উইন্ডোজ ১১ প্রিন্ট কিউতে আটকে থাকা ডকুমেন্ট কীভাবে ঠিক করবেন

ইনফরমটেক ডিজিটাল » উইন্ডোজ » উইন্ডোজ ১১ প্রিন্ট কিউতে আটকে থাকা ডকুমেন্ট কীভাবে ঠিক করবেন

আপনি সম্ভবত আগেও এমন অভিজ্ঞতার সম্মুখীন হয়েছেন: আপনি একটি গুরুত্বপূর্ণ ডকুমেন্ট প্রিন্ট করতে পাঠালেন, কিন্তু প্রিন্টার আপনাকে পাত্তা দিল না, এবং ফাইলটি প্রিন্ট কিউতে এক চুলও না এগিয়ে পড়ে রইল। এটি সেইসব ছোটখাটো প্রযুক্তিগত বিরক্তির মধ্যে একটি যা আপনাকে পাগল করে দিতে পারে, বিশেষ করে যখন আপনার খুব তাড়া থাকে এবং ক্যানসেল বাটনটি দিয়ে কোনো কাজই হয় না।

চিন্তা করবেন না, উইন্ডোজ ১১-এর এই সমস্যাটি আপনার ধারণার চেয়েও বেশি সাধারণ, এবং এটি সাধারণত প্রিন্ট স্পুলার সার্ভিসটি ফ্রিজ হয়ে যাওয়া বা কোনো করাপ্টেড ফাইলের কারণে হয়ে থাকে। এই আর্টিকেলে, আমরা আপনার প্রিন্টারকে আবার সচল করার জন্য প্রিন্ট কিউ পরিষ্কার করার সম্ভাব্য সমস্ত উপায় নিয়ে আলোচনা করব, যার মধ্যে সবচেয়ে সহজ পদ্ধতি থেকে শুরু করে আরও প্রযুক্তিগত কৌশলও থাকবে।

আটকে থাকা নথিগুলি নিষ্পত্তি করার দ্রুত উপায়

জটিল মেনুতে প্রবেশ করার আগে, সবচেয়ে যৌক্তিক উপায় হলো সরাসরি উইন্ডোজ ইন্টারফেস থেকে প্রিন্ট জবগুলো মুছে ফেলার চেষ্টা করা। এটি করার জন্য, সেটিংস-এ যান, তারপর ব্লুটুথ ও ডিভাইস-এ যান এবং প্রিন্টার ও স্ক্যানার বিভাগটি খুঁজুন। আপনার ডিভাইসটি নির্বাচন করার পর, ওপেন প্রিন্ট কিউ-তে ক্লিক করুন এবং ডকুমেন্টগুলোর উপর রাইট-ক্লিক করে ও ক্যানসেল নির্বাচন করে এক এক করে সেগুলো মুছে ফেলুন।

যদি আপনি কয়েকটি ক্লিক বাঁচাতে চান, তাহলে টাস্কবার দেখতে পারেন ; পেন্ডিং কাজ থাকলে প্রিন্টার আইকনটি মাঝে মাঝে দেখা যায়। শুধু সেটিতে ক্লিক করুন এবং নতুন করে শুরু করার জন্য সমস্ত ডকুমেন্ট বাতিল করার অপশনটি বেছে নিন । বিকল্পভাবে, ক্লাসিক কন্ট্রোল প্যানেলও বেশ কাজের: 'View devices and printers'-এ যান, আপনার প্রিন্টারের উপর রাইট-ক্লিক করুন এবং ওয়েটিং লিস্ট ম্যানেজ করার জন্য 'View what's printing ' বেছে নিন ।

চূড়ান্ত পদ্ধতি: স্পুলার সার্ভিসটি ম্যানুয়ালি রিস্টার্ট করা

যখন পূর্ববর্তী পদ্ধতিগুলো ব্যর্থ হয় এবং ডকুমেন্টগুলো অদৃশ্য হতে চায় না, তখন সমস্যার মূলে যাওয়ার সময় এসেছে। এর জন্য সাধারণত প্রিন্ট স্পুলার (Print Spooler) নামক সার্ভিসটি দায়ী থাকে । এটিকে রিসেট করতে, উইন্ডোজ কী + R চাপুন, services.msc টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন। তালিকায় প্রিন্ট স্পুলার খুঁজে বের করুন, সেটির উপর রাইট-ক্লিক করুন এবং স্টপ (Stop) নির্বাচন করুন ।

