উইন্ডোজ ১১-এ পাসওয়ার্ড বক্স দেখা যাচ্ছে না: কারণ এবং সমাধান

ইনফরমটেক ডিজিটাল » মানে » উইন্ডোজ ১১-এ পাসওয়ার্ড বক্স দেখা যাচ্ছে না: কারণ এবং সমাধান

যখন উইন্ডোজ ১১-এ পাসওয়ার্ড দেওয়ার জায়গাটি দেখা যায় না এবং আপনি পাসওয়ার্ড দিতে পারেন না, তখন কম্পিউটার থেকে লক হয়ে যাওয়ার অনুভূতিটা বেশ হতাশাজনক। কখনও কখনও আপনি "সাইন ইন" বার্তাটি দেখতে পান, তাতে ক্লিক করলে টাইপ করার জায়গাটি না দেখিয়েই স্ক্রিনটি লক স্ক্রিনে ফিরে আসে; আবার কখনও কখনও লগইন স্ক্রিন থেকে পাসওয়ার্ড এবং পিন অপশনগুলো পুরোপুরি উধাও হয়ে যায়।

এই ব্যর্থতা অভ্যন্তরীণ সিস্টেম ত্রুটি, ব্যবহারকারী প্রোফাইলের সমস্যা, নিষ্ক্রিয় পরিষেবা, ভুল নিরাপত্তা সেটিংস, বা এমনকি গুরুত্বপূর্ণ উইন্ডোজ ফাইলের ক্ষতির কারণেও ঘটতে পারে । সুখবর হলো যে, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, কম্পিউটার ফরম্যাট না করে বা প্রোগ্রাম না হারিয়েই পাসওয়ার্ড ক্ষেত্রটি পুনরুদ্ধার করা সম্ভব।

উইন্ডোজ ১১-এ পাসওয়ার্ড বক্স না দেখা যাওয়ার প্রধান কারণ

সমাধানগুলো নিয়ে বিস্তারিত আলোচনার আগে, উইন্ডোজ ১১ কেন লগইন অপশনগুলো (পাসওয়ার্ড, পিন, উইন্ডোজ হ্যালো, ইত্যাদি) দেখানো বন্ধ করে দিতে পারে, তা বোঝা সহায়ক হবে। কারণটি জানা থাকলে প্রতিটি ক্ষেত্রে সবচেয়ে উপযুক্ত পদ্ধতিটি বেছে নিতে সুবিধা হয়।

এর অন্যতম প্রধান কারণ হলো উইন্ডোজ আপডেট । কোনো বড় আপডেট ইনস্টল করার পর, নিরাপত্তা বা লগইন সেটিংসে পরিবর্তন আসতে পারে, যার ফলে কিছু অ্যাকাউন্টের জন্য বা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পাসওয়ার্ড বা পিন ব্যবহারের সুবিধাটি সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়।

ব্যবহারকারীর প্রোফাইলটিও অকার্যকর হয়ে যেতে পারে । যদি কম্পিউটারের কোনো একটি ইউজার প্রোফাইল নষ্ট হয়ে যায় (যা বহু বছরের পুরোনো বা হঠাৎ বন্ধ করে দেওয়া ল্যাপটপের ক্ষেত্রে বেশ সাধারণ), তাহলে "লগ ইন"-এ ক্লিক করার সময় সিস্টেমটি একটি লুপে আটকে যেতে পারে এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ডটি কখনোই প্রদর্শিত হয় না, অথচ একই পিসির অন্য একটি প্রোফাইলে সবকিছু ঠিকঠাক কাজ করে।

