উইন্ডোজে সফটওয়্যার ইনস্টলেশনের সমস্যা এবং কীভাবে সেগুলি এড়ানো যায়

ইনফরমটেক ডিজিটাল » মানে » উইন্ডোজে সফটওয়্যার ইনস্টলেশনের সমস্যা এবং কীভাবে সেগুলি এড়ানো যায়

যখন আপনি আপনার কম্পিউটারে কোনো প্রোগ্রাম ইনস্টল করার চেষ্টা করেন এবং কোনো ত্রুটি দেখা দেয়, ইনস্টলারটি আটকে যায়, বা কিছুই ঘটে না, তখন হতাশা চরমে উঠতে পারে। উইন্ডোজে সফটওয়্যার ইনস্টলেশনের সমস্যা আপনার ধারণার চেয়ে অনেক বেশি সাধারণ এবং এর বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে: একটি সাধারণ পারমিশন সমস্যা থেকে শুরু করে অ্যান্টিভাইরাস দ্বন্দ্ব, সিস্টেম ত্রুটি, বা এমনকি নকল ইনস্টলার পর্যন্ত।

কী ভুল হচ্ছে এবং ধাপে ধাপে তার সমাধান কীভাবে করতে হবে, তা বোঝাটাই হলো সময়ের অপচয়, ডেটা হারানো এড়ানোর এবং সর্বোপরি, আপনার কম্পিউটারের নিরাপত্তা রক্ষার মূল চাবিকাঠি। এই নির্দেশিকায়, আমরা প্রোগ্রাম ইনস্টল করার সময় সবচেয়ে সাধারণ ত্রুটিগুলো, সেগুলোর অন্তর্নিহিত প্রযুক্তিগত কারণ, সেগুলো সমাধানে সহায়ক উইন্ডোজ টুলগুলো এবং আপনার মনে রাখা উচিত এমন কিছু নিরাপত্তা সংক্রান্ত সেরা অনুশীলন নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করব।

মাইক্রোসফটের প্রোগ্রাম ইনস্টলেশন সমস্যা সমাধানকারী

যখন আপনি নির্দিষ্ট কিছু অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল বা আনইনস্টল করতে পারেন না, তখন ব্যবহারের জন্য উইন্ডোজে একটি বিশেষ উইজার্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে (অথবা আপনি এটি ডাউনলোড করতে পারেন)। মাইক্রোসফটের "প্রোগ্রাম ইনস্টলেশন অ্যান্ড আনইনস্টলেশন ট্রাবলশুটার" অনেক সাধারণ ইনস্টলার ত্রুটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে , বিশেষ করে যেগুলো উইন্ডোজ ইনস্টলার সার্ভিস এবং রেজিস্ট্রি সম্পর্কিত।

বিষয়টি খুবই সহজ: প্রথমে, মাইক্রোসফটের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে টুলটি ডাউনলোড করুন । ডাউনলোড শুরু হলে, যদি আপনার ব্রাউজারে "ফাইল ডাউনলোড" ডায়ালগ বক্সটি আসে, তবে সেভ করার প্রয়োজন ছাড়াই সরাসরি উইজার্ডটি চালু করতে "রান" বা "ওপেন" অপশনটি বেছে নিন।

একবার চালু হলে, ট্রাবলশুটারটি আপনাকে কয়েকটি প্রশ্নের মাধ্যমে নির্দেশনা দেবে : যেমন, সমস্যাটি ইনস্টলেশন, আনইনস্টলেশন, কোনো নির্দিষ্ট প্রোগ্রামের সাথে ঘটছে কিনা, ইত্যাদি। কিছু ক্ষেত্রে, যদি অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করা প্রোগ্রামের তালিকায় না থাকে, তবে এটি সেই সফটওয়্যারটির প্রোডাক্ট কোড (ProductCode) জানতে চাইবে, যা সাধারণত একটি MSI রিডিং টুল (যা পেশাদার আইটি পরিবেশে প্রচলিত) ব্যবহার করে MSI ফাইলের প্রোপার্টিজ টেবিল থেকে খুঁজে পাওয়া যায়।

এই ইউটিলিটিটি বিশেষভাবে কার্যকর যখন রেজিস্ট্রি কীগুলো ক্ষতিগ্রস্ত বা অসামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে ; এমনটা মনে হলেও আসলে তা অনেক বেশি সাধারণ একটি সমস্যা, বিশেষ করে যদি আপনি আপনার পিসি পরিষ্কার ও সুরক্ষিত রাখতে বছরের পর বছর ধরে বিভিন্ন প্রোগ্রাম ও স্ক্রিপ্ট ইনস্টল, আনইনস্টল এবং আপডেট করে থাকেন ।

