Kuidas parandada Windowsi sinist ekraani samm-sammult

Informatec Digital » Ressursid » Kuidas parandada Windowsi sinist ekraani samm-sammult

Kardetud Windowsi sinine surmaekraan (BSOD) on üks neist asjadest, mis näib alati ilmuvat kõige halvemal võimalikul hetkel: just siis, kui esitad ülesannet, mängid mängu või töötled videot. Järsku arvuti hangub, muutub siniseks, kuvab veateate ja taaskäivitub ilma pikema selgituseta. See võib tunduda katastroofina, aga tegelikult saab seda peaaegu alati parandada.

Selles juhendis leiate kõik praktilised viisid sinise ekraani parandamiseks Windows 10-s ja Windows 11-s: alates Microsofti, Lenovo, Delli, ASUS-i ja teiste tootjate soovitatud põhitoimingutest kuni täiustatud diagnostika-, parandus- ja ennetusmeetmeteni. Idee on koondada kõik, mis tavaliselt on hajutatud mitmele ametlikule veebisaidile, ühte kohta.

Mis täpselt on surma sinine ekraan (BSOD) ja mida see teile ütleb?

Kui ilmub BSOD (sinise surmaekraani) pilt, tähendab see, et Windows on sattunud kriitilisele veale, millest ei saa taastuda ilma andmete rikkumist riskimata. Sel hetkel peatub süsteem järsult ja sunnib taaskäivitama. Seda nimetatakse ka stopp-veaks, STOP-koodiks, kerneli veaks või "siniseks surmaekraaniks".

Windows 10 ja Windows 11 tänapäevastes versioonides kuvatakse teade, näiteks „Teie arvutil tekkis probleem ja see peab taaskäivitama ”, millega kaasneb STOP-kood, näiteks CRITICAL_PROCESS_DIED, MEMORY_MANAGEMENT, INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE jne. See tekst ja kuueteistkümnendsüsteemis väärtus (näiteks 0x0000007E) on peamised vihjed probleemi mõistmiseks.

Lisaks sellele tekstile genereerib Windows tavaliselt mälutõmmisefaili (minitõmmise), mis sisaldab tehnilist teavet vahetult enne krahhi toimunud sündmuste kohta. Tehnikud ja edasijõudnud kasutajad saavad neid mälutõmmiseid analüüsida selliste tööriistadega nagu Windows Debugger, et leida algpõhjus.

Windows 10 ja Windows 11 kuvavad sageli QR-koodi, mis lingib Microsofti tugilehele, kus on selle stopp-vea kohta konkreetne teave. Kuigi see ei paku alati maagilist lahendust, on see hea alguspunkt, kui konkreetne kood on haruldane.

Windowsi sinise ekraani kõige levinumad põhjused

Sinise ekraani taga pole peaaegu kunagi "halba õnne", vaid pigem konkreetne riist-, draiveri- või tarkvaraprobleem . Teadmine, mis tavaliselt rikke põhjustab, aitab palju algpõhjuse väljaselgitamisel.

Ametlikud allikad ja praktiline kogemus on ühel meelel, et tüüpilised põhjused on seadmete komponentide füüsilised rikked : defektne RAM-mälu, kahjustatud sektorid kõvakettal või SSD-l , protsessori või graafikakaardi ülekuumenemine, ebastabiilsed toiteallikad või halvasti paigaldatud moodulid.

Teine levinud süüdlane on rikutud, aegunud või ühildumatud seadme draiverid . Vigane graafika-, võrgu-, salvestus- või helidraiver võib põhjustada süsteemi katseid mälule ebaseaduslikult ligi pääseda ja kerneli vea esile kutsuda.

Samuti on BSOD-e, mille põhjustavad vastuolulised või halvasti programmeeritud tarkvarad : kolmandate osapoolte utiliidid, turvaprogrammid, ülekiirendamise tööriistad, rakendused, mis lähevad vastuollu NTFS-failisüsteemiga... Isegi suurem Windowsi värskendus võib tuua kaasa ühekordse vea, mis põhjustab probleeme, kuni Microsoft selle parandab.

Pahavara ei tohiks unustada . Viirus, mis muudab süsteemifaile, alglaadimisregistrit või teatud draivereid, võib põhjustada korduvaid siniseid ekraanikuvasid või takistada Windowsi tavapärast käivitumist.

