Sukobi drajvera u Windowsu: uzroci, dijagnoza i napredna rješenja

Informatec Digital » Resursi » Konflikti drajvera u Windowsu: uzroci, dijagnoza i napredno rješenje

Ako ste ovdje, to je zato što se suočavate sa konfliktima drajvera u Windowsu i niste sasvim sigurni odakle početi . Niste sami: drajveri koji ne rade nakon ažuriranja, uređaji koji iznenada prestaju raditi ili naizgled neobjašnjivi plavi ekrani uobičajeni su na mnogim Windows 10 i Windows 11 računarima... pa čak i na Windows Serveru.

Dobra vijest je da sistem nudi mnoge alate, od najopštijih poput Upravitelja uređaja ili alata za rješavanje problema , do naprednih uslužnih programa poput Verifikatora upravljačkih programa , dizajniranog za programere i tehničare, ali izuzetno korisnog za lociranje konfliktnih upravljačkih programa kada računar postane nestabilan.

Šta je tačno drajver u Windowsu i zašto može uzrokovati toliko problema?

U Windowsu, drajver je "prevodilac" koji omogućava operativnom sistemu komunikaciju sa hardverom ili određenim servisima . Bez ovog drajvera, ili ako je pokvaren, zastario ili loše programiran, problemi počinju: od nedetekcije mikrofona ili kamere, do rušenja sistema, nasumičnih ponovnih pokretanja ili grešaka plavog ekrana.

Da biste razumjeli zašto sukob drajvera može uzrokovati pad cijelog sistema, korisno je razlikovati drajvere u kernel modu i drajvere u korisničkom modu . Nisu svi oni isti nivo rizika kada stvari krenu po zlu.

Vrste drajvera u Windowsu: kernelski naspram korisnika

Drajveri u kernel modu rade na najnižem nivou sistema. Imaju direktan pristup hardveru i kritičnim resursima operativnog sistema: memoriji, procesima, sigurnosti, ulazno/izlaznim resursima itd. Možete ih smatrati "tvrdim jezgrom" koje komunicira sa grafičkom karticom, zvučnom karticom, mrežom, diskovima i tako dalje.

Ovi drajveri su obično organizovani u slojeve ili nivoe :

• Nivel superiorPrima podatke iz aplikacija, filtrira ih ili transformira i prosljeđuje ih nižem kontroleru koji poznaje fizički uređaj.
• Srednji nivo: upravljački programi klase (npr. virtuelni diskovi) koji se oslanjaju na upravljačke programe nižeg nivoa da bi zapravo komunicirali sa hardverom.
• Nivel inferior: drajver koji direktno kontroliše fizički uređaj, bez oslanjanja na druge.

Kada upravljački program u kernel modu ne radi ispravno, rezultat može biti potpuni pad sistema, plavi ekran ili oštećenje podataka . Zato Microsoft uključuje posebne alate za praćenje njihovog ponašanja, kao što je Provjera upravljačkih programa.

S druge strane, postoje i drajveri korisničkog načina rada . Oni se izvršavaju u korisničkom prostoru i obično djeluju kao most između Win32 aplikacija, sistemskih servisa i drajvera kernela. Ako jedan od njih ne uspije, program koji ga koristi će se obično zatvoriti ili ćete izgubiti funkcionalnost, ali u principu, ne bi trebalo da sruši cijeli sistem. Vjerovatnije je da će uzrokovati probleme poput "štampač ne reaguje" ili "miš nema napredne funkcije" nego plavi ekran smrti.

Tipični problemi s upravljačkim programima u Windowsu i kako ih prepoznati

Sukobi drajvera nisu uvijek očigledni. Ponekad ćete vidjeti tipičnu ikonu žutog trougla u Upravitelju uređaja , ali u mnogim drugim slučajevima simptomi su suptilniji: izobličen zvuk, pad performansi, sporadični padovi sistema, pojavljivanje i nestajanje uređaja ili problemi s USB hubovima.