• ৬৪-বিট সিস্টেমে দূষিত রেজিস্ট্রি কী যা ইনস্টলারকে প্রভাবিত করে।
• প্রোগ্রাম আপডেট ডেটা নিয়ন্ত্রণকারী রেজিস্ট্রি এন্ট্রি এবং একটি ব্যর্থ আপডেটের পরে তারা ভেঙে গেছে।
• সমস্যাগুলি যেগুলি নতুন অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করা রোধ করুন অথবা এর শুরু ব্লক করুন।
• যেসব ভুল তারা আপনাকে ইতিমধ্যে ইনস্টল করা প্রোগ্রামগুলি সঠিকভাবে আনইনস্টল বা আপডেট করার অনুমতি দেয় না।.
• ব্যর্থতা যে তারা "প্রোগ্রাম যোগ করুন বা সরান" বা "প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য" থেকে আনইনস্টলেশন ব্লক করে। কন্ট্রোল প্যানেলে।

সম্পর্কিত নিবন্ধ:

উইন্ডোজে কীভাবে জোর করে প্রোগ্রাম আনইনস্টল করবেন এবং রেজিস্ট্রি পরিষ্কার করবেন

এটা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে এই অ্যাসিস্ট্যান্টটি Windows 10 এবং এর পরবর্তী সংস্করণগুলোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে , যেখানে Windows Installer সার্ভিস এবং MSI প্যাকেজ সিস্টেম অনেক প্রচলিত ইনস্টলেশনের ভিত্তি হিসেবে কাজ করে। আপনি যদি ম্যালওয়্যার অপসারণ করতে চান, তবে Windows Security অথবা ম্যালওয়্যার রিমুভাল টুল ব্যবহার করাই শ্রেয়।

উইন্ডোজে মাঝে মাঝে প্রোগ্রাম ইনস্টল করা যায় না কেন?

অনেক ব্যবহারকারী লক্ষ্য করেছেন যে, উইন্ডোজ ১০ বা উইন্ডোজ ১১-এ আপগ্রেড করার পর ইনস্টলারগুলো হঠাৎ করেই ঠিকমতো কাজ করা বন্ধ করে দেয় । কখনও একটি অস্পষ্ট এরর কোড দেখা যায়, কখনও কোনো সতর্কবার্তা ছাড়াই প্রসেসটি বন্ধ হয়ে যায়, অথবা উইজার্ডটি সফলভাবে শেষ হয়েছে বলে মনে হলেও প্রোগ্রামটির আর কোনো খোঁজ পাওয়া যায় না।

এর কারণগুলো বেশ বিভিন্ন হতে পারে, তবে সাধারণত কয়েকটি মূল বিষয়কে কেন্দ্র করেই এগুলো ঘটে থাকে: প্রোগ্রামের সামঞ্জস্যতা, ব্যবহারকারীর অনুমতি, উপলব্ধ স্থান, ইনস্টলেশন নীতি, অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার এবং সিস্টেমের ত্রুটি । ইনস্টলারটির উৎসও একটি কারণ হতে পারে, বিশেষ করে যদি এটি অনির্ভরযোগ্য ওয়েবসাইট থেকে আসে বা এতে কোনো পরিবর্তন করা হয়ে থাকে।

এছাড়াও, কিছু সিকিউরিটি স্যুট এবং অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম তেমন কোনো ব্যাখ্যা ছাড়াই ইনস্টলেশনে বাধা দেয় বা ব্লক করে দেয়। যখন তারা কোনো ফাইলকে সন্দেহজনক বলে মনে করে (এমনকি যদি তা ভুলবশতও হয়), তখন তারা কোনো সতর্কবার্তা ছাড়াই ইনস্টলারটি চলতে বাধা দিতে পারে, নির্দিষ্ট ফোল্ডারে লিখতে বাধা দিতে পারে, অথবা প্যাকেজের অংশবিশেষ মুছে ফেলতে পারে, যার ফলে এমন সব এরর তৈরি হয় যা বোঝা কঠিন।

এইসব ক্ষেত্রে, যদি আপনি নিশ্চিত হন যে প্রোগ্রামটি বৈধ, তবে একটি সাধারণ কৌশল হলো আপনার অ্যান্টিভাইরাস সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করে ইনস্টলেশন সম্পন্ন করা এবং তারপর অবিলম্বে সুরক্ষা পুনরায় সক্রিয় করা। তবে, এক্সিকিউটেবল ফাইলটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে যাচাই করার পরেই এটি করা সবচেয়ে ভালো, যেমনটা আমরা পরে অনলাইন বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলির সাহায্যে দেখব।

