Често срещани проблеми с твърдия диск в Windows и как да ги отстраните

Информатек Дигитал » Ресурси » Често срещани проблеми с твърдия диск в Windows и как да ги отстраните

Когато проблемите с твърдия диск започнат в Windows , симптомите обикновено са едни и същи: компютърът става изключително бавен, приложенията спират да реагират, появяват се грешки при входно/изходни операции, а в най-тежките случаи устройството изчезва или се превръща в RAW. Макар че може да звучи драматично, в много сценарии проблемът може да бъде диагностициран и поне може да се направи опит за спасяване на ситуацията... и вашите данни.

В тази статия ще предоставим подробен преглед на често срещаните повреди на твърдите дискове и SSD дисковете в Windows 10 и Windows 11 , как да ги откриете, какво означават състоянията на „Управление на дискове“, какво да правите, когато използването на диска е постоянно 100% и какви стъпки да предприемете, когато подозирате, че даден диск е на път да се повреди. Целта е да ви предоставим справочно ръководство както за проблеми, свързани със софтуера, така и за хардуерни грешки. За по-подробна информация относно това как да откриете дали даден диск е на път да се повреди, имаме специално и много полезно ръководство.

Как да отворите „Управление на дискове“ в Windows

Първото място, където трябва да погледнете, когато нещо не е наред с устройството, е конзолата за управление на дискове , тъй като тя показва действителното състояние, което Windows присвоява на всеки диск и том. Ако имате нужда от повече подробности за управлението на дискове в Windows , това ръководство допълва много добре тази статия.

За да отворите „Управление на дискове“ в съвременните Windows 10, Windows 11 и Windows Server, следвайте тези основни стъпки:

• Натиснете клавиша Windows и въведете „Управление на оборудването“ в полето за търсене.
• Щракнете с десния бутон върху „Управление на компютъра“ и изберете „Изпълнете като администратор".
• В прозореца, който се отваря, въведете Съхранение > Управление на дискове.

От този момент нататък важното е да се види как изглежда дискът: дали е инициализиран или не , дали е посочен като основен или динамичен и какъв е статусът на всеки том (Успешен, Грешка, Неизвестен и т.н.). Тази информация определя следващите стъпки.

Дискове, които не се показват, не са инициализирани или са в RAW формат

Много често срещан проблем е, че даден диск не се показва във File Explorer , но го виждате в Disk Management като „Uniitialized“ или като неформатиран, или RAW дисково пространство. Това може да се дължи на факта, че устройството никога не е било подготвено, или защото форматът е бил повреден от внезапно изключване, хардуерни грешки или дори злонамерен софтуер. Ако Windows открие само едно свързано устройство, а не останалите, това ръководство за открити дискове може да ви помогне да изключите проблеми с връзката.

Ако устройството е чисто ново и празно, логичното решение е да го инициализирате, след което да създадете том и да го форматирате . Но ако то вече съдържа важни данни, трябва да бъдете много внимателни, защото инициализирането или форматирането може да премахне всяка възможност за лесно възстановяване. Ако не знаете как да създавате дялове и томове безопасно, вижте как да инициализирате и създадете том правилно.

Типичните стъпки, които трябва да се опитат, когато дискът „изчезне“ или се появи като „Не е инициализиран“ или „RAW“, са:

• Проверете дали е офлайнАко в „Управление на дискове“ дискът се показва като „Офлайн“, щракнете с десния бутон върху него и изберете „Онлайн“.
• Проверете дали има дял в състояние „Правилно“: ако дялът съществува, но няма буква на устройството, можете присвояване на буква на устройството от същото контекстно меню.
• Ако дялът е посочен като RAW и знаете, че устройството няма полезни файлове, можете да го форматирате. Ако искате да възстановите файлове, не го форматирайте и опитайте [други методи]. софтуер за възстановяване на данни или в специализирана лаборатория.
• Ако пространството се показва като „Неприсвоено“ и сте сигурни, че предишното съдържание няма значение, създайте „Нов прост том“ и следвайте инструкциите на съветника.