Neki vrlo uobičajeni scenariji povezani sa starim ili nekompatibilnim drajverima su:

• Drajveri koji nisu ažurirani za trenutnu verziju Windowsa, ali koje ipak pokušavate instalirati.
• Drajveri koji se ne slažu s nedavno instaliranim programom i na kraju postanu oštećeni ili modificirani.
• Sigurnosni softver (antivirus, zaštitni zid) koji odlučuje da li je upravljački program sumnjiv i blokira ga bez mnogo upozorenja.
• Automatska ažuriranja za Windows koja zamjenjuju ispravan upravljački program "generičkim" koji ima manje funkcija ili više problema. Provjerite. Greška u ažuriranju Windowsa.

Postoje i slučajevi direktne infekcije zlonamjernim softverom , gdje zlonamjerni kod mijenja datoteke upravljačkih programa ili uvodi vlastite upravljačke programe kako bi preuzeo kontrolu nad sistemom. Ako se upravljački program na ovaj način ošteti, simptomi se mogu zamijeniti za hardverski kvar.

Verifikator drajvera: napredni alat za pronalaženje problematičnih drajvera

Kada ste već isprobali tipična rješenja, a i dalje dobijate čudne greške, padove sistema ili naizgled nasumične plave ekrane , tada na scenu stupa Windows Driver Verifier.

Alat za provjeru upravljačkih programa (Driver Verifier) ​​uključen je u sve moderne verzije Windowsa (od Windowsa 2000) i podržan je u Windows Serveru 2016, 2019, 2022 i 2025. Njegova svrha je podvrgnuti grupu upravljačkih programa ekstremnim uvjetima kako bi se otkrila pogrešna ponašanja koja bi inače prošla nezapaženo.

Pokreće se putem datoteke Verifier.exe , koja je instalirana u %WinDir%\System32. Možete je koristiti s grafičkim interfejsom (Driver Verifier Manager) ili putem komandne linije. Međutim, potrebne su vam administratorske privilegije da biste je konfigurirali, a nakon što je omogućena, morate ponovo pokrenuti računar da bi počela provjera odabranih upravljačkih programa.

Šta tačno provjerava Driver Verifier?

Snaga Driver Verifier-a leži u njegovoj sposobnosti da prati mnoge aspekte ponašanja vozača . Njegove mogućnosti su grupisane u "opcije" ili "zastavice" koje možete aktivirati u zavisnosti od toga koliko agresivno želite da testiranje bude.

Postoji set standardne opcije Ovo su osnovna pravila koja nijedan vozač ne bi trebao kršiti. Aktiviraju se kada odaberete standardnu ​​konfiguraciju iz GUI-ja ili koristite parametar. /standard na naredbenom retku.

Osim toga, postoji niz automatskih provjera koje su uvijek aktivne na kontrolerima koji se verificiraju, čak i ako ne odaberete ništa drugo. To uključuje:

• IRQL provjere: osiguravaju da drajver ne upućuje pozive na neodgovarajućim nivoima prioriteta.
• Kontrola spinlocka: detektuje da li je spinlock otpušten dva puta ili da li je brava stečena/otpuštena pri pogrešnom IRQL-u.
• Upravljanje memorijom: osigurano je da se alokacije i oslobađanja straničene ili nestranične memorije vrše na ispravan IRQL i da se ne koriste neinicijalizirani pokazivači.
• Preuzimanje drajvera: Provjerava se da drajver nije preuzet dok još uvijek ima operacije na čekanju, kao što su DPC-ovi ili radni niti.
• Druga opasna ponašanja: kao što su pogrešne promjene steka niti, pozivi funkcija čekanja na IRQL >= DISPATCH_LEVEL ili dereferenciranje objekata s nultim brojem referenci.

Pored ovih osnovnih provjera, možete aktivirati i druge specifične opcije:

Specijalni bazen : Većina zahtjeva za memorijom od strane drajvera ispunjava se iz strogo nadziranog "specijalnog bazena". Ovaj bazen se koristi za otkrivanje prelijevanja, nedovoljno iskorištenih resursa i pristupa memoriji nakon što je memorija oslobođena.

Prisilna provjera IRQL-a : Ovo stavlja maksimalan pritisak na upravljački program poništavanjem koda koji se može podijeljivati ​​u stranice. Ako pokuša pristupiti memoriji unutar neodgovarajućeg IRQL-a ili održavati zaključavanja, Verifikator upravljačkog programa će to odmah otkriti.

