- Ο εντοπισμός της αιτίας της αποτυχίας (δικαιώματα, συμβατότητα, χώρος ή antivirus) είναι το κλειδί για την επίλυση σφαλμάτων εγκατάστασης.
- Το επίσημο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων της Microsoft και το Windows Update διορθώνουν πολλά προβλήματα μητρώου και κατεστραμμένων υπηρεσιών.
- Η λήψη μόνο από επίσημες πηγές και η σάρωση εκτελέσιμων αρχείων μειώνει τον κίνδυνο κακόβουλου λογισμικού και σφαλμάτων εγκατάστασης.
- Η ενημέρωση των συστημάτων και των προγραμμάτων, με αντίγραφα ασφαλείας, αποτρέπει τις διενέξεις και την απώλεια δεδομένων που σχετίζονται με αυτές.
Όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα στον υπολογιστή σας και εμφανιστεί ένα σφάλμα, το πρόγραμμα εγκατάστασης "κολλάει" ή δεν συμβαίνει τίποτα απολύτως, η απογοήτευση μπορεί να είναι τεράστια. Τα προβλήματα εγκατάστασης λογισμικού στα Windows είναι πολύ πιο συνηθισμένα από ό,τι νομίζετε και μπορεί να έχουν μια μεγάλη ποικιλία αιτιών: από ένα απλό πρόβλημα δικαιωμάτων έως διενέξεις προγραμμάτων προστασίας από ιούς, σφάλματα συστήματος ή ακόμα και ψεύτικα προγράμματα εγκατάστασης.
Η κατανόηση του τι συμβαίνει και ο τρόπος αντιμετώπισής του βήμα προς βήμα είναι το κλειδί για την αποφυγή σπατάλης χρόνου, απώλειας δεδομένων και, πάνω απ' όλα, για την προστασία της ασφάλειας του υπολογιστή σας. Σε αυτόν τον οδηγό, θα εξετάσουμε λεπτομερώς τα πιο συνηθισμένα σφάλματα κατά την εγκατάσταση προγραμμάτων, τις υποκείμενες τεχνικές αιτίες τους, τα εργαλεία των Windows που μπορούν να σας βοηθήσουν να τα διορθώσετε και μια σειρά από βέλτιστες πρακτικές ασφαλείας που πρέπει να θυμάστε.
Αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης προγραμμάτων της Microsoft
Τα Windows περιλαμβάνουν (ή σας επιτρέπουν να κατεβάσετε) έναν συγκεκριμένο οδηγό για τις περιπτώσεις που δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε ή να απεγκαταστήσετε συγκεκριμένες εφαρμογές. Το "Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εγκατάστασης και απεγκατάστασης προγραμμάτων" της Microsoft έχει σχεδιαστεί για να διορθώνει αυτόματα πολλά συνηθισμένα σφάλματα εγκατάστασης , ειδικά εκείνα που σχετίζονται με την υπηρεσία Windows Installer και το Μητρώο.
Είναι πολύ απλό: πρώτα, κατεβάστε το εργαλείο από την επίσημη ιστοσελίδα της Microsoft . Όταν ξεκινήσει η λήψη, εάν το πρόγραμμα περιήγησής σας εμφανίσει το παράθυρο διαλόγου "Λήψη αρχείου", επιλέξτε την επιλογή "Εκτέλεση" ή "Άνοιγμα" για να εκκινήσετε απευθείας τον οδηγό, χωρίς να χρειάζεται να τον αποθηκεύσετε.
Μόλις ανοιχτεί, το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας καθοδηγήσει σε μια σειρά ερωτήσεων : εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται κατά την εγκατάσταση, την απεγκατάσταση, με ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα κ.λπ. Σε ορισμένες περιπτώσεις, εάν η εφαρμογή δεν εμφανίζεται στη λίστα των εγκατεστημένων προγραμμάτων, θα ζητήσει τον κωδικό προϊόντος (ProductCode) αυτού του λογισμικού, ο οποίος συνήθως βρίσκεται στον πίνακα ιδιοτήτων του αρχείου MSI χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο ανάγνωσης MSI (κοινό σε επαγγελματικά περιβάλλοντα πληροφορικής).
Αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν υπάρχουν κατεστραμμένα ή ασυνεπή κλειδιά μητρώου , κάτι πολύ πιο συνηθισμένο από ό,τι φαίνεται αν έχετε αφιερώσει χρόνια στην εγκατάσταση, απεγκατάσταση και ενημέρωση προγραμμάτων και σεναρίων για να καθαρίσετε και να προστατεύσετε τον υπολογιστή σας :
- Κατεστραμμένα κλειδιά μητρώου σε συστήματα 64-bit που επηρεάζουν τον εγκαταστάτη.
- Καταχωρίσεις μητρώου που ελέγχουν δεδομένα ενημέρωσης προγράμματος και χάλασαν μετά από μια αποτυχημένη ενημέρωση.
- Προβλήματα που αποτρέψτε την εγκατάσταση νέων εφαρμογών ή να μπλοκάρει την έναρξή του.
- Λάθη που Δεν σας επιτρέπουν να απεγκαταστήσετε ή να ενημερώσετε σωστά ήδη εγκατεστημένα προγράμματα..
- Αποτυχίες που Αποκλείουν την απεγκατάσταση από την ενότητα "Προσθήκη ή κατάργηση προγραμμάτων" ή "Προγράμματα και δυνατότητες" στον Πίνακα Ελέγχου.
Είναι σημαντικό να κατανοήσετε ότι αυτός ο βοηθός έχει σχεδιαστεί για Windows 10 και νεότερες εκδόσεις , όπου η υπηρεσία Windows Installer και το σύστημα πακέτων MSI παραμένουν τα θεμέλια πολλών παραδοσιακών εγκαταστάσεων. Εάν θέλετε να καταργήσετε κακόβουλο λογισμικό, είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε την Ασφάλεια των Windows ή το εργαλείο αφαίρεσης κακόβουλου λογισμικού.
Γιατί μερικές φορές δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση προγραμμάτων στα Windows;
Πολλοί χρήστες διαπιστώνουν ότι, μετά την αναβάθμιση σε Windows 10 ή Windows 11, τα προγράμματα εγκατάστασης σταματούν ξαφνικά να λειτουργούν όπως θα έπρεπε . Μερικές φορές εμφανίζεται ένας ασαφής κωδικός σφάλματος, άλλες φορές η διαδικασία κλείνει χωρίς προειδοποίηση ή ο οδηγός φαίνεται να ολοκληρώνεται με επιτυχία, αλλά το πρόγραμμα δεν βρίσκεται πουθενά.
Οι αιτίες μπορεί να είναι αρκετά ποικίλες, αλλά συνήθως περιστρέφονται γύρω από μερικούς βασικούς παράγοντες: συμβατότητα προγράμματος, δικαιώματα χρήστη, διαθέσιμος χώρος, πολιτική εγκατάστασης, λογισμικό προστασίας από ιούς και σφάλματα συστήματος . Η προέλευση του προγράμματος εγκατάστασης μπορεί επίσης να είναι ένας παράγοντας, ειδικά εάν προέρχεται από αναξιόπιστους ιστότοπους ή έχει τροποποιηθεί.
Επιπλέον, ορισμένες σουίτες ασφαλείας και προγράμματα προστασίας από ιούς διακόπτουν ή μπλοκάρουν τις εγκαταστάσεις χωρίς πολλές εξηγήσεις. Όταν κρίνουν ένα αρχείο ύποπτο (ακόμα κι αν είναι στην πραγματικότητα ψευδώς θετικό), μπορούν να σταματήσουν την εκτέλεση του προγράμματος εγκατάστασης, να το εμποδίσουν να γράψει σε συγκεκριμένους φακέλους ή να διαγράψουν τμήματα του πακέτου χωρίς προειδοποίηση, δημιουργώντας σφάλματα που είναι δύσκολο να ερμηνευθούν.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, εάν είστε πεπεισμένοι ότι το πρόγραμμα είναι νόμιμο, μια συνηθισμένη τακτική είναι να απενεργοποιήσετε προσωρινά το antivirus , να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση και στη συνέχεια να ενεργοποιήσετε ξανά την προστασία αμέσως μετά. Ωστόσο, είναι καλύτερο να το κάνετε αυτό μόνο αφού επαληθεύσετε διεξοδικά το εκτελέσιμο αρχείο, όπως θα δούμε αργότερα με τα διαδικτυακά εργαλεία ανάλυσης.