আপনাকে উইন্ডোজ হ্যালো নিরাপত্তা সেটিংসও বিবেচনা করতে হবে । কিছু কম্পিউটারে, এই সেটিংটি চালু থাকলে উইন্ডোজ ১১ এমনভাবে কনফিগার করা থাকে যে, এটি শুধুমাত্র মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টের জন্য উইন্ডোজ হ্যালো (পিন, ফিঙ্গারপ্রিন্ট, ফেসিয়াল রিকগনিশন) দিয়ে লগইন করার অনুমতি দেয়, অন্যান্য লগইন পদ্ধতি ব্লক করে দেয় এবং প্রচলিত পাসওয়ার্ডটি গোপন রাখে।

আরও প্রযুক্তিগতভাবে বলতে গেলে, ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজার বা বায়োমেট্রিক্স সার্ভিসের মতো কিছু অভ্যন্তরীণ উইন্ডোজ সার্ভিস নিষ্ক্রিয় বা ভুল অবস্থায় থাকতে পারে। এই সার্ভিসগুলো সঠিকভাবে চালু না হলে, সিস্টেম লগইন অপশন নাও দেখাতে পারে অথবা এমন খালি ফিল্ড দেখাতে পারে যা কিবোর্ডের ইনপুটে সাড়া দেয় না।

আপনার লগইন এবং উইন্ডোজ হ্যালো সেটিংস পরীক্ষা করুন।

পাসওয়ার্ড ফিল্ড না থাকলে প্রথমেই যে বিষয়গুলো পরীক্ষা করে দেখতে হবে, তার মধ্যে একটি হলো উইন্ডোজ ১১ লগইনকে শুধুমাত্র উইন্ডোজ হ্যালো-তে সীমাবদ্ধ করে রাখছে কি না , বিশেষ করে যদি আপনি লোকাল অ্যাকাউন্টের পরিবর্তে একটি মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন।

যদি আপনি অন্য কোনো ব্যবহারকারী হিসেবে অথবা এমন কোনো সময়ে সিস্টেমে লগ ইন করতে পারেন যখন লগ ইন করার অনুমতি থাকে, তাহলে নিম্নলিখিত কাজগুলো করুন:

• প্রর্দশিত কনফিগারেশন Windows + I কী ব্যবহার করে।
• প্রবেশ করান অ্যাকাউন্ট > সাইন-ইন বিকল্পগুলি.
• বিভাগে যান অতিরিক্ত কনফিগারেশন.
• যে বিকল্পটি বলে তা নিষ্ক্রিয় করুন "নিরাপত্তা উন্নত করতে, এই ডিভাইসে শুধুমাত্র Microsoft অ্যাকাউন্টের জন্য Windows Hello সাইন-ইনের অনুমতি দিন।".

এই বক্সটি আনচেক করলে আপনার মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টের জন্য ক্লাসিক পাসওয়ার্ড লগইন পুনরায় চালু হবে , যা আপনার পিন বা বায়োমেট্রিক্সে সমস্যা হলে বা সেগুলো দেখা না গেলে অপরিহার্য।

সেই একই লগইন অপশন স্ক্রিনে, পাসওয়ার্ড সেকশনটিও পরীক্ষা করুন । যদি আপনার অ্যাকাউন্টটি লোকাল হয়, তাহলে "Change" এ ক্লিক করুন এবং যাচাই করুন যে আপনার একটি পাসওয়ার্ড সেট করা আছে । যদি আপনার একটি পরীক্ষা চালানোর প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার কৌশলটি ব্যবহার করতে পারেন এবং যে উইন্ডোতে নতুন পাসওয়ার্ড চাওয়া হয়, সেখানে সমস্ত ফিল্ড খালি রাখতে পারেন, যাতে উইন্ডোজ পাসওয়ার্ড না চেয়েই চালু হয়। এর ফলে, সমস্যা সমাধানের সময় আপনাকে প্রম্পটের উপর নির্ভর করতে হবে না।

কীবোর্ড থেকে পাসওয়ার্ড ক্ষেত্রটি জোর করে দেখান

অনেক ডিভাইসে পাসওয়ার্ড দেওয়ার জায়গা থাকে, কিন্তু কোনো কারণে তা লক স্ক্রিনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখা যায় না । দীর্ঘ সমাধানে যাওয়ার আগে, একটি খুব সহজ শর্টকাট চেষ্টা করে দেখুন।

