- Identifica'n la causa: connexió, permisos, espai o conflictes de fitxers abans d'actuar.
- Segueix l'ordre lògic: pausa/represa, reinicia app i equip, revisa proxy/firewall i reinstal·la si cal.
- Controla l'emmagatzematge (local i núvol), carpetes especials i rutes; gestiona “Perduts i trobats”.
Quan Google Drive deixa de sincronitzar fitxers entre l'ordinador i el núvol , la productivitat se'n ressent i apareix la por de perdre canvis. Per sort, la majoria d'incidències es resolen amb passos senzills i una mica de mètode, tant a Windows com a macOS.
En aquesta guia trobareu totes les causes típiques, errors freqüents i solucions contrastades per recuperar la sincronització: des de comprovar la connexió i permisos, fins a arreglar carpetes danyades, conflictes de versions o límits d'emmagatzematge. També incloem opcions avançades, integracions i alternatives quan necessites una cosa molt específica.
Problemes més habituals i símptomes
Abans de tocar res, convé identificar què falla: de vegades no s'hi pugen alguns fitxers , d'altres no s'actualitza res, l'app es tanca de cop o apareix un error desconegut. Localitzar el símptoma agilitza la solució perquè moltes incidències es repeteixen.
Entre els símptomes comuns estan arxius encallats sense pujar, carpetes que no apareixen a l'escriptori oa “La meva unitat”, tancaments inesperats de Drive per a ordinadors i bloquejos en iniciar l'app. Si us passa, anota el moment i qualsevol avís que mostri l'aplicació.
Passos bàsics de diagnòstic (cosa que funciona la majoria de vegades)
Comença per allò simple: una mala connexió o un procés bloquejat solen estar darrere de la majoria d'embussos. Si vas en ordre, estalviaràs temps i evitaràs tocs més invasius.
- Comprova la teva connexió a Internet: canvia de Wi-Fi a cable si pots, reinicia el router o prova una altra xarxa per descartar talls.
- Pausa i reprèn la sincronització: obliga a Drive a reescanejar ia reprendre pujades/descàrregues que es van quedar penjades.
- Reinicia Drive per a ordinadors: tanca l'app des de la icona (Mac: barra superior; Windows: safata del sistema) i torna a obrir-la.
- Reinicia l'ordinador: neteja processos encallats i allibera recursos que impedeixen que Drive funcioni amb normalitat.
- Desconnecta i torna a connectar el teu compte: reseteja l'enllaç entre l'equip i el núvol (llegeix l'avís sobre Fitxers perduts més avall).
- Reinstal·la Drive per a ordinadors: instal·la la versió més recent des de la pàgina oficial per descartar instal·lacions danyades.
Si necessiteu reiniciar l'aplicació amb detall, recordeu que a Mac has d'obrir el menú de Drive a la barra superior i triar Configuració → Sortir ; a Windows, feu clic a la icona de Drive a la safata, després a Configuració → Sortir i torneu a iniciar l'app.
Desconnectar i tornar a connectar el vostre compte amb seguretat
Abans de desconnectar el vostre compte, revisa si l'app t'informa de fitxers copiats a “Perduts i trobats” (o “Fitxers perduts” en algunes traduccions). Aquests fitxers no sincronitzats es desen localment i s'eliminaran en desconnectar el compte si no els moveu a un lloc segur.
El procés: obre Drive per a ordinadors, entra a Arranjament → Configuració avançada , localitza el teu compte i selecciona Desconnectar compte . Inicieu la sessió de nou i trieu una nova ubicació per a la carpeta de Google Drive si l'app ho demana, assegurant una ruta estable i amb permisos.
Reinstal·lar Google Drive per a ordinadors
Quan tot allò bàsic falla, una reinstal·lació neta sol arreglar conflictes de versions i arxius de programa danyats . Descarrega la darrera versió des de la pàgina oficial, desinstal·la l'actual i torna a instal·lar. Al Windows, podeu utilitzar “appwiz.cpl” (Win + R) per obrir “Desinstal·lar o canviar un programa”.
Quan reinstal·leu, assegureu-vos de fer servir el compte correcte i revisau si preferiu Transmetre fitxers o Reflectir fitxers (Mirror Files) a la pestanya Google Drive: l'opció de reflex guarda còpia local de tot i redueix problemes d'accés sense connexió.
Espai d'emmagatzematge: local i al núvol
Dos colls d'ampolla clàssics: poc espai al disc de l'ordinador o emmagatzematge de Google (o Google Workspace) esgotat. Qualsevol dels dos bloqueja pujades i genera errors confusos.