Praćenje poola : Ovo provjerava da li drajver oslobađa svu memoriju koju rezerviše prilikom istovara. To je ključna opcija za lociranje curenja memorije.

Verifikacija ulazno/izlaznih operacija : Ova funkcija dodjeljuje IRP-ove drajvera iz posebne grupe i prati protok ulazno/izlaznih operacija, otkrivajući ilegalnu ili nedosljednu upotrebu ulazno/izlaznih rutina. Kada se otkrije kršenje, obično se prikazuje kod greške DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION (0xC9).

Detekcija zastoja : prati korištenje brava, muteksa i brzih muteksa od strane upravljačkog programa kako bi se utvrdilo može li njegov kod uzrokovati zastoj.

Poboljšana I/O verifikacija : Dodaje testiranje opterećenja za Plug and Play, Power i WMI IRP-ove, prateći različite pozive I/O Manageru.

DMA provjera : Prati korištenje rutina direktnog pristupa memoriji (DMA), otkrivajući greške u korištenju bafera, adaptera i registara mapiranja.

Sigurnosne provjere : Potražite tipične nedostatke koji otvaraju ranjivosti, kao što su reference na adrese korisničkog načina rada iz koda kernelskog načina rada.

Ostale provjere : grupira provjere kako bi se locirali uobičajeni uzroci pada upravljačkog programa, na primjer, loše upravljanje oslobođenom memorijom.

Provjera usklađenosti sa DDI : provodi skup pravila o tome kako bi upravljački program trebao komunicirati s interfejsima kernela. Kršenja se otkrivaju putem biblioteke VerifierExt.sys, koja na kraju generira provjeru grešaka kada se jedno od ovih pravila prekrši.

Dodatne opcije i zahtjevi za Verifikator upravljačkih programa

Pored standardnih opcija, Driver Verifier uključuje niz naprednih zastavica za vrlo specifične scenarije testiranja , kao što su slučajna simulacija nedostatka resursa, forsiranje čekajućih IRP-ova ili dodavanje vještačkih kašnjenja određenim DDI-jima kako bi se simulirala ekstremno stresna okruženja.

Što se tiče zahtjeva, sve što vam treba je instaliran Windows (Windows Server 2012 ili noviji za serverska okruženja) . Može se aktivirati i u maloprodajnim i u testnim verzijama. Međutim, postoji jedno posebno upozorenje: ako imate instaliran Norton Antivirus, ne preporučuje se omogućavanje detekcije zastoja pomoću Driver Verifier-a , jer se ta dva mogu međusobno ometati.

Kako omogućiti i upravljati Verifikatorom upravljačkih programa (GUI i CMD)

Preporučeni način rada sa Driver Verifier-om je korištenje Driver Verifier Manager-a (verifier.exe bez parametara) , koji prikazuje jednostavan GUI za:

• Odaberite koje kontrolere želite verificirati.
• Odaberite koje vrste provjera želite primijeniti.
• Pogledajte globalnu statistiku i statistiku po kontroleru.
• Prilagodite trajne i promjenjive postavke.

U kartici Status vozača možete vidjeti koji se vozači provjeravaju i kakav je njihov status:

• Učitano: Drajver je trenutno učitan i u fazi je provjere.
• Preuzeto: Nije trenutno učitano, ali jeste učitano od posljednjeg ponovnog pokretanja.
• Nikad učitavano: nije učitano; može ukazivati ​​na oštećenu, nepostojeću ili netačno referenciranu datoteku.

Također pokazuje koje su vrste provjera aktivne i automatski ažurira informacije (možete se prebaciti na ručna ažuriranja ili prilagoditi interval). Ako aktivirate Posebni bazen i manje od 95% alokacija završi u posebnom bazenu, sama ploča prikazuje upozorenje da se smanji broj verificiranih upravljačkih programa ili poveća fizička RAM memorija radi bolje pokrivenosti.

U odjeljku Globalni brojači vidjet ćete vrijednosti koje sumiraju aktivnost provjeravača. Brojač nula obično označava da povezana zastavica nije aktivirana. Na primjer, Ostalo/Greške na 0 znači da je simulacija niskih resursa onemogućena.

