работи с някои оператори, така че е най-добре да изберете нов код, който лесно ще запомните, но не е очевиден.

Не забравяйте, че имате само ограничен брой опити за въвеждане на PUK код . Ако го въведете неправилно десет пъти подред, SIM картата ще бъде деактивирана за постоянно и ще трябва да поискате нова карта от оператора, по телефона или като посетите официален магазин.

Как да получите PUK код от основните мобилни оператори

Всяка компания има свои собствени методи за проверка на вашия PUK код , въпреки че на практика всички те споделят една и съща основна идея: частна зона на уебсайта, мобилно приложение, безплатен телефонен номер и в много случаи допълнителни канали като WhatsApp, чат или социални медии. Нека разгледаме всеки оператор поотделно, за да имате ясна представа.

Получаване на PUK код от Movistar

В Movistar можете да извлечете своя PUK код от личната зона My Movistar , както на уебсайта, така и в приложението. Първо, ще трябва да влезете с потребителското си име и парола или с данните за достъп, които сте конфигурирали в профила си.

Общи стъпки на уебсайта My Movistar :

• Достъп до частната зона От My Movistar в интернет и влезте.
• В менюто отляво отидете на „Процедури“ и след това в „Редове“.
• Изберете мобилната линия, за която ви е необходим PUK кодът, ако имате няколко.
• Сред наличните опции, потърсете тази, която... „Проверете PUK / IMEI / SimLock“.
• След влизане в системата, системата ще покаже PUK кода, свързан с тази SIM карта.

От приложението Mi Movistar процесът е много подобен . Трябва да отидете в „Моите продукти“, да докоснете съответния мобилен ред и там ще намерите секцията, където се появява 8-цифреният PUK код, готов за употреба.

Ако сте надхвърлили 10 неуспешни опита за PUK в Movistar , SIM картата ще бъде напълно блокирана. В този случай единственото решение е да отидете в магазин на Movistar, за да ви сменят SIM картата с нова, свързана с вашия номер.

Вземете PUK кода от Orange

С Orange вашата SIM карта ще бъде автоматично блокирана, ако въведете неправилен ПИН код три пъти . За да я отключите, ви е необходим PUK код, който можете да получите по няколко начина: чрез зоната за клиенти на My Orange, чрез WhatsApp, по телефона или като се свържете с поддръжката на SIM картата.

Търсене на PUK в My Orange (уеб или приложение):

• От главния екран отидете на секцията "Продукти".
• Изберете подходящата мобилна линия от падащото меню.
• Dentro de „Управлявайте линията си“, въведете „Управление на SIM карта“.
• Кликнете върху „Управление“ в „Управление на вашата SIM карта“.
• Изберете съответната SIM карта и ще видите текст като „PUK: XXXXXXXX“ с 8-цифрения код.

WhatsApp канал на Orange : Можете да запазите номера 653 85 00 85 в контактите си и да изпратите SMS с текст „Провери моя PUK“. Трябва да се свържете с тях от мобилната линия на Orange, включена в договора ви, за да може виртуалният асистент да провери информацията ви и сигурно да ви върне кода.

Можете също да получите своя PUK код , като се обадите на 1470 или 1471 (съответно за физически лица и фирми). Автоматичното съобщение ще поиска телефонния номер, за който искате кода, и след това ще ви помоли ясно да посочите „PUK запитване“. Тези номера са безплатни от всички национални оператори.

Друг вариант е да проверите оригиналната пластмасова опаковка, в която е дошла вашата Orange SIM карта . В повечето случаи ще видите PUK кода, отпечатан до ПИН кода. За карти с няколко SIM карти, той е отпечатан и на самата карта, или можете да го получите, като се обадите на 1470 или 1471.

Вземете вашия PUK код от Vodafone

Vodafone предлага и няколко начина да намерите PUK кода на вашата SIM карта . Най-бързият обикновено е чрез зоната за клиенти, но имате алтернативи като безплатния телефонен номер, виртуалния асистент Tobi или дори държача за пластмасова карта, ако все още го имате.

Стъпки за преглед на PUK кода в My Vodafone :

• Достъп до Моят Vodafone от уеб или приложението, като влезете в профила си.
• На главната страница отидете на раздела „Бърз достъп > ПИН и ПУК“.
• Изберете мобилната линия и проверете PUK и PIN кода, свързани с тази SIM карта.