Когато имате работа с външни USB устройства, които изчезват или не се монтират правилно, си струва да проверите и някои много прости физически аспекти: USB портове, кабели и захранване . Много външни устройства не получават достатъчно захранване от някои портове или евтини USB хъбове, което води до прекъсвания и привидно случайни грешки. Ако редовно работите с външни устройства, ръководството за ремонт на повредени външни твърди дискове може да ви предостави допълнителни практически стъпки.

По-конкретно, можете да опитате следното:

• Извадете и свържете отново диска, след което щракнете върху менюто „Управление на дискове“.Действие > Повторно сканиране на дисковете".
• Изключете компютъра, изключете външния твърд диск, ако има превключвател, първо включете компютъра и след това твърдия диск.
• Свържете устройството в друг USB порт директно към дънната платка, като се избягват хъбове.
• Опитайте с друг USB или SATA кабел (в случай на вътрешни устройства, винаги при изключен компютър).

Накрая проверете диспечера на устройствата : ако видите устройството с предупредителна икона, щракнете с десния бутон върху него, изберете „Деинсталиране на устройство“ и след това изберете „Сканиране за промени в хардуера“ от горното меню. Понякога това е достатъчно, за да може системата отново да разпознае правилно устройството.

Основни и динамични състояния на диска в „Управление на дискове“

Windows не само показва дали дискът е онлайн или офлайн; той също така категоризира състоянията на основните и динамичните дискове със съобщения като „Нечетлив“, „Външен“, „Изключен“ или „Онлайн (грешки)“. Разбирането на тези състояния ще ви даде насоки за вида на повредата.

Когато обикновен или динамичен диск е маркиран като „Нечетлив“ , това обикновено показва грешки при входно/изходни операции, повреда на конфигурационната база данни или физически проблеми. Той може също така за кратко да се появи като „нечетлив“, докато системата се стартира или сканира дискове отново, така че ако съобщението изчезне след няколко секунди, това не е сериозно.

Ако дискът остане нечетлив, опитайте:

• Направете „Прегледайте отново дисковете“ от Управление на дискове.
• Рестартирайте компютъра си и вижте дали състоянието се е променило.
• Следвайте същите диагностични стъпки, както в случая с липсващи или неинициализирани дискове.

Друг типичен случай е този на динамичните дискове във външно състояние . Това се случва, когато преместите динамично дисково устройство от друг компютър или когато системата „забрави“, че устройството е част от нейната конфигурация поради повреда. Ако работите както с вътрешни, така и с външни устройства, разбирането на разликите между тях ще ви помогне да вземате решения за диагностика и инсталиране.

За да го интегрирате отново в системата, щракнете с десния бутон върху диска и изберете „Импортиране на външни дискове“ . След този процес съществуващите динамични томове би трябвало да се появят и да се монтират нормално.

Когато динамичен диск се показва като „Онлайн (грешки)“ , това означава, че Windows има достъп до него, но е открил грешки при входно/изходни операции в някой регион. В много случаи това е еднократен проблем (кабели, хлабава връзка и др.). Можете да опитате „ Реактивиране на диска “ от контекстното меню и да видите дали състоянието ще се върне на „Онлайн“ без грешки. Ако предупрежденията продължават, препоръчително е да архивирате данните си възможно най-скоро, тъй като хардуерът може да започне да се поврежда.

Ако динамичният диск е посочен като „Disconnected“ или „Lipsing“ , проблемът обикновено е по-сериозен. „Disconnected“ показва, че системата не може да комуникира с устройството (изключено, откачено, повреден кабел), докато „Missing“ обикновено показва, че дискът е бил наличен преди, но системата вече не може да го намери или идентифицира.

В тези ситуации:

• Проверете кабели, захранване и контролери диск.
• Уверете се, че твърдият диск е правилно свързан и включен.
• Опитайте командата „Реактивиране на диска“ от „Управление на дискове“.
• Ако няма начин да го направите отново работещ и сте сигурни, че устройството е повредено, можете да го премахнете от системата, като винаги предварително изтриете всички томове или огледала, които съдържа (с пълен риск от загуба на данни).

Състояния на тома: Правилен, Грешка, Неизвестен, В риск…

В допълнение към състоянието на физическите дискове, Windows присвоява състояния на всеки том (дял или динамичен том). Тези състояния са ключови за определяне дали проблемът е във файловата система или в хардуера.

