Черен екран при стартиране на Windows: причини и стъпка по стъпка решения

Информатек Дигитал » Ресурси » Черен екран при стартиране на Windows: причини и стъпка по стъпка решения

Да гледате как компютърът ви се стартира, как се появява екранът за вход в Windows и изведнъж всичко става черно, като се движи само курсорът, е едно от онези неща, които наистина ви изнервят. Понякога, след известно време, работният плот най-накрая се зарежда, но се появяват други проблеми, като например лентата за търсене, която не работи, някои приложения не се отварят или компютърът работи изключително бавно . Въпреки че първата реакция обикновено е да си помислите, че компютърът е мъртъв, в повечето случаи може да се поправи у дома.

Прословутият черен екран, който се появява при стартиране на Windows, обикновено е причинен от комбинация от проблеми с драйвери, неправилни актуализации, необичайни конфигурации, дефектен софтуер или дори зловреден софтуер. Тази статия предоставя изчерпателно ръководство, написано на испански (Испания) и използващо ясни обяснения, за да ви помогне да разберете какво се случва и какви стъпки да предприемете, от основни проверки до разширени решения, използващи вградени системни инструменти.

Какво точно е „черният екран“ в Windows и кога се появява?

Първото нещо, което трябва да изясним, е за какво говорим. Много хора го наричат ​​„черен екран на смъртта“, точно както класическите сини екрани, но в този случай типичният симптом е, че екранът става напълно черен, понякога само с курсора или логото на Windows , без никакви ясни съобщения за грешки.

Тази грешка може да възникне по различно време: преди екрана за вход, веднага след въвеждане на паролата, по време на нормална употреба, след актуализация или при събуждане от режим на заспиване . В зависимост от това кога се случва, причината обикновено е различна: видео драйвери, грешки в потребителския профил, приложения при стартиране, конфликтни актуализации, повреда на екрана или дори прегряване.

От техническа гледна точка това е критична грешка, която пречи на Windows да рендира работния плот или да показва правилно видеосигнала . В много случаи системата остава активна във фонов режим (можете да чуете вентилаторите, твърдия диск и дори да отворите диспечера на задачите), но графичният интерфейс или не се зарежда, или замръзва.

Най-честите причини, изброени в официалните и специализираните ръководства, включват повредени или остарели драйвери на устройства, хардуерни проблеми (графика, монитор, кабели, RAM, диск), неуспехи при актуализации на Windows, конфликти със софтуер на трети страни, злонамерен софтуер или грешки в конфигурацията на BIOS/UEFI и системния регистър.

Често срещани причини за черен екран при стартиране на Windows

Преди да започнем отстраняването на неизправности, е полезно да имаме предвид редицата възможни причини. Въпреки че симптомът винаги е един и същ (черен екран), произходът на проблема може да варира значително от едно устройство до друго.

• Неуспешна или „бъгава“ актуализация на WindowsСистемна актуализация, която се заби, е инсталирана само частично или съдържа грешка, може да доведе до зареждане на компютъра с черен екран.
• Повредени или несъвместими графични, звукови или мрежови драйвериСтари, лошо инсталирани или несъвместими драйвери за текущата версия на Windows са класически източник на черни екрани, особено видео драйверите.
• Неправилно стартиращи приложенияПрограми, които се зареждат автоматично, когато влезете в системата (антивирусни програми на трети страни, инструменти за персонализиране, помощни програми на производителя, торент клиенти и др.), могат да блокират работния плот.
• Проблеми с компютъра и монитораРазхлабени или скъсани HDMI/DVI/DisplayPort кабели, резолюции, несъвместими с монитора, или екран, конфигуриран за грешен вход, могат да причинят напълно черен екран, дори ако компютърът се стартира безпроблемно.
• Хардуерни грешкиповредена графична карта, проблемна RAM памет, диск с лоши сектори, захранване, което не отговаря на изискванията, или дори самият счупен екран.
• Зловреден софтуер или лошо направен „настроен“ софтуерВируси, рекламен софтуер, кракнати програми и пиратски приложения могат да променят системните файлове, системния регистър или обвивката на Windows, което води до черен екран.
• Претоварване или прегряванеСистемите, докарани до краен предел с игри, видео редактиране или агресивен овърклок, могат да генерират графични сривове и черни екрани, особено ако охлаждането не е оптимално.

