Προβλήματα εκτυπωτή στα Windows: πλήρης οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων

Informatec Digital » Πόροι » Προβλήματα εκτυπωτή στα Windows: πλήρης οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων

Αν χρησιμοποιείτε τα Windows καθημερινά, αργά ή γρήγορα θα αντιμετωπίσετε... Υπάρχουν προβλήματα με τον εκτυπωτή ακριβώς τη στιγμή που βιάζεστε περισσότερο;Μηνύματα σφάλματος, έγγραφα που έχουν κολλήσει στην ουρά, το τυπικό μήνυμα "Τα Windows δεν μπορούν να συνδεθούν με τον εκτυπωτή"... και εσύ να κοιτάς την οθόνη χωρίς να ξέρεις από πού να ξεκινήσεις.

Τα καλά νέα είναι ότι τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα μπορούν να διορθωθούν ακολουθώντας μια σειρά από βήματα. Λογικοί έλεγχοι και διατεταγμένα βήματα στα Windows 10 και Windows 11Από τον έλεγχο καλωδίων ή WiFi, μέχρι την επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης ή το παιχνίδι με την ουρά εκτύπωσης και τις υπηρεσίες συστήματος, υπάρχουν πολλά που μπορείτε να κάνετε πριν τα παρατήσετε ή καλέσετε έναν τεχνικό.

Βασικοί έλεγχοι πριν τρελαθείτε

Πριν εμβαθύνουμε σε προχωρημένα μενού, αξίζει να ελέγξουμε το προφανές: πολλά προβλήματα μπορούν να διορθωθούν απλά με Ελέγξτε τις φυσικές συνδέσεις, την κατάσταση του εκτυπωτή και εκτελέστε μια απλή επανεκκίνησηΑκούγεται σαν αστείο, αλλά λύνει περισσότερα προβλήματα από όσα φαντάζεστε.

Ξεκινήστε ελέγχοντας ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένο, χωρίς λυχνίες σφάλματος, με κλειστά καπάκια και χωρίς μπλοκαρισμένο χαρτίΕάν ο εκτυπωτής υποδεικνύει έλλειψη μελανιού ή γραφίτη, πολύ χαμηλή στάθμη ή σφάλμα κασέτας, θα πρέπει πρώτα να το επιλύσετε εσείς, διαφορετικά τα Windows θα συνεχίσουν να παραπονιούνται.

Εάν πρόκειται για εκτυπωτή USB, βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι σταθερά συνδεδεμένο τόσο στον υπολογιστή όσο και στον εκτυπωτήΔοκιμάστε μια διαφορετική θύρα USB στον υπολογιστή σας, κατά προτίμηση μια απευθείας θύρα (αποφύγετε τους διανομείς ή τα καλώδια επέκτασης). Εάν υποψιάζεστε ότι το καλώδιο είναι κατεστραμμένο, δοκιμάστε μια διαφορετική για να αποκλείσετε το ενδεχόμενο να είναι κατεστραμμένο.

Για μοντέλα WiFi ή δικτύου, ελέγξτε ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένο στον ίδιο δρομολογητή και στο ίδιο δίκτυο με τον υπολογιστή σαςΣυχνά, ο υπολογιστής βρίσκεται σε ένα δίκτυο Wi-Fi και ο εκτυπωτής σε ένα άλλο (ή στο δίκτυο επισκεπτών) και «μαγικά», δεν βλέπουν ο ένας τον άλλον. Εάν δεν είστε σίγουροι, αποκτήστε πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή και ελέγξτε το όνομα δικτύου και την ισχύ του σήματος.

Τέλος, κάντε το πιο απλό πράγμα: Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τον εκτυπωτή και τον υπολογιστήΑποσυνδέστε τον εκτυπωτή από την πρίζα για ένα λεπτό, συνδέστε τον ξανά και επανεκκινήστε τα Windows. Πολλά προσωρινά σφάλματα που σχετίζονται με προγράμματα οδήγησης, υπηρεσίες που έχουν κολλήσει ή ουρές εκτύπωσης εξαφανίζονται με αυτό το απλό βήμα.

Αφαιρέστε τον εκτυπωτή από τα Windows και εγκαταστήστε τον ξανά

Μία από τις πιο αποτελεσματικές λύσεις όταν ο εκτυπωτής «τρελαθεί» είναι Αφαιρέστε το εντελώς από το σύστημα και ζητήστε από τα Windows να το εντοπίσουν και να το εγκαταστήσουν ξανά.Είναι απλό και αντιμετωπίζει πολλά προβλήματα διαμόρφωσης και κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης.

Στα Windows 10, μεταβείτε στο Έναρξη > Ρυθμίσεις > Συσκευές > Εκτυπωτές & σαρωτέςΣτα Windows 11, η διαδικασία είναι πολύ παρόμοια: Έναρξη > Ρυθμίσεις > Bluetooth και συσκευές > Εκτυπωτές και σαρωτέςΕκεί θα δείτε τη λίστα με τους εγκατεστημένους εκτυπωτές.