Συνηθισμένα σφάλματα εγκατάστασης και η σημασία τους
Όταν τα Windows εμφανίζουν έναν κωδικό σφάλματος κατά την εγκατάσταση, αυτός ο αριθμός (όσο αινιγματικός κι αν φαίνεται) συνήθως παρέχει μια ένδειξη για το τι συμβαίνει . Ο εντοπισμός του είναι το πρώτο βήμα για την εφαρμογή της σωστής λύσης χωρίς να χρειάζεται να το κάνετε στα τυφλά.
Ένα από τα κλασικά σφάλματα είναι το 1603 , το οποίο τα Windows χαρακτηρίζουν ως "μοιραίο σφάλμα κατά την εγκατάσταση". Συνήθως υποδεικνύει ότι το πρόγραμμα εγκατάστασης δεν έχει επαρκή δικαιώματα στον φάκελο προορισμού ή έρχεται σε διένεξη με το λογισμικό ασφαλείας . Η πιο αποτελεσματική λύση εδώ είναι να εκτελέσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης ως διαχειριστής και, εάν το πρόβλημα επιμένει, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το λογισμικό προστασίας από ιούς ή να αλλάξετε τη διαδρομή εγκατάστασης σε έναν τυπικό φάκελο όπως "C:\Program Files".
Ένα άλλο πολύ συνηθισμένο σφάλμα είναι το 0x80070643 , το οποίο συνήθως σχετίζεται με προβλήματα με το .NET Framework ή την ίδια την υπηρεσία Windows Installer . Σε αυτές τις περιπτώσεις, βοηθάει πολύ η εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων εγκατάστασης που αναφέρθηκε προηγουμένως, η επιβολή αναζήτησης ενημερώσεων των Windows και, εάν είναι απαραίτητο, η επιδιόρθωση ή η επανεγκατάσταση του .NET Framework χρησιμοποιώντας τα επίσημα εργαλεία της Microsoft.
Είναι επίσης συνηθισμένο να βλέπετε το μήνυμα "Η υπηρεσία Windows Installer δεν είναι προσβάσιμη ". Αυτό συνήθως σημαίνει ότι η υπηρεσία έχει σταματήσει ή βρίσκεται σε ασταθή κατάσταση. Για να την επανεκκινήσετε, πατήστε Win + R, πληκτρολογήστε services.msc , εντοπίστε το "Windows Installer", κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτε "Έναρξη" ή "Επανεκκίνηση". Μερικές φορές αυτό είναι το μόνο που χρειάζεται για να λειτουργήσουν ξανά κανονικά οι εγκαταστάσεις.
Βασικοί έλεγχοι πριν τρελαθείτε
Πριν προχωρήσετε σε πολύπλοκες λύσεις, υπάρχουν μερικά απλά βήματα που θα πρέπει πάντα να ελέγχετε. Πολλά προβλήματα εγκατάστασης μπορούν να επιλυθούν με ενέργειες τόσο απλές όσο η επανεκκίνηση ή η απελευθέρωση χώρου στο δίσκο , όσο δύσκολο κι αν είναι να το πιστέψετε.
