Passwortfeld wird in Windows 11 nicht angezeigt: Ursachen und Lösungen

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Wenn das Passwortfeld in Windows 11 nicht angezeigt wird und man sein Passwort nicht eingeben kann, ist das Gefühl, vom Computer ausgesperrt zu sein, äußerst frustrierend. Manchmal erscheint die Meldung „Anmelden“, man klickt darauf, und der Bildschirm kehrt zum Sperrbildschirm zurück, ohne dass das Eingabefeld angezeigt wird; in anderen Fällen sind die Optionen für Passwort und PIN komplett vom Anmeldebildschirm verschwunden.

Dieser Fehler kann durch interne Systemfehler, Probleme mit dem Benutzerprofil, deaktivierte Dienste, fehlerhafte Sicherheitseinstellungen oder sogar beschädigte wichtige Windows-Dateien verursacht werden. Die gute Nachricht: In den meisten Fällen lässt sich das Passwortfeld wiederherstellen, ohne dass der Computer formatiert oder Programme verloren gehen müssen.

Hauptgründe, warum das Kennwortfeld in Windows 11 nicht angezeigt wird

Bevor wir uns mit den Lösungen befassen, ist es hilfreich zu verstehen, warum Windows 11 möglicherweise keine Anmeldeoptionen (Passwort, PIN, Windows Hello usw.) mehr anzeigt. Die Kenntnis der Ursache hilft dabei, die jeweils geeignetste Methode auszuwählen.

Einer der häufigsten Gründe sind Windows-Updates . Nach der Installation eines größeren Updates können sich Sicherheits- oder Anmeldeeinstellungen ändern, wodurch die Passwort- oder PIN-Option für einige Konten oder in bestimmten Situationen vorübergehend deaktiviert wird.

Auch das Benutzerprofil selbst kann fehlerhaft sein . Wenn eines der Benutzerprofile des Computers beschädigt wird (was bei älteren Laptops oder solchen, die abrupt heruntergefahren wurden, relativ häufig vorkommt), kann das System beim Klicken auf „Anmelden“ in einer Schleife hängen bleiben, ohne dass das Passwortfeld angezeigt wird, während in einem anderen Profil auf demselben PC alles einwandfrei funktioniert.

Sie sollten auch die Sicherheitseinstellungen von Windows Hello berücksichtigen . Auf manchen Computern ist Windows 11 so konfiguriert, dass die Anmeldung mit Windows Hello (PIN, Fingerabdruck, Gesichtserkennung) für Microsoft-Konten nur zulässig ist. Andere Anmeldemethoden werden blockiert und das herkömmliche Passwort ausgeblendet, wenn diese Einstellung aktiviert ist.

Auf technischer Ebene können bestimmte interne Windows-Dienste , wie der Anmeldeinformationsmanager oder der Biometrie-Dienst, deaktiviert oder fehlerhaft sein. Wenn diese Dienste nicht ordnungsgemäß starten, werden möglicherweise keine Anmeldeoptionen angezeigt oder es erscheinen leere Felder, die nicht auf Tastatureingaben reagieren.

Überprüfen Sie Ihre Anmelde- und Windows Hello-Einstellungen.

Eines der ersten Dinge, die man überprüfen sollte, wenn das Passwortfeld fehlt, ist, ob Windows 11 die Anmeldung auf Windows Hello beschränkt , insbesondere wenn man ein Microsoft-Konto anstelle eines lokalen Kontos verwendet.

Falls es Ihnen gelingt, sich mit einem anderen Benutzer oder zu einem Zeitpunkt, an dem eine Anmeldung nicht möglich ist, im System anzumelden , gehen Sie wie folgt vor:

• Öffnen Konfiguration mit der Tastenkombination Windows + I.
• Anmeldung Konten > Anmeldeoptionen.
• Gehe runter zu dem Abschnitt Zusätzliche Konfiguration.
• Deaktivieren Sie die Option, die besagt „Um die Sicherheit zu erhöhen, sollte auf diesem Gerät nur die Windows Hello-Anmeldung für Microsoft-Konten zugelassen werden.“.