Επιλέξτε τον προβληματικό εκτυπωτή και, στη συνέχεια, πατήστε το Αφαίρεση της συσκευής και επιβεβαιώστε με "Ναι". Αυτό λέει στα Windows να το ξεχάσουν, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών ρυθμίσεων. Μην ανησυχείτε, μπορείτε να το προσθέσετε ξανά αργότερα.

Για να τον επανεγκαταστήσετε αυτόματα, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένο, έτοιμο και συνδεδεμένο μέσω USB ή στο δίκτυοΕπιστρέψτε στην ίδια οθόνη Εκτυπωτές και Σαρωτές και επιλέξτε Προσθήκη συσκευής (ή «Προσθήκη εκτυπωτή ή σαρωτή»). Τα Windows θα αναζητήσουν διαθέσιμα μοντέλα σε κοντινή απόσταση.

Εάν ο εκτυπωτής σας εμφανίζεται στη λίστα, κάντε κλικ στο Προσθήκη συσκευής δίπλα στο όνομά της και αφήστε τα Windows να ολοκληρώσουν τη διαδικασία. Εάν δεν εμφανιστεί, χρησιμοποιήστε την επιλογή «Προσθήκη με μη αυτόματο τρόπο» ή «Ο εκτυπωτής που θέλω δεν υπάρχει στη λίστα» για να επιβάλετε μια πιο προηγμένη εγκατάσταση, για παράδειγμα υποδεικνύοντας ένα Διεύθυνση IP ή ένα όνομα δικτύου.

Μη αυτόματη επανεγκατάσταση και θύρες εκτυπωτή (συμπεριλαμβανομένης της COM)

Όταν τα Windows δεν μπορούν να ρυθμίσουν αυτόματα τον εκτυπωτή, μπορείτε να καταφύγετε σε μη αυτόματη εγκατάσταση. Αυτή η επιλογή σάς επιτρέπει να επιλέξτε την ακριβή θύρα, το μοντέλο και τον συγκεκριμένο ελεγκτή, ιδανικό για παλαιότερους εκτυπωτές ή εγκαταστάσεις υψηλής προσαρμογής.

Στην ενότητα «Προσθήκη εκτυπωτή», επιλέξτε την επιλογή Προσθέστε έναν τοπικό ή δικτυακό εκτυπωτή με χειροκίνητη διαμόρφωση.Στη συνέχεια, αντί να δημιουργήσετε μια νέα θύρα, επιλέξτε «Χρήση υπάρχουσας θύρας» και επιλέξτε την κατάλληλη (USB, LPT ή ακόμα και σειριακή θύρα COM σε πολύ παλιό εξοπλισμό ή με προσαρμογείς).

Σε παλαιότερους εκτυπωτές με σειριακή σύνδεση RS-232, ένα θύρα επικοινωνιών COMΕίναι λιγότερο συνηθισμένο πλέον, αλλά εξακολουθεί να υπάρχει σε ορισμένα επαγγελματικά περιβάλλοντα ή σε εγκαταστάσεις με αναδιαμόρφωση. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας διαθέτει αυτήν τη θύρα ή να χρησιμοποιήσετε έναν προσαρμογέα COM-σε-USB και, στη συνέχεια, να επιλέξετε τη σωστή θύρα COM από τη λίστα.

Στο επόμενο βήμα, θα πρέπει να καθορίσετε το πρόγραμμα οδήγησης. Εάν έχετε τον δίσκο του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή, επιλέξτε «Έχω ένα ρεκόρ» και δείχνει προς τη διαδρομή του οδηγού. Εάν όχι, πατήστε Το windows Update έτσι ώστε το σύστημα να κατεβάσει μια εκτεταμένη λίστα κατασκευαστών και μοντέλων και, από εκεί, να επιλέξει τον ακριβή συνδυασμό μάρκας/μοντέλου.

Μόλις επιλέξετε το πρόγραμμα οδήγησης, αντιστοιχίστε στον εκτυπωτή ένα αναγνωρίσιμο όνομα (για παράδειγμα, «Γραφείο – Ασπρόμαυρο Laser» ή «Έγχρωμο WiFi Σαλόνι»Στην οθόνη κοινής χρήσης, μπορείτε να αποφασίσετε εάν θέλετε άλλοι υπολογιστές στο δίκτυο να χρησιμοποιούν αυτόν τον εκτυπωτή ή εάν θέλετε να τον κρατήσετε μόνο για τον υπολογιστή σας. Τέλος, μπορείτε να εκτυπώσετε μια δοκιμαστική σελίδα για να επιβεβαιώσετε ότι όλα λειτουργούν σωστά.

Προγράμματα οδήγησης, παλιά χειριστήρια και αλλαγές στα Windows 11

Πολλοί από τους πονοκεφάλους με την εκτύπωση στα Windows προέρχονται από προγράμματα οδήγησης που είναι παλιά, κατεστραμμένα ή άμεσα ασύμβατα με την έκδοση του συστήματός σαςΑυτό έχει γίνει ιδιαίτερα σημαντικό με τα Windows 11 και τις αλλαγές τους στην υποστήριξη παλαιών προγραμμάτων οδήγησης.