Освен това, в много случаи има ясен спусък: наскоро сте инсталирали програма, актуализирали сте драйверите на графичния процесор, включили сте ново USB устройство или просто сте актуализирали Windows . Винаги си струва да се запитате: „Какво направих точно преди това да започне да се случва?“, защото често там се крие уликата.

Важно е също да се прави разлика: ако екранът стане черен преди да се появи екранът за вход, това обикновено сочи към драйвери или хардуер; ако черният екран се появи след въвеждане на паролата, това обикновено е по-свързано с Windows, потребителския профил, explorer.exe или някое приложение за стартиране.

Основни проверки, които винаги трябва да правите

Преди да се задълбочите в безопасни режими и редактори на системния регистър, си струва да изключите очевидното и да проверите поддръжката на периферните устройства . Звучи абсурдно, но много черни екрани се оправят с правилно включен кабел или просто рестартиране на системата.

Започнете с най-бързото нещо:

• Рестартирайте компютъра си напълно.За да го изключите: Натиснете и задръжте бутона за захранване за 10-15 секунди, докато се изключи напълно. Изключете захранващия кабел (и батерията, ако е сменяема), изчакайте няколко секунди, след което го включете отново и го включете.
• Движете мишката и натискайте клавишиУверете се, че не само екранът или системата са в спящ режим. Някои лаптопи имат и клавишни комбинации за увеличаване на яркостта, в случай че е настроена на минимум.
• Изключете всички ненужни USB устройства и периферни устройстваОставете само клавиатурата, мишката и монитора свързани. USB флаш памети, външни твърди дискове, очила за виртуална реалност, принтери или USB адаптери могат да блокират процеса на зареждане.
• Проверете видео връзките: проверете дали HDMI/DVI/DisplayPort кабел Уверете се, че е правилно свързан както към компютъра, така и към монитора. Ако е възможно, опитайте с друг кабел или друг екран (или телевизор).
• Ако използвате няколко монитора или VR очилаОпитайте да превключвате изхода, като натиснете Windows + P и изберете „Само екран на компютъра“, дори ако се налага да го правите „на сляпо“.

Ако това не работи, но забележите, че системата „е там“ във фонов режим (чувате диска, вентилаторите, дори реагира на Ctrl + Alt + Delete), тогава е време да преминете на по-високо ниво и да атакувате възможните софтуерни и конфигурационни причини.

Клавишни комбинации за съживяване на екрана

Windows има няколко клавишни комбинации, предназначени специално за ситуации, в които екранът става черен, но системата не е напълно мъртва. Струва си да ги изпробвате всички, защото са бързи, няма да повредят нищо и понякога дори размразяват графичната карта.

Най-полезните преки пътища са:

• Windows + Ctrl + Shift + BРестартирайте видеодрайвера. Ако работи, ще чуете звуков сигнал и ще видите кратко трептене на екрана. Това е идеално, когато екранът стане черен точно преди влизане в системата или след достигане на работния плот.
• Ctrl + Alt + DeleteАко натискането му изведе син екран с опции (Заключване, Превключване на потребител, Диспечер на задачи и др.), системата все още реагира. Оттам можете да получите достъп до Диспечера на задачите, да рестартирате или да излезете от системата.
• Ctrl + Shift + EscТова директно отваря диспечера на задачите. Много е полезно, когато екранът е черен и се вижда само курсорът, защото оттам можете да стартирате процеси като explorer.exe или да прекратите замръзнали приложения.
• Windows + PТова отваря менюто за проекция (само на компютърен екран, дублиране, разширяване, само на втори екран). Ако Windows прецени, че трябва да покаже изображението на изключен монитор, този пряк път ви позволява да го върнете на основния монитор.