সার্ভিসটি পজ করা অবস্থায়, আমাদের সেই টেম্পোরারি ফাইলগুলো পরিষ্কার করতে হবে যেগুলো বাধা সৃষ্টি করছে। ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন এবং C:\Windows\System32\spool\PRINTERS- এ যান। এই ফোল্ডারের সমস্ত কন্টেন্ট মুছে ফেলা অত্যন্ত জরুরি , কারণ এখানেই আটকে থাকা প্রিন্ট জবগুলো জমা থাকে। এটি খালি হয়ে গেলে, সার্ভিসেস উইন্ডোতে ফিরে যান এবং প্রিন্ট স্পুলার পুনরায় চালু করুন ।

উন্নত সমাধান এবং অটোমেশন

আপনি যদি এমন কেউ হন যিনি প্রতিবার ত্রুটি ঘটলে এই ধাপগুলো পুনরাবৃত্তি করতে চান না, তাহলে আপনি একটি তৈরি করতে পারেন। স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্টনোটপ্যাড খুলুন এবং কমান্ডগুলো টাইপ করুন net stop spooler, del /F /Q %systemroot%\\System32\\spool\\PRINTERS\\* y net start spoolerফাইলটি সংরক্ষণ করুন ব্যাট এক্সটেনশন আর পরের বার যখন কিউ আটকে যাবে, তখন আপনাকে শুধু এই ফাইলটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে রান করতে হবে, আর এটি আপনার হয়ে সমস্ত কঠিন কাজটা করে দেবে।

আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে কমান্ড প্রম্পট (CMD) খুলে এবং একই কমান্ডগুলো এক এক করে চালিয়ে এই প্রক্রিয়াটি ম্যানুয়ালিও করতে পারেন। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে ডিভাইস ম্যানেজার পরীক্ষা করে দেখুন যে কোনো পুরোনো বা সাংঘর্ষিক ড্রাইভারের কারণে প্রিন্টিং সিস্টেমটি থেমে যাচ্ছে কি না।

আরও যানজট এড়ানোর জন্য অতিরিক্ত কিছু পরামর্শ

কখনও কখনও সমস্যাটি সফটওয়্যারের নয়, বরং যোগাযোগের সমস্যা। এর একটি নিশ্চিত উপায় হলো প্রিন্টারটিকে সম্পূর্ণ ফিজিক্যাল রিসেট করা : প্রিন্টারটি বন্ধ করুন, পাওয়ার আউটলেট থেকে অন্তত এক মিনিটের জন্য এর প্লাগ খুলে রাখুন এবং আপনার কম্পিউটারটি রিস্টার্ট করুন। এছাড়াও, আপনি কন্ট্রোল প্যানেল থেকে প্রিন্টিং প্রেফারেন্সেস- এ গিয়ে, অ্যাডভান্সড ট্যাবে, অবিলম্বে প্রিন্টিং শুরু করার জন্য বক্সটিতে টিক চিহ্ন দিতে পারেন , যা পুরো ফাইলটির প্রসেসিং শেষ হওয়ার জন্য ডকুমেন্টটিকে অপেক্ষা করা থেকে বিরত রাখে।

যদি আপনি লক্ষ্য করেন যে আপনার প্রিন্টারটি অফলাইন বা সাড়া দিচ্ছে না, তাহলে যান্ত্রিক ত্রুটি বা কালির অভাব পরীক্ষা করে দেখুন , কারণ হার্ডওয়্যারটি প্রিন্ট জবটি সম্পাদন করতে না পারার কারণে উইন্ডোজ কখনও কখনও প্রিন্ট কিউ ব্লক করে দেয়। গুরুতর ক্ষেত্রে, বর্তমান ড্রাইভারটি আনইনস্টল করে প্রস্তুতকারকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ সংস্করণটি ডাউনলোড করলে প্রায়শই সমস্যাটির সমাধান হয়ে যায়।

প্রিন্ট কিউ পরিচালনা করার মধ্যে উইন্ডোজ সেটিংসে সাধারণ বাতিলকরণ থেকে শুরু করে ম্যানুয়ালি স্পুল ফোল্ডার খালি করা এবং গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম পরিষেবাগুলি পুনরায় চালু করা পর্যন্ত সবকিছুই অন্তর্ভুক্ত। CMD-তে কমান্ড ব্যবহার করা, প্রক্রিয়াটিকে স্বয়ংক্রিয় করতে একটি .bat স্ক্রিপ্ট তৈরি করা, অথবা কেবল হার্ডওয়্যার পুনরায় চালু করা এবং ড্রাইভার আপডেট করা—এই সবকিছুর মাধ্যমে সিস্টেমে আটকে থাকা ডকুমেন্টগুলি অপসারণ করা এবং যেকোনো প্রিন্টারের কার্যকারিতা পুনরুদ্ধার করার একাধিক উপায় রয়েছে।