Ако даден том се появи със състояние „Грешка“ , това обикновено означава, че не може да се стартира автоматично, че файловата система е повредена или че основният диск има проблеми. При основни томове това често означава, че има повреда в самата файлова система.

При динамични томове със състояние „Грешка“ е важно първо да проверите дали физическите дискове са онлайн . Ако са, много томове ще се реактивират автоматично; ако не, можете да ги реактивирате ръчно от „Управление на дискове“. В огледални или RAID-5 конфигурации е изключително важно първо да свържете отново дисковете, съдържащи най-новите данни, за да избегнете несъответствия, и след това да изпълните инструменти като chkdsk , за да проверите файловата система.

Състоянието „Неизвестно“ обикновено се появява, когато секторът за зареждане на тома е повреден (например след вирусна атака или внезапно изключване) или когато е добавен нов диск, но съветникът за подписване на диска не е завършен. На практика това означава, че Windows няма достъп до данните.

В тези случаи типичната стъпка е инициализиране на диска и пресъздаване на томове , което логически изтрива данните. Ако искате да възстановите данни, най-добре е да не докосвате нищо друго и да използвате инструменти за възстановяване на данни.

Ако динамичният том показва „ Непълни данни “, това означава, че е част от том, който обхваща няколко диска, и един или повече дискове липсват. Докато не преместите и импортирате останалите дискове , които съставляват тома, данните ще бъдат недостъпни и съществува реален риск от загуба на данни.

Накрая, състоянието „ Успешно (в риск) “ показва, че томът е използваем, но на динамичния диск, който го поддържа, са регистрирани входно-изходни грешки. Това е учтив начин да ви се каже, че устройството започва да се поврежда и че трябва да архивирате данните си и да планирате подмяната му.

Когато дискът е на 100% зареждане в Windows: причини и първи действия

Един от най-често срещаните проблеми в Windows 10 и Windows 11 е виждането на твърдия диск или SSD на 100% използване в диспечера на задачите, дори когато очевидно не правите нищо ресурсоемко. Това може да се дължи на легитимни процеси, неправилни конфигурации, злонамерен софтуер или хардуерни повреди.

Важно е да се прави разлика между случайно високо потребление (например, веднага след стартиране на системата, при инсталиране на актуализации, по време на антивирусно сканиране или при копиране на големи количества данни) и постоянно, продължително потребление без видима причина. Първото е относително нормално; второто е знак, че нещо не е наред.

Сред най-честите причини за пикови натоварвания на диска са:

• Копия на големи количества файлове или папки с много снимки и видеоклипове.
• Фонови процеси, като например компресия на видео, редактиране на мултимедия или индексиране на търсенето.
• Известия и фонови задачи от някои приложения.

Когато 100% насищане се поддържа в продължение на много минути или практически през цялото време, тогава си струва да се обмисли:

• Неизправност на антивирусен или конфликти между няколко антивирусни програми.
• Присъствие на зловреден софтуер или ransomware.
• Малко свободно пространство на системния диск.
• Услуги на Windows, като например Superfetch / SysMain уволнен.
• Грешки в самия диск (повредени сектори, проблемен фърмуер, повреди в кеша).

Първото нещо, което трябва да опитате, е нещо толкова просто, колкото да рестартирате компютъра си . Макар че може да звучи глупаво, рестартирането затваря блокиращите процеси, изчиства паметта и често разрешава случайни замръзвания без особени проблеми.

Ако наскоро сте копирали голям брой файлове на основното си устройство, Windows ще актуализира индекса за търсене , за да осигури незабавно търсене. Този процес може да отнеме известно време и да увеличи използването на диска за известно време. В такъв случай е най-добре да го оставите да завърши. Ако често премествате големи обеми данни и това причинява проблеми, може да помислите за деактивиране на услугата за индексиране (Windows Search), като имате предвид, че търсенията ще бъдат много по-бавни след това.

Диагностика от диспечера на задачите и терминала

За да видите коя програма използва диска до краен предел, началната точка е диспечера на задачите : в раздела „Производителност“ можете да проверите използването на процесора, RAM паметта, диска, мрежата и графичния процесор, а в раздела „Процеси“ можете да сортирате по „Диск“, за да видите кои процеси консумират най-много.