সাধারণ ইনস্টলেশন ত্রুটি এবং তাদের অর্থ

ইনস্টলেশনের সময় উইন্ডোজ যখন কোনো এরর কোড দেখায়, তখন সেই নম্বরটি (তা যতই দুর্বোধ্য মনে হোক না কেন) সাধারণত কী ভুল হচ্ছে সে সম্পর্কে একটি সূত্র দিয়ে থাকে । অন্ধের মতো কাজ শুরু না করে সঠিক সমাধান প্রয়োগ করার প্রথম ধাপ হলো এটি শনাক্ত করা।

একটি সাধারণ ত্রুটি হলো 1603 , যাকে উইন্ডোজ "ইনস্টলেশনের সময় একটি মারাত্মক ত্রুটি" হিসেবে চিহ্নিত করে। এটি সাধারণত নির্দেশ করে যে ইনস্টলারটির গন্তব্য ফোল্ডারে পর্যাপ্ত অনুমতি নেই অথবা এটি নিরাপত্তা সফটওয়্যারের সাথে সাংঘর্ষিক হচ্ছে । এক্ষেত্রে সবচেয়ে কার্যকর সমাধান হলো ইনস্টলারটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালানো, এবং যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তবে আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যারটি সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করুন অথবা ইনস্টলেশন পাথটি "C:\Program Files"-এর মতো একটি সাধারণ ফোল্ডারে পরিবর্তন করুন।

আরেকটি খুব সাধারণ এরর হলো 0x80070643 , যা সাধারণত .NET Framework অথবা Windows Installer সার্ভিসটির নিজস্ব সমস্যার সাথে সম্পর্কিত । এইসব ক্ষেত্রে, পূর্বে উল্লিখিত ইনস্টলেশন ট্রাবলশুটারটি চালানো, উইন্ডোজ আপডেট সার্চ জোর করে চালু করা এবং প্রয়োজনে মাইক্রোসফটের অফিশিয়াল টুলস ব্যবহার করে .NET Framework রিপেয়ার বা রিইনস্টল করা অনেক সাহায্য করে।

"The Windows Installer service is not accessible " এই বার্তাটিও প্রায়শই দেখা যায় । এর মানে হলো সার্ভিসটি বন্ধ হয়ে গেছে অথবা একটি অস্থিতিশীল অবস্থায় আছে। এটি পুনরায় চালু করতে, Win + R চাপুন, services.msc টাইপ করুন, "Windows Installer" খুঁজে বের করুন, সেটির উপর রাইট-ক্লিক করুন এবং "Start" বা "Restart" নির্বাচন করুন। কখনও কখনও ইনস্টলেশনগুলো আবার স্বাভাবিকভাবে কাজ করার জন্য শুধু এটুকুই যথেষ্ট হয়।

পাগল হওয়ার আগে প্রাথমিক পরীক্ষা-নিরীক্ষা

জটিল সমাধানে যাওয়ার আগে, কয়েকটি সহজ ধাপ আপনার সবসময় দেখে নেওয়া উচিত। বিশ্বাস করা কঠিন হলেও, রিস্টার্ট করা বা ডিস্কের কিছু জায়গা খালি করার মতো সাধারণ কিছু পদক্ষেপের মাধ্যমেই ইনস্টলেশনের অনেক সমস্যা সমাধান করা যায়।

কথাটা গতানুগতিক শোনাতে পারে, কিন্তু মাঝেমধ্যে হওয়া সমস্যা সমাধানের জন্য উইন্ডোজ রিস্টার্ট করা এখনও অন্যতম কার্যকর উপায় । সিস্টেম চলার সময় ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস, ঠিকমতো বন্ধ না হওয়া সার্ভিস, পেন্ডিং আপডেট ইত্যাদি জমা হতে থাকে। এই সবকিছু একটি ইনস্টলারের কাজে বাধা সৃষ্টি করতে পারে এবং ক্র্যাশ বা অদ্ভুত ত্রুটির কারণ হতে পারে। রিস্টার্ট করলে মেমোরি পরিষ্কার হয়, চলমান প্রসেসগুলো আনলোড হয় এবং সার্ভিসগুলো নতুন করে চালু হয়। টাস্ক ম্যানেজার ব্যবহার করে ব্যাকগ্রাউন্ডে কোন কোন প্রসেস চলছে তা দেখে নিন ।

আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো আপনি কোন ধরনের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন। উইন্ডোজ অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট এবং স্ট্যান্ডার্ড অ্যাকাউন্টের মধ্যে পার্থক্য করে । অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট সিস্টেম সেটিংস পরিবর্তন করতে, রেজিস্ট্রি মডিফাই করতে এবং যেকোনো প্রোগ্রাম ইনস্টল বা আনইনস্টল করতে পারে। স্ট্যান্ডার্ড অ্যাকাউন্টগুলো অনেক বেশি সীমিত এবং অনেক ক্ষেত্রে ইনস্টলেশন সম্পন্ন করার জন্য অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অথেন্টিকেশন (পিন বা পাসওয়ার্ড প্রবেশ করানো) প্রয়োজন হয়।

কম্পিউটারটি যদি কোনো কোম্পানির হয়, তাহলে খুব সম্ভবত আইটি বিভাগ আরও কঠোর নীতিমালা তৈরি করেছে। কর্পোরেট পরিবেশে, ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টগুলো স্বাধীনভাবে সফটওয়্যার ইনস্টল করতে পারে না—এটাই সাধারণ বিষয় । সেক্ষেত্রে, সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের সাথে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট থেকে ইনস্টলেশনটি অনুমোদন বা সম্পন্ন করার একমাত্র উপায় হলো।

সবশেষে, ডিস্ক স্পেসের কথা ভুলবেন না। আপনার সিস্টেম ড্রাইভ প্রায় পূর্ণ হয়ে গেলে, ইনস্টলেশন ব্যর্থ হওয়ার বা থেমে যাওয়ার সম্ভাবনা খুব বেশি। কন্ট্রোল প্যানেলের 'আনইনস্টল এ প্রোগ্রাম' অপশনের অধীনে, আপনি এমন রিসোর্স-ইনটেনসিভ অ্যাপ্লিকেশনগুলো খুঁজে বের করতে পারেন যা আপনি আর ব্যবহার করেন না। এর সাথে রিসাইকেল বিন খালি করা এবং একটি ডিস্ক ক্লিনআপ টুল চালানোর মাধ্যমে দ্রুত কয়েক গিগাবাইট জায়গা পুনরুদ্ধার করুন; এছাড়াও আপনি আমাদের গাইড অনুসরণ করে উইন্ডোজে জায়গা খালি করতে পারেন।

সামঞ্জস্যতা, প্রয়োজনীয়তা এবং ইনস্টলেশন সেটআপ

অনেক ইনস্টলেশন ত্রুটি অ্যাপ্লিকেশন এবং অপারেটিং সিস্টেমের মধ্যে সামঞ্জস্যের অভাবের সাথে সম্পর্কিত । আজকাল প্রায় সমস্ত আধুনিক সফটওয়্যার ৬৪-বিট সিস্টেমের জন্য ডিজাইন করা হয়, কিন্তু এখনও ৩২-বিট উইন্ডোজ কম্পিউটার রয়েছে যেখানে কিছু নির্দিষ্ট প্রোগ্রাম একেবারেই কাজ করে না।

আপনার সিস্টেমটি কী ধরনের, তা পরীক্ষা করতে আপনি “Windows + X” চেপে “System” বেছে নিতে পারেন। “System type” অংশে আপনি দেখতে পাবেন আপনার উইন্ডোজ ৩২-বিট নাকি ৬৪-বিট এবং আপনার প্রসেসরের আর্কিটেকচার কী । এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ:

• এর একটি প্রোগ্রাম ৬৪-বিট (x64) শুধুমাত্র ৬৪-বিট উইন্ডোজে চলে.
• এর একটি প্রোগ্রাম ৩২-বিট (x86) ৩২-বিট এবং ৬৪-বিট উইন্ডোজ উভয় ক্ষেত্রেই কাজ করে.