যখন আপনি Windows 11-এর লক স্ক্রিনে থাকবেন (যেখানে আপনি সময় এবং নিচে ব্যবহারকারীকে দেখতে পান, কিন্তু কোনো টেক্সট ফিল্ড থাকে না), তখন নিম্নলিখিত বোতামগুলো একসাথে চাপুন:

• Ctrl + Alt + মুছুন

এমনটা করলে প্রায়শই উইন্ডোজ সিকিউরিটি স্ক্রিন (পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, লক, লগ আউট ইত্যাদি) চলে আসে অথবা সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড/পিন দেওয়ার জন্য বক্সটি দেখায়। এটি একটি প্রচলিত পদ্ধতি যা উইন্ডোজ ১১-এ এখনও কাজ করে এবং যদি সিস্টেমে কোনো ত্রুটি দেখা দেয় ও নিজে থেকে বক্সটি না দেখায়, তবে এটি আপনাকে একটি কঠিন পরিস্থিতি থেকে উদ্ধার করতে পারে।

Ctrl + Alt + Delete চাপার পরেও যদি বক্সটি না আসে, তাহলে নিচের পদ্ধতিগুলোতে যান , কারণ এখন অভ্যন্তরীণ কনফিগারেশনের জন্য আরও একটু কোমর বেঁধে নামার সময় হয়েছে।

নেটওয়ার্কিং এর সাথে পুনঃসূচনা, সম্পূর্ণ শাটডাউন এবং নিরাপদ মোড

যদিও এটি একটি সাধারণ বিষয় মনে হতে পারে, একটি সঠিক রিস্টার্ট বা সম্পূর্ণ শাটডাউন লগইনকে প্রভাবিত করে এমন ছোটখাটো ত্রুটিগুলো ঠিক করতে পারে, বিশেষ করে যদি কম্পিউটারটি বেশ কিছুক্ষণ ধরে স্লিপ বা হাইবারনেশন মোডে প্রবেশ ও প্রস্থান করতে থাকে।

লক স্ক্রিন থেকে, পিসির ফিজিক্যাল পাওয়ার বাটনটি ৩ থেকে ৪ সেকেন্ড ধরে চেপে রাখুন যতক্ষণ না সিস্টেমটি পুরোপুরি বন্ধ হয়ে যায়। কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, কম্পিউটারটি আবার চালু করুন এবং লগইন স্ক্রিনে পৌঁছালে পাসওয়ার্ড দেওয়ার জায়গাটি দেখা যাচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

তাতেও যদি কাজ না হয়, তবে আপনার কম্পিউটারকে ‘সেফ মোড উইথ নেটওয়ার্কিং’- এ চালু করা খুবই সহায়ক । এই মোডে, উইন্ডোজ ১১ শুধুমাত্র অপরিহার্য উপাদানগুলো লোড করে, ফলে সিস্টেম সার্ভিস এবং ফাইলগুলোর সমস্যা খুঁজে বের করা ও সমাধান করা সহজ হয়।

• লক স্ক্রিনে, কী টিপুন শিফট এবং, ছেড়ে না দিয়ে, পাওয়ার আইকনে ক্লিক করুন এবং তারপর চালু করুন পুনরায় বুট করার.
• দলটি মেনুতে প্রবেশ করবে উন্নত সূচনা.
• নির্বাচন করা ট্রাবলশুট > উন্নত বিকল্পসমূহ > স্টার্টআপ কনফিগারেশন.
• ক্লিক করুন পুনরায় বুট করার এবং, যখন বিকল্পগুলির তালিকা প্রদর্শিত হবে, তখন কীটি নির্বাচন করুন F5 নেটওয়ার্কিং দিয়ে সেফ মোডে শুরু করতে।