Stranica za praćenje grupe pruža detaljniju statistiku vezanu za taj brend za svaki drajver: trenutne alokacije, rezervirane bajtove, potencijalna curenja itd. Odabirom drajvera s popisa prikazuju se njegovi specifični brojači.

U kartici Postavke odlučujete koji će se upravljački programi provjeravati i s kojim markama. Svaki upravljački program može se konfigurirati na sljedeći način:

• Provjera omogućena.
• Provjera onemogućena.
• Provjera omogućena (potrebno ponovno pokretanje).
• Provjera onemogućena (potrebno ponovno pokretanje).

Odatle možete omogućiti ili onemogućiti provjeru jednog ili više upravljačkih programa , dodati nove nazive datoteka upravljačkih programa koji još nisu učitani (na primjer, ako ćete instalirati novi uređaj) ili odabrati opciju "Provjeri sve upravljačke programe" za sirovi postupak, iako se ovo preporučuje samo u testnim okruženjima.

U istom prozoru, označavate kućice za tipove verifikacije (I/O nivoa 1 ili nivoa 2, DMA, zastoji, itd.). Postoje dva posebno korisna dugmeta:

• Preferirana konfiguracija, koji primjenjuje skup uobičajenih opcija za opće testiranje.
• Resetiraj sve, što briše bilo koju prethodnu konfiguraciju verifikatora i ostavlja ga onemogućenim.

Promjene na ovoj kartici spremaju se u Windows registar i primjenjuju se tek nakon ponovnog pokretanja.

Odjeljak Volatile Configuration vam omogućava da promijenite neke od aktivnih zastavica u hodu, bez ponovnog pokretanja, iako ne možete mijenjati listu drajvera koji se verifikuju. Ovo je korisno ako želite, na primjer, povećati ili smanjiti nivo pritiska na kontroleru u datom trenutku.

Ako više volite komandnu liniju, možete pokrenuti verifier.exe /? Da biste vidjeli sve opcije, evo nekih tipičnih upotreba:

• Konfiguriraj zastavice:
  verifier.exe /flags 0xVALOR

Svaki simbol ima heksadecimalnu vrijednost. Među najčešće korištenim su:

• 0x00000000: automatske provjere.
• 0x00000001: posebna grupa.
• 0x00000002: prisilna provjera IRQL-a.
• 0x00000008: praćenje grupe.
• 0x00000010: Provjera ulazno/izlaznih operacija.
• 0x00000020: Detekcija blokade.
• 0x00000080: Provjera DMA-a.
• 0x00000100: sigurnosne provjere.
• 0x00000800: „ostale“ provjere.
• 0x00020000: Provjera usklađenosti s DDI-jem.

I drugi napredni, kao što su 0x00000004 (simulacija niskih resursa), 0x00000040 (poboljšana I/O verifikacija), 0x00000200 (prisilno aktiviranje IRP-ova na čekanju), 0x00000400 (registracija IRP-a), 0x00002000 i 0x00004000 (nepokolebljive MDL provjere) ili kašnjenje povezano s Power Frameworkom.

Na primjer, ako želite aktivirati samo provjere posebne grupe, I/O verifikacije i raznih drugih funkcija, u zastavicama možete koristiti nešto ekvivalentno 0x811 . Za potpunu standardnu ​​konfiguraciju možete koristiti:

• verifier.exe /standard
• ili verifier.exe /flags 0x209BB

Da biste odredili koje upravljačke programe treba provjeriti:

• verifier.exe /driver driver1.sys driver2.sys
• verifier.exe /all za sve sistemske drajvere.

Da biste odmah promijenili brendove i dodali kontroler na listu bez ponovnog pokretanja, možete koristiti volatile mod:

verifier.exe /volatile /flags 0xVALOR /adddriver MiDriver.sys

I da provjerite trenutno stanje:

• verifier /query Prikazuje brojače i status u realnom vremenu.
• verifier /querysettings Uči perzistentnu konfiguraciju.
• verifier.exe /reset Izbrišite sve postavke i onemogućite provjeru.