Peamised STOP-koodid ja nende tähendus

Sinise ekraaniga kaasnevad veateated on väga kasulikud, kuna need kitsendavad probleemi tüüpi . Mõned kõige levinumad veateated Windows 10-s ja Windows 11-s on järgmised:

• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (0x00000050)Windows üritab pääseda juurde mälupiirkonnale, mida pole olemas või mida ei tohiks kasutada. Tavaliselt viitab see... vigane RAM, problemaatiline draiver või rikutud NTFS-köide.
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0x0000000A)Tuumarežiimi kontroller pääseb mälule juurde valel prioriteeditasemel. See on tavaliselt seotud... vigased draiverid või rikkis riistvara.
• SÜSTEEMI_TEENUSE_VÄLJAAND (0x0000003B)Süsteemiteenus viskab erandi. Siin tulevad tavaliselt mängu järgmised asjad ühildumatud draiverid, tarkvarakonfliktid või Windowsi sisemised vead.
• DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0x000000D1)Draiver üritab lugeda või kirjutada kehtetule mäluaadressile. Kahtlusalune on peaaegu alati... see konkreetne kontroller.
• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x0000007E)Süsteemilõim viskab käsitlemata erandi. Selle põhjuseks on sageli vananenud või ühildumatu draiver.
• KRITILINE_PROTSESS_SURI (0x000000EF)Kriitiline süsteemiprotsess on lakanud töötamast. Põhjus peitub tavaliselt rikutud süsteemifailid või ebastabiilne riistvara.
• MÄLU_HALDUMINE (0x0000001A)tõsised vead mäluhalduses, mis on tavaliselt tingitud vigane RAM või mälu riknemine.
• LIGIPÄÄSEMATU_ALGUSSEADME (0x0000007B)Windows ei pääse käivitamise ajal alglaadimiskettale ligi. Selle põhjuseks võib olla Valed salvestuskontrollerid, SATA/RAID-režiimi muudatused, vigased sektorid või MBR/partitsiooniprobleemid.
• ÜHENDAMATUT_ALGUSMAHT (0x000000ED)Süsteem ei saa alglaadimismahtu õigesti paigaldada. Seda saab sageli parandada... failisüsteemi parandused ja kettakontrollid.
• WHEA_PARANDAMATUT_ERROR (0x00000124)WHEA aruandlussüsteemi tuvastatud riistvaraviga. See on tavaliselt seotud temperatuur, pinge või kahjustatud protsessor/emaplaat.
• DPC_WATCHDOG_VIOLATION (0x00000133)Edasilükatud protseduurikutse (DPC) on võtnud liiga kaua aega. Enamasti on selle põhjuseks... probleemsed salvestusdraiverid või kolmanda osapoole kontrollerid.
• VIDEO_TDR_FAILURE (0x00000116 või sarnane)Graafikaprotsessor lakkab reageerimast ja TDR-mehhanism ei suuda seda taastada. See näitab, et probleemid graafikadraiverite või graafikakaardi endaga.
• NTFS_FILE_SYSTEM: osutab NTFS-failisüsteemi riknemine või ketta kahjustatud sektorid.
• BAD_POOL_HEADER (0x00000019)Mälupulga päis on rikutud. Selle põhjuseks on sageli... vigased draiverid või madala taseme tarkvara.
• MACHINE_CHECK_EXCEPTION (0x0000009C)Tõsine riistvaraviga, millest teatas otse protsessor. Tavaliselt on füüsilised või energiaprobleemid.

Kuigi see võib tunduda jama, ei pea te kõiki neid nimesid pähe õppima . Oluline on see, et kui te mõnda ekraanil näete, kirjutaksite selle täpselt nii üles, nagu see kuvatakse, et saaksite seda otsida Microsofti dokumentatsioonist, arvuti tootja dokumentatsioonist või diagnostikavahenditest.

Sinise ekraani parandamise põhilised sammud

Enne millegi liiga keerulise juurde laskumist tasub järgida mõnda lihtsat sammu, mida soovitavad nii Microsoft kui ka tootjad . Üllataval kombel lahendatakse paljud korduvad BSOD-id nende sammudega.