এই মোডে প্রবেশ করার পর, সমস্যাযুক্ত অ্যাকাউন্টটি দিয়ে লগ ইন করার চেষ্টা করুন। যদি পাসওয়ার্ড ফিল্ডটি দেখা যায়, তবে এটি একটি সুস্পষ্ট ইঙ্গিত যে সমস্যাটি এমন কোনো সার্ভিস, ড্রাইভার বা সেটিংয়ের সাথে সম্পর্কিত, যা শুধুমাত্র সাধারণ উইন্ডোজ ১১ মোডে লোড হয়।

মূল পরিষেবাগুলি পর্যালোচনা করুন: শংসাপত্র এবং বায়োমেট্রিক্স ম্যানেজার

এই ব্যর্থতার বেশ কিছু নথিভুক্ত ঘটনার কারণ হলো ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজার সার্ভিস অথবা উইন্ডোজ বায়োমেট্রিক্স সার্ভিস নিষ্ক্রিয় বা অস্থিতিশীল অবস্থায় থাকা, যার ফলে সিস্টেম লগইন অপশনগুলো সঠিকভাবে পরিচালনা করতে পারে না।

আপনি যদি সেফ মোডে (বা একটি সচল অ্যাকাউন্টে) লগ ইন করতে পারেন, তাহলে এই পরিষেবাগুলি পরীক্ষা করতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন :

• উপশুল্ক উইন্ডোজ + আর রান খুলতে।
• লেখা services.msc এবং এন্টার চাপুন।
• তালিকায়, সন্ধান করুন প্রমাণপত্রাদি ব্যবস্থাপক (প্রমাণপত্র ব্যবস্থাপক)।
• এটিতে ডাবল ক্লিক করুন এবং প্রারম্ভিক প্রকার পছন্দ করা স্বয়ংক্রিয়.
• যদি পরিষেবাটি বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে টিপুন শুরু এবং তারপর গ্রহণ করা.
• পরিষেবাটির সাথে পদ্ধতিটি পুনরাবৃত্তি করুন। উইন্ডোজ বায়োমেট্রিক পরিষেবাএটিকে অটোমেটিক চালু রেখে বন্ধ করলে চালু করা।

আপনার কাজ শেষ হলে, সার্ভিসেস উইন্ডোটি বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটারটি স্বাভাবিকভাবে রিস্টার্ট করুন। অনেক কম্পিউটারে, এই সার্ভিসগুলো পুনরায় সক্রিয় করার পর, সিস্টেমটি আবার স্বাভাবিকভাবে লগইন অপশনগুলো (পাসওয়ার্ড, পিন, ইত্যাদি) প্রদর্শন করবে।

সেফ মোডে থাকা অবস্থায়, আবার রান (Run) খুলুন, msconfig টাইপ করুন এবং বুট (Boot) ট্যাবে গিয়ে দেখুন যে "সেফ বুট" (Safe boot) বক্সটি আনচেক করা আছে কি না । যদি থাকে, তাহলে আনচেক করুন, পরিবর্তনগুলো প্রয়োগ করুন এবং রিস্টার্ট করুন, কারণ বক্সটি চেক করা থাকলে তা অস্বাভাবিক স্টার্টআপ ঘটাতে পারে যা লগইন প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করে।

DISM এবং SFC দিয়ে সিস্টেম ফাইল মেরামত করুন

যদি সমস্যাটি ত্রুটিপূর্ণ সিস্টেম ফাইলের কারণে হয় (যা বিদ্যুৎ বিভ্রাট, অসম্পূর্ণ ইনস্টলেশন বা কঠোর অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যারের কারণে ঘটতে পারে), তাহলে Windows-এর DISM এবং SFC টুলগুলো খুব সহায়ক হতে পারে।

নেটওয়ার্কিং সহ সেফ মোড থেকে অথবা একটি ওয়ার্কিং সেশন থেকে :