Ако тези преки пътища ви позволяват да видите някои елементи от интерфейса (синьо меню, диспечера на задачите или подобни), това е добър знак: означава, че Windows не е напълно повреден и че настройването на драйвери, explorer.exe, приложения за стартиране или настройки на системния регистър вероятно ще бъде достатъчно.

Проверете кабелите, мониторите и хардуерните връзки

Може да звучи глупаво, но изненадваща част от случаите на черен екран се дължат на сравнително прости физически проблеми: повредени кабели, замърсени портове, хлабави конектори или монитори, настроени на грешен вход.

Препоръчителни стъпки за изключване на този тип повреда:

• Изключете и включете отново видео кабелите (HDMI, DisplayPort, DVI, VGA). Възползвайте се от възможността да духнете леко върху портовете и да отстраните праха.
• Опитай друг кабел, за който знаеш, че работи.Дори и да е този, който използвате за телевизора. Ако внезапно се появи изображение, виновникът е ясен: нов кабел.
• Опитайте друг екранСвържете компютъра си към друг монитор или телевизор с HDMI. Ако виждате работния плот без проблеми, вероятно оригиналният ви монитор или неговият специфичен вход е повреден.
• Промяна на видео изхода на вашия компютърАко компютърът ви има както вградена, така и специализирана видеокарта, опитайте и двете. Ако работи с вградената видеокарта, но не и със специализираната, специализираната видеокарта може да е повредена или неправилно поставена.
• На настолни компютри проверете дали Уверете се, че графичната карта е правилно поставена в PCIe слота и че захранващите ѝ кабели са свързани.Лошата връзка може да доведе до пълно прекъсване на електрозахранването.

За лаптопите проверките са малко по-различни: уверете се, че капакът е напълно отворен, проверете дали компютърът има достатъчно заряд на батерията и, ако е възможно, извадете и поставете отново батерията . Ако има HDMI изход, свържете го към телевизор, за да видите дали показва изображение външно; ако там работи добре, вътрешният панел може да е повреден.

Какво да направите, когато екранът стане черен, преди да влезете в системата

Ако включите компютъра си и екранът остане черен, дори преди да се появи подканата за парола, почти сигурно е, че проблемът е с драйвери, реда на зареждане, хардуера или настройката на BIOS/UEFI . Препоръчителните действия се различават леко от тези, използвани, когато проблемът възникне след влизане в системата.

Най-ефективните мерки в този сценарий обикновено са:

• Оптимизирайте и намалете броя на стартиращите приложения (когато успеете да стартирате в безопасен режим или след възстановяване на системата). Колкото по-малко неща Windows зарежда, толкова по-малък е шансът нещо неочаквано да го срине.
• Изключете ненужните аксесоари (USB, външни устройства, адаптери и др.) в случай че пречат на процеса на зареждане.
• Нулирайте BIOS/UEFI и проверете реда на зареждане така че системата винаги да се стартира от правилния диск и с фабричните настройки.
• Задействане на ремонт при стартиране на Windows или възстановяване на системата до точка преди проблемите.

Това обикновено се прави чрез комбиниране на многократни принудителни времена за зареждане, достъп до средата за възстановяване (WinRE), безопасен режим и, ако е необходимо, инсталационно USB устройство на Windows 10 или 11. Може да звучи тромаво, но самата система предоставя доста насоки по време на процеса.

Нулирайте BIOS/UEFI и проверете реда на зареждане

BIOS или UEFI контролира как се инициализира хардуерът и от кое устройство Windows се опитва да стартира. Неправилно променена настройка, дефектна актуализация на фърмуера или променяне на параметри за овърклокване може да доведе до опит компютърът да стартира от грешното устройство или с неправилно конфигуриран графичен процесор.