Durch Deaktivieren dieses Kontrollkästchens wird die klassische Kennwortanmeldung für Ihr Microsoft-Konto wieder aktiviert. Dies ist unerlässlich, wenn Ihre PIN oder Ihre biometrischen Daten Probleme verursachen oder einfach nicht angezeigt werden.

Überprüfen Sie auf demselben Anmeldebildschirm auch den Abschnitt „Passwort“ . Wenn Sie ein lokales Konto verwenden, klicken Sie auf „Ändern“ und vergewissern Sie sich, dass Sie ein Passwort festgelegt haben . Falls Sie einen Test durchführen müssen, können Sie Ihr Passwort ändern und im Fenster, in dem Sie nach einem neuen Passwort gefragt werden, alle Felder leer lassen. Windows startet dann ohne Passwortabfrage und Sie müssen während der Fehlersuche nicht auf die Eingabeaufforderung angewiesen sein.

Erzwingen Sie, dass das Passwortfeld über die Tastatur angezeigt wird.

Bei vielen Geräten ist das Passwortfeld vorhanden, wird aber aus irgendeinem Grund nicht automatisch auf dem Sperrbildschirm angezeigt . Bevor Sie sich mit aufwendigen Lösungen befassen, versuchen Sie es mit einer ganz einfachen Abkürzung.

Wenn Sie sich auf dem Windows 11-Sperrbildschirm befinden (wo Sie die Uhrzeit und darunter den Benutzernamen, aber kein Textfeld sehen), drücken Sie gleichzeitig die folgenden Tasten:

• Strg + Alt + Löschen

Dadurch öffnet sich oft der Windows-Sicherheitsbildschirm (Passwort ändern, sperren, abmelden usw.) oder das Eingabefeld für Passwort/PIN wird direkt angezeigt. Diese bewährte Vorgehensweise funktioniert auch unter Windows 11 und kann in manchen Situationen helfen, wenn das System nicht richtig reagiert und das Eingabefeld nicht automatisch anzeigt.

Wenn nach dem Drücken von Strg + Alt + Entf das Feld immer noch nicht erscheint, fahren Sie mit den folgenden Methoden fort , denn es ist an der Zeit, sich etwas intensiver mit der internen Konfiguration auseinanderzusetzen.

Neustarts, vollständiges Herunterfahren und abgesicherter Modus mit Netzwerkunterstützung

Auch wenn es banal klingt, kann ein ordnungsgemäßer Neustart oder ein vollständiges Herunterfahren kleinere Störungen beheben, die das Anmelden beeinträchtigen, insbesondere wenn der Computer längere Zeit in den Ruhemodus oder den Ruhezustand gewechselt hat.

Halten Sie im Sperrbildschirm den physischen Netzschalter des PCs 3 bis 4 Sekunden lang gedrückt, bis das System vollständig herunterfährt. Warten Sie einige Sekunden, schalten Sie den Computer wieder ein und prüfen Sie, ob das Passwortfeld nun auf dem Anmeldebildschirm angezeigt wird.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, ist es sehr hilfreich, den Computer im abgesicherten Modus mit Netzwerkunterstützung zu starten . In diesem Modus lädt Windows 11 nur die unbedingt notwendigen Komponenten, wodurch sich Probleme mit Systemdiensten und -dateien leichter finden und beheben lassen.

• Drücken Sie auf dem Sperrbildschirm die Taste Schicht und klicken Sie, ohne die Taste loszulassen, auf das Ein-/Ausschaltsymbol und dann auf „Ein“. rebooten.
• Das Team wird das Menü aufrufen Fortgeschrittener Start.
• wählen Problembehandlung > Fortgeschritten > Startkonfiguration.
• Drücken Sie auf rebooten und wenn die Liste der Optionen erscheint, wählen Sie die entsprechende Taste. F5 Im abgesicherten Modus mit Netzwerkunterstützung starten.

Sobald Sie sich in diesem Modus befinden, versuchen Sie, sich mit dem betroffenen Konto anzumelden. Wenn das Passwortfeld erscheint, ist dies ein ziemlich deutlicher Hinweis darauf, dass das Problem bei einem Dienst, Treiber oder einer Einstellung liegt, die nur im normalen Windows-11-Modus geladen wird.