Μπορεί να ακούγεται κλισέ, αλλά η επανεκκίνηση των Windows παραμένει ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για την επίλυση περιστασιακών προβλημάτων . Ενώ το σύστημα εκτελείται, συσσωρεύονται διεργασίες στο παρασκήνιο, υπηρεσίες που δεν κλείνουν σωστά, εκκρεμείς ενημερώσεις και ούτω καθεξής. Όλα αυτά μπορούν να επηρεάσουν τη λειτουργία ενός προγράμματος εγκατάστασης και να προκαλέσουν διακοπές λειτουργίας ή περίεργα σφάλματα. Μια επανεκκίνηση καθαρίζει τη μνήμη, ξεφορτώνει τις υπάρχουσες διεργασίες και ξεκινά τις υπηρεσίες από την αρχή. Ελέγξτε ποιες διεργασίες εκτελούνται στο παρασκήνιο χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση Εργασιών.
Ένα άλλο βασικό σημείο είναι ο τύπος λογαριασμού που χρησιμοποιείτε. Τα Windows κάνουν διάκριση μεταξύ λογαριασμών διαχειριστή και τυπικών λογαριασμών . Οι λογαριασμοί διαχειριστή μπορούν να αλλάξουν τις ρυθμίσεις συστήματος, να τροποποιήσουν το μητρώο και να εγκαταστήσουν ή να απεγκαταστήσουν οποιοδήποτε πρόγραμμα. Οι τυπικοί λογαριασμοί είναι πολύ πιο περιορισμένοι και, σε πολλές περιπτώσεις, απαιτούν έλεγχο ταυτότητας διαχειριστή (εισαγωγή PIN ή κωδικού πρόσβασης) για την ολοκλήρωση της εγκατάστασης.
Εάν ο υπολογιστής ανήκει σε μια εταιρεία, είναι πολύ πιθανό το τμήμα IT να έχει θεσπίσει ακόμη πιο αυστηρές πολιτικές. Σε εταιρικά περιβάλλοντα, είναι σύνηθες οι λογαριασμοί χρηστών να μην μπορούν να εγκαταστήσουν λογισμικό ανεξάρτητα . Σε αυτήν την περίπτωση, η μόνη επιλογή είναι να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή του συστήματος για να εξουσιοδοτήσετε ή να εκτελέσετε την εγκατάσταση από τον λογαριασμό του.
Τέλος, μην ξεχνάτε τον χώρο στο δίσκο. Εάν η μονάδα δίσκου του συστήματός σας είναι σχεδόν πλήρης, οι εγκαταστάσεις είναι πολύ πιθανό να αποτύχουν ή να σταματήσουν. Από τον Πίνακα Ελέγχου, στην ενότητα "Κατάργηση εγκατάστασης προγράμματος", μπορείτε να εντοπίσετε εφαρμογές που απαιτούν πολλούς πόρους και δεν χρησιμοποιείτε πλέον. Συνδυάστε αυτό με το άδειασμα του Κάδου Ανακύκλωσης και την εκτέλεση ενός εργαλείου καθαρισμού δίσκου για να ανακτήσετε γρήγορα αρκετά gigabyte. Μπορείτε επίσης να ελευθερώσετε χώρο στα Windows ακολουθώντας τον οδηγό μας.
Συμβατότητα, απαιτήσεις και ρύθμιση εγκατάστασης
Πολλά σφάλματα εγκατάστασης σχετίζονται με τη συμβατότητα μεταξύ της εφαρμογής και του λειτουργικού συστήματος . Στις μέρες μας, σχεδόν όλο το σύγχρονο λογισμικό έχει σχεδιαστεί για συστήματα 64-bit, αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν υπολογιστές με Windows 32-bit όπου ορισμένα προγράμματα απλώς δεν λειτουργούν.
Για να ελέγξετε τον τύπο του συστήματος που διαθέτετε, μπορείτε να πατήσετε "Windows + X" και να επιλέξετε "Σύστημα". Στην ενότητα "Τύπος συστήματος", θα δείτε αν τα Windows σας είναι 32-bit ή 64-bit και ποια αρχιτεκτονική έχει ο επεξεργαστής σας . Αυτό είναι το κλειδί επειδή:
- Ένα πρόγραμμα της 64-bit (x64) τρέχει μόνο σε 64-bit Windows.
- Ένα πρόγραμμα της Τα 32-bit (x86) λειτουργούν τόσο σε 32-bit όσο και σε 64-bit Windows.