আপনি যদি একটি ৩২-বিট উইন্ডোজ সিস্টেমে বিশেষভাবে ৬৪-বিট সিস্টেমের জন্য তৈরি কোনো অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার চেষ্টা করেন, তবে এটি ঠিক করার কোনো জাদুকরী কৌশল নেই : ইনস্টলেশনটি কাজ করবে না। এর একমাত্র বাস্তব বিকল্প হলো সিস্টেমটির ৬৪-বিট সংস্করণটি পুনরায় ইনস্টল করা (যদি আপনার হার্ডওয়্যারটি এর জন্য উপযুক্ত হয়)। উইন্ডোজ ১০-এর ক্ষেত্রে আপনি একই লাইসেন্স ব্যবহার করতে পারেন; কিন্তু উইন্ডোজ ১১-এর জন্য শুধুমাত্র ৬৪-বিট সংস্করণটিই উপলব্ধ।

অপারেটিং সিস্টেমের পাশাপাশি, উইন্ডোজ আপনাকে কোথায় অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার অনুমতি দেয়, সেই সেটিংসগুলোও বিবেচনা করতে হবে। উইন্ডোজ ১০/১১-এ, আপনি যদি সেটিংস > অ্যাপস > অ্যাপস অ্যান্ড ফিচারস-এ যান, তাহলে উপরে একটি অপশন দেখতে পাবেন যা নির্ধারণ করে দেয় যে আপনি অ্যাপগুলো শুধুমাত্র মাইক্রোসফট স্টোর থেকে ইনস্টল করতে পারবেন, নাকি যেকোনো জায়গা থেকে । যদি এটি "শুধুমাত্র মাইক্রোসফট স্টোর (প্রস্তাবিত)"-এ সেট করা থাকে, তাহলে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করা ইনস্টলার ব্লক হয়ে যাবে অথবা ক্রমাগত সতর্কবার্তা প্রদর্শন করবে।

যেসব ব্যবহারকারীর কিছুটা অভিজ্ঞতা আছে এবং তারা জানেন যে তারা কী ডাউনলোড করছেন, তাদের জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক বিকল্প হলো "যে কোনো জায়গা থেকে " (From anywhere) নির্বাচন করা। এটি আপনাকে কোনো সীমাবদ্ধতা ছাড়াই প্রচলিত অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার সুযোগ দেয়, অথবা স্বয়ংক্রিয় ইনস্টলেশনের জন্য Winget ব্যবহার করার সুবিধা দেয় । তবে, সাধারণ জ্ঞান ব্যবহার করে হাতের কাছে পাওয়া যেকোনো এক্সিকিউটেবল ফাইল খুলে না ফেলাই বুদ্ধিমানের কাজ।

অবশেষে, প্রোগ্রামটির ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তাগুলো দেখে নিতে ভুলবেন না : যেমন—সমর্থিত উইন্ডোজ সংস্করণ, র‍্যামের পরিমাণ, প্রয়োজনীয় ডিস্ক স্পেস এবং অতিরিক্ত উপাদান, যেমন—.NET Framework, Visual C++ Redistributable ইত্যাদি। অনেক ইনস্টলার কোনো কিছু অনুপস্থিত থাকলে আপনাকে সতর্ক করে দেবে, কিন্তু অন্যগুলো যখন বুঝতে পারে যে সিস্টেমটি তাদের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছে না, তখন অস্পষ্টভাবে ব্যর্থ হয়।

ইনস্টলেশন ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার এবং উইন্ডোজ আপডেটের ভূমিকা

নিরাপত্তা প্রোগ্রাম অপরিহার্য, কিন্তু কখনও কখনও সফটওয়্যার ইনস্টল করার সময় এগুলিই প্রধান বাধা হয়ে দাঁড়ায় । কিছু অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম অজানা এক্সিকিউটেবল ফাইল ব্লক করে, সেগুলিকে নির্দিষ্ট সিস্টেম ফোল্ডারে লিখতে বাধা দেয়, অথবা এমন ফলস পজিটিভ তৈরি করে যা ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হতে দেয় না।

যদি আপনার সন্দেহ হয় যে সমস্যাটি এখান থেকে উদ্ভূত হচ্ছে, তবে একটি বিচক্ষণ উপায় হলো শুধুমাত্র ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার অ্যান্টিভাইরাসটি সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করে রাখা । ইনস্টলারটির বৈধতা যাচাই করার পরেই কেবল এটি করুন। প্রোগ্রামটি ইনস্টল হয়ে গেলে, আপনার সুরক্ষা পুনরায় সক্রিয় করুন, এবং যদি অ্যান্টিভাইরাসটি তখনও সমস্যা তৈরি করতে থাকে, তবে দেখুন আপনি সেই অ্যাপ্লিকেশনটির জন্য একটি নির্দিষ্ট এক্সক্লুশন তৈরি করতে পারেন কিনা।