Si no hi ha espai al disc local, suprimiu fitxers de la unitat afectada (per exemple, C: a Windows), tanqueu Drive per a ordinadors i torneu-lo a obrir. Per al núvol, comproveu l'ús a Google Drive; si et quedes sense quota, esborra arxius grans que no necessitis o compra més emmagatzematge des de “Comprar emmagatzematge”.
Permisos: Drive, sistema i carpetes
Sense permisos de lectura i escriptura, Drive no pot tocar els fitxers. Verifica a Windows, a la pestanya Seguretat de Propietats, que el teu usuari tingui “Permetre” als permisos clau i que no hi hagi marques a “Denegar”. A macOS, utilitza Obtenir informació i mira “Compartir i permisos”.
Per a carpetes específiques que vols donar suport, confirma que el teu usuari tingui privilegis de “Llegir i escriure” . A macOS, aneu a Finder → botó dret → Obtenir informació → Compartir i permisos. Al Windows, Explorador de fitxers → botó dret → Propietats → Seguretat → Edita permisos per al teu usuari.
Fitxers massa grans o petits (límits de Google Fotos)
Si utilitzeu Drive per copiar a Google Fotos, recordeu els seus límits: fotos de més de 200 MB o 150 MP , vídeos de més de 10 GB, o imatges per sota de 256×256 píxels no es recolzen. Ajusta la mida, elimina miniatures automàtiques o mou aquests elements a carpetes no sincronitzades. Si perds imatges, consulta com recuperar fotos esborrades.
Quan la carpeta de Google Drive “desapareix”
Si has mogut o reanomenat la carpeta local de Google Drive, l'app no sabrà com enllaçar-la. Obre Drive per a ordinadors i, davant la notificació, prem Localitzar/Cerca , escull la carpeta correcta i confirma amb Obrir. L'aplicació en reconnectarà el contingut i reindexarà.
Si vas esborrar la carpeta on replicaves “La meva unitat”, a la notificació escull “Deixar de sincronitzar aquest directori” . Si ja no voleu sincronitzar una carpeta concreta, entreu a Preferències, seleccioneu la carpeta i desmarqueu Drive o Fotos per evitar que es repliqui.
Fitxers que no apareixen al núvol o al teu equip
Si el fitxer es va eliminar al núvol o el van deixar de compartir, no es poden aplicar els canvis locals. Demana al propietari que torni a compartir el contingut o retira'l de la teva carpeta sincronitzada i afegeix-lo de nou des de Drive web. Si heu perdut accés al vostre compte, consulteu com recuperar un compte de Google.
Si falta al teu ordinador, potser el vas moure a la paperera local. Restaura l'element i deixa que Drive torni a sincronitzar . Això és clau quan veieu “arxiu no trobat” en intentar pujar canvis.
Límits d'amplada de banda o quotes temporals
Drive per a ordinadors pot frenar quan arribes a límits de pujada/descàrrega . En aquests casos, l'app reintenta automàticament més tard. Si no millora, espera 24 hores, reinicia Drive i comprova si reinicia les operacions pendents.
Fitxers de Google (.gdocs, .gsheet, etc.) danyats
Si modifiqueu documents de Google amb editors de tercers, l'accés local pot quedar corrupte. Fes una còpia del fitxer directament a Drive web, elimina el fitxer Google no vàlid de l'ordinador i, si escau, torna a compartir la còpia amb els teus col·laboradors.
Errors en carregar el compte i ubicació de streaming
El vostre compte pot no carregar per manca d'Internet, absència de lletres d'unitat disponibles (en Windows), configuració de servidor intermediari bloquejant o restriccions de l'administrador. Solució: allibera una lletra d'unitat, revisa el servidor intermediari (canvia a “Connexió directa”) o consulta el teu administrador i verifica el fitxer hosts.
Si la ubicació de streaming ja està en ús (per exemple, una lletra que ocupa un altre dispositiu), Drive triarà la següent lletra lliure . Per utilitzar la que voleu, desconnecteu el dispositiu que l'estigueu ocupant i torneu a iniciar Drive.
No es poden desar canvis al fitxer original
Aquest error sorgeix quan les edicions locals xoquen amb el núvol, el fitxer original es va moure o esborrar, o has perdut permisos. De vegades, l'app mou una còpia amb els canvis a la carpeta superior original o fins i tot a l'arrel de “La meva unitat”.
Per solucionar-ho, verifiqueu que encara teniu accés d'edició a l'original, demaneu permisos al propietari si no sou vostre oa l'administrador de la unitat compartida on us trobeu. Evita moure fitxers a carpetes eliminades o on no tinguis permisos.
