- Ispravno funkcioniranje pretraživača direktno ovisi o indeksiranju u Windowsu i integritetu PST datoteka.
- Postoje napredne postavke registra i varijable okruženja koje mogu otključati lokalizaciju e-pošte u određenim verzijama.
- Postavke sinhronizacije i filteri za pretragu vam omogućavaju da preuzmete stare poruke ili nepotpune rezultate.
Siguran sam da vam se to već dogodilo: hitno vam je potreban email, ukucate ključnu riječ u Outlookovu tražilicu i na vaše iznenađenje, apsolutno ništa se ne pojavi ili su rezultati nepotpuni. To je frustrirajuća situacija, posebno kada znate da je poruka tamo, ali program kao da je "zaslijepio".
Istina je da je ovaj problem češći nego što se čini i nije uvijek uzrokovan jednim uzrokom. Može se kretati od greške u indeksu pretrage Windowsa do problema s korisničkim profilom, ili čak pada sistema nakon ažuriranja sistema. Srećom, postoji mnogo načina da se programu da poticaj i da ponovo ispravno radi.
Kada pretraga ne vrati rezultate
Ako ustanovite da je pretraživač potpuno neispravan, prvo što trebate učiniti je riješiti uzrok problema: indeksiranje. U sustavu Windows 11 možete otići u Postavke, zatim u Privatnost i sigurnost i pokrenuti alat za rješavanje problema s indekserom . Ako koristite Windows 10, postupak je sličan, putem opcije Ažuriranje i sigurnost. Za starije verzije poput Windowsa 7 ili 8, alat za pretraživanje i indeksiranje i dalje se pokreće putem Kontrolne ploče.
Nakon što to uradite, dobra je ideja provjeriti da li je Outlook završio obradu podataka. Kliknite u polje za pretragu i na traci provjerite Status indeksiranja . Ako vidite hiljade stavki na čekanju, a broj se ne smanjuje, vjerovatno postoji usko grlo. Također je važno osigurati da su datoteke sa podacima odabrane u Lokacijama pretrage kako bi program znao gdje da traži.
Ponekad je problem jednostavniji: usluga Windows Search je isključena. Da biste to riješili, u meni Start upišite services.msc , pronađite uslugu 'Windows Search' i provjerite je li vrsta pokretanja postavljena na Automatski (Odgođeni start) i je li status 'Pokrenuto'. Ako je zaustavljena, slobodno kliknite na dugme Start.
Dubinsko indeksiranje i prilagođavanja popravki
Ako gore navedeno nije uspjelo, Outlook možda nije uključen na listu indeksiranih mapa. Izađite iz programa, idite na Opcije indeksiranja u Kontrolnoj ploči i provjerite da li se Microsoft Outlook pojavljuje na uključenim lokacijama; ako se ne pojavljuje, kliknite na Izmijeni i omogućite ga. Osim toga, idite na Napredne opcije i na kartici Vrste datoteka potražite ekstenziju .msg kako biste potvrdili da je odabrana opcija indeksiranja svojstava i sadržaja.
Kada je indeks oštećen, najbolje je početi ispočetka. U istom meniju Napredne opcije (Advanced Options) odaberite opciju Ponovo izgradi (Rebuild ). Imajte na umu da ovo može potrajati neko vrijeme ovisno o tome koliko e-poruka imate, stoga budite strpljivi. Ako i dalje nema poboljšanja, možete pokušati kreirati novi Outlook profil iz Kontrolne ploče (Pošta) kako biste isključili mogućnost da je trenutni profil oštećen.
U ozbiljnijim slučajevima, rješenje je popravak vaše Office instalacije. Desnim klikom miša kliknite dugme Start, idite na Instalirane aplikacije i odaberite Izmijeni pod vašim Microsoft Office proizvodom, slijedeći sveobuhvatni vodič sa savjetima i trikovima za savladavanje Microsoft Officea . Ovisno o vašoj verziji, odaberite Brzi popravak ili Online popravak . Ako ništa od ovoga ne uspije, posljednja opcija je potpuno deinstaliranje Officea pomoću službenog Microsoftovog alata i ponovna instalacija od nule.