1. Eemaldage uus riistvara ja välised välisseadmed

Kui sinine ekraan algas kohe pärast uue seadme ühendamist, ühendage lahti kõik mittevajalik : välised draivid, printerid, veebikaamerad, USB-jaoturid jne ning jätke alles ainult klaviatuur, hiir ja monitor.

Laua- ja sülearvutite puhul on hea mõte kontrollida ka seda, kas olete lisanud uut RAM-i, täiendava SSD-ketta või PCIe-kaardi . Kui jah, siis lülitage arvuti välja, eemaldage need komponendid ja proovige see uuesti sisse lülitada, et näha, kas süsteem stabiliseerub.

2. Sundväljalülitus ja jääkenergia tühjendamine

Kui arvuti jääb sinisele ekraanile kinni või hangub, ei pruugi lihtsast taaskäivitamisest piisata. Klassikaline nipp, mida mitmed tootjad soovitavad, on täielik väljalülitamine koos jääkaku tühjendamisega.

Selleks vajutage ja hoidke toitenuppu all, kuni arvuti välja lülitub, seejärel eemaldage toitejuhe vooluvõrgust või eemaldage aku, kui tegemist on sülearvutiga, oodake paar sekundit ja seejärel vajutage ja hoidke toitenuppu uuesti 15–20 sekundit all. Seejärel ühendage toide uuesti ja käivitage arvuti tavapäraselt.

3. Kontrollige seadmehaldurit

Kui olete töölauale jõudnud, avage Seadmehaldur (paremklõpsake nuppu Start > Seadmehaldur) ja kontrollige, kas on olemas seadmeid, millel on kollane hoiatusikoon.

Sellistel juhtudel proovige esmalt draiverit värskendada . Kui Windows ei leia midagi sobivat või viga püsib, keelake seade ajutiselt või desinstallige see, et näha, kas sinine ekraan lakkab.

4. Veenduge, et kettaruumi on piisavalt

Windows ja paljud rakendused vajavad ajutiste failide, virtuaalmälu ja hooldustoimingute jaoks vaba ruumi . Kui ketas on peaaegu täis, on suurem tõenäosus krahhide ja kummaliste vigade tekkeks.

Üldine soovitus on proovida hoida vähemalt 10–15% kettaruumist vabana . Kui see on oluliselt alla selle, on aeg asjad korda teha: desinstallida programmid, mida te ei kasuta, kustutada suured failid või teisaldada need välisele draivile või pilve.

5. Hoidke Windows täielikult ajakohasena

See, et konkreetne värskendus toob kaasa vea, ei tähenda, et peaksite seda alati ignoreerima. Enamasti sisaldavad Windowsi uusimad versioonid stabiilsusprobleemide parandusi ja riistvara käsitluse täiustusi.

Mine menüüsse Start > Sätted > Windows Update ja klõpsa valikul Kontrolli värskendusi. Installi kõik oluline ja kui Windows Update ise pakub draiverivärskendusi, on tavaliselt hea mõte need ka installida (eriti kui need on mõeldud kiibistiku, salvestusruumi või graafikakaardi jaoks).

6. Lähtestage või taastage Windowsi eelmine olek

Kui probleem tekkis pärast suuremat värskendust või programmi installimist ja see ei kao ühegi ülaltooduga, võite pöörduda Windowsi taastamis- ja taastetööriistade poole.

Ühelt poolt on olemas süsteemi taastamine , mis võimaldab teil naasta eelmise taastepunkti juurde (ilma dokumente mõjutamata, kuid see võib mõjutada draivereid ja süsteemi muudatusi). Teiselt poolt on olemas suvandid „Lähtesta see arvuti” , mis võimaldavad teil Windowsi uuesti installida, säilitades samal ajal failid või tehes puhta installi.

Kuidas turvarežiimi käivitada ja sealt töötada

Kui sinine ekraan ilmub pärast Windowsi käivitamist korduvalt, peate olukorra edasiseks uurimiseks kasutama turvarežiimi . See spetsiaalne käivitusrežiim laadib ainult minimaalsed süsteemikomponendid.

Enamikus tänapäevastes arvutites saab Windowsi taastekeskkonda (WinRE) sundida sisenema, katkestades käivitusprotsessi kolm korda järjest: lülitage arvuti sisse, oodake, kuni näete Windowsi logo, ja seejärel hoidke toitenuppu all, kuni see välja lülitub. Kolmandal katsel peaks ilmuma automaatse parandamise ekraan.