Verifikator drajvera, plavi ekrani i otklanjanje grešaka

Očekivano ponašanje Verifikatora drajvera kada otkrije kršenje je pokretanje provjere grešaka ili plavog ekrana kako bi se snimilo što više informacija o otklanjanju grešaka. Ako je vaš računar povezan s programom za otklanjanje grešaka kernela, zaustavit će se tačno na mjestu kvara.

Među najčešćim kodovima grešaka koje ćete vidjeti uzrokovane verifikatorom su:

• 0xC1: OTKRIVENA_KORUPCIJA_MEMORIJE_U_SPECIJALNOM_BAZERU
• 0xC4: OTKRIVENO_KRŠENJE_OD_VERIFIKATORA_VOZAČA
• 0xC6: DRIVER_CAUGHT_MODIFYING_FREED_POOL
• 0xC9: KRŠENJE_VERIFIKATORA_UPRAVLJAČA_POKRŠENJE_UPRAVLJAČA_POKRŠENJE
• 0xD6: GREŠKA_STRANICE_DRIVERA_PREKO_KRAJA_DOLOKACIJE
• 0xE6: KRŠENJE_DMA_VERIFIKATORA_VOZAČA

Preporuka prilikom otvaranja sesije otklanjanja grešaka pomoću WinDbg-a je da se počne sa !analyze -v, koji pruža detaljnu analizu kvara i pokušava identificirati uzročnika kvara.

Verifikator drajvera takođe ima specifična proširenja za debugger :

• !verifier: ispisuje trenutne statistike verifikatora i prihvata ih !verifier -? da navedete opcije.
• !deadlock: prikazuje informacije o otkrivenim zastojima (sa !deadlock -? za pomoć).
• !iovirp : prikazuje detalje IRP-a koji prati I/O verifikacija.
• !ruleinfo : pruža informacije o određenom DDI pravilu koje je prekršeno (RuleID je prvi parametar provjere grešaka, u formatu 0x200nn).

A šta je sa grafičkim drajverima?

Grafički drajveri u kernel modu sistema Windows (kao što su DLL-ovi drajvera za štampač ili ekran) imaju jednu važnu karakteristiku: oni ne pozivaju direktno funkcije za alokaciju memorije kernela . Umjesto toga, koriste DDI povratne pozive iz Win32k.sys, kao što je EngAllocMem za dobijanje memorije iz skupa ili EngCreateBitmap, EngCreatePalette, itd., koji takođe vraćaju sistemsku memoriju.

Da bi se održala automatska verifikacija slična onoj kod drugih drajvera, neke od funkcionalnosti Verifikatora drajvera su integrisane u Win32k.sys . Međutim, budući da su grafički drajveri ograničeniji, ne zahtijevaju određene opcije poput IRQL verifikacije ili I/O verifikacije na isti način. Ono što se primjenjuje jeste korištenje posebnog skupa, nasumične greške u alokacijama i praćenje skupa na mnogim od ovih DDI poziva.

Među funkcijama za koje se mogu prisilno izazvati slučajne greške ili dodatne provjere su:

• EngAllocMem i EngAllocUserMem.
• EngKreirajBitmap, EngKreirajPovršinuUređaja, EngKreirajBitmapUređaja.
• EngKreirajPaletu, EngKreirajIsječak, EngKreirajPutanju, EngKreirajSekciju, EngKreirajObjekatDrajvera.
• BRUSHOBJ_pvAllocRbrush, CLIPOBJ_ppoGetPath.

Korištenje posebnih bazena i praćenje bazena je posebno podržano za EngAllocMem. Aktivacija verifikatora drajvera za grafičke drajvere To se radi na potpuno isti način kao i sa bilo kojim drugim drajverom (odabirom odgovarajuće .sys datoteke), a sve neprimjenjive zastavice se ignorišu. Iz debuggera možete provjeriti status verifikatora grafike pomoću naredbe !gdikdx.verifier.

Omogućite verifikator drajvera iz registra (napredni način rada)

Za vrlo specifične scenarije, kao što su automatizirane testne klupe ili razvoj upravljačkih programa, moguće je omogućiti Verifikator upravljačkih programa direktno putem Windows registra . Ovo nije preporučena metoda za opće korisnike, ali vrijedi je znati.

