Com demanar el certificat digital des de casa (guia completa)

Informatec Digital » Recursos » Com demanar el certificat digital des de casa (guia completa)

Si vols gestionar tràmits sense sortir del saló, el certificat digital de la Fàbrica Nacional de Moneda i Timbre – Reial Casa de la Moneda (FNMT-RCM) és la teva clau mestra. Amb ell podràs identificar-te davant d'administracions i empreses, signar documents i accedir a serveis online amb totes les garanties. La gràcia és que pots demanar-ho des de casa, amb el mòbil, i en pocs passos.

Abans de ficar-nos en farina, convé saber exactament què és i quines opcions hi ha per obtenir-lo. El certificat és gratuït, encara que la vídeo identificació té un cost de gestió de 2,99 € + impostos; també hi ha alternatives sense cost si tens el teu DNI electrònic (DNIe) en vigor o si decideixes acreditar la teva identitat en una oficina. T'explico totes les vies amb detall, requisits i trucs per evitar errors.

Què és el Certificat electrònic de Ciutadà de la FNMT

El Certificat electrònic de Ciutadà —també veuràs que en diuen Persona Física o Usuari— és una credencial digital expedida per la FNMT-RCM que t'associa de manera inequívoca a unes claus de signatura. A la pràctica, és un arxiu o component que s'instal·la al dispositiu i confirma la teva identitat a Internet per signar, identificar-te i xifrar comunicacions amb plena validesa legal.

Aquest certificat conté les teves dades identificatives i s'integra al navegador Google Chrome oa l'app oficial, de manera que quan un tràmit ho requereixi, apareix una finestra perquè seleccionis el teu certificat i continuïs. Aquesta selecció del certificat és la que autoritza l'operació, igual que ensenyaries el teu DNI a finestreta.

Quién pot sol·licitar-lo

Poden demanar-ho ciutadans espanyols i estrangers, sempre que siguin majors d'edat o menors emancipats, i disposin de document d'identitat vàlid (DNI o NIE). L'emissió del certificat de persona física de la FNMT és gratuïta, independentment de la via d'obtenció que triïs; només la vídeo identificació comporta el cost de gestió esmentat.

Un detall important: només es permet tenir un certificat de persona física actiu per ciutadà. Si ja en tens un i en sol·licites un altre des de l'app mòbil, l'anterior es revoca automàticament. No és un problema si fas còpia de seguretat, perquè podràs instal·lar el nou als teus dispositius sense embolics.

Per què serveix: tràmits que podràs fer

Amb el certificat digital podràs relacionar-te amb administracions públiques i entitats privades sense desplaçar-te. Aquests són alguns dels usos més habituals:

• Presentar i liquidar impostos.
• Registrar recursos, reclamacions i sol·licituds oficials.
• Emplenar i actualitzar dades del cens de població i habitatges.
• Consultar i inscriure't al padró municipal.
• Veure i gestionar multes de trànsit.
• Sol·licitar i tramitar subvencions.
• Comprovar l'assignació del teu col·legi electoral.
• Realitzar actuacions comunicades davant d'organismes.
• Signar electrònicament documents i formularis oficials.

En tots aquests casos, evites cues i trasllats. El teu navegador o l'app actuen com a finestreta única amb plena validesa jurídica, sempre que el certificat estigui correctament instal·lat i vigent.

On i com es fa servir

Podràs utilitzar-lo a la seu electrònica de la FNMT ia moltes altres webs d'administracions i empreses que admeten certificats. Per accedir a pàgines segures (HTTPS), el navegador ha de tenir el certificat instal·lat al vostre magatzem (o fer servir l'app, si el tràmit ho permet). En entrar en un tràmit compatible, us saltarà la finestra per triar el certificat i autoritzar.

Com a norma general, veuràs que s'integra sense problemes a navegadors majoritaris i també a dispositius mòbils. És important mantenir el certificat ben resguardat i amb còpia de seguretat per si canvieu d'equip o restabliu el sistema.

Formes de demanar el certificat des de casa

Hi ha diverses opcions per obtenir el certificat sense trepitjar una oficina, en funció de si tens el teu DNIe operatiu o prefereixes la vídeo identificació. L'app oficial de la FNMT per a Android i iOS simplifica molt la sol·licitud, i també ho pots fer des de l'ordinador amb el Configurador FNMT.