Carpeta “Perduts i trobats” (o “Fitxers perduts”): on és i què fer
En casos excepcionals, un fitxer no es pot pujar per permisos o errors de xarxa, i es copia a una carpeta local anomenada “Perduts i trobats” . L'app sol mostrar una notificació amb un enllaç per obrir-la.
Rutes per defecte: macOS: /Users/usuari/Library/Application Support/Google/DriveFS/lost_and_found/ token_de_cuenta | Windows: C:\Users\usuari\AppData\Local\Google\DriveFS\lost_and_found\ token_de_compte . A macOS, la carpeta Biblioteca està oculta; a Windows, podeu escriure %AppData% a la barra d'adreces per accedir-hi.
Revisa'n el contingut i mou aquests fitxers a La meva unitat per reintentar la sincronització o una altra ubicació segura. Compte: si desconnectes el teu compte sense moure'ls, els perdràs definitivament.
Solució avançada: permisos per a carpetes de còpia de seguretat
Drive no podrà crear còpies de seguretat si la carpeta font no us permet llegir i escriure . A macOS: Finder → botó dret → Obtenir informació → Compartir i permisos → el teu usuari amb “Llegir i escriure”. A Windows: Propietats → Seguretat → el teu usuari amb permisos Permesos i res a Denegar.
Drive no arrenca per error a la carpeta de configuració
La configuració del Drive viu a Application Support/Google (macOS) o AppData\Local\Google (Windows). Si no teniu permisos, no es crea DriveFS i l'aplicació no s'inicia. Dóna permisos complets i propietat a aquestes rutes i torna a obrir l'aplicació.
Rutes clau macOS: /Users/usuari/Library/Application Support/Google i /Users/usuari/Library/Application Support/Google/DriveFS (recordeu que “Biblioteca” està oculta ). Al Windows: C:\Users\usuari\AppData\Local\Google i C:\Users\usuari\AppData\Local\Google\DriveFS.
No es pot accedir al directori de memòria cau local
Aneu a la ruta de memòria cau indicada per l'app (o la que apareix als paràmetres). Dins veuràs una carpeta per cada compte, amb noms numèrics llarguíssims (p. ex., 1245555729303 ), i dins de cadascuna, “content_cache”.
Assegureu-vos que cada carpeta de compte i cada content_cache tenen permisos de lectura i escriptura. Sense això, Drive no podrà emmagatzemar temporalment les dades necessàries per sincronitzar.
Carpetes fusionades en dispositius Mac
Si detectes carpetes que s'han “combinat” en utilitzar el mateix compte en diversos Mac, prova aquest flux: tanca sessió a Google, a la finestra emergent mantingues Majús , obre Menú i escull “Restablir preferències de l'usuari”. Després torna a iniciar sessió.
Controls addicionals que solen resoldre bloquejos
Més enllà del que és bàsic, hi ha petits trucs que ajuden molt. Per exemple, executa l'app com a administrador al Windows per evitar problemes de permisos del sistema que impedeixin sincronitzar.
Revisa el tallafocs o antivirus : si bloquegen Drive, la sincronització es talla. Afegeix Google Drive per a ordinadors a la llista de permesos o desactiva temporalment per provar.
Comproveu la configuració del servidor intermediari a Drive (Preferències → Configuració → Intermediari). Si està a “Detecció automàtica” i falla, canvia a “Connexió directa” i prova de nou.
Marca com a vistos/no llegits els arxius que no se sincronitzen des de la web, utilitza “ Reintentar-ho tot ” on l'app mostri pendents, o revisa els “arxius no sincronitzats” per forçar la seva nova pujada o descàrrega.
Si uses rutes llarguíssimes, redueix la profunditat de les carpetes i escurça noms : Windows té límits propers a 255 caràcters per ruta; excedir-los causa errors silenciosos.
Altres proves que han funcionat a alguns usuaris: canviar de nom a l'executable antic de Backup and Sync ( googledrivesync.exe , llegat), o esborrar fitxers “desktop.ini” a la carpeta arrel i de núvol. Fes-les servir amb cautela, ja que apliquen a escenaris molt concrets.
En el pitjor cas, podeu pujar fitxers manualment des de la web i descarregar-los a l'altre equip, com a solució temporal fins que l'app d'escriptori torni a operar amb normalitat.
Si el web de Drive no obre o no mostra fitxers, proveu una finestra d'incògnit per descartar cookies danyades. Esborra dades de navegació si millora en incògnit, o canvia de navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari) per aïllar el problema.