Για χρόνια, η Microsoft επιτρέπει τη χρήση προγραμμάτων οδήγησης τύπων παλαιότερες εκδόσεις V3 και V4 Σχεδιασμένα για παλαιότερο υλικό, αυτά τα προγράμματα οδήγησης συχνά δεν έχουν λάβει ενημερώσεις για πάνω από μια δεκαετία. Έχουν επιτρέψει σε παλαιότερους εκτυπωτές να συνδεθούν με σύγχρονους υπολογιστές... μέχρι τώρα.

Με τα Windows 11 (ειδικά στις εκδόσεις 24H2 και 25H2 και ενημέρωση KB5074105), η Microsoft έχει ξεκινήσει μια πολιτική εκκαθάρισης: Αυτά τα παλαιότερα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή δεν υποστηρίζονται πλέον.Αυτό σημαίνει ότι πολύ παλιός εξοπλισμός μπορεί να σταματήσει να λειτουργεί εάν διαθέτει μόνο αυτά τα παλαιότερα προγράμματα οδήγησης.

Η ίδια η Microsoft συνιστά, σε περιπτώσεις με παλαιότερους εκτυπωτές, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή και ελέγξτε αν υπάρχει ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης, προσαρμοσμένο στις νέες εκδόσεις των Windows 11 ή καταφύγετε σε πιο σύγχρονες εναλλακτικές λύσεις, όπως το πρόγραμμα οδήγησης κλάσης IPP που περιλαμβάνεται στο σύστημα ή ενεργοποιήστε Προστατευμένη λειτουργία εκτύπωσης των Windows.

Ο ελεγκτής κλάσης IPP είναι ένας Ενσωματωμένο πρόγραμμα οδήγησης εκτύπωσης γενικής χρήσης στα Windows 10 και 11 Αυτό σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε πολλούς εκτυπωτές χωρίς λογισμικό τρίτων, υπό την προϋπόθεση ότι η συσκευή είναι συμβατή με αυτό το πρότυπο. Είναι πιο ασφαλές και απλοποιεί τη συντήρηση, αλλά δεν προσφέρει πάντα όλες τις προηγμένες λειτουργίες του λογισμικού του κατασκευαστή.

Ενημέρωση, λήψη και επανεγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης στα Windows

Εάν ο εκτυπωτής σας σταματήσει να λειτουργεί μετά από μια ενημέρωση των Windows ή εάν δείτε μια προειδοποίηση που «Το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή δεν είναι διαθέσιμο»Ήρθε η ώρα να ελέγξετε την κατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης. Ιδανικά, ξεκινήστε με τις αυτόματες επιλογές του συστήματος και, εάν αυτές δεν λειτουργούν, μεταβείτε στην επίσημη ιστοσελίδα του κατασκευαστή.

Στα Windows 10 μπορείτε να ανοίξετε το Διαχείριση συσκευών (από την Cortana ή με Win + X > Διαχείριση Συσκευών), βρείτε τον εκτυπωτή στην αντίστοιχη κατηγορία, κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης"Τα Windows θα προσπαθήσουν να βρουν και να εγκαταστήσουν την πιο πρόσφατη συμβατή έκδοση.

Αν εξακολουθείτε να είστε άτυχοι ή το σύστημα υποδεικνύει ότι έχετε ήδη τον καλύτερο οδηγό, επισκεφθείτε την ενότητα Υποστήριξη κατασκευαστών (HP, Canon, Epson, Brother, κ.λπ.)Εντοπίστε το ακριβές μοντέλο σας και κατεβάστε το πιο πρόσφατο πακέτο για την έκδοση των Windows που διαθέτετε (32 ή 64 bit, καθορίζοντας αν είναι Windows 10 ή 11).

Σε πολλές περιπτώσεις θα είναι σκόπιμο Αρχικά, απεγκαταστήστε το παλιό πρόγραμμα οδήγησης και το σχετικό λογισμικό.Μπορείτε να το κάνετε αυτό από τις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές, καταργώντας το πρόγραμμα εκτυπωτή ή από τους Εκτυπωτές & σαρωτές, καταργώντας τη συσκευή. Μετά την επανεκκίνηση, εγκαταστήστε το νέο πρόγραμμα οδήγησης ακολουθώντας τις οδηγίες του οδηγού.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε ένα επίσημο πρόγραμμα οδήγησης ή δεν μπορείτε να το εγκαταστήσετε, έχετε πάντα τη δεύτερη επιλογή... γενικά προγράμματα οδήγησης εκτύπωσης ενσωματωμένα στα WindowsΔεν είναι πολύ περιεκτικά, αλλά για την εκτύπωση απλών εγγράφων μπορεί να είναι παραπάνω από επαρκή, ειδικά σε εκτυπωτές δικτύου συμβατούς με τυπικά πρωτόκολλα.