Osnovni postupak bi bio sljedeći:

1. Otvorite uređivač registra (Regedt32 ili regedit).
2. Idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\VerifyDrivers.
3. Uredite vrijednost tipa REG_SZ s imenima (bez obzira na velika i mala slova) upravljačkih programa koje želite provjeriti.

Možete navesti više drajvera odvojenih razmacima, ali je uobičajeno raditi s jednim drajverom kako bi se izbjeglo iscrpljivanje resursa . Ako vaš dostupni skup nije dovoljan, neke provjere se možda neće primijeniti, iako ne biste trebali imati dodatnih problema sa stabilnošću.

Primjeri validnih vrijednosti za VerifyDrivers bi bili:

• Ntfs.sys
• Win32k.sys ftdisk.sys
• *.sys (za sve vozače, iako je ovo vrlo agresivno).

Nivo verifikacije se kontroliše pomoću ključa:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\VerifyDriverLevel

što je DWORD vrijednost s rezultatom kombiniranja zastavica za verifikaciju koje želite aktivirati, baš kao u komandnoj liniji.

Svakodnevni problemi s drajverima i praktična rješenja u Windowsu

Pored naprednih alata poput alata za provjeru upravljačkih programa, svakodnevno ćete uglavnom koristiti Upravitelj uređaja, Windows Update i web stranice proizvođača . Uprkos tome, korisno je imati kratku mentalnu mapu najčešćih problema i njihovih rješenja.

Neke vrlo uobičajene greške prilikom instaliranja ili ažuriranja upravljačkih programa u Windowsu 10 i Windowsu 11 su:

• Upravljački program ne završava instalaciju ili prikazuje poruke o grešci.
• Nakon instalacije drajvera, uređaj i dalje ne radi ili radi s greškama.
• Windows primjenjuje generički upravljački program koji ograničava napredne funkcije.
• Dva različita vozača pokušavaju kontrolirati isti uređaj i sukobljavaju se jedan s drugim.
• Proizvođač nije ažurirao upravljački program za trenutnu verziju Windowsa.
• Ažuriranje za Windows prepisuje upravljački program koji ste prethodno fino podesili.

Logičan slijed radnji za mnoge od ovih slučajeva uključuje:

• Pogledajte status uređaja u Upravitelj uređaja (desni klik na Start > Upravitelj uređaja).
• Prvo pokušajte sa "Ažuriraj upravljački program > Automatsko traženje upravljačkih programa".
• Ako to ne uspije, preuzmite odgovarajući upravljački program sa službena web lokacija proizvođača (opremu ili komponentu) i instalirajte je ručno.
• Ako se problem pojavio odmah nakon ažuriranja upravljačkog programa, koristite opciju "Obrnuti kontroler" na kartici Kontroler u Svojstvima uređaja, kad god je to dostupno.

Kada se stvari zakomplikuju, postoji nekoliko dodatnih resursa:

Alat za rješavanje problema s kompatibilnošću : Ako postoji samo stariji upravljački program (na primjer, za Windows 7 ili 8) i potreban vam je na Windowsu 10/11, možete pokušati instalirati ga u načinu rada kompatibilnosti. O instalacijskom programu upravljačkog programa:

• Desni klik > "Rješavanje problema s kompatibilnošću".
• Odaberite "Program za rješavanje problema".
• Odaberite opcije kao što su „Program je radio u prethodnim verzijama Windowsa, ali sada se neće instalirati ili pokrenuti“ ili „Potrebne su mi dodatne dozvole“.
• Odaberite staru verziju Windowsa za koju znate da je radila, testirajte program i sačuvajte postavke.

Zaštitni zid i antivirus : Ako sumnjate da problem potiče iz vašeg sigurnosnog sistema, privremeno ih deaktivirajte (jedan po jedan) da biste provjerili da li se upravljački program ispravno instalira ili funkcioniše. Ako utvrdite da su oni uzrok, provjerite ažuriranja za vaš antivirusni softver, dodajte izuzeća ili, ako je potrebno, razmislite o prelasku na drugo sigurnosno rješenje.