Αν προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε μια εφαρμογή που έχει σχεδιαστεί αποκλειστικά για συστήματα 64-bit σε ένα σύστημα Windows 32-bit, δεν υπάρχει μαγικό κόλπο για να το διορθώσετε : η εγκατάσταση απλά δεν θα λειτουργήσει. Η μόνη πραγματική εναλλακτική λύση θα ήταν να επανεγκαταστήσετε την έκδοση 64-bit του συστήματος (αν το επιτρέπει το υλικό σας). Με τα Windows 10, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια άδεια χρήσης. με τα Windows 11, υπάρχει διαθέσιμη μόνο μια έκδοση 64-bit.
Εκτός από το λειτουργικό σύστημα, πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη τις ρυθμίσεις για το πού τα Windows σας επιτρέπουν να εγκαθιστάτε εφαρμογές. Στα Windows 10/11, αν μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Εφαρμογές & δυνατότητες, θα δείτε μια επιλογή στο επάνω μέρος που περιορίζει το αν μπορείτε να εγκαταστήσετε εφαρμογές μόνο από το Microsoft Store ή από οπουδήποτε . Αν έχει οριστεί σε "Μόνο Microsoft Store (συνιστάται)", οποιοδήποτε πρόγραμμα εγκατάστασης που λαμβάνεται από εξωτερικό ιστότοπο θα αποκλείεται ή θα εμφανίζει συνεχείς προειδοποιήσεις.
Για χρήστες με κάποια εμπειρία που γνωρίζουν τι κατεβάζουν, η πιο ευέλικτη επιλογή είναι να επιλέξουν "Από οπουδήποτε ". Αυτό σας επιτρέπει να εγκαταστήσετε παραδοσιακές εφαρμογές χωρίς περιορισμούς ή να χρησιμοποιήσετε το Winget για αυτοματοποιημένες εγκαταστάσεις, αν και είναι συνετό να χρησιμοποιείτε την κοινή λογική και να μην ανοίγετε οποιοδήποτε εκτελέσιμο αρχείο βρείτε.
Τέλος, μην ξεχάσετε να ελέγξετε τις ελάχιστες απαιτήσεις του προγράμματος : υποστηριζόμενη έκδοση των Windows, ποσότητα μνήμης RAM, απαιτούμενος χώρος στο δίσκο και πρόσθετα στοιχεία όπως το .NET Framework, το Visual C++ Redistributable κ.λπ. Πολλοί εγκαταστάτες θα σας προειδοποιήσουν εάν λείπει κάτι, αλλά άλλοι αποτυγχάνουν με ασαφείς τρόπους όταν εντοπίσουν ότι το σύστημα δεν πληροί τις απαιτήσεις τους.
Ο ρόλος του λογισμικού προστασίας από ιούς και του Windows Update σε αποτυχίες εγκατάστασης
Τα προγράμματα ασφαλείας είναι απαραίτητα, αλλά μερικές φορές γίνονται το κύριο εμπόδιο κατά την εγκατάσταση λογισμικού . Ορισμένα προγράμματα προστασίας από ιούς αποκλείουν άγνωστα εκτελέσιμα αρχεία, τα εμποδίζουν να εγγραφούν σε συγκεκριμένους φακέλους συστήματος ή δημιουργούν ψευδώς θετικά αποτελέσματα που εμποδίζουν την ολοκλήρωση της εγκατάστασης.
Εάν υποψιάζεστε ότι το πρόβλημα προέρχεται από αυτό, μια συνετή επιλογή είναι να απενεργοποιήσετε προσωρινά το antivirus μόνο κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εγκατάστασης . Κάντε το αυτό μόνο αφού επαληθεύσετε τη νομιμότητα του προγράμματος εγκατάστασης. Μόλις εγκατασταθεί το πρόγραμμα, ενεργοποιήστε ξανά την προστασία σας και, εάν το antivirus συνεχίσει να δημιουργεί προβλήματα, ελέγξτε εάν μπορείτε να δημιουργήσετε μια συγκεκριμένη εξαίρεση για αυτήν την εφαρμογή.