Σφάλματα εγκατάστασης και προβλήματα σύνδεσης USB

Κατά την εγκατάσταση ενός εκτυπωτή μέσω USB, είναι αρκετά συνηθισμένο να εμφανίζεται ένα σφάλμα. Σφάλμα εγκατάστασης ακριβώς όταν ο οδηγός ζητά να συνδεθεί το καλώδιοΣε πολλές περιπτώσεις, το πρόβλημα προέρχεται από ένα φυσικό σφάλμα στην ίδια τη θύρα, στο καλώδιο ή στον τρόπο σύνδεσής της.

Εάν το λογισμικό του εκτυπωτή υποδείξει ότι δεν μπορεί να εντοπίσει τη συσκευή, αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το καλώδιο. μόνο όταν το ζητήσει ο εγκαταστάτηςΔοκιμάστε μια διαφορετική θύρα USB στον υπολογιστή σας και, αν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε ένα διαφορετικό καλώδιο για να το αποκλείσετε. Εάν έχετε συνδέσει πολλά περιφερειακά, αποσυνδέστε προσωρινά αυτά που δεν χρειάζεστε.

Μια άλλη πιθανότητα είναι ότι υπάρχει κακόβουλο λογισμικό, ιούς ή προβλήματα ασφαλείας αυτό μπορεί να εμποδίζει την εγκατάσταση. Εκτελέστε μια πλήρη σάρωση με το ενημερωμένο λογισμικό προστασίας από ιούς και, αν εντοπίσει κάτι, καθαρίστε το πριν προχωρήσετε. Μπορείτε επίσης να αποσυνδέσετε τον εκτυπωτή για ένα λεπτό και να τον συνδέσετε ξανά, σε περίπτωση που έχει κολλήσει σε περίεργη κατάσταση.

Εάν η εγκατάσταση εξακολουθεί να αποτυγχάνει, εισαγάγετε Ρυθμίσεις > Συσκευές > Εκτυπωτές και χρησιμοποιήστε το Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εκτύπωσης στα WindowsΣυχνά εντοπίζει τυπικά σφάλματα εγκατάστασης, δικαιώματα ή μη εκκινημένες υπηρεσίες και τα διορθώνει χωρίς να χρειάζεται να αγγίξετε οτιδήποτε άλλο.

Ο εκτυπωτής δεν είναι συνδεδεμένος, δεν είναι συνδεδεμένος ή δεν εμφανίζεται

Ένα άλλο κλασικό: ανοίγετε ένα έγγραφο, κάνετε κλικ στην εκτύπωση και τα Windows απαντούν ότι Δεν μπορεί να συνδεθεί με τον εκτυπωτή Ή μπορεί να λέει "εκτός σύνδεσης", παρόλο που βρίσκεται ακριβώς μπροστά σας και όλα φαίνονται καλά. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να ελέγξετε τόσο τις ρυθμίσεις των Windows όσο και την κατάσταση δικτύου ή Bluetooth.

Για να ξεκινήσετε, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ορισμός ως προεπιλογήΣτα Windows 10, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συσκευές > Εκτυπωτές & σαρωτές, επιλέξτε τον εκτυπωτή και κάντε κλικ στο Άνοιγμα ουράςΜεταβείτε στο μενού Εκτυπωτής και ελέγξτε ότι η επιλογή Η επιλογή «Χρήση εκτυπωτή εκτός σύνδεσης» δεν είναι επιλεγμένηΕπίσης, ενεργοποιήστε την επιλογή "Ορισμός ως προεπιλεγμένου εκτυπωτή" εάν θέλετε να είναι ο κύριος εκτυπωτής.

Εάν ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να βρει τον εκτυπωτή όταν προσπαθείτε να τον προσθέσετε, χρησιμοποιήστε ξανά την επιλογή. «Ο εκτυπωτής που θέλω δεν υπάρχει στη λίστα.»Μπορείτε να το αναζητήσετε εισάγοντας τη διεύθυνση IP, το όνομα κεντρικού υπολογιστή ή μέσω άλλων επιλογών για προχωρημένους. Σε πολλές περιπτώσεις, τα Windows μπορούν ακόμη και να κατεβάσουν και να εγκαταστήσουν αυτόματα το κατάλληλο πρόγραμμα οδήγησης.

Για εκτυπωτές WiFi, ελέγξτε ότι τόσο ο υπολογιστής όσο και ο εξοπλισμός εκτύπωσης είναι συμβατά. Είναι συνδεδεμένα στο ίδιο WiFi και στον ίδιο τύπο δικτύου (ιδιωτικό, όχι guest).Εάν είναι δυνατόν, μετακινήστε το πιο κοντά στον δρομολογητή ή δοκιμάστε προσωρινά να χρησιμοποιήσετε ένα καλώδιο Ethernet ή USB για να αποκλείσετε προβλήματα κάλυψης.

Ένα άλλο πολύ χρήσιμο εργαλείο είναι το ανακάλυψη δικτύου και κοινή χρήση εκτυπωτήΣτον Πίνακα Ελέγχου, μεταβείτε στο Δίκτυο και Διαδίκτυο > Κέντρο δικτύου και κοινής χρήσης > Ρυθμίσεις κοινής χρήσης για προχωρημένους και ενεργοποιήστε την ανακάλυψη δικτύου και την κοινή χρήση εκτυπωτών στο προφίλ ιδιωτικού δικτύου σας.