উইন্ডোজ আপডেটের অবস্থা যাচাই করে নেওয়াও একটি ভালো কাজ। কোনো সিস্টেমে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট বাকি থাকলে বা আপডেট সার্ভিসে কোনো ত্রুটি থাকলে, সফটওয়্যার ইনস্টল করার সময় সমস্যা হতে পারে , বিশেষ করে যদি ইনস্টলারটি এমন উইন্ডোজ কম্পোনেন্টের উপর নির্ভর করে যা ওই আপডেটগুলোর অন্তর্ভুক্ত থাকে।

Windows 10-এ, আপনি Settings > Update & Security-তে গিয়ে Windows Update ট্রাবলশুটারটি চালু করতে পারেন । সার্চ বারে "troubleshoot other problems" টাইপ করুন, Windows Update নির্বাচন করুন এবং Run the troubleshooter-এ ক্লিক করুন। উইজার্ডটি ত্রুটিপূর্ণ ফাইল, অপেক্ষাধীন আপডেট বা ভুল সেটিংস পরীক্ষা করবে এবং সম্ভব হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান প্রয়োগ করবে।

যদি আপনি লক্ষ্য করেন যে কোনো একটি নির্দিষ্ট আপডেটের পর সমস্যা শুরু হয়েছে, তাহলে আপনি সেই সমস্যা সৃষ্টিকারী আপডেটটি আনইনস্টল করতে পারেন । 'আপডেট হিস্ট্রি দেখুন' (View update history) থেকে, আপনি ইনস্টল করা প্যাচগুলির তালিকা দেখতে পারবেন এবং অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টলেশন ব্যর্থতার কারণ বলে সন্দেহ করা প্যাচগুলি সরিয়ে ফেলতে পারবেন।

ইনস্টলারের উৎপত্তি এবং সবচেয়ে সাধারণ নিরাপত্তা ঝুঁকি

কারিগরি ত্রুটি ছাড়াও, প্রোগ্রাম ডাউনলোড ও ইনস্টল করার ক্ষেত্রে নিরাপত্তা একটি বিষয় যা উপেক্ষা করা যায় না। আপাতদৃষ্টিতে নিরীহ মনে হলেও একটি ইনস্টলারে ট্রোজান, কীলগার বা পাসওয়ার্ড চুরি অথবা আপনার কম্পিউটারের নিয়ন্ত্রণ নেওয়ার জন্য তৈরি অন্য যেকোনো ম্যালওয়্যার থাকতে পারে।

সবচেয়ে বিপজ্জনক ভুলগুলোর মধ্যে একটি হলো কোনো সাইটের উৎস যাচাই না করে সেখান থেকে প্রোগ্রাম ডাউনলোড করা । অনানুষ্ঠানিক ডাউনলোড সাইট, ক্র্যাকড সফটওয়্যার পোর্টাল বা ফোরামে শেয়ার করা লিঙ্কগুলো থেকে পরিবর্তিত ইনস্টলার পাওয়া যেতে পারে, যেগুলোতে অ্যাডওয়্যার, ক্রিপ্টোকারেন্সি মাইনার বা ব্যাকডোর যুক্ত থাকে। যখনই সম্ভব, ডেভেলপারের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা নির্ভরযোগ্য স্টোর (যেমন মাইক্রোসফট স্টোর, গুগল প্লে ইত্যাদি) থেকে ডাউনলোড করুন।

আরেকটি সাধারণ ভুল হলো এমন পুরোনো সফটওয়্যার ইনস্টল করা যা বছরের পর বছর ধরে আপডেট করা হয়নি । প্রোগ্রামটি আপনার প্রয়োজনীয় কাজ করলেও, এতে এমন দুর্বলতা থাকতে পারে যা প্যাচ করা হয়নি এবং একজন আক্রমণকারী সেগুলোর সুযোগ নিতে পারে। যখনই সম্ভব, সাম্প্রতিক সংস্করণ এবং সক্রিয়ভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করা অ্যাপ্লিকেশনগুলো সন্ধান করুন এবং সেগুলো ইনস্টল করার পরে, উপলব্ধ আপডেটের জন্য পরীক্ষা করুন।

এছাড়াও, আপনার ডিভাইস সুরক্ষিত রাখা অত্যন্ত জরুরি। অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ছাড়া বা সুরক্ষা নিষ্ক্রিয় করে কম্পিউটারে অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করা আগুন নিয়ে খেলার শামিল । উইন্ডোজে, আপনার অন্তত উইন্ডোজ ডিফেন্ডার সক্রিয় এবং হালনাগাদ রাখা উচিত, যদিও আপনি অ্যাভাস্ট, বিটডিফেন্ডার এবং এই জাতীয় থার্ড-পার্টি সলিউশনও ব্যবহার করতে পারেন, যা সর্বদা তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করতে হবে।