Nedavno nekompatibilni programi : Ponekad novoinstalirani softver mijenja ili oštećuje upravljački program. Možete:

• Deinstalirajte taj program i provjerite hoće li konflikt nestati.
• Ponovo instalirajte najnoviju verziju sa službene web stranice.
• Ponovo instalirajte pogođene upravljačke programe sa web stranice proizvođača uređaja.

Čisto pokretanje Windowsa : Ako sumnjate na smetnje od servisa ili programa trećih strana, možete izvršiti čisto pokretanje (msconfig.msc, sakriti Microsoft servise, onemogućiti sve ostale servise i isključiti stavke za pokretanje u Upravitelju zadataka) i pokušati instalirati ili otkloniti greške u upravljačkim programima u ovom "minimalnom" okruženju ili pokrenuti sistem u sigurnom načinu rada radi daljnjeg testiranja. Ako se problem riješi, znat ćete da problem uzrokuje komponenta treće strane.

Skriveni uređaji i upravljački programi : U Upravitelju uređaja, omogućite opciju "Prikaži skrivene uređaje" u izborniku Prikaz da biste pronašli uređaje koji obično nisu vidljivi i čiji upravljački programi mogu biti oštećeni. Mnogi od njih zahtijevaju ručno preuzimanje s web stranice proizvođača.

Zlonamjerni softver i oštećeni upravljački programi : Prije nego što pretpostavite da "Windows radi neispravno", pokrenite potpuno skeniranje pomoću programa Windows Defender ili renomiranog antivirusnog programa. Ponekad je oštećeni upravljački program samo vrh ledenog brijega veće infekcije . Nakon što je vaš sistem čist, ponovo instalirajte potrebne upravljačke programe.

Ažuriranja i upravljanje drajverima: kada koristiti eksterne alate

Pored Windows Update-a i službenih uslužnih programa (kao što su Intel Driver & Support Assistant, AMD Adrenalin ili GeForce Experience), postoje i programi trećih strana dizajnirani za masovno otkrivanje i ažuriranje upravljačkih programa . Oni nisu univerzalni lijek, ali mogu biti korisni u određenim situacijama.

Na primjer, Snappy Driver Installer nudi besplatnu, prenosivu Lite verziju koju možete pokrenuti na USB disku. Skenira vaš računar, detektuje zastarjele upravljačke programe i omogućava vam preuzimanje i instaliranje novijih verzija. Vrlo je praktičan za formatiranje, isključene računare ili kada trebate ažurirati više mašina.

Drugi alati, kao što je Drive Talent , dodaju funkcije sigurnosne kopije i vraćanja drajvera , iako se njihove pune verzije obično plaćaju. Projekti poput Driver Store Explorera imaju drugačiji pristup: pomažu vam da pregledate, analizirate i očistite Windows Driver Store , uklanjajući stare verzije, napuštene drajvere ili duplikate koji se više ne koriste.

U svim slučajevima, preporučljivo je poduzeti nekoliko mjera opreza: uvijek koristite službene web stranice ili pouzdane repozitorije (posebno alate otvorenog koda poput Driver Store Explorera na GitHubu) i izbjegavajte instalacijske programe "čarobnih drajvera" pune reklamnog ili zlonamjernog softvera koji obećavaju da će sve popraviti jednim klikom.

Osim toga, uvijek je dobra ideja održavati Microsoft Windows Update aktivnim i pravilno konfiguriranim , provjeravajući koji su opcionalni upravljački programi ponuđeni i osiguravajući da se kritični upravljački programi za koje znate da dobro rade ne zamijene slučajno.

Konačno, kada je u pitanju oprema poznatih marki (Lenovo, HP, Dell laptopi, itd.), korištenje vlastitih alata i tehničke podrške proizvođača obično je najbolji pristup nakon što ste iscrpili sva „uradi sam“ rješenja. Ponekad postoje zakrpe ili beta verzije drajvera koje samo oni mogu pružiti.

Ukratko, sukobi drajvera u Windowsu su nezgodan problem, ali kombinovanjem korisničkih alata (Upravitelj uređaja, alati za rješavanje problema, Windows Update), uslužnih programa proizvođača , ozbiljnih eksternih programa i, kada je potrebno, Verifikatora drajvera za uklanjanje sumnjivih drajvera , možete poništiti gotovo svaki problem bez pribjegavanja očajničkom formatiranju.