- Η λειτουργία αντιμετώπισης προβλημάτων σάς επιτρέπει να ξεκινήσετε το πρόγραμμα περιήγησης χωρίς επεκτάσεις ή προσαρμογές για να εντοπίσετε την αιτία ενός σφάλματος.
- Οι περισσότερες αποτυχίες προέρχονται από παρωχημένες εκδόσεις, ασύμβατα πρόσθετα, επιτάχυνση υλικού ή κατεστραμμένα προφίλ.
- Η επαναφορά του Firefox είναι το τελευταίο βήμα που δημιουργεί ένα καθαρό προφίλ, διατηρώντας μόνο σελιδοδείκτες και κωδικούς πρόσβασης.
Μερικές φορές ο Firefox αποφασίζει να κάνει λάθος και αρχίζει να παρουσιάζει σφάλματα που μας τρελαίνουν, είτε επειδή παρουσιάζει απροσδόκητο σφάλμα είτε επειδή ορισμένες σελίδες δεν φορτώνουν σωστά. Μην πανικοβάλλεστε, επειδή η συντριπτική πλειοψηφία αυτών των προβλημάτων δεν είναι σοβαρά και συνήθως πηγάζουν από τέσσερις συνήθεις αιτίες : μια παλιά έκδοση, μια λανθασμένη επέκταση, προβλήματα επιτάχυνσης υλικού ή ένα προφίλ χρήστη που έχει καταστεί παλιό.
Για να αντιμετωπίσετε αυτά τα προβλήματα, είναι καλύτερο να ακολουθήσετε μια λογική σειρά που σας επιτρέπει να εξαλείψετε τις αιτίες χωρίς να διαγράψετε απρόσεκτα σημαντικά δεδομένα. Εάν πιστεύετε ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας είναι αργό ή κάτι δεν πάει καλά στις ρυθμίσεις , ακολουθήστε αυτόν τον αναλυτικό οδηγό για να επαναφέρετε τον Firefox σας σε λειτουργία σαν καινούργιο και να περιηγηθείτε ομαλά.
Πρώτα απ 'όλα: οι πιο βασικές ρυθμίσεις
Πριν ξεκινήσετε να ασχολείστε με πολύπλοκες ρυθμίσεις, βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν είναι πολύ απλό. Εάν ένας συγκεκριμένος ιστότοπος δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να φορτώσετε ξανά τη σελίδα . Είναι απαραίτητο να έχετε ενημερώσει το Firefox. Μπορείτε να το ελέγξετε αυτό μεταβαίνοντας στο μενού Βοήθεια και επιλέγοντας "Σχετικά με το Firefox". Να θυμάστε ότι κάθε ενημέρωση συνήθως περιλαμβάνει ενημερώσεις κώδικα για σφάλματα που έχουν ήδη αναφέρει άλλοι χρήστες.
Μην παραμελείτε το περιβάλλον στο οποίο εκτελείται το πρόγραμμα περιήγησής σας. Διατηρείτε το λειτουργικό σας σύστημα, τα προγράμματα οδήγησης της κάρτας γραφικών και το λογισμικό προστασίας από ιούς ενημερωμένα. Μερικές φορές, μια απλή επανεκκίνηση του υπολογιστή επιλύει απροσδόκητα σφάλματα, ειδικά στα Windows εάν υπάρχουν εκκρεμείς ενημερώσεις. Είναι επίσης χρήσιμο να γνωρίζετε εάν αντιμετωπίζετε "σφάλμα" (όταν το πρόγραμμα κλείνει απροσδόκητα) ή "πάγωμα" (όταν παραμένει ανοιχτό αλλά δεν ανταποκρίνεται), καθώς αυτό βοηθά στη διάγνωση του προβλήματος με μεγαλύτερη ακρίβεια εάν χρειαστεί να αναζητήσετε εξωτερική βοήθεια.
Εξερεύνηση της σελίδας υποστήριξης
Ο Firefox διαθέτει ένα ισχυρό κρυφό εργαλείο. Αν πληκτρολογήσετε about:support στη γραμμή διευθύνσεων ή μεταβείτε στο μενού Βοήθεια και αναζητήσετε "Περισσότερες πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων", θα αποκτήσετε πρόσβαση σε έναν πίνακα γεμάτο με τεχνικά δεδομένα. Εδώ μπορείτε να δείτε την ακριβή έκδοση που χρησιμοποιείτε, είτε βρίσκεστε σε κανάλι Beta είτε σε κανάλι ESR, καθώς και τη διαδρομή προς το προφίλ σας.