Είναι επίσης καλή ιδέα να ελέγξετε την κατάσταση του Windows Update. Ένα σύστημα με εκκρεμείς κρίσιμες ενημερώσεις ή σφάλματα στην υπηρεσία ενημερώσεων μπορεί να προκαλέσει προβλήματα κατά την εγκατάσταση λογισμικού , ειδικά εάν το πρόγραμμα εγκατάστασης βασίζεται σε στοιχεία των Windows που περιλαμβάνονται σε αυτές τις ενημερώσεις.
Στα Windows 10, μπορείτε να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια και να εκκινήσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update . Στη γραμμή αναζήτησης, πληκτρολογήστε "αντιμετώπιση προβλημάτων άλλων προβλημάτων", επιλέξτε Windows Update και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων. Ο οδηγός θα ελέγξει για κατεστραμμένα αρχεία, εκκρεμείς ενημερώσεις ή εσφαλμένες ρυθμίσεις και, εάν είναι δυνατόν, θα εφαρμόσει αυτόματες διορθώσεις.
Εάν παρατηρήσετε ότι τα προβλήματα ξεκίνησαν μετά από μια συγκεκριμένη ενημέρωση, μπορείτε πάντα να απεγκαταστήσετε αυτήν την ενημέρωση που βρίσκεται σε διένεξη . Από την επιλογή "Προβολή ιστορικού ενημερώσεων", μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη λίστα με τις εγκατεστημένες ενημερώσεις κώδικα και να καταργήσετε όσες υποψιάζεστε ότι προκαλούν αποτυχίες εγκατάστασης εφαρμογών.
Προέλευση του εγκαταστάτη και οι πιο συνηθισμένοι κίνδυνοι ασφαλείας
Πέρα από τα τεχνικά σφάλματα, υπάρχει ένας παράγοντας που δεν μπορεί να αγνοηθεί: η ασφάλεια κατά τη λήψη και την εγκατάσταση προγραμμάτων . Ένα φαινομενικά ακίνδυνο πρόγραμμα εγκατάστασης μπορεί να περιέχει ένα Trojan, ένα keylogger ή οποιοδήποτε άλλο κακόβουλο λογισμικό που έχει σχεδιαστεί για να κλέβει κωδικούς πρόσβασης ή να αναλαμβάνει τον έλεγχο του υπολογιστή σας.
Ένα από τα πιο επικίνδυνα λάθη είναι η λήψη προγραμμάτων από οποιονδήποτε ιστότοπο χωρίς να επαληθεύεται η προέλευσή τους . Ανεπίσημοι ιστότοποι λήψης, παραβιασμένες πύλες λογισμικού ή σύνδεσμοι που κοινοποιούνται σε φόρουμ μπορούν να διανέμουν τροποποιημένα προγράμματα εγκατάστασης που προσθέτουν adware, cryptocurrency miners ή backdoors. Όποτε είναι δυνατόν, κατεβάστε τα από τον επίσημο ιστότοπο του προγραμματιστή ή από αξιόπιστα καταστήματα (Microsoft Store, Google Play κ.λπ.).
Ένα άλλο συνηθισμένο λάθος είναι η εγκατάσταση παρωχημένου λογισμικού που δεν έχει ενημερωθεί εδώ και χρόνια . Ακόμα κι αν το πρόγραμμα κάνει αυτό που χρειάζεστε, ενδέχεται να περιέχει μη ενημερωμένα τρωτά σημεία που θα μπορούσε να εκμεταλλευτεί ένας εισβολέας. Όποτε είναι δυνατόν, αναζητήστε πρόσφατες εκδόσεις και εφαρμογές που συντηρούνται ενεργά και, αφού τις εγκαταστήσετε, ελέγξτε για διαθέσιμες ενημερώσεις.