Εκτυπωτές WiFi και Bluetooth που δεν συνδέονται σωστά στα Windows

Οι ασύρματοι εκτυπωτές (WiFi ή Bluetooth) είναι πολύ βολικοί... μέχρι να σταματήσουν να εμφανίζονται στα Windows. Εδώ έρχονται στο προσκήνιο τόσο η διαμόρφωση της ίδιας της συσκευής όσο και τα προγράμματα οδήγησης δικτύου ή Bluetooth του υπολογιστή, τα οποία μερικές φορές είναι ξεπερασμένα.

Για μοντέλα WiFi, ελέγξτε το εγχειρίδιο του εκτυπωτή σας επειδή Κάθε μάρκα έχει τη δική της μέθοδο για τη σάρωση και την ανίχνευση συσκευών στο δίκτυο.Χωρίς να εκτελέσετε αυτό το βήμα αναζήτησης στον εκτυπωτή, ο υπολογιστής ενδέχεται να μην τον δει ποτέ, ακόμα κι αν βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο WiFi.

Εάν ο εκτυπωτής δεν λειτουργεί παρά τη σωστή εγκατάστασή του, δοκιμάστε το Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων ειδικά για "Εκτυπωτή"Στα Windows 10, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Εκτυπωτές και εκτελέστε το εργαλείο. Αυτό συχνά επιδιορθώνει την ουρά εκτύπωσης, τα δικαιώματα και τυχόν σχετικές υπηρεσίες.

Σε εκτυπωτές Bluetooth, ελέγξτε στην οθόνη της συσκευής ότι το Το εικονίδιο Bluetooth είναι ενεργοποιημένο και ορατό.Εάν δεν εμφανίζεται, ενδέχεται να είναι απενεργοποιημένο ή η σύζευξη να μην έχει ολοκληρωθεί. Ακολουθήστε τις οδηγίες του κατασκευαστή για να ενεργοποιήσετε την ανιχνευσιμότητα ή τη σύζευξη.

Βεβαιωθείτε επίσης ότι ο εκτυπωτής είναι συμβατός με το το επίπεδο ασφαλείας του WiFi σας (WPA2/WPA3) και η ζώνη που χρησιμοποιείτε (2,4 GHz ή 5 GHz)Ορισμένοι εκτυπωτές λειτουργούν μόνο στα 2,4 GHz και προκαλούν προβλήματα εάν ο δρομολογητής τους αλλάξει σε 5 GHz.

Εάν το πρόβλημα αφορά το Bluetooth του υπολογιστή (πολύ συνηθισμένο σε παλαιότερους υπολογιστές), μπορείτε να ενημερώσετε το Πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth από τη Διαχείριση Συσκευών ή μέσω του Windows UpdateΕάν αυτό δεν λειτουργήσει, υπάρχουν αρκετές επιλογές για προχωρημένους: επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης, χρησιμοποιήστε το γενικό πρόγραμμα οδήγησης, εμφανίστε τα κρυφά προγράμματα οδήγησης, εγκαταστήστε ένα πρόγραμμα οδήγησης για μια άλλη έκδοση των Windows σε λειτουργία συμβατότητας ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη του κατασκευαστή.

Συνήθη προβλήματα με τα δοχεία, τον γραφίτη και την ποιότητα εκτύπωσης

Όταν ο εκτυπωτής σας εκτυπώνει, αλλά τα αποτελέσματα είναι απαίσια, πρέπει να κοιτάξετε πέρα ​​από τα Windows. Πολλά προβλήματα πηγάζουν άμεσα από... ελαττωματικά δοχεία, συμπιεσμένος γραφίτης, κατεστραμμένες μονάδες σύντηξης ή ακατάλληλο χαρτί, εκτός από ορισμένες ρυθμίσεις ποιότητας εκτύπωσης.

Εάν η συσκευή υποδεικνύει ότι μια κασέτα είναι άδεια ενώ εσείς γνωρίζετε ότι δεν είναι, αυτό μπορεί να οφείλεται στο Το σύστημα ανίχνευσης φυσιγγίων ή το τσιπ αναγνώρισης δυσλειτουργείΑφαιρέστε την κασέτα και ελέγξτε οπτικά ότι έχει κάποιο σπάσιμο και ότι δεν είναι κατεστραμμένη. Εάν λείπει, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή. Εάν είναι βρώμικη, καθαρίστε την πολύ απαλά.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ειδικά με συμβατές ή τρίτων κατασκευαστών κασέτεςΟ εκτυπωτής απλώς αρνείται να τα αναγνωρίσει. Επανατοποθετήστε την κασέτα, βεβαιωθείτε ότι έχει τοποθετηθεί σωστά και ελέγξτε αν ο κατασκευαστής προσφέρει αντικατάσταση. ενημέρωση υλικολογισμικού που βελτιώνει τη συμβατότητα.