Ако искате да настроите нещата по-прецизно, можете да отворите терминал на Windows (PowerShell или команден ред) с администраторски права:

• Натиснете клавишите Windows + X и изберете „Windows PowerShell (администратор)“ или „Команден ред (администратор)“.
• пиша списък със задачи /v за да видите всички изпълнявани процеси с разширени подробности.
• За да филтрирате по конкретна програма (например Chrome), изпълнете: tasklist /v | findstr chrome.

В четвъртата колона ще видите състоянието на процеса: „изпълнява се“ означава, че е активен, „Неизвестен“ обикновено показва, че е във фонов режим, а „Не отговаря“ означава, че е „замръзнал“, често защото използва диска максимално или е изчерпал ресурсите си.

Ако откриете проблемен процес, можете да опитате убий го точно използване на taskkill:

• За да затворите конкретен процес по PID: taskkill /f /pid NUMERO_PID (използвайте този, който се появява във втората колона на списъка със задачи).
• За да затворите всички процеси на приложение по име: taskkill /f /im chrome.exe, Например.

Този тип „хирургия“ не винаги е безобидна (някои приложения може да се затворят неправилно), но често е достатъчна, за да изчисти диска и да позволи на самата програма да се рестартира чисто.

Зловреден софтуер, антивирусен софтуер и конфликтиращ софтуер

Когато използването на диска остане на 100% без ясно обяснение, основателно съмнение е наличието на злонамерен софтуер или неправилно функционираща антивирусна програма. Windows Defender осигурява сравнително добро покритие за средностатистическия потребител, но много специфични заплахи (като някои видове ransomware или adware) могат да проникнат в системите чрез други средства.

Много полезна комбинация е:

• Стартирайте пълен анализ с Windows Defender.
• Инсталирайте и изпълнете дълбоко сканиране с инструмент като Malwarebytesкоето е особено ефективно при откриване на зловреден софтуер, който други пропускат.

Важно е също да избягвате едновременното стартиране на множество антивирусни програми в реално време . Макар че може да изглежда, че ще бъдете „по-защитени“, на практика ще се сблъскате с двойно по-голяма консумация на ресурси (процесор, RAM и дисково пространство), а в някои случаи и със сериозни конфликти между тях.

Общата препоръка е да използвате само един основен антивирус . Ако изберете антивирус на трета страна, деактивирайте напълно Microsoft Defender, за да не продължи да сканира във фонов режим. За нормална употреба (сърфиране, социални медии, имейл, стрийминг), Defender е повече от достатъчен, ако внимавате какво изтегляте.

Свободно място, актуализации и остарели приложения

Друга често срещана причина за бавна производителност и голямо използване на диска е недостатъчното свободно място на устройството, където е инсталиран Windows. Когато RAM паметта е недостатъчна, системата използва файла за виртуална памет на диска; ако дискът е почти пълен, производителността спада рязко.

Силно препоръчително е да оставите поне 15-20 GB свободно място на системния си диск . Ако нямате толкова, ще трябва да почистите нещата: деинсталирайте програми, които не използвате, изтрийте временни файлове, преместете големи файлове (видеоклипове, виртуални машини, игри) на други устройства и т.н.

За да проверите инсталираните приложения и колко място заемат:

• Натиснете Windows + I, за да отворите Настройки.
• Отидете на Приложения> Приложения и функции.
• Сортирайте по размер и премахнете това, което не ви е необходимо.

В същото време си струва да проверите дали Windows инсталира актуализации . Често системата изтегля или инсталира корекции във фонов режим, което генерира много дискова активност.

За да го видите:

• Отворете Настройки > Актуализация и сигурност.
• Проверете дали има изтегляния или инсталиране на актуализации.

Що се отнася до приложенията, използването на много стари версии или такива, предназначени за Windows 7/8, може да причини конфликти и прекомерно използване на дисково пространство в Windows 10 и 11. Винаги, когато е възможно, актуализирайте до най-новата стабилна версия от официалния уебсайт на производителя. Това важи и за програми на трети страни, като Revo Uninstaller, за чисти деинсталации.