Επιπλέον, είναι ζωτικής σημασίας να προστατεύετε τη συσκευή σας. Η εγκατάσταση εφαρμογών σε έναν υπολογιστή χωρίς λογισμικό προστασίας από ιούς ή με απενεργοποιημένη την προστασία είναι σαν να παίζετε με τη φωτιά . Στα Windows, θα πρέπει τουλάχιστον να έχετε ενεργό και ενημερωμένο το Windows Defender, αν και μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε λύσεις τρίτων όπως το Avast, το Bitdefender και παρόμοια προγράμματα, τα οποία μπορείτε πάντα να κατεβάσετε από τους επίσημους ιστότοπούς τους.
Τέλος, δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα δικαιώματα που ζητούν οι εφαρμογές . Ορισμένα προγράμματα ζητούν πρόσβαση σε στοιχεία ή δεδομένα που δεν έχουν καμία σχέση με την κύρια λειτουργία τους: κάμερα web, μικρόφωνο, επαφές, ιστορικό περιήγησης κ.λπ. Αξίζει να ελέγξετε αν αυτά τα δικαιώματα έχουν νόημα. Διαφορετικά, είναι καλύτερο να αναζητήσετε μια εναλλακτική λύση που να σέβεται το απόρρητο.
Πώς να επαληθεύσετε ύποπτους εγκαταστάτες με διαδικτυακά εργαλεία
Αν έχετε έστω και την παραμικρή αμφιβολία για ένα αρχείο εγκατάστασης, στις μέρες μας είναι πολύ εύκολο να ελέγξετε αν είναι καθαρό πριν το εκτελέσετε . Υπάρχουν διαδικτυακές πλατφόρμες που αναλύουν το εκτελέσιμο αρχείο με δεκάδες μηχανές προστασίας από ιούς ταυτόχρονα και επιστρέφουν μια αρκετά αξιόπιστη αναφορά.
Ένα από τα πιο γνωστά είναι το VirusTotal . Είναι πολύ απλό στη χρήση: πηγαίνετε στον ιστότοπο, ανεβάζετε το αρχείο (υπάρχει όριο μεγέθους, αλλά συνήθως είναι αρκετό για τους περισσότερους εγκαταστάτες) και περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα. Η πλατφόρμα αναλύει το εκτελέσιμο αρχείο με πολλαπλές μηχανές ασφαλείας και σας δείχνει αν κάποια από αυτές το θεωρεί κακόβουλο . Μπορείτε επίσης να επικολλήσετε μια διεύθυνση URL εάν θέλετε να επαληθεύσετε μια λήψη πριν τη κατεβάσετε.
Επιπλέον, υπηρεσίες όπως το Jotti's Malware Scan ή το Metadefender Cloud εκτελούν παρόμοια λειτουργία. Η χρήση δύο διαφορετικών πλατφορμών μπορεί να σας δώσει μια δεύτερη γνώμη και να σας βοηθήσει να αποφασίσετε εάν ένα αρχείο είναι αξιόπιστο ή πρέπει να διαγραφεί εντελώς.
Ακόμα κι έτσι, κανένα διαδικτυακό εργαλείο δεν μπορεί να αντικαταστήσει την κοινή λογική. Η βέλτιστη πρακτική παραμένει να κάνετε πάντα λήψη από επίσημες πηγές και να είστε επιφυλακτικοί με τις παραβιασμένες εκδόσεις, τα προγράμματα εγκατάστασης τρίτων ή τις λεγόμενες "φορητές" εκδόσεις που βρίσκονται μόνο σε άγνωστους ιστότοπους. Στην περίπτωση πολύ δημοφιλούς λογισμικού (όπως τα βιντεοπαιχνίδια επί πληρωμή), τα πειρατικά εκτελέσιμα αρχεία αποτελούν ένα ιδιαίτερα συνηθισμένο σημείο εισόδου για κακόβουλο λογισμικό.
Αν εσωτερικεύσετε τη συνήθεια να σαρώνετε κάθε ύποπτο εκτελέσιμο αρχείο μέσω αυτών των πλατφορμών , θα αποκτήσετε ένα επιπλέον επίπεδο άμυνας έναντι μολύνσεων και, παρεμπιπτόντως, θα αποφύγετε πολλά προβλήματα εγκατάστασης που προκαλούνται από κατεστραμμένα ή παραποιημένα αρχεία.