Ако нямате достъп до My Vodafone , можете да се свържете с TOBI, виртуалния асистент на Vodafone, и да поискате вашия PUK код. Ако не сте титуляр на акаунта, те ще поискат самоличността на лицето, посочено в договора, за да ви предоставят кода.

Можете също да се обадите на безплатния телефонен номер 1550 , който е наличен 24 часа в денонощието от всеки национален оператор. Ще трябва да предоставите мобилния номер, за който искате да направите запитване, и данните на титуляра на сметката. Като алтернатива можете да се обадите на 22123, 607 123 000 или +34 607 123 000, ако се обаждате от чужбина.

В някои случаи PUK кодът е отпечатан върху пластмасовия джоб на вашата SIM карта Vodafone . Ако все още имате тази карта, проверете гърба, защото оригиналният код обикновено е там.

Вземете PUK кода от Yoigo

В Yoigo PUK кодът е и 8-цифрен код, използван за отключване на SIM картата след три неправилни въвеждания на ПИН код . Можете да го намерите на оригиналната SIM карта, която сте получили, в зоната за клиенти, в приложението или като го поискате директно от оператора чрез различни канали.

От My Yoigo (уеб или приложение) :

• Влезте в Моето його с вашето потребителско име и парола.
• Изберете реда, за който ви е необходим кодът.
• Отидете на „Корекции на линиите“ и кликнете върху „Покажи PUK код“.

Освен това, Yoigo ви позволява да получите PUK кода по тези други начини :

• На пластмасовата карта, която са ви дали заедно със SIM картата, когато сте се регистрирали в Yoigo.
• Пишем чрез WhatsApp до +34 633 996 999 и като изпратите SMS с текст „PUK“; вашият виртуален асистент ще ви напътства.
• Чрез официалните канали на Yoigo в социалните медии, предоставяйки вашия телефонен номер и информация за титуляра на акаунта, за да могат да потвърдят вашата самоличност.
• обаждането на 622 Ако го правите от мобилен телефон Yoigo с договор или до 622 622 622 от всеки друг телефон, за да могат да ви предоставят оригиналния PUK или PIN код.

Вземете своя PUK код от MásMóvil

В MásMóvil PUK кодът е включен и в оригиналната документация на SIM картата , но ако вече го нямате, можете лесно да го извлечете от личната си зона или чрез алтернативни канали, като например WhatsApp.

За да видите PUK кода в личната зона на MásMóvil (уеб или приложение):

• Влезте в зоната си за клиенти „Линии или продукти > Настройки на линията > ПИН / PUK“.
• В същия раздел можете да видите както първоначалния ПИН, така и PUK кода.

MásMóvil ви позволява да получите PUK кода и по следните начини :

• Пишем чрез WhatsApp до +34 605 51 54 54 от вашата линия MásMóvil и като изпратите съобщението „PUK“.
• Проверете самата SIM карта или пластмасовата карта, на която е била поставена, тъй като понякога PUK кодът е отпечатан там.

Ако искате да промените своя ПИН код, без да блокирате SIM картата си в MásMóvil (или други съвместими оператори)Можете да използвате тази последователност от клавиатурата на мобилното си устройство: **04*PINantiguo*PINnuevo*PINnuevo# и след това натиснете клавиша за повикване.

Вземете PUK кода от Adamo

В Adamo PUK кодът играе същата ключова роля: отключване на SIM картата след три неправилни опита за въвеждане на ПИН . Можете да го намерите на SIM картата или в договорните си документи, но има и удобни онлайн опции.

Изтеглете вашия PUK от My Adamo (уеб или приложение):

• Влезте в платформата Ми Адамо и влезте.
• Отидете в раздела "Продукти" и намерете линията, за която ви е необходим PUK кодът.
• Достъпете до настройките за този ред, като докоснете иконата за настройки.
• Вътре в секцията „Управление на вашата SIM карта“ Ще намерите опцията за проверка на PUK кода.
• В същия раздел можете да видите и ICC кода на картата или да блокирате SIM картата в случай на кражба или загуба.

Ако все още нямате акаунт в My Adamo , можете да се регистрирате на уебсайта, използвайки вашия идентификационен номер и имейл адрес. След като акаунтът ви бъде създаден, можете да следвате стъпките по-горе, за да видите вашия PUK код, когато ви е необходим.