Услуги и процеси на Windows, които могат да задействат диск

Няколко системни услуги могат да бъдат отговорни за поддържането на оптимална производителност на диска за продължителни периоди. Една от най-значимите в исторически план е Superfetch/SysMain , която има за цел да намали времето за зареждане на системата и приложенията чрез предварително зареждане на данни в паметта.

Когато SysMain не работи правилно, е обичайно използването на диска да достигне 100% без видима причина. За да проверите дали това е причината, можете да го спрете от конзолата с администраторски права:

• Отворете командния ред (администратор).
• пиша net stop superfetch (o net stop sysmain (в зависимост от версията) и натиснете Enter.

След това проверете в диспечера на задачите дали натоварването на диска намалява. Ако е така, значи сте идентифицирали източника. Можете да рестартирате услугата по всяко време с net start superfetch или го конфигурирайте от конзолата „Услуги“.

Друг източник на проблеми са приложенията, които се изпълняват при стартиране без ваше знание. Много от тях добавят свои собствени резидентни процеси, които се зареждат при стартиране на Windows и остават във фонов режим.

За да видите какво започва със системата:

• Отворете диспечера на задачите (Ctrl + Shift + Esc).
• Отидете в раздела започване.
• Деактивирайте всичко, което не е абсолютно необходимо.

От друга страна, известията на Windows и приложенията могат да се умножат и да се превърнат в бреме, ако много приложения изпращат често известия. От Настройки > Система > Известия и действия можете да деактивирате известията глобално или да преминете към всяко приложение по приложение, за да активирате само тези, от които действително се нуждаете.

Проверка на състоянието на диска: CrystalDiskInfo и физически грешки

Ако устройството продължава да се държи нестабилно, с грешки при входно/изходни операции в инструмента за преглед на събития, продължителни замръзвания, форматиране, което никога не завършва, или повтарящи се RAW състояния, много вероятно е да има физически проблем с устройството . Подробно ръководство за това как да се прочете състоянието на твърд диск или SSD и кои SMART параметри да се проверяват ще бъде много полезно, преди да се вземат драстични решения.

CrystalDiskInfo е безплатен и широко използван инструмент за проверка на състоянието на механични твърди дискове и SSD дискове . Това приложение чете SMART данните на диска и ги преобразува в опростен статус (Добър, Внимание, Лош) заедно със статистика за грешки, преместване на сектори, температура и др.

Ако CrystalDiskInfo показва състоянието „Добро“, е малко вероятно проблемът да произтича от катастрофална хардуерна повреда (въпреки че винаги може да има изключения). Ако видите „Внимание“ или „Лошо“, най-разумният начин на действие е незабавно да архивирате всички важни данни и да планирате подмяна на устройството възможно най-скоро.

В екстремни сценарии, като тези, съобщени от някои потребители, при които HDD или SSD спира да се разпознава дори в BIOS след срив на играта или актуализация, реалността е, че на софтуерно ниво може да се направи малко: когато устройството не се разпознава от системата, проблемът почти сигурно е в дисковия контролер, фърмуера или самия вътрешен хардуер . Ако работите с NVMe или M.2 устройства, консултирайте се с ръководството за инсталиране на M.2 и препоръките на производителя за фърмуер.

Ако SSD или HDD устройството е спряло да се разпознава дори в BIOS на няколко компютъра и с различни кабели, вероятността за домашно възстановяване е много малка. В този момент най-реалистичното предположение е, че хардуерът е отказал необратимо . Ето защо е толкова важно винаги да имате актуални резервни копия на важните си файлове, в идеалния случай на няколко места ( друго устройство , NAS, облак).

Накратко, проблемите с твърдия диск и SSD в Windows могат да варират от просто замръзване на софтуера или временно насищане до сериозни хардуерни и фърмуерни повреди. Разбирането на типичните симптоми, състоянията на управлението на дискове, инструментите като chkdsk и CrystalDiskInfo и диагностичните опции, предлагани от самата система, ви позволява да реагирате бързо, да защитите данните си и, когато е необходимо, да знаете кога е време да смените устройството, преди то да ви повреди в най-лошия възможен момент.