Общите стъпки (които могат леко да варират в зависимост от производителя) са:

1. Изключете напълно компютъра си. и го включете отново.
2. Веднага щом се появи логото на производителя, натиснете клавиша, за да влезете в BIOS/UEFI няколко пъти (обикновено F2, Delete, Esc, F10 или F12(Зависи от марката).
3. След като веднъж сте вътре, потърсете опция като „Зареждане на настройки по подразбиране“, „Оптимизирани настройки по подразбиране“ или „Зареждане на настройки по подразбиране“ и го приложете. Това ще зареди фабричните настройки.
4. Намерете секцията Приоритет на зареждане / Първо устройство за зареждане и се уверете, че дискът, на който е инсталиран Windows, е първото устройство за зареждане (или инсталационното USB, ако искате да стартирате оттам).
5. Запазете промените, като използвате обичайната опция „Запазване и изход“ и оставете компютъра да се рестартира.

Ако използвате специална графична карта, проверете също дали UEFI използва правилния графичен процесор и дали не се налага необичайна CSM конфигурация, която да причинява проблеми . И ако овърклокнете процесора или RAM паметта, е добре да запишете стойностите си, преди да ги възстановите, в случай че искате да ги преконфигурирате по-късно.

Принудително поправяне при стартиране и използване на възстановяване на системата

Когато Windows открие няколко последователни неуспешни стартирания, обикновено автоматично стартира средата за възстановяване (WinRE) и инструмента за поправка при стартиране. Ако не се стартира автоматично, можете да го направите принудително, като рестартирате компютъра си 2-4 пъти подред, без да позволявате на Windows да се зареди (изключете го с бутона за захранване веднага щом видите логото).

След като влезете в тази среда, обикновено ще видите нещо като „Отстраняване на неизправности > Разширени опции“. Ключовите опции в контекста на черния екран са:

• Ремонт при стартиранеТой се опитва автоматично да отстрани проблеми със зареждането (повредени основни файлове, конфигурации за зареждане и др.). Не винаги поправя всичко, но си струва да опитате.
• Възстановяване на систематаТова ви позволява да се върнете към предишна точка на възстановяване, отпреди няколко дни или седмици, когато компютърът ви е работил правилно. Това засяга само системните файлове, драйверите и настройките, а не документите ви.

Типичният поток би бил:

1. От WinRE въведете Отстраняване на неизправности > Разширени опции > Поправка при стартиране и го оставете да си върши работата.
2. Ако това не реши проблема, върнете се към Разширени опции > Възстановяване на систематаИзберете точка за възстановяване преди началото на проблемите, следвайте инструкциите на съветника и изчакайте рестартирането.
3. Ако все още не стартира, помислете за създаване на USB инсталация на Windowsстартирайте от него и използвайте същите инструменти за поправка от този външен носител.

В много екстремни случаи, когато нито „Поправка при стартиране“, нито „Възстановяване на системата“, нито „Безопасният режим“ успеят да извадят компютъра от дупката, ще е необходимо да се обмисли нулиране на Windows или чисто преинсталиране , за предпочитане с предварително архивиране на данните ви с помощта на външен диск или дори Linux дистрибуция в режим на живо, за да ги възстановите.

Използвайте безопасен режим за диагностика и ремонт

Безопасният режим стартира Windows с абсолютния минимум: общи драйвери, без приложения за стартиране от трети страни и намалени услуги . Именно затова е толкова безценен инструмент за определяне дали проблемът произтича от софтуер, драйвери или елементи за стартиране.

За да влезете в безопасен режим от проблемно зареждане, обичайната процедура е:

1. Задействайте WinRE с няколко принудителни рестартирания подред или с помощта на инсталационно USB устройство.
2. Посещение Отстраняване на неизправности > Разширени опции > Настройки при стартиране и кликнете върху рестартиране.
3. В списъка, който се показва, изберете опцията 5 (Безопасен режим с работа в мрежа) с клавиатурата.

След като влезете вътре, работният плот ще изглежда много семпъл, но това е добра новина: ако черният екран не се появи в безопасен режим, проблемът почти сигурно е с драйвери, приложения за стартиране или услуги на трети страни.