অবশেষে, অ্যাপ্লিকেশনগুলো যে অনুমতিগুলো চায়, সেগুলোর প্রতি বিশেষভাবে মনোযোগ দিন । কিছু প্রোগ্রাম এমন সব কম্পোনেন্ট বা ডেটার অ্যাক্সেস চায়, যেগুলোর সাথে তাদের মূল কাজের কোনো সম্পর্ক নেই: যেমন ওয়েবক্যাম, মাইক্রোফোন, কন্টাক্টস, ব্রাউজিং হিস্ট্রি ইত্যাদি। এই অনুমতিগুলো যৌক্তিক কিনা তা যাচাই করে দেখা উচিত; অন্যথায়, আরও বেশি গোপনীয়তা-বান্ধব কোনো বিকল্প খোঁজাই শ্রেয়।

অনলাইন টুল ব্যবহার করে সন্দেহজনক ইনস্টলারদের কীভাবে যাচাই করবেন

কোনো ইনস্টলেশন ফাইল নিয়ে আপনার মনে সামান্যতম সন্দেহ থাকলেও, আজকাল সেটি চালানোর আগে পরীক্ষা করে নেওয়া খুবই সহজ । এমন অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম আছে, যেগুলো একই সাথে কয়েক ডজন অ্যান্টিভাইরাস ইঞ্জিন দিয়ে এক্সিকিউটেবল ফাইলটি বিশ্লেষণ করে এবং বেশ নির্ভরযোগ্য একটি রিপোর্ট প্রদান করে।

সবচেয়ে পরিচিতগুলোর মধ্যে একটি হলো ভাইরাসটোটাল (VirusTotal )। এটি ব্যবহার করা খুবই সহজ: আপনি ওয়েবসাইটে গিয়ে ফাইলটি আপলোড করবেন (এর একটি আকারের সীমাবদ্ধতা আছে, তবে এটি সাধারণত বেশিরভাগ ইনস্টলারের জন্য যথেষ্ট), এবং কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করবেন। প্ল্যাটফর্মটি একাধিক নিরাপত্তা ইঞ্জিন দিয়ে এক্সিকিউটেবল ফাইলটি বিশ্লেষণ করে এবং সেগুলোর কোনোটি এটিকে ক্ষতিকর বলে মনে করে কিনা তা আপনাকে দেখিয়ে দেয় । ডাউনলোড করার আগে কোনো ডাউনলোড যাচাই করতে চাইলে আপনি একটি ইউআরএল (URL) পেস্টও করতে পারেন।

এছাড়াও, Jotti-র ম্যালওয়্যার স্ক্যান বা Metadefender Cloud-এর মতো পরিষেবাগুলো একই ধরনের কাজ করে। দুটি ভিন্ন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি একটি দ্বিতীয় মতামত পেতে পারেন এবং কোনো ফাইল বিশ্বাসযোগ্য কিনা বা সেটি সরাসরি মুছে ফেলা উচিত কিনা, সে বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

তা সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন টুলই সাধারণ জ্ঞানের বিকল্প হতে পারে না। সবচেয়ে ভালো উপায় হলো সবসময় অফিশিয়াল উৎস থেকে ডাউনলোড করা এবং ক্র্যাকড ভার্সন, থার্ড-পার্টি ইনস্টলার বা শুধু অজানা ওয়েবসাইটে পাওয়া তথাকথিত "পোর্টেবল" সংস্করণ সম্পর্কে সতর্ক থাকা। খুব জনপ্রিয় সফটওয়্যারের (যেমন টাকার বিনিময়ে কেনা ভিডিও গেম) ক্ষেত্রে, পাইরেটেড এক্সিকিউটেবল ফাইলগুলো ম্যালওয়্যার প্রবেশের একটি বিশেষ সাধারণ পথ।

এই প্ল্যাটফর্মগুলোর মাধ্যমে প্রতিটি সন্দেহজনক এক্সিকিউটেবল ফাইল স্ক্যান করার অভ্যাস গড়ে তুললে , আপনি সংক্রমণের বিরুদ্ধে একটি অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর পাবেন এবং এর পাশাপাশি, ত্রুটিপূর্ণ বা বিকৃত ফাইলের কারণে সৃষ্ট অনেক ইনস্টলেশন সমস্যাও এড়াতে পারবেন।