1. উপশুল্ক উইন্ডোজ + এক্স এবং চয়ন করুন উইন্ডোজ টার্মিনাল (প্রশাসক), কমান্ড প্রম্পট (প্রশাসক) o পাওয়ারশেল (প্রশাসন).
2. কনসোলে, এই কমান্ডগুলি একের পর এক কার্যকর করুন, প্রতিটি কমান্ডের পরে এন্টার টিপুন এবং এটি শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন:

ডিসম /অনলাইন /ক্লিনআপ-ইমেজ /স্টার্টকম্পোনেন্টক্লিনআপ

ডিসম /অনলাইন /ক্লিনআপ-ইমেজ /চেকহেলথ

ডিসম /অনলাইন /ক্লিনআপ-ইমেজ /স্ক্যানহেলথ

বরখাস্ত / অনলাইন / ক্লিনআপ-চিত্র / পুনরুদ্ধারহেলথ

এই কমান্ডগুলো উইন্ডোজ ইমেজকে পরিষ্কার ও মেরামত করে এবং সিস্টেম রিপোজিটরি বা উইন্ডোজ আপডেট থেকে ক্ষতিগ্রস্ত উপাদানগুলোকে সঠিক কপি দিয়ে প্রতিস্থাপন করে।

DISM শেষ হলে, এটিও চালান:

sfc / scannow

সিস্টেম ফাইল চেকার (SFC) টুলটি উইন্ডোজের প্রতিটি সুরক্ষিত ফাইলকে আলাদাভাবে স্ক্যান করে এবং ত্রুটিপূর্ণ সংস্করণগুলোকে ত্রুটিমুক্ত সংস্করণ দিয়ে প্রতিস্থাপন করে। এই প্রক্রিয়াটিতে কয়েক মিনিট সময় লাগতে পারে; এটি শেষ হলে, আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং পরীক্ষা করে দেখুন পাসওয়ার্ড ফিল্ডটি এখন সঠিকভাবে প্রদর্শিত হচ্ছে কি না।

পিনের সাথে সম্পর্কিত NGC ফোল্ডারটির নাম পরিবর্তন করুন।

উইন্ডোজ ১১-এ, উইন্ডোজ হ্যালো পিন সম্পর্কিত সমস্ত অভ্যন্তরীণ তথ্য NGC নামের একটি ফোল্ডারে সংরক্ষিত থাকে। যদি সেই ফোল্ডারটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তাহলে সিস্টেমটি পিন এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট লগইন বিকল্পগুলি দেখানো বন্ধ করে দিতে পারে, অথবা স্ক্রিনে কোনো লগইন বিকল্পই প্রদর্শিত নাও হতে পারে।

একটি অত্যন্ত কার্যকর পদ্ধতি হলো NGC ফোল্ডারটি রিসেট করা, যাতে উইন্ডোজ এটি পুনরায় তৈরি করতে বাধ্য হয় । এটি করতে:

• কীটি চেপে ধরে কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন শিফট লক স্ক্রিনের পাওয়ার আইকন থেকে যেখানে যেতে হবে উন্নত সূচনা.
• মেনুতে, যান ট্রাবলশুট > উন্নত বিকল্পসমূহ > কমান্ড প্রম্পট.
• যে কনসোলটি খোলে, তাতে এই কমান্ডটি টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন:

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET

এই কমান্ডটি NGC ফোল্ডারের পারমিশন রিসেট করে , যদি সমস্যাটি অসামঞ্জস্যপূর্ণ পারমিশনের কারণে হয়ে থাকে যা উইন্ডোজকে এটি সঠিকভাবে ব্যবহার করতে বাধা দেয়।

এরপর লিখুন :

রেন সি:\উইন্ডোজ\সার্ভিসপ্রোফাইলস\লোকালসার্ভিস\অ্যাপডেটা\লোকাল\মাইক্রোসফট\এনজিসি এনজিসি.ওল্ড