Ако нямате достъп до личната си зона , Adamo предлага няколко алтернативи: уеб чат, поддръжка чрез социалните медии чрез изпращане на директно съобщение или телефонен номер 900 651 605 (или опцията „Ще ви се обадим“ на уебсайта им), винаги с вашия документ за самоличност под ръка, за да ускорите процеса.

Как да получите вашия PUK код от Jazztel

Jazztel предоставя ПИН и ПУК кода, отпечатани на оригиналния пластмасов държач за SIM карта , но ако сте го загубили, можете лесно да намерите ПУК кода в зоната за клиенти, чрез WhatsApp или по телефона.

PUK проверка в клиентската зона и приложението Jazztel :

• Влезте с потребителското си име и парола и въведете "Продукти".
• Изберете съответната мобилна линия и отидете на „Корекции на линиите“.
• В секцията „ПИН/ПУК“ щракнете върху „Покажи PUK код“Кодът ще се покаже за няколко секунди от съображения за сигурност.

Jazztel предлага и WhatsApp канал на 640 123 243. Трябва да изпратите съобщението от линия на Jazztel, включена в договора ви, да запазите номера в контактите си и да изпратите „View my PUK“ за съдействие. Този канал е безплатен за ползване.

Ако предпочитате да използвате телефона, обадете се на 1565 (от 8:00 до 24:00) от друга линия на Jazztel или на 640 001 565 от стационарен или мобилен телефон в друга мрежа. Автоматичното съобщение ще поиска мобилния номер, за който искате да проверите PUK кода. След това кажете „PUK Inquiry“ (Запитване за PUK) и предоставете NIF (испански данъчен идентификационен номер) или разрешението за пребиваване на титуляра на сметката. Ако всичко е правилно, ще ви бъде предоставен 8-цифреният PUK код.

За да въведете PUK кода на Jazztel, ако мобилният ви телефон позволява само спешни повикванияМожете да използвате тази стандартна клавиатурна последователност: **05*PUK*nuevoPIN*nuevoPIN# и натиснете клавиша за повикване. Това отключва SIM картата и актуализира ПИН кода, който ще използвате от този момент нататък.

Вземете PUK кода на Lowi

Lowi също така улеснява намирането на вашия PUK код чрез приложението си и клиентската секция на уебсайта си . Същата информация се появява на оригиналната пластмасова карта, която е доставена с вашата SIM карта, но тази карта често се губи в чекмедже.

Стъпки от приложението My Lowi :

• Отворете приложението и влезте с потребителското си име и парола.
• Въведете „Конфигурация на линията“.
• Отидете в секцията „SIM“, където можете да видите както ПИН, така и PUK кода, свързани с вашата карта.

Ако нямате достъп до приложението или предпочитате телефонна поддръжка , можете да се обадите на 121 от мобилен телефон на Lowi. Тяхното обслужване на клиенти е на разположение от понеделник до неделя, обикновено от 9:00 до 22:00 часа, и те ще могат да ви предоставят PUK кода, след като потвърдят самоличността ви като титуляр на акаунта.

Какво се случва, ако въведете PUK кода неправилно твърде много пъти?

Всички оператори са съгласни с едно нещо: PUK кодът има ограничен брой опити . Обикновено след 10 последователни неправилни въвеждания SIM картата ще бъде блокирана за постоянно. Дори и по-късно да намерите правилния PUK код, тази SIM карта вече няма да работи.

Когато това се случи, единственото решение е да поискате дубликат на SIM картата от вашия оператор . Обикновено ще запазите телефонния си номер и плана си, но ще получите нова физическа карта (или eSIM) с нови ПИН и PUK кодове. Някои оператори може да таксуват за тази подмяна, докато други я включват безплатно при определени обстоятелства.

Ето защо е изключително важно да не импровизирате с PUK кода или да опитвате произволни числа . В идеалния случай винаги трябва да го проверявате чрез официалния канал на оператора (уебсайт, приложение, телефон, WhatsApp и др.), да го копирате внимателно и да го проверите два пъти, преди да го въведете на телефона си. Това ще ви предпази от това да направите текущата си карта неизползваема.

Накратко, знанието как да получите PUK кода на вашата SIM карта и как да го въведете правилно може да ви спести много главоболия и ненужни посещения на физически магазини. Поддържането на пластмасовия джоб на SIM картата, подръчните пароли за клиентската ви зона, използването на опции за лично съхранение и познаването на безплатните номера на вашия оператор са малки неща, които правят голяма разлика, когато телефонът ви замръзне в най-неподходящия възможен момент.