Una altra tàctica que ajuda: tanca sessió i torna a entrar amb el teu compte de Google, sobretot si veus que la sessió va quedar “enganxada”. I, de base, confirma que la teva connexió d'Internet és estable i, si necessites exportar dades, fes servir Google Takeout.
Com sincronitza realment Google Drive a l'escriptori
Drive per a ordinadors sincronitza el teu espai al núvol i, a més, pot recolzar carpetes de l'equip sota “ Computadores → Els meus ordinadors ” a la interfície web. Això significa que un arxiu a l'escriptori del teu PC1 apareixerà a Drive sota la secció d'aquest ordinador, ia la PC2 hauràs d'anar a computadores i obrir la carpeta de l'equip corresponent.
No és un mirall màgic de l'Escriptori entre màquines, sinó una còpia ordenada per dispositiu . Perquè tot l'ordinador vegi el mateix, feu servir ubicacions compartides a Drive, unitats compartides, o configura quines carpetes reflecteixes a cada ordinador.
Preferències útils de l'app
Activa “ Obre Google Drive en iniciar el sistema ” perquè l'app arrenqui sola i mantingui la sincronització al dia. A Preferències, revisa també si has triat “Sincronitzar tot a La meva unitat” o una selecció de carpetes, segons el teu flux.
Si vols que absolutament tot estigui local, opta per reflectir fitxers ; si prefereixes estalviar espai i treballar en streaming, fes servir “Transmetre fitxers”. Cada mode té avantatges segons el teu emmagatzematge.
Enviar comentaris i registres a Google
Quan alguna cosa es resisteix, ajuda a enviar feedback amb registres. Obre l'app, fes clic a Configuració → Envia comentaris , descriu el problema, marca “Incloure registres de diagnòstic” i envia. Aquesta informació accelera les anàlisis.
Per a informes d'error més avançats, captura els registres de Drive per a ordinadors com indica l'ajuda oficial i remet-los a l'equip de suport si t'ho sol·liciten.
Integracions que hi poden influir (exemple: Pipedrive)
Algunes integracions usen Drive com a emmagatzematge. A Pipedrive, podeu connectar el vostre compte a Arranjament personal → Google Drive , decidir si deseu en una carpeta separada i compartiu amb usuaris de la vostra empresa.
Tingueu en compte els paràmetres de privadesa : “Només visualització” (veure o comentar), o “Privat” (gestionat des de Google). Si esborreu un fitxer a Drive, també desapareixerà de Pipedrive, perquè l'original s'emmagatzema al núvol, no al CRM.
Alternatives si només necessites documents i edició PDF
Si la teva prioritat és tenir PDFs al dia a tots els dispositius, pots considerar UPDF Cloud , el núvol integrat a UPDF per a edició i anotació, que sincronitza en temps real i xifra amb seguretat d'alt nivell.
Una altra opció per a col·laboració i emmagatzematge centrat en documents és PDFelement Cloud , amb anotacions en línia, més espai gratuït i unió amb el seu editor PDF. És útil quan t'interessa menys la carpeta del sistema i més un flux de treball documental.
Checklist ràpid d'“últim recurs”
Si segueixes amb problemes, repassa: connexió estable, pausa/represa, reinicia app i equip, executa com a admin, revisa firewall/proxy , permisos en carpetes, espai local i al núvol, rutes curtes, “Perduts i trobats”, configuració de carpeta de Drive i mode de sincronització.
I recorda: si la web tampoc no connecta, prova incògnit o canvia de navegador; si l'app no arrenca, revisa DriveFS i permisos a les rutes de configuració; i si ets a Mac amb permisos danyats (Mojave/High Sierra), repara extensions amb Terminal.
Reparació avançada en macOS (Mojave/High Sierra)
En casos de permisos de sistema danyats, inicia Terminal (Aplicacions → Utilitats) i executa, com a administrador: sudo kextcache -clear, després sudo mv /private/var/db/KernelExtensionManagement /private/var/db/KernelExtensionManagementBackup i finalment sudo kextutil -l /Library/Google/DriveFS/dfsfuse.kext. Després obre de nou Drive per a ordinadors.
Amb aquestes pautes hauries de poder resoldre gairebé qualsevol bloqueig de sincronització a Google Drive: entre passos bàsics, gestió de permisos, control d'emmagatzematge, revisió de carpetes especials i solucions avançades, l'app torna a funcionar amb normalitat i els teus canvis queden fora de perill tant al núvol com als teus equips.