Wichtige Dienste im Überblick: Zertifikats- und Biometrie-Manager

Mehrere dokumentierte Fälle dieses Fehlers sind darauf zurückzuführen, dass der Anmeldeinformationsverwaltungsdienst oder der Windows-Biometriedienst deaktiviert oder in einem instabilen Zustand ist, was dazu führt, dass das System die Anmeldeoptionen nicht ordnungsgemäß verwaltet.

Wenn Sie sich im abgesicherten Modus (oder mit einem funktionierenden Konto) anmelden konnten, befolgen Sie diese Schritte, um diese Dienste zu überprüfen :

• Presse Windows-+ R Run öffnen.
• Schreiben services.msc und drücken Sie die Eingabetaste.
• Suchen Sie in der Liste nach Qualifikationsmanager (Credential Manager).
• Doppelklicken Sie darauf und dann auf Starttyp wählen Automatisch.
• Wenn der Dienst eingestellt ist, drücken Sie Einloggen und dann Akzeptieren.
• Wiederholen Sie den Vorgang mit dem Service. Windows biometrischer DienstSie können es auch auf Automatik stellen und es starten, wenn es angehalten wird.

Schließen Sie nach Abschluss der Arbeiten das Fenster „Dienste“ und starten Sie Ihren Computer neu. Auf vielen Computern werden nach der Reaktivierung dieser Dienste die Anmeldeoptionen (Passwort, PIN usw.) wieder normal angezeigt.

Öffnen Sie im abgesicherten Modus erneut das Ausführen-Fenster, geben Sie msconfig ein und prüfen Sie im Reiter „ Start “, ob das Kontrollkästchen „Abgesicherter Start“ deaktiviert ist . Falls ja, deaktivieren Sie es, übernehmen Sie die Änderungen und starten Sie den Computer neu. Ein aktiviertes Kontrollkästchen kann zu fehlerhaften Startvorgängen führen, die den Anmeldevorgang beeinträchtigen.

Reparieren Sie Systemdateien mit DISM und SFC

Wenn das Problem auf beschädigte Systemdateien zurückzuführen ist (was beispielsweise durch Stromausfälle, unvollständige Installationen oder aggressive Antivirensoftware passieren kann), können die Windows-Tools DISM und SFC sehr hilfreich sein.

Im abgesicherten Modus mit Netzwerkunterstützung oder aus einer Arbeitssitzung heraus :

1. Presse Windows + X und wähle Windows-Terminal (Administrator), Eingabeaufforderung (Administrator) o PowerShell (Administrator).
2. Führen Sie in der Konsole diese Befehle nacheinander aus, drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist:

dism /online /cleanup-image /StartComponentCleanup

dism /online /cleanup-image /CheckHealth

dism /online /cleanup-image /ScanHealth

dism / online / cleanup-image / RestoreHealth

Diese Befehle bereinigen und reparieren das Windows-Image , indem sie beschädigte Komponenten durch korrekte Kopien aus den Systemrepositorys oder von Windows Update ersetzen.

Wenn DISM abgeschlossen ist, führen Sie außerdem Folgendes aus:

sfc / scannow

Das Systemdatei-Überprüfungsprogramm (SFC) scannt jede geschützte Windows-Datei einzeln und ersetzt beschädigte Versionen durch intakte. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern. Starten Sie nach Abschluss den PC neu und prüfen Sie, ob das Kennwortfeld nun korrekt angezeigt wird.

Benennen Sie den NGC-Ordner um, der mit der PIN verknüpft ist.

In Windows 11 werden alle internen Informationen zur Windows Hello-PIN in einem Ordner namens NGC gespeichert. Wenn dieser Ordner beschädigt wird, zeigt das System möglicherweise die PIN und andere zugehörige Anmeldeoptionen nicht mehr an oder es werden keine Anmeldeoptionen mehr angezeigt.