ফোল্ডারটির নাম পরিবর্তন করলে, পরবর্তী বার যখন উইন্ডোজ চালু হবে এবং এনজিসি (NGC) ব্যবহার করার প্রয়োজন হবে, তখন এটি সঠিক কাঠামোসহ একেবারে নতুন করে একটি ফোল্ডার তৈরি করবে । এরপর, আপনার কম্পিউটারটি স্বাভাবিকভাবে রিস্টার্ট করুন এবং পরীক্ষা করে দেখুন লগইন স্ক্রিনে অপশনগুলো আবার দেখা যাচ্ছে কিনা (লগইন অপশনসে আপনাকে একটি নতুন পিন সেট করতে হতে পারে)।

সিস্টেম রিস্টোর এবং অ্যাডভান্সড স্টার্টআপ ব্যবহার করা

যদি সমস্যাটি সম্প্রতি শুরু হয়ে থাকে, তবে আপনার ব্যক্তিগত নথি না হারিয়ে সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করে এমন একটি পূর্ববর্তী অবস্থায় ফিরে যাওয়া বেশ সহজ একটি বিকল্প, যেখানে পাসওয়ার্ড ফিল্ডটি সঠিকভাবে কাজ করছিল।

অ্যাডভান্সড স্টার্টআপ পরিবেশ থেকে:

• চয়ন করুন ট্রাবলশুট > উন্নত বিকল্পসমূহ.
• ক্লিক করুন সিস্টেম পুনরুদ্ধার.
• আপনি যেখানেই পারেন উইজার্ডটি খুলবে। একটি পুনরুদ্ধার বিন্দু নির্বাচন করুন উইন্ডোজ দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি (উদাহরণস্বরূপ, আপডেটের আগে) অথবা ম্যানুয়ালি।
• উইজার্ডের ধাপগুলি অনুসরণ করুন, পরিবর্তনের সারাংশ পর্যালোচনা করুন এবং নিশ্চিত করুন পাকা করা.

পিসিটি রিস্টার্ট হবে এবং সিস্টেম ফাইল ও কনফিগারেশন পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া শুরু করবে। এটি শেষ হলে, এটি আবার রিস্টার্ট হবে, এবং সবকিছু ঠিকঠাক থাকলে, লগ ইন করার পর আপনি একটি বার্তা দেখতে পাবেন যা নির্দেশ করবে যে পুনরুদ্ধার সফল হয়েছে । এরপর, পরীক্ষা করে দেখুন পাসওয়ার্ড ফিল্ডটি এখন কোনো সমস্যা ছাড়াই প্রদর্শিত হচ্ছে কি না।

আরেকটি বিল্ট-ইন অপশন হলো অটোমেটিক রিপেয়ার । স্টার্টআপের সময় যদি আপনি আপনার কম্পিউটারটি তিনবার বন্ধ ও চালু করেন (লগইন স্ক্রিনে পৌঁছাতে না দিয়ে), তাহলে Windows 11 সাধারণত একটি সিস্টেম ডায়াগনস্টিক এবং স্টার্টআপ রিপেয়ার চালায়। যদিও এই রিপেয়ারটি সবসময় পাসওয়ার্ড বক্সের সমস্যা সমাধান করে না, তবে এটি আপনাকে আবার অ্যাডভান্সড অপশনস-এ প্রবেশ করার এবং উপরে বর্ণিত পদ্ধতিগুলো চেষ্টা করার একটি উপায় করে দেয়।

আরও জটিল পরিস্থিতিতে, কিছু ব্যবহারকারী একটি অফিসিয়াল ইউএসবি ড্রাইভ থেকে ইন-প্লেস রিইনস্টলেশন (বিদ্যমান ফাইল এবং প্রোগ্রামের উপর উইন্ডোজ ১১ ইনস্টল করা) বেছে নেন। আপনি যদি ইতিমধ্যেই বেশ কয়েকবার এটি চেষ্টা করেও সফল না হন এবং সমস্যাটি শুধুমাত্র একটি ব্যবহারকারী প্রোফাইলকে প্রভাবিত করে, তবে খুব সম্ভবত সমস্যাটি সেই নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর থেকেই উদ্ভূত হয়েছে , পুরো সিস্টেম থেকে নয়।

নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসের সমস্যা

এমন অনেক ক্ষেত্রে দেখা যায় যেখানে একটি Windows 11 পিসিতে একাধিক ইউজার প্রোফাইল থাকে এবং সমস্যাটি শুধুমাত্র সেগুলোর মধ্যে একটিতে ঘটে । একটি ইউজার প্রোফাইলে আপনি কোনো সমস্যা ছাড়াই পাসওয়ার্ড দিয়ে ডেস্কটপে প্রবেশ করতে পারেন, অথচ অন্যটিতে "সাইন ইন" বাটনটি হয় আপনাকে শুরুর স্ক্রিনে ফিরিয়ে দেয় অথবা সেটি দেখাই যায় না।

সেই পরিস্থিতিতে, প্রথমেই যে প্রোফাইলটি কাজ করছে , সেখান থেকে অন্য অ্যাকাউন্টটি কীভাবে কনফিগার করা আছে তা যাচাই করে দেখতে হবে:

• খুলুন কন্ট্রোল প্যানেল ক্লাসিক
• যাও ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট > অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন.
• প্রভাবিত অ্যাকাউন্টে ক্লিক করুন এবং পরীক্ষা করুন যে এর একটি নির্দিষ্ট পাসওয়ার্ড আছে।যদি আপনার কাছে না থাকে, তাহলে আপনি একটি নতুন সেট করতে পারেন।

আরেকটি দরকারি টুল হলো netplwiz :

• Windows + R টিপুন, টাইপ করুন netplwiz এবং এন্টার চাপুন।
• ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট উইন্ডোতে, নিশ্চিত করুন যে বাক্সটি চেক করা আছে। "সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীদের অবশ্যই তাদের নাম এবং পাসওয়ার্ড লিখতে হবে" আমি পরীক্ষা করে দেখেছি.
• যদি এটি অচিহ্নিত থাকে, তাহলে এটি পরীক্ষা করুন, পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করুন এবং সিস্টেমটি পুনরায় চালু করুন।

এই অপশনটি নির্বাচন করা থাকলে, উইন্ডোজ পাসওয়ার্ড ফিল্ডসহ লগইন স্ক্রিনটি দেখাতে বাধ্য করে , যা এমন পরিস্থিতির সমাধান করতে পারে যেখানে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগইন করার চেষ্টা করে কোনো ত্রুটিপূর্ণ প্রোফাইলে আটকে গেছে।

সবচেয়ে গুরুতর ক্ষেত্রে, যখন কোনো নির্দিষ্ট প্রোফাইল পুনরুদ্ধার করা অসম্ভব বলে মনে হয়, তখন একটি বাস্তবসম্মত সমাধান হলো অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সুবিধা সহ একটি নতুন ইউজার তৈরি করা , আপনার ক্ষতিগ্রস্ত প্রোফাইল থেকে ফাইলগুলো সেখানে সরিয়ে নেওয়া এবং পুরোনো অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করা বন্ধ করে দেওয়া। এটি মূল কারণটি সমাধান করার চেয়ে কম সুবিধাজনক, কিন্তু সপ্তাহের পর সপ্তাহ ধরে ক্ষতিগ্রস্ত একটি ইউজার অ্যাকাউন্ট নিয়ে ক্রমাগত লড়াই করার চেয়ে এটি সাধারণত দ্রুততর।