Оттук нататък вашите приоритети трябва да бъдат:

• Актуализирайте или върнете назад проблемните драйвери (особено графика, мрежа и звук) от диспечера на устройствата.
• Деинсталирайте подозрителни приложения които сте инсталирали точно преди да е започнал проблемът (допълнителен антивирус, инструменти за „почистване“, приложения за персонализиране, торент клиенти и др.).
• Деактивирайте всички елементи за стартиране В раздела „Стартиране“ на диспечера на задачите, активирайте „чисто“ зареждане на Windows. След това можете да ги активирате отново един по един, за да идентифицирате виновника.
• Инструменти за предаване като SFC и DISM от командния ред с администраторски права за поправка на повредени системни файлове.

Когато приключите, рестартирайте в нормален режим и проверете дали черният екран е изчезнал. Ако вече не се появява, отменете промените (активиране на задачи при стартиране, инсталиране на програми и др.) една по една, за да установите точно какво е причинявало проблема.

Актуализиране, деинсталиране или връщане към предишно състояние на драйвери на устройства

Драйверите са свързващото звено между Windows и хардуера. Когато някой се повреди, остарее или стане несъвместим с вашата версия на Windows, можете да изпитате всичко - от малки проблеми до напълно черен екран , особено що се отнася до графичните процесори.

За да управлявате драйвери в безопасен режим или при частично функциониращо зареждане:

1. Щракнете с десния бутон върху бутона „Старт“ и изберете Мениджър на устройства.
2. Той използва критични категории, като например Видео адаптери, мрежови адаптери и звукови, видео и игрови контролери.
3. Щракнете двукратно върху устройството, което подозирате (например вашата NVIDIA/AMD/Intel) и отидете на раздела контрольор.
4. Ако опцията е налична, натиснете „Връщане към предишния драйвер“ за да се върнете към версията, която сте имали преди последната актуализация.
5. Ако не може да се обърне или не поправя нищо, изберете Деинсталирайте устройството и рестартирайте; Windows ще се опита да инсталира универсален драйвер или можете ръчно да инсталирате подходящия от уебсайта на производителя.

В дългосрочен план е полезно да поддържате всички важни драйвери актуални, но е най-добре винаги да инсталирате официални версии и да избягвате съмнителни пакети или „магически актуализатори“ от неизвестни източници . Някои реномирани оптимизатори на драйвери могат да помогнат, но е най-добре да ги използвате разумно.

Черен екран след влизане: explorer.exe, стартиращи приложения и обвивка

Много типичен сценарий: въвеждате своя ПИН или парола, изглежда, че работният плот ще се зареди... и след това всичко става черно, а курсорът се движи. Основният заподозрян тук е explorer.exe (Windows Explorer), който е отговорен за изобразяването на работния плот, лентата на задачите, менюто „Старт“ и иконите.

Обикновено се случва explorer.exe да не се стартира, да се затваря веднага след отваряне или да е неправилно конфигуриран като обвивка в системния регистър. Възможно е също така приложение, което се стартира автоматично при влизане в системата, да го блокира, което води до замръзване и засягане на останалата част от системата.

Основни стъпки за справяне с този проблем:

• Опитай се да Стартирайте explorer.exe ръчно от диспечера на задачите.
• Временно деактивирайте всички автоматично стартиращи се приложения и вижте дали работният плот се зарежда правилно.
• Проверете в системния регистър дали конфигурираната обвивка е explorer.exe и не нещо друго странно (или откровен зловреден софтуер).

Ако работният плот се появи след стартиране на explorer.exe от диспечера на задачите, значи сте потвърдили, че проблемът е, че Windows Explorer не се стартира правилно сам и ще трябва да коригирате системния регистър, да почистите проблемния софтуер или да проверите потребителския профил.

Ръчно стартирайте explorer.exe и поправете обвивката в системния регистър

За да отворите ръчно Windows Explorer, когато виждате само черно и курсор:

1. преса Ctrl + Alt + Delete и изберете Управление на задачите (или използвайте директно Ctrl + Shift + Esc).
2. В прозореца на диспечера на задачите отидете на Файл > Изпълнение на нова задача.
3. пиша explorer.exe и натиснете приемам.