Opció sense cost: amb DNIe en vigor i mòbil amb NFC

Si el teu DNI electrònic (o DNI digital al teu mòbil) té els certificats vigents i recordes el PIN, podràs obtenir el certificat gratuït des del mòbil. Necessites un smartphone amb NFC i l'app de la FNMT instal·lada (disponible tant per a Android com per a iPhone):

• Obre l'app de la FNMT i toca a «Sol·licitar certificat digital», escull «Llegir DNIe».
• Accepteu termes, introduïu un correu vàlid i confirmeu el codi que us enviaran per email.
• Introdueix el codi CAN del teu DNI (és a la part inferior dreta de l'anvers) i el PIN del DNIe.
• Acosta el DNI al mòbil per llegir-lo per NFC: a Android, col·loca'l sota la part posterior; a iPhone, sobre la zona de la càmera frontal. Mantingues el contacte uns segons.
• Valida l'emissió i espera que l'app confirmi la baixada. Després, aneu a «Sol·licituds» per instal·lar el certificat; et demanarà de nou el PIN del DNIe.

Compte: només tens tres intents amb el PIN del DNIe. Si t'equivoques diverses vegades i queda bloquejat, hauràs de reactivar-ho a una comissaria amb màquina de renovació. És un tràmit gratuït i no requereix cita prèvia.

Opció amb vídeo identificació: tot online per 2,99 € + IVA

Si el teu DNIe no està en vigor, no recordes el PIN o prefereixes evitar desplaçaments, la vídeo identificació és la teva alternativa. El certificat continua sent gratuït, però aquest servei de verificació costa 2,99 € + impostos:

• A l'app de la FNMT, entra a «Sol·licitar certificat digital» i escull «Video identificación».
• Accepta les condicions, indica el teu DNI, el primer cognom i un correu electrònic autèntic.
• Confirma el correu, introdueix el teu número de mòbil i valida el SMS de verificació.
• Completa la identificació gravant les proves amb la càmera del telèfon segons us demani el sistema.

Després d'aquesta primera verificació automàtica, un agent revisarà la sol·licitud. El termini habitual és de 48 hores hàbils. Rebràs un correu d'aprovació o rebuig; si és favorable, podreu descarregar el certificat des de l'enllaç facilitat.

La descàrrega es fa introduint DNI, primer cognom i codi de sol·licitud. En aquest punt abones els 2,99 € + IVA amb targeta (VISA o MasterCard) o Bizum, i tot seguit tindràs disponible el certificat per instal·lar al teu mòbil o ordinador. La FNMT us enviarà una factura electrònica en uns dos dies hàbils.

Demaneu-ho des de l'ordinador: Configurador FNMT i vies d'acreditació

També ho pots gestionar tot des del PC. La FNMT ofereix un «Configurador FNMT-RCM» per generar les claus i completar els passos de manera segura. És compatible amb els principals navegadors i sistemes operatius i facilita els processos tant amb vídeo identificació com amb acreditació presencial.

Itinerari 100% online amb vídeo identificació des de la web

En la modalitat de certificat programari descarregable, la FNMT detalla un flux en quatre passos des de la pàgina:

1. configuració prèvia. Instal·la el Configurador FNMT-RCM des de l'Àrea de Descàrrega, triant el teu sistema operatiu, acceptant permisos i completant la instal·lació.
2. Sol·licitud per Internet. Introdueix les teves dades i en finalitzar rebràs un Codi de Sol·licitud per correu electrònic; ho necessitaràs per a l'acreditació i la descàrrega.
3. Acreditació d'identitat amb vídeo identificació. Amb el Codi de Sol·licitud en pantalla, escaneja amb el mòbil el QR que et facilita la web per continuar amb la verificació. Serà necessari el DNIe vigent per completar el procés. En unes 48 hores hàbils rebràs el resultat per correu.
4. Descàrrega i instal·lació. Si t'aproven, fes servir el teu Codi de Sol·licitud per descarregar i instal·lar el certificat i aprofita per crear una còpia de seguretat (molt recomanable).

Aquest itinerari evita desplaçaments. Recorda que la vídeo identificació té cost de 2,99 € + impostos, exactament igual que quan es fa des de lapp mòbil.

Itinerari amb acreditació presencial a Oficina de Registre

Si preferiu acreditar la vostra identitat en persona, el procediment també és senzill i vàlid a efectes tributaris i administratius. La sol·licitud no es fa a la web de l'Agència Tributària, sinó a la de l'entitat emissora (FNMT), i l'AEAT actua com a oficina d'acreditació en molts casos.

Aquests són els passos habituals per al certificat programari amb acreditació presencial:

• configuració prèvia. Instal·la el Configurador FNMT-RCM per generar les claus i minimitzar errors.
• Sol·licitud en línia. Omple dades i rebràs per correu electrònic un Codi de Sol·licitud; guarda'l perquè ho demanaran a l'oficina ia la descàrrega.
• Acreditació d'identitat. Demana cita i acudeix a una Oficina de Registre amb la teva documentació i el codi. La documentació varia segons sigui persona física o representant.
• Descàrrega del certificat. De tornada al vostre ordinador, descarrega el certificat a la web de la FNMT amb el vostre NIF i el codi rebut, acceptant les condicions d'ús.
• Còpia de seguretat. Exporta el certificat amb la clau privada per poder instal·lar-lo en altres dispositius.