Άλλα σχετικά προβλήματα λογισμικού: βραδύτητα, διενέξεις και απώλεια δεδομένων
Οι αποτυχίες εγκατάστασης προγραμμάτων συχνά συμβαδίζουν με άλλα γενικά προβλήματα λογισμικού που θα πρέπει να τίθενται υπό έλεγχο: αργά συστήματα, διενέξεις εφαρμογών, ευπάθειες ασφαλείας ή ακόμα και απώλεια δεδομένων.
Ένα αργό σύστημα μπορεί να προκληθεί από συσσώρευση προσωρινών αρχείων, πάρα πολλά προγράμματα που εκτελούνται ταυτόχρονα ή ακόμα και από κακόβουλο λογισμικό που εκτελείται στο παρασκήνιο. Η τακτική εκτέλεση εργαλείων καθαρισμού, η απεγκατάσταση αχρησιμοποίητων προγραμμάτων και ο έλεγχος των εκκινήσεων των Windows βοηθά στην ομαλή λειτουργία των νέων εγκαταστάσεων. Μπορείτε επίσης να βελτιστοποιήσετε τις υπηρεσίες και την απόδοση για να ελαχιστοποιήσετε τις παρεμβολές.
Οι διενέξεις λογισμικού προκύπτουν όταν δύο εφαρμογές (ή ένα πρόγραμμα και ένα πρόγραμμα οδήγησης) επιχειρούν να χρησιμοποιήσουν τον ίδιο πόρο με ασύμβατο τρόπο. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η ενημέρωση όλων των στοιχείων, η απεγκατάσταση διπλότυπων προγραμμάτων (για παράδειγμα, δύο προγραμμάτων προστασίας από ιούς) ή η επαναφορά του συστήματος σε ένα σημείο πριν από την προβληματική εγκατάσταση είναι συνήθως μια καλή λύση.
Η απώλεια δεδομένων συχνά συνδέεται με αποτυχημένες εγκαταστάσεις, διακοπές ρεύματος ή κακόβουλο λογισμικό. Η τήρηση μιας τακτικής πολιτικής δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, ιδανικά συνδυάζοντας έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο και χώρο αποθήκευσης στο cloud, θα σας επιτρέψει να ανακτήσετε τις πληροφορίες σας ακόμη και αν ένα πρόγραμμα παρουσιάσει δυσλειτουργία και καταστρέψει σημαντικά αρχεία.
Τέλος, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι η ενημέρωση του συστήματος και των εφαρμογών σας είναι μια από τις καλύτερες άμυνες ενάντια σε τρωτά σημεία και απροσδόκητες αποτυχίες. Κάθε ενημέρωση συνήθως περιλαμβάνει διορθώσεις σφαλμάτων και ενημερώσεις ασφαλείας που μειώνουν τις πιθανότητες διακοπής λειτουργίας μιας εγκατάστασης λόγω ασυμβατοτήτων ή γνωστών σφαλμάτων.
Έχοντας υπόψη όλα τα παραπάνω, είναι σαφές ότι η αποφυγή προβλημάτων κατά την εγκατάσταση λογισμικού περιλαμβάνει τον συνδυασμό βασικών βέλτιστων πρακτικών (επανεκκίνηση, έλεγχος δικαιωμάτων, επαλήθευση συμβατότητας και χώρου στο δίσκο) με ισχυρά μέτρα ασφαλείας (λήψη από επίσημες πηγές, σάρωση ύποπτων εκτελέσιμων αρχείων και ενημέρωση του λογισμικού προστασίας από ιούς και του συστήματος). Εάν μια εγκατάσταση εξακολουθεί να υπάρχει, η χρήση εργαλείων όπως το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων της Microsoft, οι υπηρεσίες online ανάλυσης και, σε επαγγελματικά περιβάλλοντα, το τμήμα IT, συχνά κάνει τη διαφορά μεταξύ της παραμονής σε αδιέξοδο και της γρήγορης ανάκτησης ενός πλήρως λειτουργικού υπολογιστή.