Eine sehr effektive Methode ist das Zurücksetzen des NGC-Ordners, um Windows zur Neuerstellung zu zwingen . So gehen Sie vor:

• Starten Sie den Computer neu, indem Sie die Taste gedrückt halten. Schicht vom Netzschaltersymbol auf dem Sperrbildschirm zu Fortgeschrittener Start.
• Gehen Sie im Menü zu Problembehandlung > Fortgeschritten > Eingabeaufforderung.
• Geben Sie in der sich öffnenden Konsole folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET

Dieser Befehl setzt die Berechtigungen des NGC-Ordners zurück , falls das Problem auf inkonsistente Berechtigungen zurückzuführen ist, die Windows daran hindern, ihn korrekt zu verwenden.

Schreiben Sie als Nächstes :

Ren C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc Ngc.old

Durch Umbenennen des Ordners erstellt Windows beim nächsten Start und der Verwendung von NGC einen neuen Ordner mit der korrekten Struktur. Starten Sie anschließend Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob die Anmeldeoptionen wieder angezeigt werden (möglicherweise müssen Sie in den Anmeldeoptionen eine neue PIN festlegen).

Systemwiederherstellung und erweiterter Systemstart verwenden

Wenn das Problem erst kürzlich aufgetreten ist, besteht eine weitere, recht saubere Alternative darin, mithilfe der Systemwiederherstellung zu einem früheren Zeitpunkt zurückzukehren, an dem das Passwortfeld ordnungsgemäß funktionierte, ohne Ihre persönlichen Dokumente zu verlieren.

Aus dem Umfeld fortgeschrittener Startups:

• Wählen Problembehandlung > Fortgeschritten.
• Klicken Sie auf Systemwiederherstellung.
• Der Assistent öffnet sich dort, wo Sie können Wählen Sie einen Restaurierungspunkt automatisch von Windows erstellt (z. B. vor einem Update) oder manuell.
• Folgen Sie den Schritten des Assistenten, überprüfen Sie die Änderungsübersicht und bestätigen Sie mit zum Abschluss bringen.

Der PC wird neu gestartet und beginnt mit der Wiederherstellung der Systemdateien und -konfiguration. Nach Abschluss des Vorgangs startet er erneut. Wenn alles erfolgreich verlaufen ist, wird Ihnen beim Anmelden eine entsprechende Meldung angezeigt . Überprüfen Sie anschließend, ob das Passwortfeld nun problemlos angezeigt wird.

Eine weitere integrierte Option ist die automatische Reparatur . Wenn Sie Ihren Computer während des Startvorgangs dreimal aus- und wieder einschalten (ohne dass der Anmeldebildschirm erscheint), führt Windows 11 normalerweise eine Systemdiagnose und eine Startreparatur durch. Diese Reparatur behebt zwar nicht immer das Problem mit dem Kennwortfeld, ermöglicht Ihnen aber, wieder auf die erweiterten Optionen zuzugreifen und die oben beschriebenen Methoden auszuprobieren.

In komplexeren Fällen entscheiden sich manche Nutzer für eine Neuinstallation (Windows 11 wird über die vorhandenen Dateien und Programme installiert) von einem offiziellen USB-Stick. Wenn Sie dies bereits mehrmals erfolglos versucht haben und das Problem nur ein Benutzerprofil betrifft, liegt die Ursache höchstwahrscheinlich bei diesem Benutzer und nicht im gesamten System.

Probleme mit bestimmten Benutzern und Kontoeinstellungen

Es gibt Fälle, in denen ein Windows 11-PC mehrere Benutzerprofile hat und das Problem nur in einem davon auftritt . In einem Benutzerprofil können Sie Ihr Passwort problemlos eingeben und auf den Desktop zugreifen, während in dem anderen die Schaltfläche „Anmelden“ Sie entweder zum Startbildschirm zurückleitet oder gar nicht erst angezeigt wird.

In diesem Fall sollte man als Erstes anhand des funktionierenden Profils überprüfen , wie das andere Konto konfiguriert ist:

• Öffnen Sie die Schalttafel Klassiker.
• Gehe zu Benutzerkonten > Konten verwalten.
• Klicken Sie auf das betroffene Konto und prüfen Sie, ob Es hat ein festgelegtes Passwort.Falls Sie noch keinen haben, können Sie einen neuen festlegen.