Σε εκτυπωτές λέιζερ, εάν έχει περάσει αρκετός καιρός από τότε που αλλάξατε το τόνερ και οι εκτυπώσεις βγαίνουν πολύ αχνές ή με ραβδώσεις, δοκιμάστε τα εξής: Ανακινήστε απαλά την κασέτα γραφίτη για να αναδιανείμετε τυχόν σκόνη που μπορεί να έχει συμπιεστεί. Επίσης, εκμεταλλευτείτε αυτήν την ευκαιρία για να ελέγξετε την κατάσταση του θερμικός τήκτης Εάν δείτε κηλίδες ή περιοχές όπου ο γραφίτης δεν έχει τοποθετηθεί σωστά.

Εάν παρατηρήσετε κακή ευθυγράμμιση γραμμών ή χρωμάτων, εισαγάγετε το Πίνακας ελέγχου ή Ρυθμίσεις > ΕκτυπωτέςΑνοίξτε τις Προτιμήσεις ή τις Ιδιότητες Εκτυπωτή και αναζητήστε την ενότητα συντήρησης. Εκεί συνήθως θα βρείτε εργαλεία για... ευθυγράμμιση των κεφαλών εκτύπωσης και εκτέλεση καθαρισμούτα οποία συνήθως επιλύουν αυτού του είδους τα ελαττώματα.

Θολή εκτύπωση, κενές σελίδες και μπλοκαρισμένη ουρά εκτύπωσης

Ένα έγγραφο που βγαίνει θολό ή εντελώς κενό συνήθως έχει πολύ συγκεκριμένες αιτίες. Το χαρτί μπορεί να είναι υγρά, χαμηλής ποιότητας ή ακατάλληλα για τον τύπο του εκτυπωτήΟι ρυθμίσεις ποιότητας και η πραγματική ποσότητα μελανιού ή γραφίτη έχουν επίσης σημαντικό αντίκτυπο.

Εάν χρησιμοποιείτε φθηνό ή πολύ λεπτό χαρτί ή έχετε επιλέξει μια λειτουργία εκτύπωση χαμηλής πυκνότητας, χαμηλού κόστουςΤο αποτέλεσμα σχεδόν πάντα θα είναι χειρότερο. Δοκιμάστε να αυξήσετε τις ρυθμίσεις ποιότητας εκτύπωσης, χρησιμοποιώντας βαρύτερο χαρτί και, αν πρόκειται για φωτογραφίες, χρησιμοποιήστε κατάλληλο φωτογραφικό χαρτί.

Όταν ο εκτυπωτής εκτυπώνει εντελώς κενές σελίδες χωρίς προφανή λόγο, ενδέχεται το έγγραφο να περιλαμβάνει τελευταία κενή σελίδα ή ότι το λογισμικό/το πρόγραμμα οδήγησης έχει καταστραφείΑποσυνδέστε το καλώδιο, απεγκαταστήστε το λογισμικό του εκτυπωτή, κατεβάστε την τελευταία σταθερή έκδοση από τον ιστότοπο του κατασκευαστή και εγκαταστήστε το ξανά.

Αν αυτό που μπλοκάρεται είναι το ουρά εκτύπωσηςΘα δείτε τον μετρητή εκκρεμών εγγράφων να αυξάνεται, αλλά δεν θα εκτυπώνεται τίποτα. Μπορείτε να δείτε όλες τις εκκρεμείς εργασίες εκτύπωσης μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Συσκευές > ο εκτυπωτής σας > Άνοιγμα ουράς.

Επιλέξτε το/τα έγγραφο/α που προκαλούν προβλήματα και κάντε κλικ στο ΑκύρωσηΑν η κυκλοφοριακή συμφόρηση είναι σοβαρή, το πιο πρακτικό πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι Ακύρωση ολόκληρης της ουράς και εκ νέου υποβολή του εγγράφου από την πηγή της (Word, PDF, πρόγραμμα περιήγησης κ.λπ.). Εάν η ουρά παγώσει και δεν ανταποκρίνεται, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα πλήκτρα Ctrl + Alt + Delete, να ανοίξετε τη Διαχείριση εργασιών, να κλείσετε τη σχετική διεργασία ή ακόμη και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.

Εμπλοκή χαρτιού, μηνύματα σφάλματος και κατάσταση "εκτός σύνδεσης"

Ένα φύλλο χαρτιού που έχει μπλοκαριστεί μέσα στον εκτυπωτή είναι ένα κλασικό πρόβλημα που, αν δεν αντιμετωπιστεί προσεκτικά, μπορεί να σπάστε τα εσωτερικά μέρη ή αφήστε αόρατα αποκόμματα χαρτιού κάτι που θα δημιουργήσει επαναλαμβανόμενα προβλήματα. Γι' αυτό συνιστάται να ακολουθείτε ελάχιστες οδηγίες.

Εάν ο εκτυπωτής σας διαθέτει κουμπί με το σχέδιο ενός φύλλου χαρτιού και ενός βέλουςΠατήστε το: πολλοί εκτυπωτές εξάγουν αυτόματα το μπλοκαρισμένο χαρτί. Μια άλλη επιλογή είναι να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή. Κατά την εκκίνηση, ορισμένοι εκτελούν έναν κύκλο που εξάγει το χαρτί.