Ако работният плот се появи отново, проблемът е ясен: explorer.exe не се зареждаше автоматично при влизане в системата . За да избегнете ръчното зареждане всеки път, е добре да проверите настройките на системния регистър:

1. преса Windows + R, пише регентство и натиснете Въведете за да отворите редактора на системния регистър.
2. Отидете до HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon.
3. В десния панел щракнете двукратно върху стойността Черупка и проверете дали в „Информация за стойността“ пише само explorer.exe.
4. Ако е празно или се показва друго име, променете го на explorer.exe, запазете и рестартирайте.

Ако под стойността на Shell се появи друг необичаен изпълним файл, много вероятно е това да е злонамерен софтуер или приложение на трета страна, което е заменило обвивката на Windows . В този случай разумното нещо, което трябва да направите, е да копирате името, да потърсите информация за него и да извършите обстойно сканиране за антивирусна и антивирусна защита, преди да продължите.

Деактивирайте стартиращите приложения и извършете чисто зареждане

Когато се появи черен екран веднага след влизане в системата, най-честата причина е, че приложение, което се зарежда автоматично при стартиране на Windows, причинява проблеми . Това може да е антивирусна програма, програма за синхронизация, помощна програма на производителя или друг софтуер, изискващ много ресурси.

За да деактивирате всички стартиращи приложения наведнъж от самата система:

1. преса Ctrl + Alt + Delete и влиза в Управление на задачите.
2. Отидете в раздела започване (Ако не го виждате, кликнете върху „Повече подробности“).
3. Щракнете с десния бутон върху всеки елемент и изберете деактивиране да ги деактивирате всички.
4. Рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът с черния екран изчезва.

Ако след това стартира перфектно, е ясно, че проблемът е възникнал в едно от тези приложения. Следващата стъпка е да ги активирате едно по едно и да рестартирате, докато не идентифицирате виновника. Малко е досадно, но много ефективно.

Ако искате да направите още една крачка напред, можете да извършите чисто зареждане от "msconfig" , като деактивирате всички услуги и записи при стартиране, които не са на Microsoft. Това оставя Windows практически "гол" по отношение на софтуер на трети страни и помага да се изолират проблеми със съвместимостта, които понякога са трудни за откриване по друг начин.

Температури, прегряване и хардуер, изтласкани до краен предел

Не става въпрос само за драйвери и актуализации. В системи, използвани интензивно за игри или видео редактиране, прегряването на процесора или графичния процесор е доста често срещано явление, причинявайки сривове, внезапни рестартирания или черни екрани по време на сесията . Ако вашият компютър е много шумен, прегрява прекомерно или сте го овърклоквали, струва си да следите това.

За да проверите, просто инсталирайте инструмент за наблюдение на температурата (има много безплатни) и проверете секцията със сензори, за да видите как се представят процесорът, графичният процесор и другите компоненти, докато работите или играете. Ако видите прекомерно високи температури, вероятно има проблем с радиатора, термопастата, вентилацията на корпуса или настройките на вентилатора.

В такъв случай е най-добре да намалите темпото: премахнете овърклока, почистете праха от вътрешността на компютъра, проверете вентилаторите и ако не сте уверени, че можете да го направите сами, консултирайте се с техник . Прегряването на хардуера не само причинява черни екрани, но и съкращава живота на вашето оборудване.

С всичко горепосочено, имате много изчерпателно ръководство, от най-простите стъпки до напреднали методи, за да определите дали черният екран при стартиране на Windows е причинен от хлабав кабел, дефектен драйвер, повредена актуализация, файл explorer.exe, който не се стартира, или хардуерна неизправност . Следвайки логически ред (проверка на връзките, опитване на преки пътища, използване на WinRE, зареждане в безопасен режим, проверка на драйверите, почистване на стартирането и само като последна мярка, като се има предвид възстановяването на системата или преинсталирането), рядко се случва поне да не успеете да стартирате системата и да запазите данните си, а в много случаи ще можете да върнете компютъра си към живот, без да се налага да ходите в сервиз.