Ein weiteres nützliches Tool ist netplwiz :

• Drücken Sie Windows + R, geben Sie netplwiz und drücken Sie die Eingabetaste.
• Im Fenster „Benutzerkonten“ muss sichergestellt sein, dass das Kontrollkästchen aktiviert ist. "Benutzer müssen ihren Namen und ihr Passwort eingeben, um das Gerät verwenden zu können." wird geprüft.
• Falls die Option nicht ausgewählt war, wählen Sie sie aus, übernehmen Sie die Änderungen und starten Sie das System neu.

Wenn diese Option ausgewählt ist, erzwingt Windows die Anzeige des Anmeldebildschirms mit dem Passwortfeld . Dies kann Situationen beheben, in denen das System versucht hat, sich automatisch anzumelden und bei einem fehlerhaften Profil hängen geblieben ist.

In schwerwiegendsten Fällen, wenn ein bestimmtes Profil scheinbar nicht mehr wiederhergestellt werden kann, ist es ratsam, einen neuen Benutzer mit Administratorrechten anzulegen , die Dateien aus dem beschädigten Profil dorthin zu verschieben und das alte Konto nicht mehr zu verwenden. Das ist zwar weniger komfortabel als die Behebung der Ursache, aber in der Regel schneller, als wochenlang mit einem beschädigten Benutzerkonto zu kämpfen.

BitLocker und Schlüsselwiederherstellung, falls die Festplatte verschlüsselt ist

Bei manchen Computern, insbesondere Laptops, ist die Systemfestplatte mit BitLocker oder Geräteverschlüsselung geschützt . Wenn Ihr Windows 11-PC beim Start nach einem BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel fragt und Sie diesen nicht finden können, vermuten Sie möglicherweise, dass das Problem am Passwortfeld liegt. In Wirklichkeit sind Sie jedoch durch die Verschlüsselung ausgesperrt.

Um diesen Wiederherstellungsschlüssel zu finden , versuchen Sie folgende Methoden:

• Melden Sie sich auf einem anderen Gerät an. https://aka.ms/myrecoverykey und melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, das Sie auf diesem Computer verwendet haben. Im Abschnitt Geräte Sie sollten die zugehörigen Wiederherstellungsschlüssel sehen.
• Wenn Sie in Windows 11 die Option haben, sich anzumelden Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > GeräteverschlüsselungPrüfen Sie, ob BitLocker aktiviert ist und welche Informationen es liefert.
• Bewertung OneDrive, E-Mails oder externe LaufwerkeFür den Fall, dass Sie den Schlüssel irgendwann gespeichert oder ausgedruckt haben.
• Öffnen Sie in einer angemeldeten Sitzung oder in einer erweiterten Wiederherstellungsumgebung eine Administratorkonsole und führen Sie folgenden Befehl aus:
  manage-bde -protectors C: -get Informationen über Schutzmechanismen und Schlüssel, die mit Laufwerk C: verknüpft sind, anzeigen.

Sollten Sie nach all diesen Versuchen den Schlüssel immer noch nicht finden, ist es möglich, dass BitLocker nie aktiviert wurde oder, schlimmer noch, dass der Schlüssel dauerhaft verloren gegangen ist. In diesem Fall bleibt Ihnen nur die Möglichkeit, sich an den offiziellen Microsoft-Support oder den Computerhersteller zu wenden. Bedenken Sie dabei, dass die verschlüsselten Daten ohne Wiederherstellungsschlüssel unzugänglich sind.

Wenn Windows 11 das Passwortfeld oder die Anmeldeoptionen nicht mehr anzeigt , liegt das fast immer an einer bestimmten Ursache: ein Update, das die Einstellungen verändert hat, ein deaktivierter wichtiger Dienst, ein beschädigtes Benutzerprofil, ein beschädigter NGC-Ordner oder beschädigte Systemdateien. Indem Sie die beschriebenen Schritte sorgfältig befolgen – von einfachen Tastenkombinationen wie Strg+Alt+Entf über die Überprüfung von Diensten, Windows Hello-Einstellungen und netplwiz bis hin zu fortgeschritteneren Methoden wie DISM, SFC, dem Umbenennen des NGC-Ordners oder der Systemwiederherstellung –, sollten Sie das Passwortfeld wieder sehen und ohne Formatierung Ihres Computers wieder auf den Desktop zugreifen können.