Sealt minge jaotisse Täpsemad suvandid > Tõrkeotsing > Täpsemad suvandid > Käivitusseaded ja klõpsake nuppu Taaskäivita. Käivitamisel kuvatavas suvandite loendis valige suvand Turvarežiim võrguühendusega (tavaliselt F5).

Turvarežiimis on süsteem tavaliselt palju stabiilsem, kuna see ei laadi kolmandate osapoolte draivereid ega programme . See on ideaalne keskkond probleemsete rakenduste desinstallimiseks, draiverite varasemaks muutmiseks, pahavara otsimiseks või failide ja ketta kontrollimiseks.

Soovitatavad diagnostika- ja remondivahendid

Windows ja suuremad tootjad (Dell, Lenovo, ASUS jne) pakuvad mitmeid väga kasulikke utiliite , mis aitavad teil BSOD-i põhjust leida.

RAM-mälu kontroll

RAM-i probleemide välistamiseks võite kasutada sisseehitatud Windowsi mälu diagnostika tööriista . Tippige see otsinguribale, avage see ja valige suvand „Taaskäivitage kohe ja kontrollige probleeme”.

Arvuti taaskäivitub ja teeb rea mäluteste. Kui ilmnevad vead, on väga tõenäoline, et üks või mitu RAM-moodulit on vigased ja lahendus hõlmab moodulite ükshaaval testimist või vigase mälu väljavahetamist.

SFC ja DISM skannimine süsteemifailide parandamiseks

Kui kahtlustate rikutud süsteemifaile, kasutage süsteemifailide kontrollijat (SFC) . Avage administraatorina käsuviip või PowerShell ja käivitage:

sfc / scannow

See käsk analüüsib ja parandab kriitilisi Windowsi faile . Kui probleemid püsivad, saate jätkata DISM-iga, mis parandab Windowsi pildi.

DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

DISM-i ajal on oluline, et teil oleks internetiühendus, kuna see võib vajada komponentide allalaadimist Microsofti serveritest.

CHKDSK ja ketta kontroll

Ketta seisundi hindamiseks kasutage CHKDSK . Administraatoriõigustega konsoolis käivitage esmalt:

chkdsk

Kui see tuvastab vigu, käivitage põhjalikum kontroll koos parandusega, kasutades:

chkdsk / r

See märgistab ja proovib taastada vigased sektorid. Vanemate või füüsilise rikke märke ilmutavate ketaste puhul on korduvad NTFS-i või INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE-ga seotud BSOD-id selge märk sellest, et on soovitatav oma andmed varundada ja ketta väljavahetamine planeerida.

Sündmuste vaatur ja minidump-failid

Kui soovite sügavamale sukelduda, avage sündmustevaatur (otsige menüüst Start „Sündmustevaatur”) ja minge Windowsi logide > Süsteemi juurde. Sealt leiate kriitilised vead, mis langevad kokku sinise ekraani ajaga.

Lisaks sisaldab kaust, kuhu Windows salvestab minitõmmisefailid (tavaliselt C:\Windows\Minidump), prügimägesid, mida saab analüüsida täiustatud tööriistadega, näiteks WinDbg. See pole tavakasutaja jaoks hädavajalik, kuid tehnikutele ja edasijõudnutele on see hindamatu väärtusega.

Tootjaspetsiifilised tööriistad (Dell, Lenovo, ASUS…)

Paljud süsteemid sisaldavad lahendusi nagu Dell SupportAssist, Lenovo Vantage/Support, ASUS MyASUS või muid utiliite, mis automatiseerivad osa diagnostikaprotsessist.

Need tööriistad suudavad käivitada põhjalikke riistvarateste, analüüsida sinise ekraani vigu , otsida ametlike draiverite õigeid versioone ja mõnel juhul isegi automaatselt parandada kahjustatud Windowsi installatsioone või käivitada tootjapõhiseid taastekeskkondi.

Käivitusvead ja BSOD-id enne Windowsi laadimist

Mõnes olukorras ilmub sinine ekraan isegi enne töölaua nägemist. Tavaliselt viitab see probleemidele käivitamise, salvestusruumi, püsivara (BIOS/UEFI) sätete või kiire käivitamisega.