ডিস্ক এনক্রিপ্ট করা থাকলে বিটলকার এবং কী পুনরুদ্ধার

কিছু কম্পিউটারে, বিশেষ করে ল্যাপটপে, সিস্টেম ডিস্ক বিটলকার (BitLocker) বা ডিভাইস এনক্রিপশন (Device Encryption ) দ্বারা সুরক্ষিত থাকতে পারে । আপনার উইন্ডোজ ১১ পিসি চালু করার সময় যদি এটি একটি বিটলকার রিকভারি কী (BitLocker recovery key) চায় এবং আপনি সেটি খুঁজে না পান, তাহলে আপনি ভাবতে পারেন যে সমস্যাটি পাসওয়ার্ড ফিল্ডের, কিন্তু আসলে আপনি এনক্রিপশনের কারণে অ্যাক্সেস করতে পারছেন না।

সেই রিকভারি কী-টি খুঁজে পেতে , এই পদ্ধতিগুলো চেষ্টা করুন:

• অন্য ডিভাইসে, লগ ইন করুন https://aka.ms/myrecoverykey এবং সেই কম্পিউটারে ব্যবহৃত Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন। বিভাগে ডিভাইসের আপনার সংশ্লিষ্ট পুনরুদ্ধার কীগুলি দেখা উচিত।
• যদি Windows 11 এ আপনার লগ ইন করার বিকল্প থাকে সেটিংস > গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা > ডিভাইস এনক্রিপশনবিটলকার সক্রিয় আছে কিনা এবং এটি কী তথ্য প্রদান করে তা পরীক্ষা করুন।
• পর্যালোচনা OneDrive, ইমেল, অথবা বহিরাগত ড্রাইভযদি আপনি কোনও সময়ে কীটি সংরক্ষণ বা মুদ্রণ করে থাকেন।
• লগ-ইন করা সেশনে অথবা উন্নত পুনরুদ্ধার পরিবেশ থেকে, একটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর কনসোল খুলুন এবং চালান:
  manage-bde -protectors C: -get ড্রাইভ সি এর সাথে সম্পর্কিত প্রোটেক্টর এবং কী সম্পর্কে তথ্য দেখতে:।

এই সমস্ত চেষ্টার পরেও যদি আপনি কী-টি খুঁজে না পান, তাহলে সম্ভবত BitLocker কখনোই চালু করা হয়নি অথবা, আরও খারাপভাবে বললে, কী-টি স্থায়ীভাবে হারিয়ে গেছে। সেক্ষেত্রে, আপনার একমাত্র উপায় হলো অফিসিয়াল মাইক্রোসফট সাপোর্ট বা কম্পিউটার প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করা, এবং মনে রাখতে হবে যে রিকভারি কী ছাড়া এনক্রিপ্টেড ডেটা অ্যাক্সেস করা সম্ভব নয় ।

যখন Windows 11 পাসওয়ার্ড ফিল্ড বা লগইন অপশন দেখানো বন্ধ করে দেয় , তখন এর প্রায় সবসময়ই একটি নির্দিষ্ট কারণ থাকে: কোনো আপডেট যা সেটিংস পরিবর্তন করে দিয়েছে, কোনো গুরুত্বপূর্ণ সার্ভিস নিষ্ক্রিয় হয়ে যাওয়া, একটি ত্রুটিপূর্ণ ইউজার প্রোফাইল, একটি ত্রুটিপূর্ণ NGC ফোল্ডার, অথবা ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেম ফাইল। আমরা যে পদক্ষেপগুলো উল্লেখ করেছি, সেগুলো সাবধানে অনুসরণ করলে—যেমন Ctrl+Alt+Delete-এর মতো সহজ শর্টকাট, সার্ভিস, Windows Hello সেটিংস এবং netplwiz চেক করা, অথবা DISM, SFC, NGC-এর নাম পরিবর্তন করা বা সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করার মতো আরও উন্নত পদ্ধতি—আপনি আপনার কম্পিউটার ফরম্যাট না করেই পাসওয়ার্ড ফিল্ডটি আবার দেখতে এবং ডেস্কটপে পুনরায় প্রবেশাধিকার ফিরে পেতে সক্ষম হবেন।