Αν χρειαστεί να το τραβήξετε έξω, ανοίξτε ήρεμα τα καλύμματα, εντοπίστε το μπλοκάρισμα και Αφαιρέστε το χαρτί πολύ αργά, χωρίς απότομες κινήσεις, και προσπαθήστε να το αφαιρέσετε όλο μονομιάς.Ελέγξτε όλα τα καλύμματα και τα πάνελ πρόσβασης για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν απομείνει κομμάτια. Εάν το εγχειρίδιο του εκτυπωτή σας παρέχει συγκεκριμένες οδηγίες για εμπλοκές χαρτιού, ακολουθήστε τις ακριβώς.

Για να τα αποτρέψετε, χρησιμοποιήστε Χρησιμοποιήστε χαρτί καλής ποιότητας, τοποθετήστε το σωστά και μην υπερβαίνετε τον αριθμό φύλλων στο δίσκο.Αποφύγετε τη χρήση τσαλακωμένου ή υγρού χαρτιού και βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής βρίσκεται σε επίπεδη επιφάνεια. Και μην ξεχνάτε να καθαρίζετε τους κυλίνδρους τροφοδοσίας όσο συχνά συνιστά ο κατασκευαστής.

Όσον αφορά τα μηνύματα σφάλματος (κωδικοί στην οθόνη, LED που αναβοσβήνουν, ηχητικά σήματα κ.λπ.), κάθε μοντέλο έχει τις δικές του ενδείξεις. Συμβουλευτείτε το το εγχειρίδιο του εκτυπωτή σας ή την επίσημη ιστοσελίδα του κατασκευαστή Για την ερμηνεία αυτών των σημάτων: συνήθως υπάρχει μια ενότητα σχετικά με τα συνηθισμένα σφάλματα και τις λύσεις τους.

Επιπλέον, εάν ο εκτυπωτής εμφανίζεται στα Windows με κατάσταση «καμία σύνδεση»Ελέγξτε τα εξής: ότι είναι ενεργοποιημένο, ότι τα καλώδια ή το δίκτυο λειτουργούν και, στον υπολογιστή, ότι η επιλογή Η επιλογή «Χρήση εκτυπωτή εκτός σύνδεσης» δεν είναι επιλεγμένη στην ουρά εκτύπωσης. Αυτό το τελευταίο είναι ένα «κλασικό» που περνάει απαρατήρητο και μπλοκάρει οποιαδήποτε εργασία.

Υπηρεσίες εκτύπωσης, ουρά εκτύπωσης και εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων

Όταν οι απλές μέθοδοι δεν αρκούν, ήρθε η ώρα να εμβαθύνουμε λίγο περισσότερο στα Windows. Το σύστημα έχει εσωτερικές υπηρεσίες και ειδικά εργαλεία για τη διαχείριση εκτυπώσεων, πολύ χρήσιμο όταν η ουρά καταστραφεί ή οι εργασίες κολλήσουν επ' αόριστον.

Μία από τις βασικές υπηρεσίες είναι η Εκτύπωση σε ουράΑν "κολλήσει", δεν έχει σημασία πόσες φορές προσπαθείτε να εκτυπώσετε: δεν θα βγει τίποτα. Για να το επανεκκινήσετε χειροκίνητα, πατήστε τα Windows + R, πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε Enter.

Βρείτε την υπηρεσία "Εκτύπωση Ουράς", κάντε διπλό κλικ πάνω της και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ΣταματήστεΣτη συνέχεια, ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων, μεταβείτε στην επιλογή C: \ Windows \ System32 \ Spool \ Printers και διαγράψτε όλα τα αρχεία σε αυτόν τον φάκελο (είναι εργασίες εκτύπωσης σε ουρά).

Επιστρέψτε στο παράθυρο Υπηρεσίες, ανοίξτε ξανά την Ουρά Εκτύπωσης και ορίστε την Τύπος έναρξης σε Αυτόματη Αν δεν είναι, πατήστε ΕκκίνησηΑποδεχτείτε τις αλλαγές. Η ουρά θα διαγραφεί και θα είναι έτοιμη για λήψη νέων εργασιών.

Επιπλέον, τα Windows 10 και 11 περιλαμβάνουν ειδικά για εκτυπωτές εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτωνΜπορείτε να τα βρείτε στις Ρυθμίσεις πληκτρολογώντας "εκτυπωτής" στο πλαίσιο αναζήτησης ή μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & Ασφάλεια > Αντιμετώπιση προβλημάτων (στα Windows 11 βρίσκεται στην ενότητα Σύστημα > Αντιμετώπιση προβλημάτων). Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Δημιουργήστε αντίγραφο του ίδιου εκτυπωτή στα Windows με διαφορετικές ρυθμίσεις

Αν εκτυπώνετε συχνά σε διαφορετικές ποιότητες (για παράδειγμα, Υψηλής ποιότητας έγχρωμη και ασπρόμαυρη γόμαΗ αλλαγή των επιλογών κάθε φορά είναι πραγματικά δύσκολη. Τα Windows σάς επιτρέπουν να εγκαταστήσετε τον ίδιο εκτυπωτή πολλές φορές, κάθε φορά με διαφορετική διαμόρφωση.