Käivitusparandus Windowsi taastekeskkonna abil

Kui Windowsi käivitumine ebaõnnestub ja kuvatakse sinine surmaekraan (BSOD), saate kasutada WinRE-s endas olevat käivitusparandust . Pidage meeles nippi, kuidas käivitusprotsessi kolm korda katkestada, et sundida teid taastekeskkonda sisenema.

Kui olete sees, minge jaotisse Täpsemad suvandid > Tõrkeotsing > Täpsemad suvandid > Käivituse parandamine ja laske Windowsil proovida tuvastada ja parandada käivitusprobleeme, kahjustatud käivitussektoreid või vastuolulisi sätteid.

BIOS/UEFI seaded ja Intel VMD draiver

Tänapäevastes arvutites, millel on täiustatud salvestuskontrollerid (näiteks Intel VMD ), on INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE viga pärast püsivara või ketta vahetamist suhteliselt tavaline.

Sellistel juhtudel soovitavad paljud tootjad siseneda BIOS/UEFI sätetesse (tavaliselt sisselülitamisel F2, Delete vms klahviga) ja muuta VMD valikut või SATA/RAID kontrolleri režiimi: näiteks RAID On-ist AHCI-ks või vastupidi, või keelata VMD, kui see oli varem aktiivne.

Kui te neid sätteid muudate, on oluline algne konfiguratsioon üles märkida juhuks, kui teil on vaja need taastada. Valed muudatused võivad põhjustada Windowsi süsteemiketta tuvastamise lakkamise, seega on kõige parem olla ettevaatlik.

Meetmed tulevaste siniste ekraanide vältimiseks

Kui süsteem on stabiliseerunud, on eesmärk minimeerida BSOD-i taastumise võimalust halvimal võimalikul hetkel. Microsofti ja tootjate juhendites on mitu parimat tava, mis on ühtsed.

Esiteks on oluline hoida oma BIOS ja draiverid ajakohasena , kuid ainult usaldusväärsetest allikatest: Delli, Lenovo, ASUSe, HP jne ametlikelt veebisaitidelt või nende automaatsete utiliitide abil. Väldi kahtlastelt veebisaitidelt pärit "maagilisi draiveripakette".

Samuti on oluline, et süsteem oleks hästi ventileeritud ja tolmuvaba . Ülekuumenemine on vaikne vaenlane, mis võib põhjustada WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, MACHINE_CHECK_EXCEPTION ja muid riistvaravigu. Kontrollige ventilaatoreid, filtreid ja vajadusel vahetage vanemate süsteemide termopasta välja .

Tarkvara tasandil on kõige parem mitte lasta korraga käitada mitut viirusetõrjeprogrammi . Kahe või kolme turvapaketi samaaegne installimine on retsept konfliktide, jõudluse languse ja kummaliste vigade tekkeks. Jääge ühe usaldusväärse lahenduse juurde ja kui vahetate, siis veenduge, et eelmine oleks täielikult desinstallitud.

Teine mõistlik meede on perioodiliselt teha puhas käivitus (msconfig, peita Microsofti teenused, keelata kõik muud ja lülitada välja käivitusprogrammid), et kontrollida, kas ebastabiilsust põhjustab mõni kolmanda osapoole teenus. Sealt edasi saate elemente ükshaaval uuesti aktiveerida, kuni leiate süüdlase.

Ja muidugi ärge unustage oma olulisi andmeid varundada . Kuigi BSOD ise riistvara ei "lõhu", võib selle algpõhjus muuta draivi lõpuks ligipääsmatuks. Äärmuslikel juhtudel pakuvad ettevõtted nagu Ontrack ja sarnased teenused professionaalset taastamist, kuid palju mugavam ja odavam on juba varukoopiad teha.

Lühidalt, kuigi sinine surmaekraan on hirmutav, on see lõppkokkuvõttes Windowsi kaitsemehhanism, kui midagi tõsiselt valesti läheb. Väikese metoodika abil – hiljuti installitud riistvara eemaldamine, turvarežiimi kasutamine, draiverite, mälu ja ketta kontrollimine, diagnostikavahendite kasutamine ja värskendustega kursis olemine – on täiesti võimalik taastada süsteemi stabiilsus ja minimeerida siniseid ekraane . Nende juhiste mõistmine võimaldab teil järgmisel korral rahulikult reageerida, kui teie arvuti otsustab halvimal võimalikul hetkel siniseks muutuda.