Nepotpuni rezultati ili nedostaju stari e-mailovi
Ako funkcija pretrage radi, ali izostavlja neke poruke, to bi moglo biti zbog vaših postavki rezultata pretrage. Outlook prema zadanim postavkama ograničava prikaz na 250 rezultata kako bi se izbjeglo usporavanje računara. To možete promijeniti u Datoteka > Opcije > Pretraga tako što ćete poništiti odabir polja za poboljšanje brzine ograničavanjem rezultata.
Ako je problem što ne možete pronaći e-poruke od prije nekoliko mjeseci, provjerite klizač za sinhronizaciju u postavkama računa. Ako je postavljeno da preuzima samo e-poruke iz prošle godine, na primjer, nećete moći lokalno pretraživati starije e-poruke. Povucite klizač na " Sve" da biste keširali cijelu historiju e-pošte i učinili je indeksiranom.
Ne zaboravite provjeriti mapu Izbrisane stavke . Ako želite da se izbrisane e-poruke pojavljuju i u općim pretragama, morate omogućiti odgovarajuću opciju u izborniku Opcije > Pretraživanje. Za one koji koriste dijeljene poštanske sandučiće , trik je u odabiru određene mape i korištenju opsega 'Trenutna mapa', jer pretraživanje u 'Svim poštanskim sandučićima' često ne uspijeva u tim slučajevima.
Napredni savjeti: Registar, DLL-ovi i Mac
Za tehnički naprednije korisnike, rješenja postoje korištenjem Registry Editora (regedit). Na primjer, ako imate problema s dijeljenim poštanskim sandučićima ili greškama servera, kreiranje DWORD vrijednosti pod nazivom DisableServerAuth u putanji pretrage Outlooka može pomoći. Osim toga, nakon nekih Windows zakrpa (kao što je KB5008212), bilo je potrebno kreirati ključ PreventIndexingOutlook s vrijednošću 1 u HKEY_LOCAL_MACHINE kako bi se ublažile greške u pretrazi.
Vrlo specifična greška se javlja kada Outlook ne može pronaći datoteku mapiph.dll . Ako vidite grešku 0x8007007e u Pregledniku događaja, rješenje je dodati putanju do mape Office (obično u Program Files) u Sistemske varijable okruženja . Ovo programu govori tačno gdje se nalazi modul potreban za ispravno funkcioniranje MAPI protokola.
Ako koristite Outlook za Mac , proces je drugačiji jer se oslanja na Spotlight. Ako nema rezultata, pokušajte pokrenuti uslužni program OutlookSearchRepair . Također, provjerite da naziv profila ne sadrži neobične znakove poput kosih crta (/). Ako je Spotlight oštećen, možete prisilno ponovno indeksiranje otvaranjem Terminala i pokretanjem naredbe `mdimport` , pokazujući na mapu Outlook profila, slično nekim procesima prilikom migracije s Windowsa na Mac bez gubitka datoteka.
Savladavanje pretrage pomoću filtera i operatora
Kako biste izbjegli oslanjanje isključivo na automatsku tražilicu, vrlo je korisno koristiti logičke operatore. Kucanje from:name ili subject:word drastično filtrira pretragu. Korištenje navodnika je neophodno za pronalaženje tačnih fraza , dok vam operatori AND, OR i NOT (uvijek velikim slovima) omogućavaju kombinovanje složenih kriterija.
Postoje i specifične naredbe za priloge, kao što je hasattachments:yes , ili za veličinu poruke, korištenjem simbola veće od ili manje od (npr. message size:>5MB ). Za kalendar možete koristiti startdate:next week , a za kontakte filtrirati po work phone: ili work city:, što znatno ubrzava pronalaženje podataka u vrlo velikim bazama podataka.
Održavanje softvera ažurnim je neophodno, jer Microsoft stalno objavljuje zakrpe za ispravljanje ovih grešaka. Ako problem i dalje postoji nakon ponovne izgradnje indeksa, popravke Officea i provjere registra, PST datoteka može biti oštećena . U tom slučaju, pokretanje alata scanpst.exe će analizirati i popraviti strukturu datoteke s podacima, eliminirajući interne greške koje sprječavaju ispravno čitanje poruka.
Da bi vaš pretraživač ispravno radio, idealan pristup je kombinovanje čistog Windows indeksiranja sa postavkama potpune sinhronizacije računa i korištenjem preciznih operatora pretrage. Ako jednostavnije metode ne uspiju, popravak Officea, čišćenje registra ili ispravljanje DLL putanja obično su konačno rješenje za vraćanje kontrole nad vašim e-porukama.