Σε αυτήν την ενότητα, μπορείτε να ελέγξετε τις αναφορές σφαλμάτων των τελευταίων τριών ημερών, κάτι που είναι ανεκτίμητο αν πρόκειται να υποβάλετε μια ερώτηση σε ένα φόρουμ. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε ποιες επεκτάσεις είναι ενεργές ή αν είναι ενεργοποιημένη η επιτάχυνση υλικού . Υπάρχει ένα πολύ χρήσιμο κουμπί "Έλεγχος ακεραιότητας" για τη βάση δεδομένων σελιδοδεικτών και ιστορικού, καθώς και μια άλλη επιλογή για την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης εκκίνησης , η οποία συχνά διορθώνει περίεργα πράγματα, όπως μενού που εμφανίζονται σε μικτές γλώσσες.
Κατακτώντας τη Λειτουργία Επίλυσης Προβλημάτων
Όταν τα πράγματα δυσκολεύουν, έρχεται η ώρα για τη Λειτουργία Αντιμετώπισης Προβλημάτων (παλαιότερα γνωστή ως Ασφαλής Λειτουργία). Βασικά, ο Firefox ξεκινά χωρίς προσαρμογές , απενεργοποιώντας προσωρινά τις επεκτάσεις, τα θέματα, τον μεταγλωττιστή JIT JavaScript, το WebGL και την επιτάχυνση υλικού. Επίσης, αγνοεί τυχόν ρυθμίσεις userChrome ή userContent που έχετε εισαγάγει.
Για να εισέλθετε σε ασφαλή λειτουργία, μεταβείτε στο μενού του Firefox, επιλέξτε Βοήθεια και κάντε κλικ στην επιλογή "Λειτουργία αντιμετώπισης προβλημάτων". Εάν το πρόγραμμα περιήγησης δεν ανοίγει καν, υπάρχουν μερικά κόλπα: στα Windows, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Shift κατά την εκκίνηση. στο macOS, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Option και στο Linux, πληκτρολογήστε ` firefox -safe-mode` στο τερματικό. Μόλις εισέλθετε, επιλέξτε "Άνοιγμα". Εάν το πρόβλημα εξαφανιστεί στην ασφαλή λειτουργία, γνωρίζετε ότι ο ένοχος είναι ένα πρόσθετο ή το υλικό . Εάν συνεχίσει να αποτυγχάνει, το πρόβλημα είναι πιο σοβαρό, πιθανώς σχετίζεται με το προφίλ χρήστη ή το σύστημα.
Αναζήτηση επεκτάσεων και προβληματικών θεμάτων
Αν η ασφαλής λειτουργία λειτούργησε, ήρθε η ώρα να βρείτε τον ένοχο. Μεταβείτε στην ενότητα "Επεκτάσεις και Θέματα" και, αν χρησιμοποιείτε ένα προσαρμοσμένο θέμα, επιστρέψτε στο θέμα συστήματος για να αποκλείσετε τυχόν οπτικά προβλήματα. Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε όλες τις επεκτάσεις χρησιμοποιώντας τον μπλε διακόπτη και επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας.
Αν όλα επανέλθουν στο φυσιολογικό, ξεκινήστε να ενεργοποιείτε τις επεκτάσεις μία προς μία . Αν έχετε πάρα πολλές, χρησιμοποιήστε τη μέθοδο μισής βοήθειας: ενεργοποιήστε τη μισή και δοκιμάστε. Αυτό θα συντομεύσει δραστικά τη διαδικασία αναζήτησης . Όταν εντοπίσετε την επέκταση που προκαλεί το πρόβλημα, δοκιμάστε να την ενημερώσετε, να ελέγξετε τις ρυθμίσεις της ή, αν δεν είναι απαραίτητο, να την διαγράψετε.
Το πρόβλημα με την επιτάχυνση υλικού
Μερικές φορές, η κάρτα γραφικών και τα προγράμματα οδήγησης δεν λειτουργούν καλά με τον Firefox, με αποτέλεσμα να μην αναπαράγονται βίντεο, το κείμενο να εμφανίζεται παραμορφωμένο ή το πρόγραμμα περιήγησης να παρουσιάζει σφάλματα. Για να το διορθώσετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και αναζητήστε την ενότητα "Καρτέλες & Πλοήγηση" (ή "Γενικά" σε παλαιότερες εκδόσεις). Αποεπιλέξτε το πλαίσιο για τις Προτεινόμενες ρυθμίσεις απόδοσης και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε την επιλογή χρήσης επιτάχυνσης υλικού.
Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Αν αυτό το διορθώσει, σας συνιστώ να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης της κάρτας γραφικών σας από την επίσημη ιστοσελίδα του κατασκευαστή, καθώς η επιτάχυνση υλικού είναι πολύ χρήσιμη για την αποτροπή της άσκοπης λειτουργίας της CPU.
Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και προσωρινών δεδομένων
Εάν ένας ιστότοπος φαίνεται προβληματικός, η προσωρινή μνήμη του ενδέχεται να είναι κατεστραμμένη. Η εκκαθάρισή του δεν θα κλείσει τις ανοιχτές συνεδρίες σας. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, έπειτα στην ενότητα "Απόρρητο και ασφάλεια" και, στην ενότητα Δεδομένα περιήγησης, επιλέξτε " Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης ". Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει την χρονική περίοδο "Όλα" και επιλέξτε το πλαίσιο μόνο για προσωρινές σελίδες και αρχεία που έχουν αποθηκευτεί στην προσωρινή μνήμη.
Σε πιο συγκεκριμένες περιπτώσεις, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τα δικαιώματα ζουμ ή ιστότοπου, μπορείτε να μεταβείτε στον φάκελο του προφίλ σας και να διαγράψετε το αρχείο content-prefs.sqlite . Μην ανησυχείτε, ο Firefox θα το αναδημιουργήσει αυτόματα άδειο, αφαιρώντας τυχόν κατεστραμμένες ρυθμίσεις ιστότοπου.
Εάν κανένα από τα παραπάνω δεν έχει λειτουργήσει, υπάρχει η τελευταία λύση: Επαναφορά του Firefox. Αυτό δημιουργεί ένα νέο προφίλ και μετακινεί τα πιο σημαντικά δεδομένα σας. Μπορείτε να βρείτε αυτήν την επιλογή στη σελίδα about:support ή στο παράθυρο λειτουργίας αντιμετώπισης προβλημάτων. Οι σελιδοδείκτες, οι κωδικοί πρόσβασης, τα πιστοποιητικά και τα προσωπικά σας λεξικά διατηρούνται.
Ωστόσο, θα χάσετε τις επεκτάσεις , τα θέματα, το ιστορικό περιήγησης, τα cookies και τυχόν προσαρμοσμένες ρυθμίσεις της γραμμής εργαλείων. Το Firefox θα αποθηκεύσει ένα αντίγραφο του παλιού σας προφίλ στην επιφάνεια εργασίας σας σε έναν φάκελο που ονομάζεται "Παλιά δεδομένα Firefox", σε περίπτωση που χρειαστεί να ανακτήσετε συγκεκριμένα αρχεία. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι όλα λειτουργούν σωστά, μπορείτε να διαγράψετε αυτόν τον φάκελο, καθώς περιέχει ιδιωτικές πληροφορίες.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα μετά από όλα αυτά, το πρόβλημα ενδέχεται να μην είναι το πρόγραμμα περιήγησης. Στα Windows, ορισμένα προγράμματα προστασίας από ιούς ή λογισμικό συμπίεσης αρχείων φορτώνουν λειτουργικές μονάδες τρίτων που ενδέχεται να έρχονται σε διένεξη με τον Firefox. Μπορείτε να δείτε αυτές τις λειτουργικές μονάδες στη διεύθυνση about:third-party . Συνιστάται επίσης να εκτελέσετε μια πλήρη σάρωση ιών για να αποκλείσετε κακόβουλο λογισμικό ή, σε ακραίες περιπτώσεις, να ελέγξετε τη μνήμη RAM του υπολογιστή σας για να αποκλείσετε τυχόν βλάβες υλικού.
Για να διορθώσετε προβλήματα με τον Firefox, η πιο αποτελεσματική προσέγγιση είναι να ακολουθήσετε μια διαδρομή που ξεκινά με βασικές ενημερώσεις και ανάλυση της σελίδας υποστήριξης, στη συνέχεια προχωρά στη χρήση της λειτουργίας αντιμετώπισης προβλημάτων για την απομόνωση επεκτάσεων ή βλαβών υλικού και, τέλος, εκκαθαρίζει την προσωρινή μνήμη ή επαναφέρει πλήρως το προφίλ εάν δεν λειτουργεί τίποτα άλλο.
Δείκτης
- 1 Πρώτα απ 'όλα: οι πιο βασικές ρυθμίσεις
- 2 Εξερεύνηση της σελίδας υποστήριξης
- 3 Κατακτώντας τη Λειτουργία Επίλυσης Προβλημάτων
- 4 Αναζήτηση επεκτάσεων και προβληματικών θεμάτων
- 5 Το πρόβλημα με την επιτάχυνση υλικού
- 6 Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και προσωρινών δεδομένων
- 7 Τελευταία λύση: επαναφέρετε το πρόγραμμα περιήγησής σας