Αρχικά, πρέπει να γνωρίζετε ποια θύρα και πρόγραμμα οδήγησης χρησιμοποιεί ο τρέχων εκτυπωτής σας. Στη γραμμή αναζήτησης, πληκτρολογήστε Πίνακας ελέγχουΜεταβείτε στο Υλικό και Ήχος > Προβολή συσκευών και εκτυπωτών, επιλέξτε τον εκτυπωτή σας, κάντε δεξί κλικ και εισαγάγετε Ιδιότητες εκτυπωτή.

Καρτέλα λιμένες Θα δείτε τη θύρα που χρησιμοποιεί (για παράδειγμα, USB001 ή μια θύρα δικτύου). Στην καρτέλα Προηγμένες επιλογές Μπορείτε να δείτε ποιο πρόγραμμα οδήγησης έχει αντιστοιχιστεί. Σημειώστε αυτές τις πληροφορίες, καθώς θα τις χρησιμοποιήσετε κατά τη δημιουργία του δεύτερου "αντιγράφου" του εκτυπωτή.

Επιστρέψτε στο παράθυρο Συσκευές και εκτυπωτές και κάντε κλικ στο Προσθήκη εκτυπωτήΣτον οδηγό, επιλέξτε «Ο εκτυπωτής που θέλω δεν είναι στη λίστα» και, στη συνέχεια, την επιλογή Προσθέστε έναν τοπικό ή δικτυακό εκτυπωτή με χειροκίνητη διαμόρφωση.Στη συνέχεια, επιλέξτε "Χρήση υπάρχουσας θύρας" και επιλέξτε ακριβώς την ίδια θύρα που είδατε νωρίτερα.

Στην επιλογή προγράμματος οδήγησης, επιλέξτε τον ίδιο που χρησιμοποιείται από τον αρχικό εκτυπωτή και επιβεβαιώστε ότι θέλετε να χρησιμοποιήσετε το ήδη εγκατεστημένο πρόγραμμα οδήγησης. Δώστε του ένα όνομα που θα σας βοηθήσει να θυμάστε το προφίλ του, για παράδειγμα «Λέιζερ – Ασπρόμαυρο Πρόχειρο» ή «Έγχρωμο – Υψηλής Ποιότητας»Αποφασίστε αν θέλετε να το μοιραστείτε ή όχι και, στη συνέχεια, ολοκληρώστε.

Τώρα μπορείτε να πάτε στο Προτιμήσεις εκτύπωσης αυτού του νέου εκτυπωτή και διαμορφώστε διαφορετικές επιλογές (λειτουργία πρόχειρης εκτύπωσης, μόνο ασπρόμαυρη, διπλής όψης, κ.λπ.). Τα Windows θα αποθηκεύσουν αυτήν τη διαμόρφωση ως ξεχωριστό προφίλ και κατά την εκτύπωση μπορείτε να επιλέξετε τον κατάλληλο εκτυπωτή ανάλογα με τις ανάγκες σας χωρίς να χρειάζεται να προσαρμόζετε τις ρυθμίσεις κάθε φορά.

Λάβετε υπόψη ότι, ανάλογα με την έκδοση των Windows, μερικές φορές Αυτοί οι διπλότυποι εκτυπωτές ομαδοποιούνται οπτικά μαζί σε ένα μόνο εικονίδιο, αλλά οι διαφορετικές ρυθμίσεις εξακολουθούν να είναι προσβάσιμες από τις ιδιότητες της συσκευής ή από το παράθυρο διαλόγου εκτύπωσης κάθε προγράμματος.

Τελικά, εάν έχετε ρυθμίσει πολλές συσκευές και θέλετε μια πιο προηγμένη προβολή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εντολή Εκτέλεση (Των Windows + R) με συγκεκριμένες ειδικές διαδρομές για το άνοιγμα των πινάκων διαχείρισης συσκευών και εκτυπωτών όπου εμφανίζονται όλες οι ξεχωριστές ρυθμίσεις.

Τελικά, το κλειδί για να ζήσετε ειρηνικά με τον εκτυπωτή σας στα Windows έγκειται στον συνδυασμό Καλή φυσική συντήρηση (χαρτί, κασέτες, καθαρισμός) με ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης και έξυπνη χρήση εργαλείων συστήματοςΑντιμετώπιση προβλημάτων, επανεκκίνηση της ουράς εκτύπωσης, επανεγκατάσταση του εκτυπωτή όταν είναι απαραίτητο και προσαρμογή στις αλλαγές του προγράμματος οδήγησης στα Windows 11. Με αυτούς τους πόρους στη διάθεσή σας, τα περισσότερα σφάλματα εκτύπωσης που φαίνεται να εμφανίζονται "απλώς για να τα κάνουν θάλασσα" την τελευταία στιγμή μπορούν να επιλυθούν σε λίγα λεπτά.