অন্যান্য সম্পর্কিত সফ্টওয়্যার সমস্যা: ধীরগতি, দ্বন্দ্ব এবং ডেটা ক্ষতি

প্রোগ্রাম ইনস্টলেশন ব্যর্থতার সাথে প্রায়শই অন্যান্য সাধারণ সফটওয়্যার সমস্যাও দেখা যায় , যেগুলো নিয়ন্ত্রণে রাখা উচিত: যেমন ধীরগতির সিস্টেম, অ্যাপ্লিকেশনগুলোর মধ্যে দ্বন্দ্ব, নিরাপত্তা ঝুঁকি, বা এমনকি ডেটা হারানো।

টেম্পোরারি ফাইল জমে যাওয়া, একসাথে অনেকগুলো প্রোগ্রাম চলা, বা এমনকি ব্যাকগ্রাউন্ডে ম্যালওয়্যার চলার কারণে সিস্টেম ধীর হয়ে যেতে পারে। নিয়মিত ক্লিনআপ টুল চালানো, অব্যবহৃত প্রোগ্রাম আনইনস্টল করা এবং উইন্ডোজের সাথে কী কী চালু হয় তা পরীক্ষা করলে নতুন ইনস্টলেশনগুলো মসৃণভাবে চলতে সাহায্য করে; এছাড়াও আপনি সার্ভিস এবং পারফরম্যান্স অপটিমাইজ করে এর সাথে হওয়া প্রতিবন্ধকতা কমাতে পারেন।

সফটওয়্যার দ্বন্দ্ব দেখা দেয় যখন দুটি অ্যাপ্লিকেশন (অথবা একটি প্রোগ্রাম এবং একটি ড্রাইভার) একই রিসোর্সকে অসঙ্গত উপায়ে ব্যবহার করার চেষ্টা করে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, সমস্ত কম্পোনেন্ট আপডেট করা, ডুপ্লিকেট প্রোগ্রাম আনইনস্টল করা (উদাহরণস্বরূপ, দুটি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম), অথবা সমস্যাযুক্ত ইনস্টলেশনের আগের অবস্থায় সিস্টেমটিকে ফিরিয়ে আনা সাধারণত একটি ভালো সমাধান।

ডেটা হারানোর ঘটনা প্রায়শই ব্যর্থ ইনস্টলেশন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ম্যালওয়্যারের সাথে সম্পর্কিত। একটি নিয়মিত ব্যাকআপ নীতি বজায় রাখলে, বিশেষত একটি এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভ এবং ক্লাউড স্টোরেজের সমন্বয়ে, আপনি আপনার তথ্য পুনরুদ্ধার করতে পারবেন, এমনকি যদি কোনো প্রোগ্রাম ত্রুটিপূর্ণ হয়ে গুরুত্বপূর্ণ ফাইল নষ্ট করে দেয়।

পরিশেষে, এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনার সিস্টেম এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলো আপডেট রাখা হলো দুর্বলতা এবং অপ্রত্যাশিত ব্যর্থতার বিরুদ্ধে অন্যতম সেরা সুরক্ষা ব্যবস্থা। প্রতিটি আপডেটে সাধারণত বাগ ফিক্স এবং সিকিউরিটি প্যাচ অন্তর্ভুক্ত থাকে, যা অসামঞ্জস্যতা বা পরিচিত বাগের কারণে ইনস্টলেশন ভেঙে যাওয়ার সম্ভাবনা কমিয়ে দেয়।

উপরের সবকিছু মাথায় রাখলে এটা স্পষ্ট যে, সফটওয়্যার ইনস্টল করার সময় সমস্যা এড়াতে হলে কিছু সাধারণ সেরা অনুশীলন (যেমন রিস্টার্ট করা, পারমিশন চেক করা, কম্প্যাটিবিলিটি ও ডিস্ক স্পেস যাচাই করা) এবং শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা (যেমন অফিসিয়াল উৎস থেকে ডাউনলোড করা, সন্দেহজনক এক্সিকিউটেবল ফাইল স্ক্যান করা এবং অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ও সিস্টেমকে আপ-টু-ডেট রাখা) একসাথে গ্রহণ করতে হয়। এরপরও যদি ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া চলতে থাকে, তবে মাইক্রোসফট ট্রাবলশুটার, অনলাইন অ্যানালাইসিস সার্ভিস এবং পেশাদার পরিবেশে আইটি বিভাগের মতো টুলগুলোর ওপর নির্ভর করাই প্রায়শই আটকে থাকা এবং দ্রুত একটি সম্পূর্ণ কার্যকরী কম্পিউটার পুনরুদ্ধার করার মধ্যে পার্থক্য গড়ে দেয়।