Molt important: per seguretat, realitza tot el procés (sol·licitud i descàrrega) al mateix equip i amb el mateix usuari. Evita formatar, actualitzar el navegador o canviar components entre una fase i una altra; així us assegureu que les claus generades a l'inici segueixen disponibles al final.

A la web de la FNMT veureu un localitzador d'oficines de registre i l'accés per demanar cita. Consell pràctic: reserva la cita abans de sol·licitar el certificat, perquè el Codi de Sol·licitud no caduqui o no t'agafi fora de termini.

Tipus de certificats disponibles en sol·licitar

En entrar a la web de la FNMT per iniciar el tràmit, el primer serà escollir el tipus de certificat. A més del de Persona Física, hi ha altres perfils pensats per a diferents necessitats:

• Certificat electrònic de Ciutadà o Persona Física: el que tractem en aquesta guia, per a ús personal.
• Certificat electrònic d'empresa o de representant: amb variants per a Administrador Únic o Solidari, per a Persona Jurídica o per a Entitat sense Personalitat Jurídica.
• Certificat electrònic del Sector Públic: orientat a organismes i entitats públiques.

Si només necessites signar tràmits personals, el de Persona Física és el teu. Els de representant es fan servir quan actues en nom d'una empresa o organització i requereixen documentació addicional a l'acreditació.

Còpia de seguretat i instal·lació en diversos dispositius

Un cop descarregat i instal·lat, creeu una còpia de seguretat amb la clau privada (exportació) des del magatzem de certificats del navegador o l'eina que utilitzeu. Guarda aquesta còpia en un dispositiu extern i protegiu-la amb contrasenya, perquè és la manera de restaurar el certificat si canvies d'ordinador o si necessites portar-lo al mòbil.

Sense còpia de seguretat, si perds el certificat instal·lat no el podràs recuperar. L'única alternativa seria sol·licitar-ne un de nou i, si escau, revocar l'anterior. Per això l'exportació és un pas crític i convé fer-ho només acabar la descàrrega.

Bones pràctiques i advertiments útils

Per evitar errors durant la sol·licitud, seguiu les recomanacions tècniques de la FNMT. Instal·la el Configurador, no canviïs de navegador a meitat, i no formatis l'equip ni actualitzis components entre la petició i la descàrrega. Així us assegureu que les claus generades a l'inici segueixen disponibles al final.

Si utilitzeu l'app mòbil, assegureu-vos que el correu indicat és accessible i que el vostre mòbil té connexió estable. En la lectura del DNIe per NFC, col·loca el document a la posició indicada i tingues paciència uns segons; de vegades cal moure lleugerament el DNI perquè el xip quedi just a sobre de l'antena del telèfon.

Recordeu també que, si sol·liciteu un nou certificat de persona física des de l'app, l'anterior s'autorevoca i deixarà de ser vàlid. Tingues sempre a mà la còpia de seguretat del nou per portar-lo al teu PC, portàtil o tablet sense contratemps.

Preguntes ràpides freqüents

Quant costa el certificat? El certificat en si és gratuït. Només la vídeo identificació té un cost de 2,99 € + impostos, tant si la fas des de l'app com des de la web.

Quan triga la vídeo identificació? El que és habitual són unes 48 hores hàbils per a la revisió per un agent. T'avisaran per correu quan estigui aprovada o si necessiten més informació.

Puc utilitzar-lo en diversos dispositius? Sí. Exporta el teu certificat amb la clau privada des del navegador o l'app i després importa'l als teus altres equips. La còpia de seguretat és imprescindible per això.

Què passa si oblido la contrasenya que vaig posar en crear la sol·licitud? Aquesta clau només la coneixes tu i se sol·licita també a la descàrrega. Si l'oblides, hauràs de tornar a iniciar el procés de sol·licitud.

I si el PIN del DNIe està bloquejat? Acudiu a una comissaria amb màquina d'expedició per renovar-lo/activar-lo. És un tràmit ràpid, gratuït i sense cita prèvia.

L'Agència Tributària emet certificats? No. L'AEAT no emet certificats; remet a les entitats emissores (com la FNMT) i actua com a oficina dacreditació. La sol·licitud i descàrrega es realitzen a la web de la FNMT.

Amb tot això, ja tens el mapa complet per aconseguir el teu certificat digital còmodament des de casa o, si ho prefereixes, amb acreditació presencial. Tria la via que millor t'encaixi (DNIe en vigor gratis, vídeo identificació per 2,99 € + IVA o registre a oficina), instal·la el certificat, crea la còpia de seguretat i comença a estalviar temps a cada tràmit. Un cop ho proves, no hi ha marxa enrere: signar i presentar documents en línia es torna un tràmit de minuts.

Article relacionat:

MiDNI: Tot el que has de saber sobre el nou DNI digital al teu mòbil